ETECSA extiende vigencia del paquete mensual de los usuarios Nauta Hogar
La presidenta ejecutiva de ETECSA, Mayra Arevich Marín, informó a través de la red social Twitter que a partir del 14 de abril, la empresa de telecomunicaciones garantizará que todos los usuarios de Nauta Hogar puedan disfrutar de su paquete mensual aunque no hayan abonado la cuota correspondiente al mes en curso con diez horas adicionales.
También se dio a conocer en esta jornada que teniendo en cuenta las medidas organizativas dictadas recientemente por la dirección del país, a partir del día de hoy las oficinas comerciales reducirán sus horarios habituales a un nuevo régimen de lunes a viernes de 9.00am a 1.00pm.
Podrán existir algunas oficinas que puntualmente tendrán horarios modificados en función de las indicaciones emitidas por los Consejos de Defensa Territoriales.
"Le reiteramos a nuestros usuarios que las oficinas comerciales estarán ofreciendo aquellas operaciones que resultan indispensables para mantener la vitalidad de los servicios y las activaciones de líneas móviles".
Le recomendamos el uso de la aplicación Transfermóvil, a la que se accede libre de costo y que ofrece hasta el 30 de abril un 10 por ciento de descuento a los pagos de nuestros servicios: factura de la telefonía fija, recargas móvil, de nauta y propia.
Como complemento a las medidas que adopta el país ante la pandemia COVID19, la empresa ha implementado gradualmente las siguientes acciones comerciales:
Aplicadas a partir del 27 de marzo:
- Rebaja del 10% para el pago de los servicios de Telecomunicaciones a través de TRANSFERMÓVILa partir del 27 de marzo hasta el 30 de abril.
- Extensión el ciclo de vida de las líneas móviles que vencen entre el 25 marzo al 30 de abril.
- Extensión el pago de la factura telefónica que vence el 30 de No se desconectará el servicio.
Aplicadas a partir del 1ro de abril:
- Extensión de 30 días para el ciclo de vida de los servicios Nauta Hogarque causarían baja entre el 1ro y el 30 de abril por falta de pago.
- Extensión hasta el 30 de junio el ciclo de vida de las cuentas nautas permanentes que vencen a partir del 30 de marzo de 2020.
- Extensión el pago de los servicios Conmutados de Acceso a Internet para el sector residencial, cuya factura vence el 31 de marzo.
- Extensión para el pago de la cuota mensual de los TFAhasta el 30 de abril.
- Extensión por 60 días de la garantía asociada a los equipos adquiridos en las unidades comerciales de ETECSA, cuya fecha de vencimiento es entre el 1ro y el 30 de abril.
- Extensión hasta el 30 de mayo la Prueba Piloto de VPS.
- Acceso libre de costo a los contenidos de los sitios cubaeduca.cuy mined.gob.cu desde nauta hogar y por datos móviles.
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Se acumulan las horas del Nauta hogar de un mes a otro o continua como estaba cuando eran 30 hora
Hola esta bueno todo eso q están haciendo pero por favor rebajen los paquetes de datos movil y q duren mas xq un paquete de 400 megas q son 5.00 cuc nada mas me duran 4 o 5 dias y no es facil di tu yo q trabajo en Gastronomia q lo q cobro son 250.00 pesos cubano MENSUAL por dios ETECSA dejen el abuso espero respuestas. Muchas gracias
POr favor, qué se va a hacer con los usuarios de TFA o teléfonos de minutos: ¿dónde pagamos y cómo lo hacemos si no hay transporte para pagarlo y por transfermóvil no se puede? ¿Por qué no habilitar el servicio de que si te llaman desde un fijo el TFA no gasta como se hace con los corporativos? Por favor escúchennos y demnos respuesta
Quisiera se mejore la forma de pago del sevicio nauta hogar. En teanfermovil aparece una opción para recargar nauta, pero se hace obligatorio tener que accerder al «imposible» sitio del portal de usuario para entoces entablar toda una batalla para «tratar» de transferir el saldo de nauta para nauta hogar. Digo batalla porque pienso que los que diseñaron esa vista del sitio jamás han tenido que luchar por tratar de escribir un importe en el escaque ofrecen para es a función. En conclusión, por qué no se incluye una opción de recargar nauta hogar directamente desde transfer movil?
Cuando van a generalizar el servicio de nauta hogar? que % de del total de los hogares en cuba tienen ese servicio?
Cuando van a generalizar el servicio de nauta hogar? que % de del total de los hogares en cuba tienen ese servicio?
Pensar en la posibilidad de correr los precios
400mb = 3cuc
600mb = 5cuc
1gb = 7cuc
2.5gb= 10cuc
Todos con lo bonos 4G o LTE INCLUIDO
Los paquetes de datos móviles si llegan a todos los usuarios.
El nauta hogar a quien ETECSA decida donde ponerlo
Gracias por su tiempo y atención.
Porque los usuarios del parque wifi no tienen los mismos servicios de los que tienen nauta hogar . por ejemplo los de nauta hogar compran una targeta y consumen 6 horas y los del parque wifi solo consumen 2:51 horas .
Creo que todos tenemos el mismo derecho .
My opinion . y vale .
Hola me llamo Aramis recientemente envié un giro por la aplicación transfermovil pero el destinatario no ha podido cobrar todavía el dinero dicen en el correo que el código secreto es incorrecto.ayudenme con esto por favor.
Las medidas favorecen a un grupo de personas, que son los menos en el país, ahora que hay de los miles de usuarios de datos móviles que estamos esperando de que ETECSA se replantee sobre una rebaja en el servicio de los paquetes de Internet, eso de que de 1:00 a 6:00 am los servicios tarifen menos es totalmente un descaro porque a esa hora todo el mundo está durmiendo y prácticamente no se usa ese servicio.
Hola a todos los trabajadores de ETECSA gracias por brindar estos servicios que están dando al pueblo para quedarnos en casa mi nombre es leordan tengo 23 años y mi pregunta es la siguiente si no podemos salir de la casa a trabajar, como podemos comprar un paquete de datos móviles porque no todos tenemos la posibilidad de acceder al servicio de nauta hogar
Una buena solución sería la extensión de la duración de los datos nacionales ya q por ahí se puede consultar cubadebate para mantenernos informados, y también la utilización de todus para la comunicación
Hola:
Mientras un gran grupo de personas sin muestran inconformidad con los servicios de la empresa; quiero sumarme al grupo de agradecido que valoramos el esfuerzo que realizan en medio de esta tragedia y sobre todo por contribuir constantemente a la prevención de la pandemia. Gracias, de corazón, muchas gracias.
Hola:
Mientras un gran grupo de personas que muestran inconformidad con los servicios de la empresa; quiero sumarme al grupo de agradecidos que valoramos el esfuerzo que realizan en medio de esta tragedia y sobre todo por contribuir constantemente a la prevención de la pandemia. Gracias, de corazón, muchas gracias.
Los que no paguen el nauta hogar en abril que correspondería a las horas en mayo, tendrá los mismos derechos
Las rebajas son para los que tienen Nauta hogar y los que tienen que comprar paquetes megas que no se han pronunciado por hacer una rebaja que hacemos porque un paquete no dura nada y cuesta bastante caro.
Quisiera k me ayudara como puedo ponerle dinero a mi cuenta nauta hogar desde mi movil
Pienso que antes esta situacion lamentable que se esta viviendo en nuestro pais,etecsa deberia de permitir a los usarios que les recargan del exterior de apesar que nuestro familiares estan desempleados y haci mismo nos recargan cuando hay oferta porque su unico objetivo es tener comunicasion con sus familiares para estar pendiente de nuestra salud es permitirnos que los bonos adicionales nos permita comprar paquetes de internet ya que ahora se esta agotando mas rapidos los megas antes la pandemia covid 19 que nos deja salir de casa creo que se deberia de analisar esta inquietud que tenemos muchos clientes
Hola como yo pudiera acceder a las aplicaciones de cuba
Sería bueno que las descargas de la mochila de los joven club fueran gratis desde los datos móviles.gran parte de la población no tiene nauta hogar incluso ni teléfono fijo.gracias, dejo esto a consideración. Saludos
No entiendo porqué en el territorio nacional no podemos aplicar la recarga esta de 20 cuc con bono de 40 por una vía legal, ¿ será que los cubanos todo lo bueno tendremos que pagarlo más caro de lo establecido, y para variar de manera ilegal? ¿ por qué nuestro gobierno que razonablemente dirige una lucha contra las ilegalidades permite, o le da la posibilidad a otros que lucre con esto? ¿ no hay otra solución que pagar 5 cuc por encima a alguien para que te lo mande a poner en el extranjero?
Seria muy util que etecsa permitiera recargar la cuota mensual del nauta hogar por el transfermovil, tal como se recarga la internet. Yo lo he intentado varias veces en os dos ultimos meses y solo da un error y no se ejecuta la operación. La semana anterior lo intenté por ultima ves y me salio un mensaje en pantalla que decia: no tienes permiso para hacer esta operación. Se podrá resolver ese problema? yo pudiera hacer el pago por esta vía. Gracias
Soy cliente de nauta hogar y vivo en Arroyo Arenas. Por razones de perfeccionamiento y necesidades de la empresa en menos de un año me han cambiado tres veces el número del teléfono fijo . La última ves que me lo anunciaron yo tenía ya el nauta hogar ( desde 7 de enero.2020) . Y me dijeron no me afectaría ese cambio porque ellos se ocuparon de pasar todos los servicios al nuevo número . Somos días personas en casa de 63 y 79 años tenemos 2 hijos estudiando maestría y doctorados en España y esta es la vía por la que nos comunicamos . Desde el ,día 6 de abril en que me cambiaron el número estoy reportando al 80043434 . A mi oficina comercial de la loza en calle 190 he ido a la planta telefónica de arroyo arenas y aún nada d nauta hogar . Me dicen que tengo que esperar más . He implorando he llorado ye he quejado y nada . Número de reporte a nauta hogar día 8 de abril 7807950 y número de queja011330 y pagado el servicio desde el día 7 aún no puedo conectarme . Me queje en atención a la población del poder popular de la Lisa y aún no recibo respuesta . Fui el miércoles pasado a la planta de Arroyo arenas y me prometieron que se resolvería en uno o dos días y nada volví el viernes y hablé con la responsable y nada . Dicen que son 4 casos y se resolverán pero no sabemos porque nos han afectado así . La semana pasada me llamaron me dijeron que venían los técnicos y me dejaron esperando todo el día y otro día me llamaron me mandaron a conectar la wifi el equipo y me dijeron que me volverían a llamar y todavía estoy esperando que lo hagan . No entiendo que está pasando con mi contrato porque yo lo tengo firmado con ETECSA y los comprobantes de pago 15 cuc como es posible este abandono sin recibir explicación de porque no n me conectan el servicio en el nuevo número
Creo que ya no tengo a donde dirigirme porque cuando llamo a nauta hogar me dicen que ya que ellas no pueden hacer nada más por mi que eso tomar el reporte y la queja . Que tengo razón pero no está en sus manos y no me ponen conningun directivo no supervisor para poder hacerle llegar mi problema y lo peor el miércoles fui a la oficina comercial de calle 190 uno han trtrabsjado la semana pasada yo llamaba y nos la cogían en fin pido que esto se comunique a la dirección de ETECSA . Saludos revolucionarios . Marisol Bonome Borges. Dirección calle 272 #3105 autopista Arroyo Arenas La Lisa
Pudieran poner paquetes solo para navegación nacional
Muy buena las regulaciones expuestas para beneficio del pueblo gracias
¿ Por qué si tengo tarjeta en CUC y además transfermovil, no puedo adquirir las recargas ?
#Etecsa en una empresa única de su tipo, es decir, no tiene competencia. Por mucho que pidamos rebajas no lo va a hacer. De hecho realmente dudo que algún directivo de ETECSA lea alguna de nuestras notas. Pienso que ETECSA, como empresa socialista debería trabajar junto al pueblo y para el pueblo, así son las ideas de esta revolución, pero ETECSA hace todo lo contrario, hace q el pueblo trabaje para ella, sin importar lo que el pueblo opine. Se ha pedido que se baje el precio de los datos móviles desde que se lanzó el servicio y está empresa no ha hecho nada. Espero que algún día se sigan los principios de la revolución, y que puedan brindar un servicio para la clase trabajadora, donde cada trabajador pueda pagar el servicio de telefonía sin preocupaciones, dónde podamos ser libres y autosuficientes y no depender de un extranjero para una recarga. Para ser sincero, no creo que ETECSA valla a bajar los precios x ahora, pero espero que esté comentario haga pensar.
Posibilidad de reducir el pago del servicio nauta hogar por el periodo que etecsa determine a 10 cuc por casos como el mio que no e sido reubicado laboralmente.
Hola buenos días ....mi pregunta es porque no ponen la red NACIONAL libre de costo ....o tan siquiera las paginas de la PRENSA NACIONAL como CUBADEBATE GRANMA JUVENTUD REBELDE....ACN...etc......así todos estaríamos mas informados.....o que la bolsa correo de 1CUC con sus 50MB le dieran acceso a sitios nacional.....
Etecsa debe poner en consideración a los usuarios de Internet por paquetes de datos es una compra que se efectúa del bolsillo del trabajo de la persona no creo que debían ponerle fecha de caducidad o quitarte algo si te quedara de la compra a los 30 días puesto que uno debe usar el Internet cuando tiene el tiempo o el momento no es lo mismo que la bonficacion es mi criterio espero que algún día cambie
Quiero saber cómo puedo conectarme a la 1:00am gratis, explique me por favor, lo intento y no puedo, yo no tengo Nauta hogar