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Sobre prejuicios y ocupaciones, una historia no tan nueva…

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Imagen: Tecnológico de Monterrey.

Un par de anuncios circulan en las redes. Muestran a mujeres jóvenes, de cabellos largos y sonrisas relucientes, atendiendo llamadas telefónicas. Con solo fotografías no puedes escucharlas, pero se sobreentiende: son bonitas, agradables, complacientes. La Empresa Eléctrica de La Habana abre sus puertas para cursos de atención al cliente. Sin embargo, agregan: “Para ti mujer, es tu gran oportunidad para presentarte”. Parecen asumir que solo ellas encajan en ese tipo de trabajos. Los hombres no están admitidos o, al menos, no se les convoca.

Varios usuarios llaman la atención sobre la discriminación sexista implícita en la convocatoria, sobre el hecho de asociar automáticamente la dulzura y amabilidad con las mujeres y, por transitividad, a ellas con este tipo de plazas. “Esos trabajos históricamente los han hecho mujeres porque el concepto es que un macho puede trabajar en algo más duro y ahí va a estar ´subutilizado´", se lee en algún comentario.

Otros anotan que, incluso, la Empresa Eléctrica podría abrir el curso para todos, pero priorizando a las mujeres como un incentivo al empleo en este sector. No lo hace, los carteles diseñados para la convocatoria son claros: “El trabajo es para ti, mujer”. Pasan los días y no hay respuestas. Probablemente muchos otros usuarios asumen este tipo de críticas como extremistas. Sin embargo, convocatorias sexistas como estas contribuyen a remarcar roles de géneros que nos limitan y, en definitiva, hacen daño. 

Imagen: Empresa Eléctrica de La Habana / Facebook.

Tampoco es la primera vez que sucede. Durante los últimos años, con el auge de los negocios privados en la Isla, han sido frecuentes las convocatorias de restaurantes y cafeterías que buscan mujeres jóvenes, bonitas y sin compromisos para ocupar plazas de camareras o similares. Son reflejos de estereotipos que hemos arrastrado durante décadas en una sociedad aún muy machista.

Partiendo de la teoría, los roles de género son funciones que se asignan a las personas dependiendo del sexo con el que nacen y que, a largo plazo, marcan el modo en que se establecen las relaciones entre hombres y mujeres en la sociedad. Son transmitidos y adquiridos de manera casi inconsciente desde el nacimiento, a través de la familia, la educación, los medios de comunicación y otras vías. Empiezan con aquello de que los niños se visten de azul y las pequeñas de rosado, pero continúan presentándose de diversos modos en cada etapa del crecimiento.

En la adolescencia, muchas veces, a ellos se les enseña que no deben llorar, que los tipos duros no necesitan ser románticos, que mientras más novias tengan más hombre serán, que tienen que trabajar y llevar el dinero a casa. Y a ellas, casi todo lo contrario: que no pueden ser promiscuas porque serán valoradas como menos, que tienen que arreglarse y vestirse para atraer pareja, que hay cánones de belleza que deben cumplir, que, aunque estudien y se conviertan en buenas profesionales, la maternidad debe estar entre sus planes.

Van construyéndose, de a poco, los roles que los marcarán en el futuro y se dibujan bien pronto diseños muy esquemáticos de cómo deben ser y funcionar las relaciones de pareja y de familia. Las personas son influenciadas por formas de actuar, expectativas y obligaciones impuestas por estos roles. Los niños, al llegar a adultos, reproducen lo que consideran normal. Por supuesto, todo esto también influye en las ocupaciones que se entienden como adecuadas para unas y otros.

De este modo, a los estereotipos comunes de mamá que se queda en casa y papá que sale a trabajar, mujer cuidadora y hombre proveedor; se unen otros que intentan marcarlas en profesiones específicas una vez que se deciden a trabajar. En definitiva, a pesar de las tantas políticas diseñadas para incorporar a las mujeres en equidad a los diferentes sectores, aún queda mucho por hacer, sobre todo en el campo de las subjetividades y las percepciones. Los roles de género aprendidos durante décadas no se borran de un plumazo.

Aunque ellas son, por solo poner un par de ejemplos, más del 60 % de quienes se matriculan y gradúan de la educación superior en Cuba, son mayoría en la fuerza técnica empleada (66,2 %), constituyen el 60 % del total de ocupados en la economía con nivel superior y más de la mitad de los ocupados en las ramas de Intermediación Financiera, Educación, Salud Pública y Asistencia Social, las percepciones de la sociedad cubana aún las encasilla en labores “femeninas”.

Según la Encuesta Nacional de Igualdad de Género (ENIG), realizada en 2016, entre el 96 y el 99 % de las personas entrevistadas consideran como oficios adecuados para las mujeres ser secretaria, auxiliar de limpieza, enfermera, cuidadora de otras personas, maestra de niños preescolares y dirigente de alto nivel. En paralelo, los oficios de electricista, albañil, mecánica, carpintera y plomera solo son considerados “adecuados” para ellas por menos del 39 % de la población. 

En el caso de los hombres, la inmensa mayoría de las personas entrevistadas (99 %) considera que casi todos los oficios explorados son adecuados: la carpintería, ser dirigente de alto nivel, la plomería, la mecánica, ser policía/soldado, pescador, marinero, bombero, chofer de ómnibus, piloto de aviones, electricista, albañil y trabajador en el campo. En tanto, entre los menos adecuados identifican auxiliar de limpieza (45,3 %) y secretario (31,3 %). 

Otros datos de la encuesta llaman la atención pues confirman lo naturalizadas que están algunas percepciones en torno al comportamiento de mujeres y hombres. Un 44,8 % de los varones entrevistados está “de acuerdo” o “de acuerdo en parte” con que ellos son mejores para tomar decisiones. Mientras, la inmensa mayoría (65 %) continúa vinculando la expresión del cariño a la feminidad.

En ese contexto, los grandes esfuerzos para incrementar la participación laboral de las mujeres en igualdad de condiciones con los hombres aún no son suficientes. Existe una brecha de género que tiende a aumentar en los diferentes indicadores de empleo.

Según esta investigación, aunque el 56,8 % de la población cubana de 15 a 74 años participa en la actividad económica remunerada, hay un contraste marcado por el sexo. Mientras que el 68,7 % del total de hombres alcanza la participación económica remunerada, solo el 45,1 % de las mujeres de estas edades lo consigue. El 27,7 % de ellas declara dedicarse a los quehaceres del hogar, actividad cuyo valor económico aún no ha sido reconocido.

Con estos datos y percepciones como antecedentes, el hecho de que la Unión Eléctrica considere a las mujeres como ideales para plazas de atención al cliente, o que los negocios privados prioricen a muchachas jóvenes y graciosas como camareras no sorprende, pero preocupa. Estos prejuicios no son nuevos, son una expresión más de las tradiciones machistas que tanto trabajo cuesta superar.

La idea de que las mujeres son más dóciles, tiernas, frágiles y, por tanto, están destinadas a ese tipo de trabajo es ampliamente compartida aún. Por supuesto, como contrapunto, los hombres no pintan nada en ese tipo de roles demasiado “flojos” para su masculinidad heteronormativa. Quienes los asumen son automáticamente juzgados por ello.

Imagen: Empresa Eléctrica de La Habana / Facebook.

No faltarán quienes entiendan esta crítica como otra exageración de quienes escribimos esta columna. Sin embargo, hay un problema en la legitimación de estos prejuicios a través de instituciones públicas, negocios privados o empresas. Contribuyen a un circulo vicioso de discriminación que, en última instancia, nos limita a unas y otros a roles, ocupaciones o profesiones impuestas.

En un contexto marcado por iniciativas como el Programa de Adelanto de la Mujer (PAM), que confirman la intención del país en superar la discriminación de género y construir espacios de verdadera equidad, no caben este tipo de publicaciones y posicionamientos, sobre todo desde instituciones que forman parte del entramado estatal. 

Por supuesto, la solución no va de satanizar el post o sancionar al que lo hizo. No se trata de criminalizar ni de enfrentarnos a gritos. Pero, en lo que llega ese escenario ideal en el que realmente entendamos de qué va la equidad, es un deber de las instituciones públicas, empresas y negocios aplicar estrategias de género y aprender a comunicar de forma inclusiva

En ese camino, es necesario educar a quienes ocupan puestos de decisión o integran equipos de comunicación, potenciar cursos de género y construir espacios certeros de intercambio con la ciudadanía. Para que las críticas a carteles como estos no caigan en barril sin fondo; para que los estereotipos no sobrevivan a sus anchas.

Se han publicado 87 comentarios



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  • M93 dijo:

    No es ser racista afirmar de que el hombre y la mujer son diferentes, existen diferencias marcadas por lo tanto el hombre como la mujer tienen inclinación natural hacia ciertos trabajos

  • Santiagodelawton dijo:

    .....hace falta muchos hombres para producir malanga y boniato!!muchos

    • mishastgo dijo:

      Esa es la actitud...guapo y fajao!!!!!!

  • Alain Baez dijo:

    Creo que otro aspecto a tener en cuenta como punto a debatir SERIAMENTE, es el límite de edad que demandan muchos empleadores, tanto estatales como privados. Tal parece que cerca de los 40 años ya no se fuera idóneo para ciertos trabajos, incluso optar por cursos y superarnos. Aquello de "nunca es tarde para..." parece no aplicar después de... viejos???

    • EMI dijo:

      Para ejecutar trabajos donde se requiere mucha experiencia acumulada siguen dando la preferencia a personas tan jóvenes que resultan inexpertas para enfrentar situaciones que solo pueden ser resueltas por profesionales con larga data y curtidos para esos empeños. Los viejos son necesarios y tener 40, 50 o más de cincuenta no puede ser un estigma ni invalidante, siempre y cuando los empleadores se preocupen porque estos expertos adquieran el compromiso de adiestrar y tener a su lado a los jóvenes que en 5 o diez años los sucederán.

      Esas experiencias han resultado en muchas partes., los viejos somos buenos para asesorar y verter nuestros saberes a quienes por su juventud adolecen de estas facultades.

  • Luis dijo:

    Buen artículo, pero se pudo considerar si iban a emplear imágenes de la Empresa Eléctrica de La Habana; consultar información fidedigna que atañe a la cuestión de género pero en este sector si es a lo que se refiere la autora; asunto que no queda preciso en este artículo.

  • Joe 67 dijo:

    La sociedad machista está bien arraigada tanto en Cuba como en cualquier parte del mundo con sus variantes según la cultura de cada pueblo. Por lo general, los pueblos subdesarrollados tienen mayor tendencia a afianzar el machismo, tanto que suelen ser tan o más machistas las mujeres con respecto a los hombres. Y es que está tan impregnada la cultura patriarcal y machista que las mujeres la asumen como algo natural y establecido.
    Es muy difícil para cualquier hombre apartarse de la cultura machista so pena de ser estigmatizado y tratado como 《extraño》. Desde que naces te imponen el machismo, primeramente por tu propia madre, por tus abuelas, las hemanas mayores, las tías y hasta las vecinas. Cuando vas a la escuela, las que te imponen el machismo son las propias maestras, las compañeras de aula. Mas adelante, las otras compañeras de aula, de equipos, las novias y finalmente las esposas, las amantes, las compañeras de trabajo y hasta las hijas y las nietas aunque sean de otra generación más avanzada. En fin que, aún en estos tiempos, es muy difícil desmarcarse del machismo en una sociedad que aún sigue pensando con mentalidad patriarcal.

    • mishastgo dijo:

      pues que vivan las mamis...y las mentes patriarcales!!!!!!!!...nosotros LAS PERSONAS,LOS SERES HUMANOS...todos somos los duros de la pelicula...eso es lo que importa!!!!!

  • Senec dijo:

    Por lo menos en mi caso me es más fácil entender a una mujer cuando habla por teléfono o por altavoz que a un hombre. Será por el timbre de voz. Y recuerdo haber leído hace años un artículo en Der Spiegel dónde mencionaban una decena de trabajos (enterrador, limpieza de alcantarilla, etc) que eran bien pagados y las mujeres no los hacían a pesar de que no había impedimento alguno para ello. También recuerdo un documental de una campaña que se hizo en Finlandia, creo, para que más mujeres estudiaran ingeniería, más hombres enfermería y cuando pasaron unos años volvieron a los índices anteriores. No sé mantuvo la cuota que esperaban. También se hizo una campaña para cambiar los juguetes de niños y niñas y los colores de la ropa, pero eso sí que no sé en qué paró.

  • @ dijo:

    Por mucho que quieran igualar al hombre y la mujer, que nos bombardeen en estos momentos por todos los medios de comunicación para la aprobación del codigo de familia, no hay dudas para mi como hombes que me reconforta mucho mas escuchar al otro lado de la linea a la voz dulce, delicada y agradable de una mujer(mujer), realmente lo que distingue a la mujer es eso: delicadeza, ternura, amabilidad, dulzura; ahora nos quieren cambiar todo eso y nos quieren hacer creer que el hombre es mujer y la mujer es hombre.

    Para terminar solo hacer una reblexión, si en los años 1800 cuando un general norteamericano planteó que los cubanos eran afeminados Martí se molestó y asimió la defenza de los cubanos, si viviera en estos momentos y viera en lo que intentan comvertir a Cuba le daría un infarto.

  • Angel dijo:

    Me gustó mucho el artículo.
    Si genera debate (como el de estos comentarios) , significa que aún exísten diferencias que debemos equilibrar. Cuando no genere comentarios ni sea noticia, entonces la igualdad de género habrá triunfado. Gracias a la Periodista Ania.
    Pd: el comunicador que asumió esta consigna a mi juicio, trató de generar más oportunidades destinadas a la mujer cubana, que tanto queremos y apoyamos, no creo que haya sido con intenciones discriminatorias, aunque es cierto que sí debemos cuidar siempre lo que tratamos de comunicar.

  • Ignacio de Loyola dijo:

    Pax et bonum, Voy a sonar como lo que soy un conservador de extrema derecha
    Las Mujeres tienden a ser mas delicadas, fragiles y sencibles por lo cual encajan perfectamente con este trabajo mas el hombre tiende a ser mas tosco aspero y descontrolado no encaja con el perfil, Existen cosas que en ambos sexos pueden hacer solo que uno de los dos lo hace mejor en su mayoria, ejemplo cuidar de Niños, NUNCA Y QUIERO DECIR JAMAS UN HOMBRE CUIDARA UN NIÑO MEJOR QUE UNA MUJER, debido a que esta vienen de fabrica (por asi decirlo) con un instinto maternal. como ello infinidades de empleos en los cuales estadisticamente las mujeres son mejores que hombres y viceversa. El hecho que la nueva ´´revolucion cultural´´ quiera implantar una igualdad de genero que nunca existio son cosas diferentes. Que un hombre cobre mas que una mujer no es problema de Machismo es problema de Injusticia
    Pax et Bonum
    Ad Maiorem Dei Gloriam

  • wilder Jorge Garcet dijo:

    El paso que llevamos la mujer mantendra la casa y al hombre ,,,,,,,,,,,, yyyyy tu que crees

  • Zayda dijo:

    ¿Quisiera saber si es recomendable emplear imágenes de cualquier institución para la divulgación o debates de temáticas tan polémicas y tan antiguas como estas, más aún en tiempos tan convulsos? Resulta peligroso y hasta ingenuo hacerlo sin consultar o sin acercarse a las instituciones involucradas para recopilar información y datos necesarios que permitan un mayor enfoque de lo que se pretende expresar y así ofrecer a los públicos una mayor veracidad en las palabras; una oportuna investigación y acercamiento a los directivos de la Empresa Eléctrica de La Habana pudo haberle proporcionado importantes y significativas aristas, ausentes en este escrito.

    • Rigo dijo:

      Estoy seguro que ni consultaron a la empresa y al final están denigrando su imagen.De hecho en el articulo omiten haber hablado con directivos de la empresa.Por ende es completamente fuera de contorno el artículo.Reaccionen!!! esta empresa es de hombres en su mayoria.Bravo por la empresa eléctrica que quiere tener más mujeres en la electricidad.

  • yor dijo:

    Hola mi experiencia desde la Empresa Eléctrica Sancti Spíritus desde 2015 que convocamos el primer curso para formar personal para trabajar en nuestro centro de llamadas o como lo conocen muchos el 18888, desde que se hizo la convocatoria recibimos solicitudes de ambos sexos, no importa ser hombre o mujer para atender llamadas telefónicas, los hombres atienden de la misma forma que las mujeres, son muy buenos atendiendo a los clientes, desde 2015 hemos convocado cursos todos los años y no tenemos distinción entre uno y otro sexo. desde un inicio cuando conformamos los turnos de trabajo de tal forma que en cada turno tengamos un hombre.
    Deberían probar trabajar con hombres en el centro de llamadas son buenos en la atención telefónica y en muchos casos muy estables en ese puesto de trabajo.

  • ECUE dijo:

    "las convocatorias de restaurantes y cafeterías que buscan mujeres jóvenes, bonitas y sin compromisos"

    Faltó algo ahí que se omite, pero que las aspirantes conocen cuando se enfrentan a los empleadores:

    "Se buscan mujeres jóvenes, bonitas y sin compromisos, preferentemente de test blanca o mulatas preciosas a las que, en el argot popular y ofensivamente discriminatorio, suelen llamar, "blancas echadas a perder."
    Es cierto que botamos “si” por una constitución ajustada a nuestros tiempos, esta aporta elementos esenciales al esfuerzo que hace el estado para eliminar de raíz, tendencias enquistadas muy profundamente en nuestra sociedad, es una tarea difícil, muy difícil de ejecutar, pero me niego a no dar el beneficio de la duda a quienes se esfuerzan por hacer algo útil e imperecedero.
    En Cuba viven millones de personas negras, por eso considero ofensivo y absolutamente discriminatorio que las propagandas siempre se encargan por acentuar a personas blancas, a veces el mismo estado, sin pretenderlo desde luego, estimula esos comportamientos al permitir que manifestaciones como esas circulen libremente.
    No se si alguna vez publicarán esto, pero al menos hago el intento de unirme a los que sin mirar el color de la piel, luchan unidos por lograr una sociedad más justa y equitativa. Todos tenemos derecho, hay que trabajar duro para que este racionamiento no sea asumido con presiones de ningún tipo , hay que luchar por que estos códigos circulen en los ADN de todos los cubanos.

  • Mary dijo:

    Totalmente de acuerdo con el artículo, y me preocupan la gran mayoría de comentarios que he leido.

    1. Si un hombre se presentara a esa convocatoria, ¿creen que iría con alguna esperanza que lo vayan a aceptar en la plaza? ¿acaso eso no es discriminación para un hombre? ¿y si ese hombre es más idóneo en la plaza que la mujer, lo aceptarán?

    2. esa justificación de que la mujer tiene voz más cálida y es más amable no es otra cosa que una construcción social, tenemos la costumbre que en las líneas de atención al cliente nos atiendan mujeres y asociamos maternidad con amabilidad. OJO con eso, una voz más suave no implica amabilidad ni eficiencia, lo más importante es que hagan su trabajo bien!!!.

    3. Aquellos que dicen que son hombres y trabajan en atención al cliente y que no ven problemas con que se haga una convocatoria para mujeres... ¿acaso en algún momento hicieron una convocatoria solo para hombres?

    En fin...solo se necesita que no den más enfoques de géneros, ni para camareros, ni atención al cliente, ni para nada, que cada cual demuestre sus habilidades y tenga iguales oportunidades. Dejemos un camino con menos prejuicios para que nuestros hijos tengan mayor libertad para elegir.

  • Fco. Yzquierdo dijo:

    Pienso que es lógico que un dueño de restaurante busque muchachas o muchachos jóvenes y agradables para hacer más atractivo su negocio no hombres o mujeres de 60 años o más porque no serían los más idóneos, pero esos hombres y mujeres con años de experiencia con un gran valor agregado serían de gran valor en labores de asesoramiento o dirección en empresas donde tienen probada valía. El caso que conozco, Cubana de Aviación tiene jubilados pilotos y técnicos con una gran profesionalidad y hasta ahora que yo conozca esa experiencia no ha sido utilizada, tal vez si se hubiera explotado esa cantera no tuviera nuestra aviación los problemas que tiene en la hora actual, ahora si para dependientes de una cafetería seguro no son los ideales.
    Muchas gracias.

  • Empresa Eléctrica de La Habana dijo:

    Nuestra empresa al igual que el resto de las provincias del país cuenta con un Centro de Llamadas para atender a los clientes las 24 horas los 365 días del año, el nuestro en particular está integrado por cuatro grupos de trabajo, donde laboran en cada grupo 15 Técnicos(as) de Atención al Cliente y un Especialista de Atención al Cliente.
    En el mes de septiembre se subió a nuestro perfil institucional una convocatoria para la formación de Técnicos de Atención al Cliente, en esta ocasión era especialmente para mujeres. Valido destacar que en nuestro Centro de Llamadas han laborado hombres por años, pero en esta ocasión quisimos realizar una convocatoria diferente, pues con las mujeres en este puesto de trabajo en particular se han obtenido excelentes resultados en nuestra entidad. Cabe señalar que solo el 17% de nuestros trabajadores son mujeres, pues nuestra entidad se caracteriza por contar con muchos hombres, por ende potenciar el rol de la mujer dentro del sector eléctrico nos resulta necesario. Destacar que incluso como parte de esta convocatoria llamaron algunos hombres y también los captamos.
    En ningún momento se han excluido a los hombres, contamos con Técnicos de Atención al Cliente en los diferentes niveles de la estructura de atención a la población de nuestra empresa. Esta misma explicación con lujo de detalles se hubiese ofrecido si antes de salir el artículo nos hubiesen contactado, una oportuna investigación y acercamiento a los directivos de nuestra empresa pudo haber proporcionado otros puntos de vista al artículo.
    Nuestra empresa se caracteriza por realzar la figura de la mujer dentro de la electricidad, tratar de seguir incorporando féminas a nuestras filas resulta una fortaleza para nuestra organización.

  • Julio Víctor Palmero Diaz dijo:

    A la Periodista: Sus razonamientos son correctos sobre el tema. Hay que analizarlo en calma. Le propongo un tema que para mí es insoportable: Mujeres boxeadoras o levantadoras de pesas!! Considero que eso es lo más estúpido que se puede hacer. Los que tomaron la decisión de introducir eso en el deporte cubano deben pedirle perdón a las hembras.

  • Francisca dijo:

    Felicidades por el certero y bien elaborado crìtico comentario sobre la propaganda sexista.
    Con todo respeto considero que debe haber algùn departamento o persona que supervise cuaquier mensaje propagandìstico sobre cualquier tòpico que le pueda interesar al pùblico.
    Saludos
    Gracias

  • Empresa Eléctrica de La Habana dijo:

    Nuestra empresa al igual que el resto de las provincias del país cuenta con un Centro de Llamadas para atender a los clientes las 24 horas los 365 días del año, el nuestro en particular está integrado por cuatro grupos de trabajo, donde laboran en cada grupo 15 Técnicos(as) de Atención al Cliente y un Especialista de Atención al Cliente.
    En el mes de septiembre se subió a nuestro perfil institucional una convocatoria para la formación de Técnicos de Atención al Cliente, en esta ocasión era especialmente para mujeres. Valido destacar que en nuestro Centro de Llamadas han laborado hombres por años, pero en esta ocasión quisimos realizar una convocatoria diferente, pues con las mujeres en este puesto de trabajo en particular se han obtenido excelentes resultados en nuestra entidad. Cabe señalar que solo el 17% de nuestros trabajadores son mujeres, pues nuestra entidad se caracteriza por contar con muchos hombres, por ende potenciar el rol de la mujer dentro del sector eléctrico nos resulta necesario. Destacar que incluso como parte de esta convocatoria llamaron algunos hombres y también los captamos.
    En ningún momento se han excluido a los hombres, contamos con Técnicos de Atención al Cliente en los diferentes niveles de la estructura de atención a la población de nuestra empresa.
    Nuestra empresa se caracteriza por realzar la figura de la mujer dentro de la electricidad, tratar de seguir incorporando féminas a nuestras filas resulta una fortaleza para nuestra organización.

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Ania Terrero

Ania Terrero

Periodista de Cubadebate. Graduada en 2018 de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana.
En Twitter @AniaTerrero

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