Etecsa: Despejando dudas sobre los nuevos planes y recargas (+ Video)
Directivos de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) comparecen este viernes en la Mesa Redonda
Desde este 30 de mayo, ETECSA modificó sus ofertas comerciales para los clientes con servicio prepago. Como parte de la implementación de estas medidas, los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Para informar sobre la situación actual de sus servicios en el país y la modificación de las ofertas a los servicios prepagos vigentes desde hoy, comparecieron en la Mesa Redonda directivos de la empresa.
Tania Velázquez, presidenta de ETECSA, al comentar sobre la situación de los servicios de telecomunicaciones, dijo que ya en el país existen más de 8 millones de líneas móviles y unas 5,600 radiobases para la operatividad del sistema con tecnología 2G, 3G y 4G.
Destacó, además, que el país tiene acceso a dos cables submarinos, resultado de un amplio proceso inversionista, que permiten servir más de 500 gigas al país. “Estos 500 gigas dan respuesta a un conjunto de necesidades que demanda el país, tanto para la población como para los organismos”.
Sin embargo, alertó que la empresa no está ajena a la situación económica de la nación, que impacta en la prestación de servicios, la calidad y la percepción que tiene la población de los mismos debido a demandas insatisfechas. Esto se debe a que requerimos un constante proceso inversionista, que demanda un gasto importante para el sostenimiento de las tecnologías que normalmente se importan.
Durante la conferencia de prensa de enero, dijo, también nos referimos a los temas de calidad y cobertura, que se relacionan con la situación energética. “Esto no solamente tiene que ver con las radiobases, sino también con los gabinetes para los servicios de Nauta Hogar y otros puntos importantes que se conectan”.
Dijo también que hay un déficit de recursos que no se han podido importar por dificultades económicas de la empresa, lo que incide directamente en la población, como interrupciones que tenemos pendientes desde hace mucho tiempo, los traslados y la sustitución de equipos como módems y celulares.
Subrayó, además, las afectaciones que provoca el fraude en las operaciones, cuestiones que se han potenciado y que han crecido, “y esto afecta el flujo de ingresos en divisas que requiere una empresa como esta, que necesita constantemente gastos en divisas para sostener sus servicios”.
Al explicar sobre el pago del internet en el país, comentó que este lo asume el operador, quien cubre todos los costos de conectividad, desde la infraestructura interna hasta los propios servidores internacionales, cuyos costos superan los cientos de millones de dólares.
“Sabemos la importancia del internet hoy. Lo usamos para todo, desde trabajar hasta las relaciones entre amigos y familiares. El tráfico hoy casi se cuadruplica. El 75% del tráfico de internet en Cuba se sustenta sobre los servicios móviles. El patrón de consumo ha ido cambiando en los últimos años hacia plataformas de streaming y plataformas de juego; es un comportamiento normal”.
“Todo eso demanda un modelo de sostenimiento, aun cuando la moneda de pago es en CUP. A la par, ha decrecido el ingreso en divisas que ha sustentado los servicios. Desde diciembre, se anunciaron algunas medidas para recuperar las exportaciones de ETECSA”.
En otro momento de la Mesa, explicó que el bloqueo es el principal problema que afecta el desarrollo de las telecomunicaciones en el país, como las importaciones de tecnologías, los costos de las mismas y el alcance de los mercados. “Tenemos que enfrentarlos. Nuestros trabajadores lo enfrentan cada día”.
Dijo, además, que la ralentización de las inversiones impacta en la conectividad para la prestación de servicios, así como en la investigación y el desarrollo.
Saldos, recargas y otras cuestiones
La vicepresidenta comercial de ETECSA, Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, destacó durante la Mesa Redonda el papel clave de la conectividad como habilitador para proyectos nacionales, la interacción con la población y los procesos investigativos. Subrayó que, aunque Cuba desarrolla plataformas digitales e infraestructura —como centros de datos públicos y redes de conectividad—, el ritmo de avance depende de la capacidad de acompañamiento tecnológico.
Hidalgo Rodríguez mencionó desafíos como el uso de inteligencia artificial, que demanda grandes recursos de centros de datos y tecnologías de la información, áreas donde los operadores de telecomunicaciones son actores esenciales. En este contexto, ETECSA anunció —como se adelantó en diciembre— un nuevo manejo de sus servicios para usuarios prepago.
Reconoció que ha existido confusión entre la población respecto a términos como saldo, recarga y paquetes, por lo que dedicó el espacio a esclarecer estos conceptos fundamentales.
“Hemos recibido tres veces más llamadas que en un día normal”, reveló. Agregó que los foros en línea han permitido un intercambio productivo para despejar dudas y explicar mejor las nuevas modalidades de servicio.
Sobre los conceptos básicos, la ejecutiva explicó que cada línea móvil tiene un saldo asociado, similar a un monedero virtual, donde el usuario acumula dinero para consumir servicios. Este saldo mantiene su vigencia durante 330 días, pero requiere que al menos una vez al año se realice una recarga para evitar su expiración.
La empresa reiteró su compromiso de mantener este canal abierto de comunicación con los usuarios. El próximo lunes se abordarán con mayor detalle aspectos como las ventajas de las nuevas medidas, su impacto en la población y la proyección de estos servicios en el marco de la transformación digital del país.
ETECSA enfatizó que todas las decisiones están encaminadas a mejorar la calidad de los servicios de telecomunicaciones en Cuba. Ese saldo que además nosotros hemos informado que como parte de los cambios de las ofertas oferta.
“El saldo que hoy el usuario ha ido acumulando en el tiempo lo tiene en esa cuenta principal, va a permanecer y lo estamos respetando”, afirmó categóricamente, buscando disipar las preocupaciones de los clientes sobre posibles pérdidas de sus fondos existentes.
El mecanismo implementado establece que al realizar una recarga se activa un período de 30 días para utilizar ese monto específico. Sin embargo, la ejecutiva aclaró: “No pierdo, no pierdo nada de lo que tengo, es lo primero que es dinero y además me permite que a partir de hoy empiezan a contar”. Explicó que estos 30 días comienzan a computarse desde la primera recarga efectuada bajo el nuevo sistema, no desde el momento del anuncio. “Si el usuario realiza la recarga hoy, empiezan a contar esos 30 días”, precisó.
Hidalgo Rodríguez enfatizó la flexibilidad del sistema: “El que tiene hoy saldo acumulado y no tiene una necesidad urgente, bueno, pues puede tener un poquito más de tranquilidad”. Detalló que el saldo principal mantendrá su vigencia habitual de 330 días, independientemente de los períodos de 30 días asociados a cada recarga específica. “Lo que tengo los respeto, lo sumo y está vivo durante 330 días del año durante 1 año completo sin tener que realizar otra operación”, afirmó.
ETECSA mantiene operativos cuatro vías principales para que los usuarios puedan realizar recargas a sus líneas prepago. La plataforma Transfermóvil sigue siendo una de las alternativas más utilizadas por la población. “Que habilitó esa opción hace muchísimo tiempo, prácticamente fue el primer servicio que Transfermóvil lanzó”, recordó la ejecutiva, destacando que esta aplicación móvil fue pionera en el servicio de recargas electrónicas.
Para quienes prefieren gestionar sus servicios desde computadoras, está disponible el portal web institucional. Hidalgo Rodríguez lo describió como“la aplicación que está detrás de nuestra web institucional www.etecsa.cu, que es servicios en línea”, permitiendo a los usuarios realizar recargas de forma autogestionada.
En las comunidades más alejadas o para personas con menos acceso a tecnologías, los agentes de telecomunicaciones continúan prestando un valioso servicio. La directiva explicó que “hemos utilizado a los agentes de telecomunicaciones que son una red de distribución que llevan a la comunidad”, facilitando el acceso en zonas con menor conectividad.
Finalmente, las tradicionales oficinas comerciales de ETECSA en todo el país siguen disponibles para este trámite. “Nuestras oficinas comerciales también se han podido realizar recargas nacional”, remarcó, garantizando así que todos los usuarios cubanos tengan múltiples opciones para cargar saldo a sus líneas móviles.
ETECSA mantiene vigente la opción de transferencia de saldo entre usuarios, una funcionalidad disponible desde los inicios del servicio móvil en Cuba. La vicepresidenta comercial explicó que este mecanismo permite que “ese dinero que no sirve para otra cosa, que no sea para consumir servicios de telecomunicaciones, también se puede transferir” a cualquier cliente activo, lo que representa aproximadamente 8 millones de usuarios potenciales.
Esta característica ha demostrado su utilidad práctica, según destacó la ejecutiva: “Ocurre en un alto por ciento que el saldo se transfiere, cuando yo no lo voy a usar de alguna manera facilito que la comunidad se beneficie también, ya sea mi familia o mis amigos”. El proceso preserva la seguridad de los usuarios, ya que solo el titular puede autorizar la transacción mediante el código *234#, lo que garantiza que “ese dinero le pertenece” y está protegido como si fuera “su monedero y su billetera”.
La directiva enfatizó que esta opción responde a la filosofía de la empresa es de mantener servicios que fomenten la ayuda mutua entre los cubanos, permitiendo que los saldos no utilizados puedan beneficiar a otros miembros de la comunidad. Este sistema, que opera como una transferencia directa entre cuentas de usuarios, se mantiene como una alternativa segura y accesible para la redistribución de créditos entre la población.
En otro momento de su intervención ofreció precisiones sobre el funcionamiento de las transferencias de saldo entre usuarios: “Porque también es una opción que existe desde que lanzamos el servicio móvil, las transferencias. Ese dinero que no sirve para otra cosa, que no sea para consumir servicios de telecomunicaciones, también se puede transferir y se lo puedo transferir a cualquiera de los clientes que tenemos hoy que están en los 8 millones de clientes, aproximadamente puedo transferir ese saldo”.
Sobre la seguridad del sistema, enfatizó: “asegurar que nadie pueda hacer uso y pueda transferir ese dinero a otro cliente. Por lo tanto, las transferencias son una de las vías por los cuales ese saldo se mueve y yo puedo obtener más saldo del que tengo”. Explicó el mecanismo de protección: “Ha existido siempre una opción asterisco 2 3 4 numeral, a partir de esa opción usted transfiere a otro cliente y lo hace usted porque ese dinero le pertenece. No lo puede hacer otra persona porque está en una cuenta que es como si fuera su dinero, su monedero y su billetera”.
Respecto a los límites operativos, detalló que posible hacer tres transferencias al día y no tienen un límite de monto, el monto realmente es sustantivo, una base importante de dinero de más de cientos de miles que pudiera transferir en cada una de las transferencias. Entonces, en el día se puede transferir un número significativo de dinero entre varios clientes y así aportar de alguna manera facilitarle al resto que puedan hacer uso de los servicios y las compras. Eso no ha tenido ninguna transformación”.
Sobre las modalidades de recarga, explicó: “¿Qué modalidades de recargas están disponibles? Las recargas que puedo hacer son las que siempre han estado, es decir, que puedo hacer dos recargas diarias por cada una de las aplicaciones que nosotros tenemos, no van a modificar su concepto. Tengo recargas nacionales que las realizo por esas aplicaciones y tengo recargas internacionales que la empresa las tiene desde hace más de 15 años y que son fuente de financiamiento externo que nos ha permitido poder desarrollar la empresa y poder hacer esas grandes inversiones.
Sobre la implementación del límite de 360 pesos la vicepresidenta reconoció que esta medida ha generado inquietud en la población: “Ese es un cambio que tiene un poco inquieta a la población. Surgen dudas lógicas: ¿Por qué 360 pesos? ¿Cómo puedo tener más saldo? ¿Qué opciones tengo?”.
Explicó que esta decisión responde a necesidades estratégicas: “Como hemos mencionado, necesitamos financiamiento para continuar desarrollando el sistema de telecomunicaciones del país”. La ejecutiva fundamentó la cifra en estudios técnicos: “Los 360 pesos se establecieron tras un análisis exhaustivo de los patrones de consumo de nuestros millones de usuarios. Los datos muestran que más del 50% de la población consume aproximadamente ese monto, que además se alinea con las nuevas ofertas que estamos implementando”.
Hidalgo Rodríguez enfatizó que este límite aplica específicamente a las recargas nacionales realizadas a través de aplicaciones locales, manteniendo otras alternativas disponibles para los usuarios con necesidades diferentes.
Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta Comercial de Etecsa, explicó que el uso de los datos en cualquier red representa un salto sustantivo. "Cuando lanzamos internet y el LTE, tratamos de garantizar que la población entendiera la necesidad de migrar al LTE para obtener mejor calidad. Hoy es un beneficio real. Además, hemos evaluado que existe un nivel acumulado significativo de personas que no pueden utilizar los datos que adquieren en paquetes con tecnología 4G".
Refirió que tenemos 50% de cobertura poblacional de la red 4G. “Es necesario seguir evacuando ese tráfico y beneficiando a los clientes que hoy no pueden utilizar el servicio adquirido”.
En ese sentido, Hidalgo Rodríguez explicó que el teléfono móvil también sigue siendo una limitante pues algunos dispositivos no soportan las bandas de frecuencia usadas en Cuba. “Ahora quienes adquieran otros teléfonos podrán utilizar los datos, ya que la banda utilizada para 3G en Cuba es más común en los dispositivos de la región. Esto representa una ventaja sustantiva en el salto tecnológico que estamos dando. Adicionalmente, el saldo acumulado a precios menores permite adquirir más datos”.
Consideró que entre los beneficios clave de este cambio está que, con menos dinero y la capacidad acumulada, se puede obtener mayor cantidad de datos.
La vicepresidenta Comercial de Etecsa hizo referencia a la preocupación sobre limitaciones en la comunicación: ¿Qué significa 1 GB en intercambio de mensajes? Al respecto, dijo que los usuarios migran a redes sociales como WhatsApp porque es una de las plataformas más eficientes en consumo de datos. “Con 1 GB (que prácticamente ningún usuario agota), se pueden enviar 1 millón de mensajes de texto. También es eficiente para fotos e imágenes, al igual que Telegram. Por tanto, con 1 GB se puede mantener un nivel de comunicación adecuado”.
Además, agregó, “ofrecemos SMS y voz sin límite de compra, con precios asequibles e inalterados, complementados con más datos. Así protegemos la cadena de comunicación para toda la población”.
Las limitaciones mayores afectarían solo a consumos intensivos (video, videojuegos u otros servicios que requieren alta conectividad).
Sobre necesidades educativas y laborales, explicó que la navegación nacional incluye 300 MB. "Tenemos plataformas nacionales como ToDUS, con servicios de mensajería gratuita y que fuciona incluso sin datos. También Nauta, correo nacional con 50 MB por buzón y que cuenta ya con 3 millones de usuarios, con un costo muy inferior: 4.8 GB por 200 pesos/mes. Otras plataformas educativas también son gratuitas, no consumen datos y son útiles para subir/bajar materiales en las universidades".
Por su parte, la presidenta ejecutiva de Etecsa, Tania Velázquez, hizo una aclaración importante. "Las transferencias de saldo son exclusivas para telecomunicaciones. Las transferencias bancarias o pagos (productos, servicios) no están limitadas", subrayó.
También dijo que no hay dolarización de servicios. "Las tarifas se mantienen en CUP y están reguladas por resoluciones oficiales. La recarga internacional existe hace 15 años para cubanos en el exterior que desean apoyar a familiares".
Asimismo, afirmó que la medida busca equilibrar necesidades y posibilidades para mantener operativo el sistema de telecomunicaciones.
La directiva comentó que las nuevas medidas no son un anuncio improvisado. "Se requirió confidencialidad para proteger sistemas informáticos y evitar saturación en las redes".
En Etecsa, dijo, estamos abiertos a dialogar con estudiantes y proteger su conectividad, coordinando con instituciones.
"La empresa reitera su compromiso de trabajar para superar los desafíos actuales", dijo al argumentar que la prioridad es garantizar que los cubanos sigan conectados mediante un sistema sostenible, protegiendo especialmente a quienes tienen menos recursos. "Sin esta sostenibilidad, no podremos desarrollar las telecomunicaciones que el país necesita", apuntó.
"Se mantienen como premisas fundamentales seguir ofreciendo servicios en moneda nacional para el disfrute de la población, mantener el acceso gratuito a los entornos de enseñanza digital y continuar asegurando la conectividad a sectores de importancia social como soporte del proceso de transformación digital en el país", concluyó.
El plan de 360 CUP cubre a aproximadamente el 50% de los usuarios, reiteró la directiva, y agregó que "es importante potenciar nuevas fuentes de ingresos que contribuyan a desarrollar y sostener la red de servicios de telecomunicaciones del país".
En video, la Mesa
Veas además
- Israel elimina a dos altos jefes de la Inteligencia iraní, mientras Teherán ataca infraestructura militar clave para Tel Aviv
- Armand Duplantis bate nuevo récord mundial
- Enfermedades zoonóticas: Leptospirosis
- Industria tabacalera cubana muestra señales de recuperación en la actual campaña
- Gobierno de Perú pide calma tras pánico por fuerte terremoto
- ir aNoticias »
- Industria tabacalera cubana muestra señales de recuperación en la actual campaña
- Unión Eléctrica estima en 1425 MW el déficit en pico nocturno para este domingo
- Este domingo en Cuadrando la Caja: ¿Cómo estimular la economía cubana?
- Prevén afectación de 1 590 megawatts durante el horario pico de este sábado
- Díaz-Canel: Para lograr soluciones integrales a los temas económicos, es fundamental tener una visión social
- ir aEconomía »
No me percate que dentro de las formas de pago de recargas, sea a través de post, o sea por Tarjeta Magnética, pues en las Oficinas de ETECSA de Plaza (17 / b y c, y la de 32 y 25), no funcionan los post.
Todos sabemos que el salario me lo depositan ahí, y es mi problema recuperarlo.?Me podían aclarar esa forma de pago??
Gestionamos su inquietud. Le sugerimos escribir a través de atencion.usuarios@etecsa.cu
y mantenerse informado a través de los canales oficiales de la empresa y por la http://www.etecsa.cu
Buenas tardes Castillo. Como opción alternativa para pagar digital puede usar Transfermovil. En todos los puntos de la red de ETECSA está disponible esta opción, slds
Saludos, en el caso particular al que hace referencia los pos se encuentran averiado y reportados debidamente a Fincimex para su reparación lo más rápido posible. No obstante puede acercarse a nuestras especialistas y le ayudarán con una posible solución
ETECSA viola el punto 7 del contrato que entrega a cada cliente.
Además, que hago con una tarjeta de 500 pesos que me entregaron por un proyecto de investigación y que ya hoy no pude ingresar en mi saldo?
Hay explicación justa para eso. De veras?
Ya no será posible utilizar tarjetas o cupones de recarga superiores al monto máximo permitido para recargar. No obstante, la empresa informará oportunamente las acciones comerciales que se habilitarán para entregarlos en condiciones adecuadas y gestionar su devolución.
Las medidas sin claramente impopulares . Aquí manda el pueblo trabajador y ninguna empresa puede imponer tarifas en la moneda yanqui . A todas luces estas medidas afectan al pueblo al que tanto sacrificio se le pide .
Difiero con usted en un punto
La medidas de ETECSA pueden tener y atribuirle múltiples aristas de justificaciones y causas , pero nada justifica el diseño sin sentido de unas tarifas excesivamente represivas con el cliente...hoy en día todo está interconectados y la información en la vida moderna es vital para uso personal , profesional y estudiantil por solo sitar algunos usos, por eso si quiere regular y limitar el uso de la red e infraestructura de telecomunicaciones debe ser sobre la base de tarifas progresivas lógicas , pero no ilógicas pues como se explica que el primer paquete de datos hasta 360 CUP por 30 días , el costo del paquete adicional mínimo sea de 3360 CUP osea tiene una subida de precio de 933 %. sobre el valor del primer paquete...esto es totalmente absurdo e ilógico...les recomiendo asesorarse con la empresa eléctrica y sus tarifas progresivas tanto para el sector residencial como los nuevos actores económicos, cosas que veo además pasan por alto en ETECSA ..yo soy TCP que uso internet en función de mi trabajo y esto realmente me afecta directamente y creo debe revisarse pues no tienen en cuenta todo el abanico de usuarios de las redes que como parte de la informatización de la sociedad tenemos según decimos como politica del estado ..por demás mi hija estudia en la CUJAE y constantemente se hacen clases no presenciales ante la situación del transporte y afectaciones eléctricas , todas la información para estudiar e incluso evaluaciones sistemáticas son vía online, y ahora sabremos a ciencia cierta como afecta el proceso docente estás medidas,...creo que debe analizarse la situación creada y proteger estás áreas que son el futuro del país, pero además hacer un examen justo de tarifas según el cliente final...
No hay límite para adquirir cuantos planes se quieran comprar con el saldo que se tenga disponible, a través de *133#.Puede aumentarse, el saldo a través de transferencias de saldo( es decir de saldo a saldo entre móviles) o recargas internacionales.
No hay límite para adquirir cuantos planes squieran
No hay límite para adquirir cuantos planes se quieran comprar con el saldo que se tenga disponible a través de *133#. Se puede aumentar el saldo mediante transferencias de saldo ( es decir de saldo a saldo entre móviles) o recargas internacionales.
Las otras ofertas, planes extras, sus precios son
mucho más altos con respecto a los antes mencionados. Es para aquellos consumidores que consumen por encima de los valores de los planes antes mencionados. Estos planes solo se adquieren por Transfermóvil, oficinas y servicios en línea, no mediante *133#.
A ver Etecsa, me van a volver loca, primero eran solo 360 pesos en 30 días y la explicación era la necesidad de financiar inversiones, hoy resulta que si alguien me transfiere saldo puedo comprar más paquetes de 360. Quiere decir que si mi esposo me transfiere de su saldo 360 más, puedo comprar otro paquete? Resulta que sigue siendo moneda nacional solo que hizo un recorrido más largo, provocó más tráfico en las redes, entonces, en qué ayuda esto a Etecsa?
Si tiene límite, un simple cubano que no tiene familia en el exterior solo puede cargar el móvil con 360 al mes, si por gracia de dios pudiera tener los 11000 pesos tampoco lo pueden poner, solo desde fuera del país, su explicación desinforma porque oculta eso
Etecsa está ofertando nuevos planes.
Hay planes de datos con un costo menor respecto a otras ofertas, garantizando precios más asequibles. Los usuarios pueden comprar tantos de estos planes como deseen siempre que cuenten con saldo móvil para ello.
Bueno, y como hago ahora, no tengo familiares en el exterior y ningún familiar o amistad cercana tienen saldo, para enviarme como recargo, como descargo aplicaciones que debo utilizar en la cujae o como actualizo otras? Tambien las bibliografías que no existen en físico, cortaron por el aproximado del 50% de la población, la cual la mayoría es envejecida, y solo utiliza datos para informarse, el otro 50 utiliza más que 6 GB, además de los precios abusivos cuando el primer paquete de datos es el salario o gran parte del salario del sector estatal cubano, recargas y no comes ese mes?
Saludos, en el caso particular al que hace referencia los pos se encuentran averiado y reportados debidamente a Fincimex para su reparación lo más rápido posible. No obstante puede acercarse a nuestras especialistas y le ayudarán con una posible solución.
Que van hacer los estudiantes que le mandan trabajo por ínternet como a mis dos hijos que estudian y soy un trabajador de a pie
Hay planes de datos con un costo menor respecto a otras ofertas, garantizando precios más asequibles. Los usuarios pueden comprar tantos de estos planes como deseen siempre que cuenten con saldo móvil para ello.
En mi caso no tengo a nadie que me recargue del exterior, usted me puede decir de donde saco más salgo?
Sugiere que será obligado comprar planes diarios o activar la tarifa por consumo una vez completado los 6gb correspondiente a los 360 pesos?
Saldo adquirido a personas que le recargan desde el exterior no?
Volvemos a potenciar a las personas con posibilidades económicas, y que Dios se las bendiga, pero no es una gestión de la empresa Etecsa, pasa a ser negocio particular para ellos de hecho, ojalá a esas personas no se les ocurra comenzar a lucrar y al cobro de saldo les pongan un poquito por encima.
Ya no los dijeron una vez o no llegamos o nos pasamos. Es lógico que la empresa ajuste los costos a los momentos pero todo debe tener un pensamiento lógico. Ya evaluaron una nueva forma de trabajo algo así como gestor de transferencias de saldo. A quién va a beneficiar le aseguro que no va a ser a los que día a día trabajamos. La empresa tiene que evaluar otras formas de ingreso por ejemplo la venta de terminales a precios competitivos y otros servicios que bien podrían aportar otros ingresos.
La realidad es que las personas a las que se le acumula la 4G no trabajan con ella o por pasar la mayor parte del tiempo sin luz solo gastan 3G por lo mala de la señal. Es indignante. Ahora mismo muchos estudiantes están terminando sus tesis, pregúntenles cuánto han gastado buscando en bases de datos internacionales o una conferencia en Youtube. Los jóvenes no hablamos solamente de distracciones de juegos, streaming o redes sociales.
Para más...los medicamentos o lo que te haga falta comprar lo vas a buscar a Facebook o WhatsApp porque es dónde hay. Y los grupos de las guaguas? Y los grupos de información vía Telegram?
Los planes con datos disponibles en *133# tienen un costo menor respecto a otras ofertas con datos y con ello se garantiza precios más asequibles para todos los clientes. Usted puede comprar tantos de estos planes como desee siempre que cuente con saldo móvil para ello
Los recursos de datos ya no se diferencian por tipo de red. Ahora se pueden utilizar para acceder desde cualquier red disponible (2G/3G/4G), según la cobertura del área donde se encuentre.
Con estas medidas no se estaran dando un tiro en el pie dos cosas .me preocupan y si los familiares y amigos deciden no recarganos mas y las plataformas nacionales como picta desapareceran lo unico q veo es q no ponen una para beneficiar al pueblo
Solamente hacen referencia a las comunicaciones y WhatsApp la conexión a internet también es un medio de entretenimiento y aprendizaje y limitar su uso a 6gb al mes es muy poco en esta situación q estamos viviendo con el gran estrés q vivimos constantemente conectarse un rato y revisar nuestras redes sociales y ver un vídeo es una manera de despejar un poco de la situación q se vive. Está media de solo una recarga al mes es solo una medida desesperada de aumentar el # de recargas recibidas del exterior
Se pueden recargar a su saldo principal hasta 360 CUP en el transcurso de 30 días.
El saldo con el que Ud. cuenta se mantiene y puede adquirir todos los planes que Ud. desee o realizar tantas transferencias de saldo desee también.
Se ofrecen más datos por menos precio hasta 360 CUP que estarán disponibles a través de código USSD (marcando *133#) y todas estas ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
También podrá adquirir Planes con datos extra a otros precios en CUP (desde Transfermóvil, Servicios en Línea y la red comercial) y en USD (desde Monedero MiTransfer y tarjetas internacionales válidas en nuestras oficinas comerciales).
Ud. puede informarse en los sitios oficiales de la empresa y en la http://www.etecsa.cu.
Usted debiera explicar la diferencia entre "transferir saldo" y "recarga móvil" porque es ahí donde se complica todo. La "recarga móvil" extiende el ciclo de vida de la línea móvil mientras qye "Transferir saldo" no extiende el ciclo de vida útil de la línea móvil.
Buenas tardes, el límite de 360 CUP aplica específicamente a las recargas nacionales realizadas a través de aplicaciones locales, manteniendo otras alternativas disponibles para los usuarios con necesidades diferentes, como transferencia de saldos y compra de plan extra, por lo que mientras usted tenga saldo en su línea puede adquirir las ofertas que crea conveniente.
Como voy a aumentar mi saldo si me rdyas limitando solo a 360 CUP. Me obligas a comprar saldo a precio de mercado , me parece bien hipocrita la solucion que nos das ,pienso que deben buscar otras formas para financiar sus necesidsdes , en mi opinion se esta haciendo bulnerable a la poblacion que tanto nesecita de sus servicios. Puede estar convencida que si hoy hubiese una empresa que prestara esos servicios uds se quedaban solos con muy pocos clientes
Y cómo se supone que pueda aumentar mi saldo principal en territorio nacional por encima de los irrisorios 360 CUP solo en un mes ??, solo a través de recargas internacionales (depender del favor ajeno)?? Solo a través de transferencia que me haga otra persona teniendo yo suficiente dinero en el banco (tarjeta) ??
No entiendo pq un Negocio Estatal tengamos q solventarlo los Clientes .
Como voy a pagar en Divisa si mi JUBILACION ES EN MN
COMO puedo comprar datos adicionales si Mi JUBILACION ES DE $2200 Y NO ME ALCANZA NI PARA ALIMENTARME
NO NOS PONEMOS DE ACUERDO
Hay planes de datos con un costo menor respecto a otras ofertas, garantizando precios más asequibles. Los usuarios pueden comprar tantos de estos planes como deseen siempre que cuenten con saldo móvil para ello.
Esta decisión fue arbitraria en todos los sentidos, tanto en el tiempo de informarla, así como que no hicieron un estudio real de la afectación al cubano de a pie, la verdad es que esto solo está empezando ahora, lo mejor de todo es que los datos extras los precios estan muy relacionado con el precio del dolar en el mercado informal. Pero bueno eso sucede porque son los unicos, no tienen competencia que los obligue a buscar alternativas reales que los obliguen a mejorar eficiente, y mientras siga siendo así no van a mejorar nunca, que sentido tienen que quieran incluirse en el desarrollo de la IA (que requie altos recursos, tambien de electricidad, ojito con este dato), si ni siquiera puedes sostener eficientemente los servicios con los que ya cuentas, en fin son muestras cada vez mas grande de la ineptitud de los encargados de dirigir. No tienen una infraestructura solida y quieren elevar mas el edificio sobre ella, y todos sabemos lo que pasa cuando los cimientos ee una casa no sirven la casa tampoco sirve.
Buenas noches
A mi modo de ver no se han tenido en cuenta la pésima calidad del servicio que ofrece ETECSA que está muy lejos del pago de los abonados sin diferenciar pagos por monedas y muy desajustado con el poder adquisitivo
Saludos
ETECSA no está ajena a la situación económica de la nación, que impacta en la prestación de servicios, la calidad y la percepción que tiene la población de los mismos debido a demandas insatisfechas. La Empresa requiere un constante proceso inversionista, que demanda un gasto importante para el sostenimiento de las tecnologías que normalmente se importan.
Estoy muy de acuerdo con estas medidas, pues nada subsidiado avanza, ETECSA necesita de recursos financieros para invertir y dar mejor servicio, como lo tuvo que hacer en su momento la empresa eléctrica y cupet y como espero que algún día lo hagan con la misión médica en Venezuela que es la única que queda con el cambio de 1x24.
Pero todo es en un sentido….. si todo necesita dolares pues los salarios tambien deberian ser en dolares…
Será correcto el planteamiento realizado en la mesa redonda de que los planes extras van a costar un 'poquito' más?
La información puede ser consultada en el sitio http://www.etecsa.cu
Por favor que ETECSA revise esa política afecta el desarrollo de la sociedad entiendo que ETECSA busque que aumente las recargas desde el exterior para sostener la infraestructura. Pero de esta forma se limita el desarrollo de la sociedad con el acceso a internet que tanto el país y lucho para alcanzar. Con esta política limita a los que menos dinero tienen a el uso de la telefonía e internet y entre este grupo se encuentran estudiantes , profesores y profesionales que le aportan al desarrollo de este país . Esta política beneficia a los usuarios que le pueden recargar desde el exterior o los que trabajan en una mipime y pueden pagarse los paquetes extra. Sugiero que ETECSA revise.
Todas las ofertas incluyen navegación nacional 300 MB. Existen plataformas nacionales como ToDUS, con servicios de mensajería gratuita , que funciona incluso sin datos. Existe el @ nauta, correo nacional con 50 MB por buzón, con un costo muy inferior: 4.8 GB por 200 pesos/mes.
Hay plataformas educativas gratuitas, que no consumen datos y son útiles para subir/bajar materiales en las universidades".
Cuando esté llegando el día de volver a comprar el paquete de datos y se está perdiendo los MG o los G y tengo acumulado más G . Esos se pierden o se incrementan con la nueva compra
Si solo dispone de los 360.00 CUP de la recarga nacional máxima, puede comprar un paquete de 240.00 CUP y otro de 120.00 CUP en diferentes fechas para que si le quedan recursos del primer paquete, cercano a la fecha de vencimiento pueda comprar el segundo y acumularlos. Luego estar al tanto de ambas fechas, de recarga y de vencimiento de los paquetes. También puede comprar los planes de Voz y SMS por Transfermóvil sin afectar su saldo principal.
No hay límite para adquirir cuantos planes se quieran comprar con el saldo que se tenga disponible a través de *133#. Se puede aumentar el saldo mediante transferencias de saldo ( es decir de saldo a saldo entre móviles) o recargas internacionales.
O sea, si no recargas antes del plazo pierdes lo que tengas acumulado. Qué servicio más loco!
Esto se mantiene inamovible, los recursos que adquiera con la compra de una nueva oferta, se sumarán a los que posea vigentes de ofertas anteriores, extendiendo así su fecha de vencimiento
Los recursos no se pierden, mientras no se venza la vigencia de lo comprado
Siempre que haga su nueva recarga antes del vencimiento de plan, se acumulan los recursos que le quedan. Slds
Si llega la fecha de vencimiento de los recursos de un plan, para conservarlo ud. debe adquirir una nueva oferta antes que finalice la vigencia.
Siempre debe conocer la fecha de vencimiento de los recursos de un Plan y para conservarlo ud. debe adquirir una nueva oferta antes que finalice la vigencia.
Pero mi pregunta es, si compro el paquete de 360 y no puedo comprar más ninguno por esa via hasta de 30 días, cuando lleguen los 30 días hábiles se me vence ese paquete por lo tanto al día siguiente según la lógica de alguien que fue a la universidad ya esos datos que tenía acumulados se vencieron y tengo que comprar otro paquete, el que hizo esto no sabía ni lo que estaba haciendo, como con el reordenamiento. Usen la lógica que con 6Gb no vive nadie, para todo hoy en día se necesita el internet y más para las personas que trabajan e investigan para tener un mejor desempeño en su trabajo.
Explícame como voy adquirir una nueva oferta si realmente la puedo comprar después que pase el Mes ya q no podre recargar los 360 o sea si tengo GB acumulados y no tengo Saldo cuando me permita poner saldo ya estaría Vencido el paquete un día atrás
Esa misma pregunta estoy haciendo y nadie me la ha podido responder. El próximo día 10 vence mi paquete de datos, me quedan GB, pierdo los mismos o se acumulan con la nueva compra?
Le agradecería que si le esclarecen la duda lo pusiera por esta misma vía. Gracias.
No los pierde, Si tiene un plan activo y compra otro antes que culmine su vigencia, los recursos se acumulan y cada nueva compra iniciará una vigencia de 30 días, que comenzará a contarse a partir del primer uso del plan adquirido.
Y al que no le gusten las nuevas tarifas puede cambiarse para otra compañia telefonica que tenga precios más competitivos
ETECSA ha puesto a disposición de los clientes nuevos planes con otros precios. Las tarifas no se han modificado.
O a otro lugar.
No pude ver la Mesa Redonda porque a esa misma hora tuve apagon. Ahora leo el contenido y no me sorprenden las justificaciones dadas por las funcionarias, es su mision. Pero, en serio que van a desoir asi al pueblo? Que van a pasar por alto todos los comentarios publicados durante el dia? El Partido y el Gobierno permitiran esto a una empresa? Aun confio en que haya un retroceso en estas medidas, que haya un minimo de consideracion con nuestro tan agobiado pueblo.
La información puede ser consultada a través de los sitios oficiales de la empresa y en la http://www.etecsa.cu
Les habla un joven cubano de 26 años, militante del Partido Comunista, comprometido con los ideales de justicia social, soberanía y dignidad que tanto han costado a nuestro pueblo. Mi mensaje no parte del rechazo irracional ni del oportunismo del enemigo; nace desde la trinchera honesta del que aún cree en la Revolución, pero exige que se escuche la voz de su pueblo.
Hoy quiero expresar, con respeto pero también con firmeza, mi descontento ante las recientes medidas anunciadas por ETECSA. La limitación de recargas en CUP a 360 pesos mensuales, unida a la introducción cada vez más agresiva de servicios pagos en divisas (USD o MLC), profundiza la exclusión digital de miles de cubanos que no reciben remesas ni tienen acceso a monedas fuertes.
No podemos construir el socialismo desde una doble economía que segrega a quienes viven del salario en moneda nacional. En medio de una inflación galopante, falta de acceso a productos básicos y salarios que no alcanzan, estas medidas pueden convertirse en una barrera para el estudio, el trabajo remoto, la comunicación con familiares, e incluso la organización comunitaria.
La informatización de la sociedad —como plantean los Lineamientos del Partido— no puede convertirse en un privilegio para unos pocos. Internet debe ser una herramienta al servicio de todos, y limitar su acceso contradice el espíritu de justicia e igualdad que nos inspira desde el Moncada hasta hoy.
No se trata de negar las dificultades económicas reales del país, ni de desconocer el recrudecimiento del bloqueo. Pero una política revolucionaria debe ser siempre creativa, inclusiva y profundamente sensible con las mayorías. Pedimos que se revisen estas decisiones con transparencia, con diálogo y con participación popular.
Compañeros, la crítica no es traición. La crítica honesta es necesaria para avanzar, para rectificar, para no quedarnos anclados en una lógica que ya no responde a las necesidades del pueblo cubano. Seguimos creyendo en una Cuba mejor, pero esa Cuba debe incluirnos a todos, sin excepción.
Una alternativa pudo haber sido tener planes con datos ilimitados exclusivamente en USD, a precios de mercado internacional, de esta forma se recauda divisa y no se afecta el consumo en CUP, por mi experiencia como usuario, el consumo no aumenta mucho más al tener plan ilimitado, la batería del teléfono y las tareas diarias limitan mucho su uso.
ETECSA reitera su compromiso de trabajar para superar los desafíos del pais, teniendo como prioridad garantizar que los cubanos sigan conectados mediante un sistema sostenible, protegiendo especialmente a quienes tienen menos recursos.
Debemos entender que sin la sostenibilidad, no se puede desarrollar las telecomunicaciones que el país.
ETECSA continúa ofreciendo servicios en moneda nacional para el disfrute de la población, mantener el acceso gratuito a los entornos de enseñanza digital y continuar asegurando la conectividad a sectores de importancia social como soporte del proceso de transformación digital en el país.
Porque yo TENGO que aportar a la sostenibilidad de una Empresa Estatal Socialista. No están a favor de los más necesitados porque esos no llegan ni a cobrar enun1 mes lo que ustedes exigen por el plan extra más barato. Yo como padre de de familia debo mantener a mis hijos y no esperar que el vecino se ocupe de ello, lo mismo debe hacer ETECSAbusxar sus soluciones y no esperar que los más necesitados se las resolvamos
Saludos, q pasará si se recarga con el máximo y a los 30 días queda saldo y según el plazo no se puede volver a recargar, se pierden los datos????? Por favor aclarar
No hay límite para adquirir cuantos planes se quieran comprar con el saldo que se tenga disponible a través de *133#. Se puede aumentar el saldo mediante transferencias de saldo ( es decir de saldo a saldo entre móviles) o recargas internacionales.
Usted podrá recibir varias recargas nacionales al saldo principal de una línea móvil hasta alcanzar el monto máximo permitido de 360 CUP en 30 días. Pero la limitante es sólo ante la recarga de saldo. Si en ese período aún tiene saldo disponible acumulado, puede utilizarlo para adquirir el plan que desee.
Ud. podrá hacer recargas a su saldo principal hasta 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Los planes que Ud. haya adquirido mantienen su vigencia en correspondencia con su ciclo, y son independientes al ciclo de vida de la recarga al saldo principal.
Por que el Nauta Hogar a fin de mes si nos queda saldo no se pasa al mes siguiente , por que si no estamos en casa durante días tengo que pagar la cuota completa del Nauta Hogar y no un mínimo.
Sugiero que en el caso de poco saldo o contar con los 360 pesos en su saldo móvil, no comprar el Plan de $360 de primera vez, puede adquirir el de $240 o $120 para poder recargar en momentos diferentes y sumar recursos del plan anterior.
Se acabó YouTube y porque no dan más megas nacionales, para poder acceder a sitios como Picta?
Cada plan de datos móviles incluye una Bono de Navegación Nacional con 300MB. Este bono no se acumula ni extiende la vigencia: se resetea con cada compra de un nuevo plan que lo incluya, incluso si aún tiene megas del bono anterior.
Todas las ofertas incluyen navegación nacional 300 MB. Existen plataformas nacionales como ToDUS, con servicios de mensajería gratuita , que funciona incluso sin datos. Existe el @ nauta, correo nacional con 50 MB por buzón, con un costo muy inferior: 4.8 GB por 200 pesos/mes.
Hay plataformas educativas gratuitas, que no consumen datos y son útiles para subir/bajar materiales en las universidades
acaso no somos libres de escoger que plataforma usar? Por que quedar limitados a plataformas estatales, llenas de bugs, lentas e ineficientes, existiendo excelentes plataformas internacionales? Es creible q nuestros familiares radicados en el exteriror, quienes son nuestros principales destinatarios de mensajeria, se vayan a unir a alternativas que son manejadas por el gobierno cubano?
. "Tenemos plataformas nacionales como ToDUS, con servicios de mensajería gratuita y que fuciona incluso sin datos." SI està es la variante que SE propone que tengan El servicio disponible y con UN manual de usuario disponible y amigable. Acceso a la Ultima versión. No me permitebcargar los 25$ para los 600mb.
Ud. puede gestionar su inquietud a través del correo electrónico: atencion.usuarios@etecsa.cu, o a través de los canales de atención de la empresa.
Gracias. Ya me encuentro empleando toDus. Sugiero que la Ultima versión la coloquen en la página de ETECSA como las de transfermovil.
Hay algunos puntos que no quedan claros.
En primer lugar, el saldo extra, mas alla de los 360 cup solo se puede conseguir mediante recarga internacional o transferencia, no? Nunca con transfermovil, correcto?
Los planes subsidiados se podran comprar todos los que quiera mientras tenga saldo? O solo por el valor de hasta 360 cup al mes?
Los planes extra se pueden comprar a traves de transfermovil? Pregunto porque en las imagenes dice que si, pero la vicepresidenta comercial dijo que se podian comprar si tenia acceso a transferencia, o sea, no a traves de transfermovil. Entonces queda la duda, los planes extras se pueden usar a traves de transfermovil o solo con saldo? Por cierto, esto que dijo la presidenta comercial no lo transcribieron, al igual que el contenido de mi siguiente pregunta.
La presidenta hablo de variantes nacionales, una de ellas, Picta. Que van a hacer con Picta? Sera gratis? Se podra usar con un plan Todus? Porque hasta ahora Picta consumia datos internacionales y los 300 mb nacionales que acompañan los paquetes no da ni para empezar con el contenido de ese tipo de plataformas.
Siguiente: han tenido en cuenta que con esta medida podemos decir adios a la actualizacion del software en nuestros dispositivos, cierto? Adios actualizar aplicaciones y mucho menos el sistema operativo. Asi como tambien afecta fuertemente a todos aquellos que trabajan de manera remota y/o hacen uso de inteligencia artificial cobstantemente para hacerlo de forma mas eficiente. Adios tambien a la descarga de software y entornos de trabajo actualizados. Sobre todo programadores y trabajadores de grafico, ilustradores, diseñadores y editores de video.
Mencionando a los estudiantes, dijeron que habia plataformas nacionales de acceso gratuito que contenian la bibliografia, pero lo cierto es que para carreras de curso cientifico o investigativo, la bibliografia almacenada suele estar obsoleta. Y no tiene que ser de años, con solo un mes de guardada ya puede ser obsoleta. Sin contar el costo de tuempo que significa tener que buscar una informacion entre miles de paginas, a que internet o una IA te la de directamente en la mano. Y si, ya se que muchos lo hicimos cuando estudiamos, pero para que comer crudo cuando ya sabemos encender un fuego?
Han analizado que, de la manera en que estan organizadas las medidas, si no puedo comprar mas saldo desde Cuba y no puedo ponerme yo mismo un plan extra con transfermovil, o si puedes comprar mas de un paquete subsidiado al mes si tienes saldo, promueven un nuevo mercado negro de transferencias de datos, que favorece la especulacion? Probablemente sea pronto otro de los numeritos de esos que salen en El Toque.
Sacaron la cuenta de que ahora mucha gente tendra mas tiempo libre para pensar en cosas que no deberian pensar , y mas motivos para estar descontentos y hacer cosas que no deberian hacer? Subestimar la importancia del ocio en un pueblo que sufre necesidades puede ser letal, sobre todo para un pais que guinda del hilo que sujetan solamente los pocos que aun creemos en la Revolucion de Fidel.
Realmente creen que el uso de planes de voz y sms sustituira el uso de whatsapp? Por algo la gente hace llamadas en esa plataforma, la primera opcion es muy cara, no aqui, en el mundo entero.
Sacaron la cuenta de que con la exagerada subida de precio que hicieron a los planes extra, probablemente la gente solamente use menos el celular y no compre mas paquetes? Y entonces aquel que previo al cambio, te ingresaba 500, mil, dos mil cup, ahora solo te aportara
360 cup mensuales.
Y he aqui mi reflexion, teniendo ahora mismo, a nivel de record guiness, una de los servicios de internet mas malos del mundo, a su vez el mas caro del mundo, y entendiendo que habia que subir los precios para poder invertir y mejorarlos, teoricamente..era necesario subir tanto el precio? No habia un punto medio?
Piensenlo, esta medida no ayuda a nadie, mucho menos a uds. El pueblo se ha expresado durante todo el dia, y todas sus explicaciones no han hecho que cambiemos de opinion.
Excelente comentario y muy abarcador y realista. Yo la verdad no puedo entender quién aprobo está medida. En mi opinión se necesita estar muy desvinculado de la realidad de la sociedad actual cubana y las repercusiones negativas de la medida. Beneficios económicos los veo en duda porque los precios están demasiado altos en los planes extra. Tampoco es que puedas hace mucho con 3 GB del plan extra más barato, que puede ser que te recarguen una vez pero la mayoría de los familiares en el extranjero tampoco es puedan poner varias veces un paquete de 10 dólares para no hacer
mucho con eso. El que te va a poner 10 dólares casi siempre y primeramente te ayuda con la comida , medicinas etc. Es decir el costo-beneficio de un paquete de 10 dólares tampoco es un incentivo para un familiar en el exterior. además del malestar que les causará esta decisión. Se puede entender que se necesita el cambio, pero solo se me ocurren malos calificativos su forma de aplicación. Posiblemente traiga perdidas económicas y no solo para etecsa sino para otras ramas de la sociedad.
De verdad que no entendí nada de la explicación que dió la comercial xq al final uno no sabe cuánto puede recargar
Además los planes adicionales aumentaron en un 3000% ,si el salario promedio de este país está x debajo del precio del primer paquete de GB adicionales
También reducen el plan de 500 pesos a 360y quitaron 2gb de conexión,no veo ningún beneficio con las nuevas medidas
No sé da explicaciones claras,todas las personas se quedaron botada con la explicación
Para la próxima mesa redonda espero que se aclaren dudas como las siguientes
1 xq solamente se pueden comprar pktes de hasta 360 pesos 1 sola vez,si de todas maneras ese dinero va para la empresa
Los planes los puede adquirir cuantas veces desee, siempre y cuando tenga saldo disponible, el cual puede recargar hasta 360 pesos como límite por su cuenta o mediante una transferencia.
Puede comprar los paquetes que están disponibles de $120-$240-$360 cada vez que desee mientras posea saldo en su móvil.
Y como aumento el saldo si solo puedo hacerlo una vez al mes mijita??? Es una trampa me dices que puedo pero no puedo.
Si pongo 3600 de pesos de saldo en el móvil puedo comprar 10 veces en el mes un paquete de 360 cup?
ETECSA parece que no sabe que la mayoría de las personas usan su teléfono para trabajar y estudiar. Antes de tomar esas medidas debió analizar que existe el trabajo a distancia o teletrabajo. Muchas informaciones se
envían por ésta vía. Los estudiantes descargan libros, clases y estudian por la misma vía. Parece que ETECSA no previó antes de tomar las medidas las
consecuencias que tendría. Además acaba de encarecer aun más la vida del cubano. Eso ¿Qué es 360.00 pesos para todas las
funciones que se realizan a través del móvil.
Todos sabemos que con ese dinero que supuestamente recaudan no se van a instalar teléfono fijos y mucho menos mejorar la red móvil. El servicio es pésimo, la conexión más mala no puede ser pero aún así cobramos caro. Una vez más medidas en contra del pueblo aunque quieran demostrar lo contrario. Además, el teléfono móvil no es un lujo es una necesidad. Es la vía que la mayoría de las personas tiene para comunicarse con la familia, es decir que también separamos familia. Creo que vale la pena que analicen una vez más el tema.
Me uno soy profesor universitario y como usted reseña, asi se hace x parte de estudiantes y profesores
Todas las ofertas incluyen navegación nacional 300 MB. Existen plataformas nacionales como ToDUS, con servicios de mensajería gratuita , que funciona incluso sin datos. Existe el @ nauta, correo nacional con 50 MB por buzón, con un costo muy inferior: 4.8 GB por 200 pesos/mes.
Hay plataformas educativas gratuitas, que no consumen datos y son útiles para subir/bajar materiales en las universidades
No si dudas no hay, lo que hay es indignacion con los precios:
Precio equivalente en CUP de ~45 GB:
ETECSA (Cuba):18840 CUP
DIGICEL (Haiti) :__370 CUP
Cuantame?
Buenas. En el caso de que no consuma los 6 GB en elmplazo de los 30 días, se pierden? O si recargo el día 30 se suman?
buenos días, la sugerencia es que no compre el plan el mismo día que recargue su línea móvil, por lo que le recomendamos que compre un plan de menor valor al recargar, ejemplo 120.00 cup ó 240.00 cup, y luego antes de los 30 días, compre su segundo plan. Puede por transfermóvil adquirir planes de voz y datos, lo cual le permitirá no realizarlo desde su saldo principal.
Discrepo. Cuando usted recarga su teléfono desde Transfermóvil, el límite máximo son 360 CUP y no puede volver a recargar hasta después de 30 días. Ya lo probé.
Esta recomendación hace que el cliente tenga acceso a menos minutos de voz..... ETECSA por favor, alguna sugerencia que no sea en contra del cliente
Para no perder lo acumulado de datos por vencimiento del plan a los 30 días, y que haya usado los 360 pesos en recarga de saldo hay varias opciones sin usar los paquetes hipercaros ni recargas del exterior:
- Otra persona le puede trasferir saldo de otra línea
- Si tiene mas de 1 línea puede usar una como principal,y utilizar las otras como fuente de saldo para transferirle a la principal.
- Puede dosificar los 360 pesos mensuales, en planes más pequeños. Ej: este mes compra solo 1 plan de 240 y le quedan 120 para comprar un plan antes que se venza el plan vigente.
- Comprar el saldo y los planes siempre en días diferentes, de manera que siempre le quede una reserva de saldo.
Con este sistema hay q estar bien pendientes de las fechas de vencimiento (más pérdida de tiempo), pues realmente se corre el riesgo de perder el acumulado de los planes combinados.
TODO LO ANTERIOR ESTÁ DIRIGIDO A LOS QUE NORMALMENTE NO CONSUMEN TODO SU PLAN EN 30 DÍAS Y LES SOBRAN MINUTOS SMS O DATOS.
Buenas tardes
La vigencia de los nuevos planes es de 30 dias, contados a partir del primer uso. Si llega la fecha de vencimiento , los recursos no utilizados se perderán.
"es importante potenciar nuevas fuentes de ingresos que contribuyan a desarrollar y sostener la red de servicios de telecomunicaciones del país". Y la comida, y la vestimenta, y la electricidad, y el transporte y las necesidades básicas. De que me estas hablando.
Quiero expresar mi opinión y espero que me publiquen porque no ofendo a nadie.
Jurídicamente es una medida ilegal, es una violación flagrante el contrato establecido entre Etecsa y cliente.
Dónde está ahora la ley y los que deben proteger los derechos de los consumidores?
Por otra parte esta medida contradictoria porque influye negativamente en las políticas del gobierno sobre la digitalización de la sociedad .
Muchos compatriotas a partir de ahora verán limitado el uso de Internet lo que tendrá una repercusión negativa sobre el futuro donde ésta es determinante en el desarrollo y bienestar de la sociedad.
“Los 360 pesos se establecieron tras un análisis exhaustivo de los patrones de consumo de nuestros millones de usuarios. Los datos muestran que más del 50% de la población consume aproximadamente ese monto, que además se alinea con las nuevas ofertas que estamos implementando”. Pues eso no es así yo gasto cuando menos 7 gigas y mi salario base es de 3410
Yanni, buenos días, usted tiene otras opciones, puede recibir transferencias desde otra persona si tiene la posibilidad, o solo utilizar el monto recargado para la compra de planes y por transfermóvil adquirir planes de voz y sms, sin la necesidad de comprar los planes extras.
Muy buenos días, mi estimada Irina, ok dado ese caso, si yo no tengo quien me recargue del exterior y soy médico, mi salario básico es de 5560 pesos y debo mantener una casa y una familia, de que otra forma podría mantener mi conexión a internet? Para ser un buen profesional de salud debemos estar actualizados permanentemente, la bibliografía médica es obsoleta cada año, porque cada día siguen publicando nuevos artículos y actualizaciones de tratamiento. O sea, básicamente me quiere decir que solo podré usar esos 360$ al mes? Porque es evidentemente que fuera de ahí, la gran mayoría de los cubanos que no tienen familia en el exterior y no reciben recargas pues no podrán usar adecuadamente el internet. Saludos
Correcto pero resulta que esas otras personas no son proveedores de servicios de comunicación, lo es ETECSA y es el único. Además es una estrategia para consumirle el saldo a los que habían recargado antes de implementar la medida y que, lo antes posible, caigan en la trampa de la única recarga y planes hasta 360 CUP o que le recarguen desde el exterior.
¿Desde otra persona residente en Cuba? ¿Con un salario estatal? ¿Desde nuestras plataformas de pago?
No lo creo, ayer ya lo intentamos y la línea devolvía un mensaje que ese usuario ya había recibido sus 360 pesos cubanos del mes y la recarga se estaba realizando desde otro teléfono y con una cuenta de transfermovil que nada tenía que ver.
Yanni...., perdón...., Ud consume 7 Gigas, al día o al mes....???, tengo la curiosidad de saber...., me imagino vives en una ciudad capital provincial donde la 4g absorbe rñapido los mismos, y además la edad influye...., disculpe
Una pregunta para q la respondan el lunes en la mesa redonda.
En cuál otro país del mundo 9 gb representan más de la mitad del salario de un médico,un maestro,un ingeniero?
Amigo eso no es lo mas importante, lo mas importante es que tenemos socialismo, es decir gobierno del pueblo y para el pueblo.
Usted tiene razón.
En los comentarios se refleja. Medida para el pueblo. Y porqué más del 90 % de los comentarios en contra?
Mis saludos para usted
Me surge una duda con respecto a los límites de recarga de saldo de 360 cup por 30 días, y la vigencia de los planes combinados de 30 días. Significa eso que si utilizo el plan de 360 cup, solo puedo realizar la recarga de saldo y la compra del plan un mismo día al mes? Si no hago esas 2 operaciones exactamente ese mismo día por x o y motivos, perderé lo q haya acumulado de planes hasta el momento?
Si solo dispone de los 360.00 CUP de la recarga nacional máxima, puede comprar un paquete de 240.00 CUP y otro de 120.00 CUP en diferentes fechas para que si le quedan recursos del primer paquete, cercano a la fecha de vencimiento pueda comprar el segundo y acumularlos. Luego estar al tanto de ambas fechas, de recarga y de vencimiento de los paquetes. También puede comprar los planes de Voz y SMS por Transfermóvil sin afectar su saldo principal.
Porque tanta complicaciones,
si si ahora tienes que anotar en la puerta del refrigerador los dias que tienes que hacer las recargas al mes para que no se te olviden, que bien esta implementada la medida, otra preocupacion mas en el dia a dia
buenos días, la sugerencia es que no compre el plan el mismo día que recargue su línea móvil, por lo que le recomendamos que compre un plan de menor valor al recargar, ejemplo 120.00 cup ó 240.00 cup, y luego antes de los 30 días, compre su segundo plan. Puede por transfermóvil adquirir planes de voz y datos, lo cual le permitirá no realizarlo desde su saldo principal.
Buenas Irina, se que ha tenido unos días dificilis con la tarea de intentar dar respuesta a todos los comentarios expuestos, asi que le pediria que me ayude de una manera clara y concisa, ya ckrcula videos y publicaciones de que puedo comprar cuantos paquetes de 360 pesos siempre que quiera solo debo contar con saldo móvil, es esto así (aclaro que como no tengo ese saldo no puedo hacer la prueba ) usted inciste en que las personas que que solo cuenten con 360 dividan en dos paquetes peros eso significa perdida de minutos y sms no importa que combinación de paquetes escoja, por favor responda alguien de manera clara la primera pregunta asi verán que las dudas disminuyen, solo les vuelvo a decir que el mercado informal de venta y compra de saldo se disparara y esta claro que el mayor perdedor sera el cubano de a pie. Saludos cordiales.
En serio???
Sigo pensando que los datos extra son impagables para el trabajador, jubilado y joven en formación,solo podrán pagarlo quien tenga acceso a divisas, una manera más de división social (es la realidad y perdonen la franqueza).Ahora independientemente a que esta información pueda aclararme la necesidad que tiene la empresa de recibir ingresos en usd y lo entiendo ,considero que los 6 GB que se ofrecen con pago en moneda nacional y normando es poco,prácticamente quedaría para comunicarnos ,el uso del 50 % de clientes en este rango a que se refiere la empresa es controversial,posiblemente ya las tarifas anteriores resultaba excesivo para muchos,otros usuarios no saben aún darle el uso y provecho a la navegación por Internet y tal vez sumen en las estadísticas de poco consumidores , además el 50% de los que necesitan más datos y a los cuales la empresa da constancia es bastante millones de clientes ,cubanos todos,por lo que pienso y reitero se deben evaluar nuevas cantidades en datos a pagar en medida real,a precio de trabajador asalariado.Que debe existir un límite lo entiendo aunque no es lo obvio,lo ideal es el uso ilimitado, pero entiendo necesidades y dificultades que tenemos,todos los días me levanto consciente de esto y no solamente referido a asunto Internet.La empresa y funcionarios encargados deben saber que a pesar de los medios que se disponen actualmente para el desarrollo laboral e intelectual, los cuales han sido aclarado en la mesa informativa ,no es suficiente, se necesita flujo total de navegación. Esto traerá efecto rebote a largo plazo en detrimento de la ciencia y desarrollo. Pero el simple y no tan científico uso de Internet en el esparcimiento de jóvenes y ancianos es muy importante ,que haremos con nuestros hijos y padres los que contamos con pocos recursos y trabajamos mucho.A que se dedicarán los adolescentes cdo se le acaben los datos .Habrán efectos rebotes nocivos, de esto estoy seguro.Hoy estoy más aclarado que ayer después de la mesa informativa pero soy del criterio que se debe seguir evaluando opciones de tarifas y aumento de datos, buscar fuentes de ingreso que no afecte tanto al 50 % que según estadísticas oficiales consumen más de 6GB y que insisto son unos cuantos millones de cubanos, que tendrán que pintarle una pila de rayas más al tigre .Gracias por sus aclaraciones y por favor no dejen de pensar en mejores variantes
Muchas gracias por su reflexión y sugerencia.
Nunca pensé que una entidad que prestará servicios, con más de 8 millones de usuarios, no le interesará la opinión de más de la mitad de ellos. Afectando a más del 50 porciento.
Medidas neoliberalistas ya lo único que nos falta es arrodillarnos al FMI
No es que no le interesa,es que no hay alternativa a su servicio