Establecen obligatoriedad de ofrecer la posibilidad del pago digital en el comercio (+ PDF)
La medida entrará en vigor dentro de 30 días y subraya la obligatoriedad de las entidades dedicadas al comercio de asegurarles a los consumidores el acceso y uso de los canales electrónicos de pago, informó el Mincin. Foto: Mincin/ACN
La Gaceta Oficial de la República publica hoy la Resolución 93/2023 del Ministerio de Comercio Interior (Mincin), que entrará en vigor dentro de 30 días y subraya la obligatoriedad de las entidades dedicadas al comercio de asegurar a los consumidores el acceso y uso de los canales electrónicos de pago.
Se establece como requisito para esos establecimientos poseer las facilidades de pago por las pasarelas nacionales o terminales de punto de venta para la comercialización de bienes y prestación de servicios al consumidor, medida extensiva a todas las personas naturales y jurídicas que realizan actividades comerciales objeto de inscripción en el Registro Central Comercial (RCC).
De esta manera, se refuerzan los derechos de los consumidores cuando concurran a alguna de las 20 000 unidades del sector y de subordinación local con pago electrónico en el país, o de todo actor económico estatal y no estatal que realizan las actividades rectoradas por el Mincin.
Algunas de estas son las ventas minoristas y mayoristas de mercancías, servicio gastronómico y alimentación social, pero para ejercitarlas se debe estar inscrito en el Registro Central Comercial, como recalcaron a la prensa Inalvis Smith Luben, viceministra del organismo, y Santiago Secada Elozegui, director de esa dependencia.
Del alcance o importancia de la Resolución 92/2023, ambos ofrecieron detalles a la prensa, y particularmente Smith subrayó que todo establecimiento debe tener al menos una plataforma electrónica de pago, y solo se exoneran de la medida las unidades en las zonas de silencio, con la correspondiente certificación de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa).
Explicó que como parte del perfeccionamiento del comercio en el 2020 se inició en el sistema de subordinación local el despliegue de los canales electrónicos por los terminales de punto de venta, a partir del 2021 se amplió a Transfermóvil y al código QR, y desde la puesta en vigor de la Resolución 111/2023, del Banco Central de Cuba, se trabaja de manera acelerada en la bancarización.
Precisó que esa normativa del BCC, además de ser una fortaleza para los establecimientos del sector en cuanto a los derechos del consumidor al uso de los canales de pago, amplía el alcance de lo que se venía realizando al exigirse en lo adelante el uso de las plataformas electrónicas a todos los actores económicos, estatales o no, que realicen comercio.
Se dispone que estas personas naturales y jurídicas, que operan sin las pasarelas nacionales o terminales de punto de venta para la comercialización de bienes y prestación de servicios al consumidor, para garantizar dichas facilidades disponen de hasta 60 días naturales, contados a partir de entrada en vigor de esta disposición normativa.
Transcurrido este plazo se procede a la suspensión de la actividad en cuestión, dice la resolución.
Secada puntualizó la misión del Registro Central de emitir las autorizaciones o licencias comerciales, de acuerdo con el tipo de moneda, para operar en los establecimientos del sector.
(Con información de ACN)
- Descargue en el link La Gaceta: Resolución 93/2023 Mincin
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las oficodas no pertenecen al MINCIN?? Pues deben comenzar aceptando los sellos digitales, si queremos dar un SÏ por la informatización de la sociedad!!!
Buenas tardes.
Gracias por su comentario.
Sería de gran utilidad que nos informe en que oficoda le negaron el uso del sello digital.
El Mincin tiene establecido el sello digital en todas las oficodas del país.
Aqui en mi localidad me dijeron que ellos no aceptan sellos digitales, que no hiciera caso a lo que dicen por ahi, revisen ese tema
Sería útil también que fueran a la tienda El Tulipan de la ave. de Boyeros y Tulipán donde desde hace más de 2 años dicen que el post no sirve, que no hay conexión, que no se que o que no se cuanto y el caso es que tienes que pagar en efectivo obligatoriamente y en ocasiones los clientes no tienen efectivo para pagar el tan Preciado módulo que dan una vez cada no se que tiempo.
Estimado Mincin2 sería de gran utilidad que nos informe a que Oficoda usted se dirigió a realizar el trámite y le dijeron que no aceptan el sello digital, para revisarlo puntualmente. Gracias por comentar.
Pueden ir a cualquiera, como supuestos usuarios, y comprobarlo. No necesitan hacer un análisis puntual, necesitan realizar una acción general, porque sin todas. Bueno, quizá alguna no, ese sí sería un caso puntual.
En la tienda mn del reparto Fontanar (la que está al final), cuando vas a pagar y mencionas el QR, te dan las mismas respuestas de que eso no sirve y demás.
La medida está muy bien. Esperemos que se aplique con rigor.
Estimado Ruffini muchas gracias por su comentario. Saludos
Incluyen los mercados agropecuarios?
que bueno pero tambien hay que ver los tramites que se realizan en las notarias tambien lo hagan, porque es una odisea para el que trabaja tener efectivo y sacar de los cajeros que nunca tienen, seria bueno que despues de las 6 o 7 de la noche pongan aunque sea una vez a la semana, ya es demasiado con lo del efectivo
y un negocio para muchos
Por favor, y los que no tienen teléfonos celulares y
no tienen Tarjeta Magnética para los POS pregunto:
¿No les van a vender los productos teniendo el dinero en efectivo?
La practica normal en el Mundo es que cada cual elige cómo pagar, en efectivo o con Tarjeta Magnética.
El Presidente Díaz Canel explicó muy claro que todo se haría de forma gradual y sin atropellar a nadie y menos a las personas de la 3ra edad.
Entonces, ¿cómo quedan los vulnerables? ¿Olvidados?
si quiere vuelva a leer , el que quiera pagar en efectivo lo hace la 9bligaciin es a los que venden que tenga al menos un método bancario no que todo sea así
Estimado Rafael gracias por su comentario.
Buenas tardes.
La Norma Jurídica aprobada establece que es una obligación del establecimiento comercial facilitar el acceso y uso por los consumidores de los canales de pago electrónico.
Lo anterior no quiere decir que el consumidor esta obligado a pagar de forma electrónica. Es decir se mantiene la posibilidad de pagar en efectivo por el consumidor.
Tambien deben hacerle incapie a los trabajadores de las bodegas, a veces vas a pagar por EZ y te ponen mil trabas que fulano no esta, o que ellas no son las que llevan eso
Buenas tardes.
La Norma Jurídica establece la obligación del establecimiento comercial de facilitar a los consumidores el acceso a los canales de pago electrónico.
Lo anterior no quiere decir que el consumidor esta obligado a pagar por estos canales. Se mantiene la posibilidad del pago en efectivo.
Estimado Mincin2 en las bodegas donde se encuentre el código QR de ENZONA se pueden realizar los pagos por esta vía, la decisión de efectuar el pago por Transfermovil, ENZONA o en efectivo es del consumidor.
Buenas nesecito q me digan q derecho tienen entonces los cuenta propias cuando no tenemos un celular adecuado para ese tipo de conexión o simplemente no tenemos uno por no tener el dinero para comprarlo ya q muchos tenemos familiares muy enfermos y cada dinero q logramos tener son para pagar los medicamentos de nuestro familiar enfermo entonces q derecho tenemos nosotros cuando tenemos una patente pero nuestra economía no nos da para cobrar de esa forma nos van a quitar la unica forma que encontramos para buscanos un dinero sin salir de casa para cuidar a nuestro familiar enfermo
POR FAVOR, POR FAVOR!!!... hoy, después de meses en la espera del turno por la pasarela tiket, me toco comprar por fin en la CADECA del Mónaco los dichosos 100 usd ...y cual fue la sorpresa que al intentar pagar con tarjeta, me informan que debe ser en efectivo, pues ellos no tenían conexión hacia días, de ahí bajo la lluvia a un banco metropolitano....que solo podía dar billetes de 10...(una jaba de billetes bajo el aguacero)...en fin, terminar en la cola del cajero para poder realizar la operación, tan sencilla gracias a la bancarización....como es posible que una CADECA no pueda hacer operaciones electrónicas???
Una medida valiente al fin, esperemos se aplique. Tengo algunas dudas pues esto daña a las ya poderosisimas MPYMES.
Estimado Erin agradecemos comentario. Saludos
Excelente medida, ¿Pero qué hacer cuando el bodeguero o panadero te diga que no funciona, o el del restaurante, el del agro o el de alguno de los miles de establecimientos privados se niegue a aceptarlo? ¿Hay alguna vía electrónica efectiva para hacer la denuncia o nos quedamos nuevamente desprotegidos ante la impunidad de los establecimientos?
¿Se convertirá está norma, otra más, en documento para violar y no cumplir?
Vivir para ver, mientras, mantengo mis exiguas reservas en efectivo debajo del colchón...
Efectivamente. Es necesario que los decisores le expliquen bien a quienes dan servicio al pueblo, que ellos no son los dueños de las bodegas y los recursos bajo su responsabilidad. La bodega de "la Genética", en Playa ... uno tiene que adecuarse a los "inventos" de quienes despachan. Días atrás se vendió a 800 pesos un cargamento importante de cubetas de yogurt. Montón de vecinos lograron pagar por transferencia, sin embargo, cuando procedía a efectuar mi compra (casi al final, cuando apenas quedaba una decena de cubetas), la "dueña de la bodega" me informó que el pago era directamente en CUP (sin la más mínima explicación, y con total prepotencia). Conclusión, me tuve que largar ... Saquen sus conclusiones del trapicheo !!
Estimado FHB usted puede llamar al Departamento de Atención Ciudadana al 7868 3549 o al 80022624 línea única del Comercio e informar el establecimiento donde no se acepta el pago electrónico. En cuanto a lo que usted plantea, nosotros le informaremos de esta situación a la Empresa Provincial de Comercio La Habana.
Estimado Manuel usted puede llamar al Departamento de Atención Ciudadana al 7868 3549 o al 80022624 línea única del Comercio e informar el establecimiento donde no se acepta el pago electrónico.
Por favor, podria decirme si estos teléfonos son sólo para la Habana o aplican en todo el país?
Gracias.
Su mayor defensa es q si en un lugar no le dan una posibilidad q usted quiere pues no compre ahí, compre donde le den la posibilidad q usted quiere. Le pongo el ejemplo fácil si en un lugar hacen las pizzas q a usted le gusta y en otro no, no tiene q denunciar al lugar donde no le gustan, simplemente vaya a donde le gusta y ya está, si su posición es mayoría ese que las hace mal o mejora o quiebra. No sé si se capta la analogía. Si uno quiere que acepten transferencia pero sigue bajando la cabeza cuando en un lugar le dicen q no aceptan en lugar de ir al siguiente sitio entonces válidas lo q no te gusta. Al no ser q la preferencia mayoritaria sea a querer tener dinero en efectivo, tanto por usted como por el negocio, y en ese caso todos felices no hay nada q hacer
Hoy fui al Coppelia de Santiago de Cuba y la pasarela que tienen es enzona, no tienen otra via de cobro, por supuesto, no pude pagar con mi transfermovil.
Buenas tardes.
Es cierto lo que usted plantea, por ese motivo se está intencionando acelerar el proceso de implementación de la pasarela de pago Transfermovil y garantizar la presencia de Enzona y Transfermovil en los establecimientos comerciales.
Se deben ajustar y optimizar los mecanismos de control y acción del pago digital en las bodegas y establecimientos del MINCIN.
Es engorroso y agobiante todo el papeleo y pasos que tienen que hacer los dependientes para esto.
Qué provoca? que cuando dices q vas a pagar por transferencia, es como si le mentaras la madre, y con razón tienen esa actitud.
También deberían implementar el pago por QR que es muy rapido y sin tanto trámite de carnet de identidad ni problemas con los POST
BN sería bueno que Comercio capacite a los dependientes de zonas fuera de la ciudad cabecera pues al tener estos edades avanzadas no saben trabajar por ninguna pasarela de pago
Ejemplos Julia , Mabay vejuquero y otros lugares cercanos
Muy bien. En la bodega de maloja y san nicolas le configuraron mal la cuenta de transfermovil y por eso no se puede pagar por esa vía pues si paga le sale en la contabilidad de otra bodega. Cuándo van a establecer eso en los agromercados? Las tiendas de Cimex del vedado no tienen POS? Las panaderías de la libreta y las de la empresa cubana del pan (que por cierto ahora nadie les controla calidad)
Buenas tardes.
Lo que usted plantea es una realidad, son problemas que deben quedar resueltos en el período que se establece en la norma (en total abarca 90 días para dar solución a los problemas actuales).
Sin embargo el agua no me acepta pagar mi cuenta.
La feria que se hace los sábados en galiano el primer día decían que se podía pagar por trasferencia en todas las tarimas, bueno eso fue el primer día ya he ido en dos ocasiones y solo tres se podía pagar
Estimado Andy a partir de la puesta en vigor de está resolución en todos los establecimientos se debe facilitar al consumidor el pago por las pasarelas nacionales o los terminales de punto de venta. No obstante, en este momento en las unidades del Comercio existe la posibilidad de realizar el pago electrónico, y en el caso de la Feria de Galiano también está estipulado que es una opción para el consumidor.
Es lo mejor que puede hacer el estado.
. Primero saber los ingresos reales de todos los los que venden productos sean estatales o particulares.
, segundo qué los aportes sean chequeados y no existan robos por este conducto .
. Tercero evitaría las dicimeles colas que hay que hacer por este concepto.
. Y por último se demoraron bastante en aplicar las medidas
Hay Mipymes que No aceptan pasarelas electrónicas si la cuantía de lo adquirido no excede los 5 mil cup.
Buenas noches Aurora.
Eso es incorrecto por parte de la Mipyme. El consumidor esta en su derecho de acceder al pago electrónico por valores menores y mayores de 5 mil.
En atención a ello se precisará próximamente, en norma juridica, aspectos relacionados con el derecho de los consumidores en cuanto a las operaciones electrónicas.
Un negocio privado es privado o es que usted le parece correcto que si mañana deciden que usted tiene que compartir sus bienes para el bien de todos
Responda esto a usted mismo
Los servicios públicos es correcto, pues son públicos y son además los que como citan muchos, no responden o no pueden responder a esta exigecia
Serán privados pero tienen q cumplir regulaciones. Si no las cumple, pues el mismo organismo q autorizó su creación, pues se las prohíbe, así de sencillo
Por eso algunos de ustedes, los de las MIPYMES están equivocados, no son el ombligo, las leyes y normas de un país están para cumplirse y si no se ajustan a ellas simplemente deben desaparecer.
Bien punto
Yo soy trabajador del comercio y ayer en una reunión me dijeron la jefa de personal que cada vez que prestaba ese servicio de pago electrónico mi empresa perdía dinero y no entiendo porque por el televisor en la mesa redonda informaron que ese dinero que se odtenia por realizar ese servicio a la población era para mis trabajadores quisiera que me expliquen porque no se que creer revolucionariamente Roger Hernández González el bodeguero preocupado
Buenas noches Roger.
Seria importante conocer de que provincia es.
Cuando el consumidor paga por canales electrónicos el comercio logra transparencia en sus operaciones y evita el proceso del depósito del efectivo en Banco que todos los dias debe realizarse.
Actualmente se trabaja en la generalización paulatina, comenzando por las UEB constituidas por bodegas, de un sistema que abarca la penalización al depósito en efectivo y la bonificación a las empresas ( UEB) por las operaciones electrónicas.
Unido a ello se aplica un sistema de pago por resultados para beneficio de los trabajadores vinculados con el pago electrónico.
Un país como el nuestro con tantos problemas de conectividad y lentitud en las redes, se les ocurre obligar a las personas naturales que tengan pasarelas de pago electrónico para mi bienestar acaso olvidan que esos servicios cuestan dinero no sea se le agrega al costo y por lo tanto yo el consumidor le voy a pagar por los servicios que el contrato aumentando más los ya altos precios muchas gracias MINCIN por tanta preocupación.
Personas naturales que su actividad haya tenido que ser registrada en el RCC. Ahí como puedes ver se queda fuera de la obligatoriedad muchos....
Pero en mi bodega, la 19 de plaza no funciona el qr
Bodega 19; de plaza de la revolución, la Habana
Las quejas hacia donde las dirigimos
Y cuando sea un comercio estatal, aplicaría igual?
En la habana , playa, existe la tiene de tiendas caribe que se llama Cubartesania en 13 e/80 y 82 y nunca permiten pagar por ningun instrumento de pago.
Chequeen bien esta tarea que aquí en Santiago de Cuba hay rechazo por parte de muchas entidades ejemplo en las panaderías que incluso tienen el código digital pero no lo utilizan
Qué bueno para no ir tanto al banco
Desde hace muchos días le estoy enviando mensajes a Aguas de La Habana, para conocer si al fin el servicio del agua de los residentes en el Este de la capital se puede pagar por transferencia y no logro que me respondan, tal vez, aunque no pertenece a Comercio Interior, tenga suerte por esta vía.
Según la Resolución, se impondrán contravenciones o se cerrarán los establecimientos que ofrezcan canales de pago electrónico. ¿Cerrarán establecimientos estatales que incumplan o solo es para los privados? ¿Qué pasará con los de CIMEX que no tengan listo los canales electrónicos?
Buenas noches Frank
La medida abarca a todos los establecimientos de venta de mercancías a la población. En el período señalado en la Resolución éstos estan obligados a crear las condiciones.De no ser así seran aplicadas las medidas correspondientes incluida la suspensión de la actividad.
Bueno, y que pasa cuando te digan que los códigos qr están gastados y no se puede hacer el pago, como me ocurrió en el mercado del Mónaco para pagar el picadillo de pollo
Qué sucede que no me permite pagar el gas manufacturado por banca remota?
Buenas tardes
He ido a varios establecimientos de cadena extrahotelera a consumir un servicio, a la vista están los códigos QR y el método para usarlos, sin embargo los dependientes me realizan el cobro por transferencia.
Lugares donde está el post y te dicen q no hay conexión y tienes que realizar el pago mediante transferencia , de esta manera los clientes pierden la oportunidad del descuento que ofrece el BCC por usar las pasarelas de pago mediante la opción de pago en línea.
Aunque no es el tema pero quiero plantear:
Sugiero extender al MINCIN lo que la Empresa Eéctrica hace con el canal de telegram (es un trabajo excelente), en comercio los trabajadores por suerte se enteran y logran compran los productos que vencen como el huevo, picadillo, pollo, productos por donación, los módulos que se venden en las antiguas tiendas de CUC.
SUGIERO CREAR UN CANAL DE TELEGRAM POR MUNICIPIO DONDE SE PUBLIQUE PARA LA POBLACION EN CUANTO SE TENGA LA INFORMACION DEL LUGAR DE VENTA, HORARIOS, CANTIDADES Y PRECIOS.
Segun compañeros del sector estos sistemas informativos ya existen en otras plataformas dentro de Comercio solo sería extenderlos.
Los trabajadores pierden tiempo muchas veces los producto.
Gracias.
Hay mipimes q dicen q no porq tienen la tarjeta llena y después no pueden sacar el dinero
Muy buena la medida, pero hay q hacerla cumplir
Excelente decisión, me pregunto por qué no se ha hablado nada, o al menos no lo he leído, sobre la tarjeta o el QR que te muestra el actor económico, que casi nunca es su tarjeta fiscal y sí su tarjeta personal, sino se revisa ese asunto seguimos en la poca transparencia de las finanzas además de que los consumidores no recibiríamos los beneficios de bonificación en el caso de que haya alguna oferta al respecto.