Galerías Paseo y el caso Adán y Eva: ¿Amor en tiempos postmodernos?
La iniciativa de Galerías Paseo para estimular las ventas por el Día de los Enamorados. En los genitales de Adán y Eva un cartel advierte que “tapa pipí” y “tapa toto”.
En fechas recientes una lectora escribió a Cubadebate para denunciar lo que ella mismo define como “un ejemplo de mal gusto compartido socialmente”. Se trataba del anuncio publicitario en saludo al día de los enamorados del Centro Comercial Galerías Paseo de la cadena cubana TRD.
Ante la preocupación ciudadana directivos de la entidad retiraron rápidamente la publicidad y solicitaron a nuestro medio un intercambio para aclarar “tan ocurrente incidente”.
Se trató según nos relatan directivos de la institución de una iniciativa de un grupo de trabajadores alentados por la emulación entre las diferentes tiendas.
“Este año hemos venido trabajando en la campaña del amor y de la amistad con el objetivo de que todo el mundo participe y promovimos un movimiento emulativo en cada una de nuestras tiendas. Lanzamos a la imaginación de los trabajadores siempre fiscalizado por los consejos de dirección; un grupo de acciones para engalanar las tiendas, con la mirada siempre de que para nosotros lo más importante es el cliente.” Expresó Alicia García Leyva, Directora de la División Grandes Centros de TRD.
La funcionaría coincidió en que más allá de una simple publicidad se trata de un instrumento de comunicación pública y por ello debe defender los valores que se promueven en nuestra sociedad.
Alicia García Leyva, Directora de la División Grandes Centros de TRD. Foto: Ladyrene Pérez/ Cubadebate.
“Nunca estuvo en el ánimo de la organización ni irrespetar ni ofender las creencias de las personas ni la percepción de la organización de lo bello y de lo estético. TRD es una organización que cultiva la cultura, que cultiva los valores como la honestidad; somos una organización que nos debemos al pueblo porque somos parte de él y nunca lo lastimaríamos o lo lesionaríamos. Cuando sucedió esto rápidamente y con la humildad que nos caracteriza lo reconocimos y lo retiramos y además nos comprometemos a que para nada cosas de este tipo formen parte de nuestras campañas promocionales”.
Fidelizar al cliente u obtener mayores ventas no puede hacerse sobre la base del “gusto postindustrial” por lo impactante y lo espectacular y mucho menos promoviendo la chabacanería ni una sátira simplista ajena al nivel cultural alcanzado en nuestro país.
Como alertaba la lectora en su carta a Cubadebate lo sucedido “es la representación de lo mal hecho, de lo che o (usando términos juveniles, pero muy precisos), del mal gusto, de intromisión en profesiones que desconocen” como el diseño y el marketing.
El diseño como disciplina y el diseñador como su practicante profesional están llamados y hasta obligados a servir a las personas, a la sociedad. Juntos tienen el deber de educar, colaborar, sensibilizar, motivar y aportar a su desarrollo, generando opiniones, interactuando, contribuyendo desde su formación y crecimiento.
La emulación entre los trabajadores deberá ser una motivación para engalanar sí, cada uno de los espacios laborales y estimular la productividad pero no para promover campañas publicitarias que requieren de saberes profesionales especializados.
Aprendamos entonces de estos errores y esperemos que no vuelvan, tocados por el impulso del amor, a repetirse casos como el ejemplificado en próximas campañas como la del 8 de marzo o la del día de las madres.
P.D Agradecemos la pronta respuesta de la dirección de TRD a la justa crítica de una lectora.
En este lugar se encontraban los maniquíes de la campaña por el día del amor. Foto: Ladyrene Pérez/ Cubadebate.
Galerías de Paseo. Foto: Ladyrene Pérez/ Cubadebate.
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Alicia García Leyva, felicidades por reconocer lo que otros han considerado de mal gusto, creo que usted ha sido sincera y que además lo ocurrido no fue para tanto, tan solo cuidar esos pequeños detalles, usted sabe que tratamos de arremeter nuestras frustraciones contra cualquier cosa…. Quiero destacar además que los trabajadores de TRD no tienen la culpa ni de los precios, ni si están surtidas o no las tiendas, etc.. o por lo menos no lo determinan, son trabajadores al igual que nosotros (maestros, obreros, médicos, etc..), quiero decir forman parte del pueblo cubano, somos luchadores.
De nuevo la tienda galería Paseo a la palestra...ha cogido fama con los famosos exhibicionísmo montados por maniquiés,la cultura no tiene momento fijooooo ufffffffff
He visto un montón de comentarios en los que los foristas pretenden que los cubanos hagamos oídos sordos y ojos ciegos a las pequeñas cosas que consideramos faltas de respeto, porque hay otras "más grandes" que requieren más atención. Es cierto, hay otras cosas más evidentes y más urgentes que atender, sin que ello signifique que debamos dejar de lado lo "pequeño" o "cotidiano" que mina de todas formas la base de valores sobre los que la mayoría nos criamos. No puede ser que porque en la calle los muchachos y cualquier otro tipo de personas actúe y viva chabacanamente, los instituciones gubernamentales o del sector empresarial de nuestro país se hagan eco precisamente de esa involución cultural, que no es la generalidad.
Por otra parte está el verídico hecho de que está terriblemente mal usar figuras de un ámbito religioso para hacer "mechandising", porque inevitablemente se tocarán sensibilidades.
¿Conclusiones? Que rebajen los precios y que surtan correctamente, pero que respeten también a la población y no dejen el marketing a aficionados.
MENOS MAL QUE LA Directora de la División Grandes Centros de TRD ACLARO, PUES LA VERDAD QUE MUCHOS MORALISTA SE HORROIZARON, YO SIEMPRE PENSE QUE ERA ALGUNA INICITIVA PARA EMULAR, PUES NO CREO QUE NUESTROS TRABAJADORES ESTEN TAN LOCOS DE EXPONER COSAS ASI EN LOS CENTROS.
COMPAÑEROS, ANTES DE HABLAR Y CRITICAR, AVERIGUEN PRIMERO Y DESPUES ENTONCES SAQUEN SUS CONCLUSIONES.
Curiosa, debes preocuparte por incrementar tus conocimientos, es verdad que tu nombre lo dice todo, la cosa no es tan sencilla como se quiere aparentar. Existen lugares y momentos que se admiten la burla, el mal gusto ets., pero no una publicidad a la población.
Galerías de Paseo, creo que más importante es ver la suciedad que tienen en toda la tienda, ver como en el mercado las mercancías están fuera de lugar tipo almacén y los trabajadores sentados, conversando y haciendo cualquier cosa menos organizar aquello. Lamentablemente entre el churrero y el desorden dos maniquís desnudos es lo menos importante.
Este no es el pollo del arroz con pollo aquí.
¿O es que ya no se acuerdan del austríaco aquel que vino y formó tremenda embarrazón de sangre y vísceras de puerco sobre unas modelos desnudas o semidesnudas y hasta crucificadas, y lo que hicieron fué darle un honoris causa o algo parecido en el ISA?.
Aquello si era arte y buen gusto, ¿No?
A un cliente le parece escandaloso el tapapipi y el tapatoto y se forma una alharaca mayúscula.
Pero a miles y miles de clientes les parecen escandalosos los altísimos precios, la bajísima calidad, el maltrato, el desabastecimiento, el calor, la especulación y el acaparamiento en las TRD y nadie dice nada.
! Qué bien estamos ¡
Yo soy especialista principal de recursos humanos necesito dentro de sus posibilidades que ustedes me envien el documento de preguntas y respuesta sobre el nuevo codigo de trabajo. muchas gracias
A proposito, no tiene nada que ver con el tema que se analiza, pero si con la Direccion de TRD, lo he planteado mas de una vez, pero sin respuesta, Cubadebate informo la recaudacion positiva y considerable en CUP, despues de las nuevas medidas establecidas, pregunto por que razon si se paga en Moneda Nacional (CUP), TRD y el resto de las cadenas devuelven en Moneda Convertible (CUC), favor de dar una respuesta convincente, porque cuando se paga en una Moneda Oficial, las entidades estan en la obligacion de crear un Fondo , recibir y devolver en la misma denominacion, por las Normas Generales de Contabilidad
Que clase de lio se ha formado por esto? Para mi no tiene importancia.
De todo lo expuesto, me llamó la atención el término FIDELIZAR....¿puede alguien explicarme qué significa?. No pude precisar en mi lectura si lo expresó la directora TRD o fue un aporte de la periodista.
Fidelización es un concepto de marketing, se refiere a la «fidelización de los clientes». La fidelización es el fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto de una marca concreta, de una forma continua o periódica.
es mejor cultivar el amor con el buen trato, con el respeto a los precios establecidos y con el horario de trabajo, esas cualidades deberían ser las que se tengan como parámetros d ela emulación.
El buen gusto se cultiva mejor con la conducta de los trabajadores.
Pienso que hay que acudir a las empresas diseñadoras para determinadas fechas como año muvo, el día de la smadres , y con mejores ofertas y precios de los productos estimular a los consumidores que eso es lo que necesitan.
con el respeto de las opiniones emitidas, por que se es irrespetuoso? la receptividad ante un señalamiento es algo positivo y es justamente lo que debemos apreciar.
se reconoce ademas de la equivocacion, los propositos que se tienen en transformar la calidad del servicio, para ello se debera trabajar mancomunadamente y con intencionalidad.
se dice que para resolver un problema, lo primero: es reconocer q existe.
seamos personas mas constructivas y positivas.
Cuando esta tienda pertenecia a CUBALSE tenía otras caracteristicas, no digo que no hubiesen deficiencias pero bastó que desaparecieran a este organismo y pasaran a TRD las tiendas para que al dia siguiente hubiesen cambiado hasta la ubicación de los mostradores como si tubiesen lepra los anteriores, cierto es que deben existir iniciativas pero en un centro comertcial de esa dimención, ubicado donde está, debieron ser PROFESIONALES los que hicieran el decorado. El enfrentamiento y erradicación de todos los males que se suceden en las tiendas redundaria en mucha más asistencia de público, más satisfacción de cliente que se sentiria CLIENTE y no USUARIO como hasta ahora sometido a la mala calidad en los servicios, amen de los precios y calidad de los productos o a la no existencia de estos.
Por eso se dice que cuando no llegamos, nos pasamos, y me refiero a criticar esas cosas, hay tantas cosas que ofenden y que nadie critica porque estan bien respaldadas y son del gusto de algunos con poder que nadie se atreve a decirlas, pero de mal gusto es poner a una niña bailando como una mujer con la cancion "bailando" solo porque ganó en los grammys, mientras que si fuera con un regueton comun y corriente enseguida la critican, y eso salio por TV en el programa Cuando una mujer, y nadie criticó, de mal gusto es la timba desmedida y chabacana que escuchamos diariamente en nuestros medios de difusion, de mal gusto son muchas peliculas cubanas que promocionan el sexo desmedido, las malas palabras, etc...de mal gusto son los trasvestis (no soy homofobico aclaro) mostrando todas sus partes y vestidos indecorosamente por las calles pero nadie les puede llamar la atencion porque estan protegidos por gente poderosa, de mal gusto es ver a las personas mayores colandose en las colas y diciendo malas palabras, cometiendo indisciplinas sociales, dando malos ejemplos a la juventud y nadie dice nada, y asi, todo va a un interes, veo bien la iniciativa, no es grosera, no tiene nada pornografico ni estimulante a nada malo, son dos representaciones de una leyenda que dista mucho de ser erotica a pesar de que sus personajes andan desnudos...por que nadie critica a Mendive cuando en las pasadas bienales saco desnudos en plena calle a sus modelos con los cuerpos pintados, algunos en poses si provocadoras, pero es arte....acaso algun artista famosos tiene que ir a la tienda a hacer este montaje paraque nadie los critique???? lo siento, me van a matar a criticas y comentarios, pero sigo diciendo que cuando no llegamos, nos pasamos....respeto todas las demas opiniones, pero me parece que hay otrs cosas mas importantes que criticar de TRD y de cuantas cosas ocurren en el pais en vez de andar preocupados por una representacion de Adan y Eva...tal vez mas que el desnudo lo que molesto fue el significado religioso ya que todavia hay gente con prejuicios en nuestra sociedad que son el freno para las ideas renovadoras que se estan proponiendo....saludos
La Ca. Alicia Garcia me puede decir ¿en que horario trabaja el minimercadito que esta por Paseo?, de mañana jamas, el cambio de turno alli es de 9 de la mañana a 12 del dia, la invito a que se llegue que desde el buro no se sabe si TRD de verdad practica el slogan que ella como cuadro anuncia.
Por favor Ladyrene hazle llegar la inquietud, gracias por tu profesionalidad
Cada vez que encontramos publicidad de MAL GUSTO, se trata de instituciones que han tratado de suplantar el trabajo de los diseñadores.
Son los diseñadores, y no cualquier personal fortuito, los que deben realizar esas campañas publicitarias son los diseñadores, que felizmente se cuenta hasta con un Registro de Diseñadores.
Son los Directivos de TRD, los que nunca debieron tener la BRILLANTE IDEA ( Y ENTIÉNDASE LO CONTRARIO), porque como Directivos al fin ¨SE SUPONE¨, QUE TENGAN LA CAPACIDAD DE DISCERNIR, a quien o quienes corresponde cada cosa.
Lo sucedido es un ejemplo mas de que no estamos así por gusto!!!!
los comentarios de los foristas, tienen mas falta de etica y del supuesto respeto que lo que dio lugar a la critica.
demuestra falta de cultura y de una minima de educacion.
la generalidad de los cubanos y cubanas no somos asi, suerte que asi sea!!.
los valores nos hacen diferente, nos hacen percibir que la vida tiene aciertos y desaciertos y eso no significa que seamos malos.
no seamos hipercriticos, seamos personas constructivas.
Pienso también que debemos tener esta misma actitud ante muchísimas cosas que a diario atentan contra el ornato público y que pasan desapercibidas…
De verdad? De tantas cosas en las que podemos fijarnos en las TRD, fue en esta puntualmente en la que caímos? Por qué no miramos cosas más generales y más urgentes como los precios, la calidad de los productos, el trato de los dependientes, el sistema de garantía... sigo?
QUE COSAS SON ESA ,NADA FACIL CULTURA O INCULTURA
Las disculpas y punto no pasa nada, a quien se sanciona por este irrespeto y los que deben controlar todo el quehacer de ese colectivo donde estaban cuando eso se monto y exhibió, porque eso no salió de la nada, fue necesario montarlo, inaugurarlo, en fin donde estaba la compañera que escribe la respuesta, los gerentes de la tienda, el sindicato, el Partido, la UJC, un montón de estructuras que existen en cada centro laboral y nadie se percato de la metedura de pata ... esta respuesta como dicen en mi pueblo es una vacelina, sin medidas a los responsables del insulto al pueblo y no ha pasado nada ... que mal andamos
Urgente necesitamos que Cubadebate publique un artículo acerca del desabastecimiento y mala calidad de muchos productos de TRD para ver si los directivos son capaces de responder con tanta celeridad
Señor Criollo a los que tienen que sancionar es a los directores de esta cadena que se ahorran el dinero y no le pagan a personal especializado en publicidad, estética y diseño y ponen a los trabajadores a hacer cosas para las que no estudiaron y por lo tanto no saben nada... entonces pasan cosas como estas.
Ya no me queda mas nada por ver, yo que pensaba que lo había visto todo, apretaron, yo ellos hubiera bajado un poco los precios no.
"somos una organización que nos debemos al pueblo porque somos parte de él y nunca lo lastimaríamos o lo lesionaríamos".??????? y quien responde por la constante adulteración de precios y la falta de abastecimiento en estas tiendas " recaudadoras de divisas"
lo que deben hacer ofertas de rebajas en estas fechas y no una emulación, que incite a poner cosas de tan mal gusto y para mí entender hasta ofensivas, a un centro comercial que acuden muchñisimos niños, la respuesta deja mucho que desear deberían tomar medidas con los responsables.
Bueno no soy culturoso, pero que es lo que ofende tanto en esa excibición, las partes están tapadas, son dos maniquies, la fecha es alegórica, representan los dos sexos que permiten la procreación de nuestra especie, un arbol que representa la naturaleza, corazones pintados que representan al amor. Ayer vi la mesa redonda sobre los valores y se introdujo este tema por Arlin y las especialistas no le hicieron mucho suig. Quisiera que algún especialista comente sobre este incidente pero desde el punto de vista técnico en cuanto a valores, etica, promoción, marqueting y si está bien o mla la ejecución.
ES LO DE SIEMPRE, CRA. ALICIA: SI AHORA SE RECONOCE EL "ERROR" Y LA IMPROCEDENCIA DEL ASUNTO QUE NOS OCUPA ¿POR QUÉ SE PERMITIÓ QUE LA PAREJA APARECIERA EXPUESTA AL PÚBLICO?
MARCOS
Eso no es nada, dentro de unos años no van a poner ni pipis ni totos. Fueron bastante moderados.
La moraleja del tema no es la critica a la mala o buena iniciativa de los trabajadores, sino a los directivos de TRD que conocen, conviven y permite el desastre de servicio que existe en sus intalaciones.