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El “ser o no ser” del café ¡Hola!: Un acercamiento a su calidad

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Antes de distribuir el café se evalúa cada lote de producto terminado. Se toman en cuenta los mismos aspectos y finalmente se certifica por el personal calificado.

El café y el acto en sí de beberlo cada mañana en un tacita, en un vaso, o en cualquier otro recipiente es parte del sagrado ritual que realizamos los cubanos, no importa si el amanecer se tiñe de gris, blanco o violeta. Los cubanos tomamos café porque el alma se nos “enciende”.

En octubre pasado Cubadebate publicaba una entrevista con Antonio Alemán Blanco, director general de la Empresa Cuba-Café, quien explicó, entre otras cuestiones, que el 85% de la producción total del grano se destina a la canasta básica.

Muchos fueron los comentarios que generó ese propio trabajo periodístico; personas de todos los rincones de la Isla emitieron sus criterios y algunos cuestionaron la calidad del café ¡Hola! (paquete de 115 gramos), marca con la cual se comercializa de forma normada el producto, a través de la libreta de abastecimiento.

Un lector (o lectora), identificado como HMA sugirió que deberían “revisar el café de la canasta básica porque verdaderamente no sirve; para que cuele en nuestras cafeteras hay que hacer maravillas y a riesgo de que exploten las cafeteras, no solo el que se vende en divisa debe tener calidad, los que se venden en la canasta básica también merecen calidad, al final es el café que toma el cubano de a pie”...

Como seguro usted sabe, el café que adquirimos en la bodega se mezcla con chícharo. La fórmula, cuya composición no es un secreto se nutre de: 50% café de las variedades Arábigo o Robusta y 50% chícharo. Como diría mi vecino, fifty-fifty.

La materia prima que se emplea “en ese 50% de café” a veces es importada de países como Brasil o México; mientras que en ocasiones se usan algunas cantidades provenientes de la producción nacional, sobre todo de Guantánamo, Santiago de Cuba, y Cienfuegos.

Suleika González Méndez, técnica de calidad en la Unidad Empresarial de Base (UEB) Torrefactora Cabaiguán, entidad encargada desde hace décadas de procesar café para Sancti Spíritus y apoyar a otros territorios como La Habana, Villa Clara, Ciego de Ávila y Camagüey, argumenta que el grano se supervisa constantemente, incluso se cata por varios especialistas antes de que salga al mercado.

Suleika González Méndez al frente del laboratorio de control de la calidad en la Torrefactora de Cabaiguán, da fe de las múltiples pruebas que se le aplican al producto

En el momento mismo que la industria recibe la materia prima comienza el proceso de control de la calidad y verificación del certifico de calidad. Los mismos ofrecen un dictamen del estado del producto y sus principales características, especialmente con relación a la humedad. Luego se añaden pruebas testificales y de laboratorio.

“Una vez que el producto pasa a nuestros almacenes se le hace varias pruebas para confirmar los parámetros descritos en los papeles, o sea, confirmamos o negamos la idoneidad del café y del chícharo que recibimos. Si no cumple con lo establecido no lo aceptamos”, especifica Ricardo René Pérez Pérez, director de la propia UEB.

Ya en el área de producción se tuestan los granos y también se realizan análisis de calidad. De igual forma ocurre en las zonas de molido y envase, aclara el directivo. A seguidas comenta: “en todo momento se diagnostica la calidad del café, si algo va mal, o no se cumplen con las normas de calidad requeridas, paramos el proceso fabril, reajustamos todo y comenzamos de nuevo”.

La Torrefactora ubicada en el municipio de Cabaiguán tiene 9 catadores y un moderno laboratorio que certifica la inocuidad, calidad e idoneidad del producto final. Ellos se concentran en tres parámetros fundamentales: olor, sabor y aspecto.

De igual forma a cada de lote de producción en las torrefactoras del país, se le realizan pruebas para la evaluación organoléptica (color, olor y fragilidad), evaluación de granulometría (tamaño de las partículas), evaluación de la humedad (contenido de humedad), evaluación de la prueba de la cafetera (presión de colada y tiempo) y evaluación sensorial (panel de gustación).

Por si fuera poco y como un mecanismo extra de control, antes de distribuir el café se evalúa cada lote de producto terminado. Se toman en cuenta los mismos aspectos y finalmente se certifica por el personal calificado.

Se guardan también, por determinado tiempo, muestras testigos de cada lote, así como de las materias primas empleadas. En caso de ser necesario, o de realizarse una reclamación, las mismas son revisadas.

Si volvemos sobre los comentarios emitidos en este sitio web encontramos el de Rafael: “Parece no es estable la calidad del café en todas las torrefactoras porque al menos, el que dan en mi casa no es una maravilla, pero sí cuela en la cafetera y mi paladar ya lo acepta”.

Para González Méndez mucho influye la forma en la cual las personas preparan el café en casa, esto conlleva a que incluso exploten las cafeteras.

“La gente no lo cree o se ríe de la ciencia, pero una de las causas del mal colado en los hogares es que no se tiene en cuenta la proporción de agua en correspondencia con las onzas o gramos del café que empleamos.

Se recomienda a la hora de preparar el café ¡Hola! no compactarlo hacia abajo con una cuchara

Por ejemplo, la cafetera estándar de 6 tazas (diseñada para colar 30 gramos de café cada vez), necesita 300 mililitros de agua, si te pasas atentas contra la calidad y el sabor final.

Yo les recomiendo a las personas que cuando añadan el agua nunca sobrepasen la válvula. Para que entiendan; el agua debe quedar 1 centímetro por debajo de la válvula de escape de aire (reitero, es la medida para la cafetera estándar de 6 tazas). Si no tienen formas de pesar el café, no se preocupen, el consejo de oro es que no hagan el llamado “colmo” o “lomita” en el colector, “gorrito” o portafiltro. Para ¡Hola! debemos añadir el café casi raso”, explica la técnica de calidad.

A juicio de la especialista, un grave error que se comete es presionar el café hacia abajo (en un intento por compactarlo), con una cuchara, cuando ya lo tenemos en el portafiltro. Dicha acción atenta no solo contra la calidad de la bebida, sino que puede provocar el estallido de la cafetera.

Eso sí, acota la fuente, la anterior explicación es válida para preparar el café normado, el de la bodega, el ¡Hola!, porque el resto de las marcas que comercializa la Empresa Cuba-Café, entiéndase Turquino, Serrano, El Arriero y Regil, siguen otras normas. “La diferencia está en el chícharo, agrega Suleika, que no permite ni asimila bien que usted lo compacte dentro del portafiltro”.

En los últimos tiempos, y en casi todas las provincias cubanas ya no se comercializa el café ¡Hola! en su habitual envase de nylon litografiado porque este es importado y no se disponen de los recursos financieros para hacerlo. En su lugar se optó por otro tipo de envase. Lo importante, señalan varias fuentes consultadas, es que el café de la cuota siga llegando a los hogares cubanos.

Más allá de lecturas, interpretaciones y experiencias personales hay una realidad: varios son los procedimientos y caminos que siguen las torrefactoras cubanas para certificar la calidad del café normado. ¿Pero, se cumplen siempre las reglas? No puedo dar fe de ello íntegramente.

Intento esclarecer otras cuestiones que pudieran resultar de utilidad y ofrecer respuestas sobre una cuestión muy debatida a nivel nacional.

Es cierto además que al final del día el buchito de café sigue sin alcanzar y sin aparecer en el mercado interno. No esgrimo justificaciones, ni intento tapar el sol con un dedo, no es mi objetivo.

Que es necesario cambiar mentalidades, lo es. Creo, ya comenzamos. Que es necesario aumentar producciones y sumar esfuerzos, lo es. Que podemos lograrlo en un futuro cercano, lo es. A fin de cuentas la cultura nacional sabe a café, porque Cuba también es negra ambrosía de “encendido grano”.

Los laboratorios cubanos poseen varios equipos que pemiten certificar la calidad del café normado

Se han publicado 281 comentarios



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  • Reymundo dijo:

    La realidad de nuestro café de la canasta, aunque pase por todo ese proceso industrial y de chequeo de la calidad que se dice, no siempre es lo que queremos. Muchas veces hagamos lo que hagamos sabe a cocimiento menos a café. Viene de color grisaceo y con olor a todo faltándole el de café. Me sucedió en el mes de julio que lo compré y no lo consumí y se llenó de moho y se descompuso. Señal de que la humedad era alta.
    El café bien tostado es todo aroma aunque se haga en cafetera o a lo cubano con colador de tela.
    Si se mezcla hace falta que el chicharo se tueste bien porque es un grano dificil de tostar ya que es más sólido que el café. Nos merecemos la calidad máxima aunque sea el de la canasta de todo los cubanos. Muchos no podemos comprar el otro.

  • Isa dijo:

    ?Y porqué mesclar el café ?preferible menos cantidad en el sobre y que sea puro.

  • Dunia dijo:

    Pero no hablan de aumentar la cuota del café sabemos bien que no nos alcanza ni para una semana y para colmo se lo quitan a los niños menores de 7 años.y a todos nos gusta un buen café con leche

  • Dunia dijo:

    No hablen más de la calidad y hablen de dónde está aumenten la producción haber si pueden dar un paquete extra

  • YCF dijo:

    Si el café HOLA es tan bueno porq no lo exportan?. Porq el café q le dan a los turistas no tiene chicharró? , sencillo. el chicharró no es ni va hacer nunca café . las cafeteras explotan porq no esta bien molido, pásenlo por un colador bien fino y listo no explota ( ojo pierden la mitad del paquete)

  • Saphira dijo:

    Algo esta fallando en todo ese proceso, pues como diriamos los cubanos el Hola "esta en candela", yo trabaje en produccion no de cafe pero donde se mezclaban varias cosas y te digo que no es tan asi, no siempre se cumplen las normas, todo por la cantidad en detrimento de la calidad el % de chicharo debe ser mayor pues apenas huele, a diferencia de un Serrano, un Turquino o un Regil que no lo puedes esconder de los vecinos.

  • Maria dijo:

    Me da mucha tristeza la explicación dada y además me dan una lección de cómo preparar una cafetera. Me siento muy ofendida, no busquemos justificaciones, trabajemos con calidad para al menos tomarnos un buen café antes de ir a trabajar porque de veras lo merecemos

  • Alejandro Díaz dijo:

    nueve catadores??? cuanto estrán cobrando??espero q bastante pq debe ser una proeza tener que catar día a día el cafe de la canasta básica y no perder el paladar... por cierto revisen las fotos puestas en esta noticia... en todas se ve el paquete de regil al lado por lo que parece q están catando el de importación o el q se vende de vez en vez en los mercados no al que está dedicado el artículo

  • Julian dijo:

    Me parece como poco, un insulto a la inteligencia tener q tomarse un cafe como este. Que haya que sumarlo a la larga cadena de infortunios q ya tiene este pueblo. Sin embargo, a la vuelta de la esquina, en MLC hay un cafe bien cubano, q al parecer no es para los cubanos. Es una verguenza tratar de justificar la mala calidad de este cafe, que cuela y no se puede percibir el aroma caracteristico de esta infusion. Auque sea mejorenlo a un 70x30 de cafe-chicharo, a ver si nos sentimos un poquito como personas al levantarnos....

  • Steve dijo:

    El que se exporta que se venda en las tiendas MLC que ahora mismo no hay y cuando viene las colas son infernal. Al final dollar x dollar es lo mismo. Digo yo. Por lo menos se qiueda en el país

  • Yailin Rodriguez dijo:

    Hace 3 días escribí a la Dirección Estatal de Comercio de Ciego de Avila para aclarar una duda y todavía no he recibido respuesta. También lo hice al periódico Invasor de nuestra provincia que respondió enseguida, pero no me pudieron dar una explicación, solo prometieron publicar mi queja. Me alegro mucho de que se hablara de éste tema para poder preguntar a ver si alguien me puede informar... Éste fue el mensaje que envíe: Buenas tardes. Quisiera saber si es posible que el café de la cuota se venda a granel alegando que " las bolsitas se rompieron". El mes pasado nos lo vendieron en un nylon que tampoco estaba sellado y este mes a granel. En la bodega dónde compra mi mamá nunca ha pasado y también vive en Morón. Por otra parte el café no sabe a nada. No sé si me estoy dirigiendo al lugar indicado pero espero su respuesta. La bodega es La Mambisa, ubicada en la calle Abel Santamaría, Municipio Morón...

    • Ana la cubana dijo:

      Ay Yailín!!! Tu queja es válida, mucho, pero lamentablemente no vas a tener una respuesta.

    • Raquel dijo:

      Yailin, me puedes dar un numero de telefono para llamarte, tramitar tu inquietud y darte una respuesta? Mi telefono corporativo es 52855806. Saludos

  • Este dijo:

    Este mes el café que vino en nailon blanco en Alamar esta muyyyyyy malo esto no tiene nombre, yo lo pase por un colador y lo que me quedo sin colar fue metralla, me dejo sin palabras, no entiendo como es que un mes viene mejor que otro, el gusto varia demasiado, hasta cuando sera esto, y lo.más malo es que no hay quien se empate con el café en CUC desde hace rato, ni en la casa del café, es desesperante para el que lo toma sobre todo en la mañana, espero ahora el de diciembre cuando lo pase por el colador no tenga tanta intriga

  • Yadira García Lara dijo:

    esto del cafe es hasta risible y triste a la vez

  • Yoaldo dijo:

    Eso es chícharo puro!!! La realidad es que el café Hola no tiene ninguna calidad. Malísimo!!!.. y lo demuestran los comentarios, es prácticamente unánime...

  • David dijo:

    Ha sido impactante enterarme de que el café de la bodega sea en ocasiones importado de países como Brasil y México, cuando exportamos café y entre los mejores del mundo.

    Hace poco en una reunión el presidente llamaba a defender la identidad de la cultura cubana y ¿no es el tomar café cada mañana parte de la cultura cubana?

    Comprendo la necesidad del país por MLC pero creó que se están violentando la identidad del cubano cuando hay productos que solo se destinan a la exportación. Ejemplo: gran parte de los cubanos de a pie no sabe como preparar o si quiera a probado la langosta cubana, porque se destina a la exportación.

    Temo, y ojalá nunca llegue el día, por que me pregunten por la calidad y sabor del café cubano y yo como cubano trabajador no pueda responder a esa pregunta.

    • Armando dijo:

      Si lo importante de México o Brasil debe de ser las cáscaras que vota la despulpadora para luego ligarlo con chícharo

  • Milanes dijo:

    Hola,los estoy saludando no hablando del cafe,jajaja. Bueno este mes no e podido tomar cafe porque en mi bodega los viraron para atraz porque los envases estaban rotos me dijeron cuando fui a buscarlos y esta es la fecha que no lo han traido,es aqui en Moron,municipio de Ciego de Avila,en la bodega que esta por la tienda caracol cerca del monumento del gallo. Gracias

  • Marisbel dijo:

    Pienso que deberían mandar a la bodega café sin chícharos ya que en las tiendas lo venden y bueno por que no puede el pueblo adquirirlo en cup ?

  • Amaury II dijo:

    Ojala que llueva café

  • amarilis dijo:

    Soy del criterio que debe ofertarse café en moneda nacional, a precio módico, total si uno compra carlismo en MLC cuando se puede.

  • Amaury II dijo:

    El ultimo café hola que me tome sabia a potaje

  • Maria dijo:

    El café de la bodega es la realidad, el café del artículo es pura ficción. Comiencen muestreando sin avisar en la bodega y compárenlo con el del análisis del laboratorio del artículo; entonces procedan.

  • lourdes dijo:

    Yo sigo rigurosamente esos consejos, de " buenas prácticas domésticas " para el proceso de colar el café. No obtengo buenos resultados, principalmente en los últimos tiempo. Algo anda mal. O es café es de ultima clase o la proporción de chícharo es mayor. No imagino jamás que el Hola se obtenga mezclando Arábiga con chícharo. Será robusta y de la más mala. Creo que este tema hay que abordarlo con mucha honestidad y valentía. No sólo porque el café es parte inseparable de nuestra idiosincrasia, si no porque muchos obreros antes de partir al trabajo lo único que toman es una tacita de café.

  • Cuba dijo:

    Lo que si sé es que la calidad del café no es la misma en todas las provincias del país. Po ejemplo, la calidad del café se distribuye en la Habana es mejor que el que se distribuye en el resto de las provincias. Debemos pensar en el pais entero porque Cuba no es solo la Habana, Cuba es toda una isla.

  • jorgemilanes dijo:

    Parece honesto el articulo. En una economia donde no hay competencia, es imprescindible crear un mecanismo de proteccion al consumidor, INDEPENDIENTE del comercio. Lo otro es engañarnos nosotros mismos

  • Benigno dijo:

    Saludos Yosdany Morejón Ortega.
    Sólo quiero hacerle una sugerencia. Investigar sobre el saldo financiero entre importar café para la elaboración del café mezclado de la canasta familiar y el café cubano que se exporta.
    El balance a favor de la exportación debe ser muy grande, pero muy grande, para que justifique que nos mantengan con 115 gramos mensuales de algo que en realidad no es café.
    Dato curioso: Una colada para 6 tazas: 30 gramos, parece lógico que para 3 tazas sean 15 gramos, lo que da 8 coladas mensuales. El resto del mes con el mercado negro, que equivale casi el 75 % del mes. Es un negocio redondo.
    Otro detalle, a usted le leyeron las normas de control de calidad, lo que no le dijeron que esas no se cumplen.

  • Ultra dijo:

    Hola, la culpa al final es de la gente de la ANIR que tienen que inventar una CHICHATERA y asi no explote

  • uncubanomás dijo:

    ¡Me he quedado de una sola pieza con el comentario de María de que el café fue regulado en Cuba a raíz del ciclón Flora y por la afectación a la produccion por el ciclón !. No sabía eso. El ciclón Flora fue en si mal no recuerdo en 1964, hace 56 años...

  • Amed dijo:

    Quisiera felicitar al equipo de cubadebate , ustedes dan las noticias como es , a lo cubano , muchas gracias por su periodismo , gracias

  • Carlosdr dijo:

    Esto sin duda es humor negro

  • Wilfredo Pérez Bermudez dijo:

    Podran tener no 9 sino 100. Pero los millones de catadores que son los consumidores se quejan y no es por gusto.

Se han publicado 281 comentarios



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Yosdany Morejón Ortega

Yosdany Morejón Ortega

Licenciado en Español-Literatura. Periodista de Radio Sancti Spíritus. Colaborador de Cubadebate y otros medios nacionales como Radio Rebelde y Radio Reloj.

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