Etecsa: Más de millón y medio de personas han participado en la tercera prueba
Foto: Abel Rojas Barallobre/ Juventud Rebelde.
Como parte de la puesta a punto del servicio de internet en los móviles, fueron previstas pruebas donde los clientes, sin costo, podrían hacer uso del servicio y serviría a la empresa para hacer mediciones y ajustes.
El día 14 de agosto fue realizada una primera prueba que medía niveles de congestión de tráfico y que censaba la red en condiciones de estrés, la segunda prueba fue realizada el día 22 de agosto y su propósito era probar el portal Mi Cubacel y los códigos cortos para la autogestión del servicio.
La tercera prueba, iniciada el pasado sábado 8 de septiembre a las 12 de la noche, a diferencia de las anteriores que se planificaron para 24 horas, se diseñó para tres días con el propósito de comprobar la gestión del tráfico en diferentes estructuras de la red.
El escenario de esta última trajo como consecuencia dos situaciones: dificultad en la conexión y alta congestión en la voz y el dato por inestabilidad en elementos de la red, y desde su detección se ha estado trabajando en su optimización.
Al cierre de esta nota habían participado en el ejercicio más de millón y medio de personas. La empresa continúa realizando acciones técnicas en función de los aspectos que provocan la fluctuación del tráfico y continuará tal como se anunció hasta el lunes 10 de septiembre a las 23:59 horas, para tener la posibilidad de medir los resultados de las labores que se están ejecutando.
La demanda cursada durante la prueba es superior a la demanda real que existirá en el momento de apertura del servicio, no obstante, insistimos en la importancia de estos trabajos de prueba y su monitoreo, y pedimos la comprensión de los usuarios por las molestias ocasionadas con las irregularidades del servicio.
Dirección de Comunicación Institucional de Etecsa
9 de septiembre de 2018.
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verdaderamente tendran que seguir haciendo pruebas pues el servicio esta bien pobre, a mi me expiro el paquete con 96 mb y decir que no tenia activado ahorrar datos todo lento yo espero que eso se arregle mi querida etecsa .
Millon y medio, o sea, ya sabemos que los usuarios tienen que ser menos de 1 millon (al menos) para que no colapse el servicio
Cada vez que ha habido estas pruebas siempre se congestionan las líneas, los sms llegan fuera de hora y las llamadas en muchas oportunidades no se llegan a realizar. Esto será así cuando de verdad se implemente el servicio de internet????
Joma, agradecemos su comentario, precisamente realizamos estas pruebas para determinar cuáles elementos de la red tienen dificultades y trabajar en la solución antes de que salga definitivamente el servicio. Hay que esperar que concluyan las pruebas para realizar los ajustes necesarios en cuanto a dificultades técnicas presentadas. Sin embargo nuestra empresa insiste en que los usuarios aprovechen las mismas para que conozcan sus terminales y apliquen los consejos que se han divulgado sobre temas como la cobertura, el ahorro y uso racional de los datos, la diferencia entre 2G y 3G, los servicios que se pueden acceder a través de una y otra, etc.
Ni me dejarón hacer la prueba jjjj y eso q tengo H+ q desastre
Si los censos de población han apuntado a que somos más de 11, un millón y medio, es una cifra aún muy ínfima teniendo en cuenta que casi la totalidad de la sociedad cubana ya tiene un teléfono inteligente, cifra que irá en ecenso cada vez más. Esta vez lo que hubo fue mejor promoción a diferencia de las anteriores y la gente como es natural quiere probar esta novedad. En mi modesto criterio, no existe soporte aún para la demanda actual y aunque la prueba haya sido gratuita y se reconozca el esfuerzo de los especialistas, para ser esta la tercera prueba creo que en materia de conexión involucionamos a la anterior y mucho. Después de incontables intentos, solo he podido conectarme malamente en dos ocasiones y al rededor de los dos minutos se caía. Sin embargo; algo positivo fue que por lo menos acá en Holguín; se podía llamar mejor que la anterior vez que fue un caos total. No soy escéptico con esto, más bien soy de los que apuesta por su implementación, pero también por la calidad de este servicio, Considero que habrá que repensar bien qué está mal en todo esto, si en una tercera no hemos dado pie con bola. Si me preguntaran qué me ha parecido esta prueba: pues sin temor diría que muy mala.
BD. Etecsa debería hacer un foro debate, darle la cara a los usuarios, asi debatiríamos las insatisfacciones, los errores y posibles soluciones, el correo en 2g desde el viernes innaccecible, las llamadas por Dios, y no me vengan a decir q compre un teléfono en Etecsa, yo no quiero un teléfono q no se corresponde en calidad/precio (x las nuves), los de mejores precios son de más de 3 años, por favor. Etecsa recuerda q la mayoría de tus usuarios trabajan con 2g, estos se afectaron en la mayoría de sus servicios. Y en 48 horas de prueba no he gastado 10 megas claro mala mía x tener un teléfono q no soporta la 3g, pero eso es arina de otro costal. Saludos a todos.
QUISIERA SABER PORQUE SI TODAVIA NO HE CONSUMIDO M SEGUNDO PAQUETE DE PRUEBA, CUANDO CONSULTO HOY LUNES ME DICE QUE EL PAQUETE HA EXPERADO.
aunq te diga q expiro puedes entrar otra vez intenta a mi me paso tambien
LA CONEXIO BUENA PARA INTERNET PERO FRANCAMENTE IMPOSIBLE EN OTROS SERVICIOS COMO CORREO NAUTA SMS Y LLAMADAS IMAGINO SERÁ PARTE DE LOS NECESARIOS AJUSTES, VALE EL INTENTO
bla bla bla. La internet pa cuando , junto con la TV HD y la lata de atun en la libreta de comida. Esta prueba no ha sido buena la 2g estubo malisima.
Saludos
Mire yo vivo en Camagüey, tengo un movil Huawei, cuando conecto datos moviles se conectaba cuando cuando queria y hubiera un pequeño chance, y hace un recorrido por H+, H, 3g y al final se queda E, el correo no funciono y la internet mucho que menos, y estube hasta las 2am del domingo para a ver si mejoraba pero nada, se conectaba y se desconectaba, como es prueba, para me dir el rendimiento y no costo nada pues bueno pero si hay que tener en cuenta el servicio cuando se empiece a cobrar, lo otro es que en camagüey la frecuencia es a 900 mhz, no siendo asi en la habana que tiene 850 y 900 mhz a ellos si le puedes funcionar un poquito mejor pero para lo que vivimos fuera de la capital que tambien somo hijos tiene que llegar algo bueno y de calidad.
Muchas gracias
buenos dias, ayer al ir al cuarto para dormir me desconepte de los datos moviles y el saldo del paquete me quedaban 52,451 mb y hoy al amanecer que consulto el saldo me pone que el saldo del paquete de prueba expirado por uqe sucede eso si aún estoy en tiempo y no lo he usado eso fue en el que tiene cobertura 3g y en el de cobertura 2g que nunca pude usar no los primeros 50 mb tambien al consultar me dice lo mismo que sucede, gracias
Buenos días, si dijeron que el segundo paquete no se cobraba porque hoy a las 6:05 minutos de la mañana lo compre y me DESCONTARON de mi saldo principal 1:40 cuc, aclarar, muy buena la intención de permitirnos conectarnos pero se necesita mayor información a la población, los que tenemos conexión en las casas podemos ver las informaciones emitidas pero y el que no tenga esa posibilidad, tiene que hacerse eco de los comentarios de la gente en la calle que a veces, no son los mas acertados.
Mejoro el servivio ayer por la tarde .
Ojala y hayna podico ajustar los problemas
La realidad la calidad del servicio ha dejado mucho que desear, no han dado abasto, en un momento determinado ni enviar sms normales se pudo.
necesito saber si solo use el servicio de messenger porque en tres dias solo gaste 30 mb y en media hora se me fueron 70 mb eso no es posible
Se suponia que esta prueba hiba a estar mejor que las otras 2 anteriores, pero ha sido todo lo contrario vivo en el corazon de la habana y me ha sido imposible llamar( llamas y te tumba la llamada, los telefonos te dan apagado o fuera de cobertura cuando no lo estan, recibir sms y mandar no llegan al destinatario nunca sin embargo lo que no falla es que te descuenten los 0.09 centavos), hoy lunes por la mañana fue que pude comprar los 50 mb y apenas he gastado 20 mb de 100 mb y muy mal conectado, tambien la cobertura la pierdes y el dato entra y sale se que es una prueba pero es que ya vamos por la 3era y en ves de mejorar estamos peor.....lo que me preocupa es que etecsa tiene q poner el servicio este año y mira al nivel que estamos actualmente ya vere los presios desorvitantes que ni que los que tienen familia en el exterior lo podran pagar.
No se sorprenda Ud. si a finales de año en una nota de prensa te dice Serrano "Nota de Prensa: Por razones agenas a la voluntad y el empeño de ETECSA, queda pospuesta la puesta en marcha del servicio de Internet por datos para el 2021", gracias y disculpen las molestias. fuabannnnnnnnaaaaaaaaaa. así quedó resuelto el problema.
por favor si alguien tiene conocimiento y me puede explicar para mi estaría súper bien. el caso es que yo cadquirí el paquete de prueba no he hecho ninguna descarga ni actualizacion, solo active los datos moviles y actualice el correo y cuando voy a consultar el saldo me dice que mi paquete a expirado. solo soy yo o a alguien mas le ha ocurrido? gracias
Poner un comentario aqui, no trae respuestas, mas bien compartir inquietudes con otros usuarios de la RED, pero las pruebas no creo puedan medir el nivel de congestión., muchos usuarios que en un futuro lo deseariamos, hoy el internet, aun gratuito, sigue siendo un autopía, que si la frecuencia??, que si la G??, que si el APN??, en fin que nada esta completo, Lo otro que me gustaria abordar aqui, cada ves que se hace una prueba de internet, muchos telefonos se quedan sin servcio de correo electrónico, algo que le pago a ETECSA, por 30 días, pues desde el sabado 8 de septiembre no tengo correo, han pensado en esto??, que durante las pruebas se cae el correo electrónico, y todas las molestia que esto trae consigo, pues no se accede a internet y no se dispone de correo electrónico, además de la mala calidad en las llamadas. en fin, que prueba de internet, supone apagón celular para muchos, entre los que me incluyo. A pesar de tener un teléfono que soporta 3G y APN Nauta, a veces no entiendo PORQUE??
El primer dia despues de intentar conectarme toda la mañana, lo logre a las 3 y pico de la tarde . Genial por 20 minutos mas o menos menos de 100kb/s, despues ya no pude acceder mas. Solo lo he logrado en la madrugada, porque por el dia es un milagro lograrlo. Nada que falta mucho camino por recorrer en esto del Internet para el pueblo cubano. Por lo menos ETECSA avanza, a pasos de tortuga pero avanza, eso es bueno. Sdos
A mi me afecto la prueba de internet de otra forma ya que le transferi a mi hermana 10 cuc y me lo descontaron al momento pero a ella no le llego el dinero a su telefono y no recibi el acostumbrado mensaje del traspaso de saldo,que hacer.
YOANI: Le sugerimos presentarse en la oficina comercial más cercana o contactar con el 118 y reportar el problema
Y para colmo de males, anoche (domingo) reviso saldo y me dice que mi paquete habia expirado!!! con 93 mb y piquito que tenia, llamo a *2266 y no comuniqué y el 118 no tenia información al respecto, ni loca probaba haber si me conectaba, solo me queda de saldo principal 1.50 hasta el dia del cobro, me parece que falta mucho para que pueda ser un buen servicio el internet en los moviles, ahora porque es gratis solo nos puede estresar la malísima conexión, pero cuando sea por pago.....ETECSA sale por el techo
A mí me pasó lo mismo que les ha ocurrido a muchos que cuando consultan el saldo les dice que el paquete ha expirado, pero lo consulté a través de la página de mi.cubacel.net y en esta si me dice el saldo que realmente me queda, por lo que intenté conectarme después de eso, con todo el trabajo y la paciencia necesaria hasta lograrlo, y en efecto si me quedaba el saldo que suponía, así que de expirado nada.
Dicen que un Millon y medio se conectaron..!¿¿?.. Y cuantos trataron y no pudieron..¿¿??
Para mi la experiencia de esta prueba fue muy mala. Mejor estuvo la 1ra y 2da prueba, pero esta muy mal, lo cierto es que experimente que el servicio de llamada y de mensaje no tuvo casi congestion, eso es positivo, pero el servicio de internet muy mal, solo pude conectarme el domingo en varias horas del dia y ya.... y aun me quedan 60 megas.
Estimados,
Aunque se conecten más de 1 millón de cubanos el sistema no funciona como se espera...no sé en la capital, pero en Villa Clara, sobre todo en los municipios, deja mucho que desear, mala o prácticamente nula la conexión...y durante las pruebas, muchas de las llamadas son por gusto, incluso los sms...será que todavía no funciona bien la Central, será que se necesita más ancho de banda y más velocidad...
Estas son las santas horas y no he logrado usar a cabalidad el servicio de internet por la 3G, recido en Las Tunas, esperemos que cuando se active el servicio en verdad, sea otra historia, y solo pueda usarlo el que pueda, porque ahora como es gratis, la demanda es mas que la oferta.
Buenos dias señor administrador de la red. he contabilizado a 12 personas incluyendome que ademas intentaron participar en la prueba sin exito.
Esta prueba va resultando peor que las dos anteriores. Hasta el sábado al mediodía no me pude conectar por primera vez, ayer en la tarde nuevamente un par de horas tal vez, y ya veremos hoy. Las noticias no deberían de ser sensacionalistas de decir que un millón y medio cuando algunos seguro se han conectado y consumido un par de megas por lo pésima que se comporta la red en cuanto a datos. Las llamadas y sms más estables que las veces anteriores, pero los datos pésimos. Pensé que esta vez funcionaría mejor que la pasada y que quizás fuera la última prueba, pero deja mucho más que desear.
Hay telefonos conectados a datos moviles con H+ donde es imposible conectarse, la conexion se cae constantemente.
Ademas en los periodos de pruebas se afecta la conversacion telefonica y el envio de sms
Poseo un Teléfono corporativo y desde que se iniciaron las esperadas pruebas de conexion de ETECSA mi telefono lo tengo de adorno, solo recivo llamada si es realizada desde una linea prepago, nada de mensajeria, tengo configurado un APN contratado por mi empresa por el cual recivo datos moviles y tampoco funciona, o sea, las lineas corporativas se quedaron sin servicio mientras dure la prueba.
¿ quisiera saber porque la mayoria de los LG no se conectan ?que pasa