Establecen obligatoriedad de ofrecer la posibilidad del pago digital en el comercio (+ PDF)
La medida entrará en vigor dentro de 30 días y subraya la obligatoriedad de las entidades dedicadas al comercio de asegurarles a los consumidores el acceso y uso de los canales electrónicos de pago, informó el Mincin. Foto: Mincin/ACN
La Gaceta Oficial de la República publica hoy la Resolución 93/2023 del Ministerio de Comercio Interior (Mincin), que entrará en vigor dentro de 30 días y subraya la obligatoriedad de las entidades dedicadas al comercio de asegurar a los consumidores el acceso y uso de los canales electrónicos de pago.
Se establece como requisito para esos establecimientos poseer las facilidades de pago por las pasarelas nacionales o terminales de punto de venta para la comercialización de bienes y prestación de servicios al consumidor, medida extensiva a todas las personas naturales y jurídicas que realizan actividades comerciales objeto de inscripción en el Registro Central Comercial (RCC).
De esta manera, se refuerzan los derechos de los consumidores cuando concurran a alguna de las 20 000 unidades del sector y de subordinación local con pago electrónico en el país, o de todo actor económico estatal y no estatal que realizan las actividades rectoradas por el Mincin.
Algunas de estas son las ventas minoristas y mayoristas de mercancías, servicio gastronómico y alimentación social, pero para ejercitarlas se debe estar inscrito en el Registro Central Comercial, como recalcaron a la prensa Inalvis Smith Luben, viceministra del organismo, y Santiago Secada Elozegui, director de esa dependencia.
Del alcance o importancia de la Resolución 92/2023, ambos ofrecieron detalles a la prensa, y particularmente Smith subrayó que todo establecimiento debe tener al menos una plataforma electrónica de pago, y solo se exoneran de la medida las unidades en las zonas de silencio, con la correspondiente certificación de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa).
Explicó que como parte del perfeccionamiento del comercio en el 2020 se inició en el sistema de subordinación local el despliegue de los canales electrónicos por los terminales de punto de venta, a partir del 2021 se amplió a Transfermóvil y al código QR, y desde la puesta en vigor de la Resolución 111/2023, del Banco Central de Cuba, se trabaja de manera acelerada en la bancarización.
Precisó que esa normativa del BCC, además de ser una fortaleza para los establecimientos del sector en cuanto a los derechos del consumidor al uso de los canales de pago, amplía el alcance de lo que se venía realizando al exigirse en lo adelante el uso de las plataformas electrónicas a todos los actores económicos, estatales o no, que realicen comercio.
Se dispone que estas personas naturales y jurídicas, que operan sin las pasarelas nacionales o terminales de punto de venta para la comercialización de bienes y prestación de servicios al consumidor, para garantizar dichas facilidades disponen de hasta 60 días naturales, contados a partir de entrada en vigor de esta disposición normativa.
Transcurrido este plazo se procede a la suspensión de la actividad en cuestión, dice la resolución.
Secada puntualizó la misión del Registro Central de emitir las autorizaciones o licencias comerciales, de acuerdo con el tipo de moneda, para operar en los establecimientos del sector.
(Con información de ACN)
- Descargue en el link La Gaceta: Resolución 93/2023 Mincin
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Todo muy Bien desde el Punto de vista teórico y de resoluciones. La concreta es la practica. Primero los administradores o dueño. Ponen y quitan los reglamentos emitidos por organismos rectores. Segundo . el país no tiene plataforma. lo tercero . con la situación energética. cuando no se va la corriente se cae el sistema, al Final el perjudicado es la población. Desconozco si algún dirigente realiza gestiones personales para algún tramite o cualquier otro. aprovecho este tema para escribir algo que el MINCIN debería conocer.y o estoy aquí escribiéndole. si ahora me llama algún vecino que entro algún producto. de los que se vende ahora en las antiguas TRD o Panamericana,tengo que abandonar el trabajo para ir a comprar. EJ: llego yo trabajo en La habana y vivo en Arroyo naranjo. ( parraga). si no hay corriente no despachan. o puede que se haya caído el sistema. coji el picadillo o los perritos. voy para mi casa. en la tarde me avisan que llego . detergente o Pollo. cuando voy. no me dejan entrar en la tienda por que el mismo día no se puede entrar dos veces. llega el otro día. no puedo ir al trabajo. si coincide que llegaron los cigarros hay que esperar a que se termine la venta de cigarros para poder comprar esto sucede en tienda la PALMA Municipio Arroyo Naranjo. esta lo otro . mayormente los que hacen la cola son personas mayores que tienen que caminar a estas tiendas. donde compran hasta 10 Bodegas. Desde cuando la población viene quejándose de todo esto y Que acerquen estos productos a las Bodegas y ¨carniseria del Barrio. en las casas siempre hay una personas mayor Jubilada o ama de casa que se encarga de realizar lo mandados.. todos estos productos llegan a retaso. un día uno al otro día otro o dentro de 2,3,4 días. es cola y mas cola. indisciplina mas indisciplina. No hay una Política que se aplique que favorezca a la población. hace falta que escuchen un poco mas a la población que se sensibilizasen un poco mas. con la población. seguimos en Combate.
Esperemos que no sea solo una ley más que nadie se siente en la obligación de cumplir
Buena la disposición, sin embargo tengo una preocupación; es común, al menos en la ciudad de Santiago de Cuba, que la mayoría de los establecimientos estatales del centro histórico solo permitan el pago mediante la aplicación EnZona, y así están cumpliendo con lo establecido en esta disposición por permitir el pago por canales electrónicos, pero no todos tenemos esa aplicación instalada y muchos solo Transfermovil que consideramos más eficiente y práctica, se debería evaluar que también se haga en esta apicación.
por favor y que las tiendan que trabajan con post si no hay conexcion que te dejen pagar con transfermovil
Excelente medida...
Ojala y se le de el seguimiento adecuado y realmente sancionen a los que incumplan, nuestro pais es muy benevolo aveces con los infractores, especialmente a los que violen estas decisiones que benefician a muchos..
Quien ignora los beneficos del pago digital, apoya indirectamente al fraude y al robo a si mismo.
Buenas tardes. Sería bueno precisar si los particulares que realizan estas actividades se incluyen en lo que dice la resolución,pues muchos de éstos se niegan a aceptar pagos electrónicos. También se debería exigir que permitan el pago por QR que es la vía que se bonifica y no por transferencia,como sucede en muchos establecimientos privados(y tienen el QR). GRACIAS
Considero que todos los cubanos no tienen la posibilidad de pagar utilizando el servicio electrónico, para esta medida primero se deben garantizar las condiciones. Bueno estoy de acuerdo que se garantice las condiciones para el acceso, pero no puede ser obligatorio el pago utilizando esa vía. Saludos
Excelente medida pero como siempre está repleta de retos y desafíos. El primero de ellos es saber: ¿Quién se responsabiliza con hacer cumplir lo regulado; y con qué inmediatez ante la ocurrencia de una queja al respecto?
Buenos días,
Hay MPYMEs que no aceptan transferencia por tener las tarjetas llenas (eso es porque no usan una cuenta fiscal).
Hay otras que aunque venden en CUP no aceptan transferencia en CUP, solo en MLC.
También los particulares tienen que atenerse a las leyes del país.
Es necesario un número de denuncia de irregularidades para que sean investigadas, pues detrás del maltrato al cliente en este tema está, al menos, la evasión fiscal. Que todo el mundo entre por la canal, y que todo el mundo aporte lo que le toca para tener un mejor país.
Muy bien. Felicidades, un tremendísimo paso adelante.
Aquí en Santiago no existe eso de pagar por el transfermovil en los supermercados, donde único existe es en algunas mypime deberán de establecer eso pq ha veces tenemos dinero en tarjetas y no lo podemos cobrar entonces perdemos los mandados no es fácil apoyo a la bancarización
Muy buenas.
Desde que salió la resolución fui a mi sucursal bpa para que me habilitarán el acceso a mi cuenta corriente desde la plataforma pero no me supieron dar respuesta. Solo entendian el uso del codigo Qr
Es un verdadero gran paso. Obligatorio como era de esperar. No podemos seguir permitiendo que las empresas hagan lo que les dé la gana. O podemos seguir creando negocios tras las medidas dictadas por el gobierno hay que revisar todo púes habrán quien rechace los cambios y perjudique aún más este período de transición hacia la digitalizacion.
Lo mejor de esta información es el punto de inflexión que marcaron los comentarios de los lectores y las respuestas inmediatas del MINCIN. Eso es lo que yo llamo Buenas Prácticas. Otros organismos deberían seguir su ejemplo y tomarlo como práctica, siempre que aparezca un artículo que les competa.
En la cafetería que se encuentra en el salón de Salidas Internacionales del Aeropuerto Frank País de Holguín se puede observar un código QR para el pago electrónico... pero según un trabajador la administración de la empresa CUBACATERING, responsable del local, les dijo que no permitieran el uso del mismo porque cada operación les afectaría directamente en sus cobros por utilidades... Espero que esta Resolución se cumpla y no quede como muchas... se puede cerrar el local de los incumplidores pero creo que empezar a despedir personas incompetentes que sólo ponen piedras en el camino de la Revolución y no permiten cambiar todo lo que debe ser cambiado sería ejemplarizante
Es correcta la medida, en cuanto va encaminada a proteger los derechos de los consumidores, y ya que pienso en esos derechos recuerdo que mi abuelo que era comerciante, decía que para tener el permiso se exigía que todos los establecimientos públicos tuvieran un reloj de pared y un baño a disposición del público. Ya lo del reloj no es una necesidad pero sería muy bueno acabar de regular la actividad comercial adecuadamente e incluir el baño y la facturación. Me da vergüenza ajena ver a la gente orinar en medio de la calle y que no haya moral para exigirle por falta de otra opción
Porque cada mes el banco central de cuba con sus bancos que operan no informan con total transparencia el porciento de pagos hechos por las vías digitales,,,que actor económico avanzó más con este tipo de cobros y pagos y cual no avanza
No existen las condiciones objetivas y subjetivas del tema creados en Cuba, todas las personas naturales no tienen celulares, los de la 3ra edad no saben usarlo, ni dominan las aplicaciones...Se convierte en un cao las colas de las bodegas y otros espacios....la red cubana de internet es extremada.ente lenta....
Buenos días,sería muy bueno que se preocuparan por exigir que las entidades encargadas de garantizar los trámites para la opttencion del código QR ,fueran más eficientes en su trabajo pues yo recibí a mi correo el contrato para las operaciones digitales desde el día 28 de septiembre y aún estoy esperando que me llegué el Qr y nada ,o sea con esa falta de organización yo creo que ban a tener que dar más de 60 días .
En la bodega de E y 21. Pagué unos meses por tranfermovil y quitaron ese servicio, solo queda EnZona que lo tienen muchas menos personas.
En el tentcent de 23 y 10 no esta habilitado el pago en todos los puntos solo en 2.
En el agro de 9na y F no esta habilitada la compra por tarjeta.
En 23 y C esta habilitado pero nunca se puede pagar, antes si se podía sin problemas.
A las Mipymes en general muchas veces no les conviene usar los medios de pagos electrónico porque después no tienen dinero en efectivo para otras operaciones que realizan
Las medidas son excelentes, siempre pago por dichas pasarelas en la bodega. Ya el país tuvo la visión del total de personas que no cuentan con telefonía móvil para realizar la acción, no todo es la tarjeta sino el teléfono. Creo que es un proceso largo sin tener la necesidad de obligar a las personas en una sola via de pago. Gracias
Que hacer cuando las Mypimes incrementan el precio para pagos mediante transferencia? Es decir, el mismo producto tiene un precio si pagas en efectivo y otro mayor si pagas mediante transferencia. Esto tiene el claro propósito de estimular el pago en efectivo y de esa manera no violan la resolución sobre la obligatoriedad de ofrecer la posibilidad de pago por transferencia. Es esto legal? Dónde se puede denunciar?
El problema no es que exista la pasaralela de pagos, sino que acepten los pagos. Los comercios privados que están en la Calzada del Cerro no aceptan los pagos electrónicos. La charcutería de 24 y 25 en el Vedado tiene limitado las operaciones por transferencia. Ese es el pollo del arroz con pollo, que se acepten los pagos electrónicos. Se puede disponer del canal de pago, pero sino se usa, es por gusto tenerlo.
Regalaran celulares a todas las personas que no tienen,sobre todo a los jubilados que no pueden comprarse uno porque con su dinero de pensión no les alcanza ni para recarga
Muy buena medida aquí en Santiago de Cuba son muchos los negocios privados que no te aceptan pagos digitales y los que aceptan te dicen que tienes que ser por compras superiores a los 2000 o 3000 pesos ninguna de la panaderías que el estado ha convertido en mypimes te aceptan el pago digital lo cual dificulta mucho al consumidor en mi caso soy médico cuando me depositan el salario muchas no puedo por mi trabajo estar por horas en una cola para sacar dinero aplaudo la medida ahora hace falta que las entidades responsables por velar que se cumpla la medida lo hagan al pie de la letra muchos negocios en la ciudad de Santiago de cuba están renuentes aceptar la bancarizacion
Hola, estuve leyendo y veo muy positiva la resolución. Ahora, mi preocupación es que existen casos en los que no se aceptan pagos electrónicos porque refieren que los QR no sirven. Ejemplo de eso. Hoy mismo en la mañana, en el establecimiento de La Copa, situada en avenida Santa Catalina, se estaba ofertando picadillo a la población. A un precio bastante bueno, 240 Lb. Cuando pregunto, porque también estaban vendiendo salsas para sazonar, si acortaban el pago electrónico, preguntando por el código QR, el señor encargado de la venta dijo que no lo aceptaba porque no servía. Le dije que me lo alcanzará para comprobar y negándose refirió que no funcionada y estaba tirado por allá atrás... haciendo un gesto con desdén.
Yo como usuario y cliente, que puedo pagar por transferencia y demás pasarelas de pago, tengo que aceptar que se nieguen los dependientes de muchos centro de venta minorista, haciendo más difícil el acceso a muchos. Lo único que se me ocurrió fue tirarle fotos.
Esto hay que revisarlo. No puede ser que no se pueda a estás alturas negarle a los ciudadanos que no pueden estar horas en los cajeros por productos de primera necesidad.
Otro caso muy peculiar es que los privados, que tienen permiso de venta minorista, y antes aceptaban pagos electrónicos ahora no lo hacen. Y los que lo hacen COBRAN además del precio especulativo del producto UN % HASTA DEL 20, POR ENCIMA DE PRECIO QHE TIENEN FIJADO.
encareciendo el producto mucho más. Y te dicen que ellos cobran así. Ejemplo de esto, un local situado en 10 de Oct. Víbora, calle José Antonio Saco, entre Santa Catalina y San Mariano, al lado del teatro Mariana Grajales.
Es que ya es el colmo que por cobrar en modalidad electrónico te cobren un % por encima como si fuera un favor.
Sin contar que algunos ya no aceptan las denominaciones de 5, y toman los billetes de 10 como de 5, como si ese fuera su valor.
Yo tengo fotos y pruebas de todo eso. Pienso hacer la denuncia igual en la web de la presidencia de la República. Porque este abuso con el pueblo tiene que parar.
Yo vivo en el municipio del cotorro en el cual en mercado donde yo compro dicen que no se puede pagar por esa vía que ellos no saben.
Excelente decisión. Debería instrumentarse la entrega de comprobante de pagos en CUP en todo el sistema de comercio y gastronomía, al igual que el comercio en MLC
En estos precisos momentos me encuentro en tulipán y boyeros en el agro y no aceptan pagos electronico, hasta cuándo se va a permitir esto.
saludos en la cafeteria "Las Palmeras" de la red de Palmares sita en 11 e/ D y C Vedado cada vez que voy pregunto si tienen instalado el servicio de pago electronico y siempre me dicen lo mismo, que NO, el porque me dicen que el administrador no quiere, revisen eso.