Etecsa modifica sus ofertas para el servicio móvil prepago desde este 30 de mayo: ¿Qué pasará ahora con las recargas y planes? (+ Infografías)
- ¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
- Otros detalles importantes que usted debe saber
- Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
Diseño: Edilberto Carmona/Cubadebate.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, Etecsa, informó que este 30 de mayo modificará sus ofertas para los clientes con servicio prepago.
Según dio a conocer en conferencia de prensa Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, la medida establece que desde este momento los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Aclaró que los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.
“Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio. Se podrán adquirir todos planes que se desee a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil. Los clientes seguirán disfrutando de ofertas de navegación en internet en moneda nacional”.
Añadió que todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
Entre las principales novedades anunciadas está que los planes de datos podrán ser utilizadas desde cualquier red, pues hasta ahora los paquetes dividían la oferta en 3G y 4G. “Los usuarios van a poder hacer uso de todos esos datos que muchas veces se le acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”.
📌 A partir de hoy, 30 de mayo de 2025, entrarán en vigor nuevas medidas comerciales para personas naturales, en el servicio de telefonía móvil.
📍Detalles en 👉 https://t.co/dWOU2wsQY5#EtecsaConCuba pic.twitter.com/PB5vdz2fUx— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 30, 2025
Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)
- 4.5 GB por 240 CUP
- 2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
- 4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
- 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP
¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
Hidalgo Rodríguez explicó que a partir de ese momento estarán disponibles ofertas conocidas como “Extras”. Las mismas podrán ser adquiridas mediante transfermovil o los servicios en línea en CUP a mayores precios. “También van a existir ofertas en USD que van a estar disponibles desde el monedero mi transfer y en las oficinas comerciales con las tarjetas internacionales”.
Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)
- 3 GB por 3 360 CUP
- 7 GB por 6 720 CUP
- 15 GB por 11 760 CUP
En el caso de la voz y los SMS se mantendrán las ofertas actuales, “pueden ser adquiridas mediante todas las vías”.
También se cambia el concepto de bolsa (referido anteriormente a la bolsa de mensajería). Este vale 25 CUP y mantiene su precio. “Esta bolsa pasará a un ´plan Todus´, que permite seguir intercambiando mensajes por esta plataforma, aunque no tengas datos”.
Otros detalles importantes que usted debe saber
La vicepresidenta comercial de ETECSA, comentó además que los clientes que emplean la aplicación de “servicios en línea” deberán actualizar la app. En el caso de transfermovil, actualizará las ofertas de planes, pero no necesita actualización.
Al comentar sobre los mecanismos para obtener recargas, dijo, se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.
Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
En el caso de los planes “Extras” son solo para datos y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales sin límites.
“Solo hay un plan extra con datos, SMS y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realizan las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería”.
Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.
La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.
“El bloqueo es una de las razones fundamentales por la que hoy la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Además, limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos de la tecnología”.
En su alocución ante la prensa, alertó sobre las repercusiones del fraude, fenómenos que también han limitado las ganancias de la entidad y al país.
“A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones para tratar de sostener y mejorar nuestros servicios. No obstante, se deben implementar medidas que faciliten la búsqueda de ingresos que faciliten el desarrollo y el crecimiento”.
Agrego que como fue anunciado por el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz, durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en el mes de diciembre, fueron aprobadas un grupo de medidas que se implementarán para asegurar ingresos a ETECSA, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.
“Se continúa asegurando la conectividad a importantes instituciones de diversos sectores, entre ellos científicos, educativos, de salud, de comercio interior, entre otros; como soporte del proceso de transformación digital que se lleva a cabo en el país”.
Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
En este material puede encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas.
- “Pena de muerte sin juicio previo”: EE.UU. mata a 180 personas en el Caribe y el Pacífico
- Trump prolonga tregua con Irán pero mantiene el bloqueo naval
- Definidos los siete refuerzos de cada equipo para la IV Liga Élite del Béisbol Cubano
- Accidente en Paseo y 23: Varios lesionados en taxi Gacela con 12 pasajeros; se desconocen las causas
- Entran en vigor en Cuba nuevos Decretos-Ley sobre Aduanas (+PDF)
- ir aNoticias »
- FITCuba 2026 sobrevive al bloqueo y se reinventa con formato híbrido
- Unión Eléctrica estima 1042 MW de afectación para la máxima demanda de hoy
- La Unión Eléctrica pronostica una afectación de 1 165 MW para el horario pico nocturno
- ¿Privatización o actualización?: Claves del nuevo Decreto Ley sobre asociaciones entre empresas estatales y privadas en Cuba
- Informan sobre compleja situación del abasto de agua a la capital
- ir aEconomía »
Se han publicado 1687 comentarios
Se han publicado 1687 comentarios
Director de Creación de Contenidos de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Premio Nacional de Periodismo Juan Gualberto Gómezen 2024. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR
Seguir a @OscarFigueredoR- ¿Privatización o actualización?: Claves del nuevo Decreto Ley sobre asociaciones entre empresas estatales y privadas en Cuba
- Bancarización en puntos suspensivos
- Registro Civil en Cuba: Una reforma para ordenar, agilizar y acercar el servicio a la población
- Fuentes renovables de energía: ¿Cambian las reglas del juego para la generación?
- Todo lo que debes saber sobre las nuevas empresas mixtas nacionales
Vea también
- Periodismo basura: CiberCuba monetiza el dolor de los niños cubanos
- “Pena de muerte sin juicio previo”: EE.UU. mata a 180 personas en el Caribe y el Pacífico
- Gloria Martín: El perfume de una época decisiva (+ Videos)
- Trump prolonga tregua con Irán pero mantiene el bloqueo naval
- Definidos los siete refuerzos de cada equipo para la IV Liga Élite del Béisbol Cubano
- Entre Jerusalén y el FMI: Argentina como enclave en la guerra del eje Estados Unidos–Israel
No hay mejoría para el pueblo. Ni recargar el móvil con lo que uno quiera, qué desgracia
Usted podrá realizar recargas nacionales al saldo principal de una línea móvil hasta alcanzar el monto máximo permitido de 360 CUP en 30 días. Igualmente usted puede recibir hasta dos recargas nacionales diarias, siempre que no haya alcanzado el monto máximo de saldo establecido a recibir por concepto de recarga nacional en un período de 30 días (360 CUP).
Debían mantener el plan de 500.00 CUP, con ese se lograba adquirir 3.5GB +4.5GB LTE +75MIN +80SMS valido por 30 dias. En total 8 GB, con el de 360.00 CUP se paga menos, pero solo puedes comprar hasta 6 GB.
Saludos.
Para adquirir un nuevo plan antes del vencimiento del actual, en
caso de no contar con saldo principal suficiente y haber alcanzado
ya el monto máximo permitido para la recarga nacional, puede:
Sí. Usted puede adquirir todos los planes que desee, mientras:
PLANES
Recibir una transferencia de saldo desde otra línea prepago
que permita cubrir la compra deseada.
Posea suficiente saldo principal.
Posea efectivo, si realiza la compra desde un canal presencial.
Comprar planes extras, por las vías establecidas.
Posea fondos en su cuenta bancaria o en su cuenta virtual.
Posea una tarjeta internacional para operar en Cuba, si prefiere
un plan con tarifas en USD.
Recibir una recarga internacional a través de un distribuidor
oficial autorizado.
Recomendamos garantizar al menos dos días de diferencia entre
la fecha de recarga y la compra de planes cuyo costo total alcance
ese monto máximo permitido para recargas nacionales.
Estos cambios deben ser informados con tiempo. Es una falta de respeto hacerlo casi sin avisar
Los anuncios de medidas comerciales o de otra naturaleza, se emiten bajo condiciones que permitan asegurar la estabilidad operacional de la empresa.
Estas decisiones, lejos de avanzar hacia un socialismo próspero y sostenible, parecen una renuncia a los principios fundacionales de la Revolución. La desconexión digital en tiempos donde la información, la educación y el trabajo se apoyan en la conectividad no es un detalle menor: es una forma de exclusión estructural. Y la pregunta que queda es si el modelo puede sostenerse cuando comienza a excluir a quienes dice representar. El socialismo no puede ser real si deja a los pobres fuera del derecho a comunicarse.
No lo creo. Así que por la situación financiera de ETECSA. Y por la situación financiera del cubano quien se preocupa? El cubano de a pie nunca podrá comprar estos planes. Me quedo sin palabras. Es un golpe tras otro.
Usted puede adquirir todos los planes que desee, mientras reciba una transferencia de saldo desde otra línea prepago que permita cubrir la compra deseada. Posea suficiente saldo principal. Posea efectivo, si realiza la compra desde un canal presencial. Comprar planes extras, por las vías establecidas. Posea fondos en su cuenta bancaria o en su cuenta virtual. Posea una tarjeta internacional para operar en Cuba, si prefiere un plan con tarifas en USD.
Una pregunta me tiene explicar bien esto que no entiendo como que solamente puedo adquirir 360 pesos de datos al mes y por lo que veo el paquete de 500 pesos se elimino, que hacemos las personas que consumimos internet constantemente, ahora será mas limitado, estamos de mal para peor. Tiene que explicar mejor ha que vienen estos cambios si de contra la conexión en el país es pésima, yo tengo entendido que los cambios son para mejor lo que estaba antes no para empeorarlos,
Buenos días, estas medidas se implementan con el objetivo de potenciar nuevas fuentes de ingresos que permitan a ETECSA sostener, desarrollar y hacer crecer los diferentes servicios de telecomunicaciones del país. Si usted alcanza el monto máximo permitido de 360 CUP para recargas nacionales y necesita más saldo, puede: recibir una transferencia de saldo desde otra línea móvil que le permita cubrir la compra deseada, recibir una recarga internacional o comprar directamente un plan extra (en CUP o en USD) desde Transfermóvil, Monedero MiTransfer, Servicios en Línea, oficinas comerciales o Agentes de Telecomunicaciones.
Buenos dìas, estas medidas se implementan con el objetivo de potenciar nuevas fuentes de ingresos que permitan a ETECSA sostener, desarrollar y hacer crecer los diferentes servicios de telecomunicaciones del país.
Nuestra intenciòn es garantizar un nivel de consumo de datos a precios asequibles que protejan a la poblaciòn màs vulnerable y potenciar nuevas fuentes de ingresos para consumos superiores a este valor.
Para los servicios de VOZ y SMS, se dispone de otras opciones para adquirirlo de manera ilimitada. Saludos cordiales
Se crean nuevos planes de datos, de 120 , 240 y 360 cup
Las opciones de los planes extras superan el salario medio del trabajador de este país, increíble ETECSA, están pensando en el pueblo?
Recuerde que usted puede adquirir planes sin límites de compra siempre que cuente con saldo para ello.
En resumen limitan la cantidad de datos que un usuario normal con un salario normal se puede comprar al mes a 6GB. A algunas personas no les importará, pero a los jóvenes con una mayor presencia online sí. Hay un montón de cosas actualmente que requieren descargas en línea, incluso de estudio/trabajo, incluso de acceso a correos electrónicos. Son cosas que serán limitadas junto con las otras como el acceso a redes sociales e información en línea. Y no, los paquetes extra no lo resuelven porque la mayoría de nosotros no podemos pagar 3000 pesos más por la misma cantidad de datos. Es un precio absurdo por el acceso a internet que la mayoría de los PROFESIONALES no podrán pagar. Son esos usuarios a los que van a limitar. Felicidades aquellos que tengan quien les pueda recargar en USD y aquellos que trabajamos honestamente aquí y cobramos poco y en CUP, ¿mala suerte por no tener derecho/posibilidad de más? Anunciarlo el día que empieza es también un golpe maravilloso.
Wao Pedro!! No es fácil lo que tenemos que aguantar los cubanos solo 6gb al menos eso es casi nada y si quieres más cómpralo a partir de 3360 cuántos con nuestro salario podremos pagarnos eso el internet hoy en día no es un Lujo!!! Que horror Señores de ETECSA Susi clientes en la gra mayoría somos personas trabajadoras que vivimos de un salario que como promedio es de 4 mil y tantos esrs medida en impopular, y solo encarece más la vida del cubano pero al parecer no les importa eso nadie
Hasta cuando!!
Solo espero o esperamos todos los usuarios de la unica empresa de telecomunicaciones en Cuba que la velocidad de la conectividad aumente. Porque hasta ahora la velocidad de la 3g no a alcanzado su estándar, ni hablar de la 4g que se queda muy por debajo de los estándares de la 3g.
Déjame ver, con 360 pesos de saldo que puedo tener en el mes podría comprar un paquete de 240 pesos que tiene 4.5 gB y con los otros 120 pesos que me quedan podre comprar un plan que tiene 2 gB, 15 min de voz, 20 sms y con este completaría mis 360 pesos del mes y tendría solo 15 minutos de voz en el mes, que bien muy optimizados y racionalizados estamos, me pregunto me alcanzará para el mes hacer llamadas de voz normal porque creo que no podría ni remotamente pensar en los planes extras
Buenos dìas, para los servicios de VOZ y SMS, se dispone de otras opciones para adquirirlo de manera ilimitada.
Si compras a través de estas vías de pago ahorras tu saldo principal: Transfermóvil, Servicios en Línea.
Otras vías de pago: *133#, nuestra red comercial o con tu Agente de Telecomunicaciones
más cercano.
Los planes de Voz y SMS nacionales podrá adquirirlos a través de Transfermóvil sin afectar su saldo.
No afecta la compra de planes de voz a la de datos.
Según nuestro gobernantes este es un país socialista, democrático
Propongo plan 1000 cup
Datos 16 G
Minutos 150 min
Sms 200
Es una vergüenza esos planes estar a esa cantidad de dinero y sino solo consumir 6GB al mes todo se reduce en este país ya no es la azúcar,los huevos,la carne,los frijoles ,la energía eléctrica,el transporte ahora los GB también obligando te a comprar en dólares o más caro no hay alivio para este pueblo
Bueno, con mi salario de médico, una vez que agote mi "nuevo plan", pues voy a ver cuántos planes extra podré comprarme. Sublime
Definitivamente esto para nada ayuda al pueblo como profesa el articulo, acabamos de involucionar 10 años y una ve mas el gobierno en vez de revertir la situación de la inflación colabora para que el mercado siga incrementando esta. Por que en vez de subir desmesuradamente el valor del uso extra de datos segun ellos (que me están limitando ) no crean planes mas competitivos y realmente satisfagan los intereses de todos. Una vez mas lo repito involicionamos 10 años
Buenos días, los Planes con DATOS disponibles en *133# tienen un costo menor respecto a otras ofertas con datos, y con ellos se garantizan precios más asequibles para todos los clientes. Los usuarios pueden comprar tantos de estos planes como deseen siempre que cuenten con saldo móvil para ello. Consumos superiores generan un mayor uso de nuestra infraestructura, por lo que establecer otras ofertas a precio superiores, permite cubrir costos para seguir garantizando la disponibilidad y estabilidad de los servicios.
Entonxes, en qué consiste el beneficio. Quien no tenga saldo en el telefono o su pensión es escasa, evidentemente, seguirá cada día peor, pues no podrá ni hablar con sus familiares, tanto en Cuba como en el exterior, no todos tienen una persona que le recargue el teléfono
Q decepción,una medida más q daña al consumidor, no me interesa las escusas,si es culpa del bloqueo,d las estafas,NO ME INTERESA!! Busquen soluciones y no pongan más escusas, pero no sigan tomando medidas en contra del pobre cubano, suerte tienen q son una compañía monopólica
Eso es una falta de respeto...
ETECSA quiere dólares a cualquier precio. La única empresa de telecomunicaciones de un país quiere vender sus servicios en la moneda de otro país y para forzarlo ha implementado un conjunto de medidas que limitara mucho el acceso a Internet para la mayoría de los usuarios. Lo que parece que será un hecho es que se va a descongestionar el servicio.
Hace falta que en la mesa redonda o en los noticieros, se expliquen bien estas medidas, pues no se entienden bien. Qué es eso de 3 mil y pico de pesos comprar datos, por que estas medidas
Hace falta que en la mesa redonda o en los noticieros, se expliquen bien estas medidas, pues no se entienden bien. Qué es eso de 3 mil y pico de pesos comprar datos, por que estas medidas
Este es otro comentario
La verdad que se pasan ya nos tienen acostumbrados a nota informativa para suspender servicios por problemas y nos vienen con semejante noticia, cuando una compra de datos no te llega a veces ni a la semana comprando uno de 500, imagínate ahora que para hacer una segunda compra 3000 y pico el más barato solo ellos que lo piensan. Cada vez nos aprietan más y con cada noticia lo que crean es más descontento y malestar.
El país necesita divisas, ETECSA es una empresa estatal que desde su creación fue una fuente importante de ingresos en dicha moneda, solo que la tarea reordenamiento anuló las bases principales de obtención de divisas por ETECSA.
Desde 2019 la mayor parte de los actores económicos de Cuba a subido sus precios varias veces, excepto ETECSA, que, incluso los ha bajado, como sucedió en 2021 con la introducción de los pales combinados.
Considero que es acertada la medida adoptada y estoy convencido de que los cubanos vamos a seguir utilizando internet y los demás servicios de telefonía móvil... vivir para ver
Contradicciones. Cito: "los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días." Fin de la cita. Pero más adelante dice: "Se podrán adquirir todos planes que se deseen a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil." ¿ Cuál es la realidad, el límite de 360 CUP mensuales o puedo recargar tantas veces como quiera si tengo saldo en el móvil ?
Otra duda: si al finalizar el mes tengo disponibilidad de MB en mi plan, ¿ esto se arrastra al próximo mes ?
Ahora tener datos móviles se volvió un lujo , retrocedimos 20 años en comunicación cuando la Internet era solo para unos pocos.
Entonces yo médico que utilizo el internet entre otras cosas para actualizarme , hacer cursos online , descargar materiales para mi trabajo ya no podré hacerlo , mi salario no me da para comprar un plan extra , en fin muy muy mal la decisión de encarecer el servicio y limitar la compra de datos móviles no lleva nin3 horas la noticia y no he encontrado una persona que lo apruebe. En fin .
Déjame ver, con 360 pesos de saldo que puedo tener en el mes podría comprar un paquete de 240 pesos que tiene 4.5 gB y con los otros 120 pesos que me quedan podre comprar un plan que tiene 2 gB, 15 min de voz, 20 sms y con este completaría mis 360 pesos del mes y tendría solo 15 minutos de voz en el mes, que bien muy optimizados y racionalizados estamos, me pregunto me alcanzará para el mes hacer llamadas de voz normal porque creo que no podría ni remotamente pensar en los planes extras
No entendí eso de los 360 pesos. Pero leyendo los comentarios que ya han puesto, veo que ETECSA no tiene el menor interés en contestar nada.
Es el respeto que le tienen a la población, que es quien paga el salario de esas personas.
Que pasa si llegan los 30 días y no he consumido todos los datos? Los pierdo?
Cuando se suman las seis gb normales, más tres del plan extra,su costo representa más de la mitad del salario de un maestro,de un ingeniero,de un médico; y con experiencia en el sector. Deberían de revisar esos precios exorbitantes. Se acabaron la atención online a los estudiantes, las recomendaciones online de los médicos a sus pacientes, las videollamadas a los familiares.
Es la tercera vez q escribo y no me publican. Espero q ahora sí
Sinceramente, el que tuvo esta genial idea no tuvo en cuenta que a partir de la pandemia la vida nos empuja cada día mas a tener una vida "digital" activa...mucho trabajo online, muchos trámites que en estos momentos son digitales, tan sencillo como coger TICKET para sercicios esenciales del MINJUS, entradas a eventos culturales, buscar información para trabajos escolares y demas...sin contar que las escuelas, las organizaciones políticas y de masas y hasta los vecinos de un edificio se comunican con sus miembros a traves del WhatsApp...adios a los grupos de WhatsApp...Adios a Telegram para saber los horarios de apagones, o reportar una queja...para la mayoria de los mortales en Cuba, esta nueva medida va en contra de la transformación digital del país, una política entra en contradicción con otras...