Ministerio de Justicia apuesta por la transformación digital para mejorar los servicios notariales y registrales
Al comentar sobre las dinámicas de los servicios notariales y registrales del sistema del Ministerio de Justicia, Olga Lidia Pérez Díaz, directora general de Notarías y Registros Públicos del MINJUS, resaltó que en los últimos tiempos se han incrementado exponencialmente los servicios notariales y también los registrales. “Creo que es la primera vez luego del triunfo revolucionario que se autorizan tantos documentos notariales”, expresó.
Agregó que se contabilizan unos setecientos noventa y tres mil documentos, mientras que la actividad del registro del estado civil está cerca de los tres millones de certificaciones expedidas. “Se incrementaron las inscripciones sobre todo en los matrimonios a partir de la implementación del nuevo Código de las Familias, así como los relacionados con el funcionamiento de las cooperativas agropecuarias donde intervienen notarios en la instrumentación de todo este proceso. Igualmente se aprecia un crecimiento en los registradores mercantiles”.
“Se están autorizando escrituras de pactos matrimoniales. Se han formalizado matrimonios entre personas del mismo género y se han realizado documentos notariales de escrituras de consentimiento para el acceso a las técnicas de reproducción asistida. Este último punto es algo novedoso que introdujo el Código de las Familias y que además se emparenta con las políticas públicas relacionadas con la situación demográfica”, añadió Pérez Díaz.
Pérez Díaz informó que en lo que va de año en las notarías se han autorizado más de ciento cuarenta y ocho mil documentos y en el caso de la actividad de registro civil más de ochocientas quince mil certificaciones expedidas en dos años. “Esto ya nos está indicando que la tendencia va a ser un crecimiento, aunque nuestros compañeros no reportan cierta estabilidad porque nos hemos logrado organizar mejor para ofrecer los servicios”.
La directiva destacó que el crecimiento de esta actividad se ha enfrentado con los mismos notarios, registradores, el personal auxiliar y en las mismas unidades; incluso con los similares recursos y el mismo equipamiento informático. A pesar del incremento cuantitativo, la directora general de Notarías y Registros Públicos del MINJUS reconoció las deficiencias que aún persisten en estas labores; las cuales no solo tienen un impacto directo en la población, sino que también afectan el desarrollo económico y social del país.
“Además de proporcionar seguridad jurídica al estado, ya que el estado también es destinatario de estos servicios. Para las personas naturales y jurídicas en sus propias relaciones, el documento notarial y la inscripción en el registro son los pilares de la seguridad jurídica porque evitan conflictos futuros. Nosotros tenemos una responsabilidad como Ministerio de Justicia en la atención de estas actividades”, comentó.
Entre las principales insatisfacciones mencionó que “es insuficiente la calidad y la satisfacción de la demanda de los servicios notariales y registrales, así como el desempeño profesional y ético de algunos notarios, registradores y personal auxiliar”. Para solucionarlo, dijo, se requiere el perfeccionamiento de las disposiciones normativas (Leyes, DL y reglamentos) que regulan estas actividades y la transformación digital de los servicios que evite cargas burocráticas innecesarias a la población, presencialidad injustificada en las unidades, mayor agilidad, seguridad, calidad, ahorro de tiempo y de recursos.
“Yo decía en la Mesa anterior que nos caracteriza un profundo respeto por el pueblo y por eso tenemos que hacer bien lo que nos corresponde hacer y entonces estamos empeñados ahora en la transformación digital de estos servicios. ¿Para qué? Para evitar cargas innecesarias a la población, para no exigir documentos innecesarios que es uno de los problemas que hemos identificado, para el ahorro del recurso, de tiempo”, comentó Pérez Díaz.
Durante su intervención en el espacio televisivo, Pérez Díaz enfatizó en la necesidad de transitar hacia un reconocimiento de la validez y la autenticidad de los documentos electrónicos notariales y registrales. “Esa es la aspiración que tenemos en este programa priorizado, en el que además llevamos un tiempo trabajando”.
Para lograr dichos objetivos, se sustenta, dijo en tres pilares fundamentales: Informatización - Comunicación - Ciencia. Agregó que en la actualidad existen 21 unidades notariales más que en 2021. “¿Por qué? Porque responden a una estrategia de acercamiento del servicio a la población”.
Subrayó que como parte de este diseño se han creado unidades notariales docentes en ocho universidades del país. “Estos profesores que tenemos allí que están habilitados y nombrados como notarios dan servicios a la comunidad universitaria más cerca y en los lugares donde sea posible también esos notarios dan servicio a la comunidad aledaña.
Más adelante se refirió a los registros de los servicios registrales. “Aquí un resultado válido que hemos tenido fue la creación de las oficinas registrales en los hospitales con salas de obstetricia (inscripción con calidad de los recién nacidos y entrega de certificación). Ahí hemos logrado tener un registrador permanente con un técnico jurídico auxiliar”.
Pérez Díaz puntualizó que otras de las actividades más complejas y “donde más problemas tenemos con el desempeño de los registradores” es en la actividad en el registro civil. “Persisten errores y a veces se exigen documentos innecesarios. Hemos adoptado medidas organizativas y funcionales sobre todo en tema de los errores para simplificar los procesos cuando las erratas no afecten el contenido del asiento registral”.
Foto: Archivo Cubadebate.
Al intervenir en la Mesa Redonda, Alicia López Pérez, directora del Registro de bienes, muebles e inmuebles del Minjus dijo que desde el año 1998 se reactivaron los registros de la propiedad donde hubo una importante transformaciones, tanto en lo normativo como en la simplificación de los procedimientos registrales.
Agregó que en estos momentos se encuentran en un proceso de perfeccionamiento. “Los registros brinda protección y seguridad jurídica a la población. Al estar inscriptos, las personas tienen derecho sobre estos inmuebles pues el titular se presume dueño”.
López Pérez indicó que los registros tienen un efecto legitimador dado la validez de los documentos necesarios para el proceso. “Esto evita conflicto porque el propietario puede hacer valer sus derechos frente a terceros”.
Explicó que para que un asiento se declare ineficaz o inexacto debe venir acompañado de una sentencia judicial. El tribunal es el que debe declarar la cancelación y emanar otros efectos propios de la inscripción.
Existe una sinergia- dijo - entre los documentos notariales, los administrativos y los judiciales que están en los registros.
La directora del Registro de bienes, muebles e inmuebles informó que el mayor número de inscripciones que se realizan son de bienes e inmuebles de personas naturales. “En el 2022, se realizaron 225 328 inscripciones, de ellas corresponden 314 371 a personas naturales”.
Recordó que con la aprobación en el 2011 de nuevos lineamientos se autorizaba la compraventa, donación y permita de inmuebles. “La población puede solicitar la información que consta como último asiento del registro para saber quién es el titular del bien y sus características. Toda esta información te permite tener transparencia a l ahora de realizar un acto de compraventa, por ejemplo”.
Sobre la transformación en el registro, explicó que se han actualizado las normas jurídicas, además de un sistema de gestión automatizado en las oficinas registrales. Igualmente se trabaja en el control en tiempo real de las inscripciones, la publicidad y los recursos.
“Todo este permite el control de la inscripción y actualización del patrimonio inmobiliario estatal, de las organizaciones políticas, sociales y de masas, de las personas jurídicas no estatales”, puntualizó
¿Qué es el Registro Mercantil? Sobre este tipo de registros, Alicia López expuso que es una herramienta para brindar seguridad jurídica a todos los actores económicos en el tráfico jurídico mercantil.
El Registro Mercantil – dijo- tienen gran importancia para el desarrollo económico del país. “Es el más dinámico de todos los que existen, pues no solo se inscriben las personas jurídicas, sino que se lleva la constitución de esa sociedad y se recoge la vida de ese actor económico”.
Los empresarios pueden encontrar en este registro con quién están negociando, si existe esa persona jurídica, si está legitimado el representante legal, cual es el domicilio social, a dónde puede enviar una reclamación o si tiene solvencia económica para desarrollar un proyecto, destacó López Pérez.
Añadió que este registro se encuentra en fase de perfeccionamiento y se trabaja en la elaboración de las normas jurídica. “Se prevé un proceso de integración con otros registros, entre ellos de la ONEI”.
Luego de este proceso, el Registro Mercantil se convertirá en un registro primario con un código único y junto a Xetid se creará la ficha única de las entidades económicas, anunció la directora del Registro de bienes, muebles e inmuebles del Minjus.
Por su parte, Francisco García Enriquez, coordinador del Grupo de Informatización del Minjus dijo que el proceso de informatización y su fase superior que es la transformación digital se ha logrado materializar. “Es una estrategia de trabajo en desarrollo”.
“En el 2008, se desarrolla el sistema informático para digitalizar el Registro civil, es decir los nacimientos, defunciones, certificaciones de matrimonio. Además se inició la digitación de los libros”.
Existen- dijo- más de 71 000 libros que tienen entre 500 y 600 folios y 37 millones de asientos, puesto que todos los ciudadanos cubanos se encuentran en estos registros y data desde la segunda mitad del siglo XIX.
“Toda esa información hay que introducirla en un sistema informático y esto ha sido posible por el trabajo de nuestros registradores. Se han creado 19 centros de digitalización en el país en las distintas provincias”.
Puntualizó que en este momento existen 14 millones de folios incorporados a la base de datos.
García Enriquez agregó que también se trabaja en la digitalización de los registros notariales. “Se están informatizando las actividades del ministerio que tributan a la prestación de servicios a la población”.
Al finalizar la Mesa Redonda, el coordinador del Grupo de Informatización anunció que este año el Ministerio de Justifica podrá a disposición de la población 18 servicios de certificaciones que podrán ser solicitadas a través del Portal del Gobierno.
En video, la Mesa Redonda
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Se identifican todas las deficiencias, pero existe un gran incremento de solicitudes por parte de la población lo que no hacé posible que se pueda satisfacer en el término establecido, cuando lo solicitado no se encuentra en los sistemas informatizados y hay que reclamar para que lo pongan en el sistema
Buen día, realmente el pais independientemente a los serios problema que presentamos provocados por lo que conocemos hace numeroso esfuerzo por facilitarle al pueblo acercarle los servicios desde el punto de vista digital, pero le escribo porque desde el 30/10/22 a las12:23 pm hice una solicitud de certificacion literal por la via onlay, desde mi celular y hoy 6/4/23 aun dice que esta pendiente por ser asignada a un registrador de la oficina (Arroyo Naranjo), realmente es por el bloqueo, por el recrudecimiento de las 243 medidas, por la covid o por la falta de seriedad y responsabilidad en esta oficina o prefieren que las personas duerman toda la noche por varios días para solicitarla y luego esperar no se cuantos meses para que te la den. Saludos respetuosos.
Hola.
Cuatro puntos ahi en este tema:
1-La digitalizacion de estos sistemas ha creado mas problemas en el sentido de que alteraron muchos datos, Hay mas cola para subsanacion de errores por la transcripcion que antes no existia. Y el cliente debe pagarlo, siendo el causante del error quien lo digitalizó.
2- Se estan pidiendo mas datos para tramites innecesarios en otros ministerios, por ejemplo Vivienda para el catastro y otras certificaciones que pudieran estar en un solo tramite, al final todo esto recae en este ministerio pues es el principal control de lo referente a ciudadania y propiedades.
3- No resolveran nada por el portal del ciudadano, su uso y acceso es engorroso (es para Masters y Doctores en Ciencias) y al menos en Camaguey ni le dan respuesta a los clientes ni los contactos responden a los problemas que presenta el sitio. Estuve registrado, hicieron modificaciones, tuve que volver a registrarme y nunca me ha llegado la confirmacion y los administradores y moderadores del sitio no responden. Sin hablar de las quejas de la poblacion que tampoco son atendidas. El sitio del MINJUS es muchisimo mejor, atienden, responden y su diseño es mas claro. Solo debieran publicar en algunos casos que servicios pueden pedirse, una vez solicite uno de sus servicios y me denegaron porque lo pedi paraq ue em sirviera para todo y segun el moderador debia pedirlo para una categoria mas baja de utilidad. Lo hice nuevo como me recomendaron y completo, Pero tuve que hacerlo dos veces, si esa orientacion estuviera en el inicio fuera ideal, menos demora.
4-A veces la demora al recoger los documentos se demora porque la que debe firma el papel al final no esta trabajando y se pasa de terminos entonces, estoy hablando porque le paso a compañeras de trabajo cuando comenzaron estos servicios online, el plazo de recogida era una fecha y semanas despues fue que pudieron recogerlo porque no estaba trabajando o apenas venia al trabajo la que al final debia firmar el documento en la oficina.Pudiera digitalizarse dicha firma.
Ernesto con respecto al punto 1, pudiera resolverse este problema si por cada trámite que haga el funcionario (desde la recepción de la solicitud hasta la entrega del documento al solicitante) se le pagara un porciento en dinero que se agregaría al salario que devenga. De igual forma que por cada error que cometa se le descuente un porciento de estas ganancias e iindemnizar al solicitante tres veces el valor del trámite que realice, que por supuesto no debe ser gratuito.
El punto 2 se puede resolver con el simple hecho de escuchar y cumplir con las recomendaciones de nuestro Presidente de reducir al mínimo los trámites burocráticos y las exigencias de documentos innecesarios que se pueden resolver con el simple hecho de mostrar el C.Identidad y entregar en el más complejo de los casos una fotocopia de este documento. Tambien se podía poner en vigor una normativa que permita al ciudadano acusar o demandar a cualquier funcionario de cualquier entidad cuando le solicite un documento innecesario.
El punto 3 es más complicado, pues se trata primero de problemas objetivos de la tecnología que utilizamos, los efectos del bloqueo para adquirir nuevos medios, los directivos del Minjus, a veces más preucupados por salir en la TV que en resolver este problema registral de larga data y la poca preparación del personal que labora en estas entidades.
Sobre el punto 5 se resulve con decentralizar determinadas atribuciones que hacen parecer a ciertos funcionarios como imprecindibles , de ahí que cuando se ausentan por los motivos que sean, aflora la desatención al público y con ello la inconformidad de los que necesitan ser atendidos.
Otra cosa he escrito y solicitado varias veces certificacion de nacimiento en el registro civil de boyeros online y nunca están los documentos.ademas de ser el registro civil más incompetente y desorganizado que existe.es necesario respondan porque tan pocos turnos para susanar.ejmplo en el de arroyo naranjo es diferente.se trabaja mucho mejor .aún con dificultades.y lo último es crítico y bochornoso que las personas tengan que presentar en un consulado y otro lugar los documentos tan mal elaborados e impresos .que dan pena lo opinión del mundo con nosotros .no se pueden leer.datos con faltas de ortografía etc .
Merece reconocimiento a los esfuerzos realizados para informatizar nuestros Registros Públicos, lo cual hoy , a pesar de no resolver el problema por la alta demanda la cual supera exponencialmente todas las expectativas, aminoran las complejidades, los atrasos en la entrega, los errores, etc. Es un reto y un fuerte desafío la preparación del personal, trabajar en elevar la ética profesional de nuestros funcionarios, que los mismos sean más empáticos con el público y mucho más receptivos con las indicaciones ministeriales.
Buenos dias. Tengo pendientes 8 solicitud de certificación de nacimiento y matrimonio y aún se encuentran sin respuesta.
He escrito al portal http://www.mimjus.gob.cu 4 inquietudes sobre los retrasos y sigo sin que me den respuesta. También en 2 ocasiones al sitio Portal del Ciudadano de La Habana e igualmente no me dan respuesta. En todos las opiniones he dado los números de cado y PIN.
Favor de indicarme como puedo conocer de mis solicitudes de cartificaciones. Graciad
Las solicitudes don desde noviembre del pasado año
Excelente información de los especialistas, realmente resulta doloroso que después de tanto esfuerzo de la mayoría de los trabajadores del Minjus la falta de ética, el actuar inadecuado de algunos funcionarios empañe ése esfuerzo real, desde el mes de noviembre se ha multiplicado por cinco la cantidad de trámites que se realizan en nuestras unidades, con el mismo personal ( a veces con menos) , con la falta de equipamiento y medios de cómputo e impresión necesario y sin embargo algunos se enfocan sólo en críticas, que sí hay que hacerlas, pero también hay que tener el valor el sacrificio y la entrega de la mayoría.
Creo que más allá de las limitaciones tecnológicas, cuando seamos capaces de vincular a los trabajadores a los resultados, pagarles más por cada trámite satisfactorio que hagan y penalizarlos por cada error o insatisfacción del cliente se lograrán realizar más trámites en el día y con mejor calidad. Someterlos a un salario fijo, hagan lo que hagan se presta para la morosidad, no respetar los horarios de trabajo, lentitud en cada trámite, gran cantidad de errores que hacen que se tenga que volver a rectificarlos, sobornos y otros males. En sentido general es muy poco el salario que persiben esos trabajadores comparado con la carga de trabajo, responsabilidad e importancia de la labor que realizan, haciendo que acudan a otros métodos nocivos para aumentar sus ingresos y satisfacer sus necesidades.
Es una falta de respeto q mi papa haya solicitado desde julio de 2022 su certificacion de nacimiento y a estas alturas todavia le digan que no está. El registro de Playa es el que peor trabaja, nunca he tenido una buena experiencia con ellos, viviendo en Playa he tenido q solicitar por la habana. En febrero solicite certificación de nacimiento de mi hija online y dice que la demora era de 5 días, aun estoy esperando que le asignen mo caso a un registrador y además cuando me persono en el registro me dicen que debo sacar turno por la app ticket, y ¿ entonces pa q sirve el trámite online? Pura basura.
por qué esta base de datos de los registros no se hace pública? claro sin violar lo establecido en cuanto a datos personales... creo q con que solo muestre nombre fecha y lugar de nacimiento, quizás tomo y folio, ya uno sabría más detalles a la hora de expedir algún documento
Desde la Dirección del Sistema de Justicia en la provincia, se han hecho disímiles acciones para integrar a la mayoría de nuestros especialistas, independientemente de la función que desempeñen en los Departamentos Provinciales, al trabajo que se realiza en el Registro del Estado Civil cabecera, el mas complejo por la alta demanda del servicio.
Merece destacar que hoy los jóvenes Juristas incorporados al Sistema, y los egresados del Técnico Medio han dado su paso al frente para fortalecer el trabajo en los Registros Civiles, habilitandose como Registradores Civiles, demostrando una vez más la
valía de nuestra juventud.
Juntos trabajamos porque sabemos que #SíSePuede.
Hola, me gustaria saber que medidas se van a tomar para que las personas que necesitan hacer trámites registrales u optencion de documentos que requieran sellos de timbre y no los tengan en físico puedan realizar dicho proceso, me refiero concretamente a las Certificaciones en los Registros.
Se dijo que mejoraria las legalizaciones del MINREX pero para mi que todo va a peor. Por favor dejen ya de crear falsas espectativas en todo. Hasta Cuando.
Recientemente tuve que revisar cientos de páginas en los registros del tribunal municipal de Plaza buscando una sentencia de divorcio de 1977. Están los tribunales también incluidos en la transformación digital de los registros o solo las dependencias del MINJUS?
Los registros tienen un servicio pésimo. Mala atencion , mala respuesta maltratos a personas mayores que desconocen de informatica. La aplicacion el tiket nunca tiene turno disponibles. Razon por lo cual ayuda a que las ilegalidades sean mayor y el cobro por fuera de hacerte un papel cosa que ya es un descaro.
Buenos días,
Sobre los servicios del Registro Civil, puedo decir que no se cumplen los plazos establecidos en la ley para la entrega de los documentos, los servicios online no funcionan, desde marzo del año pasado tengo certificaciones solicitadas en varios registros de la Habana y siempre dicen que están esperando por ser asignadas a un registrador.
Me gustaría que se analizara la situación del Registro Civil de de Santa Clara, desde el mes de noviembre del 2022 estoy solicitando varias certificaciones de nacimiento, de matrimonio y de divorcio, solicité 9 de ellos solo salieron 3, entre elllas la de mi nacimiento, la cual salió con error en mi primer apellido, Gómez en ves de ponerlo con z la persona que introdujo mis datos en el sistema lo puso con s, estoy solicitando desde el 2 de marzo la subsanación del error y aún dice que mi caso no ha sido asignado a un registrador, soy de la opinión que si el país no tiene todas las condiciones para la digitalización de la información no se debe usar, cuando era presencial y escrito a mano en una semana se tenía los documentos en mano, todo esto causa aún mayor disgusto en la población que ya de por sí está bastante disgustada. Y para que hablar de la demora en la legalización de documentos por el MINREX. Considero que esto es una forma más de disgustar a la población.
Lamentamos las molestias ocasionadas. Necesitamos definir las causas de por qué unas solicitudes han sido respondidas y otras no. Para ello requerimos nos envíe lis códigos y pin de las que no ha recibido respuesta. Para el trámite de subsanación de error se requiere presencialidad, no se tramita por la solicitud on line. En tal sentido puede comunicarse con nosotros por el 42208774 a lis efectos de las orientaciones correspondientes o por el 42202059
Creo que le respondí pero al no ver el comentario me seto nuevamente a sugerirle nos envíe los códigos y pin de los casos, que zun no han sido redpo fidos y nos peitzvlkegzrca la causa de porque unos si y otros no. Para los trámites de subsanaciones de errores se requiere presencialidad y no se tramita por la solicitud on line. En tal sentido le solicitamos nos contacte para las orientaciones corresponde dientes por el teléfono 42208774 o 42202059
Como siempre tenemos la razón de los problemas y planteamientos y estamos implementando para resolver y aspiramos que para el año ....tengamos listo pero a causa de ......
Necesito 10 certificados de defunción de mi esposo para hacer las gestiones de los traspasos: la casa,teléfono,gas,etc. y también para la gestión de mi pensión y otros trámites. Resulta qué en el Registro Civil del municipio La Lisa, sólo se pueden solicitar Tres. Pregunto cuál es la razón para esto y la respuesta es qué ellos sólo dan tres.
Entonces de nuevo a hacer la cola para obtener un turno, para gestionar tres más.
Al organismo rector le pregunto:
Esto está orientado así?
Por favor,necesito una respuesta. Gracias.
Realmente nos falta mucho por ganar en cuanto a la rapidez y efectividad de los servicios notariales, en Remedios como en el resto del país se hace engorroso y encarecido por ejemplo mi madre una anciana jubilada lleva más de un año arreglando los papeles de la casa pues mi padre falleció y estaba en la propiedad igual sucedió con mi abuela y ahora se cursa el trámite y aún no se adjudica ninguna de las dos viviendas, es una falta total de respeto, cuando usted observa cómo por otras vías y dejando dinero un grupo de personas resuelve su caso....Si realmente existiera una verdadera vía digital que evitara tantos malos ratos y permitieran lograr realizar trámites efectivos habríamos avanzado como se quiere pero esto no es real, y de utopías no se puede seguir construyendo el futuro.
Lamentamos su situación y nos avergüenza qué se implique el servicio notarial. Por ello le pedimos nos contacte por el 42281168 a los efectos de evaluar la causa que pueda estar impidiendo qué no se haya procedido aun con la adjudicación e intencionar lo que a nuestro servicio corresponda
Buenas días, solicitamos encarecidamente que se se diriga a la sede de la dirección municipal de justicia de Remedios sita en Independencia 31, Remedios, Villa Clara con la documentación que acreedite su trámite para ser analizado y revisado por la notaria facultada y ante el director municipal de justicia de Remedios. Puede comunicarse también por los teléfonos 55401187 que es el de la notaria y el 52123219 del director municipal de justicia de Remedios, preferiblemente antes del día 14 de abril de 2023 ya que la notaria disfrutará de sus vacaciones planificadas y se incorporará en los iniciales días de mayo. La comunicación telefónica solo para concertar la cita. Saludos y en espera.
Por cierto la digitacion de los libros, lo estan haciendo muy mal, saque un inscripcion de nacimiento de mi madre el cual venia con errores de transcripcion, cuando fui a reclamar me dijeron que tengo que subsanar errores, error que no existe en los libros y si en el sistema digital por culpa del factor humano.
Pienso que el Ministerio de Justicia en conjunto con el Ministerio de educación superior debería hacer énfasis en temas referentes a la educación de los futuros juristas, o sea, los estudiantes de derecho, principalmente en el área de la ética y la preparación profesional así como los medios de enseñanza básicos (base material de estudio) que no sólo se reduzca al uso de las tecnologías.
Buenas tardes. Sera de mucha ayuda para las personas que se puedan obtener sus documentos mas facil, porque en estos momentos estamos pasando por momentod muy estresantes hasta 4 y 5 meses para que te entregen un certificado. Deben revizar el funcionamiento de todos los registros civiles , porque los trabajadotes de esos lugares dan mal servicio y llegan hasta dar respuestas no ciertas y hasta en malas forma. Esperamos que se tomen medidas y soluciones. Gracias
Buenas tardes.
Quiero comentar sobre el uso de la aplicación de Ticket para los tramites notariales, desde el mes de octubre 2022 me registré en Sala de Espera para Matrimonio, porque por supuesto no había ticket disponible, y cuando me registré hice el número 60 y algo; hoy aún me encuentro en el número 34, y no veo que avance, si de octubre a la fecha no han casado a 60 parejas entonces los Servicios Notariales dejan mucho que desear o será la aplicación la no funciona correctamente,o se presta para "colar" a amigos y familiares y el que está en espera que siga esperando.
Gracias y espero sinceramente una respuesta al respecto.
Mi esposo solicitó certificado de nacimiento y yo solicité otros documentos desde el mes de junio y agosto del 2022 vía online; todavía sin respuestas, incluso planteé mi preocupación y nada; espero que lo escrito en este artículo se haga realidad, es penoso pasar por esto y pones en duda la capacidad para lograrlo, ojalá sea posible.
Las solicitudes on line no funcionan.
Tengo solicitada varias desde noviembre, aun esperando por un registrador.
Es una burla promover un servicio que no funciona.
También quiero saber porque ya no se puede hacer un poder general, me lo negaron en una notaria, me dijeron que solo se hacen poderes especiales.
Solicite una certificacion de matromonio en el registro vivil de manacas villa clara en enero de 2023 y hoy 6 de abril no se tiene todavia será posible eso?
Mi celular 53767799
Le pedimos disculpa por la demora. Si no le es molestia envíenos el código y el pin de su No. De solicitud.
Su caso también fue trasladado al director municipal de Justicia de Santo Domingo al qué de igual forma puede dirigirse
el pasado 1 de marzo envie un correo a Oficina de Atención a la Población del Ministerio de Justicia a traves del sitio del MINJUS por el mal trabajo del Sistema en línea de solicitudes de registro civil. Solo me respondieron el recibo del correo pero nada mas, ni un comentario a lo enviado por mi. Solicitudes realizadas el 17 de enero para ser recogidas en el Registro de Plaza y que hoy aun no estan.
Por que poner un sistema de solicitudes en linea si el engranaje no esta probado? No es un secreto que las inscripciones se resuelven por la izquierda a altos precios. No es posible parar esto con una buena fiscalizacion.
Hoy puedo decir que me encuentro defraudada y mas cuando la dirección del país insiste en el uso de las tecnologías de la información para ayudar a la población en facilitarle la obtención y optimización de trámites burocráticos.
Solo un recordatorio a los compañeros del MINJUS, el pueblo espera soluciones... no justificaciones. Cuando la epidemia de COVID los trajadores de salud tuvieron que sacar fuerzas de donde no tenían para terminar con esa terrible enfermedad, entonces por qué los trabajadores del Registro Civil de Las Tunas, con su directora al frente trabajan tan mal, sinceramente es un desastre... miles de malos ejemplos hay de lo mal que trabajan.
Quisiera que la Dra Olga Lidia me pudiera explicar cómo se pudiera solucionar el problema
Soy de caibarien y a través de la página web le solicite al registro civil de Placetas una inscripción de nacimiento la cual según la página web debió ser entregada el día 3/4/2023 y aún aparece como pendiente a asignar un registrador. Llevo 2 días tratando de comunicar con el teléfono del registro civil de Placetas para pedirles que por favor un registrador atienda la solicitud de la página web y es imposible. Entonces mi pregunta es cómo se podrá lograr que los registros civiles atiendan los requerimientos de solicitud de documentos mediante la página web y que los mismos sean atendidos antes de la fecha que dice la página web que debían estar listos. Si queremos que de verdad los sistemas informáticos funcionen y los registros civiles se descongestionen de la afluencia de personas que se presentan físicamente en estos locales esto debería ser prioridad que los plazos contemplados en los sistemas se cumplan.
Lamentamos lo sucedido y realizaremos los análisis correspondientes. Su caso ha sido trasladado a la directora Municipal con seguimiento por nuestra parte. De no ser satisfecha su petición de manera asertada puede contactarnos por el 42202059