Directivos de Viajeros aclaran preocupaciones y criterios sobre venta de pasajes
Aplicación Viajando
A partir de los cambios establecidos desde el pasado sábado por la Empresa de Servicio y Reservación Viajero, los directivos de la empresa y el Grupo Empresarial de Servicios de Transporte Automotor (GEA) aclararon dudas y cuestionamientos sobre las modificaciones en la política de reservación de pasajes mediante la aplicación Viajando.
Al respecto, Freddy Álvarez León, director de la entidad, explicó a la prensa que continuarán trabajando para limitar aún más esas cifras, en un contexto donde la oferta es menor que la demanda.
Explicó que en estos momentos existe una disminución considerable en la disponibilidad técnica de los medios pertenecientes a las diferentes empresas transportistas, asociada principalmente a la imposibilidad de acceso a recursos materiales y financieros, limitando en igual medida la disponibilidad de capacidades de viaje.
El directivo agregó que, partiendo del propio proceso evolutivo que generan las condiciones en el entorno actual y del resultado del trabajo de un equipo de monitoreo de la plataforma Viajando, fue detectado un grupo de usuarios que lograban acumular un número indiscriminado de reservas.
"Entre los resultados obtenidos se percibe que en los últimos 30 días el 89.06% de los usuarios, gestionaron menos de 10 pasajes; el 8.43% gestionó entre 10 y 20 capacidades; el 1.43% entre 21 y 30 reservaciones y más de 31 las alcanzó el 1.08% del total de usuarios que adquirieron capacidades de viaje. En este último grupo se incluyen usuarios que gestionaron, incluso, más de 100 capacidades en este periodo de tiempo", precisó.
Álvarez León aclaró que los cambios pretenden frenar este actuar inconsecuente y especulativo, aunque desde el inicio de esta modalidad de venta se han bloqueado las cuentas y líneas telefónicas de algunos usuarios a los que se les ha podido comprobar la utilización indebida de la aplicación.
(Tomado de Granma)
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Si note que coji el pasaje en devolución de algún viajero pq el carro completo estaba vendido , se fue vacío y en la carretera se montaron Chucho y los muchos .
Ni fallos vendieron.
Corruptos y bien .
Hace falta que Tu envio tome ejemplo y conciencia y se haga una revision y rectifique que rectificar es de sabios
Quisiera saber porque cuando uno quiere comprar un pasaje le cuesta tanto trabajo, espera tanto tiempo y pasan las horas para poder acceder a la app y cunado ponen en disponibilidad un dia ya esta ocupado todos lps asientos y no te deja coger uno hace falta ver como y cada uno de los usuarios pueden comprar y poner un horario fijo para poder haceder y comprar el pasaje.
Yo por ejemplo pude observar como el sistema operativo de esta aplicación tiene problemas serios y no da credibilidad al cliente,por ejemplo cuando abre la aplicación ya están vendidos los pasajes cosa imposible que en un segundo ya están marcados los asientos del ómnibus,presento una reclamación y a las diez de la mañana no estaban pagados todavía,si la aplicación te da unos minutos como puede pasar esto si no se está en complot con los servidores de la Habana
Esto para mi es casi un delito económico, estos vivos y oportunistas los que la falta es un local con aire acondionado para crear un agencia de revender los pasajes si los dejamos no las montan en nuestras propias narices, con estas personas se le puede inhabilitar para que nunca mas pueden acceder a la apk informáticamente todo esto es posible incluso hasta llevarlo a la justicia los podemos atrapar facilito
Las entidades de control, auditoría, seguridad del estado, policía económica deben de estar bien informado pues se toman medidas y no se consulta con las entidades competentes hoy cuba se a vuelto un negocio con todo y a nadie les importa, hasta cuándo el pueblo de Cuba seguirá siendo ignorada por las entidades que les toca velar por su integridad o dejarán todo a la deriva a su suerte
Me parece muy bien , no es posible que personas acaparadoras también lucren con esto , el pueblo tiene derecho a viajar con precios correctos no especulativos
Nuestro sistema de comercio de bienes y servicios está diseñado en función de los que no trabajan y de los que lucran con las necesidades de las personas, en franco contubernio con empleados.
Vaya a una tienda y cuente lo que se baja de los camiones y compárelo con lo que se despacha por la cola. Solo eso y sabrá de dónde sale todo lo que se revende en las "ventas de garage"
Yo he leído las opiniones de cada uno y el 100 por ciento pide revisar la facultad de cada usuario poder comercializar 30 pasajes, eso hay que bajarlo porque no puede ser posible que hay creado un grupo por WhatsApp que hasta se llama Reintegro Cuba, con admistradores y todo una organización para las 24 hora administrar ellos los reintegros. Lo estoy denunciando.
Segundo, usted esta muy mal informado, yo pertenesco al grupo de Familia reintegros cuba y trabajo ademas en la fiscalia y estoy muy agradesida por este grupo pq gracias a El q es una verdadera familia nos ayudamos en avisarnos cuando hay algun pasaje q comi usted le ha sido muy dificil conseguir por la conexion por los q lo cojen para revender etc, no es el caso de nuestro grupo q con mucho orgullo lo digo , lastima q usted por su equivocación ya no pueda estar pq de seguro q se iva a beneficiar pues tendrua una familia a su lado sin ningum interes monetario buscando el pasaje q necesite.Informece antes de hablar y q Dios lo bendiga
Amigo Segundo es una pena si a entrado a nuestro grupo Familia Reintegro no haya sido capaz de darse cuenta de que va nuestro grupo, me tomo unos mints de mi agitado día para explicárselo, comienzo que soy médico que como yo hay muchos también que integran el grupo tanto como maestros,licenciados amas de casa personas enfermas con nesecidades de turnos y así una amplia gama de nuestra sociedad o sea no somos los que allí estamos revendedores, allí se le facilita el aprender a trabajar con la APK viajando a muchos que en el grupo no saben hacerlo, mi experiencia personal en ese grupo que ud difama fue por la nesecidad de reencontrarme con mis hijos después de dos largos años angustiosos de pandemia en la cual nosotros los médicos cubanos estuvimos en el frente de batalla 24x24, y sabe donde señor segundo encontré mi boleto pues allí en Familia Reintegro y sabe cuanto me costo ese boleto pues los mismos 160 cup que cuestan hasta la ciudad de Camaguey y no lo encontré yo, lo encontró la familia Reintegro, pero no solo yo e sido favorecido allí también se a ayudado a pacientes que nesecitan con urgencia un turno médico, familiares que por urgencias han tenido que ir a alguna provincia, madres con bebe que nesecitan viajar y así señor segundo es una pena que ud no haya entendido, pero le daremos estoy seguro otra oportunidad de entrar a nuestra bella y unida Familia Reintegro y está ves espero que su comentario no sea tan desacertado un Saludo Dr Ariel
Se ha vuelto imposible comprar un pasaje, uno se conecta a las 8.30am y ya te dice que no has pasajes disponibles. Hasta cuándo hay que soportar esto!!!
Las estadisticas no mienten citando el texto "el 89.06% de los usuarios, gestionaron menos de 10 pasajes; el 8.43% gestionó entre 10 y 20 capacidades; el 1.43% entre 21 y 30 reservaciones y más de 31 las alcanzó el 1.08% del total de usuarios que adquirieron capacidades de viaje.
Entonces, la cantidad máxima de capacidades que debe gestionar una persona en una cuenta es (10), no más, los números los están demostrando "entonces por qué 20, 30, 80, se limita a DIEZ y hay posibilidades para más personas y menos posibilidades para los inescrupulusos.
Concidero que la venta de 10 pasajes por usuario para un mismo destino todavía es exagerada. Pienso que el que necesite comprar varios pasajes deben solicitar su presencia en la agencia y que en estás agencias la venta sea personal para los mayores de edad, eso sí de verdad queremos parar el negocio.
Por qué cads vez q intento no hay capscidad me parece q eso no debe ser cierto a veces reviso un mes entero y nada
Para acabar con el acaparamiento y especulación de estos pasajes, como mínimo deben limitar la cantidad de pasajes que puede comprar una persona y controlar aquellos reincidentes compradores, donde se pone de manifiesto con demasiada evidencia que no realiza "100 viajes".
Creo sobre todo que la aplicación debe ser una opción, no la única vía de compra de un pasaje para cualquier destino. Un nivel de pasajes se pudiera mantener en la aplicación pero en las agencias debe existir la posibilidad para aquel que nunca podrá comprar en esa aplicación, por falta de tecnología, de tiempo y hasta por no entender como funcionan las cuestiones digitales.
Vaya! Están descubriendo el Mar Mediterráneo!!
No hay peor ciego que el que no quiere ver y además, de hace pasar como vulnerable y discapacitado en las colas!!
Lo que hay que ver!! Uff!
Confiamos en que los directivos de Ómnibus pongan freno a los que intentan boicotear una aplicación como es ésta tan valiosa y a su vez, aprovechan la misma para lucrar y ganar dinero fácil
Tengo ina preocupación muy grande, con la inestabilidad muy grande que confronta la APK Viajando, llegas a las 0830 am, logras que te abra la APK encuentras los asientos, si es en tren en varios coches con más de 40 asientos disponibles y empieza ahí la tragedia, después de marcas un coche con mas de 40 capacidades vacíasĺ entonces, no muestra los asientos a seleccionar y no puedes accesar a la,sacar los asientos, en otras ocasiones, sucede que la aplicación transfermovil, no te deja pagar, o te dice que tienes una factura en curso realmente esto esta pasando hace poco, no se porque pero es ina tortura china sacar hoy un pasaje y no saco pasajes con frecuencia, no soy los de sacar 40 o 80 pasajes en en mes, por favor hay que mejorar la tecnología, porque tiene grandes problemas que no ayudan a la población, gracias, creo que deben revisar muy bien que esta pasando
Estoy tratando de poder reservar dos pasajes ida de stgo a manzanillo y regreso y no he podido que esta pasando lo que tienen que hacer nada más vender hasta 5 o 6 pasajes por clientes o usuarios mensuales
Pero quien es la persona que viaja 80 veces en un mes..???? nosotros tambien propiciamos que sucedan esas reventas
Bueno su explicación y análisis hecho solo da el resultado muy sencillo x todo lo explicado por el comp:Fredy Álvarez que la solución más inteligente,ante la situación creada nunca puede ser autorizar a una persona a sacar 80 ni 30PAX en un mes,ustedes lo confirman,si no hay oferta suficiente te y la demanda se es excesiva.¿COMO SE VA A PONER ESTOS LIMITES TAN INSOLITOS?
Y cuando la empresa Viajero, va a tomar medidas, para eliminar el maltrato a los clientes que viajan Gerona Batabanó y al llegar a ese puerto, tienen que esperar horas porque lleguen los ómnibus que los trasladan hacia La Habana, o en muchos casos, viajar de pie hasta La Habana, porque faltan ómnibus por llegar
La disponibilidad debe ser 8 por mes como lo indica la aplicación, no hay pasajes esto es más negoció que necesidad y poco transporte que no presente por falta de combustible por mucho que el estado se esfuerze
Las guaguas no deben salir casi vacía de la terminal. Los asientos deben ser llenados por la lista de espera y así se evita la compra por fuera a precios elevados . Y comprobar todo esto por personas honestas de la empresa
La aplicación es muy buena y nos evita las colas interminables en las oficinas, por lo que considero se adopten las medidas necesarias pero que no nos priven de usarla a los que lo hacemos como es debido. Saludos
Evidente Yen: hay una relación entre el cliente y la oficina de registro de pasajes. Yo no puedo comprar 10 pasajes y luego cambiar los datos de clientes, eso solo se pudiera hacer desde el sistema. Pudiera tambien ser que recojan los datos de varias personas y en el mismo caso, puestos de acuerdo, compren los voletos. debemos recordar que en las agencias de pasajes siempre fue de esta manera y ¨¨ no lo ve tan solo el que no lo quiere ver¨¨
La empresa Viajeros envia tres intentos de aclaraciones que no responden las imquietudes de la inmensa mayoria de comentarios publicados. Se enquistan en sus razones y por ingenuidad o conveniencia desoyen lo que el pueblo está cuestionando. Nos da lo mismo si son acumulativas o no en 30 dias. Lo real es ¿Quien necesita 80 o 30 pasajes en 30 dias que no sea para negociar impunemente? En los casos de organismos , grupos , etc. que sean atendidos en agencias designadas previa presentacion de autorizaciones, necesidades etc. Certifiquen agentes como los de ETECSA con un numero determinado de capacidades mensuales. y eso si, contrlen, chequeen, comprueben porque la corrupcion necesita agentes internos. NI 80, ni 30 ni corrupción
Saludos, yo pienso que ofertando 10 reservaciones por persona, para un mes, es suficiente para una familia cubana estándar, que por lo regular no viajan tantas personas de un núcleo familiar juntos, pero se podría darse el caso, dar más que eso sería contribuir a la reventa de pasajes. Por otro lado, los administradores de la plataforma podrían percatarse con facilidad de la personas que reserve para negociar. Por otra parte tendrían que analizar bien esta situación, ya que si una persona reserva, por ejemplo: 10 capacidades de ida para la Habana, va a necesitar 10 reservaciones más para el regreso, así que deberían pensar en esto, o venden 20 capacidades para reservar por persona, o lo separa 10 de ida y 10 de regreso, no sé cómo opera esa plataforma.
Hace unos minutos dije: Saludos, yo pienso que ofertando 10 reservaciones por persona, para un mes, es suficiente para una familia cubana estándar, que por lo regular no viajan tantas personas de un núcleo familiar juntos, pero podría darse el caso, dar más que eso sería contribuir a la reventa de pasajes. Por otro lado, los administradores de la plataforma podrían percatarse con facilidad de la personas que reserve para negociar. Por otra parte tendrían que analizar bien esta situación, ya que si una persona reserva, por ejemplo: 10 capacidades de ida para la Habana, va a necesitar 10 reservaciones más para el regreso, así que deberían pensar en esto, o venden 20 capacidades para reservar por persona, o lo separa 10 de ida y 10 de regreso, no sé cómo opera esa plataforma.
Al continuar leyendo comentarios, vi uno de Viajando que explicaba que las 80 capacidades son acumulativas, ¿En qué período de tiempo sería? no dicen, ¿será en un año? Esto hay que analizarlo bien, mi esposo y yo viajamos a La Habana con frecuencia, en vacaciones, fines de semana, cada dos meses, allá tengo mi familia, hermanas y sobrinos, no le sabría decir con exactitud cuantas veces viajo a la Habana en un año, pienso que a la plataforma le deben poner límites en cuanto a las capacidades que oferten por persona, por ejemplo: un viajero podría reservar en el período de tres meses (tantas capacidades), o en un año (tantas capacidades) lo que los administradores decidan, luego de ese tiempo vuelve a comenzar un ciclo, en ceros, para reservar, sino por meses, mensual 20 capacidades, 10 para ida y 10 para regreso por meses. Lo que si creo que esto hay que resoverlo, el cubano, cuando no llega, se pasa, hay negoceo en Tú Envió, ahora también en Viajando, sin palabras....
Deben seguir aún más disminuyendo la cantidad de pasajes por persona para que más personas podamos al menos abquirir algún pasaje