Café en granos y ¿con puntillas y papel?
Publicado en: Desde las redes
Puntillas y papel dentro del paquete de café. Foto: Facebook/ Enmanuel Vigil.
Indignación total, escribió Enmanuel Vigil en su perfil de Facebook, tras detectar que un paquete de café en granos comprado hoy en la tienda (en MLC) del hotel Cohíba, a la hora de molerlo en su casa encontró puntillas y papel. ¿Quién corresponde por ello?, se preguntó.
“Ojo, el grano se ve excelente y se muele bien, hasta que aparecen elementos de esos que ni en películas te imaginas”, denunció Vigil.
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Eso fue que lo compro en La Puntilla.
Bueno amigos este es el tercer comentarios que envío en este tema. Les decía que en Venezuela, tras muchos bloqueo gringo, han sobrevivido con mucho Ingenio popular. El café se muele enla acerca. De primera. 1 kg por+- un dólar. En mi Cuba bella tenemos que hacer algo semejante.
¡¡¡Le sumba el mango!! Ni pagando productos en divisas convertibles usted puede estar seguro de comprar bienes con calidad.
Enmanuel merese una respuesta acorde s lo sucedido.
Esperamos las conclusiones de la investigación pertinente y que los culpables paguen por esto. Deberían darle a Enmanuel un paquete gratis al por el mal rato y por supuesto devolverle el dinero íntegramente.
Vanessa
Dándole otro paquete de café gratis y devolviéndole el dinero es bueno para ese cliente, pero no va a las causas del problema, ni lo va a solucionar.
Usted se imagina q ese café hubiera salido para el extranjero, las consecuencias, la marca y el país pudieran ser demandados, cayendo al piso la credibilidad de la marca.
Eso del paquete de café con puntillas es realmente pero q muy grave y se debe investigar y tomar medidas organizativas y de control de la calidad para q no ocurran.
Y quien responde por eso??????
Nada. Ahora le hacen la visita, le reponen el paquete de café y unas disculpas y ya. Nadie sabe nada ahora. Gracias que no hubo un accidente . A lo mejor le.rompio el molino o la batidora.
Bueno, me imagino que los directivos de la fábrica tendrán que responder públicamente por esto. No solamente es una estafa sino que atenta contra la salud de los consumidores.
Esperamos respuesta.
Ese paquete debe tener un número de serie de producción, algún dato. Alguien debe responder por esa estafa y conforme se publicó el suceso publicar también el curso que se le dé a la investigación, no dejarlo todo en manos del cliente. Por lo menos a mí criterio deberían entregarle otro paquete en la tienda donde lo adquirió y que la entidad investigue.
Ahí hay solo 2 posibilidades; o fué en la misma fábrica donde se empaca esta marca d café, o se trata de un producto falso como ha sucedido y sucede con varios productos. Ojalá se pueda dar respuesta porque de lo contrario a donde vamos a parar?
Alguien tendrá que responder por esto, si el sobre estaba bien sellado, la tienda no responde por eso a menos que le demos equipos de RX como los del aeropuerto, en este caso quien tiene que explicar es Cubacafe o Comercial Café o el suministrador del Café a la tienda
Espero que se haga un profundo análisis d ese hecho y aquí compartan como fue, no todo es lindo en las tiendas MLC, He oído d personas q le cobran doble un producto, y al final solo le dan 1
Eso me paso a mí, me cobraron dos desodorantes y me dieron uno, pero en cuanto me si cuenta regresé a la tienda y le dije a la dependienta que si necesitaba el desodorante me lo hubiese pedido, pero lo que no es de uno no se coge, que eso tiene un nombre hace tiempo....paso tremenda pena delante de los clientes t el supervisor revisó la caja y la existencia de los desodorantes y efectivamente sobraba uno...no me devolvieron el dinero pero me dieron el desodorante....en fin, no me hacían falta dos pero bueno, de nada algo.
Creo, no sé, que debió presentarse en la tienda...pero bueno, el protagonismo en las redes se a puesto de moda...
Y no se le ocurre pensar lo que ello significa? Muy simple: desconfianza en nuestras instituciones. Acuden a las redes a ver si alguien se sensibiliza. Y es lo mas preocupante. Si se pierde eso, se pierde todo lo conquistado. La dirección del país debe tener esto en cuenta y se evitará males mayores. Ejemplos cercanos tenemos.
Hay una gran diferencia entre actuar por un derecho y hacer una novela de el, y si la hace pueda demostrar es de personajes reales.
Quien es afectado y quiere exigir por los responsables, debe actuar hasta el final para su bien y el de toda la sociedad.
Yo he comprado picadillo adulterado y he ido con el en la mano al Minsap, a comercio y al mismísimo PCC provincial y sabe que, todos actuaron investigaron, sancionaron y me entregaron un producto en buen estado.
Imagínese si lo pongo en red armo alboroto, no pasa nada y me quedo sin picadillo.
"A menos que lo que pretenda es alboroto y no picadillo si no, un chivo espiatorio"
Y quien responde por esto. No basta con la situación epidemiológica que vivimos para que alguien sea capaz de tanta maldad.
No hay el menor respeto por el cliente en ningún eslabón de la cadena producción-cometcialización. ¿ Dónde está el control de la calidad en la industria ? Convencido estoy de que este "valor agregado" al producto es una forma de adulterar el peso y volumen del paquete para disponer de un excedente de granos a desviar para comercializarlo de forma ilícita.
Debe ser algún error a la hora del sellado, todo no es perfecto, cimex se caracteriza por su eficiencia y el buen trato con los clientes, acaso no fue a la tienda para pedir que se lo cambiarán por otro?
Jajajaja que chiste más bueno¡¡¡¡¡
Estimado cliente, el caso de referencia no sucedió en una tienda de CIMEX... no obstante, nuestra cadena atiende por diferentes vías las situaciones e inconformidades de nuestros clientes... como bien usted enuncia, primeramente en la propia tienda donde sucedió el incidente... Agradecidos de su comentario
Tendrá respuesta urgente del Ministerio de la Industria Alimentaria, OACE que atiende el Grupo Agroalimentario, al que está subordinado la Empresa Cubacafe, la que se hará llegar a Cubadebate.
Estimado, esto es evidentemente un caso de adulteración del paquete para igualar su peso establecido en la salida del producto empaquetado, buscando sustraer el grano en una cantidad X. Quisiera decirle y exigirle, porque es nuestro derecho como consumidor, que atrocidades como estas deben ser muy vigiladas en las plantas empaquetadoras, y al cliente que sufrió esta adulteración del producto, se le debe indemnizar sin duda ni rencor, debería demandarlos, o al menos eso haría yo.
Osiel, en muestro país, que yo tenga entendido, para regocijo de las empresas y entidades que producen y/o prestan servicio a la población, y para desgracia de los clientes/consumidores/víctimas, no hay posibilidad de establecer una reclamación judicial que implique el pago de una indemnización que le duela bastante al infractor, cosa que sí existe en la mayoría de los países. Esa es una de las razones por las que ese problema no se soluciona. El infractor se redime con una disculpa y botando a 3 o 4 responsables directos o indirectos de la afectación al cliente.
A eso le llamamos la gran estafa, así han quedado,
Que bueno se investigue, es muy delicado lo que ha sucedido, a saber de las intenciones, pues las puntillas son varias y de seguro, ahí no se arreglan zapatos. Todo muy dudoso. Confío y se, por la gravedad del hecho, será investigado con rigor, por los órganos competentes.
Hay que estar atentos a estos hechos.
Bueno para hacer daño no se necesita solamente tirarle una piedra a una vidriera o tirar un coctel molotov hay que investigar bien a fondo esta bastante raro....
Y para qur lo publican si no van a poner la respuesta de la unidad responsables por este producto cubano echo en cuba segun su etiqta y aun asi esta un MLC . Es decir que se puede buscar solucion parq ue no vuelva a suceder o almenos darle una devolucion a este cliente o cambio del producto al menos por la molestias ocaciondas . Ya que en cuba no hay ese tipo de ventas para estimulacion al cliente por parte de las unidades comerciales .... espero que resuelva. Y publiquen tambien la respuesta de la unidad responsables bendiciones a cuidarse
Ño Pichi!!
Sabra Dios cdo lo colocaron...el objetivo esta Claro..
No vas a encontrar respuesta..pero la Maldad no csmina mucho❤
El café Guantanamera Algo Diferente en grano o molido es un café exquisito, que se elabora con todos los requerimientos de inocuidad para un alimento. Es muy cuestionable la queja expresada en Facebook.
Cuestionable, por qué? Los organismos deben acostumbrarse al uso de las redes sociales por parte de los clientes como un mecanismo para exigir.
Por favor Raquel,¿ usted no leyo?. El compañero independiente de su denuncia, dejo claro que el grano en cuestion tenia buena calidad. La denuncia se centra en los materiales ajenos al grano de cafe que se encontraban en el paquete
Y fue un solo caso? Que raro-
Este es un buen café, lo he consumido y siempre ha estado excelente. Es muy extraño ese suceso, creo que debe revisarse bien antes de sacar conclusiones precipitadas.
Un cubano más, estoy 100 de acuerdo con tu comentario. Es lamentable eso, que se pierda la credibilidad de una marca tan exquisita como esa, eso merece una investigación profunda. Hay que recordar siempre, que estamos en una neoguerra: cuarta, quinta y todas las generaciones que se les ocurran.
Eso no puede ser cierto,soy consumidora de cafe y mas de esa marca porque me encanta su sabor.Si van a la calle a preguntar por esta marca,todos los ciudadanos tienen muy buena opinion.
Espero que a los que les corresponde investiguen y expongan los resultados.
Me da pena esa foto con la marca de mi provincia,pero en cuálquier lugar esa firma quiebra en el mercado,porque nadie más la compra,eso es resultado de la falta de control de la calidad y falta de seguimiento por parte de los empresarios que no se sienten dueños de sus producciones ni de sus factorías,eso pasa con todos los productos las cervezas,refrescos,etc.Quie responde por eso,nadie,a quien demandó a nadie,que va ha suceder?Nada,sigue adelante sigue tu camino...decía una canción muy cubana y muy bien cantada,gracias,disculpen
En dos ocasiones he devuelto productos y me los han recibido. Creo hay que dirigirse a la tienda donde se compró con el vale de compra.
El Gobierno del Municipio de Guantánamo y su Gobernador deben adoptar una resolución invalidando el registro de la marca Guantanamera a la empresa propietaria de la marca por daños intangibles al pueblo Guantanamero.
Pónganse guapos y enfrenten esa afrenta...los medios legales los tienen . Así que ejerzan sus derechos.
!Catalán, y ese extremismo señor! Hay mecanismos para determinar culpables y ellos lo van a hacer, de eso no tenga dudas, que barbaridad, de que los hay, los hay.
Café con clavo de olor en MLC
TREMENDA FALTA D RESPETO , ESO NO TIENE CALIFICATIVO , VAMOS A VER Q RESPUESTA DARAN , ESPERO Q AHORA LA CULPA NO CAIGA EN UN SACO SIN FONDO, ESPERO TAMBIÉN Q CUBA-DEBATE SIGA LA QUEJA Y PUBLIQUE A TIEMPO LA RESPUESTA .....GRACIAS
De veras?
No me lo puedo creer!!!
Dios mío hasta en MLC ya están así?
La verdad ya no se salva ninguna producción de las adulteraciones de los aguerridos "inventores", buscando el peso ideal del paquete hasta la última onza ♂️♂️♂️...
Qué alguien nos ayude!
Osiel, no seas tan mal intencionado, como el que puso los clavos, ya se orientó dar seguimiento e investigar.
Espero el cliente de la tienda haya guardado el embace para iniciar la investigación.
¿Acaso será este pqt. El único con materias extrañas y peligrosas para la salud?
Espero aparezcan los responsables.
Bien por Cuba debate al publicar la noticía. Es el periodismo que necesitamos.
La Empresa CubaCafe está realizando las investigaciones correspondientes para esclarecer lo sucedido.
Esa es la actitud ¡¡¡¡¡¡
Felicidades y gracias¡¡
Compré un equipo, enseguida se rompió, pasaron dos meses, le escribí a CIMEX y nunca respondío. Me imagino que con el café s queden esperando la respuesta.
Aquí si va haber Respuesta CIMEX es otra Cosa son Seres Superiores por lo menos sus Directivos son de los Pocos que no dan la Cara y no pasa NADA..parece k por Pertenecer al MINFAR no le tienen k explicar NADA al PUEBLO..
Estimado cliente, el caso de referencia no ha sucedido en una unidad de CIMEX... sin embargo nuestros trabajadores y directivos estamos comprometidos con nuestros servicios y de cara a la atención y solución de las situaciones de insatisfacción identificadas. Para ello existen varios canales habilitados e informados periódicamente, tanto en las propias instalaciones, por vía telefónica, correo y en perfiles en redes. Agradecemos cualquier criterio o consideración sobre nuestra gestión nos sea enviado y con gusto será atendido.