Café en granos y ¿con puntillas y papel?
Publicado en: Desde las redes
Puntillas y papel dentro del paquete de café. Foto: Facebook/ Enmanuel Vigil.
Indignación total, escribió Enmanuel Vigil en su perfil de Facebook, tras detectar que un paquete de café en granos comprado hoy en la tienda (en MLC) del hotel Cohíba, a la hora de molerlo en su casa encontró puntillas y papel. ¿Quién corresponde por ello?, se preguntó.
“Ojo, el grano se ve excelente y se muele bien, hasta que aparecen elementos de esos que ni en películas te imaginas”, denunció Vigil.
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Buen dia para todos.
Estoy convencido que eso no sucederá cuando haya más opciones y competencia, que disímiles entidades de todo tipo puedan ofertar por su cuenta y no con un sólo proveedor! Cuando sea así, los negocios que no son eficientes ni competitivos, quedarán! Lo que si es muy necesario es indemnizar y pedir disculpas a los clientes afectados inmediatamente y que no tengan que pasar por un sin fin de trámites y gestiones para recuperar su dinero o el artículo en cuestión! Esta pasando con lavadoras y demás, que por una manguera no le dan solución y devuelven el dinero, pero no el de los gastos incurridos en transportación y tiempo! El tiempo es Oro como dice el dicho y eso aquí nunca se ha entendido!
En las tiendas de piezas hay que supervisar la fecha de fabricación de los artículos!!! En el caso de los neumáticos es MUY PELIGROSO venderlos vencidos de su término porque pueden provocar accidentes fatales! Hay quejas sobre eso que deberían indagar, no me consta pero no estaría de más hacerlo! Igual pasa con las baterías y otros artículos que se reduce considerablemente su vida útil y son bien costosos!!!
Ya más nada, exelente reportaje.
En ocasiones no accionamos nuestros derechos. Conozco quién compró un café en mal estado y llamó a la empresa. Sí, esa que aparece en el sobre. La visitaron directivos e investigaron el caso, luego de las investigaciones comprobaron la mala calidad del café, le explicaron todo lo que comprobaron , dieron las disculpas y entregaron un nuevo paquete de café. En tales casos el camino es largo, pero podemos lograrlo!!!
Ojo..puede ser un hecho aislado y requiere investigarse pero llamavla atención q no se pública el nombre del periodista, no el nombre de la fabrica, ni donde compraron el paquete, en fin....hay q dar la información completa y reclamar a quien haya q reclamar sin cansarnos. Así ayudamos a q hecho similares no ocurran en el futuro. Personalmente he comprado esta y otras marcas de café y no he sido testigo de hechos similares ni hay porque tomar este desagradable hecho para despotricar sobre otros problemas del país sobre los q se trabaja aunque aun no al ritmo q debiéramos. Gracias.
Hace aproximadamente un mes atrás sucedió que compré un paquete de café guantanamera y estaba mal tostado y el sabor era horrible.
Como las croquetas Prodal, alguien aparecerá diciendo que la culpa es tuya por escoger el producto antes de molerlo un descaro total que te devuelvan el dinero eso es lo mini que deberían hacer
Ese es el problema fundamental que estamos enfrentando: las personas están desprotegidas y el cliente no tiene manera de hacer reclamo alguno. ¿Quién le dice a la dependiente que le devuelva el dinero cuando el problema no lo creó ella?. Al no haber competencia tienes que aceptar lo que te den. No es el momento de escasés en que estamos, es un problema sistémico. El control de la calidad en cualquier bién o servicio no existe y tampoco los adecuados lazos de realimentación que permitan la influencia del cliente en el resultado final. Una de las cosas mas importantes a resolver en nuestro pais es desterrar la chabacanería, el maltrato, que el que ofrece el servicio tenga consecuencias directas positivas o negativas sobre sus
nadie va a responder xk es amigo del amigo de quien va a investigar este problema, eso solo pasa en este pais y nadie paga por eso y sino le ponemos una medida de cambio laboral y ya
y ya al final no va a pasar nada solo lo publicamos para que creean que se resuelven los probemas pero nada de nada esto va a cambiar cuando se cambie o se modifique la base de la piramide que esta podrida y se viene abajo
Otro tema es la calidad de los refrescos. En dos ocasiones se ha comprado y es agua gaseada, con color, no tiene una pizca del sirope.
Me llamó la atención ayer cuando vi en facebook esta denuncia. Es muy serio, pueden existir necesidades y falta de recursos, lo que no se puede es ser indigno. Conozco al Dr. Vigil y se de su integridad. Solicito a las autoridades competentes actuar con toda la profundidad que merece este asunto y que conozcamos las concluisiones de este absurdo. De verdad que están pasando cosas en nuestro país que deja mucho que desear. Nuestro sistema se ha encargado de instriur, educar y hacer bien social y estas actitudes son totalmente contrarias a ese espiritu. Lleguemos hasta el final por el bien de todos!!!
Si es de Cimex, escribanle la queja a la FGR. Veran que respuesta más interesante reciben.
Estimado cliente, la unidad no es de CIMEX... sin embargo ante cualquier incidente con unidades nuestras, puede comunicarse por el número único 800 00724, el correo de atención al cliente, los perfiles en redes de cada una de las entidades nuestras y el propio corporativo... o de manera presencial en nuestras instalaciones. Cualquiera de las vías enunciadas son atendidas y respondidas.
Hay que verificar la información
En realidad es indignante y muy mal intencionado comprendo al compañero en todo menos en ponerlo en Facebook.Hay que acudir aquí a las autoridades competentes, que entre paréntesis deben reforzar su acción y ser más selectivas con quienes ingresen a sus cuerpos.En Facebook le da argumentos a la gusanera que lo multiplicará.Si tenemos cierto desorden, pero hay que combatirlo desde aquí.A mis hijos les digo malcriados yo,no el vecino.
Waldo que gusanera ni ocho cuartos?? De que habkas?? Si el cafe esta con puntillas, o materias extrañas, ud lo puede publicar y denunciar hasta en spunik, o newyork times!! Quien se lo impide?? Ahora bien lo importante es una investigacion a fondo,, verificar la denuncia, multar los directivos responsables,, , e indemnizar y proteger al cliente final, SI a ese que pagó bien caro ese paquete de cafe, y que merece todo el respeto del mundo. Gracias cubadebate
Falta de respeto,falta de control,falta de vergüenza y dignidad de todos los que deben controlar,da asco,damos pena,eso es lo que damos..
Vamos de MAL A PEOOOOR ,, no hay peor ciego que el que no quiera ver
Que horror que le echen la culpa a una tienda donde único sus trabajadores pasan horas haciendo su trabajo que es servirles al pueblo y donde el pueblo olvida que ellos también son parte del pueblo♀️son vendedores no elaboradores♀️si quieren quejarse haganlo en los organismos pertinentes, pero es más fácil rematar con los de la tienda que que no tienen culpa,no veo que digan que le vendieron el paquete abierto,ni nada fuera de lo normal pues tiene su ticket como cualquier comprador,es indignante ver qué hallan personas que denigren el trabajo de los demás,no valoran la dedicación de cada cual en su campo,como mismo hicieron con los medicos♀️y hagan coro a cualquier cosa que publiquen, es hora de parar tanta maldad e injisticias, el ser humano es la única especie que se destruye tanto entre sí.
Bd. Coincido con algunos q aquí comentan, ahora, en lo q no coincido es en q se ha convertido en una moda al parecer de colgar en Fb todo comentario o crítica o malestar etc, es como el vecino penco q comenta en la esquina lo q otro le hace y no tiene el valor para cantarle las 40 de frente y lo peor q antes estos comentarios otros tantos le siguen el juego osea se van con la de trapo. Si no estas satisfecho con algo o alguien compadre lo único q tienes q hacer es reclamar a la persona o en el lugar q fue pq en Fb no está ni la persona y mucho menos la tienda. Escribo Fb pq ya este echo lo había leído antes en Cuba net tomado del Fb. Desde niño aprendí q se le llama al pan pan y al vino vino, así q bd y métele a la reclamación donde hay q reclamar haaa y no me vengan con el cuento del gato ok..
La estafa se ha hecho endémica en nuestro país. Desconocer la corrupción puede llevarnos por mal camino. No veo que se combata con fuerza. Tal parece que tenemos que aprender a convivir con ella. Saludos
Es Una pena q este sitio NO PERMITA LA PUBLICACIÓN DE FOTOS Y/O VIDEOS como forma d denuncia por malos servicios o maltratos que a diario recibimos.... seriamos muchos mas los que interactuamos.... pero bueno del Gato un Pelo.
Es evidente la mala intención, se pretende dañar la imagen del cafe cubano en el mundo. Me imagino que las medidas sean minuciosas, ejemplarizantes y drásticas y sobre todo que se de una respuesta de los resultados por esta misma vía
Multa de diez mil CUP a la unidad o empresa de cuba café encargada de empaquetar, pesar, envasado del producto....busquen la trazabilidad,, aqui todo tiene trazabilidad!! y obviamente paguen los directivos de la unidad, que no se les ocurra pagar por la empresa estatal... gracias cubadebate
Una verdadera falta de respeto, pero el articulo mas escueto no puede ser, no dicen ningun comentario ni nada? ni que se va a hacer? que averifuaciones?? es solo una informacion ???
Es un ROBOOO total hacia el PUEBLO!!!! hasta cuándo tenemos que seguir sufriendo esa plaga de la CORRUPCIÓN que invade a nuestro país, HASTA CUANDO????!!!!!!
Vale la pena un trabajo periodistico.de base, y en la cadena hasta mlc. Abarcando calidad de nuestro cafe..es verdad que hay cafe muy pesimo,, polvo requemado, como si origen fuera cafe verde inmaduro!!
.el precio de café en MLC justifica.una calidad optima extrema, a partir de café "rojo cerezo"...jagan esa investigacion, y asi un dia aspirar mejorar nuestro cafe a la altura de Colombia , Brasil etc..gracias CUBADEBATE
"Hagan" investigacion, quise decir!!
Al responsable es fácil de cogerlo usando el No. de lote, toda fábrica lleva un control riguroso. Para mí esto es contrarevolución. Espero escuchar más noticia al respecto donde digan el nombre del responsable.
¿Y estamos seguros que esto fue así? ,realmente es poco probable a no ser que se trate de un sabotaje en la empacadora
Está fuerte y amargo ese café.
Espero los violadores sean castigados.
Y el respeto al cliente recuperado.
Es constitucional hacer la denuncia a la fiscalía, por daños y perjuicios.
Hay café mijo y para cuando piensas mejorar tu imagen, por cierto los zapateros y carpinteros deberían hacer negocios con Cubacafe, porque andan que dan mil pesos por la captura de puntillas y clavos y parece que esta empresa tiene bastante.
Yo compré un gusntanamera y la cafetera no colaba..cuando lo revisé tenia pedacitos de alambre..que horror!!!
Esta denuncia la está haciendo Cubadebate, ya no es solo Enmanuel, por lo que supongo está verificado y le darán seguimiento al asunto.