MINCIN: Los problemas en la protección al consumidor tienen que ser revertidos de manera definitiva
Miguel Díaz-Canel Bermúdez, Presidente de los Consejos de Estado y de Ministros, asiste a la Comisión de Atención a los Servicios, en el Segundo Periodo Ordinario de Sesiones de la IX Legislatura de la Asamblea Nacional el Poder Popular en el Palacio de las Convenciones en la Habana, el 17 de diciembre de 2018.
Foto: Marcelino Vázquez/ ACN.
Los resultados de la fiscalización y el control al cumplimiento de la resolución 54 del MINCIN, referida a la Protección al Consumidor en el cumplimiento de la canasta familiar, la circulación mercantil minorista y los programas priorizados por el gobierno, fueron debatidos este lunes en el Segundo Periodo Ordinario de Sesiones de la IX Legislatura de la ANPP.
La Comisión de Atención a los Servicios en la discusión del informe de la resolución 54, sobre el trabajo realizado por los diputados en 15 provincias, 44 municipios y 361 instalaciones, contó con la presencia del presidente de los Consejos de Estado y de Ministros Miguel Díaz-Canel, el vicepresidente del Consejo de Ministros, Ulises Rosales del Toro, la ministra de Comercio Interior, Betsy Díaz Velázquez, la Vicepresidenta del Consejo de Estado y Contralora General de la República, Gladys Bejerano, la miembro del Buró Político y del Secretariado del Comité Central del PCC, Mercedes López Acea, entre otros dirigentes del ministerio de Justicia y las Comunicaciones, respectivamente.
El mandatario y también diputado cubano en su intervención, respecto a los problemas de maltrato a los consumidores insistió que, aunque los problemas son de todos hay que definir “claramente los responsables a cada nivel, porque la mayoría de los problemas relacionados con la protección al consumidor se dan a nivel municipal”.
“Por lo tanto – continuó-, aunque el Ministerio tiene que trabajar en estos problemas, la responsabilidad primera es de los sistemas de control municipales y provinciales”.
Díaz-Canel también habló de que, sin sistemas de control y servicios de calidad, no es posible hablar de una verdadera protección al consumidor. “Como mejor se defienden estos asuntos es teniendo sistemas de gestión de calidad en todos los lugares, desde la pequeña unidad hasta la más grande”.
“Sino corremos el riesgo de que se convierta en consigna, y no daremos al pueblo el servicio que realmente merece”, analizó el presidente de los Consejos de Estado y de Ministros.
Por su parte, la Ministra destacó que en concordancia con los debates y el informe de fiscalización mostrados, “el MINCIN tiene como prioridades la preparación y capacitación a cuadros y directivos, la elaboración de un sistema general de medidas, la adquisición de más básculas –hemos estado trayendo nuevas, aunque aún no es suficiente-, así como seguir trabajando en los sistemas POS de comercio electrónico”.
De acuerdo con la ponencia, conducida por la diputada y presidenta de la Comisión, María del Carmen Concepción, se evidenciaron algunas dificultades.
Resultados del trabajo de control y fiscalización
Se comprobaron que varios consejos de dirección del sistema de comercio minorista en todas las provincias, no pudieron presentar evidencias de los análisis del contenido de la norma jurídica Resolución 54 y su instrumentación. “En Mayabeque (entidades de CIMEX y Tiendas Caribe) y en Holguín, no conocían el contenido de la misma”, refleja el estudio.
Resulta tendencia - afirmó la Presidenta de la Comisión, en todos los territorios visitados, violaciones en el peso de los productos, déficit de balanzas, desactualización de su calibración y su obsolescencia.
“Es significativa la opinión de una parte de la población con la que conversamos, que el cliente no tiene medios para comprobar el peso de los productos, quedando a merced de lo que le ´dicen´ los comerciantes.
En una intervención de la diputada Yaimara Díaz, de La Habana, ésta también hizo referencia a esta problemática y aseguró que se ha avanzado en la existencia de más medios de medición, sin embargo, hay evidentes problemas con el uso de estos equipos.
“A veces no hay conocimiento – dijo-, otras, el equipo está en unidades diferentes a aquella en las que se vende”.
Por otra parte, Concepción informó que “son deficitarios los envases para la comercialización de productos en la mayoría de los que se ofertan a granel y faltan bolsas de nylon en los comercios, en tanto se comercializan de forma ilegal. La población de la montaña en Granma expresó que mientras el país hace esfuerzos para envasar una parte de las mercancías, por indebida manipulación ésta se deteriora”.
De acuerdo con este punto, la diputada por Buey Arriba, Granma, expresó que en la protección al consumidor “existen muchos responsables, desde las unidades mayoristas en cuanto al empaquetamiento de los productos que cuando llegan a nuestras bodegas, por la pésima manipulación, llegan muy deteriorados. Por tanto, en las mayoristas debe existir alta capacitación en la norma de almacenaje Y distribución”.
Se conoció de la existencia de revendedores en el entorno de las unidades, muchos de los cuales venden a altos precios productos que no están disponibles en la red estatal, con incidencia en todos los territorios.
Entre otras de las dificultades detectadas, según el control, en parte de las entidades visitadas no existía moneda fraccionaria para devolver al cliente una vez realizado el pago en efectivo con mayor incidencia en las provincias La Habana, Matanzas, Mayabeque y Pinar del Río, “aunque en mayor o menor medida está presente en el resto de las provincias”, aclara el informe.
Sobre el uso del POS, tema al cual Cubadebate ha dedicado varios artículos, se evidenció que el servicio en varias tiendas de CIMEX y Tiendas Caribe, en específico en La Habana, Holguín y Pinar del Río, es lento o inexistente, algo que provoca malestar en los usuarios.
Calificado como alarmante en el informe de los diputados es el hecho que unidades visitadas no garantizan los documentos primarios a entregar al consumidor cuando se solicitan y que no tienen implementado la entrega del comprobante de pago a los consumidores, identificado en La Habana y Holguín.
Otro resultado comprobado fue el bajo nivel de elaboración de productos en la gastronomía popular, en contraposición al elevado nivel de variedades que se ofertan en entidades no estatales.
Al respecto, algunos diputados plantearon que, sin hacer crítica al sector no estatal, cómo es posible que entidades económicas estatales con precios más asequibles y con mayores facilidades para la producción, solo tengan, por poner un ejemplo, tres ofertas de pollo y en una gastronomía no estatal existen hasta 12; “y cuando se indaga se conoce que todo ese personal de la forma privada, está formado en nuestras escuelas de comercio y gastronomía”.
Por otro lado, “es práctica casi generalizada que el mismo que comercializa alimentos es el que cobra y se pudo apreciar en todas las provincias, en mayor o menor grado, sobre todo en gastronomía tradicional”, resaltó la ponencia.
En varias entidades de Granma, La Habana, Matanzas, Ciego de Ávila y Holguín falta cultura del detalle y mala imagen, evidenciando problemas organizativos y de dirección.
Coincidiendo con que la Protección al Consumidor es un viejo problema, incluso analizado en otras ocasiones en anteriores legislaturas, la Ministra de Comercio Interior aseguró que aprobar la Resolución 54 es muestra de una voluntad ministerial de enfrentar el problema “y si bien en los últimos meses ciertamente hay un trabajo más directo sobre las causas que generan, las dificultades tienen que ser revertidas en un plazo breve y de manera definitiva”.
Comisión de Atención a los Servicios, en el Segundo Periodo Ordinario de Sesiones de la IX Legislatura de la Asamblea Nacional el Poder Popular en el Palacio de las Convenciones en la Habana, el 17 de diciembre de 2018.
Foto: Marcelino Vázquez/ ACN.
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Muy importante para proteger al consumidor……. LOS PRECIOS ALTOA NO PUEDEN SER EL MEDIO DE RENTABILIDAD DE ALGUNAS EMPRESAS PARTICULARES O ESTATALES…………. Poner precios justo en dependencia del costo de producción de un producto + una lógica ganancia, es una forma de proteger al consumidor en nuestra sociedad socialista, no podemos dejar esa regulación a la oferta y la demanda como si fuéramos un país capitalista, eso no funciona para nuestro sistema, la regulación tiene que venir del órgano encargado en controlar y establecer precios, que ganemos todos, no unos cuantos abusen de las necesidades del país…
El 95% de los problemas debatidos se resuelven con la unificacion monetaria y el pago de los servicios mediante targetas magneticas, a partir de alli se estar hablando de otra cosa, pues para hacer que el cliente te quiera dar el poquito de dinero circulante que traiga en sus bolsillos como propina por tus servicios habra que "pulirla". El problema es que se quiere resolver problemas del siglo XXI con las mismas soluciones del XX, y ya ustedes tienen internet y por tanto los post si estarn la mayor parte del tiempo conectados, lo mimos en un taxi
que en una cafeteria.
Gracias.
EN HOLGUIN LA SITUACION ES CRITICA, LOS DIRIGENTES DE ESTE PAIS QUE VISITEN LA PROVINCIA, DENGUE, ENFERMEDADES, HOSPITALES CON CONDICIONES PESIMAS, VISITEN SALA 4 F DEL PEDRIATICO HOLGUIN. SUMADO A ESTO AL SITUACION CAOTICA DE LA ALIMENTACION, NO APARECE EL MUSLO DE POLLO, LA FRASADA DE PISO, Y QUE DECIR TEMA HARINA O PAN. QUE VARIANTES TENEMOS PARA LA MERIENDA DE MUESTROS HIJO, NINGUNAAAAA ASI DE SIMPLE NINGUNAAA, SALGO DE MI TRABAJO Y NO ENCUENTRO NADAAAAA, LO ELEVE COMO PLANTEAMIENTO EN MI REUNION DE RENDICION DE CUENTA DEL DELEGADO Y LA COMPAÑERA DE LA PRODUCTORA DE ALIMENTO ME DIJO QUE SI NO ME DABAN LA BOLITA DE PAN, QUE FALTA DE RESPETO, ESO NO ALCANZA NI PARA UN NIÑO, NO TIENE CALIDAD, LA HARINA ES MALA Y ME LO DAN AHORA DE 6 A 10 DE LA NOCHE. VISITEN LA PANADERIA DE 3.50 CUP DE ALCIDES PINO PARA QUE VEAN QUE COCHINADA Y MOJERO. LA RESPUESTA ES A LARGO PLAZO HASTA EL 2019. ESO NO PUEDE PASAR PORQUE SE VE AFECTADO EL PUEBLO, SOLO EL PUEBLO..
EL PUBLICO ES UN ENORME JUEZ REVOLUCIONARIO, PERO EXIGENTE Y AL QUE HAY QUE SATISFACER, NOSOTROS DEBEMOS PENSAR CADA DIA QUE TRABAJAMOS AQUÍ, QUE ESTAMOS PRODUCIENDO O DANDO UN SERVICIO PARA QUE CONSUMA NUESTRO PUEBLO Y ES COMO DECIR NUESTROS HERMANOS, NUESTROS PADRES, NUESTROS HIJOS, POR LO TANTO LA LUCHA POR LA CANTIDAD DEL PRODUCTO O DEL SERVICIO ES LA LUCHA REVOLUCIONARIA Y DE VANGUARDIA Y NUNCA SE EQUIVOQUEN EN PENSAR QUE POR EL HECHO DE SER REVOLUCIONARIO SE PUEDA DAR AL PUEBLO UN PRODUCTO O SERVICIO DE MALA CALIDAD, ESO SERIA ATENTAR CONTRA LA REVOLUCION.
CHE GUEVARA
Dice enviado pero no sale......Muy importante para proteger al consumidor……. LOS PRECIOS ALTOA NO PUEDEN SER EL MEDIO DE RENTABILIDAD DE ALGUNAS EMPRESAS PARTICULARES O ESTATALES…………. Poner precios justo en dependencia del costo de producción de un producto + una lógica ganancia, es una forma de proteger al consumidor en nuestra sociedad socialista, no podemos dejar esa regulación a la oferta y la demanda como si fuéramos un país capitalista, eso no funciona para nuestro sistema, la regulación tiene que venir del órgano encargado en controlar y establecer precios, que ganemos todos, no unos cuantos abusen de las necesidades del país…
Me maravilla que cuando se habla del tema salen a relucir Cadena de Tiendas Caribe, CIMEX, ETECSA........Cuantas unidades de estas Empresas existen en Cuba?....La totalidad brinda un servicio mas o menos de calidad..........Cuantas unidades de comercio minorista, Acopio y carnicerías existen además?....A esas no se les hace swing.....Por qué?....Cuando voy a comprar los mandados sufro.....Cuando voy a comprar el picadillo, el pedazo de pollo que me toca sufro......Cuando voy a una Placita sufro.........Acaso algunos de los decisores que hablan de Protección al consumidor han llegado por esos lugares?...Hasta ahora nunca he visto inspectores en la carnicería de mi barrio controlando el asunto.
El derecho al consumidor un asunto muy tratado... Escribo en este sitio porque busco un lugar confiable donde se oiga y se den soluciones. El asunto es que el pollo vino a la carnicería ubicada en Juan Bruno Zayas y Consejal Veiga a principios de este mes, y una gran cantidad de vecinos quedaron sin el producto porque según el carnicero no vino completo. Las quejas reiteradas por otras situaciones y la perdida del pollo dieron lugar a que cambiaran al carnicero....PERO el pollo donde está?? Termina diciembre y parece se va a perder. Eso no es todo. Llegan productos y no se anuncia en la pizarra frente al publico como acaba de ocurrir con el picadillo para niños. Día a día se pasa por el lugar porque es obligado por las gestiones del trabajo y la pizarra no está, pensamos no había llegado a nuestra carnicería y según el carnicero llegó hace una semana y que si estaba la pizarra y sencillamente se perdió. Hoy fuimos a preguntar porque en otra había llegado la jamonada y la pizarra no estaba puesta y si había jamonada. Hasta cuando!!!, "con la comida del pueblo no se juega".
Los derechos del consumidor, un asunto muy tratado... Escribo en este sitio porque busco un lugar confiable que canalice los planteamientos del pueblo. El asunto es que el pollo llegó a la carnicería sita en Juan Bruno Zayas y Consejal Veiga a principios de diciembre. Gran cantidad de vecinos quedaron sin el producto porque según el carnicero no vino completo. Las quejas reiteradasde los vecinos por lo ocurrido en otros momentos y la pérdida del pollo dieron lugar al cambio del carnicero. PERO EL POLLO DONDE ESTÁ?? Hasta el momento no se informa nada al respecto. Eso no es todo llegan los productos y no se informa en la pizarra. Eso acaba de ocurrir, vino el picadillo para niños y no se anunció en la pizarra, el carnicero dice que sí y que se perdió. Nosotros pasamos todos los días por frente por motivo de ir para el trabajo. Hoy fuimos a preguntar por la jamonada que vino en otra carnicería y resulta que si había y no estaba la pizarra frente al público. Hasta cuando!!! “Con la comida del pueblo no se juega”
Los derechos del consumidor, un asunto muy tratado... Escribo en este sitio porque busco un lugar confiable que canalice los planteamientos del pueblo. El asunto es que el pollo llegó a la carnicería sita en Juan Bruno Zayas y Consejal Veiga a principios de diciembre. Gran cantidad de vecinos quedaron sin el producto porque según el carnicero no vino completo. Las quejas reiteradas de los vecinos por lo ocurrido en otros momentos y la pérdida del pollo dieron lugar al cambio del carnicero. PERO EL POLLO DONDE ESTÁ?? Hasta el momento no se informa nada al respecto. Eso no es todo llegan los productos y no se informa en la pizarra. Eso acaba de ocurrir, vino el picadillo para niños y no se anunció en la pizarra, el carnicero dice que sí y que se perdió. Nosotros pasamos todos los días por frente por motivo de ir para el trabajo. Hoy fuimos a preguntar por la jamonada que vino en otra carnicería y resulta que si había jamonada y no estaba la pizarra frente al público. Hasta cuando!!! “Con la comida del pueblo no se juega”
a mi entender para proteger el consumidor lo primero que hay que hacer es educar a todos aquellos que de una forma u otra trabajan con el pueblo y hacerle entender que el respeto a quien estan atendiendo es muy importante ya sea la categoria de persona la cual solicite el servicio, es como decia el programa humoristico "el cliente siempre tiene la razon" , aunque en ocaciones no la tenga es necesario una una forma convicente que se establezca la razon,ademas del que este parado en un mostrador vendiendo cualquier producto sepa con claridad que es lo que vende o lo que oferta para que asi de una informacion clara de los productos y quien vallla a comprar sepa a plenitud en que esta gastando su dinero, lo segundo es que todos los puntos de venta colegien la norma de pesaje, es verdad que esxisten varias formas de ver el peso y dos sistemas el internacional y el imperial pero debenos regirnos por uno solo porque considero que no es lo mismo ver una libra por solo dar un ejemplocomo 430g S. imperial como sea 460g S.internacional y lo tercero es llevar un control riguroso por metrologia en lo que respecta la calibracion y certificacion de estos medios, ademas de otros factotres como la higiene de los locales y creo que por esa via vamos a llegar a que el consumidor se sinta protegido, tomo como referencia la gastronomia estatal en muchos lugares de Santiago de Cuba
La mayoria de los dependientes de los agros, placitas, mercados. No estan capacitados, nunca pasaron un curso de atencion al cliente. Son personas sancionadas por robar en un mercado y el castigo es mandarlo de dependiente para otro mercado, agro. los ves de casualidad al cabo de los meses trabajando en otro mercado y la pregunta es ¿Este dependiente lo sacaron de mi mercado por ladron, porque se fajo a los piñazos con el jefe? y etcetera y demas. Antes te podias quejar, ya no nos quejamos, porque todos son amiguitos y se tapan unos a otros. y te escuchan las quejas con mala forma y groserias y al final te tienes que fajar y coger tremendo disgusto. Hasta que pasado un año lo boten y pongan a otro y se repite el ciclo y el cuento de la buena pipa. y el peso no lo puedes comprobar en el mismo mercado, se hacen señas y pierdes igual, ya que entre ellos mismos resuelven sus necesidades basicas. Te puedes fijar en los Celulares caros, las motos y hasta carros, la vestimenta y los alardes entre socios. El dinero que les hace falta lo cogen de la caja y lo reponen despues que bonito.
Creo que la proteción al consumidor es algo estéril y falso, pues, a los que compramos en entidades estatales y esos creo que somos todos, siempre nos están robando, pues las balanzas cuando las mueven de lugar hay que volverlas a certificar y eso no siempre pasa, por eso y como que en nuestro país eso no está bien organizado, por la sencilla razón de que a veces el técnico que certifica está de vacaciones o no existe. porque está en misión o pidió la baja porque le pagan poco, etc. Creo que una solución podría ser verderlo todo ya preenpacado, como el café Hola, aunque he pesado a veces los paquetes y no tienen las 4 onzas, esa podría ser una solución y la otra acabar de poner balanzas digitales eso en las cosas que llevan pesaje, pero, también en la shoping somos timados, por la propia escacez a veces nos venden productos casi al mismo precio cuando ya está casi en fecha de vencimiento y así una gran cadena que si a los que inspeccionan no los controlan jamás podremos decir que estamos los consumidores protegidos, y me pregunto, por qué tienen que ser siempre los malditos consumidores los que descubran las patrañas de los que venden o viven de los que compran, acaso los inspectores no se puden aparecer de forma sorpresiva y hacer verificaciones de peso, de fechas de vencimiento, etc, hay que esperar a que llegue el comunismo para estar protegidos como consumidores, señores, el campo socialista no fue tumbado por una guerra, sino por los mismos que vivían en e'l y de él, por los errores cometidos por los que habían dirigido después que Lenin, si seguimos si atacar estos y otros problemas, podemos convertirnos en uno de esos países que involucionó del socialismo entre comillas al capitalismo. Es hora de que se den cuenta de que quien paga los errores en ese sentido es el pueblo trabajador y aguerrido de esta tierra de hombres y mujeres honestos.
Creo que aquí hay que empezar porque los primeros que deben proteger a los consumidores sean los administradores o lo gerentes, pues a veces se ocupan más de sus vehçiulos particulares y de su mujeres que del negocio de sus tiendas, de todos modos ellos ganan lo mismo vendan más o vendan menos, pero, a veces recibimos maltratos y desatención en las tiendas estatales y si lo denunciamos entonces se convierte esto en problemas personales y a lo mejor averiguan hasta donde vivo para hacerme algún daño, creo que esto es bueno que se discuta, pero, no hacen falta tantas discusiones, sino soluciones. Otro asunto es el de las tiendas de merma, que son un gran negocio, pues a veces allí se depositan artículos en buen estado y los que los acaparan son los mismos empleados y dejan a la población lo que no sirve, por otra parte las garantían son bromas de mal gusto, pues después que uno se gasta un dineral a veces el mismo día después del vencimiento de la garantía se rompe el equipo. Es hora que de hagan algo con la cantidad de electrodomésticos que están ociosos en las TRD y los rebajen o los vendan a plazo o se los vendad a los maestros y profesores que bien se lo merecen
Quiero denunciar mediante esta seccion que llevo casi un ano sin tener servicio de abastecimiento de agua y estoy pagando el mismo sin recibir ese preciado liquido , escribi a gramma a la seccion Cartasalaredaccion que trasmitio mi queja a Aguas de la habana despues ser visitada por varios funcionarios determinaron que ellos no podian revolver mi problemas y elevaron segun el director de esta entidad en Alamar , la queja a vivienda y no recibi respuesta nunca , Aguas de la Habana dice que ellos no pueden hacer nada porque los vecinos cerraron los patios . Pero creo que podian haber conectado de la toma principal una instalacion para el bloque nuestro donde estan afectadas tres casas . Como pueden ver la culpa de que no recibamos agua no la tiene nadie y dicen que esto es proteccion al consumidor , pago un agua que hace un ano no consumo y con un contrato que nada vale de Aguas de la Habana , cojo agua de una ecina con una manguera una vez por semana porque trabajo en Farmacuba y vivo en alamar y cuando llego a las 6 pm ya no hay agua yo recido en Bloque No. 5 casa No. 3 zona 7 Alamar , hasta le escribi al Poder Popular Provincial a finales de septiembre y nunca obtuve respuesta a mi queja.por favor espero que publiquen esto para ver si recibo ayuda .
Sencillo
Mala manipulación y deterior de la mercancia, menos salario.
Mala manipulación y deterioro de los equipos de peso de mercancias multa y medidas disciplinarias.
He trabajado en varias entidades del comercio interior, especificamente en el sistema de tiendas recaudadoras de divisas, Cubalse (Meridiano), CIMEX (Panamericanas) y TRD Caribe.
En todas ellas existió y existe algún órgano de Proteccion al Consumidor.
Sin embargo, no funcionan. O funcionan aparentemente. Y eso obedece a una lógica elemental: No se puede ser Juez y Parte y como la institucion es el Juez de sí mismo, entonces, NO HAY PROTECCION AL CONSUMIDOR y éste no tiene quien lo respalde o lo apoye jurídicamente, que por demás, es el ciudadano frente al Estado.
Es como si la Fiscalía y los Tribunales pertenecieran al mismo órgano: No habría justicia!!
Por eso, la funcion de Proteccion al Consumidor, debia cuando menos estarcomo contraparte de las administraciones de comercio interior, digamos, subordinada a la Contraloría General de la República. Sólo así puede ser efctiva esa proteccion tan desprotegida!!
No hay duda que tanto el MINCIN y otrss entidades gubernamentales están relacionadas en ordenar y fiscalizar está Resolución, pero parte importante de las quejas de la población viene del sector del comercio fuera del ámbito de las TRD, las bodegas, agros, plazas, puntos de ventas de materiales son de subordinación local y nadie los menciona,
los gobiernos locales son importantes actores y un punto de partida si se quiere esto ordenar
Nunca es tarde.....para aportar un criterio
Después de leer cada comentario, no consideró, sean más de lo mismo, es triste navegar en un mar de corrupción sin visualizar un final ya que creo que nuestro presidente aboga, por el cambio. PERO: al
elenco que le toca actuar para hacer cumplir con lo establecido, se tornan superficiales y sólo actúan en el rango de acción donde consideran que les toca y no en todo momento.pero lo mas triste es que los dirigentes son parte del pueblo viven y conviven como ciudadanos comunes y pasan desapercibidos entre lo mal echo.
Un sólo palo no hace monte...los servicios cada día peores ejemplos: los establecimientos no cumplen los horarios de atención, las colas maltratos son más de lo mismo...una sola caja para cobrar los cuadres contables e inventarios en horarios inadecuados, entre muchos otros que serían innumerables...
Creo que este es un momento clave para la denuncia pública de lo mal echo si usamos este sitio que al menos, a mi criterio muy personal es muy serio e inmediato o se crea cualquier otro que consideró no sea necesario ya que se debe de actuar con lo que tenemos y conocemos su seriedad y buen funcionamiento. La denuncia pública sería una solución emergente para lidiar con todo el mal que nos congoja y así involucrar a todos aquellos que tienen la solución inmediata y romper con los niveles de compromiso, socialismo que hoy son parte de nuestra sociedad..
Corrigiendo comentario anterior, rectificar...Es de sabios,lo qué se debe erradicar es el sociolismo, el cual ha conllevado a que se pierdan valores éticos y Morales y que aumente el nivel de corrupción..
El concepto de inspector e inspecciones debe ser revisado y analizado por las instancias que le compete estas funciones y saquen todos sus propias conclusiones.....
Yo le escribo con el objetivo. De que por favor no me sigan maltratando en la tienda panamericana de del Municipio. Me en maltratado en dos ocaciones por el administrador con ofenzas grabes y acusaciones que no corresponden al caso. Este administrador suele ofender a los clientes y maltrarlos con palabras ofencibas especulativas que no tienen logica y mi caso lo ha hecho en reiteradas ocaciones les pido que interfieran para ver si yo voy a comprar a la tienda y no soy victima de maltrato y intimidacion. Por favor que respeten mis derechos como clientes.
El administrador que ofende y maltrata a los clientes en la tienda Panamericana de Sandino. De apellido Montelier. Tal parece que la tienda es particular o no quiere que los cliente como yo vallan a comprar a esa tienda. Porque salen ofendidos y maltratados de tal forma que les puede dar un infalto.por favor le suplico q tomen madidas y estoy a la disposicion de ustedes para cualquiera esclarecimientos.que viva la revolucion y yo boto si.
¿Cómo se va a resolver la burla de los precios elevados de la carne de cerdo? ¿ Es que no hay posibilidades para que mediante una ley se regule el % de ganancia? No estoy hablando del disparate de topar precios a la oferta y demanda, pero si puedo regular el % de ganancia a partir del costo de producción o de gestión en la actividad intermediaria y de venta
Me parce que sería muy bueno que ETECSA se una a esta política de Protección al consumidor xq sus servicios dejan mucho que desear o debían hacer la suya y cumplirla.
El gobierno hace todo lo posible para el bienestar de la poblacion pero es una pena que pocas personas hagan lo contrario. Se ha tomado varias medidas para la protección al consumidor. Quisiera espresar lo que me sucedio, lo cual me siento incómodo. Lo sucedido ocurrió en la bodega a lancual pertenezco que se encuentra en calle Celedonio Bernal entre calzada de bejucal y morro. En esa unidad pudieron pesa digital la cual la recibí con gran alegría, donde esta el problema, el boguedero dice que era prestada, que la del se la estaban arreglando lo otro es que la tabla de convertir estaba oculta, cuando esta debe estar visible. Yo se la convención y me despacho como era, nunca había cogido esa cantidad de la canasta básica. En esos días de principio de mes había inspección y puso la pesa la cual la tenia en el área desde finales de enero según me dijeron. Me dirigí a la zona de Calabazar y hable con la jefa de zona le plantie los problemas en la bodega y si la pesa era de la unidad, la misma me escuchó y me dijo que si era de allí y que tenía que estar visible la tabla. Me planteo que iba a revisar e inpeccionar la bodega. Al parecer esto no ocurrió porque pasó lo que me imaginaba, al pasar la inspección puso la pesa vieja con su cara muy dura. Esto seguro lo hizo para poder hacer sus fechorías. Ahora me pregunto ¿ porque la jefa de zona le permitió eso? ¿ Cuál es el compromiso? A quien lea esto por favor quisiera una solución y que vuelva a poner la pesa digital que es la establecida que para eso el estado ha invertido para quitar las pesas obsoletas. Hasta cuando. Muchas gracias.