Etecsa modifica sus ofertas para el servicio móvil prepago desde este 30 de mayo: ¿Qué pasará ahora con las recargas y planes? (+ Infografías)
- ¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
- Otros detalles importantes que usted debe saber
- Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
Diseño: Edilberto Carmona/Cubadebate.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, Etecsa, informó que este 30 de mayo modificará sus ofertas para los clientes con servicio prepago.
Según dio a conocer en conferencia de prensa Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, la medida establece que desde este momento los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Aclaró que los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.
“Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio. Se podrán adquirir todos planes que se desee a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil. Los clientes seguirán disfrutando de ofertas de navegación en internet en moneda nacional”.
Añadió que todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
Entre las principales novedades anunciadas está que los planes de datos podrán ser utilizadas desde cualquier red, pues hasta ahora los paquetes dividían la oferta en 3G y 4G. “Los usuarios van a poder hacer uso de todos esos datos que muchas veces se le acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”.
📌 A partir de hoy, 30 de mayo de 2025, entrarán en vigor nuevas medidas comerciales para personas naturales, en el servicio de telefonía móvil.
📍Detalles en 👉 https://t.co/dWOU2wsQY5#EtecsaConCuba pic.twitter.com/PB5vdz2fUx— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 30, 2025
Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)
- 4.5 GB por 240 CUP
- 2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
- 4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
- 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP
¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
Hidalgo Rodríguez explicó que a partir de ese momento estarán disponibles ofertas conocidas como “Extras”. Las mismas podrán ser adquiridas mediante transfermovil o los servicios en línea en CUP a mayores precios. “También van a existir ofertas en USD que van a estar disponibles desde el monedero mi transfer y en las oficinas comerciales con las tarjetas internacionales”.
Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)
- 3 GB por 3 360 CUP
- 7 GB por 6 720 CUP
- 15 GB por 11 760 CUP
En el caso de la voz y los SMS se mantendrán las ofertas actuales, “pueden ser adquiridas mediante todas las vías”.
También se cambia el concepto de bolsa (referido anteriormente a la bolsa de mensajería). Este vale 25 CUP y mantiene su precio. “Esta bolsa pasará a un ´plan Todus´, que permite seguir intercambiando mensajes por esta plataforma, aunque no tengas datos”.
Otros detalles importantes que usted debe saber
La vicepresidenta comercial de ETECSA, comentó además que los clientes que emplean la aplicación de “servicios en línea” deberán actualizar la app. En el caso de transfermovil, actualizará las ofertas de planes, pero no necesita actualización.
Al comentar sobre los mecanismos para obtener recargas, dijo, se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.
Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
En el caso de los planes “Extras” son solo para datos y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales sin límites.
“Solo hay un plan extra con datos, SMS y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realizan las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería”.
Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.
La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.
“El bloqueo es una de las razones fundamentales por la que hoy la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Además, limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos de la tecnología”.
En su alocución ante la prensa, alertó sobre las repercusiones del fraude, fenómenos que también han limitado las ganancias de la entidad y al país.
“A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones para tratar de sostener y mejorar nuestros servicios. No obstante, se deben implementar medidas que faciliten la búsqueda de ingresos que faciliten el desarrollo y el crecimiento”.
Agrego que como fue anunciado por el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz, durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en el mes de diciembre, fueron aprobadas un grupo de medidas que se implementarán para asegurar ingresos a ETECSA, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.
“Se continúa asegurando la conectividad a importantes instituciones de diversos sectores, entre ellos científicos, educativos, de salud, de comercio interior, entre otros; como soporte del proceso de transformación digital que se lleva a cabo en el país”.
Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
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Director de Creación de Contenidos de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Premio Nacional de Periodismo Juan Gualberto Gómezen 2024. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR
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Mi pregunta: Si en el mes yo compro el plan de 360 que tiene una vigencia de 30 días y no puedo hacer otra compra hasta los 30 días pierdo los recursos no utilizado? De ser así deberían quitar la vigencia de los planes
Por supuesto que los pierde porque no puede volver a recargar hasta que no se venza la anterior
A ver si aclaran esto. Totalmente de acuerdo.
Lolo, si se te vence el plazo de 30 dias los recursos no consumidos los pierdes, lo que te recomiendo es que compres un plan de 240$ primero y casi al final del vencimiento del mes comprar otro de 120$ para si acaso te quedan recursos de la primera compra no los pierdas porque con la segunda compra se te extiende el ciclo de vencimiento del mes y se te acumulan los recursos no consumidos con los nuevos recursos comprados
Y cuando se venza el plazo de esa segunda compra dentro del mismo mes, que ya suman 360 pesos, los recursos que no consumi los pierdo irremediablemente. Que plan macabro!
Hola. Quiero saber si los datos acumulados LTE que no pude consumir ahora los puedo usar porque al ver los datos que tengo hoy, veo que se elevó de megas a gigas. Favor de aclararme. Gracias
6000 / 30 = 200
¿Alguien sacó esta cuenta en ETECSA?
Sí reducen solamente 1 GB a cada funcionario de ETECSA ayudaría a la economía del país también.
El que sacó esa cuenta, si es que alguien lo hizo, no le preocupa la medida de marras.
Los funcionarios de ETECSA están en mejor posición incluso que los que les mandan dólares del exterior.
Eso para nada es MÁS SOCIALISMO.
Ojalá me publiquen, este es otro problema que hay que solucionar.
Que inteligente son, muy inteligentes, miren como se reitera esta información (Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes como desee mientras tengas saldo en su cuenta) y si solo me dejas ingresar al Saldo 360 CUP al Mes como se supone que compre todo lo que quiera, la muela de que hay ofertas más baratas, todo para enmascarar las limitantes y las restricciones, esto es increíble, además los precios de los planes extras, si son EXTRA, pero extraterrestres....mejor cancelen todas las lineas y listo así se quitan el problema del internet de su camino.
Muy bien que hay una oferta más atractiva pero.....evidentemente quienes diseñaron los "planes Extras" están muy alejados de la realidad cubana y los altos precios y puede suceder cómo con todos, que el producto se queda en los estantes,creo que eso debería modificarse y buscar otro precio que permita su comercialización con más accesibilidad para la mayoría, es una regla comercial muy simple, sé incrementan las ventas y las ganancias.
Quiero saber !!!¿una vez transcurrido los 30 días,si se mantiene activado los datos y minutos del paquete de 360 cuc,que no fueron consumido en ese plazo o termino de 30 días???
Si , los recursos que no has consumido al cierre de los 30 dias los pierdes...te recomiendo compres escalonadamente según tus necesidades para que puedas ir extendiendo el periodo de vigencia de los recursos adquiridos y que nos consumido, ya que al hacer una nueva compra de recursos dentro del mes se te extendería el periodo de vigencia de los mismo...compra primero una de 240$ y si acercandose el termino de vigencia todavia tienes recursos, entonces compras uno de 120$ y tus recursos no consumidos se sumaran a los nuevos comprados con una extensión del periodo de vigencia a partir de la ultima compara realizada
Les propongo lo replanteen todo, muy mal explicado, falta coherencia.....grupo comunicacional no hace un trabajo previo efectivo...
Muy mal el Instituto de Información y Com.
Asignatura desaprobada.
He enviado dos comentarios con ideas similares y no lo publican.
Para adquirir un nuevo plan antes del vencimiento del actual, en caso de no contar con saldo principal suficiente y haber alcanzado ya el monto máximo permitido para la recarga nacional, puede:
• Recibir una transferencia de saldo desde otra línea prepago que permita cubrir la compra deseada.
• Comprar planes extras, por las vías establecidas.
• Recibir una recarga internacional a través de un distribuidor oficial autorizado.
Recomendamos garantizar al menos dos días de diferencia entre la fecha de recarga y la compra de planes cuyo costo total alcance ese monto máximo permitido para recargas nacionales.
Si siguen leyendo los comentarios se les acaban los megas.
A ver si entiendo, yo puedo ponerle el dinero hasta el límite q se permite, pero solo puedo poner 6 GB de conexión al mes ???!!! O sea, en serio?. Y 15 GB por 11 mil pesos? Cuando antes 16 gb te salían en mil. Yo de verdad no sé en a estratósfera se toman esas medidas. Con una conexión q se va la luz y ella con el apagón, q no carga q es lenta q no hay cobertura, y encima suben el precio?
es que se puede entender que subieran los precios proque hay inflación y ellos tienen sus gastos para ofrecer esos servcios, PERO A ESE PRECIO PARA LOS CLIENTES QUE NO TIENEN OTRA FORMA DE ACCEDER A ESTOS SERVCIOS ES INMORAL
Exacto,esto es intolerable
buen día, ahora mismo no puedo comprar datos.cuando se restablece el servicio. Gracias
Este foro debate debía haberse hecho previo a esta información oficial, es decir buscar opiniones sobre lo que se iba a plantear.
Yo estudio x Youtube y ahora ? Ahora no me alcanza ni el salario ni los megas ?!
Esto es injusto!!! Estoy harta de que no me alcance el salario, la comida, el agua, la electricidad, el gas y ahora también me van a restringir el internet?
Después de volver a reflexionar sobre este tema con mis compañeros, les pregunto, ahora volvemos a la era del principio de la telefonía móvil en cuba que teníamos que obligatoriamente recargar los teléfonos mensual porque si no perdíamos las líneas, o se mantiene la vigencia de estas por un año como estaba hasta ahora. Gracias.
Me parece un aumento de precio excesivo a las personas que consumen más de 16 GB mensuales, que por ejemplo con dos paquetes de 500 cup se llegaba a ese monto y ahora son 8080 cup para llegar a esa cantidad de datos... Definitivamente es un abuso.
Realmente esto es injusto es miy poco el límite. El mundo se mueve por internet hay negocios en internet y consumidores ahí. El límite es muy poco 360 pesos no da para mucho y con el problema drl apagón el único entretenimiento y medio d comunicación tenemos
Pienso que están extremadamente caros para los salarios de 3mil y 4mil que tenemos en nuestros trabajos con el estado
Hay que entender bien. La medida asegura a precios módicos la comunicación! Ya sea mediante el saldo de los 360 cup donde puede adquirir el paquete de datos que más se acomode a su habito de consumo, o por los paquetes de voz y sms que puede comprar desde transfermóvil y no afectan los 360 del saldo. Quienes son altos consumidores de datos móviles, si deben regularse y como en todo, establecer prioridades.
Consumir 6gb en una semana no es un alto consumo, menos que eso es casi imposible para la mayoría de consumidores en el país. La única manera de acomodarse a ese plan es utilizar única y exclusivamente el WhatsApp. Cualquier cosa extra que realices se irá por encima del consumo de 6gb así que lo pongas como lo pongas es una vergüenza. Así que no, no solo los de alto consumo deberán regularse, los que consumen poco también.
No entendiste mucho, por que si te afecta el saldo
Pregunta a ETECSA si no recibo recargas del exterior y solo puedo recargar 360 cup mensuales lo cual es aproximadamente una hora de llamadas telefónicas normales, que hago con el teléfono el resto del mes???
Además la mayoría de los estudios de nivel medio y superior utilizan wasapp como medio de comunicación e intercambio de trabajos, documentos de estudio y otros. Que solución se le va a dar a este tema
Haber si lo he entendido
Yo consumo el paquete más caro entre comillas que es el de 360 cup , es uno al mes para colmo
Y si quiero seguir conectado en ese mes tengo que pagar 3360cup que es más que un salario en este país
Alguien que me responda por favor
60mins de voz el plan de 360 cup
Un mes tiene 43200 mins
Es ridículo restringir la comunicación, que se comuniquen solo los ricos.
Es abusivo que el plan adicional sea más caro que el salario mínimo es una Empresa estatal mal mal esta mal
Bdias, solo una pregunta: Porque los nuevos precios de los paquetes extras estan relacionados directamente con los precios de USD pero a la tasa informal del Toque?, saque una simple cuenta matematica y me da que estan usando la conversion del dolar informal a 360 CUP por csda USD, porque no hacerlo a la tasa formal para ETECSA de 1 USD x24 CUP o en el peor de los casos 1 USR x 123.6 CUP que es la tasa de CADECA, es que el gobierno esta reconociendo ya la tasa informal del El Toque?, no es la primera vez qie esto ocurre ya que el Turismo tambien esta utilizando esta tasa para las reservaciones de sus servicios en hoteles, entonces mi pregunta es: Porque el gobierno ataca al Toque y la tasa informal si elloa mismos saben y estan reconociendo que es la verdadera tasa de cambio que circula en la economia
Esta bien todo lo que van ASER para los datos pero sería bueno que pudieran mejorar un poco la conexión por aveces no abre ni el feccebook lite ,
Creo que con una buena conexión , las personas consumen más rápido sus datos y tienen que adquirirlos nuevamente así va a ver más ganancias para la plataforma de ETECSA......
Realmente no creo que este sea el momento oportuno para estas medidas. Muchos centros de trabajo y de educación están basándose en la conectividad y no en todas partes se garantiza lo necesario. Sobre todo para los estudiantes.
Las medidas siempre deben ser para avanzar y progresar, nunca para retroceder.
Sin palabras, a parte de la situación energética y alimentaria ,ahora Etecsa no se puede quedar atrás y aprieta la tuerca,seguro la culpa también será del bloqueo.
Se dan cuenta que el plan extra de 15 gb al cambio de dólar en el banco Nacional equivale a 98 dolares?!???!?!!?!?!?!?!?!?! en qué cabeza cabe eso? se supone que las decisiones son pensando en el pueblo... cuál pueblo?
Por qué limitarme a solo recargar mi línea con 360 pesos al mes? simplemente dejen recargar cuantas veces sea necesario y se quitan miles de problemas de arriba!!!!!! Ojalá y mi comentario sea publicado
Hola _ lo que se haga aquí tiene que ser con el pueblo y pensando en el pueblo si no se hace asi no saldra nada bien - estas medidas debieron haberse anunciado con antelación a su puesta en marcha , para eso se pensó y se creó una mesa redonda // todo el bloqueo o embargo que sufre este país recae y golpea directamente al pueblo de a pie / lo más justo creo yo es cada cambio de medida o general q este involucrado el pueblo tiene que ser informado con antelación// es ETECSA una empresa privada ? Este pueblo sufre carencias de todo tipo / seamos inteligentes / este pueblo merece más/ que digo más// muchísimo más de lo que tiene
Y las recargas del extranjero, seguirán tomando el dolar (USD) a 25 cup???
El banco no lo tiene a ese precio, en el mercado informal mucho menos.