Detrás de colas y rumores: ¿Qué está pasando en los bancos cubanos? (+ Fotos)
Banco de 29 y P. Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Hace poco más de dos semanas muchos usuarios en redes sociales denunciaban las crecientes colas en los bancos y cadecas cubanas, a la raíz de los falsos rumores sobre la proximidad de la unificación monetaria y cambiaria en la mayor de las Antillas.
El pasado jueves el Banco Central de Cuba aclaró estas suposiciones y aseguró que en el momento que se adopte esa decisión se comunicará oportunamente por los canales oficiales. Asimismo, reiteró que con la aplicación de la unificación monetaria no se afectarán el efectivo en poder de la población, ni los saldos de sus cuentas en los bancos.
A estas personas que acceden a las instituciones bancarias para hacer los cambios monetarios, se unen aquellas que desean solicitar, recoger y abrir una cuenta en Moneda Libremente Convertible, condicionado por las nuevas medidas económicas y venta de productos alimenticios y de aseo, de gama “media y alta” en MLC.
En este escenario Cubadebate recorrió un grupo de bancos en la capital habanera para comprobar la situación.
En la sucursal de Infanta y Manglar la mayoría de las personas esperaban para el cajero automático, al igual que en los bancos de J y 23 y el de P y 23. En estas dos últimas entidades, incluido el Banco de Ayestarán y 20 de Mayo, apenas había personas esperando para las cajas, la mayoría deseaban hacer operaciones en la Banca Personal, que incluye la solicitud y recogida de tarjetas magnéticas.
En los bancos recorridos casi todas las cajas estaban brindando servicios, o sea, operaciones en CUC y CUP, exceptuando la sucursal de J y 23 donde solo funcionaban dos. En este sentido, en ocasiones anteriores directivos de Banco Metropolitano han asegurado a los medios de prensa que tratan de brindar el mejor servicio a la población, a pesar de que parte de su personal en estos momentos están en sus casas porque pertenecen a grupos vulnerables (mayores de 60 años, embarazadas y madres con hijos pequeños).
En el recorrido se comprobó que los cajeros automáticos no dan abasto para todas las personas que desean acceder a sus servicios. Por citar un ejemplo, en el Banco de Manglar e Infanta más de 50 personas esperaban para realizar las extracciones de dinero. La cola se ralentizó porque solo funcionaba uno de los dos cajeros y poco tiempo después, este se quedó sin dinero.
La mayoría de los clientes en las colas deseaban abrir cuentas en MLC, y así lo comprobó Nuria Hernández, residente del Cerro, quien desde hace una semana pretende realizar el trámite, pero las extensas filas no se lo han permitido, además, asegura que no quiere exponerse al contagio de la COVID-19.
No obstante, no eran pocas las personas que esperaban en las afueras de la Cadeca de 23 y J, para hacer los canjes de moneda. Vale destacar que este recorrido se realizó después de que se aclarara las dudas con respecto a la unificación, que calmó muchas de las incertidumbres de quienes, a pesar de querer quedarse en casa, salían por la necesidad a hacer las operaciones bancarias.
Entre las medidas tomadas, y como parte del proceso de informatización de la sociedad, el Banco Metropolitano y BANDEC ya implementaron la solicitud de cuentas en MLC en línea, a través de la aplicación de TRANSFERMÓVIL. Y, aunque los habaneros prefieren acudir a los bancos personalmente, esta puede ser una vía para facilitar los trámites bancarios.
El gobernador de La Habana, Reinaldo García Zapata, informó que entre las medidas a tomar para enfrentar la situación epidemiólogica que presenta la capital se propone un grupo de acciones para minimizar la concentración de clientes en las oficinas bancarias y de CADECA.
Directivos del Banco Metropolitano aclararán a Cubadebate las medidas que se tomarán para evitar las aglomeraciones de personas en sus instalaciones.
Un cliente en las afueras del Banco de 23 y PFoto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Clientes esperan para acceder a la Banca Personal. Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Banco de J y 23. Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Los cajeros automáticos no satisfacen la demanda. Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Extensas colas para hacer canjes de moneda. Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
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Al fin, aquí en Bayamo se va a vender el pollo, el aceite, los productos de aseo y otros artículos de alta demanda por la libreta de abastecimiento, después de varios meses de quejas, inconformidades y sujerencias del pueblo al gobierno que hasta hoy a aplicado un sistema de distribución al parecer diseñado para que la gente deje de trabajar y se aglumere en interminables colas, los funcionarios del gobierno no pueden ir a las colas, es razonable, ya que están a tiempo completo diseñando fórmulas de como enfrentar cada problema, a ellos debe de garantizarles dichos productos, pero por favor acaben ya con este disparate, los felicito por la baja incidencia de la pandemia en la provincia, me disculpan la cinceridad.
Nooo nooo, salgan del vedado, en playa 5ta y 84, 5ta y 112, la Lisa 27 y 222, cola de horas, 8 cajas 3 funcionando, haciéndose operaciones comerciales por las cajas pq no están yendo los comerciales. No no, salgan salgan y les quedará mejor el reportaje.
Lo cierto es q ya en la ocasión anterior rcuando rebaron el cuc de $27 a $25 la noticia la dieron domingo x la noche y muchas personas perdimos dinero ya q no dio tiempo a nada. Mira yo tengo cuenta en cuc y q sea lo q Dios quiera pero no confío en q lo dejen al mismo valor de compra-venta q tiene actualmente, en aquella ocasión fue una trampa y quién me asegura q ahora no sea igual. Mis más sinceros saludos.0
Lamentablemente es agotador por lo que estamos pasando por ejemplo yo en mi caso recibo remesas del exterior y aveces paso por el desagradable momento de llegar a querer retirar mi remesa y me dicen q no hay dinero y lo más triste es q nadie te da una explicación sobre q pasa pero contando q allá dinero hay q hacer cola y debido a q te pagan en CUC tienes que ir a cambiar al banco otra cola más ya q nadie te acepta CUC es tedioso tener q pasar por esta situación
De acuerdo con el reportaje ,las colas en los bancos son enormes .
Pero cual es la respuesta del Banco Central para resolver este problema ??
Siempre hacemos comentarios ,pero no llegan las respuestas.
Tambien pienso q se tiene q ver todos los tramites q hace el banco y buscar la forma de q algunos los hagan otras entidades ,abrir nuevas oficinas ,trabajar 24 horas ,eliminar papeles .MUCHAS COSAS SE PUEDEN HACER .
Creo que solicitar al banco una tarjeta para comprar en MLC es tan difícil, que resultaría más beneficioso permitir pagar en efectivo, en las tiendas , aliviaría a la población tantos trámites burocráticos, exceso de permanencia en las colas, peloteos, en fin , se evitaría aglomeraciones .
Yo he tenido que asistir al banco a depositar dinero en la tarjeta de cuc para poder comprar en TU ENVIO y evitar las largas y peligrosas colas en las tiendas. Pero resulta que la cola del banco es tan larga como la de las tiendas. DONDE ESTAN LOS FAMOSOS CAJEROS AUTOMATICOS PARA DEPOSITAR QUE TANTO BOMBO Y PLATILLO SE LES DIO? EN QUE PARTE DE CUBA SE ENCUENTRAN? También considero que el banco puede tomar alternativas para aliviar las colas, por ejemplo, si hay cola para recoger las tarjetas, se puede recoger el carné de identidad de las personas que están para eso y verificar a cuántas les llegó la tarjeta. Así de esa manera las personas no están horas en una cola para que después dentro del banco le digan que su tarjeta aún no está lista y solo se quedarían en la fila las que tienen certeza de que su tarjeta ya está lista. Mi humilde opinion
Me he leído con detenimiento todos los comentarios publicados y todos tienen puntos de coincidencia, hay una voz unificada. Es hora que todas las de denuncias y quejas e interrogantes que se plantean aquí tengan respuestas. De nada sirve que lo digamos si el pueblo no es escuchado, somos víctimas del maltrato a diario en todas las esferas de la sociedad.
Sobre transfermovil. Muy útil. Pero si lo que se avecina es la unificación monetaria, deberia tener la posibilidad de poder transferir de CUC a CUP Y viceversa entre tarjetas. Cuando uno recarga el teléfono celular,, Recargas la cuenta nauta o pagas por tuenvio. Te hace la conversión. Sin embargo si deseas transferir de una tarjeta en CUC a otra en CUP . No permite la. Conversión. Quizas esto evitaria menos presencia en los bancos.
Estimada cliente la APK transfermóvil permite las transferencias entre el CUC y el CUP y viceversa aplicando el cambio de CADECA. Saludos.
Como se mencionaba en el artículo que existen personas vulnerables y esto dificulta el trabajo, es hora de darnos cuenta que estás personas ya trabajaron bastante y como a demostrado está situación epidemiologica hay que protegerlos por lo que es hora de que transmitan sus conocimientos y le den paso a la juventud.
Quisiera saber cuando BPA va a brindar el servicio para abrir cuentas en MLC en línea a través de Transfermovil muchas personas tenemos cuentas asociadas en este banco y no tenemos esa posibilidad como para Bandec y Metropolitano
Canal verde para depositar y canjear en mlc
Ventas virtuales para las tiendas en mlc
Acciones sencillas dan grandes resultados
....por ahora lo ùnico que quiero comentar es,que todos los usuarios estan manipulando los teclados de los cajeros automàtico sin echarse en las manos ninguna soluciòn antiseptica,(cloro,alcohol) pues esta puede ser una vìa importantìsima de contagios,he visto personas manipulandose el nasobuco y despuès manipular el teclado.....¡¡por favor,tomen medidas con eso!....
Buenas
La situacion con el cajero de 39 y 250 en San Agustin en La Lisa NO TIENE DINERO HACE MAS DE TRES DIAS.
Un banquito que habia en el propio reparto en la calle 250 caso llegando a la Ave 51, muy comodo para los adultos mayores que contaban con bancos enfrente para esperar y llegaban en visitaxis de cualquier parte del reparto.
Ahora hay que ir a la antigua CADECA que esta en la Ave 51 y por lo tanto hay que cruzar dicha ave, y no hay comodidad para esperar a que le toque, hay que estar de pie.
Yo en estos dias descargue la nueva version de transfermovil, con vista a solicitar una tarjeta en mlc y esta version no tiene esa posibilidad, y ahora tengo un problema esta version no me permite autentificarme , por lo que no me permite hacer ninguna operacion. Todavia la relebanca no me ha respondido cual es el problema por correo ya que por telefono todas las operadiras han estado ocupadas y no me han podido atendef.
Gracias
Los cajeros no satisfacen la demanda!! Descubrieron el agua caliente. Vivo en la zona de Virgen del Camino donde hay 11 cajeros y le digo al periodista que tampoco alcanzan, nunca han alcanzado. Pero que haya 11 cajeros no significa que todos funcionan, siempre hay alguno fuera de servicio y hasta dos o tres. Los cajeros que están en Calzada de Güines y Bernardo Posse en La Rosalía tienen la alarma disparada hace más de un mes y así siguen todavía.
Considero a esas personas que trabajan en tiendas y bancos deben de terminar muertos de cansados pobres
Pero además a todo esto también hay que decir que por la situación de la Covid-19 muchas sucursales están trabajando con horario reducido hasta 2pm y con la mitad del personal. Lo que demora mucho más los trámites y por ende hay personas que tienen que ir varias veces porque no alcanza a ser atendidos y si a esto también le suma los problemas de conexión, peor
Permisoo.. son pocos los productos que se ofertan en las tiendas MLC de "media o alta gama".. es lo mismo que simpre ha existido aquí en venta.. 5 veces más caro que su valor real en el exterior.. e incluso no satisfacen las demandas del pueblo.
Por favor para información si es ilegal la compra venta de dollar es decir que se considera un delito de tráfico de divisas en donde el cubano puede canjear su dinero pars adquirir la MNL para realizar sus compras si no hay movimiento de entrada de la divisa pienso que la única manera sea la de el cambio oficial en las instituciones y sucursales bancarias para evitar la necesidad de incurrir en ningún delito en busca de la divisa que se necesita para satisfacer sus necesidades en dicha moneda
Fue un error!!! un desastre que el Estado y la misma TV, etc etc hablaran tanto de la unificación monetaria en estos momentos en que nuestro país está pasando por la COVID 19. Lo primero ahora tiene que ser erradicar la pandemia.
La salud es lo principal ya habrá tiempo para los cambios y la eliminación del CUC más adelante....
Muchas gracias!!
Solicité tarjetas en las tres monedas en la Sucursal BANDEC de Cabaiguan, provincia de SS el 14.08 y aunque a través de Transfermovil se que ya tengo asignadas las cuentas las tarjetas no han llegado aún. Para recoger la tarjeta debes levantarte de madrugada, hacer la cola y ponerte dichoso de estar entre los 15 clientes que se atienden a diario y rezar para que después de dos horas tu tarjeta haya llegado porque sino persiste el día. No sería más sencillo verificar al abrir el Banco si la tarjeta de las personas que están en la cola ya llegó y no hacerlos esperar por gusto
Las noticias sobre el cambio de moneda salieron en el diario de las americas y se hizo eco en la llamada prensa independiente como el periódico digital elcubano y de esos espacios a las redes como un audio de una supuesta especialista hablando del tema que conocedores de la materia identificaron que usaba términos ajenos al argot bancario habitual y otras cosas mas. Nada que fue un fake bien elaborado asi que si fue un rumor. Caballero hay gente que su trabajo es ese, no es un cuento es real. Y a veces caemos en sus redes. Y sobre el banco y sus servicios es verdad que hay que cambiar radical pero recuerden que el trabajador bancario también está sometido a las restricciones por la pandemia y no el banco es de los pocos lugares que han seguido trabajando moviendo gente de un area a otra y con problemas de transporte, y muchas cosas mas. Debemos apoyarlos en vez de criticarlos como siempre hacemos que somos a veces indolentes con quien sigue al pie del cañón mientras otros no. Y a los errores darle duro pero reconocer el trabajo duro y ser consecuentes con la realidad.ß
Las colas en los bancos están a la par de los mercados.
Si han cerrado las Cadeca porque no utilizan esas casetas que están dotadas de recursos, y la utilizan para entregar tarjetas, eso puede aliviar mucho la masividad en los bancos, las colas se harían al aire libre y sin necesidad de entrar al banco. Se que no pertenecen a la misma administración, peroa aliviaria la situacion
El pasado jueves el Banco Central de Cuba aclaró los falsos rumores sobre la unificación monetaria y aseguró que en el momento que se adopte esa decisión se comunicará oportunamente por los canales oficiales.
Mi pregunta es: Por qué las tiendas dan el cambio en CUP y no en CUC?
Es ineludible que Etecsa venda en sus Oficinas Comerciales celulares 3G, no hay mi uno en CUC, pata poder acceder a las facilidades que brinda tener un celular 3G.
Por favor, pensar más por qué la población ha reaccionado de la forma que lo ha hecho?, y, en lugar de hacer preguntas, den respuestas y soluciones lógicas y consecuentes.
Quisiera saber que tipo de avisos se dan a las instituciones cuando se van a hacer estos reportajes, porque yo personalmente he ido a dos de los bancos mencionados y las colas para las cajas son un infierno sin contar que ahora desde que surgieron las medidas contra la Covid el personal que atiende las cajas se a vuelto más lento, tanto en los bancos como en las pocas tiendas abiertas. Mi pregunta es porque esta pasando esto y quien es el responsable de velar y no esta cumpliendo con su deber. Sin más saludos
Entiendo q.el pais esta haciendo lo posible por mantener una economia estable, y q.tienen q.hacer estructuras para poder llegar a una solucion, ,,,,yo pienso q estas tres monedas no es lo correcto, vuelve a uno medio molesto, quisiera q todo fuera como antes q.teniamos una sola moneda y no tendriamos q.alarnos los pelos, disculpe, revolucionariamente.
No se previeron las consecuencias y ahí están los resultados.
En definitiva, aunque se quede el CUP, el dólar estadounidense es la otra moneda que circulará (aunque sea a través de una Tarjeta), o sea, en Cuba seguirán circulando 2 monedas, saquen sus propias conclusiones, si vale o no vale la pena acelerar el proceso de que se quede solamente el CUP.
Debido a que hay personas q ya solicitados su tarjeta solicitada a través Transfer movil como yo,y recibí el aviso del día 18de agosto para recogerla,pero soy del grupo de los vulnerables y no debo salir de casa ,pierdo el derecho a la recogida?,:y no se podría enviar a la casa con algún personal del banco? Tomando todas las medidas requeridas ? O como sería.? Muchas gracias.espero una aclaración,el servicio dw Transfer movil es muy útil... saludos.
Hola Mayra usted no perderá su tarjeta magnética, la institución identificará a sus clientes y adoptará medidas para que los clientes tengan la disponibilidad de las mismas. Saludos
Vale, ya me dijiste las cosas que están mal con los bancos. Pero todas ya las sé. ¿No crees que sería mejor preguntarle a mismo directivo del banco cuál es la política ministerial para solucionarlos? ¿No crees que eso sería más útil? ¿Ese no es tu oficio, ser útil?