Etecsa: Despejando dudas sobre los nuevos planes y recargas (+ Video)
Directivos de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) comparecen este viernes en la Mesa Redonda
Desde este 30 de mayo, ETECSA modificó sus ofertas comerciales para los clientes con servicio prepago. Como parte de la implementación de estas medidas, los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Para informar sobre la situación actual de sus servicios en el país y la modificación de las ofertas a los servicios prepagos vigentes desde hoy, comparecieron en la Mesa Redonda directivos de la empresa.
Tania Velázquez, presidenta de ETECSA, al comentar sobre la situación de los servicios de telecomunicaciones, dijo que ya en el país existen más de 8 millones de líneas móviles y unas 5,600 radiobases para la operatividad del sistema con tecnología 2G, 3G y 4G.
Destacó, además, que el país tiene acceso a dos cables submarinos, resultado de un amplio proceso inversionista, que permiten servir más de 500 gigas al país. “Estos 500 gigas dan respuesta a un conjunto de necesidades que demanda el país, tanto para la población como para los organismos”.
Sin embargo, alertó que la empresa no está ajena a la situación económica de la nación, que impacta en la prestación de servicios, la calidad y la percepción que tiene la población de los mismos debido a demandas insatisfechas. Esto se debe a que requerimos un constante proceso inversionista, que demanda un gasto importante para el sostenimiento de las tecnologías que normalmente se importan.
Durante la conferencia de prensa de enero, dijo, también nos referimos a los temas de calidad y cobertura, que se relacionan con la situación energética. “Esto no solamente tiene que ver con las radiobases, sino también con los gabinetes para los servicios de Nauta Hogar y otros puntos importantes que se conectan”.
Dijo también que hay un déficit de recursos que no se han podido importar por dificultades económicas de la empresa, lo que incide directamente en la población, como interrupciones que tenemos pendientes desde hace mucho tiempo, los traslados y la sustitución de equipos como módems y celulares.
Subrayó, además, las afectaciones que provoca el fraude en las operaciones, cuestiones que se han potenciado y que han crecido, “y esto afecta el flujo de ingresos en divisas que requiere una empresa como esta, que necesita constantemente gastos en divisas para sostener sus servicios”.
Al explicar sobre el pago del internet en el país, comentó que este lo asume el operador, quien cubre todos los costos de conectividad, desde la infraestructura interna hasta los propios servidores internacionales, cuyos costos superan los cientos de millones de dólares.
“Sabemos la importancia del internet hoy. Lo usamos para todo, desde trabajar hasta las relaciones entre amigos y familiares. El tráfico hoy casi se cuadruplica. El 75% del tráfico de internet en Cuba se sustenta sobre los servicios móviles. El patrón de consumo ha ido cambiando en los últimos años hacia plataformas de streaming y plataformas de juego; es un comportamiento normal”.
“Todo eso demanda un modelo de sostenimiento, aun cuando la moneda de pago es en CUP. A la par, ha decrecido el ingreso en divisas que ha sustentado los servicios. Desde diciembre, se anunciaron algunas medidas para recuperar las exportaciones de ETECSA”.
En otro momento de la Mesa, explicó que el bloqueo es el principal problema que afecta el desarrollo de las telecomunicaciones en el país, como las importaciones de tecnologías, los costos de las mismas y el alcance de los mercados. “Tenemos que enfrentarlos. Nuestros trabajadores lo enfrentan cada día”.
Dijo, además, que la ralentización de las inversiones impacta en la conectividad para la prestación de servicios, así como en la investigación y el desarrollo.
Saldos, recargas y otras cuestiones
La vicepresidenta comercial de ETECSA, Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, destacó durante la Mesa Redonda el papel clave de la conectividad como habilitador para proyectos nacionales, la interacción con la población y los procesos investigativos. Subrayó que, aunque Cuba desarrolla plataformas digitales e infraestructura —como centros de datos públicos y redes de conectividad—, el ritmo de avance depende de la capacidad de acompañamiento tecnológico.
Hidalgo Rodríguez mencionó desafíos como el uso de inteligencia artificial, que demanda grandes recursos de centros de datos y tecnologías de la información, áreas donde los operadores de telecomunicaciones son actores esenciales. En este contexto, ETECSA anunció —como se adelantó en diciembre— un nuevo manejo de sus servicios para usuarios prepago.
Reconoció que ha existido confusión entre la población respecto a términos como saldo, recarga y paquetes, por lo que dedicó el espacio a esclarecer estos conceptos fundamentales.
“Hemos recibido tres veces más llamadas que en un día normal”, reveló. Agregó que los foros en línea han permitido un intercambio productivo para despejar dudas y explicar mejor las nuevas modalidades de servicio.
Sobre los conceptos básicos, la ejecutiva explicó que cada línea móvil tiene un saldo asociado, similar a un monedero virtual, donde el usuario acumula dinero para consumir servicios. Este saldo mantiene su vigencia durante 330 días, pero requiere que al menos una vez al año se realice una recarga para evitar su expiración.
La empresa reiteró su compromiso de mantener este canal abierto de comunicación con los usuarios. El próximo lunes se abordarán con mayor detalle aspectos como las ventajas de las nuevas medidas, su impacto en la población y la proyección de estos servicios en el marco de la transformación digital del país.
ETECSA enfatizó que todas las decisiones están encaminadas a mejorar la calidad de los servicios de telecomunicaciones en Cuba. Ese saldo que además nosotros hemos informado que como parte de los cambios de las ofertas oferta.
“El saldo que hoy el usuario ha ido acumulando en el tiempo lo tiene en esa cuenta principal, va a permanecer y lo estamos respetando”, afirmó categóricamente, buscando disipar las preocupaciones de los clientes sobre posibles pérdidas de sus fondos existentes.
El mecanismo implementado establece que al realizar una recarga se activa un período de 30 días para utilizar ese monto específico. Sin embargo, la ejecutiva aclaró: “No pierdo, no pierdo nada de lo que tengo, es lo primero que es dinero y además me permite que a partir de hoy empiezan a contar”. Explicó que estos 30 días comienzan a computarse desde la primera recarga efectuada bajo el nuevo sistema, no desde el momento del anuncio. “Si el usuario realiza la recarga hoy, empiezan a contar esos 30 días”, precisó.
Hidalgo Rodríguez enfatizó la flexibilidad del sistema: “El que tiene hoy saldo acumulado y no tiene una necesidad urgente, bueno, pues puede tener un poquito más de tranquilidad”. Detalló que el saldo principal mantendrá su vigencia habitual de 330 días, independientemente de los períodos de 30 días asociados a cada recarga específica. “Lo que tengo los respeto, lo sumo y está vivo durante 330 días del año durante 1 año completo sin tener que realizar otra operación”, afirmó.
ETECSA mantiene operativos cuatro vías principales para que los usuarios puedan realizar recargas a sus líneas prepago. La plataforma Transfermóvil sigue siendo una de las alternativas más utilizadas por la población. “Que habilitó esa opción hace muchísimo tiempo, prácticamente fue el primer servicio que Transfermóvil lanzó”, recordó la ejecutiva, destacando que esta aplicación móvil fue pionera en el servicio de recargas electrónicas.
Para quienes prefieren gestionar sus servicios desde computadoras, está disponible el portal web institucional. Hidalgo Rodríguez lo describió como“la aplicación que está detrás de nuestra web institucional www.etecsa.cu, que es servicios en línea”, permitiendo a los usuarios realizar recargas de forma autogestionada.
En las comunidades más alejadas o para personas con menos acceso a tecnologías, los agentes de telecomunicaciones continúan prestando un valioso servicio. La directiva explicó que “hemos utilizado a los agentes de telecomunicaciones que son una red de distribución que llevan a la comunidad”, facilitando el acceso en zonas con menor conectividad.
Finalmente, las tradicionales oficinas comerciales de ETECSA en todo el país siguen disponibles para este trámite. “Nuestras oficinas comerciales también se han podido realizar recargas nacional”, remarcó, garantizando así que todos los usuarios cubanos tengan múltiples opciones para cargar saldo a sus líneas móviles.
ETECSA mantiene vigente la opción de transferencia de saldo entre usuarios, una funcionalidad disponible desde los inicios del servicio móvil en Cuba. La vicepresidenta comercial explicó que este mecanismo permite que “ese dinero que no sirve para otra cosa, que no sea para consumir servicios de telecomunicaciones, también se puede transferir” a cualquier cliente activo, lo que representa aproximadamente 8 millones de usuarios potenciales.
Esta característica ha demostrado su utilidad práctica, según destacó la ejecutiva: “Ocurre en un alto por ciento que el saldo se transfiere, cuando yo no lo voy a usar de alguna manera facilito que la comunidad se beneficie también, ya sea mi familia o mis amigos”. El proceso preserva la seguridad de los usuarios, ya que solo el titular puede autorizar la transacción mediante el código *234#, lo que garantiza que “ese dinero le pertenece” y está protegido como si fuera “su monedero y su billetera”.
La directiva enfatizó que esta opción responde a la filosofía de la empresa es de mantener servicios que fomenten la ayuda mutua entre los cubanos, permitiendo que los saldos no utilizados puedan beneficiar a otros miembros de la comunidad. Este sistema, que opera como una transferencia directa entre cuentas de usuarios, se mantiene como una alternativa segura y accesible para la redistribución de créditos entre la población.
En otro momento de su intervención ofreció precisiones sobre el funcionamiento de las transferencias de saldo entre usuarios: “Porque también es una opción que existe desde que lanzamos el servicio móvil, las transferencias. Ese dinero que no sirve para otra cosa, que no sea para consumir servicios de telecomunicaciones, también se puede transferir y se lo puedo transferir a cualquiera de los clientes que tenemos hoy que están en los 8 millones de clientes, aproximadamente puedo transferir ese saldo”.
Sobre la seguridad del sistema, enfatizó: “asegurar que nadie pueda hacer uso y pueda transferir ese dinero a otro cliente. Por lo tanto, las transferencias son una de las vías por los cuales ese saldo se mueve y yo puedo obtener más saldo del que tengo”. Explicó el mecanismo de protección: “Ha existido siempre una opción asterisco 2 3 4 numeral, a partir de esa opción usted transfiere a otro cliente y lo hace usted porque ese dinero le pertenece. No lo puede hacer otra persona porque está en una cuenta que es como si fuera su dinero, su monedero y su billetera”.
Respecto a los límites operativos, detalló que posible hacer tres transferencias al día y no tienen un límite de monto, el monto realmente es sustantivo, una base importante de dinero de más de cientos de miles que pudiera transferir en cada una de las transferencias. Entonces, en el día se puede transferir un número significativo de dinero entre varios clientes y así aportar de alguna manera facilitarle al resto que puedan hacer uso de los servicios y las compras. Eso no ha tenido ninguna transformación”.
Sobre las modalidades de recarga, explicó: “¿Qué modalidades de recargas están disponibles? Las recargas que puedo hacer son las que siempre han estado, es decir, que puedo hacer dos recargas diarias por cada una de las aplicaciones que nosotros tenemos, no van a modificar su concepto. Tengo recargas nacionales que las realizo por esas aplicaciones y tengo recargas internacionales que la empresa las tiene desde hace más de 15 años y que son fuente de financiamiento externo que nos ha permitido poder desarrollar la empresa y poder hacer esas grandes inversiones.
Sobre la implementación del límite de 360 pesos la vicepresidenta reconoció que esta medida ha generado inquietud en la población: “Ese es un cambio que tiene un poco inquieta a la población. Surgen dudas lógicas: ¿Por qué 360 pesos? ¿Cómo puedo tener más saldo? ¿Qué opciones tengo?”.
Explicó que esta decisión responde a necesidades estratégicas: “Como hemos mencionado, necesitamos financiamiento para continuar desarrollando el sistema de telecomunicaciones del país”. La ejecutiva fundamentó la cifra en estudios técnicos: “Los 360 pesos se establecieron tras un análisis exhaustivo de los patrones de consumo de nuestros millones de usuarios. Los datos muestran que más del 50% de la población consume aproximadamente ese monto, que además se alinea con las nuevas ofertas que estamos implementando”.
Hidalgo Rodríguez enfatizó que este límite aplica específicamente a las recargas nacionales realizadas a través de aplicaciones locales, manteniendo otras alternativas disponibles para los usuarios con necesidades diferentes.
Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta Comercial de Etecsa, explicó que el uso de los datos en cualquier red representa un salto sustantivo. "Cuando lanzamos internet y el LTE, tratamos de garantizar que la población entendiera la necesidad de migrar al LTE para obtener mejor calidad. Hoy es un beneficio real. Además, hemos evaluado que existe un nivel acumulado significativo de personas que no pueden utilizar los datos que adquieren en paquetes con tecnología 4G".
Refirió que tenemos 50% de cobertura poblacional de la red 4G. “Es necesario seguir evacuando ese tráfico y beneficiando a los clientes que hoy no pueden utilizar el servicio adquirido”.
En ese sentido, Hidalgo Rodríguez explicó que el teléfono móvil también sigue siendo una limitante pues algunos dispositivos no soportan las bandas de frecuencia usadas en Cuba. “Ahora quienes adquieran otros teléfonos podrán utilizar los datos, ya que la banda utilizada para 3G en Cuba es más común en los dispositivos de la región. Esto representa una ventaja sustantiva en el salto tecnológico que estamos dando. Adicionalmente, el saldo acumulado a precios menores permite adquirir más datos”.
Consideró que entre los beneficios clave de este cambio está que, con menos dinero y la capacidad acumulada, se puede obtener mayor cantidad de datos.
La vicepresidenta Comercial de Etecsa hizo referencia a la preocupación sobre limitaciones en la comunicación: ¿Qué significa 1 GB en intercambio de mensajes? Al respecto, dijo que los usuarios migran a redes sociales como WhatsApp porque es una de las plataformas más eficientes en consumo de datos. “Con 1 GB (que prácticamente ningún usuario agota), se pueden enviar 1 millón de mensajes de texto. También es eficiente para fotos e imágenes, al igual que Telegram. Por tanto, con 1 GB se puede mantener un nivel de comunicación adecuado”.
Además, agregó, “ofrecemos SMS y voz sin límite de compra, con precios asequibles e inalterados, complementados con más datos. Así protegemos la cadena de comunicación para toda la población”.
Las limitaciones mayores afectarían solo a consumos intensivos (video, videojuegos u otros servicios que requieren alta conectividad).
Sobre necesidades educativas y laborales, explicó que la navegación nacional incluye 300 MB. "Tenemos plataformas nacionales como ToDUS, con servicios de mensajería gratuita y que fuciona incluso sin datos. También Nauta, correo nacional con 50 MB por buzón y que cuenta ya con 3 millones de usuarios, con un costo muy inferior: 4.8 GB por 200 pesos/mes. Otras plataformas educativas también son gratuitas, no consumen datos y son útiles para subir/bajar materiales en las universidades".
Por su parte, la presidenta ejecutiva de Etecsa, Tania Velázquez, hizo una aclaración importante. "Las transferencias de saldo son exclusivas para telecomunicaciones. Las transferencias bancarias o pagos (productos, servicios) no están limitadas", subrayó.
También dijo que no hay dolarización de servicios. "Las tarifas se mantienen en CUP y están reguladas por resoluciones oficiales. La recarga internacional existe hace 15 años para cubanos en el exterior que desean apoyar a familiares".
Asimismo, afirmó que la medida busca equilibrar necesidades y posibilidades para mantener operativo el sistema de telecomunicaciones.
La directiva comentó que las nuevas medidas no son un anuncio improvisado. "Se requirió confidencialidad para proteger sistemas informáticos y evitar saturación en las redes".
En Etecsa, dijo, estamos abiertos a dialogar con estudiantes y proteger su conectividad, coordinando con instituciones.
"La empresa reitera su compromiso de trabajar para superar los desafíos actuales", dijo al argumentar que la prioridad es garantizar que los cubanos sigan conectados mediante un sistema sostenible, protegiendo especialmente a quienes tienen menos recursos. "Sin esta sostenibilidad, no podremos desarrollar las telecomunicaciones que el país necesita", apuntó.
"Se mantienen como premisas fundamentales seguir ofreciendo servicios en moneda nacional para el disfrute de la población, mantener el acceso gratuito a los entornos de enseñanza digital y continuar asegurando la conectividad a sectores de importancia social como soporte del proceso de transformación digital en el país", concluyó.
El plan de 360 CUP cubre a aproximadamente el 50% de los usuarios, reiteró la directiva, y agregó que "es importante potenciar nuevas fuentes de ingresos que contribuyan a desarrollar y sostener la red de servicios de telecomunicaciones del país".
En video, la Mesa
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Lo imperfecto de ETECSA es obligar a sus clientes a gastar los datos adquiridos en el mes, cuando deberían ser acumulables. En éste sentido los directivos de ETECSA deberían pensar en que el cliente no pierda, más bien que ganen. Algo se les debería ocurrir.
Que decir cuando mí chequera es de 2333 pesos. En lo personal estoy en contra de los nuevos precios de los paquetes y sus características. Hace falta que se revisen las disposiciones informadas ayer en la mesa redonda, tantas personas no pueden estar equivocadas. Por favor, rectificar es de sabio.
Hay cosas q se entienden bastante mal. Primero, Como bien ya dijo antes un usuario, al hacer este cambio etecsa viola el contrato firmado con los usuarios. Pero tanto y paciencia, no es la primera vez. Pero surgen algunas dudas que habria sido bueno que aclararan: 1- La estrategia de ETECSA para financiar sus operaciones de mantenimiento y extension de la red es y seguira siendo el ingreso mediante recargas internacionales? 2- En la intervencion se manejaron pocos numeros, pero parece claro que las nuevas tarifas afectaran al menos al 50% de los usuarios. Considerese ademas que fuera de la Habana, debido a la falta de luz y por tanto de conectividad el consumo es muy bajo. Ese 50% parece sacrosantamente la mayoria del pueblo trabajador medicos, profesores, maestros, cientificos, campesinos, obreros q no usa petroleros, no necesariamente recibe remesas, no tiene mipymes, etc. Un minimo de empatia hacia ese pueblo lo siente? O considera que las necesidades de la empresa lo justifican todo. Porque saben, siguiendo ese razonamiento parece coherente cobrar la electricidad y el servicio de agua en dolares. 3- Esta la empresa segura de q Todus soportara el aumento de trafico, por ejemplo si el 10% de la mensajeria que hoy circula x WA y Telegram se mueve hacia ahi? Esta segura q las Universidades lo pueden soportar? 4- Seria bueno que la vicepresidenta explicara en que base numerica es capaz de considerar 3 mil pesos un "poco mas" que 360 CUP. 5- Puede ella pagar 3mil pesos extras de datos? Sinceramente, despues de 6 anhos de vaivenes economicos este me parece un autogol clamoroso de la revolucion.
Una pregunta seria, en el caso de una persona recargar el celular con 120 pesos y 15 dias despues recargar 240 pesos, cuando puede volver a recargar? 30 dias despues de la ultima carga?
Estimado, el tiempo para volver a adquirir un nuevo plan comienza a decursar a partir de la última compra realizada.
El límite a la recarga nacional es 360.00 CUP en 30 días, por tanto, sería 30 días después de la primera recarga.
Buenos días, exactamente, usted tiene 30 días después de la última recarga realizada.
Dice la panelista que el 50% está protegido... 4 millones de líneas protegidas y los otros 50?
Saben para que sirven 6gb a un desarrollador de software?
Saben para que sirven 6gb a mi mamá que no puede salir de casa por problemas de salud y se pasa el día viendo novelas en Youtube?
Saben para que sirven 6gb a un creador de contenido, a un influencer, a un streamer?
Saben para que sirven 6gb a un niño viendo muñequitos media hora al día??
Saben para que sirven 6gb a un adolescente que juega en línea?
Están todos ellos protegidos ??
Parcialmente de acuerdo
soy desarrollador de software e investigador. 6 GB me sobran por mucho en el movil. este mes no he llegado a 3GB y eso que ha sido con mas uso.
los otros ejempols que pone son irrelevantes en su mayoria, nada vitales ni necesarias...
de veras un youtuber? influencers? juego en linea? novelas turcas? por favor....
el nino puede perfectamente ver sus muñes media hora la dia. media hora de videos en definicion estandar (es una pantalla pequeña, mas que eso no es necesario ni se dara cuenta, es un desperdicio) en YT, mas aun animados, que consume menos fljo, son unos 70 MB, asi que un mes sera algo mas de 2GB. el calculo puede hacerlo para las novelitas turcas
Hermano, eso te alcanza si lo otro lo usas conectado a otra red, pero si usas los datos móviles para ti desarrollo y progreso, eso no te alcanza... Actualizar apps, si conectas la laptop o PC, solo para actualizar los softwares que usas, sin actualizar el sistema. Subiendo y trabajando con github, gitlab u otras plataformas..Videoconferencias, creeme que no.... Esos 6GB no te alcanzan...y si le sumas lo pésimo de la conexión, aún peor.... Respeto tú criterio, pero estás errado....
Soy desarrollador de software y estudio también. 6 GB me los como en un dos días. Entre videos tutoriales descarga de documentos, búsqueda de proyectos similares, instalación de frameworks, instalación de ide de desarrollo y de modelado de software. Si quieres sigo porque me falta las VM utilizando vagrant o Docker. El uso de plataformas para entrenar predictores, sin mencionar las IAs. Pero el principal problema es el acceso a paquetes de datos mayores a 2 y 6 GB. Eso se quedó obsoleto hace años!!!. Vivimos en un mundo conectados las 24/7!!!
Ud no sabe ni declarar una variable
No sé qué clase de desarrollador eres y qué tipo de software o apps desarrollas pero deberías saber que verdaderamente estás hablando boberías acerca del consumo de Mb y Gb.
Las explicaciones parecen estar invitando a utilizar las transferencias de saldo como una vía de salida. Pero no seamos ciegos, no sería la mayor parte "ayuda a familiares o amigos"; ahora tomará auge nuevamente la venta de saldo por parte de quienes reciben recargas del exterior.
Estimados foristas, sin ánimo de frenar sus expectativas considero deben ponerse en contecto. Muchos comentan y hasta exigen porque se les afectará su negocio, muchos que se dedican a la programación y otras cosas que demandan mucho el uso del internet, pues señores eso deben pagarlo y por supuesto no a los precios de gallina enferma que hoy existían, puedo asegurarles sue de los mas baratos de América Latina y muchos otros países del mundo sin tener la infraestructura que tienen ellos. A ETECSA ese tráfico le cuesta, mas todo lo otro que necesita divisas para sostener. Todo el que tiene negocios quiere ganar mas por supuesto, pero solo piensan en su beneficio. No quieren pagar impuestos y en este caso beneficiarse de unas tarifas que quedaron inertes y depimidas después del ordenamiento. Pasamos
Exactamente qué hay que ponerse en contexto como dice usted. Por eso mismo son inadecuadas y abusivas esas medidas contra un pueblo que en contexto como dice usted tiene salarios que no alcanzan ni para vivir una semana. Mucho menos para pagar planes extra a precios que oscilan varias veces el salario de un obrero. En contexto recordemos que la internet no es un lujo, sino una necesidad de estos tiempos.
Hola NSM puede que tenga algo de razón en lo que dice, lo que sucede es que a su ecuación le falta una variable que es de suma importancia para valorar de manera objetiva esta situación en un verdadero contexto.
Y es que también los salarios en Cuba son los más bajos de toda la region
Saludos
Póngase en contexto usted, por el precio de los paquetes de datos de ETECSA compras la tarifa ilimitada de cualquier telefónica en el mundo, con conectividad 5G y velocidades máximas de 500mb/s. Deje la ignorancia y piense un poco antes de escribir. A ETECSA le cuesta y a todas las personas que viven aquí les cuesta más porque ahora ni su trabajo van a poder hacer.
Si es tanto peso para ETECSA, permitan otra empresa de telecomunicaciones y resuelto el problema
Cómo el estado de opinión de un consumidor no cuenta
Quisiera saber q análisis estadístico de los ingresos de la población tomaron como base para establecer esas ofertas de 3000.00, teniendo en cuenta q hace años q los salario no alcanzan para necesidades básicas, y hablo de salario pues de las pensiones de jubilados ni hablar.
Con estas medidas se afectan 4 millones de usuarios entonces según Etecsa esas personas tienen dinero suficiente para sacar a Etecsa de la quiebra junto a los familiares que obligaremos a las recargas. Eso es cierto? No, es una barbaridad. Hay mucho disgusto por lo implementado por Etecsa.
La medida es impopular. Forma parte de un grupo de decisiones que se están tomando y que afectan a los trabajadores estatales con salarios que no cubren necesidades básicas y ahora esto también. Para hacer ciencia se precisa conexión Ojo con esto.
El bloqueo es el principal problema que afecta el desarrollo de las telecomunicaciones en el país, como las importaciones de tecnologías, los costos de las mismas y el alcance de los mercados. “Tenemos que enfrentarlos. Nuestros trabajadores lo enfrentan cada día”.
Siii, claro, lo enfrentan con los salarios más altos que tienen los trabajadores en cuba. El 99.99 % de los comentarios son negativos a la nueva medida. Sólo los de etecsa intentan explicar lo inexplicable. Claro, hay que seguir cobrando los 40 miles que cobran al mes.
Ya porque Huawei hace negocio con los estados unidos, claro. Se me olvidaba
Pregunto de esos 360 pesos también se compran los sms y voz???, con 360 para internet, voz y sms. Porque si es así pasaremos de nuevo a la edad de piedra. Es decir el teléfono va perdiendo sus ventajas. Y por qué mejor no se eliminan los teléfonos petroleros. Pregunto cuantos existen y supongo no tienen límites de gastos de gigas y además esas personas no pagan nada.
Puede comprar los planes de voz y SMS que considere por Transfermóvil y reservar su saldo para la compra de los paquetes de datos.
Puede comprar los planes de Voz y SMS por Transfermóvil sin afectar su saldo principal. Reservar entonces el saldo principal para la compra de paquetes de datos, sugerimos puede comprar un paquete de 240.00 CUP y otro de 120.00 CUP en diferentes fechas para que si le quedan recursos del primer paquete, cercano a la fecha de vencimiento pueda comprar el segundo y acumularlos. Luego estar al tanto de ambas fechas, de recarga y de vencimiento de los paquetes.
Buenas tardes:
Usted puede comprar planes de Voz y Planes de SMS a través de Servicios en Línea y Transfermovil, así reserva su saldo movil.
No estoy de acuerdo con esa medida , la consideto abusiva e impopular. Rechazo totalmente la medida
Esta medida no beneficia al pueblo. El ejemplo comienza desde la casa. Si se está haciendo un trabajo para que los particulares bajen sus precios cómo el Estado los va a subir?
Nada cambiará. Espero la medida del aumento del salario y de unificar tipo de cambio, uno solo para todo el país, espero la venta de usd en el sistema bancario. Ah, el incremento de salario como cuando lo subieron 24x1, ahora sería 370x1 para el cálculo cómo lo hizo Etecsa.
El problema no está en las tarifas de Etecsa sino en el poder adquisitivo de los que quedamos en Cuba.
Fatal la medida, pésima...yo trabajo desde casa y estoy todo el tiempo conectada con mis colegas de trabajo para compatibilizar informacion....sufro mucho con los problemas de mala conectividad...y ahora está medida solo agrava en creces la situación...es increíble como se toman decisiones que nos perjudican sin pensar en las consecuencias.
Qué pasaría si ETECSA fuese una empresa privada y anunciara de la noche a la mañana esta medida? El Estado se lo permitiría?
Estoy en total desacuerdo con la medida la considero abusiva e impopular. Rechazo totalmenre la medida
No entiendo nada. Van a tener que hacer otra mesa redonda.
En el contrato que ETECSA firma con sus clientes dice que cualquier modificación será informada con 30 días de antelación. Esto no constituye una violación de esa cláusula? En dónde podemos quejarnos?
Artículo 7 del contrato de servicio de telefonía celular prepago dice:
ETECSA informará al CLIENTE, con (30) días naturales de antelación, cualquier modificación en las condiciones de la prestación del servicio!!
Si se respetarán las leyes y derechos ciudadanos esto sería una demanda millonaria a la empresa y tendría que resarcir todos los males ocasionados a todos los que llaman clientes!!
No solo se vasa en mensajes para comunicarse,hoy en dia para muchos trabajos es mucho más que mensajes,hoy en dia casi todo es mediante el Internet todo no se resuelve con 1millon de mensajes,las videos llamadas que unen a muchas familias a madres y padres con sus hijos ,las investigaciones y descargas de información que ko solamente se hacen por plataformas nacional si la inteligencia artificial que dice que no está permitido en el país porque aquí no funciona y la usan muchas personas y no tiene nada que ver con el país cuantas cosas de la manera anterior podías recargar el móvil cuantas veces quisieras e incluso comprar paquetes cuantas veces quisieras sin limitación y eso ayuda al país porque muchísimas personas lo realizaban ahora solamente quieren que utilicen WhatsApp y telegran que es lo más económico y todos que eso ya casi ni se usa cusndo existen otras aplicaciones para comunicarse que no son económicas pero tienen mucha demanda en el mercado mundial,porque tienen que existir limitaciones para el que quiera utilizar su dinero y quiera recargar su móvil porque si quieren realizar ofertas para los que ni tienen muchos recuerdos háganlo pero no porque el que consuma más de los 6gb sl mes como la gran mayoría de la población tienen que comprar planes extra a precio de miles de peso que es eso cuando los salarios aquí dan pena cuando si desde 15años existen las recargas internacionales que gracias a ella y los familiares que tienen muchos allá se benefician pero el que no pero no obstante a esas ofertas extras también le subieron el valor y no es que sean tan llamativas las ofertas igual le quitan el deseo a la persona que tenga que hacerlo desde allá y más si esa persona tiene varios familiares que recargar aquí recuerden que ellos allá tienen también que pagarlo todo y la gran mayoría lo hace por mantener la comunicación con la familia
Yo soy médico graduado del 2022 y utilizo muchísimo internet , conferencias, actualizaciones, master clases, Podcast.. porque la Medicina está en constante evolución y debemos actualizarnos de manera constante por el bien de las personas y el sistema de salud en general. Ahora todo será un desastre para nosotros.. nuestros libros está obsoletos, tratamientos nuevos, ejemplo la COVID-19 no aparece en nuestra literatura.. ENTONCES, AHORA A LA CRISIS DE RECURSOS Y PERSONAL SE LE SUMA LA CRISIS DE FORMACIÓN Y EDUCACIÓN DE LOS POCOS QUE QUEDAN. es un lástima no tener familiares desertores y emigrantes para poder obtener más acceso a internet (tambien). Gracias y muchas fuerzas vecinos
El que está acostumbrado a manejar datos y estadísticas sabe perfectamente que "El plan de 360 CUP cubre a aproximadamente el 50% de los usuarios" significa que se refiere a MENOS DE LA MITAD de los usuarios de Etecsa, o lo que es lo mismo, que esta impopular medida PERJUDICA A LA MAYORÍA de los 8 millones (casi toda la población del país) que utiliza el servicio.
#Etecsa_rectifica
Etecsa está violando su propio contrato que dice que tiene que avisar a todos los clientes 30 días antes, cualquier cambio en las tarifas, espero una aclaración sobre el tema ya que somos un país de leyes, lo otro es que se habla de que el promedio del 50% de la población consume 6 Gb al mes pero y el otro 50% como se protege porque la diferencia es muy grande de 360 a 3360 pesos demasiado. Esta medida contradice la política del país de un Internet cada vez más accesible, el tema de la informatización de la sociedad y demás...espero me publiquen.
Sin palabras
A quien corresponda:
Me dirijo a ustedes, como ciudadano cubano profundamente preocupado, para expresar mi inconformidad con la reciente subida de precios aplicada por ETECSA a los servicios de Internet en nuestro país.
Esta medida, lejos de mejorar la calidad de vida, representa una barrera casi infranqueable para el cubano promedio, en especial para los jóvenes, quienes ven cada vez más restringido su derecho a la conectividad y al desarrollo personal, profesional y educativo.
En un mundo cada vez más digitalizado, el acceso a Internet no es un lujo, sino una necesidad. Para muchos jóvenes cubanos, representa la única vía para acceder a conocimientos actualizados, cursos en línea, empleo remoto, oportunidades de emprendimiento, y mantener la comunicación con familiares y amigos dentro y fuera del país. Al limitar este acceso, no solo se restringe el desarrollo individual, sino también el progreso colectivo de nuestra sociedad.
Además, estas decisiones generan un sentimiento de frustración y desconexión entre la juventud cubana, que ya enfrenta suficientes desafíos en su día a día. Nos empujan a un mayor aislamiento del mundo, nos desmotivan, y afectan seriamente nuestra capacidad de avanzar hacia un futuro mejor.
Solicitamos, con respeto y urgencia, una revisión de esta medida y la implementación de tarifas más asequibles que garanticen un acceso justo y equitativo a Internet para todos los cubanos, especialmente para la juventud, que es el futuro del país.
Hice un comentario una vez leído las modificaciones de ETECSA y antes de percibir la mesa redonda, mi inquietud sigue siendo después que se me acabe los datos que hago por qué mis ingresos no me dan para esa recarga extra. Deben de pensar en una opción más asequible, permitir dos recargas en el mes no una, dar otra opción de un precio superior a la primera. Porque se afecta a las personas que trabajan y los que realizan una actividad con la utilización de los datos. Porque todo sabes la guerra económico que pasamos, donde hay que buscar alternativas mejores para los clientes que son los que pagan el servicio, hay que buscar soluciones, llevamos 67 años de revolución sabemos que nuestros enemigos no nos van a dar nada, entonces tenemos que buscar con nuestros leales y socios y amigos esa tecnología que nos falta con russia, china, Vietnam, cora del norte, Venezuela y demás, diseñar productos para el extranjero que nos visita, el cubano americano, que esos amigos extranjeros nos vendan sus productos móviles y electrónicos y ofertar en moneda que nos permita comprar en el exterior. Somos 4 millones de trabajadores que salíamos a salir a sudar y las comunicaciones se ha vuelto una necesidad no un lujo. Pensemos como ayudarnos. Si la guerra económica es dura pero cuando se hace más colectiva afecta menos, porque cuando usted pone un precio en nuestra moneda eso no retorna a otra moneda, afecta al trabajador que no tiene como axceder a ese producto y también afecta su ingreso. También debemos pensar en los gastos que hacemos y no son necesarias. No pensemos en el precio, pensemos en obtener más ingresos con mayor venta. No soy un experto solo expongo mi realidad, hay que hacer primero para luego criticar. Hasta la victoria siempre .
Buenos días:
Por favor, le pido a los usuarios de Etecsa que están respondiendo nuestras reclamaciones, que por un momento piensen en lo que nos están diciendo para ver si ellos mismos pueden creerse tales palabras. Diré dos cosas para seguir con este análisis, ya que desde ayer estoy todo el tiempo comprobado cuánto me queda de los datos cad avez que reviso internet o hablo con mi esposa por Whatsapp.
Lo primero es que deberían permitir al menos 500 pesos de saldo, ya que existía un plan con ese precio que se alguna manera satisfacía a ese 50% de la población que ustedes mencionan.
Lo segundo es que aquí la mayoría no tiene familia o quien le recargue, por tanto no pueden asumir que las personas harán transferencias de saldo y lo que están fomentando es la reventa ilegal de saldo como y he visto publicaciones donde me ponen 500 de saldo y entrego 3000 pesos.
Analicen el tema y tengan en cuenta nuestra opiniones que según la ley es el pueblo quien democráticamente decide su futuro.
Saludos Yordanis
Saludos
Entonces al final tu salario es como el pagaré de los 50?. Solo sirve en determinados establecimientos y en determinados servicios. Los cubanos en el extranjero son los que tienen que apuntalar la economía socialista?. Al.final la solución a los problemas económicos es emigrar?