Detrás de colas y rumores: ¿Qué está pasando en los bancos cubanos? (+ Fotos)
Banco de 29 y P. Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Hace poco más de dos semanas muchos usuarios en redes sociales denunciaban las crecientes colas en los bancos y cadecas cubanas, a la raíz de los falsos rumores sobre la proximidad de la unificación monetaria y cambiaria en la mayor de las Antillas.
El pasado jueves el Banco Central de Cuba aclaró estas suposiciones y aseguró que en el momento que se adopte esa decisión se comunicará oportunamente por los canales oficiales. Asimismo, reiteró que con la aplicación de la unificación monetaria no se afectarán el efectivo en poder de la población, ni los saldos de sus cuentas en los bancos.
A estas personas que acceden a las instituciones bancarias para hacer los cambios monetarios, se unen aquellas que desean solicitar, recoger y abrir una cuenta en Moneda Libremente Convertible, condicionado por las nuevas medidas económicas y venta de productos alimenticios y de aseo, de gama “media y alta” en MLC.
En este escenario Cubadebate recorrió un grupo de bancos en la capital habanera para comprobar la situación.
En la sucursal de Infanta y Manglar la mayoría de las personas esperaban para el cajero automático, al igual que en los bancos de J y 23 y el de P y 23. En estas dos últimas entidades, incluido el Banco de Ayestarán y 20 de Mayo, apenas había personas esperando para las cajas, la mayoría deseaban hacer operaciones en la Banca Personal, que incluye la solicitud y recogida de tarjetas magnéticas.
En los bancos recorridos casi todas las cajas estaban brindando servicios, o sea, operaciones en CUC y CUP, exceptuando la sucursal de J y 23 donde solo funcionaban dos. En este sentido, en ocasiones anteriores directivos de Banco Metropolitano han asegurado a los medios de prensa que tratan de brindar el mejor servicio a la población, a pesar de que parte de su personal en estos momentos están en sus casas porque pertenecen a grupos vulnerables (mayores de 60 años, embarazadas y madres con hijos pequeños).
En el recorrido se comprobó que los cajeros automáticos no dan abasto para todas las personas que desean acceder a sus servicios. Por citar un ejemplo, en el Banco de Manglar e Infanta más de 50 personas esperaban para realizar las extracciones de dinero. La cola se ralentizó porque solo funcionaba uno de los dos cajeros y poco tiempo después, este se quedó sin dinero.
La mayoría de los clientes en las colas deseaban abrir cuentas en MLC, y así lo comprobó Nuria Hernández, residente del Cerro, quien desde hace una semana pretende realizar el trámite, pero las extensas filas no se lo han permitido, además, asegura que no quiere exponerse al contagio de la COVID-19.
No obstante, no eran pocas las personas que esperaban en las afueras de la Cadeca de 23 y J, para hacer los canjes de moneda. Vale destacar que este recorrido se realizó después de que se aclarara las dudas con respecto a la unificación, que calmó muchas de las incertidumbres de quienes, a pesar de querer quedarse en casa, salían por la necesidad a hacer las operaciones bancarias.
Entre las medidas tomadas, y como parte del proceso de informatización de la sociedad, el Banco Metropolitano y BANDEC ya implementaron la solicitud de cuentas en MLC en línea, a través de la aplicación de TRANSFERMÓVIL. Y, aunque los habaneros prefieren acudir a los bancos personalmente, esta puede ser una vía para facilitar los trámites bancarios.
El gobernador de La Habana, Reinaldo García Zapata, informó que entre las medidas a tomar para enfrentar la situación epidemiólogica que presenta la capital se propone un grupo de acciones para minimizar la concentración de clientes en las oficinas bancarias y de CADECA.
Directivos del Banco Metropolitano aclararán a Cubadebate las medidas que se tomarán para evitar las aglomeraciones de personas en sus instalaciones.
Un cliente en las afueras del Banco de 23 y PFoto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Clientes esperan para acceder a la Banca Personal. Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Banco de J y 23. Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Los cajeros automáticos no satisfacen la demanda. Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Extensas colas para hacer canjes de moneda. Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
Foto: Abel Padrón Padilla/Cubadebate
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Los Bancos no dan a basto porque los.mecanismos exiatentes son obsoletos para el momento que estamos viviendo. Muy poco personal para atender a los clientes q a diario se presentan,sobre todo en Banca Personal, muchas inconformidades, por parte de los.mismos y con razón con el servicio. Ahora es casi obligado que cada individuo cuente
con tarjetas magnéticas y muchos no saben usarlas.
La unificacion de moneda es un realidad evidente que esta proxima suceder y pienso que debe hacerse una mesa redonda con respecto al tema porque persona se encuentra insegura a pesar de la nota aclaratoria por la prensa escrita .las persona van en forma masiva hacer operaciones bancaria y este no cuenta con suficiente recurso porque grupo son vulnerable .se esta pidiendo aislamiento y lo que esta observando aglomeraciones inmensa en los banco
Quiero comentar lo siguiente
1. El Cuc ya está muerto desde que se restableció el usd, solo debemos enterrarlo y esto se puede hacer lentamente ya que no es mas un problema
2. Ahora se visibiliza bien el verdadero problema que está en la contabilidad de las empresas y las tasas de cambio del cup contra el usd
3. Si despues de tantos años de análisis se habia llegado a consensuar un paquete de medidas para la llamada unificación monetaria lamentablemente el escenario cambió de forma abrupta con la covid y por tanto hay que reanalizar la situación.
4 Hay una crisis mundial y todavía se espera empeore creo que no es el momento para revolucionarlo todo.
5. Considero se debe empezar por las empresas ya que la misma crisis las va decantando asi podremos saber cuales son realmente rentables
De cambii
Disculpen me faltó un punto en mi comentario
Cualquier depreciación de moneda viene de la mano de la inflación y ahora mismo dada la situación económica nacional e internacional no vamos a tener como enfrentarla
Deben ser más transparentes. Vivimos en un estrés económico constantes. Más información necesitamos
Holo vamos a cambiar el término devaluación por poder adquisitivo , y analicemos el efectivo ahorrado de un cubano antes de la reforma salarial ,'ese efectivo responde a un determinado nivel adquisitivo , por ejemplo tengo 30 000 pesos ahorrados y los quiero comprar todos de aceita. a 50 pesos obtengo 600 pomos, ese es mi poder de compra , el dia de mañana suben el salario ,'los precios deben aumentar para mantener el equilibreo financiero y las empresas o importadoras no quiebren , ya el pomo de aceite no costará 50 pesos va a costar 60 pesos y si quiero gastar todos mis ahorros en aceite compraria con el nuevo precio 500 pomos de aceite o sea 100 pomos. menos y eso no se recupera aunque mi salario aumente de 1000 pesos a 7000 pesos , pero estan las personas inteligentes que intentarán recuperarlo , invertirán los 30 000 pesos y comprarán antes que suban los precios 600 pomos de aceite a 50 pesos para cuando suban el salario y el precio del aceite suba por ejemplo a 60 pesos entonces revender al nuevo precio los 600'pomos obteniendo 36 000 pesos, claro esto es ilegal , pero deforma ilegal recuperan el poder de compra pues 36000 pesos dividido por 60 pesos es el poder de compra inicial .Ojo
Los rumores sobre el cambio de moneda se desencadena ron a partir de la informacion reiterada que daban los medios de difusion nacional sobre la necedidad de la unificacion monetaria. Lo que se dice en la prensa y en la TV tiene su repercución en la población.
Los cajeros automáticos no satisfacen la demanda porque elpag con tarjeta en lugares de recreo, etc no esta establecido por lo que la persona siempre paga en cash debe fortalecerse el pago en tarjeta y el pago en linea la gente dependera menos del cash, habilitarse una aplicacion que el cliente pueda controlar todo lo que recibe paga y tener una especia de control bancaria desde su app
Las colas en los bancos y la lentitud de estos!!!SEŃORES POR FAVOR!!Todo es igual en los BANCOS O TIENDAS!!Hscemos colas los que no tenemos AMIGOS O FAMILIARES!!QUE BOBERÍA!!!!
Yo trabajo en un banco en bandec y les puedo decir q el estado tecnico de las computadoras es pesimo, computadoras viejisimas, los monitores casi no se ven, los teclados xon presintas puestas, los maose llenos de empates en los cables, el Banco Central de Cuba no invierte en tecnologia, por eso es tanta las demoras para cualquier tramite.
Un problema que no se han dado cuenta es que se han aficionado muchos trámites a realizar en el Banco y no han abierto Bancos nuevos, estamos con lis mismos bancos desde hace 40 años.
Y casi no quedan Cadecas.
Con los cajeros pada lo mismo, nuevas funciones, pero picos cajeros.
Le pedimos a nuestro presidente días canel en quien más confianza tiene la población q por favor aclare la situación pues esto puede traer consigo más contagio en el país y nesecitas q se elimine el contagio para que nuestras vidas vuelva a la normalidad confiamos mucho en su inteligencia y sabiduría gracias
Siempre que leo un reportaje que sale a la calle a buscar opiniones del pueblo, siempre se dice la frase: recorrió un grupo de "instituciones" de La Habana, en este caso bancos, siempre son las mismas instituciones las más cercanas al ICRT, yo invito a los periodistas que sus recorridos sean por el municipio de La Lisa y entrevisten a ciudadanos de San Agustín, Arroyo de Arenas. Que vayan al banco de Arroyo de Arenas y entrevisten a la población que abajo del sol hace una cola desde las 9:00am hasta 3:00pm para simplemente recoger una tarjeta CUP, CUC o MLC. Realizo el comentario por experiencia propia. Pero lo inexplicable es que a partir de las 3:00pm cuando falta una hora para cerrar el banco sale un funcionario y pide que no se de más último para recoger tarjeta y en una hora se atienden a más personas que todas las personas que recogieron las tarjetas desde las 9:00am a las 3:00pm, realmente no se entiende como se pueden atender a más personas en una hora que en 6 horas.
Erich, muy cierto lo que dice, que es como un milagro, que en la última hora atienden a un ritmo no visto en el resto del horario. Pero no solo es en ese Banco según ud dice; eso ni siquiera es exclusivo de los Bancos, pasa en las consultas externas, en los trámites de viviendas... no es un mal de ahora, es endémico (pars usar un término que venga a tono con la pandemia.
Es que prima en muchos lugares como método pars trabajar menos, pars desaprivechar la jornada laboral.
Lo peor del caso es que quienes lo aplican, cuando se convierten en pacientes, clientes, usuarios, protestan porque sufren lo que hacen sufrir a los demás.
Erich, muy cierto lo que dice, que es como un milagro, que en la última hora atienden a un ritmo no visto en el resto del horario. Pero no solo es en ese Banco según ud dice; eso ni siquiera es exclusivo de los Bancos, pasa en las consultas externas, en los trámites de viviendas... no es un mal de ahora, es endémico (para usar un término que venga a tono con la pandemia.
Es que prima en muchos lugares como método para trabajar menos, para desaprovechar la jornada laboral.
Lo peor del caso es que quienes lo aplican, cuando se convierten en pacientes, clientes, usuarios, protestan porque sufren lo que hacen sufrir a los demás.
Estamos tratando de mejorar la economía con la misma cantidad de sucursales bancarias Hay que acercar y mejorar el servicio bancario
El problema es que siempre es lo mismo el mismo dicho hacer más con menos, si no hay cajeros automáticos y los bancos siguen con la misma plantilla las mismas computadoras que ya las pobres no dan más las impresoras menos, no hay papel entonces como vas a querer bancarizar a la población???
Señores no hay que ir a la universidad para saber que la bancarización lleva recursos lleva preparar al personal de los bancos, capacitarlos, mejorar las condiciones de trabajo y en muchos casos aumentar la plantilla, por ejemplo para todo el proceso de las tarjetas magnéticas eso lleva una plaza y señores no existe!!! Es increíble
Al final el pueblo es el que paga las consecuencias, malos tratos, colas al sol de pie, una demora infernal etc
También revisen la forma de trabajo de los que estan para evitar a los coleros, acaparadores y revendedores, ya existen algunos que estan en el negocio
Como parte de estas últimas medidas para frenar el avance del virus en La Habana se dijo que se incrementaría la venta de productos de primera necesidad en los centros de trabajo que por razones diversas tuvieran que mantenerse funcionando, en la mayoría de los lugares esto no se ha cumplido. No sé qué tan difícil sea de entender que una persona que permanece en su puesto de trabajo de lunes a viernes y solo dispone del fin de semana para atender su casa y hacer colas está siendo sometida a una carga imposible de soportar durante tanto tiempo. Me pregunto para cuándo nuestras autoridades entenderán esta situación y harán algo para aligerar esa carga? Porqué parte de esos productos que hoy se venden en las tiendas no se le ofertan de forma estable y organizada a quienes nos mantenemos en nuestros centros? Porqué no se organizan días en las tiendas para las personas que se mantienen trabajando a tiempo completo? Estas son solo ideas, puede haber otras pero es urgente que se tome alguna acción al respecto.
De acuerdo con el primer escrito de JUNGLA...eso del la dualidad que lo promocionaron tanto y tanto genero todo eso en el peor de los momentos, y quien tiene dinero en banco por logica se activa a rescatar su patrimonio.....sobre ese tema podian haber hablando una vez al mes por muchos años atras porque en realidad ahora le dan la importancia que realmente requiere pero hemos estado por años padeciendo de ese mal de 1.00 cuc x 25.00 cup.....
A propósito de los cajeros automáticos. Hace unos dos meses que pasó mucho trabajo para cobrar el salario, anteriormente habían unos que dispensaban billetes con una denominación máxima de 50.00 cup, ahora cambiaron el software y es muy dificultoso encontrarlo en algún lugar. La casi totalidad de ellos brindan billetes apartir de100.00 cup que nadie quiere recibir al intentar pagar algún efecto o servicios.....por lo que se deberá hacer la cola del banco y ver si existe disponibilidad de la denominación que uno requiere. Por tanto, algo que ántes uno hacía en un trámite sencillo ahora además debe hacer una enorme cola para lograrlo.
Pienso que no solo en la habana porque yo vivo en Santiago de Cuba y existe la misma situacion es imposible ir a los bancos porque las colas son inmensas y la mayoria de las veces para resolver algo en el banco hay que dejar de trabajar porque hay operaciones que los bancos no hacen los sabados el dia uqe el que trabaja puede hacerlo por eso opino que hay que buscarle una solucion a esta situacion que es de gran necesidad par la mayoria del cubano
Llevar las tarjetas magnéticas solicitadas por transfermóvil a las casas de los clientes sería una buena opción, cobrando el servicio de transporte por supuesto, de esta manera se evitaría que el personal se mueva y se acumulen colas en los bancos por este concepto.
Los cajeros de Guanabacoa, no de la zona del parque a las que no vivimos en esa zona céntrica del municipio podemos acceder, me refiero al de la calle Aranguren, el ubicado en las afueras del Mercado de la canasta en Calle 10 en El Nalón entre otros, generalmente los fines de semana no tienen dinero, ni de CUP ni de CUC, por favor revisar ésto los que les corresponde. No sólo las redes sociales, a la población que trabaja sobre todo les llegó varias hojas con listado de productos que tienen un precio y tendrán otro exhorbitante en comparación, cuando se realice la reforma de salario, también hay una grabación con el salario mínimo de más de 1500... y que así será el precio de la canasta básica. Todo esto trae especulación y comentarios desfavorables en los centros de trabajo y la calle.
Tanto lío con la gama alta y media. Y llevo 3 dias buscando champú en MLC y en ninguna de las 4 tiendas que fui habia ni champu ni suavizador, y donde encontramos llegamos a las 7 de la mañana y fuimos como el numero 200 de la cola. Todo este lio de las tiendas de MLC que iban a estar llenas de productos y lo básico no se encuentra. Cual es toda promoción que han dado que es mas rollo que pelicula?
Jungla y otros no estoy de acuerdo con sus opiniones, porque la única vez que el gobierno revolucionario hizo de pronto el cambio de la moneda, si la memoria no me falla y no había nacido, sino lo leí y me argumenté en su momento fue en el año 1960, donde se cogió movida a la contrarrevolución que trataba de desfalcar al Estado, al pueblo llevándose el dinero, no sé si saben que todo lo que construyó Pastorita fue con el dinero de la lotería nacional, no se lo pudieron llevar. Las otras dos veces que el gobierno revolucionario ha realizado pasos con la moneda ya sean los dólares o el CUC toda la población tuvo la oportunidad de cambiar lo que tenía. El momento perfecto para hacerlo nunca va a ser, pero si están al tanto de las cosas que suceden en su país y no en el paquete, se había hablado que sería para este segundo semestre, cosa que la pandemia ha dilatado, pero cada vez es más urgente para todos la unificación de la moneda, también la reforma salarial. Vean más la TV de su país y menos el paquete, porque no se dan cuenta que van pensando como le dicen ahí y no como los cubanos informados.
Espero que antes tantas incertidumbre de la población el Banco de Cuba emita todas las aclaraciones habidas y por haber de las operaciones que se realizan y cómo se realizan. Lo otro es que tengo la esperanza y casi la certeza de que antes de que vaya a ocurrir la aplicación de la unificación monetaria se emitan las regulaciones correspondientes para las operaciones que la población quiera realizar. No se debe dejar nada sin aclarar.
OJO, no perdernos en la apreciación real de la situación alrededor de Banco Metroplitano.
La "presión actual" sobre las sucursales de BM es solo "mas de lo mismo", sin duda los rumores sobre la inminente unificación monetaria y la apertura de cuentas MLC influye; .. pero el problema viene desde hace rato. ¡¡Lléguense al de La Lisa!!
Lo mejor que veo en los comentarios es que BANCO METROPOLITANO interviene con respuestas orientadoras.
Sugiero que sea imitado por todos los organismos.
Gracias, BANCO METROPOLITANO
Si para evitar el contagio es imprescindible evitar las aglomeraciones, por qué en los Bancos, donde se hacen colas para la caja, el comercial y para las tarjetas todo es por la misma cola. Tuve una experiencia de esto en el Banco de 23 y Montero Sánchez en el Vedado, cuando el custodio llama para un servicio se rompe la cola y la gente se amontona, esto también lo vi en el Focsa. Lo otro que no me parece bien es que las personas que van a recoger la tarjeta de nómina electrónica tengan que hacer la misma cola que las de MLC, cuando por lógica son personas de la tercera edad, que tienen que permanecer por horas en la cola expuestos a contagiarse.
Lo otro es el tema del pago en las tiendas con la tarjeta magnética. Hoy hice una tremenda cola para comprar aceite y no me dejaron ni sacar la tarjeta, me djo la dependienta que no había conexión. Señores eso es para halarse los pelos porque lo que tenía en efectivo no alcanzaba. Al final de la historia tuve que salir a buscar el dinero y regresar para pagar en efectivo. Fín de la historia.
Esto me suena a que terminaremos jugando a la "bolsa", comprar acciones hoy, que mañana aumentarán su precio....