Derroteros de la Wifi en Cuba (+ Fotos, Video e Infografía)

Foto: Ladyrene Pérez / Cubadebate
La Wifi fue la palabra más mencionada durante todo el 2015. Muchos cubanos, jóvenes, ancianos, campesinos, llegaron a los puntos dispuestos por Etecsa para expresarse, informarse, o ver a un pariente de quien no tenía noticias. Se apoderó de fotorreportajes, fue comidilla en las redes sociales.
Sobre los programas que se desarrollan para el acceso a Internet de la población y las entidades, la implementación y avances de las zonas wifi en áreas públicas y los mejores usos del servicio se dialogó en la Mesa Redonda, en la cual participaron directivos de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA).
Según se dio a conocer, ETECSA -en su función de creador de las infraestructuras de conectividad en el país-, estableció la Dirección por Proyectos para el desarrollo de las acciones que aportan a la informatización de la sociedad cubana en los aspectos que le corresponden.
Atendiendo al escenario se definieron seis proyectos priorizados.
- Ampliación del acceso a Internet en las salas de navegación
- Incorporación de nuevos sitios públicos para la navegación Internet vía inalámbrica (WIFI).
- Ampliación de la conectividad a entidades nacionales.
- Acceso a Internet en los hogares.
- Acceso a Internet a través de los celulares.
- Tercerización de la comercialización, operación, mantenimiento y ejecución de proyectos asociados a servicios de telecomunicaciones.

En el año 2015 se incrementaron 191 salas, de ellas 152 de Joven Club y 39 de ETECSA, con un total de 601 nuevos puestos, de ellos 468 en Joven Club. Foto: Roberto Garaicoa.
Salas de Navegación y Zonas Wifi
Jorge Luis Legrá, director de Programas Estratégicos de Etecsa, informó que en el año 2015 se incrementaron 191 salas de navegación, de ellas 152 de Joven Club y 39 de ETECSA, con un total de 601 nuevos puestos, de ellos 468 en Joven Club.Adelantó que entre lo previsto para este 2016 se encuentra la disposición de 100 nuevas salas para la masificación de este servicio en la población.
Del proyecto de wifi, recordó que comenzó el 1ro. de julio de 2015 con 35 puntos de conexión, se cerró en diciembre con 65 y están planificados 80 puntos más este año, de los cuales ya se habilitaron 20.
"Para el presente año optimizaremos los nodos, y se realizará la actualización de los sitios que actualmente se encuentran instalados y la cobertura y demanda de wifi de sitios cerrados. También avanzaremos en las instalaciones hoteleras, aeropuertos y otras áreas aledañas que la población demanda a través de las encuestas que hemos realizado sobre este tipo de servicios".
El año pasado la red wifi se atendía por dos nodos fundamentales hoy en día a partir del proceso inversionista que se ha desarrollado son 4 los nodos que tiene la red wifi y la intención es llegar a 8 nodos en el país a partir del tráfico que genera, a partir de las aplicaciones que acceden las personas o sea, para que sea sostenible y duradera en el tiempo, agregó.
Conectividad de las entidades y tercerización de los servicios

Jorge Legrá comentó que Etecsa se ha enfocado, asimismo, en la tercerización de sus servicios, para evitar la concentración en la comercialización, con alternativas como los agentes de comunicaciones. Foto: Roberto Garaicoa.
Otro de los proyecto para este año, explicó, es lograr mayor conectividad en las entidades. Entre las que se ha avanzado, mencionó los ministerios de Educación Superior, del Turismo y el de Justicia, el Banco Central y la Fiscalía General de la República.
“Durante el 2015 se participó en proceso de integración en las universidades en todo el territorio nacional excepto en La Habana donde se integraron pedagógicos y eso propició un cambio en la conectividad de esas entidades.
También se satisfizo las necesidades de fibra óptica de esas universidades, solo quedaron 3 instituciones del Ministerio de Educación Superior de las cuales ya dos se cumplieron en el primer trimestre y solo queda la Universidad de Moa la que debe terminarse a partir del primer semestre de este 2016”, señaló Legrá.
Jorge Legrá comentó que Etecsa se ha enfocado, asimismo, en la tercerización de sus servicios, para evitar la concentración en la comercialización, con alternativas como los agentes de comunicaciones.
Comercialización de los Servicios
- Propuesta de modificación y oficialización de la política para los Agentes de Telecomunicaciones.
- En el caso de Joven Club se instalaron 152 salas de navegación en el 2015, con un total de 468 puestos y se prevén 3 salas para el 2016.
- Se realizaron contactos con el MINTUR, tanto con instalaciones hoteleras como extra hoteleras, Marinas, etc. identificándose servicios que pudieran ser objeto de tercerización.
- En el MINCULT y MINSAP, se trabajó en la concepción de salas de navegación, para lo que se requiere, en los dos primeros organismos, la Resolución del MINCOM que los autoriza a actuar como proveedores de acceso de internet al público.
- Con Telecable Internacional se realizaron pruebas para acceso fijo y WIFI a través de su red HFC. Se trabaja en la concepción de modelos de negocios entre ambas entidades.
Mantenimiento y Operación
- Se firmaron memoramdum de entendimiento entre ETECSA-MOVITEL y ETECSA- SOLINTEL, ambas de la OSDE de informática y comunicaciones, para el planeamiento, despliegue y mantenimiento de soluciones de acceso.
- Se trabajó durante el 2015 con CUBATEL en la instalación de más de 700 teléfonos públicos en los diferentes territorios del país. Se trabaja en un contrato para servicios de protección integral.

Infografía: Luis Amigo Vázquez.
Conectividad en los Hogares y navegación por la red celular
Respecto al proyecto de Internet en los hogares, ahondó en que aún no tienen resultados concretos para este acceso masivo, lo cual requeriría de un fuerte proceso inversionista ya que, en principio, solo existen 1,2 millones de teléfonos fijos, lo que permitiría el acceso por ADSL.
Por otra parte El proyecto “Acceso Internet en los hogares” se plantea para el 2016 lograr dos objetivos fundamentales:
- la prueba piloto del Casco Histórico mediante tecnología de acceso por fibra óptica FTTx y la utilización de la tecnología ADSL, para migrar los accesos conmutados existentes.
Migración del acceso conmutado a tecnología ADSL
Se ejecutaron durante el 2015 las tareas siguientes:
- Instalación de equipos de acceso (DSLAM) como infraestructura soporte en cada provincia.
De los 159 equipos previstos se instalaron 152, los 7 restantes se encuentran actualmente en proceso de instalación.
- Medición de la red de cobre identificada en las posibles áreas a brindar el servicio, relacionadas con la ubicación de los equipos de acceso DSLAM.
- Revisión y certificación por cada provincia de los servicios conmutados posibles a migrar.
Para el desarrollo de esta tarea se ancla el teléfono y se revisa que existen las posibilidades desde el punto de vista de equipamiento acceso (DSLAM) y red de cobre hasta el usuario final
Se incluyen los servicios conmutados actuales de los organismos centrales, que migran a ADSL que se conectarán también a través de sus nodos.
Proyecto del Casco Histórico (2 mil servicios, prueba piloto)
- Durante el 2015 se diseñó la solución técnica y se aprobó la propuesta para empleando FTTc (fibra hasta el gabinete) y FTTh (fibra hasta la casa); se realizó además la homologación técnica, lo cual se coordinó con el Plan Maestro y la dirección de inversiones de la Oficina del Historiador de La Habana.
- Para el 2016 en fase de implementación de la solución aprobada, entre las que se encuentran la emisión de tareas técnicas y proyectos de cada especialidad, la entrada de equipamiento al país, trabajos en la red de telecomunicaciones y la ejecución de la fibra óptica de acuerdo a lo previsto.
Además de la solución presentada, se incluyen dentro de la prueba del Casco Histórico, 10 entidades que forman parte del proyecto priorizado “conectividad a entidades” y se prepara la infraestructura técnica para 3 plazas que pueden formar parte del despliegue del sistema WIFI en áreas públicas, otro de los proyectos de informatización que desarrolla la empresa.
También se explicó que en el 2015 el trabajo se enfocó a la creación de la infraestructura de red que posibilitara el acceso a internet empleando el móvil. La Red actual básicamente utiliza la tecnología conocida como 2 G, la cual con sus variantes para acceso de datos GPRS o EGDE no proveen una calidad para la navegación por la red
A partir de esta problemática se desarrolló un proceso desde de la etapa de diseño hasta la puesta en operación de las plataformas de AUTOPROVISIÓN (MSDP), TASACIÓN EN LÍNEA (OCS) y CONTROL DE POLÍTICAS (IPC), así como las sustitución de las radio bases (RBS) para la tecnología 3 G.
Calidad y precios

El ingeniero Lázaro Vázquez detalló que con la wifi, en un comienzo, se propusieron varios objetivos: acceso rápido, masivo y en lugares céntricos Foto: Roberto Garaicoa.
Entre tanto el ingeniero Lázaro Vázquez detalló que con la wifi, en un comienzo, se propusieron varios objetivos: acceso rápido, masivo y en lugares céntricos que ofrecieran la posibilidad del servicio las 24 horas. Así, de 35 puntos, habilitaron 5 en La Habana, y los otros en el resto de los territorios.
La principal preocupación en esa etapa la centraron, dijo, en el corazón tecnológico que sustenta el servicio: el nodo central. Y después se concentraron en estimular el acceso con rebajas de las tarifas de 4.50 a 2.00 CUC la hora y desde cuentas permanentes de nauta, con ventajas que van desde la posibilidad de su recarga desde el exterior hasta permitir la transferencia de saldo y el cambio de contraseña.
“El principal objetivo que nos trazamos en 2015 fue llevar internet, de una forma rápida a la mayor cantidad de personas. Por eso se escogieron las áreas públicas, que son lugares con mayor acceso, céntricos, que pueden estar operativos las 24 horas y que pueden soportar hasta 100 o más personas conectadas.
En el primer trimestre de 2015 nos dimos a la tarea más importante, que era desarrollar el nodo central. Un nodo que suporta todos los servicios wifi.”
Los primeras zonas Wifi tienen enlace por fibra óptica, y cierta autonomía pues ante fallas eléctricas, permite dar el servicio al menos durante una hora. Estas áreas garantizan una velocidad de hasta 100 mb por segundo, lo que representa que cada usuario presente puede contar hasta con 1 mb de velocidad.
Vázquez expresó además las ventajas del empleo de las cuentas permanentes.
“En las cuentas permanentes, puedes solicitar diferentes tiempos de acceso a Internet. En las cuentas temporales, está limitado a 30 minutos, una hora, cinco horas, uno puede escoger de acuerdo a su capital, y permite la recarga a través de bonos. También hemos dado la posibilidad que estas cuentas permanentes puedan ser recargadas desde el exterior. Otra de las facilidades es que puede cambiar la contraseña, para mayor seguridad y también puede realizar transferencias de saldo entre las cuentas permanentes.”
Para navegar mejor

El ingeniero Eliécer Samada opinó que cuando termine 2016 podríamos estar hablando de la disponibilidad de wifi en 145 espacios públicos del país, de los cuales solo restan 60 por crear, ya que los primeros 20 contemplados para este año ya están en producción. Foto: Roberto Garaicoa.
Entre tanto el ingeniero Eliécer Samada se detuvo en los requerimientos técnicos y ambientales necesarios para garantizar una buena conectividad. En este sentido dijo que para tener la garantía de una mejor conexión, existen determinados requerimientos técnicos que lo facilitan, como el hecho de que quien disponga de aparatos más robustos, tendrán mayores posibilidades de conectarse en 5 gigas.
Al tiempo que aclaró que hoy el 82 por ciento de las conexiones se hacen en 2,4 gigas. “Las personas que tienen tabletas y laptop tienen mayores posibilidades de conectarse en 5 gigas”.
Otra elemento a tener en cuenta, reiteró Samada es que el sistema te da hasta 1 mb por usuario, que no signifique que el sistema te reserve eso a ti, todo depende de la cantidad de personas que estén navegando. Por tanto, el ancho de banda se va repartiendo entre 30 personas, el usuario 31, el sistema no le entrega IP. Cada parque tiene de acuerdo a cómo se diseñó, 3 AP o 4. Todo depende del lugar. Hay parque pequeños que con 1 bastan, hay otros que tenemos hasta 6.
Igualmente, precisó, están los usuarios que buscando confort se acomodan detrás de unos arbustos, “lo que limita la calidad del servicio, porque estos arbustos son obstáculos que están absorbiendo la señal”.
Aconsejó, además, no utilizar el servicio a partir de alguien que lo está revendiendo, porque este solo dispone de hasta 1 megabyte, y de esta forma lo está repartiendo en los secundarios, quienes se ven afectados con la calidad de la conexión. “Si quiere una buena calidad de experiencia, debe ser genuino del sistema, ya que solo así cuenta con los recursos que puede brindar la red con un megabyte”.
En los minutos finales de esta primera emisión dedicada al tema, Jorge Legrá aportó que en el país los proyectos de áreas wifi ofrecen servicios de conectividad diaria a alrededor de 200 mil usuarios. Hoy se dispone de 600 megabytes de ancho de banda para sostener la wifi, lo que ha sido posible desde que en 2013 se estableciera la conexión al cable de fibra óptica –en 2012 todo el país disponía de solo 485 megas de conexión.
Comentó que entre las 8 y las 10 de la noche se da la mayor concurrencia a la conexión vía wifi, al tiempo que precisó que hoy existen más de 1 millón 800 mil usuarios con cuentas y más de 3 millones de usuarios de correo”.

Infografía: Luis Amigo Vázquez.

Infografía: Luis Amigo Vázquez.

Infografía: Luis Amigo Vázquez.
Mesa Redonda sobre Internet y las Zonas Wifi en Cuba
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Etecsa DijoÑ
"Los ingresos de ETECSA son destinados en su mayoría a satisfacer necesidades básicas de nuestra sociedad y población que nada tienen que ver con telecomunicaciones.",
Pudieran decir el Monto estimado de los Ingresos Anuales y a que necesidades basicas y especificas de la poblacion se destinan?,
La mayoria del pueblo desconoce este dato y es necesario para su Informacion y Conocimiento
Saludos
¿Se ha pensado en buscar la forma de que nuestro Saldo del celular se pueda utilizar como billetera o monedero electrónico?
Por ejemplo:
-transferir dinero de una cuenta del banco al saldo del movil
-pagar la cuenta de la electricidad con el saldo del movil
-pagar artículos en la tienda con el saldo del movil
-pagar la factura teléfono fijo con el saldo del movil
-tranferir saldo del movil para la cuenta nauta (o unificarla)
-largo etc.
Solo son algunas ideas que nos ayudarían en la vida cotidiana.
Gracias
como puedo saber a que frecuencia se conecta un celular?
se han especializado los cros de ETECSA en hacer presentaciones ,buscar justificaciones, pero de lo q el pueblo ha planteado por ningun lado veo soluciones jajaj me salio un poema
1-Para el internet de las casa hace falta la venta de Pc de diferentes gamas en las tiendas
2-Si vamos a conectarnos a internet usando windows como vamos a validarlo si el mismo es pirata ,,(como la mayoria),, pagar el windows es el salario de 4 meses de un cubano
3-¿Copextel vendera piesas y respuestos a la poblacion?
Sería posible que Uds. pusieran los servicios de Wi-Fi en CUP, así se haría más costeable su salario de acuerdo con la resolución 6/2016 sobre el pago por resultados y pudieran cobrar a 20.00 CUP la hora, en lugar de 2.00 CUC, además de vender las recargas en CUC para turistas, etc.
HOLA UN SALUDO A TODO EL COLECTIVO!! Me gustaria saber si en nuestro pais se podrá implementar algún día y cuando la tecnología 3g la que posibilita al usuario navegar en inernet a travéz del celular esta opción alegraría a millones de cubanos incluso a mi, creo que etecsa tiene las posibilidades. Por otra parte caballeros tenemos la posibilidad de que GOOGLE quiere ayudarnos ahora hay que esperar que etecsa se decida completamente de dejarse ayudar, los directivos tiene que pensar mas en las comodidades de sus usuarios y no en las de ellos, tambien hay que hablar de los precios que estan caros todavia asi como sacar la linea del movil que son 40cuc equivalente a 1000cup que contraste eh...?? no todos tenemos esa posibilidad, espero que algun dia bajen los precios, gracias esas son unas de mis tantas inquietudes y para que hablar del correo nauta es que todo se une y se forma una cadena, saludos
Gracias a Cubadebate por la oportunidad y a los directivos de ETECSA que han brindado parte de su tiempo para responderle a la comunidad.
Quisiera saber, de ser posible, ya que entiendo que un mejoramiento de las tecnologías necesarias para brindarle al pueblo un mejor servicio (proceso inversionista) requiere de grandes sumas de dinero, ¿en qué se utilizan las ganancias obtenidas por el cobro de los servicios brindados? Por ejemplo, el compañero Legrá comentó en la MR que existe un promedio de 200mil usuarios que usan el servicio WIFI a diario, esto, por matemática básica, conlleva a calcular que ETECSA persibe mínimo 400mil CUC por día (estimando que esos 200mil se conecten solamente 1h), sin contar lo facturado en el resto de las salas de navegación que existen. Me gustaría mucho saber también el coste de la tecnología actualmente utilizada y el coste de la requerida para mejorar los servicios, como por ejemplo, la migración para 3G en la telefonía móvil.
Estoy cansado de ETECSA... no hacen bien su trabajo, tienen millones de fallas tecnologicas, su servicio es extremadamente caro y lento. Yo no se ustedes pero para mi está bien claro que ETECSA no camina.
que seguridad y tranquilidad podemos tener las personas que tenemos las cuentas nautas internacionales de que las mismas no nos sean jaqueadas???? como fue mi caso que en una semana me robaron primero mi saldo de 4 horas y media y despues el segundo saldo de 7 horas???? respectivamente, y en ambos casos las recargas fueron hechas desde el exteior por mi hijo que papel juega ETECSA para que esto no suceda???? la teconologia muy avanzada al alcance de todos y el fruade que cometen con estas cuentas quien me indeninza¿???
KaKá dijo:
hola Luis Manuel / ETECSA: Por favor no hablen mas de centros de trabajos conectados, se sabe que el internet en los centros de trabajos son para los jefes y para los informaticos, tengo ejemplo en mi, soy medico especialista de un hospital provincial, con accceso pleno a internet de parte del hospital, y a traves de infomed que tiene mejores condiciones de conexion que muchas empresas, y te puedo contar con los dedos de las manos el numero de medicos que tienen acceso a internet que no seas jefes y altos jefes, los demas nada de nada, asi que todo son cifras, miles de conectados, cientos de empresas, pero hagan un estudio y digan realmente quien se conecta, en los puntos wifi se conectan la mayoria que reciben remesas o tienen negocios solventes, y en las empresas los jefes, asi que los de a pie seguiremos soñando y ETECSA seguira creciendo, buenos dias..
kaka a mi me pasa lo mismo en mi trabajo con toda la infraestructura creada incluso liberada las redes sociales a nivel de Union y que crees entre el Dtor y los informaticos de limpian el uno con el otro y al final nadie tiene solo los jefes e informaticos ..y pues claro que no le preocupan mas nadie ....
El articulo es muy bueno, tecnicamente impecable, pero total y absolutamente increible porque todos los que somos del surco tenemos muchas evidencia que de lo dicho a lo hecho va tremendo trecho...este pueblo necesita menos palabras y explicaciones y justificaciones...lo que necesita es que el servicio exista, con calidad, con precios acordes al salario medio de los trabajadores, con ventas de tarjetas suficientes y no solo para las empresas y los jefes que viven de sus posibilidades del carrito con gasolina y el celular con línea libre de costo. Trabajen para el pueblo...que se lo merece.
la Wifi al menos en varadero es extremadamente pesima, ademas der haber en un polo turistico tan importante un solo establecimiento donde hay red wi-fi. debierase haber habilitado en otros lugares como por ejemplo el parque hicacos antiguo 8mil taquillas cita en calle 44 y ave 1ra. Solo existen 3 PC en el centro comercial hicacos y la mayor parte del tiempo 1 o 2 estan rotas, sin contar que son PC muy viejas. Que diran los visitantes extranjeros que visitan nuestro polo turistico con una sola area de wifi y pesimamente malisima la conexion y etecsa solo da baba en varadero
El servicio de conectividad ofertado a los trabajadores de la salud a domicilio como Internet solo tiene capacidad de entrada para algunos sitios,no esta abierto a todo el universo de navegación por la cual se podría acceder a información tecnológica ,científica,artística y por qué no hasta noticiosa;Por tanto lo que se nos sigue ofertando es el mismo servicio de intranet(INFOMED) con algunos sitios selecionados por el sistema.
Para mi entender solo necesitamos precios mas a el cubano de a pie nadie llamadas mas baratas sms mas barato es solo internet y internet por sierto al municipio tunero de manati para q año tienen pensado colocar una WIFI.
El ingeniero Eliecer comentaba que las razones por las que se quedaban las cuentas abiertas eran por conectarse en lugares que no son propiamente de ETECSA, los hoteles etc... Con el mayor respeto no es cierto lo que dice y personalmente e verificado eso. He tenido problemas con eso en dos ocasiones y específicamente en el parque de La Lisa donde los routers están situados en un centro de servicios de ETECSA. No dudo que el sistema está configurado para que cuando te desconectes de la WiFi la cuenta se cierre automáticamente por inactividad, solo que si es real que tiene fallas. En la primera ocasión acababa de recargar la cuenta en el propio centro de ETECSA y saliendo me conecte solo 15 min aproximadamente, como ya sabía solo apague la WiFi del móvil puesto que no todas las terminales, incluyendo la mía, mantienen la página para cerrar la cuenta (cosa que aparentemente no debe ser un problema) y confiaba en que así funcionara. Vuelvo tras 1hora y como resultado mi cuenta se había agotado. Similar sucedió la segunda vez. NO ES ROBO DE IDENTIDAD. Posterior a esto realizo una prueba, me desconecte de la red espere 5 min para que el sistema detectara inactividad y cuando vuelvo, efectivamente, no tuve la necesidad de poner mi usuario y contraseña por lo que deduzco que el sistema aun reconocía como activa la dirección MAC o la IP del móvil. ACLARO SON SOLO FALLAS, SE BIEN QUE ESTA CONFIGURADO DE LA FORMA CORRECTA, SOLO QUE DEVERIAN DARLES SOLUCION.
SALUDOS.
BNOS DIAS, YO REALMENTE ESTOY DECEPCIONADA, NO SOY MUY DUCHA EN LAS TECNOLOGIAS PORQUE YA NO TENGO 20 AÑOS, PERO LO QUE SI PUEDO AFIRMAR QUE CUANDO VOY AL MONACO A CONECTARME POR EL IMO Y A TRAVES DE LA WIFI CON MI HIJA, EN OCASIONES NO LOGRO NI 15 MINUTOS DE COMUNICACION PORQUE LAS IMAGENES COMO QUE SE CONGELAN, SE CAE LA LLAMADA, ELLA TIENE QUE RESPODNERME Y ASI NOS PASAMOS EL POCO TIEMPO QUE NUESTRA ECONOMIA NOS PERMITE, ME HA NACIDO UNA NIETA NO HACE NI UN MES Y NO ME HA SIDO POSIBLE VERLE SU CARITA O A ELLA COMPLETA UN TIEMPO FIJO PORQUE LA COMUNICACION NO ES LA IDEAL. EN CAUNTO AL PARQUE DE CORDOBA SIGUEN DANDO PRIORIDAD A LUGARES ELITISTAS, EL CORDOBA QUEDA CERCA DEL MONACO Y TAMBIEN HAY EN EL DE SANTA AMALIA, GIRENSE PARA EL PARQUE DE B O DE DOLORES EN LAWTON, O PARA EL PARQUE DE FABRICA EN LUYANO O EL PARQUE DE REYES EN JESUS DEL MONTE, EN FIN HAY MUCHOS OTROS LUGARES QUE TIENEN BUENOS PARQUES (YA QUE ESO SON LOS LUGARES PUBLICOS ESCOGIDOS POR UDS) Y QUE ESTAN EN ZONAS MAS ASEQUIBLES PARA MAYOR CANTIDAD DE PERSONAS. CREO QUE EN ARROYO NARANJO QUE ES OTRO MCPIO TAN GRANDE COMO HABANA DEL ESTE O EL PROPIO 10/10 TAMBIEN DEBEN PONER MAS ZONAS, EL PROBLEMA DE NUESTRO PAIS ES QUE TODO DEMORA MUCHO Y CUANDO VAYAN A TERMINAR CON LOS PARQUES YA ESA TECNOLOGIA ES OBSOLETA Y TIENEN QUE HACER INVERSIONES EN OTRAS. EN CUANTO A LA RECARGA DESDE LAS OFICINAS COMERCIALES ES CIERTO QUE DESPUES DE HACER UNA LARGA COLA SI LOGRAS RECARGAR, ESA RECARGA NO TE LLEGA AL TELEFONO , NO ENTIENDO, ENTONCES HAY QUE HACER UNA NUEVA COLA PARA RECLAMAR, AL MENOS YO NO IMPRIMO BILLETES DE NINGUN TIPO Y EN RESUMEN UNA NO SABE COMO MEJOR INVERTIR EL DINERO. VENDANLE TARJETAS DE RECARGA NAUTA A LOS AGENTES DE ETECSA PARA QUE DESDE SUS CASAS PUEDAN VENDERLAS, ASI ESTARIAN MAS CERCA DE LOS USUARIOS. EN CAUNTO A LOS REVENDEDORES QUEDO DEMOSTRADO EN UN PROGRAMA DE CUBA DICE QUE LAS OFICINAS COMERCIALES ESTAN INVOLUCRADAS EN ESE NEGOCIO, PORQUE SACANDO UNA SIMPLE CUENT A MATEMATICA SI A ESOS ESPECULADORES LE VENDEN LAS TARJETAS A 2.50 YA LA OF GANA 0.50 Y LUEGO EN LA CALLE ELLOS LA REVENDEN A 3 O 4 CUC, ¿CUANTO GANAN POR ENCIMA? ¿CUANTAS TARJETAS SE VENDEN DIARIAMENTE?EL REMEDIO DE ESTO NO LO VEO A CORTO PLAZO PORQUE SIEMPRE CAMINAMOS ENCIMA DE UNA JICOTEA, PERO ESPERO QUE UN AVANCE PALPABLE NO ME LLEGUE PARA LOS 15 DE MI NIETA QUE ACABA DE NACER.
Es verdad que ETECSA tiene bien puesto el nombre
E Estamos
T Tratando de
E Establecer
C Comunicación
S Sin
A Apuros
E Estamos
T Todos
E Encabronados
C Constantemente
S Sin
A Alternativas
yo lo que veo que esta prueba piloto hecha en la habana al fin y al cabo no va dar resultado imaginate la inversion de fibra que tiene que hacer etecsa para llevar interne a los hogares , es decir eso va ser un NO dio resultado, como todas las cosas asi, y no busca otras alternativas, y vamos a ver el precio para las casas si no andan por los aires
Considero que las respuestas de los representantes de ETECSA no satisfacen las inquietudes de los participantes en este foro porque en la gran mayoría de los casos no aportan datos estadísticos relacionados con las preguntas, no son convincentes porque se emplearon respuestas ambíguas carentes de fechas, propósitos enmarcados en el tiempo y en ocasiones son meras repeticiones de documentos y consignas que no dicen nada. En sentido general, creo que el peor problema que afecta la imagen pública de esa empresa es la falta de credibilidad y la poca confianza de que goza entre la población que la percibe como un ente aíslado de sus necesidades reales, como un ente por encima de su objeto social y aún por encima del estado cubano, ya que el discurso el estado es uno y las políticas de la empresa son otras.
Me canse!!
No quiero internet, quiero que me suban el salario y que bajen los precios del agro... eso es todo lo que necesito!!
mi comentario no es de la wifi, sino del nauta.
anoche intento enviar un correo, sin adjunto, un correo mas bien corto, cinco minutos despues desconecto los datos, me descuenta 5 centavos pero el correo no salió.
llamo al 118 y me dicen que no debi desconectar los datos, (debi esperar a gastar mas saldo?), me dicen que claro que me cobra, porque se cobra por tiempo, no por enviar o recibir. Y que no hay ningún problema, solo lentitud en la conexión. Me resulta incongruente que afirmen no sea un problema la lentitud de conexión en un servicio que se cobra precisamente por tiempo, soy de Holguin, agradeceria alguien de etecsa me explicara, y eso si, ambas operadoras, la primera y la supervisora, muy amables, ninguna queja por ese lado.
Para explicarle a los que no conozcan de la tecnología ADSL y que piensen que es algo
"nuevo":
Según tengo entendido, ADSL es un tipo de tecnología que consiste en la transmisión
analógica de datos digitales apoyada en el cable de pares simétricos de cobre que lleva LA
LINEA TELEFÓNICA CONVENCIONAL. Es una tecnología de acceso a Internet de banda ancha, lo
que implica una velocidad superior a una conexión por módem en la transferencia de datos,
pues el modem utitiliza la banda de voz y por tanto impide el uso del telefono (servicio de
voz) mientras se use y viceversa.
En una línea ADSL se establecen tres canales de comunicación:
canal de envío de datos,
canal de recepción de datos, y,
canal de servicio telefónico normal.
Esto se consigue mediante una modulación de las señales de datos en una banda de
frecuencias más alta que la utilizada en las conversaciones telefónicas convencionales (300
a 3400 Hz), función que realiza el enrutador ADSL
NOTA: Eso sí, no todas las lineas telefónicas pueden ofrecer este servicio, debido a las
exigencias de calidad del par y la distancia a la central.
NOTA: Desconozco el ancho de banda que se posee para el país entero
Ahora, ¿Por qué no se ha trabajado en mejorar la calidad de los pares (en los lugares que sea necesario) y comenzar a brindar el servicio de ADSL a los hogares?
Ahora me encontré con esto en la página de etecsa!!!:
¿Como son posibles estos precios, sobre todo para la velocidad de 8192 kbps?
¿Que inversión tiene que realizar ETECSA para instalar esto?
Saludos
A wifi regalada no le mires las rayitas pero esta bien cara que cuesta así que hay que buscarle las rayitas, estamos muy mal aun y siempre el cuento de la buena pipa Interned llegará junto con el apocalipsis ja.
Me permito muy comedidamente que se estudie el caso de la tercerización de los servicios , este fue un gran problema dentro de las empresas del estado en mi país Ecuador , por los sucios negociados y utilización de los tercerizados en la explotación de los usuarios. y como llega a tanto la corrupción la empresa la transforman o se ve obligado el estado a concesionarla o venderla al capital. ojala esto no llegue a la Cuba socialista , solidaria y revolucionaria. Nuestro grito fue no a la tercerización que impuso la socialdemocracia en mi país y con el actual gobierno se eliminó. .
¿Y por qué no se dice que durante mucho tiempo el problema de internet fue de miedo a brindar el servicio para la problación? Se perdieron años valiosos. Por suerte ya sobrepasada esa etapa.
ETECSA, como siempre, evade responder muchas preguntas de sus usuarios, nada que nos ven solo como mercancía de la que pueden disponer a su antojo, solo agregar hasta cuándo tendremos que esperar por un simple traslado telefónico en Los Arabos, provincia de Matanzas, no se, se me antoja que si me responden dirán que se “trabaja en ello”, “próximamente”, “en un futuro”, “se estudia esa posibilidad”, respuestas muy típicas en todos los participantes en el foro debate, nada de respuestas concretas, o sea que les permitimos que hagan lo que quieran y no tienen que rendirle cuenta a nadie, será que tenemos que emigrar de este país, que amamos, para tener algo tan simple como un teléfono fijo en casa a la espera de un traslado.
Es posible que mi comentario se pierda entre los 481 que ya cuento, pero considero que se pueden utilizar las redes comunitaias que ya existen y que ademas abarcan a toda la capital y un poco mas, incluso hay otros municipios que se encuentran alejados y que ya cuentan con estas redes o estan en desarrollo, estoy convencido que el uso de la Wi Fi en los puntos destinados para este propósito, tienen muy poca utilizacion cuando llueve o en la madrugada y por tanto el ancho de banda y la estabilidad de la conexion es mucho mas estable por lo que como todos saben los informaticos son dedicados a la nocturnidad ademas tampoco tienen los flujos y uso de las redes empresariales que son los principales saturadores de las redes, en este punto me parece factible que sigan con las tarifas (algo a mejorar mas adelante) y que permitan el acceso desde las casas con estos recursos que ya existen, estan instalados y ademas con un alto nivel de estabilidad, así no sería necesario contratar a mas nadie ni requiere de infraestructura es solo cuestión de sentido común y continuar mejorando los ingresos necesarios de ETECSA para seguir mejorando la calidad de los servicios y por si fuera poco con un alto nivel de satisfaccion poblacional. Como leí un poco mas arriba hay bueno profesionales administrando algunas de estas redes comunitarias con un alto nivel de preparación y experiencia y en mi criterio se pudieran utilizar en beneficio de ambas partes.
Solo soy un ingeniero informático que quiere expresar varios temas desglosados de la siguiente forma:
Internet:
Nosotros acá vemos la red de redes como un privilegio cuando no es más que una herramienta para diversos fines, digase ocio, superación, socialización, etc. Debido a la condición de única empresa de comunicaciones en Cuba ETECSA, solo tiene la obligación de satisfacer, por la falta de competencia. Una cosa si pienso que debemos reconocer, los que pueden si estan disfrutando de cosas que antes no teníamos, buenos o malos, hay servicios. Se ha estado hablando mucho de los precios, esperemos que no sean palabras solamente esas promesas que se han hecho.
Sugerencias:
-evaluen las propuestas de tecnólogias óptimas, contraten expertos si tienen que hacerlos.
-lleven internet a todos, poner AP's no les debe salir tan caro.
-piensen que ya en los barrios existen redes, aprovechen esas infraestructura.
Correo:
Por lo que se dice acá en mi provincia hay muchísimos usuarios porque el correo a cada rato esta insufrible. Aclarar que mi salario no me da para comprar un cell con cualidades que me permitan hacer uso de este servicio, mucho menos cualquier otro.
Transferencias de saldo:
Muy buena la idea, la apoyo cantidad pero por que la tarifa tan alta para realizar la operación?
Llamadas y SMS
Nos hemos olvidado de los servicios básicos e incluso mas importante que los demás temas tratados. Que espera ETECSA para disminuir los precios?
Como consideraciones finales quisiera saber datos económicos en cuanto a los ingresos que produce dicha empresa anualmente. Tambien por que no toman ejemplo de lo planteado en la ley 17 y dejan que cada empresa provincial o territorial haga sus inversiones y aumenten los puntos entre otras cosas, esto generaría algo de competencia aunque sea interna.
Saludos, espero debate.