¿Cuál es la situación del abasto de agua en Cuba? (+ Video)
Al iniciar el programa radio-televisivo, José Antonio Hernández Álvarez, presidente del OSDE Agua y Saneamiento, recordó que este grupo empresarial se creó en julio de 2009 a partir de la reorganización del Instituto Nacional de Recursos Hidráulicos.
Al momento de su creación, contaba con 29 empresas, de las cuales 24 se dedicaban al “agua y saneamiento”, mientras que 5 se enfocaban en actividades de construcción.
Hernández Álvarez destacó que el OSDE tiene presencia en todo el país y que las empresas de agua y alcantarillado están presentes a nivel municipal. En total, el grupo cuenta con 24 mil trabajadores que brindan este servicio vital.
El presidente del OSDE Agua y Saneamiento también mencionó que a partir de 2022 se han incorporado nuevos actores económicos, incluyendo dos asociaciones económicas internacionales, dos empresas filiales y dos micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) estatales. Una de estas mipymes tiene la tarea de reparar las líneas sanitarias dentro de las viviendas.
Hernández Álvarez resaltó que, con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios, están implementando tres programas de inversión principales. El primero se centra en la reposición de equipos de bombeo, el segundo en la medición y el tercero en el cambio de la matriz energética. Este último programa es fundamental debido a su impacto directo en el servicio a la población y en la gestión económica de las empresas, ya que contribuye al ahorro de combustible en medio de la compleja situación energética que atraviesa el país. Se ha puesto un énfasis significativo en la instalación de equipos de bombeo.
En relación con la “contingencia energética”, el directivo mencionó que el suministro de agua depende en gran medida de la electricidad, ya que la mayoría de los sistemas de bombeo funcionan con energía eléctrica y solo unos pocos cuentan con respaldo de generadores eléctricos. Estos sistemas se encuentran ubicados en áreas densamente pobladas, pero en los últimos años han empeorado debido a su explotación y presentan importantes problemas relacionados con el suministro eléctrico.
Cuando se produce un corte de energía, el restablecimiento del servicio de agua no es tan inmediato como el de la electricidad. Después de que se restablece el servicio eléctrico, el sistema de suministro de agua requiere horas para restablecerse. Primero se llena el sistema de tuberías y se aumenta la presión. En ocasiones, los sistemas de suministro están ubicados a más de 30 km de los núcleos de población.
Para abordar esta situación, se han adquirido baterías para garantizar el funcionamiento de los generadores eléctricos, lo que ha mejorado la situación en cierta medida.
El funcionario también mencionó las dificultades causadas por la escasez de combustible en las operaciones. Se ha dado prioridad a la compra de productos químicos para garantizar la potabilización del agua y cumplir con las normas de higiene y sanidad. También se prioriza la reparación de averías en las tuberías y se enfatiza el suministro de agua a través de camiones cisterna en áreas con déficit, teniendo en cuenta los objetivos económicos. Además, se están atendiendo los problemas de obstrucción de fosas sépticas.
Hernández Álvarez señaló que, a pesar de que el precio del agua ha aumentado siete veces después del proceso de reordenamiento, el costo de la electricidad para la entidad se ha incrementado 16 veces y el de los combustibles 19 veces. El costo de un metro cúbico de agua está alrededor de los 70 pesos y una persona consume aproximadamente tres metros cúbicos. Esto resulta en un costo real de más de 200 pesos, mientras que la población solo paga alrededor de 7 pesos. Esto afecta la liquidez de la empresa, y al cierre de febrero, hay nueve empresas que están registrando pérdidas.
Cambio de matriz energética: Un gran reto
De acuerdo al Ing. Alexis Acosta Cruz, vicepresidente de la OSDE Agua y Saneamiento, en el país existen alrededor de 2600 lugares con sistemas de acueducto, así como más de 3 mil estaciones de bombeo y más de 24 mil kilómetros de redes y acueductos.
Esta infraestructura beneficia a más de 8.8 millones de personas, con más del 48 por ciento de ellas beneficiándose con un sistema de abasto con indicadores de calidad, accesibilidad y disponibilidad que los convierten en sistemas marcados por una gestión segura.
“El resto de la población recibe el servicio a través de otras modalidades, como el abasto de agua en pipas. De tal manera, tratamos de llegar a la mayor cantidad de cubanos posible y crecer en ese aspecto cada día. Aunque todavía tenemos algunos problemas, sobre todo en la disponibilidad, hemos logrado reducir los ciclos del servicio”, aseguró.
Sobre este particular, Acosta Cruz explicó que los ciclos elevados de abasto reportados en las últimas semanas en algunos territorios se debieron sobre todo a afectaciones eléctricas y en menor medida a fallos en los equipos de bombeo.
“Los principales problemas están en zonas del oriente del país, mientras que en el centro tenemos dificultades, sobre todo en algunos territorios montañosos y en la ciudad de Santa Clara. Ahora mismo, la cantidad de personas afectadas en Cuba ronda las 500 mil, aunque muy por debajo de lo reportado en otros momentos”, valoró.
Respecto a la solución de salideros, otro elemento a tener en cuenta y que daña el abasto de agua a la población, el directivo explicó que en el país la media está entre 2500 y 3 mil salideros. “No obstante, trabajamos para reducir esos números a partir de producciones de piezas en el país”.
Al decir del vicepresidente de la OSDE Agua y Saneamiento, lo que más impacta en la mejora del servicio en el país es la adquisición de equipos de bombeo.
“Hasta el momento han llegado 1063 y ya instalamos 803 de ellos en varias zonas de Cuba. Para los próximos meses está prevista la llegada de otros equipos. Todo esto junto con el éxito de recuperar 733 equipos de bombeo tradicionales desde el año anterior”, agregó.
Asimismo, también comentó sobre el reto de sustituir la matriz energética en los sistemas de abasto de agua.
“Por el momento tenemos previsto el cambio de todos los equipos de menos de diez kilowatts, de los cuales ya tenemos instalados 553 y con ellos ya ahorramos 4.5 gigawatts. Trabajamos de conjunto con otras instituciones y aspiramos a llegar a un ahorro de 7 gigawatts”, explicó,
Aguas de La Habana y el desafío de la capital de Cuba
Sobre la actual situación del abasto de agua a La Habana, una urbe con más de 2 millones de personas, el Ing. Leonel Díaz Hernández, director general de la Empresa Aguas de La Habana, explicó que la capital cuenta con cuatro grandes sistemas y gestiona 273 kilómetros de grandes conductoras y casi 4 mil de redes.
“Bombeamos 17.5 metros cúbicos de agua por segundo y contamos con 301 posiciones de equipos de bombeo, elementos que tenemos que proteger y mantener para garantizar el servicio”, explicó.
Sobre las fuentes de abasto, comentó que en los últimos meses reportaron una disminución en sus niveles, lo cual afecta la eficiencia del abasto. Sin embargo, a partir de las intensas lluvias reportadas en la capital hace aproximadamente dos semanas, estos sistemas comenzaron un ligero proceso de ascenso, lo cual ha permitido una estabilidad en el servicio en casi todas las zonas.
Por otra parte, Díaz Hernández también se refirió a los 170 equipos de bombeo recuperados desde 2019 hasta la fecha, así como a la sustitución de otros que han permitido mejorar el abasto de agua.
“Continuamos con los proyectos vinculados al uso de fuentes renovables de energía y en los próximos meses debemos adquirir otros dos generadores de electricidad a partir de paneles solares, mientras introducimos otros equipamientos como camiones cisterna que funcionan con este tipo de energía”, concluyó.
Finalmente, el Ms. C José Antonio Hernández Álvarez, Presidente del OSDE Aguas y Saneamiento, apuntó que continúan las acciones para palear las dificultades. “La alianza entre entidades estatales y las universidades nos ha reportado importantes beneficios, los cuales repercuten en brindar cada día un mejor servicio”.
En video, la Mesa Redonda
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La mayoría de los salideros en calles y aceras es por mal trabajo. No por el bloqueo ni falta de piezas.
Ejemplo Avenida tercera y calle 44
Miramar municipio Playa La Habana cuba.
Avenida 1eraA entre calle 42 y 44 Miramar municipio Playa
Estos salideros en días alternos
Y mucho más solamente caminando a pie y mucho ojo logras detectar decenas de salideros en metro contadores colocados a la vista de todos muchas veces por encima de la acera o en lugares donde las raíces de los árboles los levantan en Miramar
Continuará
Estimado cliente:
Gracias por darnos la ubicación del salidero, será gestionada por las autoridades del territorito, es cierto que existe gran deterioro de tuberías en ciertas localidades por el tiempo de uso y la imposibilidad de sustituirlas, y aunque usted no lo crea el bloqueo y la falta de piezas si nos impide avanzar en la gestión mas efectiva de la solución de problemas.
Saludos cordiales
Revisen el tema en Casa Blanca, en la Carretera del Asilo específicamente, allí hay de todo, salideros gigantes, violaciones, ilegalidades, desvió del agua por corrupción y negocio con un valvulero, lo que provoca baja presión y muchos vecinos sin que les llegue el agua. Y pipas.... no señor mio, no hay. Y que conste que todo, con lujo de detalles lo hemos denunciado a los directivos del Agua en Regla, al PCC Municipal, al consejo popular de Casa Blanca, al Gobierno Municipal y no se resuelve nada, seguimos en las mismas desde hace más de 2 años. Y el bloqueo existe, cierto, peor hay muchas más afectaciones que no son por el bloqueo, lo que es mas fácil echarle la culpa al bloqueo.
En Guanabo no hay agua potable , hubo una desalinizadora y se rompió hace unos años y hasta el sol de hoy , el agua potable hay que comprarla a particulares y ya anda por 2 cup el litro , además el agua salobre que recibimos del acueducto hay que pagarla, cuando tendremos agua potable??? Esto no solo constituye un gasto considerable para los jubilados de bajo ingresos , además no hay vida para los herrajes sanitarios .
Estimado cliente:
La Planta Desalinizadora se encuentra pendiente de un mantenimiento a realizar por una empresa de forma de gestión no estatal, fundamentalmente de las piezas y sus componentes además lo más importante es la sustitución de las membranas, que poseen un componente en divisa, actualmente se gestiona su compra.
Saludos Comunicación Institucional
Respondió una parte de la pregunta , la más importante que perspectivas hay de agua potable en Guanabo ?
Los vecinos del Reparto Ampliación de Marbella y estoy seguro que las otras circunscripciones ( 40, 92) tuvimos este último ciclo de agua por encima de los 20 días. Aunque en éstos últimos días hemos recibido un poco más de información, necesitamos saber de la solución definitiva de la planta de filtro
Estimado cliente:
Planta de Filtro se encuentra inmersa en una rehabilitación capital con el objetivo de mejorar aspectos técnicos importantes que define el servicio al día de hoy y ampliar su capacidad de producción, como solución de abasto a la zona que hoy recibe agua salobre en Guanabo . Dentro de los trabajo que se realizan , a partir de roturas existentes en los equipos de agua tratada, se intenciona la instalación de los nuevos equipos para mejorar el caudal de aporte al sistema, en este momento trabaja con bajo caudal, 300 l/s de 500 l/s que debía aportar, por tal motivo constantemente se realizan operaciones para garantizar el servicio por red a la mayor población posible.
A esto sumamos las continuas averías que se producen en las conductoras principales tanto la que le brinda servicio a Guanabacoa , como a Habana del Este, ya que son conductoras con régimen de servicio 24 horas y estas operaciones requieren mayores concentraciones de volumen de agua, lo que afecta el estado constructivo de la misma y amplia los ciclos de servicio a de agua en las zonas afectadas
Saludos cordiales
MsC. Rosaura Socarras Jefa de Operaciones Aguas de la Habana
Resido en un apartamento en planta baja de un Edificio en el Reparto Alamar, hace meses el edificio que colinda con el nuestro por las áreas comunes de las partes traseras, La CISTERNA NO TIENE FLOTANTE, por lo que el día que entra el agua (casi siempre un día sí y otro no), se mantiene botando agua abundante agua todo el tiempo inundando toda nuestra área común trasera e incluso el área de nuestra cisterna, en reiteradas ocasiones se le ha llamado la atención a los vecinos del citado edificio pero alegan no encontrar flotante, es necesario que se de una solución xq en otras zonas hay dificultad con la entrada de agua y duele muchísimo ver cómo se vota tanta agua con tantas personas que carecen de esta facilidad, además del costo al país que eso implica.
Estimado cliente:
Los vecinos del edificio deben dirigirse a la oficina del Territorito de Habana del Este y allí, solicitar un flotante para la cisterna.
Debe llevar las medidas del flotante.
Saludos Comunicación Institucional
Como es posible que se esté denunciando en esta página el problema y ustedes que son de la dirección lo remitan a la base cuando don ustedes ya una vez recibida la información son los que deben dar curso a la misma hasta su solución. Por eso está entidad no puede avanzar cuando los propios directivos asumen que el problema es de abajo.
Buenas noches, gracias por el Forodebate. Me preocupa la situación del Reparto Camilo Cienfuegos. Hace un mes tenemos muy bajas presiones y las cisternas casi no cogen aguas y otras están secas. A algunos les mandan pipas del gobierno cada diez días, pero otros hemos tenido que morir comprándolas de manera ilegal o morimos como gorgojos. ¿Habrá alguna solución para este problema?
En la Villa Panamericana también es una agonía el tema del agua y la Empresa Aguas de La Habana en mutis con la situación en esta parte de Habana del Este.
Estimado cliente:
El reparto Camilo Cienfuegos es uno de los puntos críticos del sistema el Gato, por tal motivo cualquier afectación en el mismo, incide de manera directa en el servicio a la población que reside en esta zona. A partir del 31 de enero la obra de captación trabajaba con 13 equipos de 14 en total, lo que implica un déficit al que le sumamos varias averías identificadas, que desde el día de ayer se programo el paro para sus reparaciones y todavía hoy se encuentran las brigadas trabajando.
Además, como parte de la introducción de los nuevos equipos de bombeo se instalo el equipo que se encontraba fuera de servicio por rotura, lo que hará que, una vez concluidos los trabajos de reparación y mantenimiento en el sistema del Gato, se encuentre en mejores condiciones para brindar el servicio a esta zona.
Saludos cordiales
Msc Rosaura Socarras Jefe Operaciones Aguas de la Habana
Espero que con los trabajos que se estan realizando en el gato,se logre una mejoria en la entrada de agua,a la cisterna de los efificios SP 6 y SP 7 de Micro 10 Alamar,asi como los 3 CP de Alamar.
De la presa de Campo Florido en el FUTURO no se podria traslafar agua,para Guanabo y los 3 CP de Alamar,que en ocasiones,como pasa ahora el 10 para el gato,pero el 8,entro poca agua y seguro que mañana 12,entra poco agua.
Revisen bien el Mcpio.
Las MIPYMES y EMPRESAS ESTATALES debieran pagar un mayor porciento al presupuesto nacional destinado a las obras de índole hidráulicas porque por ejemplo en las calles Cespedes,López y 9 de ABRIL en Lawton,municipio habanero de 10 de Octubre los camiones de alto tonelaje han desbaratado las vías y por ellas en dias alternos corre el agua potable de salideros que históricamente no han sido arreglados.Basta con observarlo por la avenida Porvenir bajar hasta la propoa calle López o la Calzada de Luyanó.En resumen quiero decir que se le exija a los autores económicos mayor aporte.
Estimado cliente:
Gracias por mantenernos informados, su planteamiento será gestionado por las máximas autoridades del territorio que realizarán un monitoreo a través de los inspectores para identificar las afectaciones existentes y darle solución a los inquietudes. Comunicación Institucional de la empresa Aguas de la Habana.
Muy buena la información ealmente con útiles detalles. Pero hay cosas sencillas a resolver que hace m ucho tiempo están en manos de especuladores, revendedores,y dificultan el mantenimiento mde las redes hogareñas, y que hay que entrarle a eso con la manga al codo, y jugar con pelota dura y sin guantes... por ejemplo Zapatillas de diferentes medidas, Plumas o Pilas como se acostrumbre a llamarles, las Tés, Uniones, Tuberías,etc., que pueden ser de plásticos más baratas; porque de entrarle también a resolver u n tope para la mano de obra no es imposible pero sí lo parece, y mejorar el servicio en las Direcciones Munbicipales de Viviendas, qunque sea de revisiones técnicas sobre todo de tanques de agua quye se desbordan, y con vistas a quie nosotros los inquilinos tengamos una mejor idea de cómo debemos hacerlo; así como eliminar redes instaladas por indisciplinas que le roban caudales de agua a los demás vecinos, y causan litigios inevitables...
Deberían ver el acueducto de las tunas que es un desastre puerto padre salideros donde quiera lo mismo agua potable que albañales el cobrador de agua pasa cuando quiera y varios meses ni pasa también se debería informar por provincia y municipio todos los equipos de bombeo que pondrán con paneles solares porque no sabemos cuales son seria muy bueno que dijeran cuales son
El poblado de Santa Cruz del Norte en la provincia de Mayabeque disfrutaba de un magnífico abasto de agua: 24 horas al día, 365 días al año. El acueducto que conducía el agua desde los pozos en Baiona, era una betusta conductora de acero y el tanque de almacenamiento era el antiguo, y era pequeño. Pero el servicio era magnífico, aun cuando aumento el consumo por la construcción de la termoeléctrica y de la fábrica de cartón y cartulina. Este buen servicio se mantuvo aún durante el periodo especial, a pesar de que, por su vejez, la tubería presentaba salideros frecuentes.
Se construyó una nueva conductora de polietileno, así como dos nuevos tanques de gran capacidad: uno para satisfacer las necesidades de la termoeléctrica y otro para las de la población. Posteriormente la termo instaló una planta desaladora para satisfacer sus necesidades tecnologicas de agua y con esto liberó un volumen considerable de agua que consumía del acueducto, la fábrica de cartón y cartulina fué cerrada, el central Camilo Cienfuegos y su refinería igualmente, las fábricas de aceite vegetal y tableros de bagazo igualmente. Sin embargo el abasto de agua a la población se deterioró paulatinamente de forma tal que hoy en día la denominada Zona de Desarrollo de Santa Cruz del Norte solo recibe agua dos veces por semana unas 8 a 10 horas cada vez. Aquí evidentemente no hubo progreso en el abasto de agua sino un retroceso increíble.
¿Cómo explica esto su entidad?
Y en Hershey (mismo municipio de Santa Cruz) hay un tanque elevado en desuso pero en buenas condiciones y no lo usan, prefieren bombear contra consumo lo cual el que sepa un minimo de fisica sabe que lo que hace es rebentar las tuberias. Perfectamente podrian bombear al tanque y abastecer al pueblo de este, lo cual garantizaria servicio las 24h y minimizaria las roturas.
El problema del abasto de agua a la población acá en Pinar del Río es un tema altamente sensible y que provoca bastante malestar en sus habitantes. Vivo en una zona residencial, aledaña al hospital pediátrico Pepe Portilla y hoy hace 17 días, apelo a la memoria, que no ponen el servicio y en estos momentos no tengo información de cuando se.brindara el preciado líquido. Saludos.
Buenos días, por favor, déjenos exactamente su dirección y un teléfono a través de nuestra página. Un especialista de la empresa se pondrá en contacto con usted. Gracias.
A EAAPR:
B días. Mi teléfono es 55238310
Dirección: Avellaneda 111, entre Retiro y Pepe Portilla. P del Rio
Buenas tardes. Estimado cliente, la dirección de Acueducto y las autoridades de la provincia no están ajenas a la problemática del abasto de agua en la ciudad. Los análisis se hacen diariamente en aras de encontrar soluciones.
Tras el paso del Huracán Ian, se instalaron bombas nuevas, algunas de ellas se han quemado y están en
reparación en el taller de bombas de San José. Las
rorturas se deben en parte a la falta de elementos y paneles necesarios para su protección eléctrica.
Hoy la situación es compleja en las conductoras de 20 y 30 pulgadas. La de 20 trabaja con tres equipos de cinco y la de 30 está con cinco de seis, en tanto el rebombeo del tanque de la ciudad estuvo alrededor de un mes con solo dos motores de cinco, lo cual atrasó considerablemente los ciclos.
Hoy trabaja con tres gracias a las gestiones del gobierno provincial con la empresa de Componentes electrónicos. Ello alivia un poco la situación para las zonas altas que se sirven de este sistema. No obstante recién se quemó un motor en el campo de pozos y es menos el caudal de agua en la conductora.
También ha sido necesario reforzar con el tanque la conductora de 20 pulgadas. Una de las alternativas ha sido extender el tiempo del servicio y ello, a su vez, prolonga los ciclos.
Hoy jueves se entrega servicio a Farmacia, mañana a La Pelota, por la conductora de 30 hoy recibe Fénix Alto, mañana comienza el servicio para la carretera de Viñales, el domingo para Baja e Intermedia y el lunes se prevé dar servicio a la zona del Pediátrico.
Nuestro número de atención a la población está disponible 52093315 y también el despacho a través del 48750420.
Ofrecemos disculpas por las molestia ocasionadas y agradecemos que se ponga en contacto con nosotros.
Muchas gracias.
Buenas tardes. Agradecemos que se ponga en contacto con nosotros. Reitero la explicación ofrecida a otro cliente que también dejó su comentario sobre este tema.
La dirección de Acueducto y las autoridades de la provincia no están ajenas a la problemática del abasto de agua en la ciudad. Los análisis se hacen diariamente en aras de encontrar soluciones.
Tras el paso del Huracán Ian, se instalaron bombas nuevas, algunas de ellas se han quemado y están en reparación en el taller de bombas de San José. Las rorturas se deben en parte a la falta de elementos y paneles necesarios para su protección eléctrica.
Hoy la situación es compleja en las conductoras de 20 y 30 pulgadas. La de 20 trabaja con tres equipos de cinco y la de 30 está con cinco de seis, en tanto el rebombeo del tanque de la ciudad estuvo alrededor de un mes con solo dos motores de cinco, lo cual atrasó considerablemente los ciclos.
Hoy trabaja con tres gracias a las gestiones del gobierno provincial con la empresa de Componentes electrónicos. Ello alivia un poco la situación para las zonas altas que se sirven de este sistema. No obstante recién se quemó un motor en el campo de pozos y es menos el caudal de agua en la conductora.
También ha sido necesario reforzar con el tanque la conductora de 20 pulgadas. Una de las alternativas ha sido extender el tiempo del servicio y ello, a su vez, prolonga los ciclos.
Hoy jueves se entrega servicio a Farmacia, mañana a La Pelota, por la conductora de 30 hoy recibe Fénix Alto, mañana comienza el servicio para la carretera de Viñales, el domingo para Baja e Intermedia y el lunes se prevé dar servicio a la zona del Pediátrico.
Nuestro número de atención a la población está disponible 52093315 y el del despacho es 48750420.
Muchas gracias.
Buenos dias todo muy bonito yo recido en el municipio boyeros consejo popular wajay contantemente tenemos ploblemas con la manipulacion y cuando llamamos a los responsables nadie sabe nada ahora en estos momentos llevamos 6 dias sin agua y nada ademas no podemos quejarnos porque no hay delegado .En nuestra zona hay fincas y estan peores que las personas del pueblo .Ojala escuchen .
Estimado cliente:
Efectivamente la válvula que abastece al Wajay ubicada en el reparto Abel Santamaría, tiene fallas mecánicas, Hoy la brigada de Grandes Conductoras se dirige al lugar para realizar la reparación y después de finalizarla, se realizará el seguimiento al turno del servicio cuando corresponda para constatar que haya sido efectiva la reparación.
Saludos Comunicación Institucional.
La situación del agua en el país, en Manzanillo es grave, grave, grave, va directa para crítica, lo dice alguien que lo está sufriendo en carne propia.
Si escucho detalladamente la Mesa Redonda se habra percatado que la situacion de Manzanillo fue abordada por el Vicepresidente del Grupo informando las acciones que alli se vienen ejecutando para mejorar la situacion, noi solo de Manzanillo sino de todo el pais.
Realmente no sé los detalles de aguas de la habana pero mi experiencia es deprimente vivo en San Francisco de Paula pero tengo familia en varias zonas de la habana y a todos desde hace un tiempo, largo ya, nos pasa igual. El abasto de agua se ha convertido en un dolor de cabeza y en una de las cuestiones más decepcionantes y estresante de nuestro pais. Jamás sabes si el maldito día que te toca el agua va a haber agua o si vas a estar, como es frecuente 4, 5 o 6 días o más si agua y nadie sabe nada, le preguntes al delegado o a quien sea. Muchos vecinos pensamos que lo hacen a propósito para molestar a las personas porque los salidero son gigantes pero el agua está muuuuy controlada. Yo pediría que nuestra viceprimera ministra Chapaman POR FAVOR vuelva al cargo en el instituto de RH. El instituto de RH actualmente es sinónimo de dolor para nosotros.
Gracias por la oportunidad de expresar estas palabras que hace tiempo tenía atragantadas.
Estimado cliente:
San Francisco de Paula recibe el servicio de la fuente de abasto Benigno, en los últimos meses mantuvo estabilidad en el servicio con algunas incidencias puntuales, a partir de la salida de un equipo disminuyó la presión provocando un déficit que afecta a la población de la zona de San Francisco de Paula, Diezmero, Dolores -Veracruz y Altura de San Miguel del Padrón, se espera que se recuperen las presiones en los próximos días logrando disminuir la afectación y manteniendo el trabajo efectivo de las autoridades del territorio. Saludos Comunicación Institucional.
Se pierde más agua que la que consume la gente por los salideros en las calles, las que parecen ríos los días de agua. Además, debido a la gratuidad prácticamente del agua y el no control por no tener las personas metros contadores, nadie ahorra el agua y se despilfarra a diario. Hay quienes tienen llaves abiertas desde que llega el agua hasta que se va. A este paso no tendremos agua en un tiempo.
La zona baja del Vedado hace anos que con mucha frecuencia sufre serias crisis con el abasto de agua , en específico el edificio Ireluc , línea e/ E y F Vedado
Estimado cliente:
Esa zona se abastece de la fuente de abasto Cuenca Sur. Ese edificio en específico se encuentra ubicado en la zona de las letras que para que reciban el servicio las presiones tienen que estar por encima de 12. Cuando se rompe algún equipo de bombeo o algo falla se afecta toda la zona pues las presiones disminuyen. En Cuenca existen equipos de bombeo rotos, se monto uno que han mejorado las presiones pero aun no es suficiente.
Cuenca Sur actualmente trabaja con 18 unidades de 19, se mantiene fuera de servicio el equipo 3 de Cuenca Sur el equipo de Rincón 4 por rotura, la brigada de electromecánica trabaja en la recuperación del equipo.
Esas son las razones por las cuales su zona se ve afectada en ocasiones
Saludos Comunicación Institucional
Si eso lo sabemos y ciertamente hace 2 días ha mejorado pero es que no es solo ahora sino que muy a menudo ese edificio Ireluc sufre crisis con el abasto de agua además los equipos 3 y 4 de Cueca Sur y Rincón llevan informandolos como rotos desde hace como 7 meses y no acaban d repararlos o reponerlos
Muy buena explicación, estamos conscientes de la problematica, pero en el caso especifico de Pinar del Rio, hace ya mas de 20 años, el agua es un desastre. En el centro de la ciudad hoy mismo, hace mas de 20 dias que no hay agua, llamas al gobierno, a recursos Hidrahulicos y nadie te da una explicacion, nadie sabe nada, un verdadero desastre, familias con enfermos, ancianos que no pueden obtener el preciado liquido, las pipas a 3000 pesos, es desesperante la situacion. El pais ubicó varios motores el año pasado, resultados, ninguno. Pienso que en Pinar del Rio los directivos deben tomar decisiones que beneficien a la población, aclarar en la radio y la prensa local sobre este tema, que no hablan ni dicen nada. El pueblo se siente solo, desamparado, no tienen a donde ir. Esperanzas 0.
100% de acuerdo con Usted, y los teléfonos de atención a la población no pierdas el tiempo en marcarlos porque no los cogen.Asi nos sentimos,DESAMPARADOS.
Buenos días, por favor, déjenos exactamente su dirección y un teléfono a través de nuestra página. Un especialista de la empresa se pondrá en contacto con usted. Gracias
Buenas tardes. Agradecemos que se ponga en contacto con nosotros. Reitero la explicación ofrecida a otro cliente que también dejó su comentario.
La dirección de Acueducto y las autoridades de la provincia no están ajenas a la problemática del abasto de agua en la ciudad. Los análisis se hacen diariamente en aras de encontrar soluciones.
Tras el paso del Huracán Ian, se instalaron bombas nuevas, algunas de ellas se han quemado y están en reparación en el taller de bombas de San José. Las rorturas se deben en parte a la falta de elementos y paneles necesarios para su protección eléctrica.
Hoy la situación es compleja en las conductoras de 20 y 30 pulgadas. La de 20 trabaja con tres equipos de cinco y la de 30 está con cinco de seis, en tanto el rebombeo del tanque de la ciudad estuvo alrededor de un mes con solo dos motores de cinco, lo cual atrasó considerablemente los ciclos.
Hoy trabaja con tres gracias a las gestiones del gobierno provincial con la empresa de Componentes electrónicos. Ello alivia un poco la situación para las zonas altas que se sirven de este sistema. No obstante recién se quemó un motor en el campo de pozos y es menos el caudal de agua en la conductora.
También ha sido necesario reforzar con el tanque la conductora de 20 pulgadas. Una de las alternativas ha sido extender el tiempo del servicio y ello, a su vez, prolonga los ciclos.
Hoy jueves se entrega servicio a Farmacia, mañana a La Pelota, por la conductora de 30 hoy recibe Fénix Alto, mañana comienza el servicio para la carretera de Viñales, el domingo para Baja e Intermedia y el lunes se prevé dar servicio a la zona del Pediátrico.
Nuestro número de atención a la población está disponible 52093315 y el del despacho es 48750420.
Muchas gracias.
Calle Maceo, no se para abajo, pero lo que es de la Contraloria hacia arriba mas de 20 días, dijeron que hoy llagaba y a las 8:58 am nada. Ese teléfono que usted pone es imposible que te atiendan y cuando lo logramos, nos dicen espere un momento y sentimos la risa por otro teléfono parece y tenemos que colgar. Llamas al Puesto de Mando del Gobierno y nos atendieron pero no saben nada de la situación del agua.
Coincido totalmente con usted
En la provincia de Pinar del Rio a raiz del azote del huracan Ian se comenso un proceso invercionista para mejorar las redes hidraulicas me gustaria saber como se controla la calidad de los trabajos porque es obvio cuando ponen el agua como brotan los chorros desde la tierra y el asfalto y la conductora es nueva y los ramales hacia las casas tambien esto sucede en la calle del rastro cerca de la bodega
Buenos días, por favor, déjenos exactamente su dirección y un teléfono a través de nuestra página. Un especialista de la empresa se pondrá en contacto con usted. Gracias
Estimado cliente: La inversión a la que se refiere es chequeada de forma sistemática por la Dirección de Inversiones de la Delegación Provincial de Recursos Hidráulicos y de controlar su calidad se encarga la Empresa de Servicios Ingenieros que funciona como contrapartida. A la obra se le da valor
de uso según se avanza en ella. A cargo se encuentra
una brigada de la provincia de Camagüey y no han
estado exentos de roturas de equipos y falta de piezas.
No obstante, se trata de una inversión en proceso, que una vez concluida beneficiará a más de 6000 habitantes de la cabecera provincial. Muchas gracias.
Bueno, hoy toca agua el Lawton y amanecimos sin ella. Amanecer feliz, la felicidad nos invade.
Vivo en Marianao, cerca de la plaza y del anfiteatro, consejo pósito palmar. Tengo 52 años desde niña recuerdo problemas con el agua esta zona. Nunca se ha solucionado este problema. Ahora nos toca en días alternados y de madrugada, solo por 4 horas, entre las 12 y las 4 de la mañana. Por lo que no podemos dormir para poder coger un poco de agua. A veces no llega nada de agua, o entra apenas 2 o 3 horas. Es desesperante la situación de estar sin agua o no poder dormir de madrugada para poder coger un poco de agua y después levantarte en la mañana para ir a trabajar. El agua es vital una casa sin agua no hay higiene, no se puede lavar, fregar, limpiar, descargar el baño, elaborar los alimentos etc.
Estimado cliente: El abasto de agua en Pocito Palmar es de 10pm a 4 am en el turno corto y 10pm a 6am en turno largo se abastece de la fuente de abasto Ariguanabo con la interconexión con Cosculluela. Se realiza el bombeo en ese horario para que no interfiera con ningún otro servicio y lograr así, abastecer a la mayor cantidad habitantes ya que mejoran las presiones. Saludos Comunicación Institucional.
Y..., estimada Aguas de la Habana, a mi inquietud sobre la falta de agua hoy en Lawton, ¿no van a responder? Escribí antes que la compañera de Pocito.
Aqui en Marianao hay salideros de agua históricos que se ven por mucho tiempo en los mismos lugares. Por ejemplo 59 y 114, 49 y 118.
Estimado cliente:
Su queja se estará tramitando por las autoridades pertinentes del territorio para darle solución a los planteamientos e inquietudes de la población. Saludos Comunicación Institucional
Espero que tanta labor, al menos lo que se dice en la reunion se concrete en la vida real, se resolveran los millones de salideros en toda La Habna que lejos de disminuir cada dias son mas, ademas recientemente se han detectado contaminaciones del agua en barrios de Centro Habana y nada se ha dicho al respecto, al menos parcer que Cuba Debata no se ha enterado y finalemnte volvera a tner La Habana un sistema de alcantarillado
Buenos días
Es cierto que hay pocos recursos y la electricidad es un problema para mantener el servicio de agua estable, pero la negligencia y la falta de exigencia en directivos es un mal mucho mayor. Por ejemplo, donde vivo Rpto La Mosca en Camaguey se pasa en muchas ocasiones 15 a 20 días sin agua, cuando se llama al número de atención a la población dicen que no hay problemas con el agua pero a nuestro hogar no llega. En ocasiones los vecinos hemos tenido que llamar al Gobierno y entonces a las pocas horas empieza a entrar agua y se pasa varios días con agua casi todo el día. Entonces es un problema del bloqueo criminal o es una negligencia del que tiene que hacer el trabajo y de quien tiene que supervisar. Gracias
Todo se entiende menos la falta de ORGANIZACIÓN.No entiendo que despues de 20 dias, pongan el agua SOLO DE 11 DE LA MAÑANA A 11 DE LA NOCHE con apagón de tres horas incluido, no se pudo llenar para tratar de aguantar 20dias más donde hay muchas personas mayores, un operado de la prostata, otra señora con cáncer dandose radiaciones, etc etc.Desde el 29 de Marzo no la ponen y miren por donde vamos.Sera el Bloqueo???
Vivo en Santiago de Cuba me la zona donde vivi fue de las primeras en tener metrado el servicio. De buenas a primera se dejo de realizar la lectura mensual del consumo, ahora presentan una factura fija de 3 m3 de agua por mes. Es esto correcto? Antes el consumo de toda la casa era de 2.5 m3 al mes, somos dos personas. Ahora se ha duplicado y con el el valor del alcantarillado. Acaso esto estimula el ahorro. Al leer el articulo sobre lo tratado en la mesa redonda me doy cuenta de que se quiere imponer la matriz de que son 3 m3 de consumo por persona. Si tengo colocado un medidor de consumo de agua, porque no se lee? Y que decir de los salideros, creo que en ese saco están los 3 m3 que se cobran por persona.
Sobre su Comentario ......Al leer el articulo sobre lo tratado en la
Mesa Redonda me doy cuenta de que se quiere imponer la matriz de que son 3 m3 de consumo por persona......., en ningun momento ni la intencion ni lo que se dijo en La Mesa Redonda fue de imponer ninguna matriz, se dijo que el costo pais de un metro cubico de agua es de 70 pesos y que una persona como promedio consumia unos 3 metros cubicos diarios, ni se impuso nada ni fue la intencion al respecto.
¿3 m3 por persona? 3000 litros?
Ni en el amazonas o el Iguazú.
200 lt es la norma mas comun a usar por persona diaria.
Saludos, Anabel aunque con anterioridad su inquietud fue respondida por el Presidente de la OSDE, nos gustaría contactar con usted para revisar su preocupación. Contamos con 14 casas comerciales en el municipio Santiago de Cuba, es necesario conocer donde usted vive, para contactarla, y su preocupación sobre los salideros, ciertamente contamos con más de 300 pendientes, pero se trabaja de forma diaria por los operarios , ciertamente insuficiente, por diferentes causales, de recursos, pero también de calidad, que nos corresponde resolver.
En la calle 25 y 234 en la Coronela.La Lisa. La fosa de la escuela primaria esta desbordada hace mas de una semana y toda la calle está inundada, ya se ha reportado en varias ocasiones por los directivos de la escuela y los vecinos del lugar y la situación sigue igual.
Buenos días: Estimada cliente, el vertimiento de las fosas interiores corresponde a la institución reportarlo a saneamiento básico de la vivienda, pueden hacer el reporte de institución a institución
Saludos cordiales Comunicación Institucional
El consejo Latino, Cerro, La Habana tenía, desde varios años atrás, el abasto de agua días alternos . El año pasado con los problemas de las bombas, cambiaron el ciclo a tres días. Según la Vicepresidente Chapman, cuando se instalaran las bombas que se estaban esperando, el ciclo de abasto volvería a la normalidad ( dias alternos). Ha trasncurrido casi un año y seguimos recibiendo el agua cada tres días y en el horario de la tarde. Consecuencias: Al no quedar reserva de agua al tercer día, en la mayoría de las viviendas, el proceso de llenado es lento, por lo que en el horario de la noche ( hora pico de consumo de electricidad) hay cientos de motores halando agua. En otras zonas de Cerro el agua se abastece todos los días. También existen muchos salideros . La forma que tengo de enterarme que llegó el agua es cuando la veo correr por la calle.
Estimado cliente: Debido a la situación en la que se encuentra el Canal de Vento que está por debajo de los niveles lo que influye en el aporte al sistema y en este tiempo Cuenca Sur hoy se encuentra trabajando con 18 equipos de 19 que deben funcionares, es el que suple esta afectación, se tomó la decisión operacional de pasar los bombeos al 3er día ya que es el período más favorable para la gravedad. Saludos Comunicación Institucional.
Disculpe pero me es difícil entender la respuesta. Hace más de un año explicaron que el problema de la cuenca Sur se debía a los equipos de bombeo. Ya están instalados y ahora ¿ la causa es otra? Además por qué en zonas del Cerro que pertenecen también a la cuenca Sur tienen el ciclo de bombeo diario?
Vendiendo tanques para almacenar se ayuda mucho, están desaparecidos y los pocos en manos de revendedores, siempre ha sido asi
No todo es la habana.....valla a Trinidad para que vean la situación desastrosa con el acueducto que nunca se ha arreglado. El agua se sale a chorros por las calles, muchos barrios que no llega el agua ni una vez al mes....y no se mejora nada. Las quejas están por todos lados y nada. Entonces para que sirve el desarrollo local. Con el gran aporte que hay del turismo en esa ciudad y mira....bombas que no tiean agua, llaves que no se abren nunca porque una persona no quiere, negocio con el agua en pipas.....un desastre.
Al parecer en Trinidad lo que falta es informacion, en Trinidad se han recibido en los ultimos dias 9 Equipos de Bombeo con lo que Trinidad quedara con practicamente todos sus equipos nuevos, en estos momentos se trabaja en el montaje de los mismos, revisaremos con los compañeros responsabilizados con informar sobre lo que se viene realizando en la ciudad de Trinidad.
Pero si le estoy diciendo que el agua se sale a chorros por todas la calles principales son rios, desde hace mas de 10 años y que parece eso una gracia para que el turísmo se entretenga brincando charcos ??? Eso es lo primero, que no es por falta de bombas sino de salidaros...lo otros son llaves maestras y secundarias que no se abren a tiempo o no se abren nunca a convenciencia o no se sabe, a veces dicen que las llaves están rotas, pero pasan años y una vez mes sin recibir agua o nunca...lleva años eso así no se ve una maquina excavadora arreglando nada....la gente resolviendose los problemas en las madrugadas sin dormir esperando a ver si le cae algo de agua a su tubería .... mas que informacion hace falta acciones.
A.Población AASS.
Buenos días, por favor, déjenos exactamente su dirección y un teléfono a través de nuestra página. Un especialista de la empresa se pondrá en contacto con usted. Gracias
19 y 10 vedado. Hay un círculo infantil y el hospital hematológico. ¿Por qué no se prioriza la higienización del vertedero qué allí se forma por el vertimiento de materiales de la contratación o de jardinería por la caída de árboles durante los frentes fríos y que comunales no recoje de inmediato?"Hay dificultades de medios y combustibles" pero tiene que haber prioridades.
Holguín: desde hace ya años con situación crítica, los últimos dos hipercritica. Ciclo de abasto de agua a más de 40 días, algunos repartos, como el lugar dónde vivo, Alturas de Pareras, más de 50 días la última vez. Una pipa cuesta alrededor de 5 mil pesos y unos 10 tanques de agua para sobrevivir casi 2mil cup. No sé hace nada, nadie explica nada y ya nisiquiera Acueducto ayuda con pipas para q la población pueda aguantar. Sin agua no se puede vivir. Q están haciendo las autoridades para resolver esta situación de años? Pq si algo están haciendo no es visible y las personas necesitan soluciones, necesitan agua en su casa.
Como bien ud plantea, su zona de distribución (Ramón Quintana y Alturas de Pareras) pertenece al Sistema Norte de la ciudad , sistema que cuenta con 23 zonas de distribución, de ellas 12 que debían recibir el servicio desde el sistema Oeste que aún no se ha construido y que se encuentra proyectado para su ejecución en futuros planes, que aunque se ha trabajado gradualmente en la sustitución de los equipos de bombeo en las dos estaciones de rebombeo y en la planta potabilizadora Alcides Pinos no ha sido posible la sustitución de los de la estación de Bombeo Presa Cacoyugüín que cuentan con muchos años de explotación y aunque se ha trabajado en la recuperación y activacion de equipos de reserva, no han tenido la estabilidad esperada. Los ciclos de este sistema se han visto afectados también en los últimos meses por la cantidad de horas de afectaciones eléctricas que no han posibilitado la estabilidad del bombeo en las zonas de distribución, que en la suya se
hace más difícil porque el 70% de ellas presentan elevaciones donde se complejiza lograr las presiones y calidad del servicio. El abasto de agua mediante pipas del organismo se ha estado dirigiendo fundamentalmente a los finales de redes, organismos y entidades priorizadas así como a los puntos de venta de las zonas más atrasadas en ciclo, esta actividad se ha visto muy limitada por la poca disponibilidad de combustible, se trabaja además en las zonas tradicionales y para ello se han movilizado 8 pipas de otros organismos.En el día de ayer su zona recibió servicio.
Como bien ud plantea, los ciclos del sistema Norte de la ciudad de Holguín se mantienen elevados la mayor parte del tiempo, el mismo le brinda servicio a un total de 23 zonas de distribución, más del 70% de estas presentas subzonas ubicadas en elevaciones considerables que hacen mas complejo el suministro de agua y demoran el tiempo de servicio, 12 de estas zonas están diseñadas para recibir el agua desde el futuro Sistema Oeste, que se encuentra en preparación técnica para su ejecución, teniendo en cuenta los años de explotación de los equipos de bombeo, se han sustituido los de las estaciones de rebombeo de Distrito Lenin y Alcides Pinos así como la rehabilitación de la planta potabilizadora Alcides Pinos, no siendo posible aún en la estación de bombeo Presa Cacoyoguin, siendo esta la principal estación de este sistema, aunque se ha trabajado en la reparación y activación de los equipos de trabajo y de reserva, no hemos lograda una sostenibilidad apropiada ni la estabilidad de bombeo necesaria para mantener ciclos menores de los 15 días, si a estos temas le sumamos las mas de 150 horas de afectaciones eléctricas por déficit de generación que se produjeron durante el mes de marzo y lo que va del mes de abril pues hace mucho mas compleja la situación.
La zona Ramón Quintana y Alturas de Pareras recibió servicio el día miércoles 10 y ya en estos momentos se encuentra la zona Santiesteban. El abasto de agua mediante pipas se ha visto seriamente limitado por la poca disponibilidad de combustible que presenta el país y que nuestra empresa no escapa a esta situación, con los bajos niveles asignados se han estado atendiendo los finales de redes de las zonas en servicio, las entidades priorizadas y en menor medida el abasto a los puntos de venta intensionando los ubicados en las zonas mas atrasadas. Toda esta situación se ha estado informando en los medios de difusión de la provincia por parte de nuestros directivos, por nuestro canal de Telegram, por la página oficial de Facebook de la empresa y en los espacios habituales de la radio municipal y provincial.