Etecsa modifica sus ofertas para el servicio móvil prepago desde este 30 de mayo: ¿Qué pasará ahora con las recargas y planes? (+ Infografías)
- ¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
- Otros detalles importantes que usted debe saber
- Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
Diseño: Edilberto Carmona/Cubadebate.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, Etecsa, informó que este 30 de mayo modificará sus ofertas para los clientes con servicio prepago.
Según dio a conocer en conferencia de prensa Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, la medida establece que desde este momento los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Aclaró que los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.
“Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio. Se podrán adquirir todos planes que se desee a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil. Los clientes seguirán disfrutando de ofertas de navegación en internet en moneda nacional”.
Añadió que todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
Entre las principales novedades anunciadas está que los planes de datos podrán ser utilizadas desde cualquier red, pues hasta ahora los paquetes dividían la oferta en 3G y 4G. “Los usuarios van a poder hacer uso de todos esos datos que muchas veces se le acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”.
📌 A partir de hoy, 30 de mayo de 2025, entrarán en vigor nuevas medidas comerciales para personas naturales, en el servicio de telefonía móvil.
📍Detalles en 👉 https://t.co/dWOU2wsQY5#EtecsaConCuba pic.twitter.com/PB5vdz2fUx— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 30, 2025
Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)
- 4.5 GB por 240 CUP
- 2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
- 4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
- 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP
¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
Hidalgo Rodríguez explicó que a partir de ese momento estarán disponibles ofertas conocidas como “Extras”. Las mismas podrán ser adquiridas mediante transfermovil o los servicios en línea en CUP a mayores precios. “También van a existir ofertas en USD que van a estar disponibles desde el monedero mi transfer y en las oficinas comerciales con las tarjetas internacionales”.
Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)
- 3 GB por 3 360 CUP
- 7 GB por 6 720 CUP
- 15 GB por 11 760 CUP
En el caso de la voz y los SMS se mantendrán las ofertas actuales, “pueden ser adquiridas mediante todas las vías”.
También se cambia el concepto de bolsa (referido anteriormente a la bolsa de mensajería). Este vale 25 CUP y mantiene su precio. “Esta bolsa pasará a un ´plan Todus´, que permite seguir intercambiando mensajes por esta plataforma, aunque no tengas datos”.
Otros detalles importantes que usted debe saber
La vicepresidenta comercial de ETECSA, comentó además que los clientes que emplean la aplicación de “servicios en línea” deberán actualizar la app. En el caso de transfermovil, actualizará las ofertas de planes, pero no necesita actualización.
Al comentar sobre los mecanismos para obtener recargas, dijo, se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.
Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
En el caso de los planes “Extras” son solo para datos y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales sin límites.
“Solo hay un plan extra con datos, SMS y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realizan las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería”.
Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.
La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.
“El bloqueo es una de las razones fundamentales por la que hoy la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Además, limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos de la tecnología”.
En su alocución ante la prensa, alertó sobre las repercusiones del fraude, fenómenos que también han limitado las ganancias de la entidad y al país.
“A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones para tratar de sostener y mejorar nuestros servicios. No obstante, se deben implementar medidas que faciliten la búsqueda de ingresos que faciliten el desarrollo y el crecimiento”.
Agrego que como fue anunciado por el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz, durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en el mes de diciembre, fueron aprobadas un grupo de medidas que se implementarán para asegurar ingresos a ETECSA, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.
“Se continúa asegurando la conectividad a importantes instituciones de diversos sectores, entre ellos científicos, educativos, de salud, de comercio interior, entre otros; como soporte del proceso de transformación digital que se lleva a cabo en el país”.
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Director de Creación de Contenidos de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Premio Nacional de Periodismo Juan Gualberto Gómezen 2024. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR
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Quisiera saber quienes son el supuesto comité de expertos q creo estos paquetes porque hicieron un excelente análisis económico_social. Una empresa sola no puede levantar la economía del país, imagino que el cálculo hecho fue 360 cup 6gb suficiente para la cantidad de fluido eléctrico y conexión, y ya están sobrados. Madre mía no se si publicarán este comentario pero no se puede pagar el barco de las balitas del gas con el dinero de la gente. Saludos ya que buen día no se tiene
No vi por ninguna parte anunciar restricciones o recortes a los planes pospago de las empresas estatales, que se pagan en CUP y que disponen de hasta 15GB de datos y como 300 o más minutos de voz. Es solo para el pueblo la limitación?
Retiro lo anteriormente dicho.. Sucede que no leí toda la información.. Según veo no me beneficia en nada... Solo puedo Recargar 360.cup Mensuales??..! Por favor!!..? Que es esto?....? Con que Salario en Cuba se puede Comprar un Plan extra?? ..... La Ponen Chiquita... Sobre todo con lo Crítica que esta la conexión.. Y a eso Sumenle los Apagones...! Que Lastima no poder cambiar de Compañía!...! Chocolate para todos.. No hay más Sabores!!
Para el argumento de obtener más fondos para el desarrollo de ETECSA es falso. Todos sabemos que lo recaudado en su mayoría va al presupuesto del estado, por lo que ETECSA seguirá en las mismas, dando mal servicio con un precio desorbitante. Hasta cuando se va a tratar de suplir la ineficiencia estatal con los altos precios. Después se habla de los precios abusivos.
Una empresa de telecomunicaciones que le ahorra los planes al cliente. Esto tiene que ser único en el mundo. Si Guiteras lo viera...
Que manera de recomplicarle la vida al cubano, que ya la tiene complicada, ahora mismo no tengo ni animos para entender esto.
Toda medida tomada actualmente no se habla con el pueblo y ninguna a favorecido al pueblo en los últimos 5 años ya lo que llevamos es hacer manifestaciones pacíficas y que el gobierno ponga grupos de choque ya esto es demasiado vergüenza es la que no hay
Yo trabajo como programador, explíquenme como puedo trabajar a partir de la implantación de estas medidas? No tengo corriente y ahora tampoco acceso a internet, qué hago entonces? Por favor Marrero, explícame que hago para darle de comer a mi madre de 67 años ahora que me acaban de quitar mi fuente de ingresos.
3 GB por 3 360 CUP?????? mas que un salario jajajJjJjJjajjajajajajajajajajajajaj, sin comer no se tendra fuerza ni para sostener el telefono, se morira en el intento.....
Por los comentarios que hay hasta ahora, se ve que es una medida muy popular, nuestros dirigentes de etecsa qué vamos a ver que explican en el forum, deben estar muy alegres con las opiniones favorables aquí expresadas por el soberano
Saludos
No entiendo nada, nada de eso mejora el servicio, lo que hace es limitarlo para que menos personas se conecten. Nuevamente ETECSA frena la masividad que es la mayor ganancia en una empresa de Telecomunicaciones para evitar la congestion, ya mejor que quiten los telefonos y nos den fogatas para hacer señales de humo
Etecsa con esta medida legaliza la tasa cambiaría informal del dólar en Cuba a 336 CUP x USD. Alguien con sentido común se dio cuenta de este disparate comercial y político?
Ahora movilizan un ejercito de comunicadores de etecsa para defenderse y repetir lo mismo...jejehe..no falla..a partir de las 10 verán el foro debate, que tiene un solo criterio, el de etecsa...
Hola con todo el respeto, podrán movilizar a cuantos quieran y es posible que como ud dice lo hagan pero el pueblo siempre ha tenido, tiene y tendrá la razón, no olvide eso, que lo quieran imponer es otra cosa
Salidos
Matemáticamente en cantidad de megas y el consumo de ellos en todas la redes se ganó. El tiempo de llamadas y la cantidad de SMS se respetó. A simple vista se ganó. SIn embargo, la medida no creo que esté en caminada a recoger dolares, mas bien la veo encaminada a que se te acaben los megas de navegación y dejes libre el ancho de banda, para intentar que la calidad del servicio mejore. ETECSA, ustedes tienen un montón de profesionales dentro, que saben un mundo de telecomunicaciones, pero por favor, ustedes saben también que la calidad del servicio no se hace restringiendo ancho de banda, sino aumentándolo. Acaben de conectar ARIMAO y modifiquen las ACL que tienen el ancho de banda apretadísimo. No ocurre así para las lineas de NAUTA PLUS que navegan a una velocidad increíblemente alta.
Es que en esta unidad, el dólar tiene prioridad
Y cuanto tiempo de validez tiene la línea móvil con saldo disponible, ¿ se mantiene el tiempo de 330 días?
Teniendo en cuenta el salario mínimo del país, ahora si tenemos la internet más cara del mundo con uno de los peores servicios !
Se nota la aceptación de esta nueva medida...es evidente..
Ahora en el forodebate de las 10 te dan una explicación de convencimiento, y lo tomas o lo dejas ya todo estaba pensado y esto si es para atrás ni para coger impulso
Que analizan los encargados de la oficina de satisfacción de los servicios, si aquí no hay un comentarios favorable
Mi salario es un paquete extra
Curiosidad por ver que van a decir en el debate.
los clientes que hasta hoy tenemos una buena cantidad de datos en la 4G puesto que nuestros telefonos no los gastan. Mi pregunta es , Los perdemos? o a partir de hoy podemos consumirlos?
Por favor alguien de ETECSA o de Cubadebate que me responda.
Los volúmenes de datos que estaban separados para cada red se suman en un único monto total de datos. Esto le permite utilizar esos datos en cualquiera de las redes disponibles, sin perder lo que ya había adquirido.
No los pierde. Si ya posee un plan adquirido antes del 30 de mayo, podrá seguir utilizándolo hasta que se agote o venza su validez.
Los recursos que adquiera con la compra de una nueva oferta, se sumarán a los que posea vigentes de ofertas anteriores, extendiendo así su fecha de vencimiento.
Si se pierden porque solamente se puede recargar una vez al mes cuando el anterior paquete ya venció
Buenas tardes , no se pierden los datos acumulados , se acumulan en un monto unico
hola , no se pierde , ahora puede usarlo en todas las redes disponibles 2g 3g y 4g
Que sucede con las GB de 3g y 4g q tengo actuamente . ¿ se desaparecen ?
Los volúmenes de datos que estaban separados para cada red se suman en un único monto total de datos. Esto le permite utilizar esos datos en cualquiera de las redes disponibles, sin perder lo que ya había adquirido.
En resumen: va a subir la demanda de saldo en el móvil, porque no es q este difícil, sino que no se puede recargar mas que 360 pesos, y la única manera va a ser el traspaso de saldo de los que si le recargan del exterior, los cuales van a especular con el producto que tienen y se convertirán en los nuevos millonarios, resumiendo el resumen mas inflación
¿Por qué el cubano, por naturaleza, busca evadir impuestos?
¿Porque existe un cambio informal de divisas?
¿Porque hay personas que pernoctan haciendo colas en los cajeros?
Y ahora resurgirá el negocio de las recargas y transferencias de saldo.
Pensaron en los estudiantes universitarios , sobre todo en aquellos que estudiamos carreras relacionadas con las telecomunicaciones y la informática? Ya las condiciones eran bastante difíciles con los apagones , la mala conectividad y la falta de todo . Que alentador ... sin palabras .
Cómo van a poner un plan extra de 3 mil pesos, cuando hay personas q no cobran ni eso, aquí todos no tienen familia en el exterior, y le viven echando la culpa al bloqueo
Bueno Nada siguen las malas noticias para el pueblo cubano, no escampa te van a limitar a 6 Gb al mes y de ahí en adelante son mas de 3 mil pesos por 3 Gb es una falta de respeto. Yo consumo todos los meses más de 20 Gb...
no le parece para nada una alternativa para mejorar, todo lo contrario crea más descontento en las personas. Se debe analizar q algo bueno tiene aumenta la cantidad de datos en cada paquete q se compre PERO con la situación energética que estamos presentando es prácticamente imposible tener buena conexión, ahora va a ser más difícil tener el acceso a datos se va a saturar aún más la red.
Lo leo y no lo puedo entender... un bono extra es el salario de muchas personas...
Teniendo en cuenta el plan extra más económico, en cuanto a cantidad de dinero por la cantidad de GB, 11 7 60 CUP por 15 GB, el GB costará 784 CUP. Convirtiéndolo a dólar por la tarifa estatal de 120 CUP por dólar, serían 6.5 dólares por GB, por la tarifa de 24 CUP por dólar serian 32.66 dólares por GB. Con la referencia del costo del GB por países en el año 2024, 6.5 dólares por GB es el segundo más caro solo por detrás de Suiza y 32.66 dólares por GB es el más caro de todo el universo y más allá si es que existe algo. Se camuflan diciendo que ahora vas a tener más megas por 360 CUP teniendo en cuenta los planes anteriores, pero te exprimen con los planes extras. Si se va a comparar el costo del acceso a internet en otros países, también hay que comparar el salario del cubano en relación a esos mismos países. Si se está luchando contra los precios abusivos contra el pueblo,¿ cómo es posible que el mismo estado lo viole?¿ Existen dos reglas para medir según sea la conveniencia, una para el estado y otra para las formas de gestión no estatal?
El 4 de julio de 2018 la ONU adoptó la resolución sobre los derechos humanos en Internet. La violación de un derecho no solo es prohibiendolo, sino también poniendo las reglas o mecanismos (precio) para limitarte a tenerlo.
Además, ¿cómo es posible querer desarrollar el conocimiento, la innovación, uso de la inteligencia artificial, la comunicación, etc cuando te limitan el acceso a internet?