Etecsa modifica sus ofertas para el servicio móvil prepago desde este 30 de mayo: ¿Qué pasará ahora con las recargas y planes? (+ Infografías)
- ¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
- Otros detalles importantes que usted debe saber
- Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
Diseño: Edilberto Carmona/Cubadebate.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, Etecsa, informó que este 30 de mayo modificará sus ofertas para los clientes con servicio prepago.
Según dio a conocer en conferencia de prensa Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, la medida establece que desde este momento los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Aclaró que los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.
“Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio. Se podrán adquirir todos planes que se desee a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil. Los clientes seguirán disfrutando de ofertas de navegación en internet en moneda nacional”.
Añadió que todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
Entre las principales novedades anunciadas está que los planes de datos podrán ser utilizadas desde cualquier red, pues hasta ahora los paquetes dividían la oferta en 3G y 4G. “Los usuarios van a poder hacer uso de todos esos datos que muchas veces se le acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”.
📌 A partir de hoy, 30 de mayo de 2025, entrarán en vigor nuevas medidas comerciales para personas naturales, en el servicio de telefonía móvil.
📍Detalles en 👉 https://t.co/dWOU2wsQY5#EtecsaConCuba pic.twitter.com/PB5vdz2fUx— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 30, 2025
Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)
- 4.5 GB por 240 CUP
- 2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
- 4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
- 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP
¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
Hidalgo Rodríguez explicó que a partir de ese momento estarán disponibles ofertas conocidas como “Extras”. Las mismas podrán ser adquiridas mediante transfermovil o los servicios en línea en CUP a mayores precios. “También van a existir ofertas en USD que van a estar disponibles desde el monedero mi transfer y en las oficinas comerciales con las tarjetas internacionales”.
Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)
- 3 GB por 3 360 CUP
- 7 GB por 6 720 CUP
- 15 GB por 11 760 CUP
En el caso de la voz y los SMS se mantendrán las ofertas actuales, “pueden ser adquiridas mediante todas las vías”.
También se cambia el concepto de bolsa (referido anteriormente a la bolsa de mensajería). Este vale 25 CUP y mantiene su precio. “Esta bolsa pasará a un ´plan Todus´, que permite seguir intercambiando mensajes por esta plataforma, aunque no tengas datos”.
Otros detalles importantes que usted debe saber
La vicepresidenta comercial de ETECSA, comentó además que los clientes que emplean la aplicación de “servicios en línea” deberán actualizar la app. En el caso de transfermovil, actualizará las ofertas de planes, pero no necesita actualización.
Al comentar sobre los mecanismos para obtener recargas, dijo, se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.
Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
En el caso de los planes “Extras” son solo para datos y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales sin límites.
“Solo hay un plan extra con datos, SMS y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realizan las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería”.
Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.
La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.
“El bloqueo es una de las razones fundamentales por la que hoy la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Además, limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos de la tecnología”.
En su alocución ante la prensa, alertó sobre las repercusiones del fraude, fenómenos que también han limitado las ganancias de la entidad y al país.
“A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones para tratar de sostener y mejorar nuestros servicios. No obstante, se deben implementar medidas que faciliten la búsqueda de ingresos que faciliten el desarrollo y el crecimiento”.
Agrego que como fue anunciado por el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz, durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en el mes de diciembre, fueron aprobadas un grupo de medidas que se implementarán para asegurar ingresos a ETECSA, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.
“Se continúa asegurando la conectividad a importantes instituciones de diversos sectores, entre ellos científicos, educativos, de salud, de comercio interior, entre otros; como soporte del proceso de transformación digital que se lleva a cabo en el país”.
Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
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Director de Creación de Contenidos de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Premio Nacional de Periodismo Juan Gualberto Gómezen 2024. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR
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Considero que el plan de 360 cup está muy restrictivo. Acaso no se pensó en las personas que realizan teletrabajo desde sus casas, en los estudiantes y profesionales que deben buscar información en Internet y que en no pocas ocasiones requieren participar en videoconferencias?
Por otro lado, no se ha pensado en un paquete solo para la navegación nacional .cu?
Podré comprar planes de todus, de voz y sms sin tener saldo principal en mi línea? O sea, a partir del dinero desde mi tarjeta en CUP asociada a Transfermóvil?
Puede comprar planes de Todus, voz y SMS a través de Transfermóvil sin afectar su saldo principal.
ToDus? En serio?
Buenas tardes , el plan Todus no afecta el saldo de los 360 cup
Estoy en una disyuntiva.Desde el 8 de abril, mi teléfono fijo esta fuera de servicio, dependiendo solo del celular para comunicarme . Ahora me suben el precio y me limitan las recargas. Tendré que recurrir a señales de humo?
No me gustó lo que isieron ay mucha gente que no puede pagar eso si seguimos así la comunicación no va a servir para nada
No estamos de acuerdo con los nuevos planes de Etecsa, no están acorde al salario del pueblo, esta claro que quieren resolver el problema de la mala conexión y el mal servicio, encareciendo los datos y que el pueblo trabajador no pueda pagar esos precio exagerados y abusivos, mi propuesta es que se revise estos datos y se haga un análisis mas exhaustivo de esos planes con respecto al salario, ademas con moneda nacional no van a poder mejorar el mal servicio que ofrecen y no creo que ningún cubano con la situación económica que hay vaya a recargar con dólares que son mucho mas caros que en CUP.
Pregunta los planes planes se vencen en 30 días como antes pq sino no se acumula nada ya q se vence antes de recargar de nuevo???
#ETECSA @ETECSA
Buenos días, si llega la fecha de vencimiento de su plan, los recursos no utilizados se perderán. Para conservarlos, debe adquirir una nueva oferta antes de que finalice la vigencia.
Buenas tardes, los planes tienen vigencia de 30 dias , si recargas antes de que venza acumula
La mejor solución:
Comprarse una paloma mensajera y una cotorra.
Sale más económico.
Jajajajaja la Paloma lleva el SMS y la Cotorra el mensaje de VOZ, muy buena esa. Por Dios.
Racionamiento de los datos también esto es el colmo quien en su sano juicio va a gastar tres mil y pico de pesos en unos datos que no duran tres días sabiendo que el cubano de a pie a duras penas logra llegar a fin de mes ahora también se nos quita el derecho al entretenimiento nunca se favorece al pueblo cada vez nos asfixian más esto es indignante
Una falta de respeto lo que tiene ETECSA y quien le permite que pasen estas cosas también, cada día embolsillando mas y enriquecimiento aun mas.
Buenas, claro esto beneficia mucho a las dichas recargas del mercado informar y lógico incrementa la moneda dura al país esa estrategia está correcta, pero ahora dónde están las ofertas del cubano las de nosotros las que pueden ser asequibles para mí hija o para mí mamá mi abuela que le gusta ver sus boberías es decir me tengo que confirmar con 360 CUP jajaja y mil cosas más que deseo debatir pero al final se que no van a existir respuestas ya que todo conlleva a lo mismo salarios bajos devaluación del CUP mercado informal inflado y todos felices no? Ok saludos Etecsa y los funcionarios que aprobaron esta estrategia
Hola, buenos dias... Las nuevas tarifas no estan muy populares por asi decirlo, pero para eso son un monopolio, asi que no queda de otra, vamos con las preguntas:
- El maximo a recibir de saldo para una linea es 360 CUP mensuales por cualquier via? (Recarga con Transfermovil, Transferencia de Saldo, Recarga internacional) Esto no queda claro en la explicacion
- La compra de planes Extra para cualquier linea tienen limites diarios ? (Hasta ahora Transfermovil solo permitia hacer 2 compras de paquetes a otros numeros)
- La compra de planes Extra para cualquier linea en USD en oficinas comerciales puede ser pagada con las nuevas tarjetas USD Clasica y BANDEC? (Esto tampoco queda claro en la informacion, solo habla de tarjetas internacionales)
Gracias por su atencion
Desde fuera te pueden poner un millón de dólares si quieres.
Creo que económicamente es bastante lógica la nueva estructuración de precios. La base es que se admite que en Cuba hay hoy clases sociales. Se establece un acceso a internet limitado y relativamente módico para las personas que viven del salario (pobres). Se establece un acceso a internet más amplio para la clase media (personas que tienen otras fuentes de ingreso y tal vez algún familiar en el extranjero de bajos ingresos que le puede recargar ocasionalmente). Finalmente para la clase alta (acceso a dólares sin grandes limitaciones producto de tener algún negocio privado bien solvente o vaya usted a saber cómo) internet ilimitado sin tener que estar pendiente ni siquiera de Cubadebate para ver cómo a escondidas ("actualización de plataformas") se ataca al pueblo y a su bolsillo.
Axel:su comentario es lo más atinado que he visto aquí...hay pobres que recarganan tres paquetes de 110 pesos al mes y ahora por 360 pesos tienen 6 gigas y deberán ajustarse...y hay quien programa y gana una pila de pesos y podrá gastar 3000 y pico de pesos cubanos en un extra para seguir trabajando y habrá quien corre un súper carro y tiene negocios y podrá comprar lo que quiera...usted tiene razón,Bienvenidos al mundo real...no obstante,Ojalá piensen la medida y hagan reajustes para los más pobres.Saludos.
Qué alguien me aclare, si yo compro un paquete de 360 equivalente a 6GB y eso es lo que puedo recargar en el mes, con que saldo me quedo para realizar llamadas ? En estos momentos difíciles que muchas personas trabajamos por Internet por las dificultades que tiene el país con la transportación y en la mayoría de los casos las recargas salen de nuestros bolsillos . NO todos recibimos remesas de nadie.
Etecsa tiene todo el monopolio de las comunicaciones en Cuba y aún así quiere hacernos sangran más.
Tengo una preocupación, la compra de paquetes extras de datos a los nuevos precios afecta a todo el mundo, pero sobre todo a aquellos que utilizan las redes e Internet para el estudio y el trabajo, ejemplo, estudiantes universitarios los que cada ves más tienen que acceder a los contenidos de estudio por esta vía, profesionales de todos las categorías y especialidades, por poner solo estos 2 ejemplos.
Yo entiendo que hay que tener mucho cuidado con las medidas que se toman por las entidades estatales y su repercusión en toda la sociedad, en este caso, si bien es cierto que muchos utilizan las redes para actividades superfluas otros muchos lo hacen por necesidad, esta medida mete a todos en el.mismo saco, los más perjudicados: los que las utilizan por necesidad. No pueden pensar solo en aumentar la recaudación y las utilidades, tienen un compromiso y una misión social.
Además, poner tarifas que nada tiene que ver con los salarios que se pagan en el país es una aberración y "distorsión" más.
Además, avisar a la población esta medida en mismo día en que comienza a aplicarse es una FALTA DE RESPETO AL PUEBLO, como es posible que el estado y el gobierno lo permita.
Inconcebible , ahora este monopolio que es etecsa va a ser mantenido artificialmente por los trabajadores con salarios que no le permiten sus extras y si no nos conviene que nuestras familias paguen para que un montón de personas que no aportan nada sigan engañando y viviendo a costa de los que trabajan
Lamentablemente no creo que esté pensado para cubanos de a pie .. buscan lograr obtener más plata para mejorar infraestructura, etc, pero esto no resolverá el problema, los datos hoy son escenciales y los planes extras equivalen al salario mínimo de muchos cubanos, simplemente desvastador.
Pero que cosa es esto?'??..Que están fumando...Ahora solo se puede consumir internet hasta 360 CUP y luego hay que comprar los extras a los precios locos¿?????...Expliquen esto `por favor, porque debe haber un error en la medida, o no lo explican bien . No se puede hablar por teléfono celular porque es caro, no se puede hablar entrar a internet porque sera caro,,,,no hay electricidad, no hay gas, no hay comida ,,,todo por el cielo con los precios.....y toda la culpa del bloqueo....hasta cuando van a exprimir al pueblo....no es posible pagar esos precios y punto....No tiene análisis por favor...están locos
Aunque se estableció un monto para la recarga nacional de hasta 360 CUP, en consonancia con ello se reajustaron las ofertas de los Planes con DATOS disponibles en *133#, de modo tal que ofrecen diferentes combinaciones de recursos (VOZ, SMS y DATOS), en el orden de los 25 CUP y 360 CUP. Asimismo, se mantienen los mismos precios para los Planes de VOZ, SMS, Plan diario de DATOS y toDus y se mantienen también las recargas de saldo.
Normalmente no comento; pero este cambio impopular y con fines claramente rentista es una falta de respeto total; ETECSA ha pasado a comportarse como un "mipymero" más. La red está tan deteriorada que buscan dos cosas, lo primero es disminuir el número de personas conectadas a costa de la subida de precios y lo segundo, actualiza el precio de los paquetes extra con el precio del USD/EUR en la calle, buscando que las recargas desde el exterior vuelvan a ser atractivas, ya que ahora dejaron de serlo frente a los paquetes en CUP. Entonces, básicamente llegó la libreta de abastecimiento a los GB, unos GB calculados para que no alcancen y te puedan morder con un paquete extra al menos al mes. Pero no puedo decir tampoco que esté sorprendido, me sorprendería en cambio ser publicado.
Quisiera saber si con el saldo de la recarga internacional puedo comprar más de 1 paquete de datos de 360$?
Usted puede comprar planes sin límites siempre que cuente con saldo para ello.
Sí, el saldo recibido a través de recargas internacionales podrá utilizarse para adquirir los planes disponibles en el código *133# las veces que desee, mientras el monto disponible se lo permita
Etecsa
Con el saldo recibido por una recarga internacional no puedes hacer mucho, 25 dólares de recarga sextuplicada por ejemplo no te alcanza para comprar el paquete de 360 y otro de 3mil.Estan poniendo el dólar al precio casi del mercado negro.
Buenas tardes , con el saldo de la recarga internacional puede comprar cualquier cantidad de planes
Mientras predomine la pésima conexión, y con los problemas existentes con el fluido eléctrico que dificulta el doble la navegación no solo nacional si no también internacionalmente, eso sin contar el servicio de llamadas y mensajerías, estas nuevas medidas no son lo suficientemente favorables, al menos para la mayoría de los cubanos, lejos de resolver un problema se crean otros.
Los precios de los planes extras son abusivos. Hay que tener en cuenta las condiciones en que se encuentra el país económicamente. Será un pequeño porciento de la población que pueda pagar esos planes extras. El pueblo necesita quecsecke facilite la vida en medio de los apagones. No es el momento de subir precio. Además cómo se entretiene la población durante los apagones y el calor? Puensen. Con el otro plan la personas consumian más planes, ahora se limitarán en comprar los paquetes. Es decir sevrecaudará menos dinero con estos planes.
Una duda. Si yo alguien me transfiere un monto de 3600 pesos por ejemplo. Yo podre comprar 10 paquetes de 360 cup ?
El límite es a la recarga de saldo nacional por 360.00 CUP. Mientras tenga saldo puede comprar todos los planes de datos que necesite.
buenas tardes , con saldo puede recargar todos los paquetes sin limites
Revisen... a ver si pueden poner el dominio TEVEO.CU gratis, para que se pueda ver la television nacional Gratis en el telefono ya que van a meter el palazo este con el internet, y además nunca hay corriente, echenle un poco de baselina a ver si resbala un poco.
Que conste que los 300 megas .Cu se van en un solo capitulo de la novela no me vayan a decir que con eso basta. Y demas esta decir que no estoy de Acuerdo con las medidas tomadas
O al menos crear un paquete de navegación .cu
Somos el mundo al revés. Mientras que en el resto del mundo las empresas de telecomunicaciones cada día brindan mejores servicios, mas baratos y en general más atrctivos en Cuba hacemos todo lo contrario. Vamos a ver si me publican pues casi nunca tengo suerte gracias
Los que no recibimos recarga del exterior si se acaban los 360 que hacemos entonces
Tengo una recarga internacional vigente hasta el día 15 de junio que contempla Internet libre el el horario de 00.00 a las 07:00 am , con estos cambios, ademas del saldo,¿se respeta el Internet
libre en ese horario?
Buenas tardes , las recargas internacionales no les afecta sus opciones.
Solo me gustaría que Cubadebate consulte con algún economista cuánto incide esto en el incremento de la inflación galopante que estamos sufriendo los ciudadanos
Muchas cosas en este comunicado y está decisión o son simple y llanamente Mentira o peor aún es una falta de respeto a todo, a la inteligencia y al pueblo. Los planes son malos, el servicio es malo, los precios son absurdos, ridículos y están hechos con aire de maldad por insuficiencia que se siente hasta infantil.
Buenos días cuba , ETECSA y todo el que tenga que ver con esto
Es que acaso a pesar de la precariedad con la que estamos viviendo , además van a seguir perjudicando a las personas .
Hay personas que trabajan y se buscan la vida con teletrabajo , necesitan conexión , datos , que los pagan con su dinero , siempre q quitar quitar y quitar , lo único que logran siempre es que se promueva lo ilegal y así perjudicar la sociedad.
Cuál es el objetivo del foro debate ?
Van a modificar algo de lo ya establecido?