ETECSA extiende vigencia del paquete mensual de los usuarios Nauta Hogar
La presidenta ejecutiva de ETECSA, Mayra Arevich Marín, informó a través de la red social Twitter que a partir del 14 de abril, la empresa de telecomunicaciones garantizará que todos los usuarios de Nauta Hogar puedan disfrutar de su paquete mensual aunque no hayan abonado la cuota correspondiente al mes en curso con diez horas adicionales.
También se dio a conocer en esta jornada que teniendo en cuenta las medidas organizativas dictadas recientemente por la dirección del país, a partir del día de hoy las oficinas comerciales reducirán sus horarios habituales a un nuevo régimen de lunes a viernes de 9.00am a 1.00pm.
Podrán existir algunas oficinas que puntualmente tendrán horarios modificados en función de las indicaciones emitidas por los Consejos de Defensa Territoriales.
"Le reiteramos a nuestros usuarios que las oficinas comerciales estarán ofreciendo aquellas operaciones que resultan indispensables para mantener la vitalidad de los servicios y las activaciones de líneas móviles".
Le recomendamos el uso de la aplicación Transfermóvil, a la que se accede libre de costo y que ofrece hasta el 30 de abril un 10 por ciento de descuento a los pagos de nuestros servicios: factura de la telefonía fija, recargas móvil, de nauta y propia.
Como complemento a las medidas que adopta el país ante la pandemia COVID19, la empresa ha implementado gradualmente las siguientes acciones comerciales:
Aplicadas a partir del 27 de marzo:
- Rebaja del 10% para el pago de los servicios de Telecomunicaciones a través de TRANSFERMÓVILa partir del 27 de marzo hasta el 30 de abril.
- Extensión el ciclo de vida de las líneas móviles que vencen entre el 25 marzo al 30 de abril.
- Extensión el pago de la factura telefónica que vence el 30 de No se desconectará el servicio.
Aplicadas a partir del 1ro de abril:
- Extensión de 30 días para el ciclo de vida de los servicios Nauta Hogarque causarían baja entre el 1ro y el 30 de abril por falta de pago.
- Extensión hasta el 30 de junio el ciclo de vida de las cuentas nautas permanentes que vencen a partir del 30 de marzo de 2020.
- Extensión el pago de los servicios Conmutados de Acceso a Internet para el sector residencial, cuya factura vence el 31 de marzo.
- Extensión para el pago de la cuota mensual de los TFAhasta el 30 de abril.
- Extensión por 60 días de la garantía asociada a los equipos adquiridos en las unidades comerciales de ETECSA, cuya fecha de vencimiento es entre el 1ro y el 30 de abril.
- Extensión hasta el 30 de mayo la Prueba Piloto de VPS.
- Acceso libre de costo a los contenidos de los sitios cubaeduca.cuy mined.gob.cu desde nauta hogar y por datos móviles.
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Perdonen mi comentario si les causa molestias, no es ni remotamente mi intención. Les hago una sugerencia, no es posible pagar el nauta hogar de la misma manera que se pagan los datos móviles, es decir con el saldo de nuestro móvil, no con el bono sino con el saldo. Muchas gracias
Y q significa libre de costo? Xq q yo sepa si no tienes datos no t permite abrirla
No está funcionando la ADSLen Arroyo Naranjo, acabo de probar de nuevo (día 14, 0:27 AM). Además, no funciona el sitio NAUTA en la opción de recargar NAUTA HOGAR. La respuesta en el 118 y el 80043434 es -francamente- desesperanzadora: "Debe seguir probando..." ¡Por favor, una solución!
Yo propomgo que se libere la potencia de las antenas wifi ya que el nauta hogar es solo un sueño para muchos.En mi caso, tengo una antena wifi y vivo a solo 300 metros de ETECSA y no puedo conectarme porque la veo con muy poca señal y sabemos que esas antenas tienen barios km de alcance. Evito salir de casa pero tengo que ir al parque a conectarme y la antena está regulada solo para ese parque. La sala de navegación no está funcionando por lo que podemos usar ese ancho y potenciar la wifi que es el internet de los pobres en Cuba y el mas usado.
Como siempre favoreciendo a la minoria, por qué solo nauta hogar? Y los paquetes de datos moviles pa cuando? Y por qué no una oferta de bono cuando compras una tarjeta prepago y no solo para recargas del exterior? Hoy esto no es un lujo, es una necesidad.
Eso es sencillo de explicar y es que la infraestructura del Nauta Hogar es independiente de la red movil en donde existen mas usuarios, antenas, mayor tráfico, etc. Por eso es que se potencia el Nauta Hogar por las facilidades que brinda y aún con todas las medidas que para el se han dispuesto es un servicio que no cubre la demanda de internet en un hogar para el mes. ;)
Por favor, sabemos como esta nuestro país es este momento, pero yo al igual q muchos de mis compañeros nos "Informamos" por esta vía, "LOS PAQUETES DE DATOS MÓVILES, deben de bajar, (estamos en contingencia)= 400mb a 3cuc, 600mb a 5cuc y así con los otros. Saludos cordiales .
Y que bola con los datos moviles??? Como van a darle privilegio a la gente de nauta hogar si solo son un grupo de personas no llegan ni al millón y las otra gran mayoria que??? Etecsa por dios si saben que disminuir el precio de las tarifas de datos móviles afectaria la red, pues no hay rebaja ni para nauta hogar ,ni para datos , porque despues como siempre la gente les cae arriba miren como esta la gente en twitter no paro de ver twitts etiquetando a etecsa pidiendo una rebaja de precios para los paquetes de datos
Pienso que estas medidas no son suficientes, deben de bajar el costo de los datos moviles, estan muy caros y son pocos asequibles para los usuarios, me atrevo a decir que etecsa tiene el servicio mas caro de datos a comparacion de otros paises que incluyen en sus paquetes las redes sociales ilimitadas, pero aca ni siquiera las propias paginas cubanas son limitadas cuando lo deberian, donde esta el derecho a la informacion de bajo costo, saludos..
Etecsa tiene que ir pensando ya en detenerse es verdad que en Cuba la salud es gratuita al igual que la educación que tenemos cosas buenas pero no es facil las comunicaciones a parte de que no son buenas que digamos son mas caras que un fin de semanas en Las Vegas vamos etecsa detente ya gracias
Hasta cuándo el nauta hogar *;?? Yo no tengo la culpa de no acceder a ese servicio por falta de un teléfono fijo en mi domicilio, que bien baja es la cantidad en mi zona y ni tocar ese tema en estos momentos . Acaben de ser justos y tomar medidas con los paquetes de Internet , que bien caros y pocos que duran. Hasta cuándo , es ahora ¿ no creen????
Yo creo que el sitio web cubadebate debería de ser totalmente gratuito, aunque no se disponga de ningún paquete comprado se debería lograr acceder a este. Y más aún en estos tiempos para mejorar la información. No es a la informatización de la sociedada lo que se aspira, todos no tenemos nauta hogar
Muy de acuerdo con UD, este deberia haber sido desde el principio un servicio de acceso gratuito asi mismo como para los demas diarios nacionales y provinciales. Etecsa deberia revisarse en ese sentido.
Por favor dejen comprar datos en estos tiempos de cuarenta con el bono!!
La gran mayoría ya usamos datos móviles porque no tenemos Nauta hogar, ¿No hay flexibilización para nosotros?
No entiendo las facilidades que se brindan, pues hoy tuve que pagar el NautaHogar de abril en un punto de etecsa porque me habían cortado el ADSL por falta de pago. O sea, si se está diciendo que se mantendrá el servicio en abril aunque no se haya pagado, ?por qué cuando llamé al 114 para reportar el corte del servicio me comunicaron que mi Nautaogar estaba desconectado por falta de pago? Quizás no entiendo el mensaje que aquí se transmite. En ese caso sería bueno que le dieran otro enfoque porque para mi podía seguir utilizando la conexión aunque no aya pagado la mensualidad en abril. Por supuesto, yo no pretendo dejar de pagar. Simplemente pensaba dejarlo para cuando la pandemia haya mermado en nuestro país atendiendo el mensaje que se emite aquí por parte de ETECSA porque yo no cuento con la posibilidad de pagarlo desde una tarjeta.
Eso es mentiras. A mi mamá, que tiene Nauta Hogar, el dia 2 de abril le cortaron el servicio porque no lo habia pagado y cuando llamó a ETECSA de Marianao le dijeron que esa medida no estaba incluída en el paquete anunciado.
Sería muy buen momento para que etecsa ayudara otro poquito en este momentos tan críticos que estamos viviendo. Etecsa tenia activado un plan que el usuario pagaba una tarifa fija y incorporaba 3 números telefónicos y podía hablar con estos números sin costo adicionales durante un mes. Se esta pidiendo podernos comunicar con nuestras familias, con nuestros abuelitos que no tienen celular pero si tienen teléfono fijo. No estoy pidiendo internet, solo pido ayuda mi familia esta muy distanciada y como yo estamos todos. Gracias Etecsa , Viva cuba
Mi preocupacion esta en el pago del nauta hogar, yo estoy fuera del pais y mi esposa en cuba sola y de alto riesgo por las enfermedades cronicas desconocemos el funcionamiento de todos esos canales de pago porque siempre utilizamos la ventanilla para realizar los pagos, la pregunta es si existe un correo o telefono para consultar los pasos a seguir por cualesquiera de estas vias
En espera de su atencion, saludos
Lo que hace falta es que le den un paquete de 400mg a los clientes que compran paquetes aunque sea 4 veces al año me imagino que esto no traiga tanta perdida para ETECSA.ya que uno no puede visitar a la familia la puede ver por video camara y esa medida no tiene que ver con el bloqueo.
Nauta hogar lo tiene poca gente Porque no bajan el precio de los datos móviles ahora que las personas están sin trabajar
Coño el nauta si pero nosotros q pagamos mas q el nauta por q sino te nemos datos no tenemos comunicasion con nadie al meno yo un paquete de 5 cuc medura 5 dias por favor estiendan mas esto y eso q yo solisite el servisio ase 4 meses el nauta y medisen q no ai cable por mi casa cuando sean puesto varios serca de mi casa
Otras veces lo he escrito pero parece que no lo leen o no le importa a nadie, pero cuando usas una cuenta nacional .cu para navegar, al desconectarte, siempre se te descuentan 6 minutos de más, parece poco, pero cuando utilices tu cuenta nacional 10 veces y eso fácilmente puede ser en un mismo día habrás perdido sin ningún motivo una hora completa por favor acaben de resolver ese problema de una vez y para siempre
Eso pasa porque al ser la hora de navegación por la cuenta nacional a 0.10 ctvs.y se tarifica por el saldo que tengas; aunque te conectes 1 min, se te descuenta 1 ctv, equivalente a 6 min.
Es lo mismo ai personas q tienen q salir de sus casas a comprar una tarjeta de 5 cuc para poder conetarse y alos datos no le estienden nada
Y porque no incluyen a CUBADEBATE con acceso libre durante el mes de abril y mayo
CUBADEBATE es fuente de primerisima informacion a la poblacion.
Lo que hace falta es que regalen un paquete de 400mg aunque sea eso no debe salir muy caro
Casi en todos los paises la interned en este tiempo de coronavirus se le dan a los usuarios hasta de gratis para que las personas se mantengan entretenidas en aislamiento.Etecsa no ha hecho nada que beneficie de verdad al cliente,da hasta verguenza ese paquete de datos tan caro,esta hecho para el que le regalan el dinero o para el que le edtá
Deben dejar k los bici taxi esten en las calles nosotros resolvemos al del transporte
Bueno, vallamos y vengamos. Considero muy buena medida, pero al mismo tiempo se nota muy parcial. Pues y porque no tener en cuenta también a los usuarios que sólo tienen o navegan mediante paquetes adquiridos por datos móviles? O a caso no estamos todos en medio de una contingencia epidemiológica y solamente unos si pueden disfrutar y otros que se las averiguen como pueda? ESTÁ ES CUBA SOCIALISTA y no PARTICULAR. Reflexionemos!
Que bueno porque mi compañera de trabajo tuvo que ir ayer a ETECSA porque le cortaron el Nauta hogar por no haberlo pagado.
Soy detractor de muchas de las medidas de ETECSA sobre todo del paquete d datos pero debo reconocer q lo q ha hecho con el servicio d nauta hogar es valido d reconocer.
Sería muy bueno que pusieran el plan amigo como hace un tiempo, que era libre de costo los tres números seleccionados, ya que tenemos familiares que nesecitamos estar al tanto de todo a diario. También tengan en cuenta que la mayoría estamos sin trabajar y sin entrada economíca suficiente para mantener los celulares activos. Y esto es una necesidad no un lujo. Gracias