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Banco Central de Cuba anuncia nuevas medidas de bancarización para reordenar los flujos monetarios

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Este proceso se hará de forma gradual. Foto: Cubadebate.

Autoridades del Banco Central de Cuba anunciaron este miércoles en conferencia de prensa nuevas medidas de bancarización en el país, que se implementarán de manera paulatina a partir del 3 de agosto.

Alberto Quiñones Betancourt, vicepresidente del BCC, explicó en un primer momento que la bancarización es el uso de los canales de pago electrónicos para las operaciones bancarias. Este proceso se hace bajo el principio de mantener la igualdad entre todos los actores económicos.

Según la Resolución 111/2023 emitida por el Banco Central de Cuba, el incremento del uso del dinero en efectivo en las transacciones económicas y financieras ha provocado un retroceso en los niveles de bancarización e inclusión financiera en el país, a lo que se adicionan los elevados costos asociados a su emisión, trasportación, procesamiento y almacenaje, así como la demanda en los cajeros automáticos para extraer efectivo.

Por esos motivos, es necesario incrementar la bancarización de las operaciones a través de los canales electrónicos de pago.

Quiñones Betancourt agregó que este proceso se hará de forma gradual, apegados a las normas internacionales, ya que los pagos electrónicos son cotidianos en la vida de los ciudadanos de cualquier país.

Además, según el vicepresidente, este proceso de avance y dualidad está determinado por las experiencias acumuladas en Cuba, a partir de la existencia de un grupo de condiciones que permiten avanzar.

Paulatinamente, se crean las condiciones y capacidades para la bancarización de las transacciones de cobros y pagos entre todos los actores de la economía y con la población, facilitando el uso de los medios de pago, dispositivos y pasarelas de pago electrónicos existentes, además de potenciar la utilización de los títulos de créditos y otros medios de pago vigentes, reduciendo el dinero en efectivo.

Quiñones Betancourt reconoció que dado el nivel de obsolescencia y explotación de los cajeros automáticos, el servicio que hoy prestan es ineficiente.

“Todas las relaciones de cobros y pagos entre los actores económicos se deben sustentar en los métodos de pago establecidos por el BCC, priorizando los canales electrónicos” dijo.

Entre las acciones aprobadas se encuentra el límite máximo 5 000 CUP por operación para los cobros y pagos en efectivo entre empresas, mipymes, trabajadores por cuenta propia, cooperativas y demás formas de gestión.

Además, para proteger a la población, en la red de cajeros solo podrán usar las tarjetas asociadas a pensiones, cuentas de ahorro, salarios y haberes personales.

Los actores de la economía pueden solicitar el efectivo requerido para su actividad en las sucursales bancarias donde operan sus cuentas corrientes o fiscales, ajustándose a las condiciones pactadas con el banco y en correspondencia con los niveles operacionales y fiscales.

Por otro lado, se está trabajando con Xetid, Etecsa y los ministerios de Comunicación, Comercio y Economía y Planificación, para que todos los comercios que brinden bienes y servicios tengan incorporados los canales de pagos electrónicos, aunque también se pueda utilizar el efectivo. Que sea la población la que elija la forma de pago. 

Además, todos los actores económicos deben tener contratados los servicios de las pasarelas de pago Transfermóvil o EnZona, o terminales de puntos de venta (POS). Es una premisa estimular la utilización de bonificaciones.

“Estos canales permiten operaciones más seguras, rápidas, y es importante que económicamente reporten un beneficio para la población”, dijo el vicepresidente y añadió que se está estudiando cómo ampliar esos beneficios.

Por su parte, Julio A. Pérez Álvarez, director general del BCC, comentó que en el país hay más de 15 millones de tarjetas y por medios electrónicos transitaron el pasado año 200 millones de operaciones bancarias.

“En estos momentos, puede que en algunos lugares no tengamos todas las condiciones, por eso en la norma se reconoce como plazo hasta seis meses para que se continúen haciendo operaciones en aquellos lugares y por los clientes que no tienen las condiciones creadas”, explicó el directivo.

En esos casos puntuales se pueden seguir haciendo extracciones de efectivo en pesos cubanos que exceden el límite establecido para efectuar pagos a trabajadores por concepto de salario, gratificaciones, y otras retribuciones al trabajo, siempre y cuando no se cuente con la nómina domiciliada.

Además, los subsidios a otras prestaciones de seguridad social, las pensiones alimenticias, anticipos de dieta y los pagos de prestaciones a estudiantes pueden seguir haciéndose en efectivo.

Por otro lado, las extracciones de efectivo para el pago de salarios, subsidios y otras prestaciones de seguridad social como máximo deben realizarse tres días hábiles antes de la fecha de ejercer el pago.

Los ingresos en efectivo en pesos cubanos que reciban los actores económicos serán depositados en su cuenta corriente, a más tardar al siguiente día hábil bancario a la fecha de su recepción, aún más cuando la recaudación sea significativa, señala la resolución.

Los directivos aclararon que se mantienen los pagos en efectivo.

Vea además:

Se eliminará el efectivo como medio de pago en los servicentros del país

Se han publicado 544 comentarios



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  • Nobody dijo:

    Alguien sabe si existe alguna API de EnZona para que los desarrolladores de aplicaciones puedan verificar pagos en línea? De no existir sería un paso importante

  • Vivian Cosme dijo:

    Buenas tardes,quisiera saber si es obligatorio que todos los comercios tengan para el pago on line porque en mi bodega tienen los medios para realizar el escáner y poder pagar,sin embargo no se realiza porque dicen tienen que tener un móvil de los que llaman empresarial o corporativos.Alguien pudiera explicarme.

  • drib dijo:

    Buenas Tardes: Como medida o acción a tomar buena idea, ahora si es necesario tener todo lo necesario para su implementación. Ejemplo en la tienda donde se distribuye el módulo mensual por núcleo, ubicando en la zona 17 de Alamar, conocida por todos como Calle Ancha; no me queda claro cómo sería el pago si en este lugar no existe POS, algo insólito a estas alturas y en este lugar. Claro es muy conveniente para el centro porque todo el tiempo cobran de mas sin escrúpulos de ningún tipo, solo son exonerados los q reclaman, ellos sin rectificar para el no proyectante. Como dice Taladrid ...Saque usted sus propias conclusiones...

  • Tomás dijo:

    Me gusta la medida. Yo todos los pagos posibles los realizó electrónicamente desde mi casa y cuando adquiero algo en algún comercio, ya sea privado o estatal, también lo hago por transferencia.
    Lo que hace falta es que las bonificaciones por pago electrónico se extiendan para todos los actores económicos y para todos los que utilizamos está vía.

  • Anabel Castro Soler dijo:

    Se les exigirá a las Mypimes que el cobro de sus ventas sea por pago electronico?
    Los 5000 cup a extraer es diario, semanal o mensual? El escrito no lo aclara.

  • Rebeca valde de la torre dijo:

    De que forma implementarán el pago de todo porcpasarela si no todos los cubanos tienen acceso a un teléfono móvil y mientras no le den la oportunidad a los más vulnerables como pensionados y asistencia dos de poder obtener un movil con unnpreciovrezonable no podrán generalizar la medida

  • Justino Lias dijo:

    Muy sabia decisión, pero el sistema de transfermovil no va a colapsar cuando se incremente su empleo, tenemos que elevar la exigencia con las entidades que hacen rechazo al uso del POS para asi seguir manejando el efectivo
    por que hacen rechazo al POS es simple porque esa es la única forma de seguir obteniendo ganancia personales con el dinero ajeno.

  • Marcos dijo:

    Faltó informar algo importantisimo:

    ¿Cuándo Etecsa va a empezar a vender teléfonos móviles en CUP y a un precio que un jubilado civil pueda pagar?

    Ojo, hay miles y miles de jubilados en Cuba
    que no tienen teléfonos móviles.

    • rebelde dijo:

      Pague en efectivo, así no tiene que comprarse un teléfono.

      • SERIO 100% dijo:

        rebelde y donde y de donde ese anciano jubilado va a sacar el efectivo de su precaria pensión?????

  • El observador dijo:

    Aquí no está preparada la infraestructura necesaria para eso. Si Transfermovil en días especiales como fin de año, día de las madres y días de los padres es imposible autenticarse te llega el mensaje a los 3 días. Si damos ese paso va a ser igual o peor, colapsa el sistema.

  • Barbarita dijo:

    Es necesario que además de los POS se habiliten en todos los comercios el pago por Transfermovil, en muchos lugares el POS está roto y por medio del Transfermovil se hace la operación sin problemas. Considero que es una pasarela de pago muy eficiente.

  • Niurka caturla dijo:

    Demos fijar
    nos en las miprime que solo aceptan pagos en efectivo, y son los que tienen sobre evaluado en el mercado informal el usd

  • icf dijo:

    Esto implica una aumento exponencial en las operaciones en los bancos ya que obliga incluso a los TCP a depositar sus ingresos y los bancos extan en el limite de sus capacidades para operar

    • Js Krlos dijo:

      Y también hara que los TCP no puedan robar. ya que declaran menos de la mitad del dinero que en realidad ganan y por lo tanto pagan un impuesto irrisorio en comparacion con sus ingresos reales. Por eso muchos TCP y MIPYMES no aceptan pagos electronicos, porque asi no pueden robarle a la ONAT. Ahora muchos actores económicos pediran la baja ya que estan acostumbrados a robarle a la ONAT y si tienen que usar su centa fiscal pues no lo haran jjjjj

  • Giraldo dijo:

    En muchos municipios de muchas provincias no hay cajeros automáticos

  • Aidel dijo:

    Desde mi muy modesto punto de vista está medida resolvería parcialmente el problema monetario que presenta el país, pero agravaría otros problemas que no se le han dado solución y están constituyendo un punto rojo en la sociedad Cubana. Recordemos que nuestra sociedad presenta altos índices de envejecimiento poblacional, y según estudios las personas con una edad avanzada se les hace muy difícil adaptarse a los cambios tecnológicos y esto lo estamos viendo evidenciado en la cantidad de pensionados que poseen tarjetas magnéticas y aún hoy no saben usarlas, pudiendo traer consigo otra consecuencia como el posible robo de efectivo a esas personas vulnerables. Otro tema es la obsolescencia tecnológica que vive el país debido al bajo financiamiento imposibilitando el mantenimiento a estos dispositivos tecnológicos, su renovación y la creación de nuevas infraestructuras y servidores que garanticen una mayor conectividad. Como estrategia para un largo plazo en donde estemos en mejor situación lo veo bien, pero no para un corto plazo sin tener ninguna o muy pocas condiciones creo que no es correcto. No podemos desde mi punto de vista volver a cometer los errores del reordenamiento monetario en donde se aumentó la capacidad adquisitiva de la población sin un respaldo de ofertas, esto pudiera conllevar a un problema social. Para mi criterio debemos enfocarnos en mejorar nuestras producciones básicas e incrementar las exportaciones para mejorar la balanza comercial y valorizar más nuestra moneda, así estaremos en mejor posición no sólo para aplicar esta medida sino para garantizar muchos de los objetivos que nos hemos trazado.

  • pedro fabregat dijo:

    Ayer fui a extraer dinero de mi cuenta en divisas y me informaron que esa operación ya no se puede realizar.
    Por qué no se publicó con anticipación la aplicación de esa medida?
    Ahora no puedo hacer uso de mi dinero por confiar en el BCC.

  • Daisy dijo:

    Mi opinión es que esto traerá muchos inconvenientes porque son muy pocos los cajeros en servicios la mayoría están rotos, es un gran problema extraer dinero, en varios lugares los pos no funcionan o la conexión está pésima hay que esperar o marcharse sin poder comprar, si no se resuelven esos problemas tendremos que seguir haciendo más colas.

  • Rita María dijo:

    Grata noticia. Hacia tiempo se debió trabajar en la bancarización del país. Por demás, un buen golpe a los pillos que año tras año, evaden y subdeclaran el fisco, que en todas partes se penaliza con prisión y aquí lo hacemos con modestas multas que luego tampoco pagan los infractores.
    La reticencia al cambio se hará presente, pero en breve todos los reacios e inconformes sin causa comprenderán la comodidad y garantías que ello les representa.
    Hoy muchos se quejan, desconociendo que es como funciona el mundo.

  • Rolando dijo:

    No creo que estén en condiciones de implementar esas medidas

  • BTC dijo:

    Está muy bien que en restaurantes, bares, tiendas particulares , mypimes etc. Estén preparados para el pago por tarjeta, mientras más sean mejor, pero esto debe ser una de las opciones de pago, no la única, porque hay lugares donde el pago es obligatorio en tarjeta y no estamos preparados para eso, cuando no hay conexión se detiene toda venta y no creo que esto sea bueno para la economía del país. Además muy incómodo que luego de comer y quieres pagar para irte , por ejemplo, te digan que no te puedes ir porque no hay conexión o que por alguna razón la tarjeta no pasa. Esto es mal servicio porque molesta al cliente y pone en una situación difícil al trabajador que es quien tiene que dar la cara.
    Otra cosa , límite de 5000 , no entiendo, si ya casi con 5000 no se puede comprar nada , a mi entender es un límite muy bajo , no hay que exagerar!!

  • Randy dijo:

    Esta medida es un paso hacia la tecnología que existe hoy en el mundo,solo que nos parece complicada su aplicación en Cuba por el gran atraso tecnológico que sufrimos aquí.Hay que avanzar hacia el futuro lo antes posible o será un caos cada vez más grande la comercialización en Cuba.Todo esto debe estar amparado claramente por una inversión en el sistema electrónico bancario y me refiero a la reparación y compra urgente de cajeros automáticos.Otra medida que debieran implementar es la facilitación de sistema de POS dados gratuitamente para no solo los comercios estatales sino privados también.Creo que sin dudas la medida más efectiva sería tambien la aplicación de promociones y ofertas solo para quien hace pago electrónico,de igual forma el descuento de 20% en el importe sería otro estímulo para promover y respaldar esta medida.Eliminar todo el dinero físico por digital es la mejor medida que se puede lograr en medio de la gran inflación económica que sufre el pais,cada día habrá que andar con mayor volumen de dinero para poder comprar solo una libra de carne por solo citar un ejemplo.Tal vez terminemos llevando el dinero en sacos para pagar cuanquier producto básico y eso se evita en parte con la digitalización de la moneda.

  • Alexander dijo:

    No se menciona nada de incentivos bancarios. Una buena medida para incentivar a las personas a depositar el efectivo en el banco es aumentar las tasas de interés a las cuentas de ahorro, plazo fijo y corrientes. Por otra parte se puede motivar el uso de canales electrónicos aumentando los límites máximos para las transferencias entre tarjetas u operaciones mediante pasarelas. También es importante rescatar la confianza del cliente de que cuando necesite utilizar el dinero depositado en el banco, lo tendrá a la mano.

  • Leo dijo:

    No tenemos el respaldo tecnológico para esa tarea, me temo q va a traer más carencia e inflación

  • Jose dijo:

    Desde hace mucho, mucho rato, yo no decido cómo pagar, pues, estatales como Palmares y no estatales, me exigen efectivo para el pago. No veo en el artículo como me van a proteger ante esa violación de mis derechos

  • René Luis Páez Caballero dijo:

    Pensionados y jubilados no es lo mismo, tendrán los jubilados acceso a los cajeros automáticos, porque la información habla de pensionados, y ...

  • Aguero diaz dijo:

    No esta mal creo pero en muchos municipios del pais no existe ni un solo cajero automatico y las colas en los bancos cuando son los dias de pago son inmensas, no asi desir que se ha dado el caso que no han pagado todo el salario a un trabajador por no existir efectivo. No se si esta medida sera buena idea implementarla en estos momentos. Saludos.

  • Leider dijo:

    Creo que las transferencias no deberían estar limitadas porque en este país la inflación es muy alta, lo que tienen q hacer es dejarlas como al inicio q se podía transferir cualquier cantidad al mes por eso mismo es que nadie quiere aceptar las transferencias porque además de q en los cajeros no hay dinero te lo controlan, por poner cualquier ejemplo: vendo mi casa en 500 mil pesos q en este país equivale a menos de 3000 USD y me pagan en transferencia entonces según como están ahora las cosas me tengo que pasar más de tres meses para sacar mi dinero de la tarjeta o hacer tremendo papeleo en el banco...

  • Vecino dijo:

    Estamos bien lejos de tener condiciones para esto , incluso hemos retrocedido , cobrar mi jubilación es una tragedia , los cajeros que funcionan se les acaba el efectivo en poco tiempo , cuando implementaron el ordenamiento debieron haber previsto el aumento de circulación de efectivo porque lo que en realidad está ocurriendo es que no hay efectivo suficiente , para mi es mucho mejor poder pagar con una tarjeta pero su uso en CUP es bastante limitado , los agros, carretillero, etc. solo cobran en efectivo .

  • Pedritin dijo:

    El país no está preparado para dar este gran paso, los problemas de conexión que tenemos, por hablar de algo sencillo, son demasiados frecuentes qué pasa si vas a comprar un alimento o algo de primera necesidad y no hay conexión, y no cuentas con el efectivo en ese momento porque has leído este artículo y has decidido dejar todo tu dinero en las tarjetas, no podrías comprar algo que necesitas y que no te puedes dar el lujo de ir mañana porque se acaba más rápido de lo que llego, qué pasa con los miles de negocios por cuenta propia ejemplo Placitas, mercados y otros tantos que no cuentas con esta infraestructura para procesar estos pagos, que me dices de la demora que lleva pagar x esta vía ( la dependienta tiene que revisarte el carnet y anotar detrás del papel de venta cada nombre número de carnet y dirección de la persona. Qué pasa con el límite de transferencias establecidos. Personas que cuentan con negocios que al llegar al límite de 120mil Cup ya no podrían hacer más una transferencia hasta el siguiente mes, y sabemos que en estos tiempo 120mil Cup ya no es la sufra significativamente alta que era o que suena. Y cómo esto muchas cosas más, espero que se resuelvan problemas mucho más preocupantes como el aumento de los precios y la desvalorizacion de la moneda que es 100 veces más importante que estar pagando x tarjeticas. Slds

  • Adela dijo:

    Comprendemos las novedades que se explican,igual para esto hay que optimizar el servicio y atención a clientes en los bancos
    El lunes tres horas de cola para poder solicitar la tarjeta en MLC
    No lo logramos
    Esto ocurrió en la Sucursal 278 de La Zona 1 de Alamar Habana del Este
    Ayer Martes,llegamos una hora antes de que abriera el Banco,era la séptima persona
    Pase a las 12 m,la justificación,una sola mesa de atención a la población en Comercial.Habian dos mesas ocupadas con Gerente Comercial y una Mesa Supervisora Comercial.Ninguna de estas compañeras,atendía a la población
    Solo una sola trabajadora,para atender todo tipo de Gestión Comercial y la atención de la Compañera de la puerta pésima.Asi que para qué todas estas novedades buenas funcionen,debemos optimizar el trato al público.Gracias

  • Francisco Gálvez Henry dijo:

    Considero que es momento de cambiar o modificar acciones bancarias en el país que existen en el mundo entero y van con el desarrollo, hoy todo para la población es difícil y complejo, los bancos no tienen conexión, los cajeros no sirven, están rotos, los billetes grandes están circulando en la calle y no llegan al banco, etc, todo es muy obstinate y se quieren ver los cambios en beneficio del pueblo, espero que con esas medidas las colas sean menos y se alcance la satisfacción que las personas desean y se merecen.

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Thalía Fuentes Puebla

Thalía Fuentes Puebla

Periodista de Cubadebate. Licenciada en Periodismo por la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana (2019). Máster en Cultura Audiovisual por la Facultad Arte de los Medios de Comunicación Audiovisual de la Universidad de las Artes (2025). Premio Nacional de Periodismo Juan Gualberto Gómez por la obra del año (2022). Ha obtenido premios y menciones en el Concurso Nacional de Periodismo "26 de Julio". Contactos: thalyfuentes14@gmail.com. En Twitter: @ThalyFuentes

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