Etecsa modifica sus ofertas para el servicio móvil prepago desde este 30 de mayo: ¿Qué pasará ahora con las recargas y planes? (+ Infografías)
- ¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
- Otros detalles importantes que usted debe saber
- Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
Diseño: Edilberto Carmona/Cubadebate.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, Etecsa, informó que este 30 de mayo modificará sus ofertas para los clientes con servicio prepago.
Según dio a conocer en conferencia de prensa Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, la medida establece que desde este momento los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Aclaró que los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.
“Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio. Se podrán adquirir todos planes que se desee a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil. Los clientes seguirán disfrutando de ofertas de navegación en internet en moneda nacional”.
Añadió que todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
Entre las principales novedades anunciadas está que los planes de datos podrán ser utilizadas desde cualquier red, pues hasta ahora los paquetes dividían la oferta en 3G y 4G. “Los usuarios van a poder hacer uso de todos esos datos que muchas veces se le acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”.
📌 A partir de hoy, 30 de mayo de 2025, entrarán en vigor nuevas medidas comerciales para personas naturales, en el servicio de telefonía móvil.
📍Detalles en 👉 https://t.co/dWOU2wsQY5#EtecsaConCuba pic.twitter.com/PB5vdz2fUx— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 30, 2025
Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)
- 4.5 GB por 240 CUP
- 2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
- 4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
- 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP
¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
Hidalgo Rodríguez explicó que a partir de ese momento estarán disponibles ofertas conocidas como “Extras”. Las mismas podrán ser adquiridas mediante transfermovil o los servicios en línea en CUP a mayores precios. “También van a existir ofertas en USD que van a estar disponibles desde el monedero mi transfer y en las oficinas comerciales con las tarjetas internacionales”.
Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)
- 3 GB por 3 360 CUP
- 7 GB por 6 720 CUP
- 15 GB por 11 760 CUP
En el caso de la voz y los SMS se mantendrán las ofertas actuales, “pueden ser adquiridas mediante todas las vías”.
También se cambia el concepto de bolsa (referido anteriormente a la bolsa de mensajería). Este vale 25 CUP y mantiene su precio. “Esta bolsa pasará a un ´plan Todus´, que permite seguir intercambiando mensajes por esta plataforma, aunque no tengas datos”.
Otros detalles importantes que usted debe saber
La vicepresidenta comercial de ETECSA, comentó además que los clientes que emplean la aplicación de “servicios en línea” deberán actualizar la app. En el caso de transfermovil, actualizará las ofertas de planes, pero no necesita actualización.
Al comentar sobre los mecanismos para obtener recargas, dijo, se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.
Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
En el caso de los planes “Extras” son solo para datos y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales sin límites.
“Solo hay un plan extra con datos, SMS y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realizan las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería”.
Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.
La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.
“El bloqueo es una de las razones fundamentales por la que hoy la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Además, limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos de la tecnología”.
En su alocución ante la prensa, alertó sobre las repercusiones del fraude, fenómenos que también han limitado las ganancias de la entidad y al país.
“A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones para tratar de sostener y mejorar nuestros servicios. No obstante, se deben implementar medidas que faciliten la búsqueda de ingresos que faciliten el desarrollo y el crecimiento”.
Agrego que como fue anunciado por el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz, durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en el mes de diciembre, fueron aprobadas un grupo de medidas que se implementarán para asegurar ingresos a ETECSA, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.
“Se continúa asegurando la conectividad a importantes instituciones de diversos sectores, entre ellos científicos, educativos, de salud, de comercio interior, entre otros; como soporte del proceso de transformación digital que se lleva a cabo en el país”.
Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
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Director de Creación de Contenidos de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Premio Nacional de Periodismo Juan Gualberto Gómezen 2024. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR
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Esta medida va en contra del sentido común y del desarrollo. Por favor vuelvan a revisar los planes y límites.
Muy adecuada la fecha para implementar las nuevas tarifas ahora que se aproximan las vacaciones y sobran las opciones. Gracias por pensar en nosotros.
Y los alumnos universitarios hijos de personal con salarios en CUP , todos los libros e informaciones tienen que ser a través de Internet.
Como resuelven este tema
De verdad que es increíble,el cubano normal,es decir sin remesas ,ni dinero extra ni puede pagar, si se acaba la tarifa de los 360 pesos al mes, y créanme que si se consume,no en chismes ni redes sociales ,sino en teletrabajo, en la investigación que casi a diario se debe realizar, muchas de las tareas y organización del trabajo se hacen por wasapp, incluyendo enviar PowerPoint,hasta libros.Entre otras cosas , realmente considero que quieren paralizar el desarrollo humano.
Yo con los 110 me bastaba para el uso que daba, ahora me obligan a más de 300 para los datos, no es justo, deben dar opciones. Hoy se me cumple los datos, supongo que ya sea por la nueva tarifa. Eso no se hace ETECSA, no avisaste con tiempo, gracias, gracias, gracias
Hay una opción de 120$ que aunque es 10$ superior le ofrece mas cantidad de Datos(GigaByte) para uso de internet, considero que esta opción es mejor económicamente...o sea, hay varios planes ud. compra el que mejor se adapte a sus posibildades, no es obligatorio comprar el plan de 360$
Si usted compraba el de 110, ahora puede comprar el de 120. 360 CUP es el limite máximo de la recarga, no está obligado a recargar por ese monto si no lo necesita.
el paquete de datos minimo es de 120 cup
buenos días a todos.
esta decision de ultima hora me recuerda la tarea ordenamiento. 10 años pensando como hacerla y al final no sirvió. ahora es lo mismo, ya saque cuentas de las veces que recargo en el mes y estoy consumiendo como promedio unos 15 gigas al mes en cuestiones de trabajo de mi salario con los precios actuales . cuando se implementen a partir de hoy al medio día pues sencillamente se jodió el trabajo online
saludos a todos
La igual que la mayoría del pueblo cubano, seguramente clientes de este servicio, no estoy de acuerdo con las nuevas medidas. Pero como ya veo que la están aplicando sin tener en cuenta la opinión del pueblo me causa una duda: las líneas que tienen mi padre y mi madre que son personas mayores, puedo recargarla al igual que la mía. Podré recargarlas las 3 líneas en el mismo.mes por transfermovil con mi propia cuenta de banco?
Si, usted podrá recargar a sus padres por Transfermovil/ Servicios en Linea/ Monedero MiTransfer/Oficinas Comerciales/ Agentes de Telecomunicaciones/ tarjetas o cupones de recarga hasta 360cup a cada uno. Pero ellos deberán gestionarse la compra de su plan personal por el código *133#, el plan que ellos deseen.
Es inaceptable una situación así,una sola empresa controla las comunicaciones,y es la misma empresa quién nos pone trabas,si ,miles de cubanos tienen familia en el extranjero o algún amigo que les pueda facilitar la recarguita qué tanto nos ayuda,pero la inmensa mayoría,el pueblo trabajador,jamás podrá acceder a un plan extra.Peor aún, existen miles de localidades en nuestro país que ni siquiera hay 3g,y la comunicación se establece a través de SMS y minutos,y seamos sinceros 306$ a consumir en un mes,jjj,eso se lo gasta mi prima en 2 días.Es una esposa en nuestras manos.En vez de buscar ofertas mejores que motiven a los usuarios,y que incluso el que está en el exterior diga vale la pena ,todo lo contrario aplican medidas que asfixian al que no tiene recursos,osea afectan al pueblo cubano
Esta es sin dudas la peor medida que se ha tomado en la historia de este país.
No crea, ya se han tomado unas cuantas que compiten en esa categoría.
Espero que la conectividad sea mejor cuando ocurran los apagones. Actualmente cuando se va la corriente, al momento se cae la conexión.
Quisiera que se me aclare una duda por favor, si me recargan desde el extranjero por 1000 cup, eso significa que yo podré comprar los 1000 cup sin restricción en planes de datos? Por ejemplo 2 paquetes de 360 cup y 1 de 240 cup, sin importar que no hayan pasado 30 días? La misma duda para la transferencia de saldo, si me transfieren 1000 cup, puedo comprar los paquetes de datos con ese saldo aunque no hayan pasado los 30 días? O tendré que comprar sólo 360 cup y luego comprar los planes de Datos Extras??? Gracias
Si a usted le recargan del exterior o le transfieren, puede comprar cuantos planes desee con ese dinero, no tiene limites.
Y el que no tiene un smartphone???
Porque conozco quien tiene teléfono de botones, que no compran paquetes. Que se hacen ellos con las llamadas? Par comunicarse?
360 al mes de saldo, no es nada, ni en minutos, ni nada.
Puede comprar paquetes de voz y sms, los 360 son para planes de internet.
Bueno y se podrán pagar estos nuevos planes con las tarjetas en MLC? Porque el Banco Central de Cuba dice que esas tarjetas son medios de pago válido y si una empresa no lo acepta esta incumplimiendo la ley...las empresas estatales están por encima de la ley? Yo supongo que no. Incluso recuerdo que nuestra flamante constitución establece el derecho a realizar demandas civiles contra empresas que limiten el derecho de los ciudadanos, y utilizar TODOS los medios de pago, incluidas las tarjetas en MLC, que el BCC cómo única autoridad en el país declaró que sigue siendo un medio legítimo, es un derecho ciudadano. Espero que alguien me responda y que no constituya materia de delito si ahora promovemos demandas colectivas contra etecsa ateniendonos a la legalidad socialista. El derecho , después de todo, a la defensa, dicen que es permitido. Por otra parte, van a subir el precio ..y va a mejorar el servicio, cierto? Porque lo contrario no violaría ley alguna, pero constituye una flagrante inmoralidad. Tendremos respuesta de Etecsa a estos planteamientos? No lo creo , pero no podrán decir que no se dijo. Calurosos saludos
Muy acertada reflexión la de usted. Ya se verá en el camino.
Para mi esta claro.
Se acabo Facebook, consume datos como loco
Se acabo usar el telefono para transmitir informacion DEL TRABAJO a costa de mi saldo, mi telefono no es petrolero, lo dejare exclusivamente para mi uso personal y familiar
Vamos a ver a como tocamos
Las personas que tienen datos acumulados en LTE, conservan dichos datos o se pierden??
Buenas tardes, si ya posee un plan adquirido antes del 30 de mayo, podrá seguir utilizándolo hasta que se agote o venza su validez.
Los recursos que adquiera con la compra de una nueva oferta, se sumarán a los que posea vigentes de ofertas anteriores, extendiendo así su fecha de vencimiento.
Simplemente abrá mucha gente que no podrá acceder al servicio luego de gastar los 6 GB económicos, en vez de mejorar las redes deciden desconectar a la mitad del país y así mejora la velocidad de los servicios, en qué se basaron para esos nuevos precios? Antes con 20$ del exterior me ponían 6000 pesos y compraba paquetes hasta por 2 meses y podía pasar saldo a mi familia y ayudar, ahora con 20$ ponen 9Gb+75min+80sms lo cual no alcanza ni para mí, obligando a los familiares a recargar varias veces al mes, es eso o no hablar con la familia, lucran con la necesidad del que no tiene
Que pasaría con los Gb acumulados, si yo compro un paquete de 360 CUP y si me quedan por ejemplo 1 Gb y hasta los 30 días no puedo comprar otro paquete, ya que los paquetes se vencen a los 30 días uno siempre días antes compraba otro paquete para no perder los Gb que tenia , ahora que pasaría , pierdo los Gb que me quedaban ?
Ud. puede comprar cuantos paquetes desee mientras tenga saldo en su línea. Los datos acumulados no se pierden, siempre y cuando Ud. adquiera otro paquete o no se venzan por su ciclo de vida.
Le recomiendo con los 360 pesos comprar dos paquetes, uno de 120 y uno de 240 en distintos momentos del mes , de manera que el segundo se venza al mes siguiente y pueda sumar los recursos
Saludos
Entre tantas limitaciones deben valorar el aumento de la cantidad de datos por 360 pesos.
Deben eliminar la condición de recargar o comprar un nuevo paquete para que no se venza el anterior.no es justo que si se compra un paquete, este se pierda en su totalidad en caso de que no se consuman todas sus usos ,si ya esta pagado y comprado.
En España se pagan los salarios en Euros, hay infinidad de ofertas de disimiles proveedores de Servicios Telefónicos. Voy a poner uno solo como ejemplo, para que vean la diferencia con Etecsa:
Digi permite acumular gigas no consumidos y ofrece llamadas ilimitadas en la mayoría de sus planes: 
• 5 GB + 100 min: 3 €/mes.
• 15 GB + llamadas ilimitadas: 7 €/mes.
• 30 GB + llamadas ilimitadas: 10 €/mes.
• 100 GB + llamadas ilimitadas: 13 €/mes.
• 200 GB + llamadas ilimitadas: 16 €/mes.  
Espero me publiquen.
Estas medidas son antipopulares por absurdas y abusivas. Pero sobre todo incongruentes con la política de informatizar la sociedad.
Los que la aprobaron, ¿saben qué hay muchos trabajadores --en régimen de trabajo a distancia, teletrabajo o, simplemente, para,mejorar su eficiencia--, que usan sus datos y su tiempo de llamadas y msjs en función de su trabajo? ¿Saben qué en la inmensa mayoría de instituciones los celulares corporativos se limitan a un reducido número de directivos? ¿Saben qué en un país donde la recreación está severamente restringida por razones económicas y de movilidad, la conectividad es fuente de cine, audiovisuales y música para muchos jóvenes? ¿Saben qué para modificar cualquier convenio contractual hay que comunicarlo a la otra parte con determinada antelación?
¿Acaso ETECSA se convirtió en un consorcio neoliberal extranjero?
Entre las tarjetas que ETECSA acepta está la de MLC...pregunto
Por favor esos precios son muy elevados , no boten el sofá , siempre es lo mismo . Después se critica a las mipymes con los precios excesivos. Cuando se va a resolver el tema de las horas del Nauta Hogar que no se consumen ? Cuantas horas se traga ETECSA del Nauta ?
Bueno bueno, acabaron con el jubilado, o entendí mal, mi lucha en las redes , en X, en Cuba debate, dónde se puede , no veremos más al guerrero cubano, lástima, mucha lastima q se apruebe esa medida, cuando mi jubilación es en cup. no recibo dólares. Pero no obstante seguiremos en combate, y ver a nuestro presidente en el postcad, bay bay, BHS
Es más de las 12 y no veo que funcione *133
… Y otra vez, otra vez más, otra más que nosotros tenemos que sufrir.
Simple, si con nuestra moneda nada puede resolver el país, porque la tenemos aún? Porque no se gestiona con el país que más guste para poner como moneda de curso legal un moneda fuerte y con la que se pueda comprar en el exterior? Sé que hay desafíos con eso, pero IGUAL hay que tomarlos, porque lo que si no puede seguir pasando es que la moneda en la que se te paga el salario, NO SEA CAPAZ DE PERMITIR AL NACIONAL PLANIFICAR y adquirir cuánto necesite en nuestro país, hasta cuándo tendremos que convivir deseando tener algún amigo o familiar afuera que pueda costearnos nuestros gastos?
Si ETECSA no es capaz de garantizar una infraestructura fuerte, servicios estables, y demás sin sobrecargar al pueblo, por favor… ya saben.
Llegó las medidas anunciadas por el monopolio ETECSA, me preguntó dónde está el beneficio de la clase trabajadora, por favor alguien puede responderme. Ojalá lo publiquen y no me censuren
Esto no lo entiende nadie!!...
Con 360 CUP cuantos Gb de datos al mes puedo adquirir??; despues de consumir los 360 CUP me obligan a entrar en los planes extras????..
Estan apretando mas de la cuenta!
buenas tardes , la suma de los paquetes dan 6 gigas , en 3 modalidades , 120 , 240 y 360 cup
Es increíble esto. Ahora si consumes los 6gb del pqt de 360. Tienes que esperar un mes para volverte a recargar la cuenta. O si no comprar un plan extra que el más barato es de 3,360 de solo 3gb. Es increíble como inventan estupideces, sin anunciar sin que uno pueda hacer ni decir nada. Y como es un monopolio, o lo tomas o lo dejas
Buenas tardes:
Tengo una duda, por ejemplo mi nieta q no devenga salario, a ella le recargamos 3 personas en momentos diferentes del mes, cuando ella consuma sus primeros 360cup, que eso es en menos de 10 días, entonces tendría que ponerle un pqte de miles de cup, cosa que no tengo, para q ella utilice datos, que además en la escuela ya se estudia con consumo de datos también, por favor ayúdeme a pensar como ayudar a los adolescentes. Muchas gracias
Lo primero es que como clientes somos los peores tratados en el mundo: cambian las tarifas, limitan mi acceso y ponen a precios ridículos y contrarrevolucionarios el acceso a las vías de comunicación que la propia infraestructura del país ahora con la pésima cobertura, ya sea por temas energéticos o tecnológicos.
El cubano normal: vive honradamente de su salario, no tiene familia en el exterior que lo ayude y tiene familia, que esté estudiando en la universidad o superando su nivel científico se queda sencillamente desamparado. Por no decir que es una medida exclusiva y estimula a que sigan creciendo las ya notabilísimas desigualdades sociales que tenemos en el país.
La pésima calidad de vida del cubano a partir de apagones o más bien, alumbrones momentáneos, pésimo servicio de abasto de agua, una inflación galopante creciendo, alimentos por las nubes, servicios médicos sin recursos: sostenido gracias en buena medida al sacrificio de los pocos que siguen al pie del cañón, inescrupulosos robando descaradamente en puestos desicivos lo poco que se puede ofrecer al pueblo para su beneficio y el de sus familiares, gobiernos incapaces de ejercer sus supuestas facultades para desarrollarse localmente, visitas anunciadas de la alta dirección del país a los lugares que todos saben están bien y lejos de las llagas profundas y sangrantes de la población que sufre. Además de todo eso, el concurso de malas noticias que no acaba sale este magistral invento para acrecentar el disgusto popular.
Alguien está aprovechando muy bien su cargo para destruir nuestro país.