ETECSA reorganiza sus inversiones ante las afectaciones eléctricas a las telecomunicaciones (+ Fotos e Infografía)
Durante los últimos meses ha disminuido la disponibilidad de los servicios móviles y fijos, una situación que ha generado crecientes molestias entre la población. Según explicó ETECSA, una de las principales causas está relacionada con las dificultades para garantizar el suministro eléctrico a los sitios tecnológicos que sostienen las telecomunicaciones.
De acuerdo con la empresa, numerosos sitios se apagan ante la falta de energía eléctrica, lo que puede dejar a comunidades sin telefonía fija, cobertura celular o conectividad a internet. Cuando permanecen operativas pocas radiobases para atender una elevada demanda, además, se incrementan los niveles de congestión.
La magnitud de estas afectaciones quedó particularmente expuesta durante la reciente caída del Sistema Electroenergético Nacional (SEN). Según los datos ofrecidos por ETECSA, en ese momento se interrumpió más del 80 % de los sitios de radiobases y prácticamente el 70 % de los gabinetes.
La empresa señaló que esta situación provocó una disminución del tráfico de internet que llegó a alcanzar el 58 % respecto a períodos similares.
Menores ingresos y mayores costos
ETECSA explicó que la situación actual de la empresa también está condicionada por factores económicos que afectan al país, entre ellos la inflación y las dificultades para garantizar el combustible, en un contexto que la entidad vincula con el cerco energético.
Según la empresa, estas circunstancias inciden directamente en la calidad de los servicios y, a su vez, repercuten en sus ingresos, mientras incrementan los gastos necesarios para mantener las operaciones. Esto dificulta, explicó, sostener en el tiempo los actuales esquemas de costos y precios.
Uno de los ejemplos señalados por ETECSA es la telefonía fija.
De acuerdo con la entidad, este servicio actualmente no logra cubrir sus propios costos de mantenimiento y operación, por lo que resulta necesario utilizar ingresos generados por los servicios móviles para contribuir a sufragar esos gastos.
La empresa señaló que, en las condiciones actuales, esa compensación no puede realizarse completamente. Como resultado, se registran alrededor de 77 000 reportes de servicios fijos interrumpidos, muchos de ellos relacionados, según ETECSA, con el déficit de recursos y con los costos que supone mantener una tecnología considerada obsoleta.
A estas dificultades se suman las afectaciones a la llamada planta exterior, es decir, la infraestructura de la red instalada en espacios públicos.
ETECSA explicó que los daños a cables, postes, gabinetes y otros elementos de esta infraestructura generan gastos de reparación que podrían destinarse a mejorar los servicios. En otros casos, estas afectaciones provocan que comunidades enteras permanezcan sin telefonía o cobertura celular, mientras instituciones quedan sin conectividad durante períodos prolongados.
Recursos para recuperar y modernizar la red
En este escenario, ETECSA señaló que la recuperación gradual de sus ingresos a partir del segundo semestre de 2025 permitió destinar recursos financieros a actividades consideradas claves para garantizar la continuidad de los servicios.
Según informó la empresa, esos recursos posibilitaron cubrir parte de las deudas vencidas, asegurar pagos asociados a servicios internacionales y adquirir recursos mínimos para mantener las operaciones.
Otra parte se destinó a pagos iniciales para proyectos tecnológicos y a la sustitución de plataformas que soportan el funcionamiento de los servicios móviles.
Entre las acciones desarrolladas, ETECSA mencionó la ampliación de las frecuencias de 900 y 2100 MHz, que permitió habilitar la tecnología 4G en más de 100 radiobases.
También se instalaron licencias destinadas a incrementar la concurrencia de usuarios en 300 radiobases, mientras fueron instaladas más de 140 nuevas radiobases, incluidos sitios donde se realizaron cambios tecnológicos.
A finales de 2025, además, comenzó un proceso inversionista para sustituir equipamientos en sitios de radiobases de La Habana.
La empresa aclaró que este proceso no implica necesariamente incrementar el número de radiobases, sino introducir mejoras técnicas. Entre ellas se encuentra la instalación de nuevas baterías para aumentar la autonomía de los sitios durante varias horas ante interrupciones del suministro eléctrico.
La energía cambia las prioridades de inversión
Sin embargo, según explicó ETECSA, la situación energética del país ha obligado a reorganizar las prioridades para la utilización de sus recursos financieros y la ejecución de nuevas inversiones.
La empresa considera que no resulta viable continuar ampliando la red de acceso —mediante radiobases, gabinetes, sitios WiFi y otras instalaciones— si no existe capacidad suficiente para garantizar el respaldo energético de esa infraestructura.
Por ello, ETECSA trabaja en un programa de transición energética a corto, mediano y largo plazo, con énfasis en la incorporación de fuentes fotovoltaicas.
La entidad explicó que se trata de un proceso complejo debido a la situación económica del país, los costos de las inversiones y la cantidad y diversidad de sitios tecnológicos que deben ser atendidos en todo el territorio nacional.
De acuerdo con la empresa, el programa se ha organizado por etapas y se concilia con los órganos territoriales de gobierno.
Actualmente, ETECSA avanza en la instalación de paneles fotovoltaicos destinados a respaldar los principales sistemas tecnológicos a nivel municipal.
Según explicó la entidad, estos centros suelen concentrar varios servicios: radiobases, telefonía fija, Nauta Hogar y enlaces de conectividad para instituciones.
La empresa agregó que estos sistemas también pueden contribuir a garantizar la conectividad de otras entidades, entre ellas los bancos, para el desarrollo de sus actividades habituales y la prestación de servicios a la población.
64 cabeceras municipales con respaldo fotovoltaico
Al cierre de la información ofrecida por ETECSA, los principales centros tecnológicos de 64 cabeceras municipales del país contaban con cobertura mediante sistemas fotovoltaicos.
La empresa señaló que los mayores avances se registraban en Pinar del Río, Villa Clara, Matanzas y Granma.
Paralelamente, se han instalado kits solares de menor capacidad en otros sitios, con el objetivo de proporcionar durante el día un nivel de respaldo energético a servicios móviles y fijos.
No obstante, ETECSA explicó que la instalación de estas tecnologías enfrenta diferentes limitaciones.
Una de ellas es la disponibilidad de proveedores capaces de suministrar sistemas con las características requeridas para respaldar los sitios tecnológicos. A esto se suma el espacio físico disponible en algunos centros de telecomunicaciones, que puede limitar la cantidad de paneles que es posible instalar.
Por estas razones, la empresa señaló que la capacidad fotovoltaica instalada no siempre permite garantizar la continuidad de los servicios durante las 24 horas del día y que continúan evaluándose otras alternativas.
ETECSA valoró como favorables las experiencias desarrolladas con la población, entidades y otros actores económicos que han contribuido a estos procesos.
Los grupos electrógenos mantienen activos los sitios principales
Mientras avanza la transición hacia fuentes renovables, ETECSA mantiene el funcionamiento de los sitios que soportan tecnologías de alcance nacional y provincial mediante grupos electrógenos.
Según explicó la empresa, estos equipos resultan imprescindibles para sostener los servicios, por lo que su abastecimiento y mantenimiento se encuentran entre las prioridades de la entidad.
En determinadas ocasiones, algunos grupos electrógenos han llegado a funcionar durante más de 20 horas, una situación que, reconoció ETECSA, genera molestias entre la población residente en las zonas aledañas.
La empresa señaló que, precisamente por ello, resulta fundamental disponer de las capacidades del Sistema Electroenergético Nacional, especialmente para garantizar el funcionamiento de los sitios de mayor relevancia.
En medio de este escenario, ETECSA sostiene que sus trabajadores continúan buscando alternativas para mantener la vitalidad de los servicios de telecomunicaciones, cada vez más vinculados a las actividades cotidianas de la población.
La empresa enfrenta así un doble desafío: mantener operativa la infraestructura existente bajo las actuales condiciones energéticas y, al mismo tiempo, continuar su proceso de modernización. Según ETECSA, la transición hacia fuentes renovables constituye una de las vías para avanzar en ambos objetivos.
- Santiago de Cuba, único invicto en la Serie Nacional de Béisbol
- A tres años de genocidio israelí: Estos son los datos y la destrucción sistemática en Gaza
- Yaguajay rememora el 68 aniversario del Frente Norte de Las Villas
- Histórico: ¡Juan Manuel Pérez conecta cinco dobles en un solo juego! (+ Video)
- Isaias gana en intensidad sobre el golfo de México
- ir aNoticias »
- ¿Cómo las nuevas transformaciones económicas pueden reactivar la agricultura cubana?
- La UNE notifica que para la jornada de este 7 de octubre se pronostica una afectación de 1 820 MW en el horario pico
- En video, Cuadrando la caja I "Nuevas reglas, viejos reclamos: ¿Qué cambia para el sector no estatal?"
- Trump aplaza su impuesto especial al diésel hasta fin de año para aliviar costos de transportistas y agricultores
- ¿Hay un mercado de barrio en tu localidad? ¿Cómo funciona?
- ir aEconomía »
entendemos totalmente las causas de las afectaciones a las comunicaciones, pero como bien la empresa ETECSA reconoce que el servicio se ve afectado, entonces pregunto: si compro un servicio de datos por una cantidad de dinero limitada y por causa de las afectaciones bien explicadas en la publicación no puedo utilizar en el termino fijado(35 días), porqué la cantidad de megas que no he podido utilizar no se acumula?, oigame compay, el pasado mes dejé de utilizar más de 1 GIGA de Datos por la no accesibilidad al servicio que con antelación había pagado. Sabemos que la empresa hace ingentes esfuerzos por mejorar el servicio, pero y qué sucede con el cliente que pagó el servicio y no lo puede utilizar y a los 35 días se venció el paquete(aún teniendo saldo) y compre nuevamente Datos si desea volver a tener conexión(?). Sugiero que ETECSA revise ese aspecto, pues reitero, estoy pagando un servicio que no recibo totalmente. Mi nombre: Leonardo Ruz Revilla.
Si ETECSA no puede garantizar las comunicaciones que haga algo para mantener las mismas en comunidades...ubicar una manera de medio alternativo para tener comunicaciones con áreas sensibles como ambulancias y bomberos...hace 2 semanas Consejo Popular Entronque de Herradura, Consolación del Sur, Pinar del Río, accidente de tránsito con conductor en condiciones críticas...hubo que ir en un auto de la comunidad a toda velocidad a la cabecera municipal (Consolación del Sur) a solicitar la presencia de uan ambulancia porque por su condición crítica no podía ser trasladado de otra forma...ese auto pudo haber provocado otro accidente debido a la premura que llevaba por razones obvias...y todo porque no había forma de comunicarse...se imaginan un infarto, incendio u otra calamidad?? es un tema muy sensible que puede tocar a todos...y pienso que no es un caso aislado, si no hay forma de poner paneles hay que buscar la alternativa de un medio analógico (antiguas plantas estacionarias) o algo para estos casos. Gracias Cubadebate
hasta cuando Marianao Reparto Zamora Ave. 33 tiene que esperar porque arreglen eñ telefono fijo de muchas personas que estan incomunicadas y además te cobran el telefono tienes que pagar lo que usas de Nauta Hogar para no perderlo, ya van meses que me den las 60 horas de Nauta hogar que no la hemos podido disfrutar sin embrago en Playa 158 y 190 prque CIGB tuvo que invertir dinero para arreglar los telefonos a ellos si hoy 24 de septiembre le estan haciendo la instalación a los 271 entonces cuando nos tocaran porque ya va hacer mas de un año que estamos en Marianao sin telefono.
Mary no se queje,yo llevó más de 3 años sin servicios de telefonía fija y tengo que pagar todos los servicios contratado de antemano como si lo tuviera y si no lo pago dejo de ser cliente,(pierdo el telefono)a mi entender eso es estafa.
No se que hicieron en Florida pero desde que pusieron los paneles el servicio empeoro, habia mejor servicio cuando no habia corriente. Puede alguien de ETECSA explicar lo siguiente?.
Las conexiones de transmision de datos a empresas comienzan cera ce las 9am y fallan constantemente, los telefonos fijos igual y no tienen estabilidad, la 2G apenas se nota y la 4G en algunos telefonos funcionay en numeraciones como el 58 a veces ni se enteran.
Cuando hay electricidad en ETECSA a veces no hay conexion ni en la misma cuadra del centro, a pleno dia o durante la noche, solo una conexion WIFI permite a los pobladores conectarse. Cuando no hay electricidad en ese circuito a veces hay conexion, a veces hasta mejor que cuando hay electricidad y cada vez que hay una fluctuacion de la electricidad se apaga todo y no hay una conitunuidad del servicio y el restablecimiento es lento como si dependiera de una persona de poner o quitar un breaker manualmente y no de forma automatica.
Perdón pero la explicación de ETECSA es muy bueno pero lo que se necesita es acciones para resolver la situación el Internet está casi ciego no se puede conectar. La tecnología es china y serían los responsables de modernizar. Pueden darle participación al capital privado Chino y de otros lugares
No se debe ampliar el servicio porque se pondrá peor. Tomen las medidas financieras para hacer rentables toda las redes de comunicaciones. Eso es responsabilidad de la empresa. No se puede seguir comerciando la capacidad que no se tiene. Debe darle eficiencia a los servicios que tiene y después pensar en ampliar se. Hoy el Internet forma parte de la vida cotidiana de nuestro pueblo ss toman medidas urgente y rápido o vamos a un apagón general . Trabajen con el ejemplo de los eléctricos
Muchas gracias
En mi casa hace 1 sño no hay telefonía fija, dicen q por averia a en la línea desde Porvenir , 10 de Octubre hasta Lawton, hace 6 meses nos cambiaron el número y dijeron llamáramos tu onda wye s es re s esblece e ir el servicio q llamáramos a para recibir el l ID, aun estamos esperando el servicio edo si , hubo w pagar.
Por lo antes dicho creo yo la oferta internacional de 25gb con Internet ilimitado es una verdadera estafa porq nadie con la cobertura existente gasta esa cantidad de gb en el tiempo q ellos dan .Quizás no publiquen mi comentario pero real si es .
Sabemos que la EMPRESA es víctima de ataques dentro y fuera del país y vemos cómo a veces se le valora injustamente por los nacionales Yo agradezco mucho el trabajo de las Comunicaciones Nacionales
Si mal no recuerdo una de las justificaciones para limitar los Megas a comprar por el cliente y aumentar absurdamente el precio del segundo paquete fue evitar esta situación.
Realmente el servicio de ETECSA es pésimo y lleno de justificaciones para escudarse detrás de otras empresas como la UNE.
A pesar de todo era para que ETECSA fuese rentable. Cobran por todo y no dan el servicio.
En Atahabana, Boyeros, a diario personas irresponsables que atentan con total y absoluta impunidad contra la salud de las personas adultas y de niños vecinos del lugar, además de dañar la capa de Ozono que solo se cuida y protege en los spot televisivos del CITMA, como si fuese poco también atentan con quemar indolentemente recursos costosos que ha instalado ETECSA, en aras de mejorar el servicio incluyendo kit de paneles fotovoltaico y gabinetes telefónicos, y lo más triste es que eso transcurre ante la mirada atónita y cómplice de los propios vecinos, y de las autoridades locales que no hacen nada por impedirlo. Ya existen antecedentes de hechos desdeñables ocurridos, que han quedado en el asombro de los transeúntes, y en total impunidad sin que se tome ninguna medida para revertir la critica y penosa situación que poco o nada, tiene que ver con el bloqueo.
San José de las Lajas, capital provincial, los datos móviles son un espejismo, la conexión de día no alcanza los 500kbps, yo me pregunto, la medida de limitar para recaudar más divisas del año pasado que según el mismo ETECSA en el primer mes recaudo cerca de 25 millones de dólares, de esos millones nada le tocó a San José de las Lajas?
Pero las medidas que tomaron restringiendo los Datos a la población no resolvieron el problema de ingresos como se dijo. Ohhh, que novedad.
Es increíble lo mal qur esta todo meten apagones de 24 horas y más y para colmo estamos incomunicados . Según yo entiendo etecsa utiliza niveles de voltaje muy bajos que con paneles serían solucionarles por lo menos durante el día vivo serca de una WiFi y cuando se va la corriente ni WiFi ni conexión por datos ojalá y se puedan resolver estos problemas etecsa puede salir del bache si se ponen las pilas no veo un problema tan difícil de resolver como en el caso de la UNE
Una excelente explicación. Comprensible por la situación crítica q vive Cuba.
Lo q no se entiende por ningún usuario, es q estamos pagando un servicio q no podemos consumir. Dinero q pierde el cliente.
Tanto la telefonía fija como la móvil están afectadas, pero hay q pagar o mantener activa la línea. No es razonable.. Exijo una respuesta convincente. Como cliente la merezco. Gracias anticipadas.
Ya que ETECSA presenta tantos problemas en la calidad del servicio por las razones que se conce, por qué no bajan los precios para la compra d saldo si al final casi nunca hay señal y no se puede hacer nada.
El servicio actual por parte de ETECSA, al arreglo de la telefonía fija es pésimo, llevo mas
de 6 meses con el teléfono fijo roto y siempre que me dirijo a Atención a la Población de 21 y C. Vedado, es una mentira por parte de la especialista que atiende al público, te dice que no hay combustible, sin embargo en la esquina están los carros haciendo sus arreglos particulares.
Se cometió un grave error cuando ETECSA dejó de cobrar en CUC u pasò a cobrar en CUP. Una vez conocida las afectaciones a las inversuones por ese motivo, cuánto nos demoramos en hacer una curita para no perder seguir oetdiendo los ingresos por promociones en el exterior. No estoy diciendo nada que no se explicara a la población. Lo único que no se dijo es lo que yo pregunto. Por què pasó y por què se permitió por tanto tiempo esa desatención de las inversiones? Lo mismo, si analizamos las desatención en recursos financieros para garantizar los mantenimientos e inversiones en el sector energético. Yo veo muy dificil que el pais en la situación de bloqueo, sin ingresos pueda revertir la situaciòn sin inversòn extranjera, pero es obvio qie no puede haber inversión extranjera si no cobras los servicios en USD. Realmente no podemos quejarnos si lo que pagamos en CUP no sirve para invertir. Lo que yo veo mal es que se publiquen tatifas y se cobren por servicios que no se garantizan, por ejemplo las tarifas por velocidad de nauta hogar o que pierdes la recarga de paquetes porque no tienes conexión ni para usar el servicio ni conexión para renovar tu la paga al vencimiento. Lo honesto es que tarifas y servicios sean consecuentes con su calidad y esa responsabilidad es , de quien aprueba las tarifas del servicio público a la población y permite una concesión administrativa sin comprobar su cumplimiento. No hay otra forma de regular demanda que aumentando servicio o tarifas y como lo primero está en contracción.....si hemos autorizado farmacias privadas que eso si ha sido duro de digerir que mas da ya en este punto, otra opciión impopular
Conocemos la difícil tarea de una única empresa para satisfacer todas las necesidades de 9 millones de personas.
Pero recuerdo que esos 9 millones saben leer y escribir, saben que la sumas de ingreso que generan las recargas es muy lucrativas.
Cuando se subió los precios jamas se habló de deudas cuantiosas, y ahora presenta una justificación de que después de esos pasos no quedó casi nada, pero son casi dos años de ingreso y no creo que en todo estos meses se halla tenido que pagar deudas, porque si es así, entonces jamás podríamos tener una infraestructura que pueda generar un servicio acorde al precio que hoy se cobra.
Desde un principio se dijo que ese dinero se utilizarían para la compra de nuevas radios bases, batería y otra piezas y por lo que se dice aquí ha sido con lo que menos se ha cumplido.
De que tendrán que hacer maravillas para poder entregar un servicio de calidad.
Saquen cuentas que el pueblo saca la suya.
Muchas gracias.
Error, si se habló de deudas. No defiendo a la empresa, ni mucho menos, pero si se habló de deudas. Busque, incluso cuando lo de la entrevista de la jefa de Etecsa con el presidente Canel, se habló del tema.
Ya va siendo hora que habrán negocios privados para las telecomunicaciones, eso existe en cualquier país del mundo
Aquí por desgracia solo tenemos una empresa de telecomunicaciones.
Quisiera por esta vía alertar que durante dos años viví en el municipio Cerro en el barrio conocido como la guayaba (exactamente lo que conocen como el mambo), ubicado en Avenida independencia, entre Camaguey y línea de ferrocarril, el asunto es que muchos los datos mensuales para casi nada le sirven, pues la Internet es nula, solo se pueden conectar a través del servicio nauta hogar, y cuando no hay corriente sucede como bien dicen en el escrito, se queda sin servicio la telefonía fija. Aunque la tarea es ardua, ojalá este comentario llegara a personas que pudieran tener idea y solución para esta localidad, que sinceramente lo he vivido y es muy incomodo. Saludos.
Lo peor que a pasado en los municipios tuneros es la instalación de paneles solares en Estesca,menos de 3 horas de internet al día ,mientras según la prensa han mejorado los servicios gracias a los paneles ,en verdad cada día se nota más la diferencias entre lo que vemos en las noticias y lo que sucede en la práctica
Es que piden que exista producción pero los que trabajamos ejerciendo acciones informáticas como crear pag web de mypimes etc... no podemos hacer nada. Ya la colectividad es un SERVICIO VITAL PARA CREAR ECONOMÍA hsy darle solucion YA o de lo contrario el 50% de la economía se va a ir abajo
El sentido común indica que con una electrificación promedio a nivel nacional que debe estar en un 15-20% o menos, no puede haber una buena conectividad. Entonces, por vergüenza deben abstenerse de vender ofertas de recarga de 25 gb o datos gratuitos de madrugada. Yo vivo en un lugar bastante céntrico, y sólo tengo internet las pocas horas del día en que le dan servicio eléctrico al circuito contiguo y unos minutos antes del amanecer. Se debe explicar también por qué ETECSA, que aseguró facturar 500 millones de dólares en apenas tres meses, no puede asegurar la base energética de su servicio. Se supone que la restricción de datos para coaccionar hacia la recarga desde el exterior perseguía hacerle frente a este problema. Recuerdo frases como "efecto caja registradora" que al final se quedó en su ramplonería de mercachifle puerta en puerta. Dieron el show de disgusto popular para nada: Ni datos, ni buen servicio aunque lo pagues.
Cuáles son las labores de recuperación q han echo cuando en el circuito 144 hay una radio base de etecsa q permanece sin internet cuando quitan la corriente y no acaban de poner paneles para q funcione , tan caro el servicio q brinda y mucho q cobran de recargas internacionales para q no se pueda uno conectar por sus propias afectaciones