¿Quién será el último?: Las colas, la municipalización del comercio y la organización (+ Podcast y Video)
Personas esperan fuera del Centro Comercial de Cuatro Caminos para realizar su compra. Foto: Karina Rodríguez Martínez/Cubadebate.
Son cerca de las diez de la mañana y una cola algo revuelta, pero poco abundante, se deja ver en la Plaza de Cuatro Caminos. Los oficiales y “organizadores” intentan ordenar a las personas. Están el transeúnte curioso que pregunta “qué sacaron” y el precavido que indaga detrás de quién va, quién le dio el último y, de ahí en adelante, investiga tres o cuatro más.
“Porque la gente se va y no dice nada, y luego una está perdida”, explica una señora mayor que se encontraba en ese instante en ese proceso indagatorio.
Entre la multitud están Iván y Alejandra, un matrimonio que lleva desde las cuatro de la mañana en la cola. El día anterior intentaron comprar, pero no tocaba a su bodega y tuvieron que regresar con las manos vacías.
“Vinimos temprano porque ayer se quedaron algunas personas pendientes y queremos entregar la libreta a la cinco de la tarde, que es cuando las recogen, para comprar mañana”, dice Iván Enrique Morales Martínez.
Desde que se municipalizó el sistema de ventas ha sido muy difícil poder comprar, comenta. “Para nosotros, que trabajamos, es incómodo este sistema, porque no te da la posibilidad de comprar el día que tú puedes, sinoel que te toca. Ya llevamos dos días en esto y, si tenemos suerte, compraríamos mañana, es decir, son tres días afectados y mi esposa y yo trabajamos”.
Alejandra Rodríguez Jerez pidió permiso en su trabajo para hacer la cola en la tienda. Al observar su libreta, se deja ver que solo han podido adquirir pollo en el mes de marzo, pero ningún otro producto en las cadenas de tiendas.
Alejandra solo ha podido comprar el pollo del mes de marzo en las tiendas. Foto: Karina Rodríguez Martínez/ Cubadebate.
Por paradojas de la vida, antes de la municipalización, la tienda ubicada en la esquina de San Nicolás y Vives, a dos cuadras de la casa de este matrimonio, era abastecida con regularidad y tenía variedad de productos. “Desde que están vendiendo los productos por la libreta, no hay casi nada, solo te venden una caja de cigarros, pollo, pocas cosas”, dice Iván.
Este es un hecho curioso, por llamarlo de alguna manera, pues el almacén que abastece esta dependencia está a menos de 100 metros. “Los dependientes que trabajan en esa tienda se pasan días sentados, sin hacer nada, esperando a ver qué entra”, añade.
Iván y Alejandra conservan las esperanzas de comprar en Cuatro Caminos, donde surten muchos más productos. “Aquí compras una vez al mes, pero hay variedad de productos y vale la pena. En la tienda de San Nicolás y Vives te pasas el día en una cola y solo logras comprar lo que entró y a veces ni eso, porque las cosas se van acabando”.
Al preguntarles cómo se enteran de que entraron productos a la tienda, responden que “por las colas, eso es el indicador de que entró algo”. ¿Y los factores de la comunidad? “¿Quiénes? Ellos nunca informan de nada, ni la delegada, ni los presidentes del CDR”.
El pasado 21 de abril entró en vigor en La Habana la medida de municipalizar la compra en las tiendas de las cadenas Caribe y Cimex. Esta decisión se tomaba por “la situación existente con la disponibilidad de productos y con el objetivo de hacer más viable la venta, lograr mayor equidad y, por consiguiente, disminuir la aglomeración de personas en los establecimientos”.
Se informó que “en correspondencia con las características de cada municipio, los grupos municipales organizarán su sistema de trabajo y de control, para ir aplicando cada medida y estableciendo el procedimiento para lograr el objetivo previsto”.
Muchos aún no han podido montarse en el tren de la municipalización del comercio. Esto sucede, en muchas ocasiones, por la poca organización a nivel local y la falta de implicación de los factores de la comunidad. Para otros, ha sido la medida “divina” que ha permitido comprar sin tantas dificultades.
Gissela Videa Martínez es un ejemplo de cliente satisfecha. Ella reconoce que “las moloteras no le gustan”, por eso se siente bastante satisfecha desde que municipalizaron el comercio. Vive a media cuadra de la Plaza de Cuatro Caminos y ahora se siente una privilegiada, porque puede comprar en esta tienda.
“Antes no podía comprar nada, no se podía una parar ni cerca de la tienda. Había demasiadas personas y estaban los coleros, los revendedores. Era imposible”, comenta.
En la primera ocasión pudo hacer una compra que rondaba los 1 600 pesos. “Puedo comprar todo lo que está disponible en la tienda, uno de cada producto, porque mi núcleo es de tres personas”.
Esta es la segunda ocasión en que Gissela compra en Cuatro Caminos desde que organizaron el nuevo sistema. “La primera vez era por orden de llegada y, como el cubano es muy indisciplinado, se formó molotera. Eso ya lo quitaron, ahora está organizado por bodega y por núcleo”.
“Organizar las colas en Cuatro Caminos, uno de los mercados más complicados de La Habana, es una tarea difícil”, confiesa Héctor Ricardo Carrodeguas, organizador de la venta en allí. “Empezamos a las diez de la mañana y terminamos cerca de las 11 de la noche. Llevamos más de dos años en esta tarea”.
La función de los organizadores –agrega– es pasar todos los días a la tienda la mayor cantidad de personas posibles, con disciplina y organización.
“Nuestro trabajo es tratar de que el producto esté en las casas, que es donde realmente se necesita. A las cinco de la tarde se recogen las libretas de las bodegas que deben comprar al día siguiente, para adelantar el trabajo. Además, decimos un horario aproximado en el que deben venir a comprar, con el objetivo de que no estén esperando todo el día o aglomerados”.
Carrodeguas recuerda que antes de la municipalización del comercio, hasta la Plaza de Cuatro Caminos llegaban personas desde otros municipios de la capital y hasta de Artemisa o Matanzas. “Llegamos a recoger, en cinco horas, 6 500 personas. Ahora todos son vecinos y se conocen y este sistema es más aceptable”
En estos momentos, aproximadamente 37 bodegas compran en este centro comercial. “Atendemos diariamente buena cantidad de personal y se nos incrementa a cada rato la cantidad de núcleos que debemos atender”.
Iván y Alejandra llevan varias horas en la cola para entregar su libreta y comprar en la tienda al día siguiente. Foto: Karina Rodríguez Martínez/ Cubadebate.
Casos y cosas de colas
Las personas esperan fuera de la tienda ubicada al costado del Mercado Plaza Cerro. Foto: Karina Rodriguez Martínez/ Cubadebate.
El reloj marca las 11:51 de la mañana y en la tienda que queda al costado del Mercado Plaza Cerro no ha entrado ningún producto, aunque es miércoles y es uno de los días del pollo.
Martha Álvarez ronda los 60 años y anda con su carrito de la compra de un lado a otro de la calle. Marcó desde bien temprano en la mañana, con la esperanzas de que esta vez sí pueda comprar pollo.
“No es la primera vez que vengo, ya he venido otras veces y nada, no he logrado comprar. Las personas marcan para muchas otras y no he alcanzado”, dice.
Este establecimiento atiende a cuatro bodegas cercanas a la comunidad donde está enclavado, pero tiene un sistema de porciento, que aún Martha no logra entender.
“Dicen ellos que la entrega de pollo por bodega va por un 53% y yo no lo entiendo. Nadie nos avisa de nada, uno tiene que estar dando vueltas a la tienda para saber qué entró. A lo mejor tienes mala suerte y fuiste un momento a la casa y te quedaste sin comprar si entra algo”.
Aunque el resto de vecinos que están fuera de la tienda sienten que la comercialización por municipios y bodegas no es mala, siguen teniendo insatisfacciones con la organización y el poco abastecimiento de productos.
Una historia similar a la de Martha y sus vecinos cuentan a pocos metros Carmen y Sergio, quienes están en la cola de la tienda ubicada en la avenida Carlos Manuel de Céspedes, entre Tulipán y La Rosa.
“Está bien organizada la cola en esta tienda. Las muchachitas de la LCC te escanean el carné y dentro de la tienda la delegada se encarga de apuntar en un torpedo los productos que ya compraste”, afirma Carmen Martínez Pineda.
Aquí también tienen el sistema de los porcientos. Cuando se llega a un 90% de compra de un producto es que las personas que ya lo hayan adquirido pueden volver a comprar.
Esta comunidad –añade– tiene mucha población envejecida y las personas mayores no tenían acceso a comprar en la tienda. “Con esta organización, ahora sí pueden hacer la cola”.
Cola en la tienda tienda ubicada en la avenida Carlos Manuel de Céspedes entre Tulipán y La Rosa. Foto: Karina Rodríguez Martínez/ Cubadebate.
¿Existe el sistema perfecto?
“Mañana toca detergente en la tienda que está al lado de la farmacia, a las nueve”, dice una voz al teléfono. El mensaje, sin pocas variaciones, recorre el barrio en pocos minutos. La presidenta del CDR, luego de avisar a los que tienen teléfono fijo, visita las casas del resto de vecinos. Todos están alertados, mañana toca detergente.
En la comunidad de Bacuranao, en el municipio de Guanabacoa, los CDR, en conjunto con los delegados, han organizado el comercio para evitar molestias entre los vecinos.
Aquí los factores de la comunidad tienen una activa participación notificando a los pobladores sobre los productos que entran en las tiendas. El reparto se hace por CDR y de forma paulatina. Hasta que todos no compren un producto, no vuelve a tocar. Aunque pareciera que este es un modelo idílico, no todos están plenamente satisfechos.
Al indagar sobre el tema con los vecinos, la mayoría está conforme con la organización, lo cual evita molestias y asegura adquirir el producto sin necesidad de hacer colas. Eso sí, al ser un pueblo pequeño, el abastecimiento se dilata mucho.
Ya lo decía la nota del Gobierno de La Habana cuando anunciaba la medida: “En correspondencia con las características de cada municipio” se trazarán estrategias.
Algunas han sido más atinadas que otras. No todas las fórmulas son ganadoras y algunas han tenido que ser cambiadas en la marcha. Hay quien ha encontrado las vías para que las colas no sean el día a día de la población de sus territorios, y para algunas administraciones y órganos locales es aún una asignatura pendiente.
Escuche aquí:
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Realmente hay mucha desinformación. Yo vivo en Playa, y las tiendas no están siendo abastecidas con regularidad. Ahora me toca en una tiendecita pequeña, con poca capacidad y poco abastecimiento. En unas partes del municipio Playa hay que comprar por bodega, como es en Almendares. Pero en Santa Fe, ayer podía comprarse en cualquier tienda. Tampoco está claro si se pueden comprar otros productos en otras tiendas. Te dicen que no te toca, aunque estén vendiendo agua embotellada. La gente está cansada de ir y fracasar. La delegada ha estado consultando constantemente a las instancias superiores, pero sigue habiendo mucha incertidumbre. Y muchos no han podido comprar desde marzo o abril. Los trabajadores no pueden hacer cola ni encargarle a otra persona fuera del núcleo que se las compren. Es una verdadera locura.
Me voy a tener que mudar, porque lo que es en el Nalón, Guanabacoa, no logro comprar!
El que trabaja que hace? Respeten la mercancía de mi libreta, al menos 2 días..y uno puede faltar al seguro
Aquí en baluarte en la barrera el señor q vive al lado es el dueño de los primeros 15 turnos y no pasa nada .antes alquilaba el portal para q los coleros se quedarán ahí.y en el cupet los coleros están con colchonetas frente al circulo infantil el día entero esperando q ente algo.y yo me pregunto si yo q soy un trabajador más se todas esas
Cosas como el delegado y la pnr no hacen nada
Lo ideal seria k lo llevaran a la bodega los productos de aseo y a la carniceria los carnicos en definitiva ni son tantos mandados y se paga un salario al csrnicero y al bodeguero por trabajar unos pocos dias y asi seria mas equitativo, ademas las personas que trabajan en k tiempo hacen las colas sin faltar al trabajo y de paso se quitan los trapicheos internos que existen en las torndad, espero k me publiken
Lo que deberían hacer para terminar con este desgaste de la población trabajadora es poner todos los productos por las bodegas y cerrar las tiendas que están llenas de mafiosos y acaparados
Soy de las muchas mujeres trabajadoras, dirigente además, para nada beneficiada con ese " sistema de compras" .. me queda siempre la duda de si en verdad quienes lo deciden tienen conciencia de lo que significan las horas del día para la mujer que trabajadora en Cuba. En tres ocasiones viví la triste realidad de llegar a la Tienda de 23 y 6, mi barrio, 5:45 de la tarde y que la persona encargada de la organización de la tienda con muy pocas ganas de hablar y sin querer escuchar dijera:.. tienes que venir mas temprano porque ellas también tienen familia y necesitan terminar " .. me pregunto.. ¿quién le pone el cascabel al gato ? Final para mi: a la merced del mercado informal.
Es complejo, los de la Habana se quejan de coleros, de que no alcanzan, de mil cosas. Los de fuera de la Habana de que existieran esos productos en las tiendas con sus coleros, con no alcanzar.
Vivo en lawton y compro en el Cupet de Dolores y esto es realmente un DESASTRE siempre compran los mismos hay contubernio entre los LCC y su selecto grupo, NO HAY NINGUNA organización, los que trabajan no pueden comprar si lo que se buscaba era equidad en la distribución de alimentos pues escuchen a la mayoría del pueblo que se expresan aquí "NO LO LOGRARON" y es de sabios rectificar.
Yo nunca he podido comprar nada en la tienda que tengo asignada (Cupet de la rotonda de la shell) ya que el trabajo no me lo permite porque no me van a soltar en mi trabajo para poder hacer la cola. Y lo otro es que me queda bien lejos de mi casa y trabajo lejos tambien, es decir que ni me entero de lo que sacan. Lo otro es que no puedes mandar a nadie a comprar el producto pq si no esta en la libreta no lo dejan comprar. Deberian conciderar los lugares donde no tienen cerca tiendas para adquirir los productos y las personas que trabajan al menos darle una carta o algo para facilitarle esto.
La distribución de productos no es la misma para todas las tiendas. Por ejemplo: en la tienda de 23 y 6 en el Vedado ha llegado pollo en varias ocasiones, en El Danubio (23 y 26) llega pollo semanalmente y la venta dura dos y tres días, quiere decir que llega cantidad suficiente, sin embargo, en El Rápido de 23 y 14, desde que está la organización por bodegas sólo ha llegado pollo un día 30 pqtes y al dia sgte 20 pqtes y es una tienda donde compran dos supermercados grandes
Creo que el mejor sistema sería por bodega. Las personas prefieren comprar algo al menos de forma segura. Ahora es una locura. Todo el mundo sabe que los coleros cobran por marcar temprano. Este método ha creado un malestar muy grande entre los trabajadores que no pueden dedicarse a estar horas para comprar. Además en todos los lugares los factores de la comunidad apoyan. En el municipio Cerro no existe ninguna organización, ni delegados, ni presidente del consejo, todo queda sin organización, colas, discusiones, etc. La imagen que estamos dando es pésima
Realmente esto llego para quedarse llevamos orita tres años en esto y yo no tengo nada en mi libreta anotado jamas e podido hacer una cola trabajo en un banco desde las 8 hasta las 4 madre de dos hijos sola y no tengo quien me compre me canse de hablar con la delegada y nadie le importa si tengo q comprar la comida a sobre precio me parece que todo esta muy mal distribuido. No se cuando va a llegar la normalidad por q hasta por el agua son las colas kilometricas ....
Vayan a San miguel del Padron, es un infierno comprar en ese municipio
No es perfecto pero un sistema que puede funcionar mejor, mucho mejor, que el sistema anterior donde los que trabajamos no podiamos comprar NUNCA, ni pollo ni aceite ni cigarros ni nada de nada enredados y atrapados entre las administraciones y los LCC y los profesionales coleros-revendedores... los tumultos, las broncas, etc En el municipio donde vivo San Miguel del Padron parece que no se han enterado de estas medidas porque ni una sola vez se nos ha signado nada ni se nos ha orientado en que lugar vamos a comprar. Nuestro fatalismo geografico es fatal. Esperamos que muy pronto se implemente esta medida tambien en nuestro municipio.
NO ENTIENDO NADA. Las autoridades saben cuantos núcleos compran en cada bodega. Entonces porqué en una tienda donde asignaron X cantidad de núcleos le distribuyen XXX catidad de pollos y en otras no distribuyen nada.
Porque hay zonas como consejo rampa en la que todos los días entra mercancía y en otros municipios noooo traen nada.
Para que esa municipalización diabólica??
Porqué no analizan combos tuenvío a los que muy pocos tienen acceso???
En lugar de un combo con 2 paq pollos, 4 perritos y otro tanto de picadillo y otros productos, no se confeccionan 2 combos con esos mismos productos pero en mdnos cuantía y así toca a algunos más.en lugar de vender 180 combos serían 360 y las posibilidades aumentan.
Alguien controla esa forma de venta??. Sólo compran 2 ó 3 personas. Revisen
Una y otra vez siguen denunciando problemas, se aprecian que son comunes en todas las tiendas en CUP, también es común su NO SOLUCION.
Por qué no distribuir a través de las BODEGAS. Mecanismo creado para repartir equitativamente lo poco que tenemos, cosa que ahora y a futuro seguirá caracterizando el estado de los alimentos.
Estoy de acuerdo con el compañero que planteó que para momentos como estos lo mejor es distribuir los productos por la bodega. Sí, me oyó bien, por la bodega. Algunos dirán: pero no alcanza para todos. Perfecto, ahora tampoco alcanza y bien propenso a corrupción es el proceso. Cada bodega tiene la relación de sus consumidores, y rotando el sistema de repartición, se puede garantizar que al menos a cada núcleo lleguen productos alimenticios y de aseo. Todo lo demás es darle vida al vago.
Iván y Alejandra están bien al menos pueden pedir permiso en sus centros de trabajo..... Yo le puedo decir que hace meses para ser más exacta, desde octubre del 2021 no puedo comprar nada de nada.
Antes por los coleros, disponibilidades reales de productos y horarios que no concuerdan con los que trabajamos.
Ahora porque puedes estar días de días en una cola interminable y tendrás varios problemas,: ausencia al trabajo, desgaste y estrés y además no comprar nada.
Los productos a la bodega controlado,soy un dicapacitado en casa con cuidado 24 horas y es difícil la verdad. No me llevan nada a mi casa.
Pertenezco a la circunscripción 45 de Playa. Aquí está montado el mejor sistema de distribución que consiste en que los clientes de cada bodega solo y sólo pueden comprar en un establecimiento. Tal como sucede en los establecimientos del MINCIN hace mas de 50 años. El problema está que la logística sigue siendo de acuerdo al establecimiento y no a la cantidad de clientes asociados. Aquí la tienda DITA de ave.84 prácticamente es abastecía todos los dias, sin embargo la Pequeñita Casa de Artesanía donde yo compro hasta ahora es muy poco lo abastecido y esto es responsabilidad de los que deciden la distribución de productos, los compañeros de la sucursal y hasta los de la dirección central.
Abandonen ese sistema en la Capital y adopten el que tienen algunas provincias del país: por Consejos Populares y CDR. Es lo más justo. De paso le dan vitalidad a la organización de masas.
Yo lo q no entiendo es si a veces hay un solo producto se demoren tanto en despachar, creo q tendríamos q pensar en el modo de agilizar la venta ,no sólo por mi , si no por personas mayores q tienen q esperar mucho tiempo ,eso sin contar las personas q no están en la cola y le despachan por amistad . En almendares es imposible
No entiendo cómo es el sistema que hasta que no compre el 90 por ciento , de las bodegas asignadas, no se vuelve a comprar. En el cupet que me toca a mí compran 18 bodegas, en mi casa todo el mundo trabaja, debemos estar en el 10 por ciento q no compra nada, pues generalmente los fines de semana no entra nada, entonces cuándo compró.
Mi opinión es que ni la municipalización ni la compra de determinadas bodega en una tienda pueden resolver la situación y salir uno contento por haber comprado algo pues la distribución en todas las tiendas no es la misma, hay tiendas que surten cantidad todas las semanas como La favorita y Vista al Mar del consejo dragones, otras como el Mercadito Neptuno, frente a la Filosofía se pasa días sin entrar nada y cuando "entra" recogen muy pocas libretas. En mi caso después de estar 4 días cuidando mi cola, hacer guardia por pareja las mujeres de noche y madrugada los hombres, pues el sabado 28 de mayo 4 pm llegó camión del pollo, dijeron era para el domingo x pesaje. Cuando abrieron a las 9 am el LCC dijo solo se recogerán 50 libretas, y el pollo se acabó ese mismo día y entraron 100 cajas. Así mismo pasó este fin de semana, 50 libretas lo mismo de,sábado para domingo. Este mercadito lo surten bien poco y sufrimos los pobres que compramos ahí. Creo los productos deben llevarse a carnicerías y bodegas ya sean cárnicos o aseo aunque nos toque cada 2 o 3 meses pero es seguro, sin molotera y todos estaríamos felices y contentos. Gracias
Creo que estas ideas no son para los maestros. Imaginemos que hoy es mi día para comprar, pero no puedo ya que tengo un compromiso con mis estudiantes.
¿Que le podre dar de comida a mi hijo?
Sin embargo, si puedo comprar con mi libreta dentro de mi municipio como esta establecido cada 15 días en cualquier lugar creo entonces que se nos arreglaría un poco la vida.
Tendríamos el sábado y el domingo y dejaríamos el resto de los días para los que trabajan pero tienen tiempo para las colas y para los que no trabajan.
Revolucionariamente
Profesor Manuel
Los organizadores de las colas, tenderos y sus aliados se están haciendo ricos.A la cara de todos pero no pasa absolutamente nada.
¿Todos estos comentarios los leerán, analizarán y le darán soluciones los compañeros del Gobierno de La Habana, de los Gobiernos Municipales, de Cimex y de TRD Caribe?
¿Qué harán al respecto?
Cubadebate deberá darle seguimiento a esto.
En la Mesa Redonda deben convocarse a esos compañeros dirigentes para que den respuesta y expliquen la manera organizada y eficiente en que será el sistema ya, antes que concluya junio.
Bit porque no se permite los mercados privado comoo una sociedad mercantil o Mypimes así habrá más oferta para la población, como se hizo en Venezuela asi fue como ese país pudo salir de la crisis por qué lo poquito q entra en los Kioskos no alcanza para todos. Gracias.