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El “ser o no ser” del café ¡Hola!: Un acercamiento a su calidad

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Antes de distribuir el café se evalúa cada lote de producto terminado. Se toman en cuenta los mismos aspectos y finalmente se certifica por el personal calificado.

El café y el acto en sí de beberlo cada mañana en un tacita, en un vaso, o en cualquier otro recipiente es parte del sagrado ritual que realizamos los cubanos, no importa si el amanecer se tiñe de gris, blanco o violeta. Los cubanos tomamos café porque el alma se nos “enciende”.

En octubre pasado Cubadebate publicaba una entrevista con Antonio Alemán Blanco, director general de la Empresa Cuba-Café, quien explicó, entre otras cuestiones, que el 85% de la producción total del grano se destina a la canasta básica.

Muchos fueron los comentarios que generó ese propio trabajo periodístico; personas de todos los rincones de la Isla emitieron sus criterios y algunos cuestionaron la calidad del café ¡Hola! (paquete de 115 gramos), marca con la cual se comercializa de forma normada el producto, a través de la libreta de abastecimiento.

Un lector (o lectora), identificado como HMA sugirió que deberían “revisar el café de la canasta básica porque verdaderamente no sirve; para que cuele en nuestras cafeteras hay que hacer maravillas y a riesgo de que exploten las cafeteras, no solo el que se vende en divisa debe tener calidad, los que se venden en la canasta básica también merecen calidad, al final es el café que toma el cubano de a pie”...

Como seguro usted sabe, el café que adquirimos en la bodega se mezcla con chícharo. La fórmula, cuya composición no es un secreto se nutre de: 50% café de las variedades Arábigo o Robusta y 50% chícharo. Como diría mi vecino, fifty-fifty.

La materia prima que se emplea “en ese 50% de café” a veces es importada de países como Brasil o México; mientras que en ocasiones se usan algunas cantidades provenientes de la producción nacional, sobre todo de Guantánamo, Santiago de Cuba, y Cienfuegos.

Suleika González Méndez, técnica de calidad en la Unidad Empresarial de Base (UEB) Torrefactora Cabaiguán, entidad encargada desde hace décadas de procesar café para Sancti Spíritus y apoyar a otros territorios como La Habana, Villa Clara, Ciego de Ávila y Camagüey, argumenta que el grano se supervisa constantemente, incluso se cata por varios especialistas antes de que salga al mercado.

Suleika González Méndez al frente del laboratorio de control de la calidad en la Torrefactora de Cabaiguán, da fe de las múltiples pruebas que se le aplican al producto

En el momento mismo que la industria recibe la materia prima comienza el proceso de control de la calidad y verificación del certifico de calidad. Los mismos ofrecen un dictamen del estado del producto y sus principales características, especialmente con relación a la humedad. Luego se añaden pruebas testificales y de laboratorio.

“Una vez que el producto pasa a nuestros almacenes se le hace varias pruebas para confirmar los parámetros descritos en los papeles, o sea, confirmamos o negamos la idoneidad del café y del chícharo que recibimos. Si no cumple con lo establecido no lo aceptamos”, especifica Ricardo René Pérez Pérez, director de la propia UEB.

Ya en el área de producción se tuestan los granos y también se realizan análisis de calidad. De igual forma ocurre en las zonas de molido y envase, aclara el directivo. A seguidas comenta: “en todo momento se diagnostica la calidad del café, si algo va mal, o no se cumplen con las normas de calidad requeridas, paramos el proceso fabril, reajustamos todo y comenzamos de nuevo”.

La Torrefactora ubicada en el municipio de Cabaiguán tiene 9 catadores y un moderno laboratorio que certifica la inocuidad, calidad e idoneidad del producto final. Ellos se concentran en tres parámetros fundamentales: olor, sabor y aspecto.

De igual forma a cada de lote de producción en las torrefactoras del país, se le realizan pruebas para la evaluación organoléptica (color, olor y fragilidad), evaluación de granulometría (tamaño de las partículas), evaluación de la humedad (contenido de humedad), evaluación de la prueba de la cafetera (presión de colada y tiempo) y evaluación sensorial (panel de gustación).

Por si fuera poco y como un mecanismo extra de control, antes de distribuir el café se evalúa cada lote de producto terminado. Se toman en cuenta los mismos aspectos y finalmente se certifica por el personal calificado.

Se guardan también, por determinado tiempo, muestras testigos de cada lote, así como de las materias primas empleadas. En caso de ser necesario, o de realizarse una reclamación, las mismas son revisadas.

Si volvemos sobre los comentarios emitidos en este sitio web encontramos el de Rafael: “Parece no es estable la calidad del café en todas las torrefactoras porque al menos, el que dan en mi casa no es una maravilla, pero sí cuela en la cafetera y mi paladar ya lo acepta”.

Para González Méndez mucho influye la forma en la cual las personas preparan el café en casa, esto conlleva a que incluso exploten las cafeteras.

“La gente no lo cree o se ríe de la ciencia, pero una de las causas del mal colado en los hogares es que no se tiene en cuenta la proporción de agua en correspondencia con las onzas o gramos del café que empleamos.

Se recomienda a la hora de preparar el café ¡Hola! no compactarlo hacia abajo con una cuchara

Por ejemplo, la cafetera estándar de 6 tazas (diseñada para colar 30 gramos de café cada vez), necesita 300 mililitros de agua, si te pasas atentas contra la calidad y el sabor final.

Yo les recomiendo a las personas que cuando añadan el agua nunca sobrepasen la válvula. Para que entiendan; el agua debe quedar 1 centímetro por debajo de la válvula de escape de aire (reitero, es la medida para la cafetera estándar de 6 tazas). Si no tienen formas de pesar el café, no se preocupen, el consejo de oro es que no hagan el llamado “colmo” o “lomita” en el colector, “gorrito” o portafiltro. Para ¡Hola! debemos añadir el café casi raso”, explica la técnica de calidad.

A juicio de la especialista, un grave error que se comete es presionar el café hacia abajo (en un intento por compactarlo), con una cuchara, cuando ya lo tenemos en el portafiltro. Dicha acción atenta no solo contra la calidad de la bebida, sino que puede provocar el estallido de la cafetera.

Eso sí, acota la fuente, la anterior explicación es válida para preparar el café normado, el de la bodega, el ¡Hola!, porque el resto de las marcas que comercializa la Empresa Cuba-Café, entiéndase Turquino, Serrano, El Arriero y Regil, siguen otras normas. “La diferencia está en el chícharo, agrega Suleika, que no permite ni asimila bien que usted lo compacte dentro del portafiltro”.

En los últimos tiempos, y en casi todas las provincias cubanas ya no se comercializa el café ¡Hola! en su habitual envase de nylon litografiado porque este es importado y no se disponen de los recursos financieros para hacerlo. En su lugar se optó por otro tipo de envase. Lo importante, señalan varias fuentes consultadas, es que el café de la cuota siga llegando a los hogares cubanos.

Más allá de lecturas, interpretaciones y experiencias personales hay una realidad: varios son los procedimientos y caminos que siguen las torrefactoras cubanas para certificar la calidad del café normado. ¿Pero, se cumplen siempre las reglas? No puedo dar fe de ello íntegramente.

Intento esclarecer otras cuestiones que pudieran resultar de utilidad y ofrecer respuestas sobre una cuestión muy debatida a nivel nacional.

Es cierto además que al final del día el buchito de café sigue sin alcanzar y sin aparecer en el mercado interno. No esgrimo justificaciones, ni intento tapar el sol con un dedo, no es mi objetivo.

Que es necesario cambiar mentalidades, lo es. Creo, ya comenzamos. Que es necesario aumentar producciones y sumar esfuerzos, lo es. Que podemos lograrlo en un futuro cercano, lo es. A fin de cuentas la cultura nacional sabe a café, porque Cuba también es negra ambrosía de “encendido grano”.

Los laboratorios cubanos poseen varios equipos que pemiten certificar la calidad del café normado

Se han publicado 281 comentarios



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  • Marye dijo:

    Manuel.
    Estoy de acuerdo completamente contigo porque soy de esa época, lo que me parece que un porquito más mayorcita y te doy fe de lo que dices el café se molia en la propia bodega y a decir la verdad era café ese si no tenia chicharo, eran paquetas de papel sellado te lo habrian delante de ti y lo molian, no recuerdo que mis padres se quejaran de su calidad, bueno hoy en dia mi querida madre pasa de los 90 años y me dice que este café sabe a cocimiento.

  • Boris Alarcon dijo:

    No tomo cafe, lo que me interesa es la posible explicacion economica de exportar cafe para despues importar cafe y el chicharo que tambien es importado, cuanto nos cuesta, al final que nos sale mas caro, el cafe cubano puro o el cafe con chicharo importado, por que el importado siempre sera mas caro simplemente por que hay que gastar divisas.

  • Yoe dijo:

    Por qué el estado exporta el café si aquí lo puede vender a un precio mejor en la habana el paquete de Café la llave que es traído por la mulas lo estan vendiendo en 15 cuc algo que allá afuera no llega a los 2 dolares.

  • luisk dijo:

    Comparé el café de la canasta básica con un poco de Turquino y es una falta de respeto y una burla abierta. El Serrano es un polvo y el Hola es una mezcla de virutas de qué sé yo. ¿No tiene el cubano de a pie derecho a consumir productos de calidad? ¿Hasta cuándo vamos a estar en esta miseria?

  • Joel dijo:

    Creo que la norma técnica es de 50-50 pero de ahí a que se cumpla es otra cosa, el café aunque este al 50 %, siempre huele a café, eso huele a hierva quemada.

  • Dante dijo:

    Yo tomo cafe desde hace muchisimos años y he visto incluso en nuestras tiendas cafe mezclado importado, pero hasta donde se es mezclado con azucar, no quisiera hablar sin saber pero de seguro ningun pais mezcla su cafe con chicharos.

    Se han puesto a analizar si a largo plazo puede representar un serio problema de salud el estar consumiendo un grano tostado cuyo objetivo es que sea cocinado para su consumo? Que diferencia hace el tostar chicharos y no cualquier otro grano?

    Si me dijeran, es cafe importado de alta calidad con cafe nacional quizas de menor calidad fuera hasta mejor y es cierto lo que menciono otro usuario, es duro contar en nuestro pais con diversidad de cafe sumamente deliciosos como el Monterush que ni siquiera se vende en las tiendas (lo he probado por amigos a los cuales se los han dado en su trabajo) y que es 100% cubano y que en la cuota nos den un cafe de pesima calidad, porque aunque muchos digan que sabe bien un cafe jamas debe llevar chicharos o deja de ser cafe.

  • lastre dijo:

    Yo creo que en vez de chicharo, el cafe lo estan ligando con semilla de marabu o higuereta. ñooooo qur malo esta

  • Rgelio dijo:

    Mira que se paga dinero y se dilapidan recursos en mi país, si ud compra una libra de café y la tuesta y la muele en su casa y no hace falta tantos laboratorios ni especialistas ni control de la mala calidad ni cosa que se le paresca. Y ahora resulta que para tomarse la retama esa que le llaman café y hasta nombre tiene, HOLA, hace falta no se que cantidad de procedimientos, para que se incumplan y al final no tomar ni sambumbia.

  • andros dijo:

    Qué buen reportaje este! es una maravilla lo que se dice aqui y despeja toda duda! No es que el producto "Hola" sea un café malo, es que no sabemos prepararlo. Qué bueno que nos ilustran y nos iluminan sobre como tomar chícharo con cafe (diciendonos que es café). Ahora todo tiene sentido! Gracias gracias gracias!

  • Telocreo dijo:

    Tengo 60 años,y ese mismo tiempo hace que tomo café,pues era el primer desayuno que mis tías nos daban en la mañana,(café con pan)nos decían que era bueno para la vista y la memoria.He tomado tanto café cubano,pero este café Hola,que traen a la bodega sabe a borra la memoria . Café-Café no es.ni olor ni sabor,,, está maloooooooo,! mejor ponerle ¿Qué tal? _ mal y usted?

  • Elvis Tek dijo:

    Resumen del artículo: El café no está malo, ustedes no lo saben preparar. XD

  • Gerardo Alvarez dijo:

    El café mezclado es una fatalidad necesaria desgraciadamente, sueño que en algún momento sea sustituido por cafe puro.

  • whilo dijo:

    Data de año 2000, cuando realizaba mis prácticas de campo en el Escambray Villaclareño mientras cursaba la universidad que pude conocer como era el proceso inicial del café HOLA.
    Largas noches trabajábamos despulpando el café que se recogía por las mañanas en la despulpadora, maquina esta que se encargaba de quitarle la cascara al café y dejarlo en semillita partida en dos. Se partía la que se recogía madura, la verde quedaba intacta.
    Ambas se movían en carretillas para explanadas de cemento que el sol secaría todos los días, hasta que un químico certificara que estaba listo para recoger para el almacén. La semilla que se partía en dos que era el café maduro; cuando estaba seco, se recogía en un saco de yute, y 100 libras de café era aproximadamente del tamaño de una batería automotriz en el saco. La fruta verde recogida que no se partía, también se secaba y se embazaba en sacos de polipropileno de los que hacen en la empresa textil Luis Augusto Turcios Lima, de Santa Clara, conocida como SAREX. Cargar 100 libras de ese producto era lo mismo que llevar 6 -10 sacos llenos. Y esa es la materia prima que se utilizaba en aquel entonces para el café HOLA del año 2000. No sé si ahora se hace lo mismo, pero todo este proceso lo narro el químico que certificaba la humedad de ambos café en aquel año en la despulpadora de Boquerones.
    Luego, añádele a eso 50% de chicharos y eso es lo que se tomaba en el año 2000. Ahora mismo no creo que haya cambiado mucho.

  • Yodigo dijo:

    El café que se compra y muelen frente a tí, aquí en la Habana vieja,por mucho que cierre el envase dónde lo llevas, por donde pases es descubierto por su agradable aroma particular,eso sí es café coño!

  • Jorge dijo:

    Lo q hay q leer

  • Raul Garcia dijo:

    Hasta ahora mi conclusion es que referente al Café nunca tendremos la verdad, solo sabemos que el 50% del Chicharo le cambia su sabor , para mal. Pero lo que mas nos preocupa es que este producto ya se quiera exportar , como dicen en la Radio, cuando apenas alcanza para la canasta Básica, entonces por favor exporten lo que no es vital para la Vida del cubano.

  • Javier E Bicet Abreu dijo:

    a mi me da diarrea, y creo que es posible mejorar la calidad del mencionado cafe, menos chicharo y mas cafe

  • Carlos Luis dijo:

    Estimado Periodista, haga una prueba y tamice un paquetico de Café Hola y verá el resultado de lo "bien" que funciona toda esa diatriba de controles de calidad. ¿Hasta cuándo la culpa va a ser del cliente? ¡Ahora resulta que los cubanos no sabemos colar café! ¿Hasta cuándo?

  • Jorge dijo:

    Yo soy productor de café, y no hay q recurrir a la ciencia para darse cuenta que las cafeteras explotan por el chícharo o demás agregados que al humedecerse con el agua se hinchan y tupen la cafetera, no digan más sandeces, el café es café, debe tomarse con cual es.

  • Yosy dijo:

    A juicio de la especialista.......??? La especialista es la cafetera de mi casa y me imagino que la de muchos más, noooo cuela, sencillamente así, no cuela, después de mas de 70 años haciendo cafe me quieren enseñar ahora como tengo que hacer ??? No cuela, el café de los últimos tiempos es el peor, no cuela, no solo sabe a puré San Germán sino que no pasa. Me imagino que estamos a punto de ver (aunque ya han salido algunos en el NTV que roban café) algunos más que en carros preparados y huecos especiales en los camiones (como los ya visto) roban el café y nos dejan el chícharo. No es hora de enseñar a colar café, es hora de respetar al pueblo y hacer polvo de café de calidad para que las cafeteras no exploten y dañeñ a las amas de casa, accidentes del hogar que después no salen en Cubadebate. REspeto para el pueblo y la canasta básica. Alguien me puede decir cuantas colas hay que hacer para comprar un paquete de café en cuc? MI hija se empató con una en marzo y más nunca. Hay que ver también cuando los paquetes de café llega a las tiendas, de cualquier entidad, qué pasa con la distribución a las colas y a los empleados.

  • Camagüeyana dijo:

    En mi casa se siente el olor de la torrefactora "El lider", en Camagüey, siempre nos extasiaba el olor, ahora nos revuelve el estómago. No sé que es lo que se tuesta alli, pero no huele a chicharo y mucho menos a café, el color del café de la canasta básica no sugiere que sea café y al abrirlo tampoco tiene el aroma. Al colarlo tampoco sabe a café. ¿ Qué nos venden?

    • Amaury dijo:

      COVID -19 en polvo

  • Yasmani dijo:

    Me parece que el articulo se centra más en justificar y legitimar la mala calidad del café, más que en aportar algo. Pudiera pensarse en vender el café hola en divisa, dado su profundo sistema de calidad.

  • @mador dijo:

    Recuerden que el plan de producción hay que cumplirlo a como de lugar o los catadores tienen el paladar muy jodio o no son tomadores de cafe

  • valencia cf dijo:

    Que pasa con el cafe? Van a dar mas por la libreta, van a vender sin cola en las tiendas. NO entonces es lo mismo de siempre.

  • Cosita dijo:

    Creo que los catadores tienen el paladar chivado..ese café no sirve...y tupe las cafeteras

  • La que se comio el gallo dijo:

    Parece repelente de tiburones...igual que el pure de tomate....igual que todo

  • Ramón dijo:

    Propongo:
    1.- Explicar las causas que determinan la baja producción de café (menos de 7 mil toneladas/año como promedio) que determinan la fórmula "fifty, fifty" y la vigencia que tendrá la misma en los años venideros. Explicar que hacer desaparecer esa fórmula será bien dificil en los próximos años.
    2.- Cambiar al team de catadores y modernizar aún más la tecnología de nuestros laboratorios para certificar la claidad del café Hola.
    3.- Anexar el manual de usuario a los envases del café para evitar accidentes en el hogar o en cualquier lugar donde cuele el café Hola

  • Luis dijo:

    Pena debe dar q en un país que desde la escuela te enseñan q el café es uno de los principales cultivos lo mezclen con chícharo
    Y en las tiendas el café tan caro ...

  • Ortelio dijo:

    Esta explicación, como la anterior, sabe a HOLA, es decir a nada
    Según lo que argumentan esos directivos el pueblo ni el periodista tenemos ninguna razón cuando nos quejamos de la pésima calidad de ese café HOLA, que aclaro no es solo un problema de cafeteras , ¿ será que estos compañeros no conocen el sabor del HOLA?

  • Den dijo:

    No entiendo si se realizan tantos controles de calidad porque el sabor es tan malo en algunos casos que ni a cafe sabe, y creo se burlan de mi con las cantidades de agua y cafe para una colada, cuando en ocasiones ni siendo magos se logra colar

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Yosdany Morejón Ortega

Yosdany Morejón Ortega

Licenciado en Español-Literatura. Periodista de Radio Sancti Spíritus. Colaborador de Cubadebate y otros medios nacionales como Radio Rebelde y Radio Reloj.

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