Etecsa modifica sus ofertas para el servicio móvil prepago desde este 30 de mayo: ¿Qué pasará ahora con las recargas y planes? (+ Infografías)
- ¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
- Otros detalles importantes que usted debe saber
- Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
Diseño: Edilberto Carmona/Cubadebate.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, Etecsa, informó que este 30 de mayo modificará sus ofertas para los clientes con servicio prepago.
Según dio a conocer en conferencia de prensa Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, la medida establece que desde este momento los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Aclaró que los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.
“Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio. Se podrán adquirir todos planes que se desee a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil. Los clientes seguirán disfrutando de ofertas de navegación en internet en moneda nacional”.
Añadió que todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
Entre las principales novedades anunciadas está que los planes de datos podrán ser utilizadas desde cualquier red, pues hasta ahora los paquetes dividían la oferta en 3G y 4G. “Los usuarios van a poder hacer uso de todos esos datos que muchas veces se le acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”.
📌 A partir de hoy, 30 de mayo de 2025, entrarán en vigor nuevas medidas comerciales para personas naturales, en el servicio de telefonía móvil.
📍Detalles en 👉 https://t.co/dWOU2wsQY5#EtecsaConCuba pic.twitter.com/PB5vdz2fUx— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 30, 2025
Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)
- 4.5 GB por 240 CUP
- 2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
- 4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
- 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP
¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
Hidalgo Rodríguez explicó que a partir de ese momento estarán disponibles ofertas conocidas como “Extras”. Las mismas podrán ser adquiridas mediante transfermovil o los servicios en línea en CUP a mayores precios. “También van a existir ofertas en USD que van a estar disponibles desde el monedero mi transfer y en las oficinas comerciales con las tarjetas internacionales”.
Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)
- 3 GB por 3 360 CUP
- 7 GB por 6 720 CUP
- 15 GB por 11 760 CUP
En el caso de la voz y los SMS se mantendrán las ofertas actuales, “pueden ser adquiridas mediante todas las vías”.
También se cambia el concepto de bolsa (referido anteriormente a la bolsa de mensajería). Este vale 25 CUP y mantiene su precio. “Esta bolsa pasará a un ´plan Todus´, que permite seguir intercambiando mensajes por esta plataforma, aunque no tengas datos”.
Otros detalles importantes que usted debe saber
La vicepresidenta comercial de ETECSA, comentó además que los clientes que emplean la aplicación de “servicios en línea” deberán actualizar la app. En el caso de transfermovil, actualizará las ofertas de planes, pero no necesita actualización.
Al comentar sobre los mecanismos para obtener recargas, dijo, se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.
Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
En el caso de los planes “Extras” son solo para datos y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales sin límites.
“Solo hay un plan extra con datos, SMS y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realizan las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería”.
Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.
La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.
“El bloqueo es una de las razones fundamentales por la que hoy la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Además, limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos de la tecnología”.
En su alocución ante la prensa, alertó sobre las repercusiones del fraude, fenómenos que también han limitado las ganancias de la entidad y al país.
“A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones para tratar de sostener y mejorar nuestros servicios. No obstante, se deben implementar medidas que faciliten la búsqueda de ingresos que faciliten el desarrollo y el crecimiento”.
Agrego que como fue anunciado por el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz, durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en el mes de diciembre, fueron aprobadas un grupo de medidas que se implementarán para asegurar ingresos a ETECSA, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.
“Se continúa asegurando la conectividad a importantes instituciones de diversos sectores, entre ellos científicos, educativos, de salud, de comercio interior, entre otros; como soporte del proceso de transformación digital que se lleva a cabo en el país”.
Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
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Subdirector de medios digitales de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR
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....Y nada sobre Nauta Hogar que estamos perdiendo una gran cantidad de megas por los brutales apagones a lo que estamos sometidos y no aun no llega la compensación.
¿¿Hasta cuando continuar perdiendo??
TATOO QUE COSA ES ESTO TATO???? TIENEN QUE PARAR
No importa de cuanto sean los planes si de todas formas nunca hay conexión.
Buenos dias, que se hace el que necesita conexion para trabajar,creo que se olvidaron de ellos, tanto que se promociona el teletrabajo y acaban de darle un golpe devastador...Cudabebate necesito que me publique, no he violado nibguna de sus reglas...saludos
No estoy nada contento con este cambio. Consumo bastante y ahora no podría. Además, si por error consumo de más, me quedo con opciones muy caras o muy insuficientes. O peor, dependería de alguien en el exterior. Los que consumen poco o no logran consumir más por la situación de sus redes se benefician, cierto, pero, están afectando demasiado a los que consumen más de 6gb al mes y obligando a pagos descomunales o desde el exterior. No aprieten tanto.
Y los que nuestro trabajo depende de internet y NO tenemos familia en el extranjero o forma de adquirir un plan Extra? Que nos hacemos? Soy programador y con una recarga "Extra" genero menos ingresos que lo que cuesta ponerla, es decir como ingeniero graduado y ejerciendo su profesión ahora tengo que ponerme a vivir del invento simplemente por que ETECSA... En fin, sin palabras.
A ver gente, no se alarmen, respecto a los planes de datos:
Es casi lo mismo: 300MB nacionales, cantidad de SMS y Audio es igual.
Sólo cambia aquí:
antes: ahora:
110$ - 600MB + 800MB = 1.3GB 120$ - 2.0GB - 700MB más por 10$ más(+- igual)
250$ - 1.5GB + 2.0GB = 3.5GB 240$ - 4.0GB - 500MB más por 10$ menos
500$ - 3.5GB + 4.5GB = 8.0GB 360$ - 6.0GB - Si le sumas los 2.0GB del plan de 120 tendrás los
mismos 8.0GB del plan de 500 a 470$ - 30$ menos.
Si como se menciona no habrá límites de compra para los planes, podré comprarlos a través de la tienda en línea de ETECSA, pagar con ENZONA o TRANSFERMOVIL.
Los planes extras. Al menos el cubano de a pié como yo, no los usamos.
Y si no nos ponen límites en la tienda enlínea o aplicaciones de pago enlínea. Sí serán más económico los Planes de Datos.
Amigo, creo que los planes que podrá comprar por la tienda en línea va a ser los caros igual, de todas formas habría q confirmar
Amigo, revise sus matemáticas, antes por 1500 CUP podía adquirir +20GB en navegación más mensajes y minutos llamada, y ahora por 11000 CUP no llego a 15GB. No sé dónde está la similitud de la habla. Revise sus matemáticas, que están al nivel de su comentario.
lee bien, te toca un solo plancito de 360 al mes!!!!!!!!!
Solo podrás comprar hasta 360 cup en el mes.
Amigo me parece q usted en su cuenta no esta analizando correctamente q esos 2GB extras q necesita para tener los 8GB q tenia antes ahora con este cambio le va a salir mas caro pq el plan mas barato del extra es de 3360 CUP entonces al mes solo podra tener 6GB por 360 CUP los 2GB extras esta fuertisimo para el cubano de a pie esto es otra raya mas para el bolsillo de los pobres y mas privilegio para los acaudalados XD, esto es resistencia creativa
Si hay límites porque esos planes no se pueden comprar por Transfermovil solo por saldo móvil,y el saldo móvil solo se puede recargar una vez al mes
Jorge, lo que tienen límites son las recargas nacionales pero usted puede recibir transferencias y con ese saldo puede comprar cuantos paquetes le permita
Soy del criterio que el plan de 360 CUP es muy bajito. Entiendo las causas, pero casi nadie de los trabajadores estatales podremos comprar de nuevo hasta 30 días después. Porque los demás están muy caros. Esperemos que este plan se modifique en función de los que menos posibilidades tenemos
La medida se convierte en un problema para los estudiantes universitarios que dependen de padres que trabajamos en el sector estatal presupuestado y no tenemos ayuda del exterior. El límite establecido queda en la mitad de lo que usa como promedio mensual mi hija que es estudiante de arquitectura. Deben buscarse variantes que faciliten el acceso de los estudiantes a datos móviles. La medida no puede convertirse en un freno al desarrollo de nuestros jóvenes.
que maravilla ,muy agradecido ,otra cosa más en lo que somos muy beneficiados ,felicidades ETECSA la única
Abajo.la tiranía del dólar hegemónico !!!
Porque el pueblo siempre tiene que pagar los platos rotos, por mala planificación, mala gestión, porque no suben los planes estatales que no les importa gastar es dinero del estado en audio conferencias vi videoconferencias interminables y algunos ministerios los tienen implementado semanalmente total para nada para que vean que están haciendo algo cuando la mayoría de los problemas llevan presencia eso es gastar recursos tiempo y malgastar electricidad
La verdad, no entiendo. Si la idea es recolectar USD de nuevo desde es exterior ... piensen de verdad el por qué se les estaba llendo por otro lado, esta medida de adquirirlos a costa de un pueblo cansado y agotado por la inflación va en contra de todo. Y no me digan más que es "por el bloqueo tenemos que hacer esto" .... cuando casi todos los.Centros de Datos de ETECSA son tecnología Huawei !!!!
En mi trabajo tengo que mandar información por Whatsapp y descargar lo que me mandan de la provincia (dpotu) de mi saldo personal, gasto alrededor de 1000 cup mensuales , con este invento me sale más barato? O tengo que dejar el flujo de información por mi tlfn.
Por seguridad no debe traficar cuestiones de trabajo por WhatsApp
Yo, como cubano de a pie, no puedo más que decir que estas medidas son 100 % antipopulares, inconsultas con los clientes (que no tenemos más remedio que quedarnos con ETECSA porque no hay otra empresa que brinde servicios de telecomunicaciones, a pesar de lo ineficiente que es como sociedad anónima que es). Entonces, cabe preguntarse, dónde están los derechos del consumidor que tanto se vanagloria el Estado de tratar de proteger. Pues a la basura, como muchas políticas fallidas más. Yo como consumidor me siento pisoteado, pues es inconcebible que se hablen de planes "extra" de más de 3000 pesos, 6000 pesos y 11 000 pesos, cuando la situación económica del país es insostenible y esas cantidades mensuales, si es que se pueden obtener (ya digo yo que como trabajador asalariado del Estado eso es una utopía para mí) son una burla hacia el pueblo, pues no se puede ver de otra forma. Una vez más ETECSA nos sorprende con su capacidad para implementar medidas antipopulares, espero que el PCC, en conjunto con el gobierno, tomen cartas en el asunto y defiendan a su pueblo, que una vez más, está siendo pisoteado por una sociedad que, al parecer, está por encima del bien y el mal. Espero que me publiquen mi comentario. Saludos.
Resulta contradictoria esta medida con la política que intenta llevar el país (Digitalizacion, teletrabajo, inteligencia artificial, clases online) y se incrementa el precio del Internet (luego de una tarifa básica) que va más allá del salario mínimo del país. Me pregunto que haremos muchos profesionales qué consumimos más de 6GB al mes y utilizamos nuestros datos móviles para trabajar e investigar desde nuestro hogar y que la mayoría de las veces este trabajo para nada es remunerado. Felicidades ETECSA, el pueblo trabajador agradece su esfuerzo y ayuda.
Alguien pensó en los estudiantes de la universidad que ya no utilizan libros convencionales sino electrónicos y tienen que descargarlos?.
Eso incluye conferencias, artículos que necesitan para sus trabajos extra clases.
En muchas facultades los profesores sitúan las evaluaciones en plataformas con las que los estudiantes tienen que interactuar, con la lentitud en la conexión se pasan horas en esa actividad.
Esos estudiantes universitarios tienen padres trabajadores que se debaten cada mes en:
- garantizar el dinero para que sus hijos puedan desplazarse hasta la universidad.
- comprar un cartón de huevos en 3000 CUP, una bolsa de leche en 2600 CUP, una bolsa de pan con 7 mini unidades en 160 CUP, 1 kg de arroz en 850 CUP, 1 lt de aceite en 1200 CUP y con la infinita suerte de no enfermarse, pues un blíster de duralgina cuesta 450 CUP.....
Tendría que incrementar ahora a su debate mágico el pago de internet extra para garantizar la conectividad necesaria para su permanencia en la universidad.
Siempre hay oportunidad de reanalizar las medidas que se toman y no pensar únicamente en el ingreso de divisas.
Recordar también el envejecimiento poblacional que existe en Cuba y la infinidad de adultos mayores que aún mantienen plenas facultades, y en algunos casos todavía escriben y colaboran en cátedras universitarias, sociedades científicas y vinculados en el aporte de su saber hacer en entidades nacionales, esos tienen una jubilación que no excede los 3000 CUP, y en el supuesto que se hayan recontratado recibirán 5000 CUP, más.
Repensar esto, no es momento de crear malestares mayores que impactan directamente en la ya angustiada población cubana. Hace mucho tiempo no somos iguales, en consecuencia establezcan diferencias en las medidas tomadas.
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Amigo, al menos sabemos que usted pensó en todos ellos y también sabemos quién NO lo hizo y a esa lista que hizo podría agregarle unas cuantas hojas más.
Pienso que ya esta medida es excesiva para la economía actual del cubano, debido a que la tarifa extra no está acorde al salario mínimo actual y solo beneficia al que pueda recargar en USD que no es la moneda de nuestro país ni tampoco el ingreso de salario del sector estatal
El saldo de 360 cup.al mes es muy poco dinero, deben analizar está situación porque no todos tienen quien te recargue desde el exterior ni un teléfono fijo en su casa.
Porque no ponen los dichosos precios "Extras", tal vez sea porque ponen precios demenciales como 3360 (10 USD) por unos deprimentes 3GB.
La política de calidad de ETECSA dice que trabajan para la satisfacción de la población, pero lo que son es unos mentirosos.
Solo una pregunta a los directivos de Etecsa para poder entender. ?En que beneficia al pueblo esta medida?
Una pregunta:
Que impide etecsa provincial negociar con un grupo de TCP y mypimes la tecnología necesaria mantener energía alternativa en esas antenas en medio de tantos apagones. A cambio de remuneración económica y algún beneficio en bienes y swevicios. Y en todas las provincias, no que van por una para "probar", eso nunca ha llegado a algo bueno.
Acaben de dar ese salto, que llevan más de 3 años de atrasos injustificados.
Esperaba Malas Noticias en cuanto a la conexión a Internet.. Pienso que se han Mejorado un poco los Planes.. Y esa opción de poder consumir en cualquier Red es un alivio para los que no operan en LTE.. anteriormente se perdían muchos Datos por esta causa... Pienso que nos alivia un poco el Bolsillo.. Espero que en un futuro no muy lejano se abaraten un poco más los Precios.. Y Fundamentalmente... Sea más estable la Conexión.. Del Lobo un Pelo..
por personas con criterio como el de usted es que cada dia vamos a peor. el progreso y desarrollo debe ser siempre a mejor. sino es inviolución
gggggg el sennor habia malinterpretado el nuevo sistema. 3 comentarios mas abajo se retracta d lo dicho
Entiendo la necesidad de captar divisas. Dicho esto, ahora les digo a las autoridades del partido, el gobierno y de la empresa, que recuerden que aquí se han cometido actos de sabotaje incluso contra la empresa, y desde Miami se incita todos los días a linchar a personas en Cuba, y se paga con...... Recargas...... Atiendan esto, que les están dando más valor aun, y no se si han valorado el impacto de esta medida en esta cuestión.
A la verdad que una medida mas que afecta al pueblo.
Si etecsa no tiene divisas es responsabilidad del que autorizo eliminar el CUC, antes tenía bastante.
Amigos todos: Que fácil pedir y pedir y ya. Cuando entenderemos que las cosas no salen de la nada. Al principio las quejas por las tarifas de Etecsa y que si los CUC esto o lo otro. Pusieron todo en CUP a precios que se podían llegar, y navegar muchísimo. Resultado: Etecsa casi descapitalizada. ¿Y con que compra el equipamiento y todo lo necesario para sostener e incluso ampliar sus servicios? Ojala todo fuera tan fácil como algunos creen: Pedir y pedir y ya. ¿Cuando entenderemos que las cosas no salen de la nada? ¿Es tan difícil darse cuenta?
En fin, misma fórmula que con la gasolina:limito el acceso, subo precios para limitar el consumo y habro ofertas en USD. En fin siempre pensando en el pueblo trabajador.
¿Soluciones para quién?**
"A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones..."
Es curioso cómo ciertas empresas tienen una capacidad inigualable para redefinir el concepto de "solución". En un mercado sin competencia, el único esfuerzo necesario no es mejorar el servicio ni hacerlo accesible, sino simplemente decidir cuánto más va a sufrir la población.
Suben precios, ajustan planes, exprimen aún más los bolsillos de los ciudadanos, todo bajo el pretexto de dificultades económicas. Difícil es el día a día de quienes deben estirar cada peso para comunicarse con sus familias, trabajar o estudiar, mientras ven que las alternativas son inexistentes y las tarifas siguen su ascenso implacable.
La calidad del servicio podría haber sido la excusa perfecta para justificar estos cambios, pero ni siquiera eso queda como consuelo. Entonces, ¿cuál es realmente la solución que buscan? Porque aliviar la carga del pueblo claramente no está en su lista de prioridades.
No hace falta competencia cuando el usuario no tiene más opción que aceptar, pero el descontento no necesita permiso para existir.
Gracias ETECSA,hace años estaba esperando esto,es lo que se llama en Francia un forfait,a partir de ahora yo puedo decidir por ejemplo desde mi salario dedicar 360 CUP para la recarga de mi celular.FELICIDADES ETECSA por este gran gesto.