Detrás de colas y rumores: ¿Qué está pasando en los bancos cubanos? (+ Fotos)
Banco de 29 y P. Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Hace poco más de dos semanas muchos usuarios en redes sociales denunciaban las crecientes colas en los bancos y cadecas cubanas, a la raíz de los falsos rumores sobre la proximidad de la unificación monetaria y cambiaria en la mayor de las Antillas.
El pasado jueves el Banco Central de Cuba aclaró estas suposiciones y aseguró que en el momento que se adopte esa decisión se comunicará oportunamente por los canales oficiales. Asimismo, reiteró que con la aplicación de la unificación monetaria no se afectarán el efectivo en poder de la población, ni los saldos de sus cuentas en los bancos.
A estas personas que acceden a las instituciones bancarias para hacer los cambios monetarios, se unen aquellas que desean solicitar, recoger y abrir una cuenta en Moneda Libremente Convertible, condicionado por las nuevas medidas económicas y venta de productos alimenticios y de aseo, de gama “media y alta” en MLC.
En este escenario Cubadebate recorrió un grupo de bancos en la capital habanera para comprobar la situación.
En la sucursal de Infanta y Manglar la mayoría de las personas esperaban para el cajero automático, al igual que en los bancos de J y 23 y el de P y 23. En estas dos últimas entidades, incluido el Banco de Ayestarán y 20 de Mayo, apenas había personas esperando para las cajas, la mayoría deseaban hacer operaciones en la Banca Personal, que incluye la solicitud y recogida de tarjetas magnéticas.
En los bancos recorridos casi todas las cajas estaban brindando servicios, o sea, operaciones en CUC y CUP, exceptuando la sucursal de J y 23 donde solo funcionaban dos. En este sentido, en ocasiones anteriores directivos de Banco Metropolitano han asegurado a los medios de prensa que tratan de brindar el mejor servicio a la población, a pesar de que parte de su personal en estos momentos están en sus casas porque pertenecen a grupos vulnerables (mayores de 60 años, embarazadas y madres con hijos pequeños).
En el recorrido se comprobó que los cajeros automáticos no dan abasto para todas las personas que desean acceder a sus servicios. Por citar un ejemplo, en el Banco de Manglar e Infanta más de 50 personas esperaban para realizar las extracciones de dinero. La cola se ralentizó porque solo funcionaba uno de los dos cajeros y poco tiempo después, este se quedó sin dinero.
La mayoría de los clientes en las colas deseaban abrir cuentas en MLC, y así lo comprobó Nuria Hernández, residente del Cerro, quien desde hace una semana pretende realizar el trámite, pero las extensas filas no se lo han permitido, además, asegura que no quiere exponerse al contagio de la COVID-19.
No obstante, no eran pocas las personas que esperaban en las afueras de la Cadeca de 23 y J, para hacer los canjes de moneda. Vale destacar que este recorrido se realizó después de que se aclarara las dudas con respecto a la unificación, que calmó muchas de las incertidumbres de quienes, a pesar de querer quedarse en casa, salían por la necesidad a hacer las operaciones bancarias.
Entre las medidas tomadas, y como parte del proceso de informatización de la sociedad, el Banco Metropolitano y BANDEC ya implementaron la solicitud de cuentas en MLC en línea, a través de la aplicación de TRANSFERMÓVIL. Y, aunque los habaneros prefieren acudir a los bancos personalmente, esta puede ser una vía para facilitar los trámites bancarios.
El gobernador de La Habana, Reinaldo García Zapata, informó que entre las medidas a tomar para enfrentar la situación epidemiólogica que presenta la capital se propone un grupo de acciones para minimizar la concentración de clientes en las oficinas bancarias y de CADECA.
Directivos del Banco Metropolitano aclararán a Cubadebate las medidas que se tomarán para evitar las aglomeraciones de personas en sus instalaciones.
Un cliente en las afueras del Banco de 23 y PFoto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Clientes esperan para acceder a la Banca Personal. Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Banco de J y 23. Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Los cajeros automáticos no satisfacen la demanda. Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Extensas colas para hacer canjes de moneda. Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
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quiero saber si algún entendido me aclara la siguiente cuestión cómo es posible que acuda a una sucursal bancaria bpa del municipio donde vivo, en este caso la antigua CADECA de Mayarí-Holguín para realizar el cambio de CUC por CUP y me digan que no pueden realizarlo pues no tienen CUP? esto es algo que ya estuvo sucediendo días atrás en misma sucursal de BPA.
El problema no es solo solicitar las tarjetas sobre todo en los bancos no hay materiales para solicitarlas y en Fincimex para recogerlas es por tikecs y solo dan 30. Es un caos
CADA VEZ QUE OIGO HABLAR DE COLAS O TENGO QUE HACER UNA, ME RECUERDA EL LIBRO DE UN CHECO QUE LEI EN LA DECADA DEL 80, TITULADO EPEPPE, DE CIENCIA FICCION, PERO ME PARECIA QUE ERA LA REALIDAD QUE YO VIVIA, TRATABA SOBRE EL PAIS DE LAS LARGAS COLAS. OJALA PUDIERA VOLVER A LEERLO YO SE LOS ACONSEJO.
Se pueden hacer mas funciones a traves del Banco. Y crecen y crecen las funciones y se anuncian como logros. Pero no hay logro alguno con la misma cantidad de Bancos y dentro de ellos sus muchas ventanillas vacías. Con la misma ínfima cantidad de cajeros automáticos en existencia o en funcionamiento tampoco. Entonces no esperemos adelantos ni solución alguna. SI tendremos siempre muchas justificaciones. Justificacion hay para todo, lo que se precisan son resultados. Y Resultados positivos del Banco Meropolitano menos que menos.
La eliminación del CUC, el escenario incierto para el CUP frente al USD (u otra divisa extranjera) y la imposibilidad de poder adquirir (comprar) legalmente estas divisas para poder acceder a las tiendas que comercian con las mismas, para la mayoría de los economistas de a pie - que conforman nuestra sociedad (el pueblo cubano) -, consideran que esta situación es muy compleja y genera mucho malestar.
Desde el instante que se unifiquen ambas monedas e inmediatamente suban los salarios, el poder adquisitivo del dinero que los cubanos tienen, ya sea en sus manos o depositado en los bancos, se va a derrumbar estrepitosamente, afectandonos quizás mucho más que en los años 90.
El valor de la canasta básica se elevará considerablemente, y en consecuencia todo el que oferta un servicio en el sector privado (y en el estatal) OBLIGATORIAMENTE va a tener que subir los precios de sus OFERTAS si es que quieren sobrevivir, en un mercado donde las DEMANDAS de los consumidores son muy... grandes para cualquier tipo de necesidad.
Entonces los mercaderes de divisas del bajo mundo se van a convertir en los salvavidas de nuestra sociedad.
Que pena que esto esté sucediendo de nuevo.
Que pena que el billete de 1 CUP y su cambio en moneda sea una simple y macabra caricatura de lo que fue en día.
Aún estamos a tiempo que el estado busque otras alternativas.
Tienes toda la razón. Mientras no haya en cuba un mercado mayorista REAL, que FUNCIONE BIEN para los negocios privados vamos a estar asistiendo al robo y el desvío de los recursos estatales. Porque la gente tiene que "RESOLVER". cuando suban los salarios las cosas vana a seguir por el estilo, si antes cobrabas 500 cup y te gastabas 100 en la libreta del mes y ahora cobras 4000 y te gastarás 1500 en la libreta nueva sin subsidio, pero en la calle los productos de los cuentapropistas suben al doble o el triple será lo mismo, cuantos trabajadores que cobran 500 cup, que son muchos, la media me atrevo a decir pueden comprar a su antojo lo que necesitan en los locales de los privados sin que eso sea una grave afectación a la economía familiar. Hay que meterle mucho papel y lápiz a estas cosas, dentro del gobierno y en las casas. Esperemos que los servicios básicos no suban a precios "reales" y se mantengan algunos subsidios, al menos en electricidad, agua y gas, de lo contrario serán más los que no podrán llegar a fin de mes con un plato de comida decente sobre la mesa y se hará mucho más grande la brecha entre ricos y pobres en cuba, una que ya está desde hace mucho y que solo se hace más y más grande con el tiempo.
La idea de las tarjetas magnéticas muy buena.Ahora la mayoría de las personas tienen tarjetas magnéticas, y pocos cajeros automáticos , así como en casi ninguna tienda hay pos, por lo que la idea es muy buena pero poco eficaz en la práctica, lo que genera más trabajo a la población .
Si el pais no tiene definida la fecha de la unificación monetaria e incluso no tienen ni idea de como van hacer y mucho menos los problemas asociados a este cambio que es obvio que lo necesitamos, tanto el pais como la población, en medio de la crítica situación que estamos atravesando por la pandemia y el estrés que estamos viviendo y la insetidumbre de la escasés, a mi entender se apresuraron mucho al dar la información y más con la insistencia de las noticias siendo este un tema muy delicado, es imposible evitar las aglomeraciones y los comentarios.
Buenas, hace días se pone en NTV la actuacion de la PNR en casos de ventas de divisas y cambios ilegales de MLC por personas con animo de lucro y q las personas hacian estas compras no hacian uso de las VIAS LEGALEGALES para ello.
Mi pregunta ¿ Cuales son dichas Vias?
Llame al Banco y me dijeron q se estaba vendiendo segun disponibilidad y llamo diario y NUNCA hay disponibilidad para la venta de esta moneda.
I nunca habrá disponibilidad pues casi nadie cambia la divisa en el banco y si alguien lo hace lo cogen los propios trabajadores o sus amistades. YO QUISIERA QUE ME PONGAN UN EJEMPLOO DE ALGUIEN QUE HAYA COMPRADO DIVISAS EN EL BANCO EN LOS ULTIMOS MESES
por diferentes razones se cerraron bancos y ahora no son suficiente. los bancos, por tanto, tienen que ampliar sus plantillas y extender el horario de servicio, porque los trabajadores tienen que perder una mañana para una gestión bancaria esto sin contar que las cajeras en los centros de trabajo (al menos en el mío ha regresado desde la mañana a las 2:00PM. además de los pocos cajeros, se rompen se quedan sin dinero o sin papel. por esto creo que deben poner guardia que visitan sobre todo los fines de semana para que repongan dinero en todas las denominaciones. los bancos tienen que arribar a la mayoría de edad.
Se cometió el error de insistir por la TV. en la unificación de la moneda en un momento como este,en medio de la pandemia. Había que ver la calle Ayestarán antes de la aclaración por parte BNC. Inmensas colas para los bancos y CADECAS.
Pienso que no se fue ágil con la aclaración .
tampoco.
Hay que pensar bien lo que se hace.
La unificación monetaria es necesaria, pero no es el momento, muchas personas llevan seis meses sin trabajar y otras al 60 porciento.
Sobre todo pensando en lo que dicen los expertos que se van a disparar en alguna medida los precios de bienes y servicios.
Y el desabastecimiento que hay en tiendas y agromercados.
Por favor, no existe un servicio a la población (exeto salud pública) que en La Habana funcione bien.
Si hay que resolverlo presencialmente ya sabes que son colas que empiezan a las 5:00am y con suerte resuelves en el día.
Si vas a tramitar algo por la vía de internet cubano tampoco funciona.
Nada funciona y se acabará la Pandemia y seguiremos en las mismas.
Las colas llegaron para quedarse en todas las esferas de la vida, porque, además, con qué lentitud trabajan los que dan servicios (deberían vincularle el salario a la cantidad de personas que atienden).
José Raúl
Eso mismo pienso yo, que le paguen a los burócratas por la cantidad de personas atendidas y la satisfacción del cliente para que veas como mejora la cosa y se matan por atenderte y que des una buena valoración. Igual con las cajeras de las tiendas, les importa un pepino cuanto venden y si el cliente está satisfecho con el servicio, porque al final cobran lo mismo así hagan una venta al día o 500. Pago por resultados es lo que hay que aplicar, pero bien aplicado. Los negocios privados si lo hacen así, todo son sonrisas y buen trato, en la mayoría, para que le dejes una propina que se sumará al % que les toca por las ventas diarias. Estamos claros que se pueden aprender muchas cosas de los negocios privados e implementarlas en los estatales para mejorar los rendimientos.
Con lo que está pasando y con lo que viene hay que profesionalizar hasta los Delegados de la circunscripción.
Los sectores de la Policía tienen que abarcar un área más pequeña, casi siempre los Jefe de Sectores son los últimos en enterarse de lo que está pasando en su área (así pasa en toda La Habana).
Hay que implementar mecanismos que obliguen a que al interior de los edificios múltiples haya orden y respeto, en los edificios lo que impera es la Ley del más fuerte, el 99,99% desconoce que existe ub Reglamento de Convivencia y que hay que contar con la aceptación de todos para realizar la más mínima modificación en los edificios.
En fin, no sé fuera de La Habana si hay orden y respeto, porque en La Habana no se respeta ni a las autoridades.
Y puedo comprar en alguna sucursal bancaria dólares americanos u otra divisa para depositar en mi cuenta mlc? En estos tiempos se le ha dado una batida a los que venden divisas en la calle, pero personas como yo que no tenemos familia que no los manden del exterior necesitamos adquirirlos de alguna forma para poder comprar los productos de primera necesidad que se venden actualmente solo en las tiendas en mlc, me gustaría hacerlo de forma legal. Es posible hacerlo realmente?
Qué hace falta:
1. Abrir más sucursales bancarias.
2. Abrir más Cadecas.
Como dice la canción: No hay cuarto para tanta gente
Hay que concentrase en la lucha contra la covid y no generar mas tensiones internas con la poblacion .La eliminación de la dualidad monetaria se viene escuchando desde el 2014 y hay un dicho que dice QUIEN ESPERA LO MUCHO ,ESPERA LO POCO ,asi que ojo con dejarnos llevar por presiones tecnocraticas y pongamos el oído pegado al suelo para entender lo que nos dice la realidad social y política.
Pienso que las informaciones sobre un tema tan sensible como es la cuestión monetaria en la actualidad cubana debe ser clara y explícita para no provocar malas interpretaciones que conlleven a aglomeraciones innecesarias, máxime en en un momento como este donde reina la incertidumbre sobre "el que sucederá económicamente post pandemia". El pueblo cubano está muy expectante al respecto. N
En estos momentos la situación de los bancos es algo critico las personas hace las colas desde la madrugada y muchas cuando llega la una de la tarde no pueden ser atendidas yo tengo una tarjeta para recoger desde julio y aun no he podido pues en las tres ocaciones q me he personado no logro llegar ni cerca de la puerta y soy de las personas que por obligaciones en casa con niños y demás no puedo madrugar pero aun así mi horario de llegada ha sido siete de la mañana seis y media y esta ultima vez 6.20 y para nada pues no pude cumplir mi objetivo en pinar a las personas le dicen banco y es como hablar de las tiendas en USD
Yo soy la cajera de un centro de trabajo y pienso q deben por lo menos por el tiempo de la cuarentena eliminar muchos trámites q los usuarios están haciendo en los bancos porque por ejemplo dentro del banco sólo debe estar quien está operando y yo q estoy hay porque es mi trabajo tengo q estar en el medio de los tumultos de personas q están haciendo diferentes trámites o dejar algunos bancos sólo para operaciones de centros de trabajo yo tengo miedo enfermarme de Covid porque muchas veces tengo q esperar bastante tiempo fuera del banco con vastante público y después tengo q llegar a mí centro de trabajo a pagarle a otro público
Desde hace un tiempo y sobre todo desde el inicio de la Pandemia el servicio de los Bancos es PESIMO, yo estuve en el del Monaco y la atención es malísima, la cola camino sin problemas hasta las 10 am mas o menos y después empezaron los trabajadores a desfilar para la calle y ahí la cola se empezó a demorar, a las 12, casualmente a la hora
de almuerzo, dijeron que la telebanca no respondia lo q me conlleva a tener que hacer otra cola de tres horas para resolverlo todo ya q solo pude hacer una sola cosa de dos tramites que iba hacer. El
muchacho que me atendió, además de tener una presencia no adecuada para un trabajador bancario, su trato dejaba mucho que desear. Realmente fue un día pésimo p mi en el Banco del Monaco
Hace poco tuve que hacer tramites en los bancos y por lo que pude apreciar las largas filas eran más causadas por el nuevo horario del banco que solo abre hasta la 1 pm que con los cambios de monedas .... Todos queremos hacer tramites y hacen filas desde la madrugada pues el tiempo de trabajo es de tan solo 6 horas ... Y sin contar que allá alguna caja fuera de servicio
Hola no solo de la Habana en la provincia de Cienfuegos específicamente en cumanayagua las colas son kilométricas en los bancos es terrible eso hasta cuando pongo!!!!!!!!
Hola yo quisiera hacer una pregunta sobre el porque no hay abastecimiento de cigarros de venta en cup en las redes de comercio y gastronomia por lo menos en Nuevitas cual es el problema Saludos
Mi preocupación es quizás no es en esta publicación pero quisiera información respecto al las tarjetas mlc desde Egipto me dicen en BANDEC que no se puede hacer una transferencia para Cuba y me pregunto por qué quisiera saber a donde me dirijo para una mejor información gracias
Tengo la duda... Si se va a respetar el ahorro de la población en CUC. Ej. si una persona tiene Ahorrado 100 CUC en el Banco, éste se lo cambia inmediatamente a 24, entonces su cuenta es de $ 2 400 CUP sin que la persona tenga que hacer ninguna gestión. Si es así pienso que la persona no perdió nada. Por favor quisiera que se aclare eso, pues esa es la duda con el CUC DE LAS PERSONAS QUE LO GUARDAN EN EL BANCO. Gracias.
Yo estoy impactada con lo que pasa en los Bancos llevo 5 días reiterados, presentándome en la sucursal Bancaria cita en 23 entre 6 y 8 .Y no puedo acabar de resolver la situación.
Por la nueva restructuración ahora para poder tener en casa algunos algunos productos de primera necesidad que solo existen en las tiendas de MLC,necesitas tener la tarjeta que dicha tarjeta la entregan con otra que es la que te permite comprar, en fin que cada vez q me he presentado no hay tarjeta o no hay conexión para hacer la la segunda, por lo que tengo un dinero que no puedo utilizar atrapado y sin solución aparante.Cuantos días mas debo amanecer para formar parte de la cola interminable y aglomerada con una situación que esta creada por la nueva restructuración?o por la falta de conexión y de tarjeta?quien resuelve mi problema?Como compro los productos que necesito en la nueva tienda de MLC?