ETECSA ofrece balance preliminar sobre incendio en Santa Clara
Mayra Arevich, Presidenta Ejecutiva de ETECSA en Cuba. Foto: Archivo
En conversación con la prensa, Mayra Arevich, Presidenta Ejecutiva de ETECSA en Cuba, ofreció nuevos detalles sobre el incendio en la planta tecnológica de Villa Clara que mantiene sin telefonía celular a casi el 29 por ciento de los usuarios del país.
Según la directiva, de los 1,5 millones de clientes afectados solo se ha logrado restablecer el servicio a 152 mil usuarios del municipio cabecera de Pinar del Río gracias el uso de la tecnología 2G. El resto de las líneas móviles en las zonas perjudicadas aun se encuentran sin cobertura.
Cifras preliminares de los daños
Villa Clara: 723 mil
Cienfuegos: 278 mil
Sancti Spíritus: 300 mil
Pinar del Río: 381 mil
Cantidad de radio bases dañadas: 217
Arevich Marín dijo que en el futuro cercano se prevén dos acciones importantes. La primera consiste en tratar de recuperar la infraestructura en el nodo afectado, “aunque esa es una opción de alto riesgo, porque no sabemos todavía el daño del hollín a la tecnología”.
Según la Presidenta Ejecutiva de ETECSA en Cuba, ya se tiene acceso al lugar y los especialistas trabajan en la evaluación de los daños y el mantenimiento de la tecnología. Si el sistema levantara luego de la limpieza —dijo— sería más fácil y rápido el restablecimiento de los servicios.
Si esa acción no resulta, el escenario consistiría en sustituir las radio bases de la región, una medida que catalogó de compleja porque aunque ya se encuentran en las provincias afectadas algunos equipos, el país no cuenta con todos los necesarios para el cambio. No obstante, Arevich Marín dijo que ya se realizan las gestiones con los proveedores para adquirir en el menor tiempo posible el equipamiento faltante.
A su vez, informó que se han tomado un grupo de decisiones comerciales enfocadas a fortalecer el sistema de la telefonía pública y que se han dado indicaciones para habilitar el acceso gratis en las estaciones ubicadas en puntos neurálgicos como terminales y funerarias. En las tres provincias centrales, serán alrededor de mil los puntos que operarán así.
Mientras, también dijo que en un futuro se indicarán labores de mantenimiento para solucionar el posible daño del hollín en otros sistemas alojados en el nodo central. No obstante, “esas acciones siempre ocurrirían en la noche y con previo aviso, para afectar lo menor posible a nuestros clientes”, aseguró
Sobre la afectación a Pinar del Río, la directiva explicó que el daño ocurrió porque la red de comunicaciones de esa provincia está alojada en Villa Clara, para garantizar una mejor calidad en los servicios mientras se trabajaba en el fortalecimiento de la tecnología en la provincia del occidente del país.
Incendio en local tecnológico de Villa Clara provoca serias afectaciones en telefonía celular
- Embajada de Cuba en EE.UU. se suma a movimiento Mi firma por la Patria (+Video)
- Escritor mexicano Gonzalo Celorio recibe el Premio Cervantes 2026
- Israel: Esperamos la luz verde de EEUU para reanudar la guerra y devolver a Irán a la edad de piedra
- China desarrolla un nuevo condensador de alto voltaje pionero en el mundo
- Trump ordena a la Marina que “dispare y mate” a cualquier barco que coloque minas en Ormuz
- ir aNoticias »
- China desarrolla un nuevo condensador de alto voltaje pionero en el mundo
- Modelos gigantes chinos de IA logran uso global generalizado
- ¿Cómo ha cambiado la Tierra en 58 años?: lo que revela la comparación entre las icónicas fotos de nuestro planeta del Apolo 8 y de Artemis II
- El fantasma en el núcleo: Rootkits y Bootkits, la infección que nace antes que el sistema operativo
- Cuba impulsa proyectos de energías renovables en encuentro presidencial con científicos
- ir aCiencia y Tecnología »
No entiendo nada como dicen muchos aquí, que tienen que ver las radio bases con el nodo afectado será que las antenas y los equipos instalados en esas 217 radio bases no sirven para más nada o le vino como anillo al dedo esta situación a etecsa parano cumplircon la Internet por datos moviles este año, al final no podian lograrlo y este incendio les vino de película sino es otra cosa que no quiero ni imaginar saludos
Pero como se te ocurre papooooo, a quien se le ocurre ligar agua y equipos electronicos.....acaso no estan preparados con otras sutancias que no sea agua...digase polvo etc para eliminar el fuego sin dañar la infraestructura, no digo yo si los equipos se dañaron, vaya hay que darles una medalla si luego del chapuzón aun siguen con vida!!!, como se les ocurre, cada dia mas decepcionado de las cosas que ocurren en la telefonia movil
ETECSA falta de respeto es lo que son, ineptos, esa es nuestra compañia de telefonos en cuba.FATLA DE RESPETO
Confió en ETECSA se que sabrá dar respuesta lo antes posible, pero me pregunto si en un lugar tan importante y al que sé dedicaron tantos esfuerzos y recursos no se le proveyó de un sistema contra incendió fiable, que diera la primera respuesta y evitará la propagación del mismo , pero más grande es el error del gobierno dejando en manos de una sola compañía el sistema telefónico del país. En Cuba es para que existieran al menos dos o tres compañías de telefonía móvil, pero ese miedo a descentralizar la economía pone en jaque todo el sistema.
Acá en Consolación del Sur, provincia Pinar del Río ya se restablecieron las comunicaciones y las radiobases estan en marcha, agradecer a ETECSA por el esfuerzo y sacrificio para restablecer el servicio en el menor tiempo posible, aunque aun la mensajeria y los datos moviles no funsionan, pero bueno poco a poco.
A todo el que no entiende:
Las 217 radio bases son de una tecnología que su controlador (el que se comunica con ellas, el que las administra) se encuentra en Villa Clara, por cierto esta tecnología es de un proveedor que el bloqueo le cerró las posibilidades de comercio y mantenimiento con Cuba.
Si dicho controlador no se pudiera restablecer las 217 radio bases donde quiera que estén son pura chatarra y hay que sustituirlas por nuevas de otro controlador y con otra tecnología existente y que tengan un proveedor en nuestro país.
La labor de sustituir 217 radio bases es una labor algo compleja no solo de instalar sino también de configurar.
Nada tenemos que tener paciencia y confiar en nuestros dirigentes y nuestra empresa de telecomunicaciones ETECSA.
Espero mi comentario responda algunas preguntas.
Amigo, gracias por su respuesta. Ahora sí me queda claro.
Bien dicho! Algo así me imaginaba. Otra afectación del bloqueo...
Explicación correcta, básicamente esto es lo que ha sucedido.
Muchas gracias por su comentario, si esta información se hubiese dado hubiese despejado muchas dudas, pero esa es una costumbre en todas las noticias que se dan. el trabaj va a ser duro para ETECSA, si no se pueden restaurar esas BS, pues cada una lleva una configuración que no es llegar e instalar y ya, lleva muchas otras cosas que los usuarios ni se imaginan, hay quien ha planteado que se acabe de instalar la 4G como si eso le fuera a ser diferente a lo que tiene hoy, o que la 4G, va a ser magica y ya hay hasta quien habla de la 5G que aun ninguna empresa en el mundo, da ese servicio.
Vuelvo a insistir en algo, cuando se realice una información a la población, sobre todo en temas tan sensibles como este, se deben cumplir dos requisitos indispensables: Ser digerible por la población (lenguaje popular sin mucho tecnicismo) y aportar toda la información que se tenga. Nos caracterizamos por no decir o decir a medias y esto genera especulación, informaciones tergiversadas, que pueden ser intensionadas o no, y, por supuesto, mucho malestar en el pueblo. De ahí los comentarios de aquellos que, sin tener la más minima información, vierten opiniones, o los que preguntan cosas que no pueden entender.
Y yo soy de los más afectados (Villaclara) y pienso que, sin quitar la responsabilidad que pudiera tener algún que otro directivo, en estos momentos ETECSA hace lo impensable para reparar el daño, luego buscaremos los culpables, y les aseguro que si existen lo pagarán bien caro pues millonarias son las pérdidas para ETECSA y para el país.
1. en la primera intervencion del director de villa clara dio que se agotaron mas de 37 extintores, despues vino el agua
2.hoy la presidente de etcesa dijo en el noticiero que los saldos y los plazos y los bonos y los... se respetaran , y se que no ha sido la primera vez que etecsa hace eso con la gente afectada por otras causas
3.en cuestiones tecnicas ( aunque yo no soy tecnica pero ya lo he aprendido) todo tiene que ser compatible. si se chivo el nodo central que estaba en villa clara y se pone otro de otra tecnologia por lo que dicen no sera compatible y entonces hay que cambiar las radio-bases
4. tambine lo he aprendido de las cosas tecnicas: puede estar en las villas y dar servicio en la habana. ya no tiene nada que estar cerca de nada
La verdad no entiendo nada no tiene logica ,que las radio bases perdieran comunicacion lo entiendo pero que se afecten fisicamente no parece razonable.otra cosa por que estan tan dependientes las provincias afectadas,lo mas logico es que cada provincia fuera autonoma hablando en materia de comunicaciones moviles ,interconectadas con todo el pais pero trabajando independientemente.
No hay que desesperarse. Hace un corto tiempo no teníamos ni suenos de tener estas comunicaciones que ahora son una realidad. Dentro de poco tiempo se recyuperarán y, con toda seguridad serán mejores. Dios estará presente para ello.
BUENO QUISIERA SABER DE DONDE SALIERON ESTOS FORISTAS U SI ES QUE VIVEN EN CUBA A QUE SE DEDICAN ADEMAS DE PREGUNTAS MEDIA BOBAS QUE HACEN
bueno y el que tenga una recarga del exterior y el pan amigos??? los dias iran pasando y el tiempod e validez de estas se va consumiendo y uno sin servicio, que respuesta hay para ello?
No entiendo en qué momento nos volvimos una sociedad tan individualista. La gente se preocupa por su recarga y creanme que yo también tengo una recarga que no tengo ni idea de si se vencerá o no. Y también soy trabajador del sector estatal con un salario bajo, pero me ubico en lo que sucedió. ¿Acaso se perdió el sentido común? ¿ustedes se imaginan lo que es sustituir más de 200 radiobases? Comiencen sus plegarias porque funcione el dichoso nodo, porque si no el problema de una recarga les será nada comparado con las afectaciones que van a tener.
Oye, en qué panadería es el Pan de Amigos?
para cuando +- estara todo funcionando de nuevo.
Saludos, bueno es algo que nos afecto a todos por igual, yo soy de Gtmo y el pasado lunes 25 de este mes, compre un plan de voz de 4.20 cuc y resulta ser que me lo descontaron del saldo pero nunca llego a activarse el plan de voz, que curioso que porque allá afectaciones en la red no se me haya activado este servicio sin embargo me descontaron los 4.20 cuc, espero que me se me active dicho plan cuando se establezca la red, saludos y mis respeto.
La presidenta de ETECSA, explico claro que si despues de retirar el hollin de la tecnologia del nodo afectado equipos que no se quemaron y estos trabajaran pues se restableceria el servicio en menos tiempo, toda ves que estos medios tecnologicos responden al las radiobases desplegadas, en caso contrario habria que combiar estos equipos por otros no compatibles con las radiobases actuales, razon por la cual la demora sera mayor porque habria entonces que sustituir todas las radiobases que funcionaban con las del nodo dañado. Con los avaces tecnologicos las distacias y territoros no estan reñidos a zonas especifcas, inclusiive en cualquer parte del mundo.
Si el incendio fue en un lugar… ¿Porque es necesario cambiar las radiobases que están distribuidas en otros lugares lejanos? Asta en otras provincias… ¿?
¿Es que acaso el incendio se propago por la fibra óptica?
Yo puedo entender que las radiobases estén fuera de funcionamiento, porque el nodo que las atiende esté inservible, pero de ahí a tener que cambiarlas se le fue la mano…. A no ser que sean tan obsoletas que ningún nodo que adquieran en la actualidad es compatible con ellas…. ¿?
Hola a todos los usuarios de Cubadebate que se debaten por entender el porque de la presunta sustitución de las 217 radiobases existentes en la región afectada solo deben reflexionar que Cuba no produce tecnologia por lo cual sin aqui en Santa Clara que está el centro (los nodos) dela región central y que la procedencia debe se China u otro pais de sustituirse hay inevitablemnte que sustituir todas las radiobases que sustentan la red y el servicio, todos nosotros hemos sufrido a lo largo de nuestras vidas sucesos parecidos, con los Televisores, refrigeradores, batidoras, ollas electricas, hornillas etc. Tenemos que tener Fé en que lo sucedido aunque lamentable y todas las inquietudes y dudas que puedan generar a lo mejor mejorar la calidad del servicio y el sistema de ETECSA y amigos el INTERNET en los celulares si no es Julio será en Agosto pero inevitablemente para algunos si va a suceder por ley y economia de la vida.
Estoy leyendo todos los comentarios y algunos me parecen superficiales y egoistas, recuerden que somos un país bloqueado y no somos desarrollados, hay que agradecer el esfuerso que ha hecho este país por darnos lo mejor que se pueda, de poder contar con varios recursos que en tiempos pasados no los podiamos tener, así que por favor dejen de lloriquear y esperemos que todo salga bien, dentro de poco todo volverá a estar igual, y tendremos nuevamente los servicios.
Bueno pues olvidemonos de la internet por datos moviles ya con esto estamos fritos ya tienen la excusa perfecta para ponerla el año que biene
La tecnologia del la internet movil esta ya en punta es el estado el que no acaba de dar el visto bueno, es mas politica que disponibilidad del servicio.
Bueno en Pinar del Río, se digo que no ha sufrido afectación la 3G pero hoy en la mañana no hay.....Saludos.
Me preocupan lo bonos que se puedan tener activos, que como se sabe tienen un tiempo de caducidad. ¿Se recuperará ese tiempo? Saludos.
Yo de telecomunicaciones se poco, pero ETECSA debería tener implementado servidores o servicios de replica en otros establecimientos para si en el nodo principal ocurre estos desastres, el servicio no se vea afectado. A lo mejor me equivoco, pero a nivel internacional es así, incluso en muchas empresas cubanas se tiene implementado estos planes.
Caballero porque siempre se afecta pinar del río si pasa un ciclon por oriente Pinar del Río se lo siente y ahora que se quemo el Nodo en villa clara tambien nos afectamos Es mala suerte ser pinareño creo yo porque todo lo que sucede en otro lugar nos afecta Pero creo que es una buena experiencia para que cada provincia tengo su Propio Nodo de Datos y que etecsa se deje de burocratismos y implemente mejores medidas de seguridad que existen en el mundo en lo relacionados con las comunicaciónes que para eso se le paga el servicio.
Sara, la comparacion con Ecuador no es correcta, ni equivalente, si usted vive en Ecuador y es cubana sabe de lo que hablo.
Etecsa es una gran empresa cubana, y una de las mas rentables, eso no es secreto para nadie. Imagino que en ese lugar existieran todas las medidas posibles para evitar incidentes como este, imagino que hubiera un poderoso y moderno SISTEMA AUTOMATIZADO CONTRA INCENDIO (SACI) que estuviera preparado, sino para extinguir al menos para avisar con tiempo de una situacion como esta. En nuestro pais existen suficientes actores para avisar con tiempo cuando una situacion de esta ocurre y sufientes controladores y certificadores de las medidas contra incendio, estan los bomberos, está la APCI, está la Central de Alarma de Sepsa, si es que Etecsa está conectado a ella y si no lo está que lo haga ya, entre otros. Ahora si no estaban tomadas todas las medidas para contrarestar esta situacion, entonces hay que buscar los responsables que propiciaron este lamentable hecho.
Algunos pintan a ETECSA como el gran desastre...y hablan entonces muy bien de las empresas capitalistas. Como si estas no fueran mucho más irresponsables en otras cosas peores que los errores en los que incurre Etecsa.
Adrian, usted ha adquirido un pomo de aceite roto, o en mal estado en alguna tienda, SEGURO QUE NO eso se pasa merma para no afectar el cliente... EtECSA DEBBERIA PASAR A MERMA completa....
Ya sabe ETECSA que medidas adoptara para con los usuarios con respecto a estas interrupciones con el servicio ofrecido...Somos millones los que compramos planes (SMS; minutos, datos) y los dias pasan temiendo que se nos vence el servicio sin poder utilizarlo en muchos casos...
Las informaciones al pueblo deben ser digeribles, no van dirigidas a un sector tecnico, sino a clientes, de ahi tantos criterios con dudas. Las informaciones vertidas por etecsa desde el incendido son las mismas, y poco profesional. O es que no cuentan en su estructura con un area de comunicacion institucional?
Sara y Manuel Betancourt Barbiel, no creen ustedes que deberiamos centrarnos en nuestros problemas internos? Habria que preguntarse cuales fueron las causas que originaron el incendio, con tantas buenas condiciones que tiene ETECSA, en garantizar su proteccion contra incdendios y mas en lugares tecnologicos, ¿no es verdad Manuel?
Habria que preguntarse como es que ETECSA no tiene una tecnologia a mano para sustituir la dañada. Habria que pensar que a pocos dias de iniciarse el internet sucede un hecho como este, daria que pensar, espero que nuestros especialistas actuen con la inmediatez y veracidad para esclarecer estos hechos.
Entonces Sara, dejemos a Ecuador y EEUU a un lado y resolvamos lo nuestro, que bastante dañado que esta.
saludos
Es facil criticar a ETECSA, viendo los toros desde la barrera. ETECSA será un monopolio y todo lo que quieran hablar, pero si hoy no tenemos más comunicación, más radiobase, mas conectividad y mejores precios es por culpa del bloqueo. Revisen en internet y veran las crudas saciones que EEUU le esta imponiendo a los proveedores de Equipamiento de CUBA por solo el hecho de venderles. Cifras millonarias y amenzas incluidas.
La Presidenta de ETECSA es una persona preocupada y ocupada, y si hoy no ha se ha podido hacer más , es porque no se puede, dejen de criticar y esperemos que el problema se soluciones pronto y los usuarios puedan de cierta manera mantener sus saldos, sus bonos y de ser posible cierta bonificaciones.
Por ultimo los incedios son clasificados como hechos de fuerza mayor, que aunque pueden ser prevenidos, son inevitables.
Dejemos de criticar y por favor ayudemos con nuestro apoyo
yo sabia que alguien tenia que echarle la culpa al bloque ya se habian demorado...........que ciegos son.....
Muy acertada explicacion, pero.....................COMO SE VA A RESALCIR A LOS CLIENTES AFECTADOS, ES DECIR, LOS QUE TENEMOS RECARGAS EN MNTS, MENSAJES, BONOS, PLAN AMIGO ETC? Y CUANTO?
GRACIAS
Como quedaría los usuarios que tienen plan de amigo por este mes en curso y están incluidos los números afectados para llamar. gracias