Etecsa modifica sus ofertas para el servicio móvil prepago desde este 30 de mayo: ¿Qué pasará ahora con las recargas y planes? (+ Infografías)
- ¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
- Otros detalles importantes que usted debe saber
- Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
Diseño: Edilberto Carmona/Cubadebate.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, Etecsa, informó que este 30 de mayo modificará sus ofertas para los clientes con servicio prepago.
Según dio a conocer en conferencia de prensa Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, la medida establece que desde este momento los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Aclaró que los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.
“Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio. Se podrán adquirir todos planes que se desee a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil. Los clientes seguirán disfrutando de ofertas de navegación en internet en moneda nacional”.
Añadió que todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
Entre las principales novedades anunciadas está que los planes de datos podrán ser utilizadas desde cualquier red, pues hasta ahora los paquetes dividían la oferta en 3G y 4G. “Los usuarios van a poder hacer uso de todos esos datos que muchas veces se le acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”.
📌 A partir de hoy, 30 de mayo de 2025, entrarán en vigor nuevas medidas comerciales para personas naturales, en el servicio de telefonía móvil.
📍Detalles en 👉 https://t.co/dWOU2wsQY5#EtecsaConCuba pic.twitter.com/PB5vdz2fUx— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 30, 2025
Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)
- 4.5 GB por 240 CUP
- 2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
- 4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
- 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP
¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
Hidalgo Rodríguez explicó que a partir de ese momento estarán disponibles ofertas conocidas como “Extras”. Las mismas podrán ser adquiridas mediante transfermovil o los servicios en línea en CUP a mayores precios. “También van a existir ofertas en USD que van a estar disponibles desde el monedero mi transfer y en las oficinas comerciales con las tarjetas internacionales”.
Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)
- 3 GB por 3 360 CUP
- 7 GB por 6 720 CUP
- 15 GB por 11 760 CUP
En el caso de la voz y los SMS se mantendrán las ofertas actuales, “pueden ser adquiridas mediante todas las vías”.
También se cambia el concepto de bolsa (referido anteriormente a la bolsa de mensajería). Este vale 25 CUP y mantiene su precio. “Esta bolsa pasará a un ´plan Todus´, que permite seguir intercambiando mensajes por esta plataforma, aunque no tengas datos”.
Otros detalles importantes que usted debe saber
La vicepresidenta comercial de ETECSA, comentó además que los clientes que emplean la aplicación de “servicios en línea” deberán actualizar la app. En el caso de transfermovil, actualizará las ofertas de planes, pero no necesita actualización.
Al comentar sobre los mecanismos para obtener recargas, dijo, se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.
Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
En el caso de los planes “Extras” son solo para datos y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales sin límites.
“Solo hay un plan extra con datos, SMS y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realizan las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería”.
Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.
La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.
“El bloqueo es una de las razones fundamentales por la que hoy la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Además, limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos de la tecnología”.
En su alocución ante la prensa, alertó sobre las repercusiones del fraude, fenómenos que también han limitado las ganancias de la entidad y al país.
“A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones para tratar de sostener y mejorar nuestros servicios. No obstante, se deben implementar medidas que faciliten la búsqueda de ingresos que faciliten el desarrollo y el crecimiento”.
Agrego que como fue anunciado por el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz, durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en el mes de diciembre, fueron aprobadas un grupo de medidas que se implementarán para asegurar ingresos a ETECSA, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.
“Se continúa asegurando la conectividad a importantes instituciones de diversos sectores, entre ellos científicos, educativos, de salud, de comercio interior, entre otros; como soporte del proceso de transformación digital que se lleva a cabo en el país”.
Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
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Subdirector de medios digitales de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR
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Es una falta de respeto los nuevos precios y ofertas que pone ETECSA a su población, ustedes saben muy bien que el límite de 360 pesos es muy poco y vas a obligar a las personas a comprar esos planes y hablando de eso, como que el plan más barato de los extras vale 3360 pesos, eso es mucho más que lo que cobran muchas personas en este país, posiblemente el mayor entretenimiento que tenemos nosotros los cubanos que son los datos para utilizar WhatsApp, Facebook, Twitter (X), Instagram, YouTube y un largo etc. Simplemente me quedo sin palabras con lo desconectado que esta este sistema con lo que vivimos día a día sin contar con los apagones qué nos azotan todos los días. Gracias ETECSA, Gracias Cuba por saber que siempre puedes amargar más la vida de lo que uno ya está.
Osea que ahora ni siquiera podré tener un acceso mínimamente decente a internet, hay muchas personas que trabajan usándola todo el tiempo, gracias (no) por reducir mi tiempo de pantalla tan drásticamente
Esto es sencillamente extorsión. He visto medidas que son realmente imprudentes y fuera de lugar pero esta ahora mismo es una de las peores.... Hemos acabado de revertir el unico resultado bueno del ordenamiento.
Ante la dificil situacion de apagones, escasez, penurias de todo tipo... el acceso a internet era un alivio para mantenerse informado, entretenido, haciendo la vida mas pasajera, lo que se quiera decir.
Entiendo la necesidad de que etecsa incremente sus ingresos en divisas pero lo solucion no es limitando el acceso con cuotas infimas y exprimiendo al pueblo con tarifas abusivas si se desea mas. Creo que debieron haber propuesto planes en divisas realmente atractivos a la par de lo que ya teniamos.
En pocas palabras considerar que 6 GB y 60 minutos es casi lo mimos que asumir que un hogar puede vivir con 100 kw de energia electrica al mes.... ese pensamiento está orientado a mantener al pueblo en la edad de piedra literal.
Me parece una falta de respeto a la inteligencia colectiva decir que las recargas se mantienen ilimitadas cuando están claramente limitadas por la cantidad de saldo que se puede poner en el teléfono.
Cualquier cubano en el exterior está viendo como para poder mantenerse conectado con su familia hoy tiene que pagar mas dólares que le que cuesta su propio consumo en su país de residencia.
Tengo la esperanza de que esto se rectifique.
Tengo la esperanza de que además me publiquen
Es una falta de respeto con el pueblo que 64 año se a estados sacrificando por la revolución y en espera de mejorar para el ciudadano no viéndose resultados positivo al contrario cuando se dicta algunas leyes no nos beneficia ahora no sé hasta dónde vamos .
Tremenda estafa. cada vez nos aislan mas del mundo y nos atropellan mas a los cubanos de a pie, no bastan los apagones que no nos permiten ver televisor para el entretenimiento, el uso de los datos moviles era un escape para canalizar esa necesidad de esparcimiento, que nos permite soportar esos eternos apagones. Pero ahora ni eso. Para adquirir planes extras hay que asaltar un banco por los superprecios que han puesto.
Por qué nos ponen todo más duro? en todo.
En otros países se hacen las cosas para el bienestar del ser humano.
Aquí todo es un sacrificio enorme! para beneficio y ventaja de quién?
Lo tomas o lo dejas....... O mejor aún, cambien de compañía telefónica que hay varias opciones.
Mi rechazo total y contundente a esta medida de etecsa y de cuba para con su pueblo
Esta medida tiene como objetivo garantizar un nivel de consumo de datos a precios asequibles y potenciar nuevas fuentes de ingresos para consumos superiores a este valor.
Para los servicios de VOZ y SMS, se dispone de otras opciones para adquirirlo de manera ilimitada.
Precios asequibles dice..
6GB para 30 dias? es una burla? muy mal pero al menos 15GB para 30 dias hubieran quedado un poco mejor
Y ademas de todo el malestar que ha creado esta noticia, es un reconocimiento implicito del gobierno a la tarifa USD/CUP en el mercado informal, ilegal, como se llame, por ahi andan los tiros...
Podrian ayudar si hubiera un plan Extra mas bajo, y las personas lo fueran comprando segun sus necesidades, pero no, el minimo son mas de 3000 CUP...Muy buena forma de limitar la interacción en internet de los que viven de ingresos limitados...y ahora para saber de problemas del agua, electricidad, etc no entre a los perfiles institucionales en Telegram o Facebook, no ...,nada por el estilo...dejese guiar por lo que le dice su vecino, al que le ponen recargas en USD o es dueño de una MYPIME y se puede permitir navegar por internet a sus anchas...
Sin palabras , sobran los.comentarios , al final es impuesto, nada para ayudar a los que viven honradamente de su trabajo
Que bien ETECSA pensando el el pueblo trabajador
Los que consumen mayoritariamente internet actualmente son los jovenes. Es una medida que afecta a los jovenes 100 %. Con la medida estamos ayudando mas a la inflacion, los que ese dedicaran a recargar moviles desde el extranjer y cobrar un %. El afectado es el trabajador, pero lo que le interesa a la direccion del pais es recoger USD. El mismo USD que hace muy poqueito tiempo la propia direccion del pais no queria. Seguimos dando bandazos y el pueblo montado en un barco a la deriba.
Tiene como objetivo garantizar un nivel de consumo de datos a precios asequibles y potenciar nuevas fuentes de ingresos para consumos superiores a este valor.
Para los servicios de VOZ y SMS, se dispone de otras opciones para adquirirlo de manera ilimitada.
Con el mayor respeto, usted parece un bot respondiendo con palabras ya prediseñadas y no lo que realmente piensa, esta segura usted de sus propias palabras?, no soy de los que usa mucho llamadas de voz pues no tengo hijos ni muchas personas a quien llamar, pero los que tienen hijos o viven en un fin del mundo no les alcanzara. Tiene usted hijos o sus padres viven en otra provincia?
O sea limitan laa recargas para cobrar mas con pesima conexion. En consecuencia no se quiere que se tenga acceso a internet sino es en moneda dura.
Cada dia peor ETECSA
Esta medida tiene como objetivo garantizar un nivel de consumo de datos a precios asequibles y potenciar nuevas fuentes de ingresos para consumos superiores a este valor.
Para los servicios de VOZ y SMS, se dispone de otras opciones para adquirirlo de manera ilimitada.
Estimada Layla, sucede que ante el desarrollo y las redes cada día mejores una página web pesa bastante, por ejemplo esta. 6 GB mensuales sale a 200 MB diarios, ¿quién gasta eso? La medida es una vergüenza; pero venir a defenderla aquí ya es otro nivel
además ponen un paquete de datos en usd que ningún cubano cobran con esa moneda y no tienen derecho a ella porque no ahí ningún trabajo en Cuba que pague en usd a todas estas si la mayoría de tiempo sin corriente ni conexión llega los 30 días de vencimiento y no lo as gastado porque no lo po en sin límites de vencimiento y así el pueblo tiene aunque sea una vez algo que los beneficie ya que todas las leyes que ponen ninguna los benefician a pesar de todo lo que luchan por mantener un país unido y solidario
Total falta de respeto. Muy pocos gastan menos de un antiguo paquete de 8GB. 3 gigas "extras" en mas de 3000 pesos, el doble del salario mínimo en Cuba. 20 usd (con lo que no me pagan) vale el paquete que antes costaba 500 pesos. La telefonia vuelve a ser un lujo en Cuba. Alguna institución en Cuba pensará en el PUEBLO?????
Imagino que van a mejorar las comunicaciones porque aquí en Cienaga de Zapata nos pasamos días que no entran ni salen los mensajes y ni tan siquiera se puede leer las noticias de cubadebate.
Entendible es la necesidad de recaudar dólares en el momento actual, con todas las justificaciones de reparaciones y mejoras que es necesaria hacer. Entendible es la necesidad de hacer los paquetes de USD más atractivos. Lo que no es entendible es que eso se traduzca en precios ridículamente abusibos en los CUP.
Sobre la conexión WIFI no especifican si mantiene el mismo precio y si podríamos recargarla a partir del saldo del teléfono o si continua como hasta ahora por la tarjeta magnética a través del transfer móvil.
Las personas, familiares o amistades de comunican generalmente por internet hace tiempo pues no se puede viajar a otro país ni siquiera a otra provincia por problemas de transporte, los estudiantes realizan sus trabajos por internet, muchos trabajadores están trabajando a distancia por internet, las noticias las vemos por internet porque no hay corriente nunca y no el noticiero podemos ver, y mucho más, ahora, que sentido tiene presionar más a los cubanos con todo lo que tenemos ya, porfavor, analicen, esto no tiene pie ni cabeza.
No entiendo como la digitalización de la sociedad pasa por limitar la conectividad de la mayoría y encarecer un servicio, que de por sí ya para los niveles de ingresos de la mayoría de la población, era caro. Se supone que las medidas deberían estar dirigidas a que la sociedad cubana tuviese más acceso a las tecnologías de la información, sin embargo las limitan aún más, y le dan privilegios a quienes poseen vías de financiamiento fuera de los bancos y monedas nacionales. No considero correcto que la manera de potenciar las aplicaciones nacionales de mensajería sea obligando a los usuarios. El incremento de su uso debería estar acompañado de mejoras en sus prestaciones y funciones que las hagan más atractivas y competitivas para el usuario al que están destinadas. Decepcionado una vez más con la gestión y las decisiones de la "nueva" estrategia para corregir distorsiones y reimpulsar la economía.
Esos precios están muy alto para un trabajador, el único entrenamiento que tenemos el el celular para ver videos e interactuar con las amistades, porque por los apagones ya no podemos ni ver la televisión.
Me imagino que también suban los salario, las pensiones y los estipendios para los universitarios que son de los usuarios mas necesitados del servicio, cuando se te caben los 360 pesos, te quedas incomunicado porque las nuevas tarifas son impagables para un trabajador, imagínate para los padres con estudiantes universitarios. ETECSA siempre acompañando al pueblo, como la UNE y Aguas de la Habana. Que bien nos hacen sentir. Que bonito futuro tenemos
Cuando todas las informaciones y medios de comunicación se están moviendo a las redes, nos limitan el acceso a esta con un increíblemente abusivo aumento de precios y opciones. Esta fue una actualización que LA MAYORÍA vio desfavorecedora en enero y se dijo que se pensaría. 360 pesos (= 6GB) es un límite MUY BAJO para la mayoría de los jóvenes y las nuevas generaciones que deberían incentivar a querer mejorar y trabajar por todos nosotros. Si hicieran los paquetes en USD atractivos SIN INFLAR los paquetes en CUP, uno dejaría de pensar que nuestra compañía telefónica es abusiva.
Querida etecsa lea los comentarios del pueblo y reformule su propuesta.
Totalmente en desacuerdo con esta medida, deja de lado al pueblo, seguimos beneficiando a una minoría, esto no está alineado con los principios de nuestra revolución de con todos y para el bien de todos, cada día nos alejamos más del pensamiento de nuestro comandante en jefe, confianza plena en que sabremos rectificar a tiempo, esta medida impacta significativamente en los jóvenes sobre todo en una situación que ya esta demasiado compleja
Esto es un abuso, es un error esta decisión, es antipopular.
Sencillo, Etecsa está en hueco y ahora quiere que nosotros la saquemos. Después hablan de precios abusivos por parte de los particulares. Parece que cuando una empresa estatal te cobra carísimo uno no lo siente por el simple hecho de ser estatal. Además, si alenos etecsa prestara un servicio de calidad, medio se justificaría .
Pobre los estudiantes y aquellos que utilizan Internet como herramienta de trabajo. Queremos una sociedad informatizada pero con estas condiciones y estos precios ni modo. Lo siento por mi hija que verá limitada sus posibilidades de estudios porque yo esos precios de datos extras no puedo pagarlos.
Gracias ETECSA, el mejor regalo de cumpleaños . Ustedes siempre pensando en las necesidades del pueblo
QUE GRAN NOTICIA!! no, no es.
ETECSA:
Se que hacen estos cambios según ustedes para mejorar aspectos fundamentales de su empresa. Pero seriamente han pensado en el pueblo.
Que trabajador simple como un maestro , que no solo utiliza la internet para su entretenimiento, sino la mayoría de esos megas la utiliza para su autopreparac, en buscar artículos, vídeos y brindarle una mejor clase con mayor integralidad a sus niños.
No entiendo con los precios que han puesto ahora, como una madre va a preferir comprar un 3360 pesos en un paquete de internet, que es el valor casi de un paquete de pollo para mantener a sus hijos unos pocos días, sin contar con otras necesidades básicas.
Con estas medidas no creo que su empresa pueda ganar algo ya que no todos tenemos posibilidades de recarga del exterior.
Espero que publiquen mi comentario. Solo he dado mi humilde opinión
Buenos Días
Cubadebate ha hecho una buena aclaración, pero no aclaró que hacer cuando se gastan los 360 cup de saldo en el mes. Hay muchas familias dispersas a lo largo de Cuba y la única forma de comunicarse es por telefonía móvil
Esto es aplicable también a redes de médicos,que utilizamos nuestro teléfono móvil personal para consultar datos, para solicitar turnos desde el interior para pacientes en hospitales de la Habana por poner un ejemplo.
Podría decirme? Como obtener más saldo cuando se gastan los 360 cup?
Muchas gracias
Hola, yo creo que está bastante claro, el techo es $360 al mes, ahórrelo porque fuera de eso solo le quedará comprar los planes extras al super precio que ya ve.