ETECSA extiende vigencia del paquete mensual de los usuarios Nauta Hogar
La presidenta ejecutiva de ETECSA, Mayra Arevich Marín, informó a través de la red social Twitter que a partir del 14 de abril, la empresa de telecomunicaciones garantizará que todos los usuarios de Nauta Hogar puedan disfrutar de su paquete mensual aunque no hayan abonado la cuota correspondiente al mes en curso con diez horas adicionales.
También se dio a conocer en esta jornada que teniendo en cuenta las medidas organizativas dictadas recientemente por la dirección del país, a partir del día de hoy las oficinas comerciales reducirán sus horarios habituales a un nuevo régimen de lunes a viernes de 9.00am a 1.00pm.
Podrán existir algunas oficinas que puntualmente tendrán horarios modificados en función de las indicaciones emitidas por los Consejos de Defensa Territoriales.
"Le reiteramos a nuestros usuarios que las oficinas comerciales estarán ofreciendo aquellas operaciones que resultan indispensables para mantener la vitalidad de los servicios y las activaciones de líneas móviles".
Le recomendamos el uso de la aplicación Transfermóvil, a la que se accede libre de costo y que ofrece hasta el 30 de abril un 10 por ciento de descuento a los pagos de nuestros servicios: factura de la telefonía fija, recargas móvil, de nauta y propia.
Como complemento a las medidas que adopta el país ante la pandemia COVID19, la empresa ha implementado gradualmente las siguientes acciones comerciales:
Aplicadas a partir del 27 de marzo:
- Rebaja del 10% para el pago de los servicios de Telecomunicaciones a través de TRANSFERMÓVILa partir del 27 de marzo hasta el 30 de abril.
- Extensión el ciclo de vida de las líneas móviles que vencen entre el 25 marzo al 30 de abril.
- Extensión el pago de la factura telefónica que vence el 30 de No se desconectará el servicio.
Aplicadas a partir del 1ro de abril:
- Extensión de 30 días para el ciclo de vida de los servicios Nauta Hogarque causarían baja entre el 1ro y el 30 de abril por falta de pago.
- Extensión hasta el 30 de junio el ciclo de vida de las cuentas nautas permanentes que vencen a partir del 30 de marzo de 2020.
- Extensión el pago de los servicios Conmutados de Acceso a Internet para el sector residencial, cuya factura vence el 31 de marzo.
- Extensión para el pago de la cuota mensual de los TFAhasta el 30 de abril.
- Extensión por 60 días de la garantía asociada a los equipos adquiridos en las unidades comerciales de ETECSA, cuya fecha de vencimiento es entre el 1ro y el 30 de abril.
- Extensión hasta el 30 de mayo la Prueba Piloto de VPS.
- Acceso libre de costo a los contenidos de los sitios cubaeduca.cuy mined.gob.cu desde nauta hogar y por datos móviles.
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- Disponible nueva actualización de la APK Cubadebate
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sugiero que el acceso al sitio de cubadebate deberia estar libre de costo, por lo menos en estos tiempos de pandemia COVID19, para que los cubanos nos matengamos informados.
Yo creo q deben de bajar el costo de los paquetes de Internet para poder acceder a ellos con mas facilidad ya q en estos tiempos de pandemia no es 1 gusto ni lujo,se vuelve 1 necesidad sobre todo para acceder a páginas q nos mantienen al tanto de los acontecimientos de Cuba y el mundo.Tambien me gustaría saber porq no incluyen libre de costo el portal de cubadebate.Gracias
muy bueno estas medidas, pero porque no se activa de forma gratuita la página de cubadebate para que el pueblo tenga acceso a la inform,ación gratuitamente, y de igual forma extenerder la vigencia de los paquetes de datos, de esta forma estaremos informados y no saldremos de casa a estar haciendo colas para activas o comprar más paquetes.
Te apoyo en tu idea pero no creo que los decisores en estos temas la tomen en cuenta por lo menos en estos meses de confinamiento. Mucho se a hablado sobre eso en redes sociales y poco se a logrado. Ojala y se tenga en cuenta..
Por favor Etecsa: hagan que sea posible pagar por transfermovil la oferta de identificador de llamada de la telefonia fija...
Me gustaría que el identificador de llamadas pudiera contratarse desde la casa y que su pago viniera incluído en la factura mensual cómo un servicio adicional. Gracias
Mi opinión muy particular, la navegación en los dominios nacionales debía ser GRATIS para todo cubano que tenga un enlace del tipo que sea.... Quieres internet? entonces págala
Bueno dice la nota: puedan disfrutar de su paquete mensual aunque no hayan abonado la cuota correspondiente al mes en curso. Resulta que tengo el servicio deshabilitado desde ayer y todavia no lo tengo hoy 14 de abril. Entonces no se está cumpliendo lo que dice la nota de prensa. Mi correo 2rs@nauta.cu.
Que bueno son la gente de etecsa....que amables son....lo que tenian que hacer era bajar los precios de las llamadas, los sms, y los datos moviles....pero claro no pueden.....como se van a pagar la lujosa vidsa que llevan de 300 y 400 minutos mensuales y hasta 10 gigas de datos.......
Me parece muy bien cada una de las medidas que se estan tomando , me parecería justo tambien extendieran la vigencia de la bolsa de correo , que vence al mes , por favor valoren la posibilidad , si aún tienen megas disponibles porque no extender un poco más ....y así SEGUIMOSENCASA... agradecida de antemano
Buena medida lo que demuestra la voluntad política de ETECSA frente a la COVID -19. Comprensible además todas las medidas que se han tomado en beneficio de la población. Saludos
No me parece justo, el acceso a internet en en el pais hoy en estas sircunstancias, se hace mas difícil que nunca para la clase trabajadora, estudiantes, hijos de trabajadores con muy bajo salario, cuentapropistas que han perdido sus ingresos: a consecuencia del aislamiento, que estoy casi seguro que es el 70% del pueblo, eso en proporción a la oferta ventajista de etecsa, evidentemente no veo un cambio significativo en la mejora de este servicio: oferta mas equilibrada para todos
Banca Remota es para iOS lo que Transfer Movil es para Android??
Bien por ETECSA. En la medidad de sus posibilidades ajustando los servicios en función de las necesidades de la población.
Cómo yo puedo tener nauta hogar aunque en el pueblo en que vivo no tienen teléfono fijo si no de minutos, habrá alguna solución?
Lo que tiene que hacer es bajar los precios del paquete o extender los megas para el mes entero como es en todos lados del mundo
Es momento ya para que también cambie el estilo en el uso y consumo de los paquetes de la telefonía celular móvil.
Es cierto que la cuestión es de ancho de banda y disponibilidad de medios de transmisión de datos, pero la distribución de la cuota por usuarios se encargará de regular la demanda, y lo más prudente sería poner contención a los usuarios que intenten sobresaturar la red mediante mensajes interactivos pidiendo que espere a la descongestión, ello es mejor que solo tener informada a una parte de la población y subutilizar estos medios. No todos disponen de un televisor en el lugar que se encuentran.
Unos tienen Internet al full, sin restricciones, bien pudiera redistribuirse su cuota a doce horas diarias o quizá ocho que es lo habitual para la jornada laboral. Ello es posible si hacemos conciencia de que beneficiará a muchos que hoy en día tienen la tecnología pero su costo hace inaccesible a este práctico y útil medio de información.
El acceso a la wifi es un sitio limitado geográficamente y además obliga a viajar a muchas personas decenas de kilómetros para comunicarse con sus familiares en el exterior, lo que implica un sacrificio adicional.
Es necesario que los desarrolladores estudien la posibilidad de brindar un servicio diferenciado para los sitios nacionales, a precios diferenciados del paquete de Internet mediante un canal de Intranet más barato. Ello no solo aportará beneficios informativos, sino que salvaremos parte de nuestra cultura que ya está sobresaturada por otros enfoques muy bien pensados para mantener enajenado a muchos que se nutren de ese caudal y se olvidad de su propia historia y hasta la niegan.
La cuota de mercado de los aportes que deje de recibir el Estado bien puede ser redistribuida para adquirir por los usuarios, información de producción nacional, culta, bien enfocada, adecuada a la territorialidad, hábitos y costumbres locales; todo en función de la política trazada por el Partido y Gobierno, aportando sinergia a la formación y preservación de valores. Hay mucho que defender y salvar.
Ello beneficiará a los artistas, la promoción de los Trabajadores por Cuenta Propia, a los centros de estudios locales, los comercios de cada localidad, las universidades y demás entidades estatales, los que además pueden pagar honorarios por publicar su información en sitios locales y beneficiar al Estado como inversor.
Y el gran ganador: nuestro pueblo.
Me parece bien que ETECSA tome en cuenta las consideraciones de nosotros los usuarios, es por ello que me pregunto por que no podemos modificar los planes del nauta hogar en estos momentos donde los ingresos economicos son menores y nos vemos casi imposibilitados de pagar cuotas tan altas deberian permitir la reduccion de la velocidad incluso utilizar el paquete mas economico, Saludos
Pienso que se debiera contar con un paquete de datos exclusivo para la navegación nacional sin necesidad de tener que comprar un paquete de internet para que te den como "BONO" 300 MB, en nuestro país hay mucho contenido en la web prácticamente desconocido para muchos de los cubanos, creo que la empresa debería potenciar el consumo de estos recursos creados por nosotros y para nosotros mediante planes de datos más amigables para todos los bolsillos, sobre todo en tiempos como estos que estamos viviendo, así las personas estarían mas informadas y podríamos hacer uso con comodidad de la tienda de aplicaciones cubana APKLIS, las plataformas que ofrecen los bancos comerciales, Banca Remota de BPA o el Kiosco de BANDEC, podríamos acceder con mas facilidad a los portales del ciudadano de nuestras provincias, de verdad este es un reclamo de muchos clientes.
Saludos.
Buenas para todos, lo único que pedimos los clientes del servicio nauta hogar es que aumenten la cantidad de hora de conexión, a 80 o 100 horas por lo menos, para poder disfrutar y aprovechar el servicio, el precio de 15 CUC no está mal. Por favor que valoren esto.
Por favor necesito saber yo no había abonado el pago de este mes por problemas económicos y de salud para ahorrar ese dinero y pagar el siguiente mes para no perder el servicio y ahora supe ir el radio que aunque no se hubiese pago el servicio del mes había conexión yo quisiera saber cómo va ser el pago de esto porque si lo hacen así todos los meses si saber si la persona tiene el dinero para pagar ese servicio
Realmente tengo Tranfermovil y Tarjeta BPA en cuc mi pago es 25 Abril pero no veo la forma de pagar en ese menú mi NAUTA HOGAR la opción real no la veo esa es mi duda
Actualiza transfrrmovil a la versión 1.20
Porque no rebajan el paquete de 400 que vale 5 cuc a tres cuc?
Sería lo ideal
¿Por que es necesario usar dos aplicaciones para hacer el pago de nauta hogar? Hemos depositado el dinero por transfermovil y despues la web de etecsa nos da error. Transfermovil debería coordinar correctamente (con etecsa) con que destino se hace el deposito.
Esperamos que tengan en cuenta actualizaciones de Transfermovil para el pago de TODOS los servicios incluidos Identificador de llamadas pre pago y Nautahogar sin acceder al portal del usuario que es complicado para los de edad avanzada
Esperamos que tengan en cuenta actualizaciones de Transfermovil para el pago de TODOS los servicios incluidos Identificador de llamadas pre pago y Nautahogar sin acceder al portal del usuario que es complicado para los de edad avanzada. Tengan en cuenta todos los comentarios con sus ideas y sugerencias. Gracias
Muy bien por Etecsa con las nuevas tarifas, pero porque o bajan un poco más el precio de los paquetes de Internet (por lo menos los más usados) ya que por la cuarentena no se puede ir a las conexiones WiFi y el paquete se paga del saldo de llamadas.
Por favor, a los directivos de ETECSA soy agente de telecomunicaciones y uso el transfermovil para los pagos de las facturas telefónicas a mis clientes pero aunque en la apk aparece la infraestructura para el pago también del NAUTA a nosotros aún no nos dan los medios para hacerlo. Me parece que hablo por la mayoría cuando les pido que por favor, hagan posible que de una vez por todas podamos ofrecerles este servicio a los clientes. Es una manera extremadamente práctica de acercar el pago a su vivienda. Porque les pagamos la factura telefónica pero de todos modos tienen que trasladarse físicamente a las oficinas a pagar el NAUTA HOGAR... no tiene sentido... No creo que halla mejor momento que este para resolver ese inconveniente. Gracias por su atención.
Por favor etecsa incorporen los periódicos o por lo menos cubadebate a acceso libre o de no ser así que se pueda abrir por el paquete de correo que en este momento lo necesitamos todos. Por favor los que estén a favor que sigan pidiendolo a ver si se nos da. Que al menos el paquete de correo sirva de algo. Saludos
Para mi las mayores fuentes de ingresos de divisas al país por servicios son etecsa, el turismo y el capital humano de Cuba.
Las dos últimas están bien disminuidas con excepción de los médicos.
Por lo tanto no creo que etecsa disminuya el costo porque son los que "suenan la caja ahora".
Además si bajas los precios te colapsa la infraestructura. No se acuerdan cuando hicieron la prueba de Internet gratis? No se podía hacer casi nada.
Concidero q Etecsa debe proyectarse pra q al abrir ls datos pra navegar no entre nada d facebook; pues es un solo paso cn datos abiertos entran ls correos cubadebate Siju facebook automaticamente baja td d mesenyer facebook etc
Usa un cortafuegos o un ahorrador de datos, de esa manera no te entrarán notificaciones sin a lo permitas