Etecsa modifica sus ofertas para el servicio móvil prepago desde este 30 de mayo: ¿Qué pasará ahora con las recargas y planes? (+ Infografías)
- ¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
- Otros detalles importantes que usted debe saber
- Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
Diseño: Edilberto Carmona/Cubadebate.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, Etecsa, informó que este 30 de mayo modificará sus ofertas para los clientes con servicio prepago.
Según dio a conocer en conferencia de prensa Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, la medida establece que desde este momento los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Aclaró que los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.
“Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio. Se podrán adquirir todos planes que se desee a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil. Los clientes seguirán disfrutando de ofertas de navegación en internet en moneda nacional”.
Añadió que todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
Entre las principales novedades anunciadas está que los planes de datos podrán ser utilizadas desde cualquier red, pues hasta ahora los paquetes dividían la oferta en 3G y 4G. “Los usuarios van a poder hacer uso de todos esos datos que muchas veces se le acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”.
📌 A partir de hoy, 30 de mayo de 2025, entrarán en vigor nuevas medidas comerciales para personas naturales, en el servicio de telefonía móvil.
📍Detalles en 👉 https://t.co/dWOU2wsQY5#EtecsaConCuba pic.twitter.com/PB5vdz2fUx— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 30, 2025
Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)
- 4.5 GB por 240 CUP
- 2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
- 4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
- 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP
¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
Hidalgo Rodríguez explicó que a partir de ese momento estarán disponibles ofertas conocidas como “Extras”. Las mismas podrán ser adquiridas mediante transfermovil o los servicios en línea en CUP a mayores precios. “También van a existir ofertas en USD que van a estar disponibles desde el monedero mi transfer y en las oficinas comerciales con las tarjetas internacionales”.
Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)
- 3 GB por 3 360 CUP
- 7 GB por 6 720 CUP
- 15 GB por 11 760 CUP
En el caso de la voz y los SMS se mantendrán las ofertas actuales, “pueden ser adquiridas mediante todas las vías”.
También se cambia el concepto de bolsa (referido anteriormente a la bolsa de mensajería). Este vale 25 CUP y mantiene su precio. “Esta bolsa pasará a un ´plan Todus´, que permite seguir intercambiando mensajes por esta plataforma, aunque no tengas datos”.
Otros detalles importantes que usted debe saber
La vicepresidenta comercial de ETECSA, comentó además que los clientes que emplean la aplicación de “servicios en línea” deberán actualizar la app. En el caso de transfermovil, actualizará las ofertas de planes, pero no necesita actualización.
Al comentar sobre los mecanismos para obtener recargas, dijo, se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.
Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
En el caso de los planes “Extras” son solo para datos y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales sin límites.
“Solo hay un plan extra con datos, SMS y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realizan las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería”.
Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.
La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.
“El bloqueo es una de las razones fundamentales por la que hoy la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Además, limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos de la tecnología”.
En su alocución ante la prensa, alertó sobre las repercusiones del fraude, fenómenos que también han limitado las ganancias de la entidad y al país.
“A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones para tratar de sostener y mejorar nuestros servicios. No obstante, se deben implementar medidas que faciliten la búsqueda de ingresos que faciliten el desarrollo y el crecimiento”.
Agrego que como fue anunciado por el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz, durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en el mes de diciembre, fueron aprobadas un grupo de medidas que se implementarán para asegurar ingresos a ETECSA, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.
“Se continúa asegurando la conectividad a importantes instituciones de diversos sectores, entre ellos científicos, educativos, de salud, de comercio interior, entre otros; como soporte del proceso de transformación digital que se lleva a cabo en el país”.
Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
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Subdirector de medios digitales de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR
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Nunca habia visto tantos comentarios negativos sobre alguna medida que nos afecta negativamente a todos, y debieran escuchar ese sentir genarlizado de un pueblo que vivimos afectado por tantos apagones y escaseces; y por lo menos me satisfacia que podia con mi salario cada rato recargar a mi pequeña hija y asi podia entretenerse y se auxiliaba para sus estudios en primaria. Continuare recargandole, pero ya las cosas cambian. El motivo que plantea Marrero que es para el desarrollo y sostenibilidad del servivio no estoy de acuerdo, pues eso se sostiene con dolares y este cambio es para los que operamos en CUP con nuestra tarjeta de salario. CREO QUE ESTO LO DEBEN RECONSIDERAR ANTE EL RECLAMO POPULAR O "posponer su implementacion, como ha ocurrido con los carros, las viviendas, etc". Estan a tiempo, no podemos seguir agregando penurias a las que tenemos.
Si ya posee un plan adquirido antes del 30 de mayo, podrá seguir utilizándolo hasta que se agote o venza su validez.
Los recursos que adquiera con la compra de una nueva oferta, se sumarán a los que posea vigentes de ofertas anteriores, extendiendo así su fecha de vencimiento.
buenas tardes , los planes si suman a los anteriores vigentes.
Buenos días, cada día mejoramos más, por dios cada medida que se toma se piensa en el pueblo, no en el pueblo que es pobre y trabajo sino para el que tiene familia fuera, por favor piensen mejor, para el cubano de a pie no hay nada mejora, no hay tienda, no hay donde comprar nada de las necesidades básica y sin electricidad, ya lo único que teníamos y que no era ni tan bueno nos los restringen, pobres estudiantes que todo es por esta vía, pobres maestros y doctores que todo es por esta vía. CADA DÍA TENEMOS MENOS.
Falta de respeto más grande, es que no hay una medida a favor de mejorar al pueblo, mi gente con la necesidad de internet que existe hoy en día es imposible que con 6 gigas se pueda resolver algo, pero si quieres más está la buena opción de los paquetes extras de 7 mil a 15 mil pesos, jaja de verdad es un chiste gracias etecsa
Usted pude adquirir paquetes sin límites, siempre que cuente con saldo para ello
Y aquellos que tienen saldo de la ultima oferta de etecsa de 12 veces. Solo podran utilizar o transferir hasta 360$ al mes a partir de hoy?
Porque no dieron un margen de tiempo para que la gente lo asimilara?
Buenos días, por favor me pueden aclarar si compro el plan de 4.5 GB por 240 pesos me afecta en algo mi saldo de SMS y de Voz. Muchas gracias
Existen diferentes ofertas de planes que puede elegir según sus necesidades y preferencias:
Planes con datos
Planes Extra CUP
Planes Extra USD
Planes VOZ, SMS, TODUS
si, existen muchos planes,pero quien puede pagarlos y quien puede comprar mas de uno en el mes, yo puedo decirle,en Cuba hay tiendas y tiendas, usted no compra carne de vaca o puerco asado o queso gouda porque no quiere, las tiendas estan y los productos estan. Es la misma historia de ETECSA, a que precio?. Recuerde que la Revolucion nos enseño a leer y escribir para que pensaramos,no para estar de papagayos, nos dijo LEE en lugar de CREE.
Tenga un buen dia
Después de esta noticia hay 2 principios fundamentales que destacan; 1ro que ETECSA es la 1ra empresa en valorar al Dólar lo más real al mercado ( cercano a los 300 pesos ) 2do. que ETECSA nos sigue viendo como usuarios y no como cliente
Por unanimidad forista las nuevas medidas de ETECSA, quedan anuladas hasta nuevo aviso.
Sabe alguien, cuantas horas, días, semanas y hasta meses les llevo a los directivos de ETECSA, confeccionar todo este paquetazo de nuevas medidas? Dudo mucho que se cambie el plan.
Cubadebate la comunicación sobre esta "oferta comercial" es engañosa y subestima la inteligencia de las personas, porque no vuelve más accesible la internet a los ciudadanos cubanos sino que lo hacen más prohibitivo y restrictivo. ¿Por qué siempre buscando controlar lo que una persona puede gastar? ¿Sobre qué base o estudio está hecha esa limitación de datos (principalmente) que se puede adquirir con 360cup y que sea una sola vez al mes? ¿En qué pueblo se pensó para esta limitación? Y sobre todo, ¿en qué pueblo se pensó para comunicar esta noticia así, engañosa y con entrada en vigor en el mismo día? Todo se parece mucho a una falta de respeto ¿ETECSA_Cuba realmente nos ve como clientes, a quiénes debe brindarnos un servicio que nos satisfaga?
Y ni hablar de los planes datos extras, totalmente prohibitivos para ese segmento del pueblo al que siempre está dirigido el discurso de que se protege y que supuestamente está en el pensamiento de cada medida que se toma para mejorarle sus condiciones de vida. ¿Cómo armoniza estas medidas con democratizar el acceso a internet, considerado casi ya un derecho humano?
Creo q ni 3 Mesas Redondas serán suficientes para digerir esto y mucho menos, encontrarle la parte positiva para el pueblo
Muy de acuerdo con ud
En serio????? Ahora vendemos internet como agua en el desierto???
Claro, porque es la única empresa de telecomunicaciones que existe en el país y lo único que ha hecho históricamente es estafar al pueblo, y nadie hace nada al respecto. Esta medida que implementan a partir de hoy debería ser revocada al escuchar las opiniones de los ciudadanos, si no, estaría confirmando lo que ya sabemos, que aquí no existe democracia ni nadie tiene poder de decisión...
¿¿¿Tomaran algún día, una buena decisión???
Voy a hablar en el mismo idioma de los expertos: los gastos de telecomunicaciones, al igual que los de electricidad y combustibles, son transversales al resto de la economía, por lo que esperemos nuevos incrementos de precios y tarifas de productos y servicios, básicamente del sector privado y más lentamente del estatal, toda vez que contratan muchos servicios de privados. Es así de simple. Es una medida totalmente inflacionaria.
Hasta cuando van a exprimir al pueblo trabajador, no se dan cuenta que los estudiantes necesitan internet para sus estudios ??, y que las provincias con 20 horas y más de apagon utilizan internet para que los niños se entretengan? El plan extra más barato es mayor que el salario mínimo.
Últimamente lo único que hacen es subir precios, por favor hasta cuando van a exprimir al pueblo trabajador que vive de su salario , esta medida no beneficia al pueblo todo lo contrario , lo asfixia más de lo que esta
Como joven que aspira a crecer profesional y personalmente, me preocupa profundamente el reciente aumento en el precio del internet, especialmente cuando este incremento supera el salario de muchos profesionales. Esta situación no solo nos afecta en el presente, sino que compromete seriamente el futuro del país.
El acceso a internet ya no es un lujo, es una necesidad. Es la base de la educación moderna, del trabajo remoto, del emprendimiento digital y de la innovación. Cuando el costo de conectarse a la red es más alto que el ingreso de un profesional, se limita el acceso a oportunidades, al conocimiento y al desarrollo de habilidades clave en la economía global.
Muchos jóvenes dependemos del internet para estudiar, trabajar, aprender idiomas, desarrollar software, hacer investigaciones, emprender y conectar con el mundo. Subir su precio en este contexto es desconectarnos del futuro.
Además, esto puede fomentar la desigualdad, creando una brecha aún mayor entre quienes pueden pagar por conectividad y quienes no. Un país que aspira a desarrollarse no puede permitirse que el conocimiento y la tecnología se vuelvan inaccesibles para su gente. Esta situación refuerza una verdad dolorosa: que para muchos jóvenes, la única vía real de desarrollo personal y profesional es abandonar el país. No por falta de amor a la tierra, sino porque aquí, las condiciones básicas para crecer —como el acceso al conocimiento y la tecnología— se vuelven cada vez más inaccesibles.
Buenos dias. Una pregunta
Si compro un paquete de 6gb y por algun milagro me quedara algo luego de los 30 dias los pierdo o se me acumula con la proxima compra?
Cada nueva compra iniciará una vigencia de 30 días, que comenzará a contarse a partir del primer uso del plan adquirido. Si llega la fecha de vencimiento, los recursos no utilizados se perderán. Para conservarlos, debe adquirir una nueva oferta antes de que finalice la vigencia.
En caso de no contar con saldo principal suficiente y haber alcanzado ya el monto máximo permitido para la recarga nacional, puede:
- Recibir una transferencia de saldo desde otra línea prepago que permita cubrir la compra deseada.
- Comprar planes extras, por las vías establecidas.
- Recibir una recarga internacional a través de un distribuidor oficial autorizado.
Recomendamos garantizar al menos dos días de diferencia entre la fecha de recarga y la compra de planes cuyo costo total alcance ese monto máximo permitido para recargas nacionales.
buenas tardes , si acumula si quedan datos de un plan para otro
Etecsa como siempre incentivando las recargas y castigando a los cubanos como yo que nadie les envia dinero de afuera ni soy dueño de una pyme
El internet más lento de LATAM con los precios más caros del mundo....en fin Cuba siendo Cuba
Está medida limita el conocimiento y la cultura al cubano,que hay con los cursos online de Medicina,los Club de Lectura etc que nada tienen que ver con asuntos políticos.Y los universitarios que deben consultar Google,y las videos llamadas a hijos y familiares que están en cualquier parte del mundo,Cuba siempre tiene que hacerlo todo diferente,cada medida nos hunde y atrasa más...es inaudito
Pero como es que etecsa tiene problemas financieros, si es la única empresa de telecomunicaciones que existe en el país???, o sea no existe competencia, sin contar las millones de recargas internacionales que se hacen todos los meses, las recargas nacionales que se hacen todos los días..No entiendo nada...
Se mantienen ofertas de servicios en moneda nacional y el acceso gratuito a los entornos de enseñanza digital
Sí, se mantienen las ofertas en moneda nacional y se mantiene los accesos gratuitos a los entornos de enseñanza digital.
Solución rápida, compre varias líneas, digo si no lo hizo con tiempo, simplemente vaya intercambiando, etecsa me bloquea y yo me desbloqueo, saludos
11000 peso y pico 15G ni que fuera un paquete de pollo. Solamente un milloneta de los de ahora podrán darse ese lujo. Ni que internet se comiera.
Es una medida abierta a obligar al cubano a solo consumir 6 GB al mes. Pues se sabe que la inmensa mayoria no tenemos dinero para pagar esos paquetes extras.
Estas medidas no restringen el consumo.
Buenos días, ya leí el artículo y veo muchas polémicas en las opiniones de las personas, creo que todos tienen mucha razón. Pero una ves mas pregunto que hay con el servicio NAUTA HOGAR que al principio se le dio tanto bombo y platillo, ya no se dice nada del tema. Yo tenía el mío en la provincia que vivía y hoy no puedo tenerlo por diferentes razones, falta de capacidad, problemas con el par de mi teléfono. El bloqueo. Hoy con estos planes las conexiones son muy malas, esperemos que con estos nuevos planes las cosas mejoren en todos los sentidos. Recuerdo que en una ocasión en el 2023 una compañera de ETECSA hablo por la TV sobre el tema NAUTA que se iban a incrementar estos, le escribí para saber y hasta hoy en el 2025 todo ha sido pura mentira. Entonces para que prometer si no tenemos como hacerlo. Soy especialista de comunicaciones y conozco del tema. Hemos querido incrementar muchos servicios con las mismas tecnologías. eso es absurdo. Tengo en mi poder el equipo del NAUTA y es por gusto. No soy de esos adictos a los planes, me imagino esas personas que ya han hecho de esto un vicio. espero respuesta del tema NAUTA.
Todos los días me levanto con la esperanza de que llegue alguna mejoría pero la realidad es otra... Muchos han comentado que estas medidas son una estafa y realmente, no lo son... Sucede que son tantos los problemas que la ira, la impotencia y el descontento, no nos dejan pensar... No, no son estafa... Pero qué son??? "...medidas que faciliten la búsqueda de ingresos..." ??? Sí, pueden ser, si se refieren a las recargas del exterior, que deben aumentar, teniendo en cuenta el límite de recarga de 360 CUP para 30 días... Pero el análisis previo a la implantación de estas medidas da como resultado un aumento de ingresos??? Me gustaría ver este análisis y saber si se han tenido en cuenta todas las variables posibles...
Por ejemplo, creo que antes podían haber probado con una oferta de recarga de menor precio en USD y comprobar si se obtienen más ingresos o no, limitar las recargas a un monto más elevado para 30 días o incluso, subir un poco el precio de las opciones en CUP y hacer otra comprobación... Pero limitar las recargas a 360 CUP para 30 días, es algo muy fuerte... Sin duda alguna, ETECSA disminuirá sus ingresos en CUP, cosa inaudita... Una empresa que propone medidas para disminuir ingresos, cuando debería ser todo lo contrario, o sea, impulsar el consumo, a pesar de los problemas tecnológicos y operacionales que presenta actualmente y que casualmente, son la causa de las nuevas medidas...
Entonces, lo tomas o lo dejas, no hay otra opción... Quisiera escribir más, porque hay muchas razones por las que estas medidas no son para nada atractivas, pero se han apoderado de mí la ira, la impotencia y el descontento... Solo espero que cambien, para el bien de todos...
BT, Jorge Luis.
En mi modesta opinión, a ETECSA lo q le interesan son los ingresos en USD. No les importa q bajen los ingresos en CUP, ya esos se encargará alguna otra entidad estatal d recuperarlos.
Esa es una d las tantas lecturas q tienen estas medidas
Sin palabras. Espero que rectifiquen y tengan en cuenta la opinión mayoritaria del pueblo.
Era hasta esperable un alza de precios que ya se había anunciado pero esto no es un alza de precios,es sencillamente abusivo teniendo en cuenta los precios de los alimentos, porque ya la libreta es inexistente, los precios del transporte,la escases de medicamentos y los precios a los que hay que acudir por falta de los mismos, y todo ello en medio de intensos apagones.Unido a esto los bajísimos salarios especialmente del sector estatal y las miserables jubilaciones de los que hemos trabajado toda una vida ! Realmente es demasiado ! Es constante las malas y pésimas noticias !
La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.
Este parrafo tambien lo puede poner la industria farmaceutica que su situacion financiera, tecnologica y operacional estoy seguro que esta mucho peor que la de etecsa. Pero a los medicamentos no se les subio el precio.
Y no hablemos de los demas sectores de la economia cubana, que estan en las mismas condiciones. Entonces vamos a subir el precio de todo en Cuba a ver cuanto duramos.
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