Promoción del Plan Amigo finaliza el próximo 3 de noviembre, informa ETECSA
A partir de las 23:59 horas del sábado 3 de noviembre 2018 concluye la promoción del Plan Amigos, asociada a la activación de los planes de voz 15, 25 o 40 minutos.
Al cierre de esta promoción, implementada desde el pasado 3 de Mayo y válida por 6 meses, cesará la gratuidad de las llamadas a sus amigos, independientemente del día en que haya adquirido dicho plan, manteniéndose la vigencia de 30 días en los Planes de Voz.
Luego de la fecha señalada el Plan Amigos continua con sus facilidades, es decir, con la posibilidad de inscribir hasta 3 números fijos o móviles para llamadas nacionales con una tarifa preferencial de 0.20 CUC por minuto en el horario de 7.00 am a 10.59 pm. Así mismo pueden realizarse hasta tres sustituciones en un mes natural que se cobran a 0.10 CUC cada una. Este servicio no tiene renta mensual, no vence y aplica para los bonos de saldo.
Los usuarios deben conocer que ante combinaciones de diferentes ofertas y planes el orden de descuento siempre será: Bonos Promocionales, Planes y Saldo Principal.
Para más información contáctenos por el 118 o el 52642266.
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Hierve la sangre las explicaciones de los funcionarios de ETECSA, aclarame algo por favor yo simple cuidadano no puedo tener dadivas como podríamos decir que fue esta promoción, pero duele poco a ustedes pues hasta el más miserable trabajador de ETECSA tiene acceso a internet, a gratuitidades y precios diferenciados, muchos son los dirigentes que disfrutan de petroleros como le llama la voz del pueblo, por ello no le duele lo que nos pasa, por favor si Díaz Canel lee cubadebate haga algo por su pueblo
asi MISMO COMO TODOS LOS COMENTARIOS Q SE HAN HECHO ESTOY DE ACUERDO YO EN PARTICULAR NO ESTOY MUY INFORMADA Y CUANDO LE ESTABA COJIENDO EL GUSTICO A EL PLAN D AMIGO PAAAAAANNNNNNNNNN SE ACABO.HAY Q PENSAR UN POQUITO MAS,SI ESTO TIENE A LOS CUBANOS CONTENTOS Y CON ESPERANZA DE PODER COMUNICARNOS CON NUESTROS FAMILIARES Y AMIGOS CON MAS FACILIDAD PQ QUITARLO¿.SOLO PIENSEN UN POQUITO Y LLAMEN A LA REFLEXION EL Q QUIERA,FELICIDADES Y SI NO GASTAR LO Q SE PUEDA,SI TODO EL MUNDO NO ES EL Q LO HACE.TODO LO Q SE DEBE HACER ES PARA LA CONFORMIDAD DEL PUEBLO NO DE ETECSA ETC ETC ETC.
Esta claro ustedes todo lo que puede venificiar al pueblo lo eliminan sin mas analisis para que si logran otros objetivos sembrando digustos .
Recuerden q la empresa desde q se creo se gano aquello de”la empresa q vende mas meriendas q telefonos"hasta ahora han pasado muchos años pero no mejoraron mucho
Etecsa, como siempre. Tener un movil es una necesidad no un lujo y el plan era muy bueno, lastima que al parecer no le daba la cuanta a etecsa. pero no bajan el costo de las llamadas. Claro, como no tienen competencia y solo hay una empresa que oferta ese servicio hay que morir con "etecsa nuestro pan agrio de todos los dias"
Hola. Parece que mi anterior no fue aprobado. Mi opinión es que ETECSA debería de hacer promociones que sean limitadas con tarifas inferiores a la que están y dejar la gratis que esa al final le traerá problemas. Si lo que quisieron fue probar la capacidad de flujo de los servidores con el Plan de Amigos, espero que le haya resultado la prueba.
Otra cosa, cuando vayan a anunciar la terminación de algún servicio, por favor, hagan el recordatorio un mes antes y no a esta fecha. Pues desde que se conoció la noticia por Cubadebate 9 de octubre hasta el 3 de noviembre no van 30 días, por tanto la activación del plan de voz para la gratuidad del plan de amigos, no sería de 30 días, sino de menos días. Al menos pudieron dejar que los que activaron este mes pudieran cumplir los 30 días. También quisiera sugerir que traten de tener equipamiento en varias regiones del país con replicas entre ellas y no centralizar la información a nivel nacional.
Bueno espero que esta vez se me publique mi comentarios.
Sin más, AD23L
Buenas tardes, Puede ser posible que los directivos y especialistas de ETECSA valoren otra propuesta para los amigos?, pudiera ser por ej. limitar 3 llamadas de 10 min/dia a cada uno, o dar un No. de min gratis al día a estos 3 amigos seleccionados. Seria bueno no ir a cero con esta prueba que ETECSA realizó y que tanto benefició a muchos cubanos, sobre todo los que no tienen telefonía fija. Gracias!!!
A pesar de todo el plan amigo es de lo mejor que han hecho y si se dan cuenta que tantos(usuarios)lo necesitan me imagino que puedan dejarlo aun reduciendo mas cosas en el plan pero si nadie de "arriba" hace nada todo sigue igual y mucha queja poco cambio.Alguien que saque cuentas de cuando han recaudado en estos meses "por la gracia" de los planes de voz.Interesntes Estafas quiero decir ofertas para la poblacion
ETECSA debe concentrarse en mejorar la calidad de sus servicios. Ofrecer servicios y precios acorde a "los bolsillos" de los clientes (según segmentos de mercado) y sobre todo no incursionar más en "inventos" q nadie entiende, al estilo de "conejo y zanahoria "... pero sobre todas estas cosas, respetar a sus clientes y no andar culpando al MFP de ser el único responsable de esos precios fuera de contexto para todos los servicios de telefonía que hoy ofrecen, tanto para particulares como para las empresas u organismos. Realmente son exorbitantes .. !!!
Alguien debería hacer algo al respecto
Lo raro sería q lo dejaran eso si es raro,pero ahora abran bien la boca y todos a tragar un poco "como siempre" vamo a calmalno a ver q pasa nunca se sabe lo q pasa,a lo mejor se dan cuenta de la falta q hace el plan amigos o a lo mejor otra Empresa invierte(notese la ironia) pero tiempo al tiempo y al tiempo los clientes saldremos perdiendo SIEMPRE
Cuando PENSAMOS que estamos avanzando en la calidad de servicio de telefonía celular, ponen pausa y retrocedemos. Es como darle a probar un dulce a un niño después quitárselo. ¿cuánto tiempo necesita etecsa para igualar en oferta y calidad de servicio al país más subdesarrollado de América Latina?
Buenas Tardes
A travez del plan amigos me puedo comunicar todos los días con mi mama y mi papa. Con el salario actual que tengo me sacrifico y le pongo 5 cuc al mes pero vale la pena, pues no vivo con mis padres. Esta noticia es deprimente y desagradable por parte de Etecsa.
No hay otras palabras para expresarlo. Crea un estado de opinión sobre esta empresa mas negativo del que existía antes.
No se hizo estudios de factibilidad, no se hicieron estudios de mercado por parte de etecsa? Es como ponerle un caramelo a un niño en la boca y quitárselo. Para los que vivimos honestamente de nuestro salario era un suspiro.
Buscando soluciones: No se puede incrementar el precio por ejemplo. Con esa entrada pagar los equipos para hacer sostenible el Plan Amigos.
Ahora por cumplir con una meta de Internet sacrifican un servicio que ya estaba activo y funcionaba.
La verdad no se….
Saludos.
Si desgraciadamente llegamos a los 6 meses y hay que quitar la promoción del plan de amigo la cual permitía llamar a sus amigos de forma gratis, le propongo a ETECSA que creen otro tipo de promoción la cual de algún beneficio a los clientes que compre bonos por 15 minutos o más.
Le propongo lo siguiente :
1- Quien compre el plan de voz de 15 minutos, lo bonifique con 15 minutos diario solo para sus amigos, si lo divides entre 3 serian 5 minutos gratis para cada amigo, (si pudiera ser más mejor).
2- También pudiera ser otra opción quien compre un plan de voz de 15 minutos `lo bonifique con 500 minutos al mes solo para sus amigos, el número no es grande (500/30 dias = aproximadamente 16 minutos al día, 5 minutos por amigos).
De esta forma ETECSA limitaría la gratuidad por un corto tiempo al días y aquellos clientes que se pasaban más de una hora conversando abusando de la oferta y saturando la red ya se verían limitado.
Estimados
En realidad no comprendo. Estoy un poco atónito. Por un lado entiendo las razones que exponen por otro no veo la intención de ETECSA de buscar una solución alternativa que permita la comunicación entre los familiares más cercanos cuando la telefonía fija privativa para muchos.
Es Etecsa una empresa estatal socialista?
Es Etecsa una empresa para el pueblo y por el pueblo?
Tratan de cumplir una meta de internet en el 2018. Me parece plausible. Ahora bien hicieron una promoción con un éxito de clientes. No es sostenible técnicamente según etecsa. Pero busquen una alternativa.
Que les pasa? Se creen que están en el capitalismo y por se monopolio hacen y deshacen.
Que pasó con no hacer terapias de choque? Entonces si no puedo comunicarme con mi familia y saber de mi hijo pues el no tiene teléfono fijo y la telefonía móvil es muy cara, tengo que coger una guagua para la lisa ( el p5) que además está terrible el transporte público.
Hasta cuándo? Es asfixiante lo de ETECSA.
Creo totalmente incorrecto que Etecsa, única empresa de su tipo en el país no tome en cuanta la opinión de los usuarios, que al final de la jornada son su sustento. Por cuestiones como estas, que lo único que hacen es generar el descontento en la población, muchos aprovechan para hablar incongruencias del Gobierno y su sistema de Gestión, pero cómo no hacerlo si ETECSA es una empresa Estatal. Lo que deberían hacer es un Forodebate con los funcionarios de ETECSA a los que se les ocurrió terminar la promoción.
Es cierto que es una promoción por 6meses, pero si ETECSA tiene tanta autonomía deberían al menos extender la promoción puesto que es el atractivo principal del Plan Amigo. Parece que no se ha hecho un buen estudio de mercado, porque no me cabe en la cabeza que la única empresa de telecomunicaciones del país.
De Hecho deberían poner un plan con llamadas ilimitadas a todos tus contactos y acabar de bajar el precio de este servicio que continúa siendo muy caro para el cubano de a pie. Debería además hacerse un estudio profundo de benchmarking y tener en cuaneta cómo funcionan los servicios de este tipo en el resto del mundo, y a partir de ahí adaptarlo a las condiciones de nuestro país.
Saludos, Espero que me publiquen
A etecsa, verdaderamente espero que tengan en cuenta la opinión compartida del pueblo porque probablemente salgan a relucir sus problemas de gestión incluso en las discusiones sobre la Constitución de la República de Cuba.
Yo lo veo de otra forma usted como provedor de servicio me planteo un negocio(Oferta) en la cual si yo compraba quince minutos de voz usted me dejaba hablar durante el mes con tres telefonos sin costo pero yo pague por hablar con ellos 105.00 pesos por que y que si queria hacer cambios me cuestan 2.50 pesos cada cambio, pero incompresiblemente me pones otra condicion que si recargo del exterior que nada que ver para mi es otro negocio que habia hecho con ustedes. ya es hora que vean lo que hacen otras operadora telefonica que si se ajustan al salario existente en cada lugar. Ustedes que hacen estas ofertas y los que ponen precio andan con telefonos estatales (petroleros) yo voy haber si no los tuvieran y tengan que pagar casi el 50% del salario para comunicarse si no ivan a defender las ofertas y procuraran precios mas justos cada cual pienza segun las oportunidades que le da la vida.
Esto no fuera noticia si hubieran puesto la fecha límite de la oferta y no simplemente válida por 60 días.
QUE POCO DURO LA FELICIDAD
Sin palabras. Siempre que lanzan algo bueno, nunca dura. Hagan las cuentas del período de prueba y luego hagánlas de nuevo después de noviembre y me dicen. Pues claro a lo mejor planean lanzar el Internet después de noviembre pues los están presionando a que salga el servicio, pero vamos a ver si los ingresos iniciales por cuestiones de probar la internet en el móvil se mantienen e ingresan, más o menos de lo que ingresaban con el Plan Amigos "vitaminado". Ya veremos como les va a ver si no tienen que regresar atrás y volverlo a habilitar para siempre por pérdidas millonarias. Pues eso es lo que deben estar ingresando hoy por hoy con esta modalidad, que no se engañe nadie.
Un Saludo a todos creo que nuestra única y bien ponderada ETECSA debería a través de los medios de difusión, aclarar las inquietudes planteadas por la inmensa clientela, ya que es la que garantiza de antemano su sustento, que su servicio no es post pago es prepago y no se justifica en muchos casos la inestabilidad del servicio, como las llamadas pruebas de conexión por datos móviles, etc. Que disminuyen o como en esta última prueba realizada que para hacer una llamada costaba trabajo y comunicaron que fue un éxito, en esos días fue una verdadera odisea realizar llamada creo que es importante en su dedicada labor y trabajo abnegado quizás compensar al cliente que ya depositó su dinero y recibe un servicio de baja calidad, todos sabemos nuestras dificultades pero no sumen a esto más de lo mismo, son una empresa con una experiencia basta en el tema y se cómo todos, los esfuerzos que se hacen, como empresa cubana, todos merecemos respeto, los de a pie y los que no, todos pagamos un servicio y el dinero con el que pagamos no está roto, no le falta un pedazo, en mi caso como otros lo trabajamos, nos consagramos y amamos lo que hacemos, y muchas veces para hacer bien nuestro trabajo dependemos de nuestros celulares que no son petroleros, lo mantenemos con nuestro dinero del trabajo, pero falla el servicio, solo respeto, con todos y para el bien de todos.
Gracias
Despues de leidos los comentarios el consenso es general, en mi caso mi familia invirtio en un celular, porque desde diciembre del 2017, la telefonia fija colapso en mi zona , Ave 37 entre 264 y274 Arroyo Arena, es una comunidad sin comunicación , no hay solución por muchas razones que nos han expresado desde el nivel de municipio hasta el Centro de Negocios de miramar que radican las oficinas nacionales de Atención al Cliente , nos acogimos al Plan Amigos como una opción que paleaba un poco al cubano de a pie, ademas en nuestro caso tenemos un enfermo en la famila por el cual se hace necesaria la comunicación diaria y efectiva, ahora como quedamos , tenemois familia en en el interior que estan en la cuarta edad y es necesario la comunicación, pensamos que esto era una forma de que el estado a traves de su empresa paleaba un poco los problemas que tenemos, por las causas que sean , pero era una solución factible para todos , esos bandasos no ayudan crean malestar, criterios y bien fundamentados,cualquier defensa a ultranza de etecsa, es una apologia, para que esta esa empresa , por que se creo, al final no resuelve, y lo cobra todo, hoy seguimos pagando el fijo que no existe , no es mio , no me fue asignado, razonen y vean los beneficios para la mayoris del cubano ,no para la minoria que tiene acceso por muchas razones y ninguna logica a estos servicios tan caros, muchas gracias
Les ruego me permitan dar mi comentario sobre el asunto.
Ayer tuve la oportunidad de leer el artículo informativo en el periódico Granma del 10 de octubre (Pag 2), acerca de la Finalización de la promoción del Plan Amigos. Yo estaba consciente de que terminaría el día 3 de noviembre, desde el comienzo lo comprendí que sería de 6 meses. Pero lo consulté por curiosidad para ver qué más decían del tema. Y cuando lo leí, ¡me disgustó tanto! no el anuncio de tipo recordatorio, que ya lo sabía; sino los argumentos tan fuera de lugar que leí allí. Argumentos como este que cito: “…para mantenerlo es insostenible en nuestra red cuando tenemos la intención de incorporar nuevos servicios que competirán con esas llamadas sin límites…”
Y esto lo que me dio a entender es que quieren hacer más de lo que pueden, me alegro que trabajen para darnos mayores servicios, pero creo que deberían ser más profesionales, y primero perfeccionar sus servicios sobre la infraestructura adecuada, para que luego sus productos funcionen como deben ser.
Y, por último, no dejo de preguntarme y les ruego reflexionen en esto: ¿cuál es el servicio fundamental de un teléfono? ¿El internet o la LLAMADA?
Tienes toda la razón, Rebeca, coincido contigo. La funcionalidad básica de un teléfono es la LLAMADA, y ni esa nos permiten hacer con libertad.
Hago un llamado a Etecsa, necesitamos llamar por un menor precio dentro de nuestro país como lo es en todo el mundo. Es lo que pide el pueblo, todos sus clientes financieros, los cuales somos el alma de su empresa, la razón de ser de Etecsa.
En nombre del pueblo cubano: NECESITAMOS FACILIDADES DE HACER LLAMADAS con nuestra ÚNICA compañía de telefonía móvil.
Es una pena para casi la mayoría de los cubanos,pues es una realidad de que si resuelve.. resuelve...!!!!. En mi caso tengo toda mi familia lejos y con esto llamaba todos los días.En mi opinión las llamadas desde el móvil son demasiado caras para nosotros,teniendo en cuenta nuestro salario. Ojalá Etecsa mejore sus ofertas,para aquellos que no tienen la posibilad de poner esas recargas de 20 para 40, o desde el exterior.Aunque no dejo de reconocer que hemos avanzado un poco con los correos,creo que podemos tener un poco más....
Más para añadir al texto constitucional, ajjajaja
Realmente ETECSA se aprovecha de los usuarios porque no tiene competencia. No recuerdo en que momento se comunicó que el servicio del plan amigos era una oferta válida por 6 meses. Pienso se debería valorar más la opinión de los usuarios antes de tomar una decisión pues nosotros somos quienes aportamos ganancias a la empresa y nuestra opinión debe contar. Al final la empresa no pierde nada porque se están depositando como mínimo 4.20 CUC mensuales por cada usuario, al final no es gratis!
Se debe valorar la posibilidad de mantener este servicio como uno fijo, ya que da resultados tanto para la empresa como para los usuarios.
Saludos. Espero que me publiquen.
Ya sabía que lo bueno siempre dura poco tiempo y que las personas que tienen un salario mínimo y no tienen familiares que le recarguen del extranjero no tienen derecho a mejoras ni comodidades, además de que no pensaron en situaciones extremas donde las personas no tienen saldo y con este plan podían llamar a uno de estos tres números sin problema ,a usted se le pide que piense más en los seres humanos y no en lo monetario.
La realidad es esta señores, no hay competencia y si no hay competencia sólo hay 1 ganador y los derrotados siempre seremos nosotros, antes del la promoción yo recargaba mi cell rara vez al año porque la verdad no llamaba a nadie y con la promoción ya lo hacía mensual porque por 1ra vez podía decir que tenía un teléfono y no un telégrafo, pero bueno es lo que nos toca, la promoción siempre se dijo que era por 6 meses, los más optimistas pensábamos que la iban a dejar pero ya ven, nos embarcamos, de vuelta a los telégrafos y a prepararse para los precios de la Internet por datos móviles
Lo único que se ganan es el rechazo aki a Cuba entra una compañía nueva y como si se llama basuracel por no decir otra cosa creo k todos los cubanos se cambiarían porque peor k etecsa no hay ,yo como cubano aspiro a k algún día etecsa deje de ser la peor telefónica del mundo para ser una de las peores
Con esta opcion del plan amigo hubo problemas con las llamadas comprendida en el horario entre las 7pm y las 9 pm deberia de mejorar eso para tener un mejor servicio en otra ocasión.
Este comentario lo hizo ARAMIS les dejo el enlace http://www.cubadebate.cu/especiales/2017/05/11/etecsa-tiene-la-palabra-infografia-y-video/
Esto es una matemática como decía mi abuelo de bodegero parece que ETECSA cree que en cuba somos analfabetos.
Una cuenta rápida. Dicen que en estos momentos son 4.2 millones de líneas móviles contratadas por la población. O sea 4 200 000 líneas. También dicen que en la Mesa Redonda se informó que solo una “minoría” de los clientes son los que se benefician de las recargas desde el exterior. Siendo estos un 20% aproximadamente. Caray… cuanto es el 20% de 4.2 millones??? Pues: 4 200 000 x 0.2 = 840 000 clientes reciben mensualmente recargas desde el exterior. Si multiplicamos este numerito por el monto de la recarga que no es menos de 20, pues tenemos otro numerito: 840 000 x 20 = 16 800 000 Lo que es 16.8 millones de dólares en cada oferta que hace ETECSA. La empresa está ingresando más de 16 millones de dólares mensualmente… Mi gran pregunta es: No alcanza este dinero??? Es mucho!