Etecsa: Más de millón y medio de personas han participado en la tercera prueba
Foto: Abel Rojas Barallobre/ Juventud Rebelde.
Como parte de la puesta a punto del servicio de internet en los móviles, fueron previstas pruebas donde los clientes, sin costo, podrían hacer uso del servicio y serviría a la empresa para hacer mediciones y ajustes.
El día 14 de agosto fue realizada una primera prueba que medía niveles de congestión de tráfico y que censaba la red en condiciones de estrés, la segunda prueba fue realizada el día 22 de agosto y su propósito era probar el portal Mi Cubacel y los códigos cortos para la autogestión del servicio.
La tercera prueba, iniciada el pasado sábado 8 de septiembre a las 12 de la noche, a diferencia de las anteriores que se planificaron para 24 horas, se diseñó para tres días con el propósito de comprobar la gestión del tráfico en diferentes estructuras de la red.
El escenario de esta última trajo como consecuencia dos situaciones: dificultad en la conexión y alta congestión en la voz y el dato por inestabilidad en elementos de la red, y desde su detección se ha estado trabajando en su optimización.
Al cierre de esta nota habían participado en el ejercicio más de millón y medio de personas. La empresa continúa realizando acciones técnicas en función de los aspectos que provocan la fluctuación del tráfico y continuará tal como se anunció hasta el lunes 10 de septiembre a las 23:59 horas, para tener la posibilidad de medir los resultados de las labores que se están ejecutando.
La demanda cursada durante la prueba es superior a la demanda real que existirá en el momento de apertura del servicio, no obstante, insistimos en la importancia de estos trabajos de prueba y su monitoreo, y pedimos la comprensión de los usuarios por las molestias ocasionadas con las irregularidades del servicio.
Dirección de Comunicación Institucional de Etecsa
9 de septiembre de 2018.
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Soy parte del millon que no pudo disfrutar de ningun servicio, ni de los antiguos como los de correos. Viernes,sabado y domingo sin poder comunicarme por esta via, y el servicio de prueba menos. Se que como la prueba es gratis, cuando cobren el servicio no todos podran utilizarlo, pero tampoco subestimen la demanda y tampoco que lo nuevo afecte la calidad de lo que ya la mayoria puede acceder. Gracias.
Saludos gente, creo que han perdido la esencia de lo que ETECSA está intentanto hacer, se trata de una prueba, como prueba al fin, se obtienen 2 resultados, uno, aprobado, el otro, desaprobado, lo importante es que se sigan haciendo ajustes y no dejas las cosas como están, porque evitentemente todo hoy está mal, lo que si le recomiendo a ETECSA es que no use durante tanto tiempo sus pruebas porque en esta ocasión, el servicio "normal" que viene ofertando de ha visto seriamente afectado con la incomunicación, llámese sms o llamadas celulares, por nada menos que 3 días, creo que cuando hagan la otra prueba, solo lo hagan 24 horas porque los resultados se sabrán pasado ese tiempo solamente, suerte ETECSA, sigue bajando precios y sigue probando, no te desanimes ni te detengas. Ah!!!!,y eso de Internet pronto en el celular??, ni se te ocurra!!!!.
Ojalá la prueba le sirva de algo a ETECSA la verdad que fue un desastre!!!
Ojalá la prueba le sirva de algo a ETECSA la verdad que fue un desastre!!!
Ojalá la prueba le sirva de algo a ETECSA pero la verdad de la realidad que fue un DESASTRE!!!
Yo considero la conexión muy buena y lo que la gente no quiere entenderes que hay congestión son muchos los que se conectan al mismo tiempo pero tuve la posibilidad de probar por la madrugada y es exelente, creo que así será pues del millón y medio que se han conectado solo una tercera para comprará una bolsa y como es pagada estoy seguro que no se pasarán todo el tiempo conectados , muy buena la prueba estamos avanzando, Felicidades ETECSA
Felicidades para etecsa y todos aquellos que se pudieron conectar. Yo, nada, ni siquiera podía llamar, ni funciona el correo nauta y eso que mi teléfono tiene todo lo que dice etecsa que hay que tener, he probado a todas horas y nada.
Imagino que el resultado de la prueba sea deficiente, ya que el 100% de los que conozco han tenido, algunos una coenxion super lenta y otros no han podido caceder a la conexion aún cuando sus equipos reúnen las características necesarias, espero que ETECSA, sea responsable y oferte este servicio con calidad.
Saludos gente, creo que han perdido la esencia de lo que ETECSA está intentando hacer, se trata de una prueba, como prueba al fin, se obtienen 2 resultados, uno, aprobado, el otro, desaprobado, lo importante es que se sigan haciendo ajustes y no dejas las cosas como están, porque evidentemente todo hoy está mal, lo que si le recomiendo a ETECSA es que no use durante tanto tiempo sus pruebas porque en esta ocasión, el servicio "normal" que viene ofertando de ha visto seriamente afectado con la incomunicación, llámese sms o llamadas celulares, por nada menos que 3 días, creo que cuando hagan la otra prueba, solo lo hagan 24 horas porque los resultados se sabrán pasado ese tiempo solamente, suerte ETECSA, sigue bajando precios y sigue probando, no te desanimes ni te detengas. Ah!!!!,y eso de Internet pronto en el celular, ni se te ocurra!!!!.
no se mucho de tecnologia, pero pienso que Etecsa debe ampliar las frecuencias para los moviles que no tienen 3g WCDMA en 900, ya que es la unica probeedora. En otros lares existen varias ofertas pero acá solo tenemos a nuestra amada y unica compañia telefonica que tal parece no puede con la cantidad de moviles conectados
espero que podamos navegar antes de que acabe el año con mi lg aunque sea en 2g
En realidad ya estoy MUY INSATISFECHA con esa prueba que han hecho....he podido comprar los paquetes de 5 mb...pero para conectarme....sólo una vez...y de manera intermitente....esto no funciona para nada....la prueba anterior estuvo mejor..... El servicio de compra de mb... excelente, ojalá y el servicio y la conectividad fueran igual...al final se eso es de lo k se trata........ Saludos
ES NECESARIO QUE ETECSA EXPLIQUE A LA POBLACIÓN LO QUE HA HECHO EN LA PRUEBA SI HA CONECTADO Y DESCONECTADO EL SERVICIO A CADA RATO,SI LO HA DADO POR NÚMEROS DE MOVILES POR INTERVALO PARA Q LAS PERSONAS SEPAN BIEN QUE LAS INTERRUPCIONES FUERON PROVOCADAS Y NO PORQUE NO SIRVIO EL SERVICIO, LA POBLACIÓN TIENE POCA CULTURA EN ESTO Y NO SABE CLASIFICAR LOS ERRORES BIEN.MUCHOS NO TIENEN TELEFONOS Q SOPORTAN LA 3G Y DICEN Q ESTA LENTO EL SERVICIO ENTONCES NO CONOCEN SUS MÓVILES BIEN.PERO ETECSA DEBE EXPLICAR EN Q HA CONSISTIDO LA PRUEBA
Además de decir que o comes o cantas....o sea si te conecta no llamas y si quieres llamar no hay conexión....igual k la vez anterior.....k mal servicio......!!!!!??
Más de millón y medio de personas mueren tratandose de conectarse a la tercera prueba de ETECSA.
Es loable el esfuerzo por conectar a la sociedad (que parece ser el slogan
de moda), lo que sucede es que no se está logrando, y peor aún, se afecta
todo el servicio que ya estaba resentido.
En los días festivos, dígase de las madres, de los padres, de los
enamorados, fin de año, no hay posibilidad de felicitar a las personas
queridas, pues la red no soporta todas las llamadas y mensajes que se
hacen. Pero no obstante los cobra, aún sin llegar nunca a su destino, ni
cuando pasan esos días. El servicio de correo nauta es lento, caro y se
cae con facilidad, basta que los días estén nublados para que no se puedan
enviar correos. Pero ahora.... esto le puso la tapa al pomo.
Es necesario que no se apresuren y las ganas del internet en el móvil no
puedan más que la realidad objetiva. Que no sea una ilusión más de la que
luego hay que pedir disculpas a todos los clientes.
Si uno tiene una urgencia no puede hacer nada con su móvil, que es para lo
que más se necesita. Pues los teléfonos dan apagado, fuera de cobertura,
ocupados, o simplemente la red te cuelga la llamada sin llegar a
comunicar. Es deseperante, frustrante e irrespetuoso.
Evalúen bien el tema, para que no sea otro fiasco en la credibilidad de
los servicios móviles.
Un saludo cordial.
Yo me pude conectar bien mucho mejor por la noche ahora mismo contesto desde mi teléfono.
Saludos, ETECSA, la empresa de telecomunicaciones de Cuba, está 100% comprometida y ocupada en el desarrollo de la informatización de la sociedad. Precisamente el acceso a Internet desde el móvil es otra de las vías que debemos garantizar para el disfrute de nuestros clientes, someter las redes a condiciones de tráfico intenso nos permitirá, como lo ha hecho, ubicar, diagnósticar y corregir los elementos o segmentos de red que deben ser optimizados de mejor manera para cuando el servicio salga de manera oficial no existan las problemáticas que han sido experimentadas durante las 3 pruebas. Cada prueba a perseguido un objetivo distinto pero siempre con la finalidad de garantizar la excelencia del servicio cuando salga de manera oficial. Aun se realizan correcciones en nuestras redes y se trabaja intensamente desde el mismo comienzo de la prueba. Todas la opiniones son válidas, todas la sugerencias son aceptadas y las críticas también.
Ok estoy de acuerdo con eso ultimo y cito (La demanda cursada durante la prueba es superior a la demanda real que existirá en el momento de apertura del servicio) pero también hay que ver que en fechas señaladas siempre van a llegar por encima de la demanda y me parece que ya va tocando mejorar de forma tal que la demanda total no afecte los servicios no creen.
tercer dia de pruebas. Fatidico todo. No es posible que dejen de funcionar los otros servicios a costa de un internet malo tambien. Ni codigos ussd, funcionan, o lo hacen con mensajes de errores, o despues de multiples intentos. Hay que revisar bien, antes de comercializar, porque con el dinero no se puede jugar. Dicen que tres dias eran para revisar todas las radiobases, pero parece ser que a la s de 10 de octubre no llegaron. No es posible que teniendo siempre senal de datos moviles, cuando no hay pruebas de internet, esta desaparezca o se haga intermitente con las pruebas de internet.
Podría haber sido muy buena la experiencia, salvo porque Cubacel me dejó sin saldo por intentar acceder a la internet. Debieron respetar que habían vendido mucho la gratuidad del servicio, y aunque en mi caso ni pude conectarme porque no tengo 3g, sí me robaron el saldo, lo que resulta una verguenza. Esas cosas le hacen mucho daño a Cuba y a esa misma empresa, que por ser monopólica y de nuestro país, debería respetar al pueblo.
...siempre será por la frecuencia de 900Mhz...??, o piensan utilizar más de una frecuencia..??
Lo único que me preocupa a mi en todo esto es el precio que a mi parecer debe de venir por las nubes lo demás no me preocupa son sólo pruebas claro que tienen que ocurrir errores en mi caso la conexión me va de maravillas super rápido más que en mi nautahogar yo tengo un móvil 3G que tiene conexiones 3G y H+ asta LTE pero bueno ya eso es 4G y tengo una línea Usin líneas nuevas muy rápidas en la navegacion
Tambien he perdido más de la mitad del saldo. Me gustaria que se verificaran las bases de datos y se restableciera, porque si era una prueba gratis no hay razón de que se haya afectado el saldo de los clientes. HONESTIDAD Y RESPONSABILIDAD PARA QUE HAYA CONFIANZA FUTURA
"La demanda cursada durante la prueba es superior a la demanda real que existirá en el momento de apertura del servicio" ...CON ESTO TODO ESTÁ DICHO ESPEREN LOS ALTOS PRECIOS.
Con todo el respeto del mundo, esta prueba fue la real "mandarina", disculpen no puedo llegar a otra conclusion. Estoy muy desepcionado.
La prueba estuvo bastante buena
es muy dificil , es verdad lo que dice panfilo................................cero conexion
El tema de la comunicación, radiobases, la 3G no es una cuestión de INGENIERIA EN TELECOMUNICACIÓNES ?NO SE CALCULA ESTIMANDO LA CANTIDAD DE PERSONAS QUE TENDRAN ACCESO AL SERVICO Y LA POTENCIA INSTALADA. O ES MEJOR EL METODO CIENTIFICO DE "ENSALLO Y ERROR" PRUEBA A VER SI DA SINO AUMENTA, PRUEBA NUEVAMENTE ..........QUE DESASTRE. EN VENEZUELA CADA 100 METROS HAY UNA RADIOBASE Y ASI EN TODOS LOS PAISES. QUEREMOS CONECTARNOS INSTALANDO 3 BASES POR MUNICIPIO....... MENOS MAL QUE NO HAY OTRO PROVEEDOR DE SERVICIOS. MENOS MAL SINO......AT&T, VERIZON, METROPC,......QUE DESASTRE.....
buenas es incrible la foma en que dieron la promocion en los diferentes medios y que a prueba a pesar de tener mas de dos dias fue increiblemente mala y por mi parte estando a lado de una amistad no pude ni siquiera llamarlo por tener el servicio congestionado en los dias de la prueba no me conecte ni una sola ves y eso que tengo un Huawei CUN-L1 del año 2015. porgusto fue la cosa
a etecsa que pongan todo su conocimiento y todos los medios economicos havidos y por haver en este pais que son bastantes no por gusto lo anuncian en las noticias para todo el pueblo y esperemos que los precios no sean Exorbitantes para el salario de muchos cubanos que vivimos de el sueldo que sudamos que en muchos casos somos casi la mayoria