¿Quién será el último?: Las colas, la municipalización del comercio y la organización (+ Podcast y Video)
Personas esperan fuera del Centro Comercial de Cuatro Caminos para realizar su compra. Foto: Karina Rodríguez Martínez/Cubadebate.
Son cerca de las diez de la mañana y una cola algo revuelta, pero poco abundante, se deja ver en la Plaza de Cuatro Caminos. Los oficiales y “organizadores” intentan ordenar a las personas. Están el transeúnte curioso que pregunta “qué sacaron” y el precavido que indaga detrás de quién va, quién le dio el último y, de ahí en adelante, investiga tres o cuatro más.
“Porque la gente se va y no dice nada, y luego una está perdida”, explica una señora mayor que se encontraba en ese instante en ese proceso indagatorio.
Entre la multitud están Iván y Alejandra, un matrimonio que lleva desde las cuatro de la mañana en la cola. El día anterior intentaron comprar, pero no tocaba a su bodega y tuvieron que regresar con las manos vacías.
“Vinimos temprano porque ayer se quedaron algunas personas pendientes y queremos entregar la libreta a la cinco de la tarde, que es cuando las recogen, para comprar mañana”, dice Iván Enrique Morales Martínez.
Desde que se municipalizó el sistema de ventas ha sido muy difícil poder comprar, comenta. “Para nosotros, que trabajamos, es incómodo este sistema, porque no te da la posibilidad de comprar el día que tú puedes, sinoel que te toca. Ya llevamos dos días en esto y, si tenemos suerte, compraríamos mañana, es decir, son tres días afectados y mi esposa y yo trabajamos”.
Alejandra Rodríguez Jerez pidió permiso en su trabajo para hacer la cola en la tienda. Al observar su libreta, se deja ver que solo han podido adquirir pollo en el mes de marzo, pero ningún otro producto en las cadenas de tiendas.
Alejandra solo ha podido comprar el pollo del mes de marzo en las tiendas. Foto: Karina Rodríguez Martínez/ Cubadebate.
Por paradojas de la vida, antes de la municipalización, la tienda ubicada en la esquina de San Nicolás y Vives, a dos cuadras de la casa de este matrimonio, era abastecida con regularidad y tenía variedad de productos. “Desde que están vendiendo los productos por la libreta, no hay casi nada, solo te venden una caja de cigarros, pollo, pocas cosas”, dice Iván.
Este es un hecho curioso, por llamarlo de alguna manera, pues el almacén que abastece esta dependencia está a menos de 100 metros. “Los dependientes que trabajan en esa tienda se pasan días sentados, sin hacer nada, esperando a ver qué entra”, añade.
Iván y Alejandra conservan las esperanzas de comprar en Cuatro Caminos, donde surten muchos más productos. “Aquí compras una vez al mes, pero hay variedad de productos y vale la pena. En la tienda de San Nicolás y Vives te pasas el día en una cola y solo logras comprar lo que entró y a veces ni eso, porque las cosas se van acabando”.
Al preguntarles cómo se enteran de que entraron productos a la tienda, responden que “por las colas, eso es el indicador de que entró algo”. ¿Y los factores de la comunidad? “¿Quiénes? Ellos nunca informan de nada, ni la delegada, ni los presidentes del CDR”.
El pasado 21 de abril entró en vigor en La Habana la medida de municipalizar la compra en las tiendas de las cadenas Caribe y Cimex. Esta decisión se tomaba por “la situación existente con la disponibilidad de productos y con el objetivo de hacer más viable la venta, lograr mayor equidad y, por consiguiente, disminuir la aglomeración de personas en los establecimientos”.
Se informó que “en correspondencia con las características de cada municipio, los grupos municipales organizarán su sistema de trabajo y de control, para ir aplicando cada medida y estableciendo el procedimiento para lograr el objetivo previsto”.
Muchos aún no han podido montarse en el tren de la municipalización del comercio. Esto sucede, en muchas ocasiones, por la poca organización a nivel local y la falta de implicación de los factores de la comunidad. Para otros, ha sido la medida “divina” que ha permitido comprar sin tantas dificultades.
Gissela Videa Martínez es un ejemplo de cliente satisfecha. Ella reconoce que “las moloteras no le gustan”, por eso se siente bastante satisfecha desde que municipalizaron el comercio. Vive a media cuadra de la Plaza de Cuatro Caminos y ahora se siente una privilegiada, porque puede comprar en esta tienda.
“Antes no podía comprar nada, no se podía una parar ni cerca de la tienda. Había demasiadas personas y estaban los coleros, los revendedores. Era imposible”, comenta.
En la primera ocasión pudo hacer una compra que rondaba los 1 600 pesos. “Puedo comprar todo lo que está disponible en la tienda, uno de cada producto, porque mi núcleo es de tres personas”.
Esta es la segunda ocasión en que Gissela compra en Cuatro Caminos desde que organizaron el nuevo sistema. “La primera vez era por orden de llegada y, como el cubano es muy indisciplinado, se formó molotera. Eso ya lo quitaron, ahora está organizado por bodega y por núcleo”.
“Organizar las colas en Cuatro Caminos, uno de los mercados más complicados de La Habana, es una tarea difícil”, confiesa Héctor Ricardo Carrodeguas, organizador de la venta en allí. “Empezamos a las diez de la mañana y terminamos cerca de las 11 de la noche. Llevamos más de dos años en esta tarea”.
La función de los organizadores –agrega– es pasar todos los días a la tienda la mayor cantidad de personas posibles, con disciplina y organización.
“Nuestro trabajo es tratar de que el producto esté en las casas, que es donde realmente se necesita. A las cinco de la tarde se recogen las libretas de las bodegas que deben comprar al día siguiente, para adelantar el trabajo. Además, decimos un horario aproximado en el que deben venir a comprar, con el objetivo de que no estén esperando todo el día o aglomerados”.
Carrodeguas recuerda que antes de la municipalización del comercio, hasta la Plaza de Cuatro Caminos llegaban personas desde otros municipios de la capital y hasta de Artemisa o Matanzas. “Llegamos a recoger, en cinco horas, 6 500 personas. Ahora todos son vecinos y se conocen y este sistema es más aceptable”
En estos momentos, aproximadamente 37 bodegas compran en este centro comercial. “Atendemos diariamente buena cantidad de personal y se nos incrementa a cada rato la cantidad de núcleos que debemos atender”.
Iván y Alejandra llevan varias horas en la cola para entregar su libreta y comprar en la tienda al día siguiente. Foto: Karina Rodríguez Martínez/ Cubadebate.
Casos y cosas de colas
Las personas esperan fuera de la tienda ubicada al costado del Mercado Plaza Cerro. Foto: Karina Rodriguez Martínez/ Cubadebate.
El reloj marca las 11:51 de la mañana y en la tienda que queda al costado del Mercado Plaza Cerro no ha entrado ningún producto, aunque es miércoles y es uno de los días del pollo.
Martha Álvarez ronda los 60 años y anda con su carrito de la compra de un lado a otro de la calle. Marcó desde bien temprano en la mañana, con la esperanzas de que esta vez sí pueda comprar pollo.
“No es la primera vez que vengo, ya he venido otras veces y nada, no he logrado comprar. Las personas marcan para muchas otras y no he alcanzado”, dice.
Este establecimiento atiende a cuatro bodegas cercanas a la comunidad donde está enclavado, pero tiene un sistema de porciento, que aún Martha no logra entender.
“Dicen ellos que la entrega de pollo por bodega va por un 53% y yo no lo entiendo. Nadie nos avisa de nada, uno tiene que estar dando vueltas a la tienda para saber qué entró. A lo mejor tienes mala suerte y fuiste un momento a la casa y te quedaste sin comprar si entra algo”.
Aunque el resto de vecinos que están fuera de la tienda sienten que la comercialización por municipios y bodegas no es mala, siguen teniendo insatisfacciones con la organización y el poco abastecimiento de productos.
Una historia similar a la de Martha y sus vecinos cuentan a pocos metros Carmen y Sergio, quienes están en la cola de la tienda ubicada en la avenida Carlos Manuel de Céspedes, entre Tulipán y La Rosa.
“Está bien organizada la cola en esta tienda. Las muchachitas de la LCC te escanean el carné y dentro de la tienda la delegada se encarga de apuntar en un torpedo los productos que ya compraste”, afirma Carmen Martínez Pineda.
Aquí también tienen el sistema de los porcientos. Cuando se llega a un 90% de compra de un producto es que las personas que ya lo hayan adquirido pueden volver a comprar.
Esta comunidad –añade– tiene mucha población envejecida y las personas mayores no tenían acceso a comprar en la tienda. “Con esta organización, ahora sí pueden hacer la cola”.
Cola en la tienda tienda ubicada en la avenida Carlos Manuel de Céspedes entre Tulipán y La Rosa. Foto: Karina Rodríguez Martínez/ Cubadebate.
¿Existe el sistema perfecto?
“Mañana toca detergente en la tienda que está al lado de la farmacia, a las nueve”, dice una voz al teléfono. El mensaje, sin pocas variaciones, recorre el barrio en pocos minutos. La presidenta del CDR, luego de avisar a los que tienen teléfono fijo, visita las casas del resto de vecinos. Todos están alertados, mañana toca detergente.
En la comunidad de Bacuranao, en el municipio de Guanabacoa, los CDR, en conjunto con los delegados, han organizado el comercio para evitar molestias entre los vecinos.
Aquí los factores de la comunidad tienen una activa participación notificando a los pobladores sobre los productos que entran en las tiendas. El reparto se hace por CDR y de forma paulatina. Hasta que todos no compren un producto, no vuelve a tocar. Aunque pareciera que este es un modelo idílico, no todos están plenamente satisfechos.
Al indagar sobre el tema con los vecinos, la mayoría está conforme con la organización, lo cual evita molestias y asegura adquirir el producto sin necesidad de hacer colas. Eso sí, al ser un pueblo pequeño, el abastecimiento se dilata mucho.
Ya lo decía la nota del Gobierno de La Habana cuando anunciaba la medida: “En correspondencia con las características de cada municipio” se trazarán estrategias.
Algunas han sido más atinadas que otras. No todas las fórmulas son ganadoras y algunas han tenido que ser cambiadas en la marcha. Hay quien ha encontrado las vías para que las colas no sean el día a día de la población de sus territorios, y para algunas administraciones y órganos locales es aún una asignatura pendiente.
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Según mi cuenta, las libretas de abastecimiento deben estar a cumplir 60 años. Fue una medida ante la especulacion y escasez de productos en la década de los 60 y a pesar de que el objetivo debe ser eliminarla algún día, el recrudecimiento del Bloqueo y otros factores internos y externos han provocado que se mantenga aunque se han eliminado algunos subsidios, sigue siendo la forma de distribución de productos alimentarios básicos de la manera más justa.
La compra de productos en las cadenas de tiendas que antes se vendía en CUC y hoy en cup, antes era opcional ya que había otras formas de mercado y otra variedad de productos que llegaban a las propias bodegas, ej croquetas, pollo, salchichas, queso y las familias completaban su suministro de acuerdo a su poder adquisitivo.
Hoy todos debemos ir a las cadenas de tiendas como parte de la canasta básica.
Muchos cubanos hemos pedido la venta por bodegas para evitar molotes y colas a menos de esos productos básicos que son tan necesario y son los que están entregando por el llamado por ciento en esta nueva modalidad de municipalización que en mi opinión no alcanza orden ni justeza.
Los de la ciudad de Matanzas que pertenecen a comprar en tiendas o kiosco Cimex no nos venden nada ,solo cigarro y cuando te toca al mes.
Es que teniendo en las manos la libreta y la bodega desde un principio se hubiera acabado el negocio de las tiendas los kioskos los lcd que muchos luchan con los boletos y no contra ellos.El lugar que me toca comprar por gusto nunca Alcázares nada porque trabajo y el que no trabaja marca tres días antes de llegar el camión. Toda idea es buena pero se corrompe realmente pasamos mucho trabajo para conseguir los alimentos y nos estafan por todas partes.Altos precios etc.
En cualquier variante, existirán clientes insatisfechos como yo. Es una vergüenza la situación de las colas, los coleros y revendedores. Son contadas las veces q he podido clasificar en la tienda de 15 y Concepción en Lawton q me corresponde. Por supuesto, como soy una mujer trabajadora, no clasifico. Pero además, no me voy a someter a la desquiciante tortura de las colas. Hasta cuándo?
Mi criterio , podrá haber buen intensión pero eso de la distribución en las tiendas por circunscripción es un desastre, porque además que las personas trabajan , viven y tiene las libretas de abastecimiento en un municipio y trabajan a 25 kms , si unimos el problema del transporte, la cola , los hijos, la lluvia de estos dias , ¿ se imaginan el estrés? Y encima si logras ir a l tienda es para comprar lo que haya cuando te toque y no lo que necesitas . Aunque se infiere que necesitamos de todo pero no,siempre se tiene el dinero para todo y entonces que hacemos?
Todo un desastre sobre todo al que como yo desgraciadamente trabaja.pude esrrenar mi libreta el viernes bajo el aguacero copioso y asi todo tenia personas delante. No se que solucion van a buscar pero esta no es.
Es que ya no se que decir de estas cosas...entonces en MLC venden las.cosas por cajas...caja que las personas están revendiendo al precio que les da la gana, realmente trabajo..jamás he podido comprar nada en las tiendas ni por libreta ni sin....en fin...no se qué van a hacer pero de veras que cada vez es peor adquirir alimentos.
Definitivamente la municipalización no ha resuelto ningún problema, solo a los beneficiados que viven en municipios donde las listas de productos que se muestra fuera de las tiendas son extensas, no así en los municipios menos privilegiado como en el que vivo (La Lisa). Yo, por ejemplo, tengo que comprar muchos productos a sobre precio e municipios vecinos como Playa que la variedad de productos es un sueño comparados con los que "aparecen" en La Lisa. Ahora los revendedores están más centralizados y con más productos. Privilegios para unos y más escasez para otros. La brecha solo aumentó.
He leído todo el artículo y cada una de los 340 comentarios muy acertados por cierto, pero que hace cubadebate con todos esos criterios, se le entrega al gobernador y al primer secretario del PCC de las localidades o provincia?
soy médico pediatra, trabajo en el pediátrico del Cerro, sencillamente no puedo dejar de trabajar para ir a hacer una cola el día que le corresponde a mi bodega comprar, para ver si ése día entra algo a la tienda, que pasaría si un cirujano deja de operar ése día, o un intensivista, o una enfermera?, no es la solución al problema!
Por que razón no venden los productos en las bodegas y carnicerías. Si quieren realmente simplificar el proceso para el pueblo trabajador y aliviar un poco la situación, esta seria la mejor vía ya que tanto bodegas como carnicerías están cerca de lis consumidores y siempre se sabe que producto llego de forma rápida.
Leí la publicación y me sigo preguntando ¿como una persona que trabaja puede faltar tanto al trabajo?, mi criterio es que no puede haber producción si todos estamos haciendo cola. Otra pregunta si se conoce la cantidad de personas que hay por bodega, porque no lo distribuyen todo por la bodega
Sufro el tema de las colas no desde elmounto de vista individual sino colectivo soy directora de empresa y muchos de mis trabajadores compran en cuatro camino y tienes autorizar desde 2 a 3 días y esto afecta la productividad más la mayor deficiencia es LCc la mayoría incurre en el negocio porque son los no trabajan en el barrio debemos revisar otros mecanismo para lograr saturación de nuestro trabajadores
Creo que cada vez que adoptan una medida para organizar la venta de productos de primera necesidad, es peor. Al menos es mi parecer en Habana del Este. Ahora no creo que pueda comprar nada. En Alamar donde me toca es del 15 al 30 de cada mes en La Costa, no creo que pueda comprar nada nunca. Espero que alguien me revenda algo para poder comer más allá de alguna que otra vianda y lo que me toca por la bodega.
Analicen la experiencia aplicada en Santa Clara que alli funciona muy bien. Poca cola y todo el mundo puede comprar l lo que entra se reparte equitativamente. El que compra no le corresponde de nuevo hasta que todos lo hicieron y es por bodegas.
Sin comentario
Vivo en arroyo Naranjo, ahí no hay nada organizado por tiendas y bodegas, quien trabaja no puede comprar nada, tengo a mi madre enferma con casi 90 años y hace 2 meses no puedo comprar pollo, hasta marzo compre en carlos III que me.pasaba un día para comprar y otro para marcar pero al menos el pollo lo pude comprar. Vivo en mantilla y además de que no surten casi nada las moloteras y las colas es horrible. La TRD de mantilla no se como cumplirá en plan que tienen establecido porque no vende casi ningún día del mes
Yo estoy en total desacuerdo con la municipalización, antes salía del trabajo y siempre en los alrededores había algo de comida que podía comprar
Otro fracaso lo de municipalizar las ventas de productos básicos y alimentos, mientras no halla productos seguirán los problemas. El mal servicio el robo de los que despachas y demás que le cuelga a esta situación. En las carnicerías y bodegas no se pueden ubicar porque tampoco cuentan con las condiciones para refrigerar los conjelados. En fin seguiremos de cola en cola y ya apenas sin covid que era entre otros el principal culpable de esa situación, o no.
Yo he denunciado mil veces el relajo del Pedtegal. He escrito al Portal del Ciudadano y a ustedes y ni siquiera una respuesta. En fin creo que se responde cdo uno publica en las redes sociales y eso está mal. Trabajo todos los días y si vienen y chequeando mi libreta NUNCa he cogido esos artículos. Se enteran los mismos y sigue el espectáculo
En realidad esta medida no ha dado lis resultados q esperabamos.
La distribución no es equitativa en todas las tiendas y ahora ga surgido otra figura lucrativa, "el mensajero"quien se encarga de marcar y comprar con varias libretas.
Esto sucede en el Rápido de 23 y 14 donde son mas los clientes q no han podido comprar ningun producto, donde los antes coleros siguen dueños de la cola e inconcebiblemente entran solo " 50, 30 y el dia 6, solo25 paquetes de pollo " y vuelven a comprar "los mensajeros"
Y son ellos quienes dominan también la compra del pollo Chiflado q alli se vende...
Soy de Santo Suárez y me corresponde comprar en La Estrella, nunca puedo comprar pq Trabajo y para poder comprar tengo q dejar el carne a mis padres, es decir andar sin carnet, y si tengo suerte le venden, sin hablar de la cola. En fin con ninguna variante el q tiene un horario de Trabajo puede comprar
La municipalización se hizo para que los que viven en lugares privilegiados como playa o el Vedado no pasen trabajo a la hora de comprar en sus bien surtidas tiendas. Sabemos que cuando un producto llega a Mariano ya en el Vedado lo sacaron al menos 5 veces. Este problema de las colas se va a resolver cuando el gobierno lo mande todo para las bodegas y reparta los productos con la equidad que corresponde en todo el país. Por otra parte la delincuencia y el descontrol sigue golpeando, ayer vi en los TCP que están debajo del puente de 100 , la caja de pollo a 6000 cup a la vista de todos.
Por otro lado cuando van a modificar la ley de pesca y quitarle todas las restricciones que evitan el desarrollo pesquero por parte de particulares? Como se explica que en un país rodeado de agua no se encuentre pescado fresco en los mercados? Sin embargo vas a cualquier isla cercana del Caribe y encuentras el pescado que quieras y en la cantidad que quieras porque los pescadores venden sus productos en los mercados o en las playas y nadie se mete con ellos. Saludos.
INVITO A LOS PERIODISTAS A QUE SE DEN UN SALTICO HASTA SAN MIGUEL DEL PADRÓN PARA QUE VEAN EL COLMO DEL RELAJO EN LAS TIENDAS DE LA VIRGEN DEL CAMINO. AHÍ SI VAN A TENER PARA ESCRIBIR.
Yo trabajo en un municipio diferente del de residencia y desde que instauraron la municipalización de las comprar no he podido adquirir nada, este sistema es muy injusto para los trabajadores y los revendedores siguen vendiendo de todo, así no creo que se haya cumplido ningún objetivo
Eso del cdr que avisa no lo he vivido. Los lucha contra coleros, autoridades al frente de las colas y tenderos son los principales puntos de desastre que enfrentamos en las colas.
Hasta en mlc los dependientes funcionan como si el establecimiento fuera de ellos pero al revés ya que un dueño "se mata" por tener su comercio lleno; aquí no, aquí te dejan pasar a cuenta gotas porque a la postre "no se les estimula suficientemente", expresan algunos.
Si quieren ver desorden, descaro, falta de respeto y de cuanta situación negativa se pueda presentar, vengan a 26 y 51, el Mercado de Puentes Grandes. Un total desastre.
Los últimos en la cola de la municipalizacion,sin duda,somos los trabajadores que aunque somos los que aportamos a la sociedad también somos los que se nos hace imposible comprar y eso nadie lo tiene en cuenta,vayan a los centros de trabajo realicen entrevistas encuestas etc y verán. En el municipio La Lisa la última modalidad es si con suerte te enteras,tienes que ir a tiendas bien alejadas para comprar los productos, es decir no se mueve el producto,se mueve el consumidor, con una población super envejecida
Hola
Deberian venderlos en las bodegas y carnicerías de cada consumidor, aunque te toque cada 3 meses seria mejor que no te toque nunca. En mi municipio que no tiene los beneficios de otros en que existen mas tiendas pusieron 19 bodegas a comprar en el cupet de lacret y juan delgado que no tiene condiciones para ello, un local pequeño,por lo que muchas personas nunca podran comprar.
Pues en Holguin nada de eso existe, todo es en MLC... Es como vivir en un mundo paralelo...
En mí caso me tocó o tocó a mí bodega comprar en una unidad que se encuentra en Galiano entre Neptuno y San Miguel....Un verdadero desastre de disciplina y cosas raras pasan con personas que aparecen de la nada y sin libreta... Deberían darse vueltas por ahí los inspectores o el que le interese detener la indiciplina, otra cosa... Porqué hay que hacer la cola a 100 metros de la unidad ? Lo descubrimos todos, para que no veamos lo que ocurre minuto a minuto arbitrariamente en esa puerta y con las personas encargadas de prestar la debida atención y orden.