Cubadebate

Soy titular de este servicio de ETECSA pero me encuentro cumpliendo mision internacionalista..no regreso muchos meses despues de Enero...Por favor que hacer en estos casos...porque en esta situacion nos encontramos muchos profesionales..Gracias

Me preocupa que mi mamá es la titular del servicio y en las condiciones que está no puede coger guaguas ni estar mucho tiempo ni de pie ni sentada, pues tiene que ir alternando. En ese caso pregunto ¿pudiera otra persona que vive en su misma dirección (Nieta) realizar la renovación del contrato?

Bueno díganme a mi lo del trámite, llevo 15 días en esto pero entre la falta de información la forma de trabajar cada oficina comercial y el burocratismo que existe que actualmente es el que nos bloquea no hemos podido resolver, cada día que vamos nos piden otro papel, cada vez que llamo al 118 nos dan una información diferente y cada vez que voy a una oficina comercial te dicen otra cosa, creo que deben reunir a todos los que tienen que tratar con el público para que den la misma respuesta en todos los lugares, para las personas que trabajan como es el caso de mi esposo se le está haciendo algo difícil porque además tienes que hacer una cola para que despues te digan No puedes te falta ahora esto.....¿ seria muy difícil por lo menos que dieran la orientación exacta en algún momento o el algún lugar? Realmente es muy agibiante

Considero que no puede ser una decisión unilateral de la empresa etecsa de poner una resolución que atenta contra lo que se ha logrado. Estaremos de acuerdo en que se aplique a los nuevos contratos no a los anteriores. El contrato no es entre dos partes? Se va ampliar el servicio a todos los solicitantes? Los teléfonos que se asignaron a las personas porque tenían el mejor derecho ya no vale?

Si ya hicimos anteriormente una gran cola para la renovación porgue nuevamente perder día y hora de trabajos siendo uno el titular.crasias.

En algo tiene razón ETECSA esto es un servicio, no un bien propio de nadie, esas medidas están muy acorde con la situación actual que se esta viviendo , en mi barrio muchas personas han vendido este servicio a precios muy altos, y a el que la comisión no le otorgo el servicio o lo paga por fuera o se queda sin el servicio , en mi caso particular la comisión me lo negó ,y luego alguien , de algún lugar me lo ofreció a un precio bien alto solo por que tengo familia en el extranjero, por supuesto que no lo acepte , espero que un día sea ETECSA y no el gobierno el que asigne este servicio directamente a la población.

Quisiera me respondieran , si el teléfono que tengo fue adquirido por resultados del trabajo, igual que un TV u otros articulos que entregan los sindicatos, ¿Cómo es posible, si necesito cambiar de domicilio por X razones tengo que dejar el teléfono? Alguien tuvo en cuenta esto.

Si bien hay críticas irracionales e inmerecidas a ETECSA, lo cierto es que debería esta Empresa escuchar el reclamo popular de que la firma del contrato no requiera de que las dos partes se sienten. No hay nada que negociar en un contrato que es por adhesión por lo tanto basta con que junto a la factura mensual hagan llegar a los clientes el contrato y luego solo restaría que el cliente los devolviera firmados. No generar molestias innecesarias al pueblo tiene que ser una máxima para todo servidor público.

Hola. Tengo una preocupación con la nueva resolución y me gustaría que algún funcionario de etecsa me aclarará y me orientara. Hace unos años compre de forma legal una vivienda en la cual los dueños me dejaron el telefono fijo de dicha vivienda. Servicio q pago cada mes durante varios años. El tema es q el telefono no esta a mi nombte sino a nombre de la antigua dueña de la casa que reside en el extranjero. Me he comunicado con ella via email para poder hacer el cambio de titular y pasarlo a mi nombre pero aun no ha podido venir y temo que tener problemas en este sentido. Pudiera algún funcionario de etecsa, orientarme que hacer en estos casos para resolver el problema. Muchas gracias

Y que piensan los directivos de etecsa sobre estas medidas tan impopulares? Por qué siempre es Lisette Ftes prácticamente la única que responde y justifica toda acción de su empresa? Mayra, Tania...miren los comentarios del pueblo, más claro ni el agua, la gente está en desacuerdo con eso

LOS QUE DEBIAN FIRMAR EL CONTRATO SON LOS QUE LE PONDRAN EL SERVICIO A PARTIR DEL 8 DE ENERO

Observación que hago a ETECSA y a los que tenemos teléfonos fijos actualmente, que muchos de ellos fueron otorgados por méritos laborales, sociales o ambos y que tenemos pensado o que nos toque mudarnos por alguna razón de la vida. Si el lugar para el cual nos mudamos no tiene teléfono a estas alturas de la vida es por que nunca han existido facilidades para poner el servicio telefónico, para poder habilitarlo entonces hay que hacer una de esas famosas inversiones que tiene que hacer ETECSA pero que no quiere hacerla, pues los teléfonos fijos les aportan muy poco a la contadora del dinero y los gastos son significativos comparado con las inversiones para la telefonía móvil que si le aporta bastante dinero y en CUC, entonces hay que sentarse a esperar ( busquemonos un buen banco y bien cómodo) para que nos instalen el servicio definitivamente. Es decir esa titularidad nos va a servir de poco. Debemos prever en ese contrato que vamos a firmar que haya una clausura que comprometa a ETECSA en crear facilidades temporales de comunicación para nosotros, los clientes hasta que se instale el servicio fijo del titular que se mudó. Este servicio temporal puede ser parecido al TFA que existió en un momento determinado o un celular que aporte ETECSA con tarifas de telefonía fija. También se puede prever poner una clausura de tiempo razonable para instalar el servicio, digamos un mes y si ETECSA se pasa, entonces debe indennizar al cliente en cuantías respetables. Esas clausulas debe aparecer en el contrato para que de verdad nos podamos sentir como CLIENTE con cierta protección, de lo contrario estaríamos a merced de un serviciador, único por cierto, que nos impone su voluntad siempre, Estamos a tiempo de hacer una proforma de contrato razonable. Respeten el objeto social de ETECSA ante todo. Dejen de una vez de aplicar contratos por adhesión sin escuchar a sus propios clientes.

Saludos, hace dos años estoy tratando de cederle un teléfono de mi propiedad a mi hermana. Soy el dueño, pero ETECSA de Guantánamo tiene establecido que para yo poder ejercer ese derecho, ella tiene que venir a La habana y firmar el contrato aquí. En ETECSA de 17 y B me han atendido muy bien, han hecho la reclamación a la Dirección de ETECSA, pero aún espero una respuesta. Que pasará después del 8 de enero, pierdo uno delos teléfonos? Como ven, hay matices, situaciones, temas pendientes que ustedes no pueden resolver, y la persona que paga un servicio, no tiene respuestas, y está sujeto a cualquier arbitrariedad. Me imagino que habrán tantos casos como usuarios. No veo el beneficio. Ah, y la cola que hay que hacer por la ineficiencia y la inoperancia.

Es un logro para nuestro país, contar con telefonía móvil, y eso se agradece, pues no solo es bueno para actualizarse en cuanto a moda o celebridades artisticas, también es bueno porque facilita la preparación de padres e hijos. Pero el internet en Cuba es muy costoso y aunque los salarios sean mayores los paquetes los sobrepasan. Es eminente un cambio en los precios. Gracias.

ETECSA es un monopolio, y como tal no tiene competencia con otra compañía por tanto y demás, hay que hacer lo que ella diga, si dice esto hay que cambiarlo, pues el pueblo lo tiene que acatar quiera o no. Nunca ETECSA a tenido en cuenta la opinión del pueblo para hacer algo. Un ejemplo en un barrio yo tengo un negocio y soy to solo allí, yo pongo mis precio y todo el que esté a mi alrededor tiene que comprarme porque no más nadie a quien comprarle con una mejor oferta.. así es la cosas así es un Monopolio...