¿Qué opina del pago electrónico en las bodegas? Participe en nuestra encuesta
El pago electrónico, tanto por código QR o por POS, se ha ido perfeccionando en este 2020. Foto: Abel Padrón/ Cubadebate.
Cubadebate está realizando una investigación sobre el comercio electrónico en la bodegas del país para un reportaje que publicaremos próximamente en nuestro sitio web. Por esta razón, les pedimos a nuestros lectores que participen en esta encuesta.
Los exhortamos a participar y que respondan con la mayor veracidad posible, pues sus respuestas nos ayudarán a realizar mejor nuestro trabajo. Toda la información que nos brinden será anónima.
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Uno quisiera hacer el pago electrónico siempre, pero en el mejor de los casos cuando se lo dices al bodeguero te pone cara de "ahora este con esa talla"
En mi bodega en boyeros pasó igual pero lo fui convenciendo de que era mejor para él. Pero soy el único q lo hace.
Esto en la medida que se motive al dependiente a realizar este pago es la forma de agilizar los pagos y disminuir el trasiego de efectivo
Jamas pagare en la bodega por este medio. Se presta a problemas y ya tengo bastante.
Uso el transfermovil para pagos de luz, etc. O para transferir dinero a mi movil para comprar los paquetes de etecsa. Tambien en las licas tiendas mlc donde esta habilitado.
Faltó poner lo tedioso que resulta para el bodeguero que el cliente le realizó este pago, por la cantidad de papeles que hay que llenar.
Hay que llenar una planilla que dificulta y desmotiva el uso de este sistema de pago que ha resultado muy práctico para mi.
Es una opción magnifica
A los bodegueros y carniceros no les gusta q los clientes paguen con tarjeta. Alegan q para ellos es mucho papeleo. Acá en La Habana hay los 2 tipos de pagos ENZONA y TRANSFERMOVIL. Pero el TRANSFERMOVIL es el más usado y entonces ellos sólo ponen el QR de ENZONA y dejan para el fondo el de TRANSFERMOVIL y eso lo he visto en varios Mcpios. Todas mis cuentas de servicios: agua, teléfono y electricidad SIEMPRE lo pago x TRANSFERMOVIL no así la bodega y carniceria
Al principio todo muy cómodo y rápido. En la actualidad los bodegueros tienen que llenar una hoja de datos enormes por cada pago electrónico y se pierde mucho tiempo.
El comercio electrónico que debería agilizar los procesos de pago, en Cuba lo hacemos burocrático para llevarlo al estilo cubano tradicional.
Buenos días.
En mi bodega estuvo un tiempo el código QR, pero siempre había alguna dificultad, o el bodeguero no sabía cómo se hacía el pago, o no le habían dado un celular para él poder verificar si se efectuó el pago o cualquier otra razón, hace alrededor de 3 ó 4 meses, cuando pregunté si podía pagar por transfer móvil, me respondió que que el informático había recogido todas esas cosas, sin saber cuáles eran las razones; Tengo entendido que ahora lo pusieron (NO LO HE VISTO), pero solamente se puede pagar por EZ, no así por Transfer Móvil.
A propósito de las bodegas; anteriormente se divulgaba el percápita y el precio de cada producto, ahora no es así, tienes que creer que lo que te están cobrando es lo correcto, no hay forma de poder comprobarlo.
Vivo el Lawton, consejo popular Acosta.
Ojalá la encuesta sirva para algo.
Saludos
Estimado Hugo, en el caso de la Habana se han creado nuevas filiales de comercio, por lo que se retiraron las cuentas meses atrás para su actualización. En la medida que las cuentas se han actualizado se ha ido restableciendo el servicio de pago electrónico en cada bodega. Para conocer la particularidad de su bodega usted debe contactar a la Empresa de Comercio de La Habana a través del número 204 96 32
segun mi bodeguero la empresa quedo en entregarles telefonos inteligentes y que hasta ahora no cuenta con los medios necesarios
En estos momentos el pago electrónico está deshabilitado. Retiraron los códigos.
En mí bodega tenía Transfermovil y Enzona y en mí agromercado Enzona. Todo funcionaba bien , hasta que un buen día la bodeguera me dijo que ya no se podía utilizar.. Pregunté y dijo que era orientación de la Empresa. Han pasado varios meses y no lo han restablecido. Quisiera tener alguna respuesta creíble ante ésta situación. Mi bodega, 2086 Comunidad Granma, La Coronel, municipio La Lisa.
. Desgraciadamente, éstas son las cosas que suceden en nuestro País, muchas veces todo comienza muy bonito y después por X tazones perdemos lo adelantado, y la Revolución pierde confianza y credibilidad, es una lástima.
Buenas tarde, considero se hace necesario darle respuesta a su preocupación sobre el pago electrónico que se vio afectado en nuestro municipio. Tengo a bien informarle que el servicio está restablecido en las pasarelas de Enzona y Transfermovil.
Nuestro país avanza al desarrollo y el perfeccionamiento del Comercio Electrónico apostando por un futuro mejor, en el sector del comercio se avanza en pos de ese desarrollo y nosotros somos parte del mismo por lo que hoy cambio nuestra estructura de dirección y con ellas la infraestructura sufrió cambios lo que provocó la paralización del uso de ambas pasarelas de forma temporal.
Lamentamos que nuestra administradora no haya podido darle una respuesta adecuada para con usted.
Estimado Compañero
En otra oportunidad ya le respondimos con dicha inquietud sobre el tema.
Reiteramos que ya el servicio está restablecido en el municipio La Lisa. Dándole la información de que hubo cambios estructurales creando la Empresa Filial Municipal de Comercio de La Lisa y con ellas las Unidades Empresariales de Base. Lo que trajo consigo los cambio de cuentas bancarias y por consiguiente la paralización de este servicio por las pasarelas electrónicas.
Lamentablemente, la bodeguera no supo darle esa explicación y por ello nos disculpamos por las molestias causadas.
Estimados usuarios en el caso de la Habana se han creado nuevas filiales de comercio, por lo que se retiraron las cuentas meses atrás para su actualización. En la medida que las cuentas se han actualizado se ha ido restableciendo el servicio de pago electrónico en cada bodega. Para conocer la particularidad de su bodega y conocer la disponibilidad de las plataformas EnZona y Transfermovil, así como los descuentos, usted debe contactar a la Empresa de Comercio de La Habana a través del número 204 96 32.
Muy buena la idea de ver cómo se desarrolla el pago electrónico en las bodegas, pero quisiera que se haga una investigación profunda al comercio electrónico en tiendas virtuales, exactamente en Tu envío, gracias y buenos días
El pago electrónico es para agilizar procesos y evitar la circulación de efectivo. Sin embargo se desconfía de la seguridad del canal electrónico y se recurre a planillas para constatar datos que en realidad demoran el proceso y no garantizan ningún control. El cambio de.mecanismo de pago lleva consigo un cambio en el procedimiento en que se realiza y no hacer analógico lo digital.
100 % d acuerdo. El bodeguero tiene q anotar muchas cosas, un no. grandísimo. Si la bodega no tiene manera d confirmar el pago d manera electrónica y ágil, ni se desgasten más con eso. El método actual no es interesante ni para clientes ni para bodegueros.
Hay que informarle a los bodegueros para que realicen esta operacion
Esta es una muy buena oportunidad, pero los empleados de las bodegas noe estan preparados ni capacitados para ello, y los administradores no muestran interes.
En mi caso el bodeguero me dice que eso no está funcionando aún. Como que el código QR está ahí por gusto. Vivo en El Cerro. La Habana...
Faltaría una segunda parte de este trabajo en el que se diera a conocer el resultado de la encuesta realizada, así como la opinión de los directivos de Comercio Interior con relación a este tema y por qué no, el de los bodegueros.....Es para conocer la opinión de ambas partes. Digo yo, no ?
Buenas tardes se comunica la Directora Empresa Filial Municipal Comercio Cerro favor comunicarse a estos teléfonos para canalizar sus inquietudes ya que nos preocupa esas unidades que hoy presentan un mal servicio en las plataformas electrónicas y no cumplen con lo orientado teléfono a presentar sus inquietudes 78701111 59990416
Compañera sin faltarle el respeto, su problema es de capacitación y de personal empezando por usted, ningún director de comercio está debidamente capacitado y no pueden entender el proceso de la actividad, por eso no la apoyan y siguen debidamente, no cuentan con cantidad y calidad de personal, por eso el cerro tiene problemas.
Comunicadora Empresa Filial Municipal Comercio Cerro.Estimado Médico nos complace atender su inquietud por favor comuníquese con nosotros por los siguientes números telefónicos 78701111 50930490 59990416 con mucha satisfacción lo atenderemos
El problema fundamental está dado por los bodegueros que son reacios a utilizar esta vía. Prefieren seguir a la antigua y además porque de esa forma no pueden coger la propina ya sea por la buena voluntad del cliente o por las cuentas mal sacadas a su favor.
No soy quien realiza las compras en la bodega, pero solo ver el porciento del resultado de las respuestas, para darse cuenta, que detras de ellos estan "la corrupcion y el descontrol economico" causas que pueden llevar a desaprecer desde dentro a la Revolucion y el Socialismo.
¿Porque no hacer la evaluacion de bodegas y hasta "pagos por resultado" a administradores y bodegueros a partir del mejor uso de pltaformas electronicas?¿Acaso no estarian controlando mejor los bienes sociales y ademas prestando un mejor servicio al pais, de forma medible concreta?
Propongo:
La evaluacion debe venir por la cantidad de transacciones por via electronica y el uso de "caja chica" para aliviar el servicio de cajeros.
Desde que se inició el servicio de comercio electrónico todos mis pagos los realizo por esta vía, canasta básica, gas, y cualquier otro servicio que reciba, restaurante, reservaciones, etc, ya se me hace difícil pagar en efectivo, pero hoy no he tenido la misma satisfacción de encontrar el servicio habilitado en todos los lugares que visito, en muchos se nos comunica que el equipo está fuera de servicio u otra escusa; por los beneficios que se reciben debe ser una prioridad en todos los centros de prestación de servicios y comercio de bienes.
Buena Encuesta.
Eso no es más que engaño al consumidor, en la tienda están las pancartas, muy buenas por cierto, pero al bodeguero, según él, no le han entregado teléfono para eso.
Hace falta realmente que eso empiece a funcionar, eso no, todo, el dinero en efectivo es un atraso, pero para eso transfermovil debe cambiar la forma de pago, pero no tiene un correo donde se le pueda escribir.
saludos.
como comentario adicional, el pago en la bodega, cuando lo puedo hacer, es en la mañana, porque el bodeguero se molesta por los papeles que tiene que hacer. y a día de hoy quitaron los 2 códigos QR de enzona y transfermóvil y ya hace par de semanas o mas que no se puede realizar el pago electrónico, y si mal no recuerdo era por problemas en la cuenta de la empresa...en fin el mar.
Estimada Noelvis en el caso de la Habana se han creado nuevas filiales de comercio, por lo que se retiraron las cuentas meses atrás para su actualización. En la medida que las cuentas se han actualizado se ha ido restableciendo el servicio de pago electrónico en cada bodega. Para conocer la particularidad de su bodega usted debe contactar a la Empresa de Comercio de La Habana a través del número 204 96 32
En mi municipio : Contramaestre , Santiago de Cuba. Ninguna bodega cuenta con el servicio. Una verdadera lastima y una falta de gestión de las autoridades...
Estimada Fela en todas las provincias del país se trabaja para habilitar el servicio de pago electrónico. Para conocer su bodega en particular debe contactar a la Dirección Estatal de Comercio de Santiago de Cuba a través del número 22625370
En el supermercado 043 del municipio plaza de la revolución el administrador refiere que le deshabilitaron el pago electrónico retirándome el código QR y desde hace más de 6 meses no se puede realizar el pago por está via
Estimada Gabriela en el caso de la Habana se han creado nuevas filiales de comercio, por lo que se retiraron las cuentas meses atrás para su actualización. En la medida que las cuentas se han actualizado se ha ido restableciendo el servicio de pago electrónico en cada bodega. Para conocer la particularidad de su bodega usted debe contactar a la Empresa de Comercio de La Habana a través del número 204 96 32
no funciona satisfactoriamente, es engorroso y los dependientes ponen inconvenientes
Debe revisarse el porque se retiró el pago en las bodegas por está via ya que facilita mucho y evita las molestas colas en los cajeros
Desde que descubrí que se podía hacer el pago electrónico, siempre lo utilizo y me siento satisfecho con la efectividad del método.
En mi bodega (Vedado, La Habana) solo se puede hacer con EnZona, debería existir también posibilidad de emplear Transfermovil.
El problema radica en que bodeguero termina la transacción papel y lápiz en mano, porque como no tiene dispositivo electrónico, no le queda constancia del pago.
La segunda vez que utilicé el método quise dejarle nuevamente mis datos personales por si surgía alguna dificultad con el registro, y me contesto: "no hace falta, Ud. es el único cliente de la bodega que lo utiliza y ya tengo su información".
Los bodegueros rechazan esa tecnología. Parece que les complejiza el cuadre del dinero al final del día porque una parte sería física y otra virtual.
En mi bodega solo está habilitado Enzona, yo tengo Transfermovil por lo que no puedo realizar el pago electrónico. Lo restablecerán nuevamente?
Estimado Yiyo ustedes debe comunicarse con la Empresa de Comercio de La Habana a través del número 204 96 32. Es la Empresa quien realizó convenios con el banco y se restablecieron las cuentas y las plataformas de pagos.
El pago electrónico es lo máximo, desgraciadamente la resistencia al cambio lo afecta, en mi bodega funciona pero el panadero sobre todo ofrece resistencia, el resto aunque lo acepta en ocasiones se molestan. Debemos romper barreras psicológicas.