¿Tienda Coyula o Tienda con Coyunda?
El domingo se me acercó un vecino para compartirme su pesar y solicitarme compañía en la denuncia. Había acudido el día antes, 28 de febrero, a la Tienda Panamericana Coyula, en el municipio Playa, para comprar un par de latas de pintura de esmalte blanco.
El producto, por suerte, estaba en existencia. Me contó que miró el precio y cogió en el estante las latas que necesitaba. Cuando llegó a la caja, una mujer daba bateo a la tendera con una lata de esmalte blanco, precisamente, entre sus manos. La razón era que el producto estaba vencido desde hacía más de 20 días y los estaban vendiendo por el precio habitual, sin rebajas por vencimiento.
Mi vecino miró las latas que había comprado y comprobó efectivamente que la pintura tenía fecha de vencimiento el 5 de febrero de 2015.
Se dirigió a la administración de la unidad y le pidió explicaciones. La respuesta fue evasiva y como esperando comprensión de las víctimas del timo.
Después de la reacción de mi vecino, y tras 23 días de venta incorrecta, el administrador y los dependientes le fueron arriba al estante de pinturas para sacarlas momentáneamente de la venta
¿Por qué tantos días para dar el paso adecuado? ¿Por qué estafar a la población?¿Sabía o no el gerente de la unidad que la pintura se estaba vendiendo vencida? ¿No existen procedimientos claros de actuación para estos casos?¿Dónde queda el proclamado respeto al cliente?
La multa a productos, la falsificación de estos y la no adecuada fijación de los precios siguen afectando a la población en los establecimientos comerciales. Como hizo mi vecino, hay que darle el palo al burro allí mismo donde se cae.
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Y teniendo en cuenta lo que han dicho algunos foristas.....pregunto: se puede o no se puede tomar fotos dentro de las tiendas en Cuba? si la respuesta es negativa.....por qué no se puede?. Si alguno lo sabe, por favor....para no "meter la pata" si un dia telefono en mano quiero tomar alguna foto para que alguien decida si comprar esto o aquello.
Gracias
Se hace necesario que la población adquiera cultura comercial, la cual no existe en el cubano que ha crecido de espaldas al comercio y creyendo que lo que le venden es de favor y gracias que tenemos eso en la shoping aunque sea caro, porque si no... Hace poco en una TRD alguien reclamaba por un paquete de café adulterado que había comprado el día anterior, la gerente lo llevó al mostrador y resulta que toda la población que esperaba para comprar se ha girado contra el reclamante diciendo "pobrecita ella no tiene la culpa". Ignorancia total... en escasos minutos ellos ocuparían ese lugar con una gran diferencia: marcharían a sus casas con la jaba bajo el brazo y burlados. Si la corrupción se adueña de los mercados, eduquemos al cliente a sentirse como tal, a exigir sus derechos, a reclamar y darle valor a su condición de CLIENTE.
RANDY LEMENTABLEMENTE ESTO SE REPITE A LO LARGO DE TODO EL PAÍS.........SUCEDEN COSAS COMO ESAS Y A PENAS SE HABLA UNOS DÍAS DEL SUCESO Y LUEGO SE DISUELVE EN EL OLVIDO Y CONTINUAN LAS ESTAFAS.
DESDE QUE COMENCÉ A TENER USO DE RAZÓN RECUERDO QUE SIEMPRE SE HA HABLADO DE LA MALA CALIDAD DE MUCHOS SERVICIOS, DE LOS PANES, DE LAS CROQUETAS TAN DEMANDADAS PARA MATAR EL HAMBRE DE LA CALLE POR LOS QUE NO TENÉMOS TANTO DINERO PARA COMPRAR COSAS EN CUC.
TAMBIÉN HABRÍA QUE HABLAR DE LOS POMOS DE REFRESCOS QUE SE VENDEN EN MONEDA NACIONAL POR 25 PESOS, NO IMPORTA QUE ESTÉN CALIENTES, FRÍOS O VENCIDOS, TAMBIÉN LA MAYORÍA DE LAS PRENDAS QUE SE VENDEN EN CUC SON DE MUY MALA CALIDAD AL IGUAL QUE EL CALZADO, SOBRE TODO LOS QUE TIENEN PRECIOS "MAS BAJOS" COMPARADOS CON LOS DE MARCA.
UNA PENA PERO ES UN MAL QUE SERÁ DIFÍCIL DE ARRANCAR DE RAÍZ.
Hi!
Estos problemas ocurren no solo en Cuba, sino en Muchos paíse, La forma mas efectiva es hacer un controlo con regularidad y si alguién cae en eso, primero hay que meterle una multa bien Fuerte y si lo cogen por segunda vez echarlo para la calle y buscar otras personas mas responzable para esa tarea.
Por ejemplo, aquí antes de abrir las Puerta de la tienda, los trabajadores tienen la obligación de revisar todos los producto y los productos que estén cerca de fecha de vencimiento tienen que hacerle rebaja, para que el producto salga lo mas rapido posible y si el producto esta vencido tienen que sacarlo de la tienda....pero hay muchos que no lo hacen, pero si viene el impector saben la multa que ellos van a coger. En eso el papel del periodismo critico es fundamental. Asi que merece felicitacion el periodista Randy.
Coincido totalmente con lo que plantea El Gato, hace falta una ley de protección al consumidor que lo proteja ante las entidades estatales y el sector cuentapropista.
Por suspuesto, también hace falta que la apliquen y no quede en letra muerta.
Saludos a todos
Que situacion bueno conosco un poco el burocratismo que con llleva rebajar un producto vencido o cercano a etapa de vencimiento sin mucha tecnica lo que se le rebaja es infimo porque el estado no desea perder pero el cliente tampoco para que tengan una idea un producto de 4.30 CUC se rebaja a 3.90 y eso con la aprobacion de titiri mundachi casi hasta las mismas Far tiene que emitir un papel para que esto se pueda hacer efectivo dije casi ok es una demora tremenda si a esto le sumamos el problema de la corrupcion imaginense ustedes a donde vamos aparar , Randy deberia hacer una mesa redonda tratando estos temas , entrevistando al pueblo y porque no de una vez resolver el problema de estos productos a punto de vencerse si esta vencido bajale el precio a mas de un 60% q es lo justo en mi opinion.........
Para mi el tema es sencillo existe el q oferta y quien protege el consumidor el mismo que le oferta, o de otra forma el mismo aparato administrativo (ya sea estatal o privado) q creo el estado para abastecer a la población de sus necesidades, debe separarse esas funciones tu vendes u ofretas un servicio, pero otro mecanismo debe proteger el cliente, con una norma q regule el proceder, estamos cambiando todo pero estamos olvidando proteger al pueblo q al final es el destino final, por eso creo q es de vital importancia y urgente q se cree una norma q proteja a la población y q establezca un mecanismo ágil y eficaz de resarcir daños y perjuicios a cualquier nivel y ante cualquier ya sea estatal o privado y lo mas importante una ley de declaración de los funcionarios estatales de su patrimonio al asumir un cargo que se compruebe por la contraloría si este se incremente pq mecanismo se ha producido ya que la corrupción no se combate de esta forma pero se puede evitar, creo fielmente q como único se combate es distribuyendo equitativamente las riquezas siempre q exista alguien q posea un patrimonio superior a sus necesidades, tendrá elementos para corromper, al principio bajo después a quien lo debe controlar y después a quien debe aprobar la ley para q lo enfrenten, siempre criticare q alguien gane 5 o 1000 veces más q un maestro, un albañil o un barrendero, todos somos necesarios.
Muy bien por usted y su vecino Randy, pero y el que no tiene vecino como usted, u otra vía para hacer llegar la queja que pasa. Pero no es solo eso, eso es lo que usted vio, y lo que no ha visto y sigue sucediendo a diario en nuestra red de comercialización, y en realidad estas cosas siguen sucediendo. Lo correcto no sería denunciar el caso, lo correcto es que el Estado disponga de un mecanismo de fiscalización a diario para que estas cosas no sucedan; cuantas infracciones ha publicado el segmento Cuba Dice en los reportajes que realiza, y la vida sigue igual. Quien impone el respecto al pueblo?, o lo que es mejor quien impone el respeto y la protección al cliente?. De quien depende?.
Aunque represente una sorpresa para algunos de los que comentan, esta situacion esta prevista por el Codigo Penal vigente.
CAPITULO IX
DEFRAUDACIONES
SECCION PRIMERA ESTAFA
ARTICULO 334. 1. El que, con el propósito de obtener para sí o para otro, una
ventaja o un beneficio patrimonial ilegítimo, y empleando cualquier ardid o engaño
que induzca a error a la víctima, determine a éste a realizar o abstenerse de
realizar un acto en detrimento de sus bienes o de los de un tercero, incurre en
sanción de privación de libertad de tres meses a un año o multa de cien a
trescientas cuotas o ambas.
2. Si el culpable, para la ejecución del hecho, se aprovecha de las funciones
inherentes al cargo, empleo, ocupación u oficio que desempeña en una entidad
económica estatal, la sanción es de privación de libertad de dos a cinco años.
3. Si por el delito el culpable obtiene un beneficio de considerable valor, o si la
víctima sufre un grave perjuicio en sus bienes, o el hecho se realiza por uno o
más individuos actuando como miembros de un grupo organizado, la sanción es
de privación de libertad de cuatro a diez años.
Que es lo que sucede, que esta figura delictiva, al igual que algunas otras adolece de deficiencias de procedimiento, que dificultan su adecuada aplicacion. Si el afectado no conoce bien el codigo penal o conociendolo no esta en condiciones o deseos de proceder a hacer una denuncia en los cuerpos de policia, el delito queda sin sancion.
Es mi modesta opinion que en este caso como en otros parecidos los agentes de la autoridad deberian actuar de oficio y no tener que esperar por la denuncia de una persona natural, tal y como se hace con otros delitos en los que al conocimiento de la policia(mediante una vigilancia sistematica) se procede sin necesidad de acusacion alguna.
Un ejemplo del mal servicio y del robo, está al frente de todo en el mismo centro de la esquina mas famosa de la habana, en el local que venden los perros calientes al frente de la heladeria Copelia, ya la salsa de tomate que le hechan al pan esta super aguada y no hay mostaza y el pan sigue costando lo mismo, el perro ya lo venden al tiempo y además no venden refresco saben el por qué?
Este tema de la estafa a la poblacion,nos llena de una fuerte impotencia,el bajo nivel de exigencia ya esta en los niveles mas bajos de nuestra historia,es necesario reflexionar profundamente sobre las causas,que hicieron que el delito,sea una nueva forma de lucha,para muchas familias cubanas.Gracias
Viva la Revolucion.Gracias
Creo, que es el cuento de nunca acabar, pero tenemos algun dia que acabarlo, todo esto, lo conocen las autoridades a todos los niveles, saben, que dia a dia, estan timando al pueblo, a la inmensa mayoria, que han sido, los que han luchado y trabajado por esta revolucion, a los que, el salario no les alcanza y para colmo, se lo roban a diario. A veces da mucho que pensar, si que es que, existe al final, alguien, que quiere que esto siga sucediendo, cuando se ha querido poner freno a algo, se le pone y rapido,
Muy buenos el artículo y los comentarios. Pero algo más...
LA PAPA. Se están comercializando miles de toneladas en todo el país.
Compren ustedes papa y pidan sus 20 libras. Lleven una pesa de verificación y observarán que como promedio les están tumbando de dos a cuatro libras. Eso es 2 a 4 pesos por persona que compra.
Multipliquen eso por la cantidad de compradores (en casi todas partes les tumban esa cifra)
Cuanto da? UNA CIFRA ASTRONÓMICA!!!
Eso debe tener solución urgente. Hay administradores enriqueciéndose a costa del pueblo.
En uno de esos mercados pude ver cómo le pagaban a los empleados 100 pesos para que se quedaran un "ratito" más despachando. No era para ayudar a la población, sino para poder robar un poco más ese día.
Saquen ustedes sus propias conclusiones.
Quién le puede poner el cascabel a ese gato?
Lamentablemente esa situación es más abundante en la vida del cubano que comerse unas papas fritas en casa, en cualquier lugar que uno tenga que comprar algo tiene que tener los ojos bien abiertos para que no lo estafen y en muchos de ellos es inevitable ser estafado.
¿saben ustedes cual es la jugada más inusual de la pelota? tan inusual que algunos afirman que no existe.... EL TRIPLEROBO, fijense que ni siquiera a VM32 se le ocurrió robarse el home con las bases llenas...
PUES BIEN, esa es la jugada más abundante en los agros de la capital, da lo mismo que sea estatal, que arrendado a una cooperativa que privado, en todos te roban triple:
primero te roban en el precio, todos sabemos que la malanga a 5 pesos es un robo, etc, tec.
segundo te roban en la pesa, este no hay que explicarlo
tercero si por casualidad tienes que echarle mano a algún CUC para completar o pagar lo que te cobran, te roban de nuevo! porque lo cambian a 23 x 1
y entonces ?cómo quedamos los consumidores?
Es totalmente inadmisible tal acto. Es una gran falta de respeto a nuestro pueblo trabajador.
es critica la situaci'on medio ambiental de la ciudad, que problemas puede haber en retomar lo que exist'ia en los primeros a;os de la revoluci'on y li que se hace actualmente en la plaza de la revoluci'on despues de los actos masivos, la basura se recog'i, se limpiaban las paradas de las guaguas, se reconstru'ian los baches siempre en horas nocturnas, dando una imagen diferente de la capital.
Siempre hay gente que quiere culpar al socialismo. TODO EL QUE GENERALIZA ES UN ESTÚPIDO. Critiquen a cada administrador individual y triunfarán, critiquen a todo el país y estarán hablando mierda...
Frank, 22 años, universitario.
Estas mafias son muy conocidas, los casos del vinil para tapiceria es quizas el mas conocido , hace unos dias intente vestir el techo de mi carro y al preguntarle a un tapicero por ese producto me dijo , lo venden el tal tienda de la Habana , pero ni vayas, siempre lo guardan para nosotros los tapiceros y para lapoblacipon nada, algo mas claro , lo pagan mejor y se lo guardan a ellos , asi de simple,
en el resto siempre hay tenderas y gerentes atentos a negociar con los bienes que el estado destina para la poblacion y asi es en casi todo , ademas el razonamiento de estos personajes es que si el estado incrementa el precio tan altamente por que nosotros no podemos especular con el , realmente el ejemplo del estado no es bueno, saludos