Correos de Cuba informa medidas a responsables de hechos denunciados en Santiago de Cuba
Correos de Cuba siempre al servicio del pueblo. Foto: ACN.
Tal y como fue informado el pasado 22 de abril a través de los canales de comunicación institucional del Grupo Empresarial Correos de Cuba, a la organización postal llegaron por diversas vías y redes sociales varias reclamaciones por expoliaciones o cambio de contenido parcial o total de envíos postales ocurridos en la provincia de Santiago de Cuba.
Por ese motivo, la Empresa de Correos Santiago de Cuba, tras avanzar en el proceso investigativo, que aún no ha concluido, ha decidido informar lo siguiente:
Reconocer públicamente y con razón las reclamaciones recibidas por un total de 21 envíos pertenecientes a 19 clientes, por la expoliación o cambio de contenido parcial o total de los mismos, de ellos: 10 envíos de paquetería Courier, 7 bultos postales internacionales, 2 bultos postales nacionales y 2 envíos de mensajería expresa.
Durante el proceso investigativo se pudo comprobar que los hechos ocurrieron en el Centro de Clasificación Postal de la Empresa de Correos Santiago de Cuba, donde, además, se produjeron graves violaciones de los procedimientos y sistemas de seguridad postal establecidos en Correos de Cuba para el registro, procesamiento, tramitación y control de los envíos, por parte de algunos trabajadores que laboran en esa entidad.
A partir de las violaciones detectadas y de los resultados parciales de la investigación policial, aún no concluida, la Dirección de la Empresa de Correos Santiago de Cuba aplicó las siguientes medidas preliminares a los presuntos implicados.
Al jefe del Centro de Clasificación Postal, por incurrir en graves violaciones de la disciplina laboral, evidenciando negligencia en el cumplimiento de sus deberes funcionales y descontrol del personal subordinado, considerando que con anterioridad había mantenido una buena conducta ante el trabajo y no había recibido medidas disciplinarias, se le aplicó la democión definitiva a un cargo de inferior categoría y condiciones laborales distintas, sin derecho a recibir estímulos adicionales a su salario oficial, durante un término de 6 meses, aunque dicho cargo los tenga establecidos.
A otros 8 trabajadores del Centro de Clasificación Postal presuntamente implicados en los hechos, se les aplicó medida cautelar y fue formulada la Denuncia No. 7488/2021, la cual fue presentada por la dirección de la Empresa de Correos Santiago de Cuba ante las autoridades correspondientes del Ministerio del Interior, en espera de que concluyan las investigaciones de las órganos especializados de esa provincia, para determinar finalmente la responsabilidad penal de los implicados.
A los 19 destinatarios de los envíos afectados por cambios o faltante de contenido, parcial o total, se le ofrecieron sinceras disculpas y fueron indemnizados conforme a lo establecido en la Resolución 142/2020 del Ministerio de Comunicaciones.
La dirección de la Empresa de Correos Santiago de Cuba adoptó nuevas medidas organizativas, de cambio de personal y en los sistemas de seguridad postal en las instalaciones del Centro de Clasificación Postal de esa provincia, a fin de evitar que se repitan las causas y condiciones que dieron lugar a estos hechos lamentables.
Una vez que concluyan las investigaciones policiales y se adopten las sanciones penales que correspondan con los responsables confesos de los hechos ocurridos en el Centro de Clasificación Postal de Santiago de Cuba, Correos de Cuba ofrecerá la información completa con la misma transparencia que lo ha hecho hasta ahora, a través de sus canales de comunicación institucional.
El Grupo Empresarial Correos de Cuba reitera a sus clientes que este tipo de hechos lamentables nunca quedarán impunes en la organización postal; y a los trabajadores de Correos o de otras entidades que se compruebe son responsables de los mismos, o que pudieran estar vinculados a estos hechos, se le aplicarán con todo rigor las medidas disciplinarias, administrativas y judiciales que correspondan; y los destinatarios de dichos envíos serán indemnizados conforme a lo establecido en la legislación vigente.
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Espero que esto sirva para las otras Empresas de Correos y sus empleados, ya que en reiteradas ocasiones, se ha visto disímiles violaciones en la tramitacíon y control de la paquetería o envío, fundamentalmente extranjero.
Me alegra mucho que se haya desmantelado el delito y la respuesta de la empresa ante la afectación a los clientes. Yo también espero por una respuesta tras la perdida de una correspondencia a nombre mio que se perdió de la unidad de correos municipal de Baracoa y noticias como esta me hacen confiar en la transparencia de la empresa. Hechos como este neceditan ser denunciados y expuestos para ganar en confiabilidad.
Muy frágiles las medidas, estoy seguro que con todo el daño que se produjo a las victimas de estas violaciones, esas llamadas medidas disciplinarias no compensan, cuando comenzara a intervenir fiscalía en casos como estos?
El Correo Postal a nivel Mundial es muy importante y merece respeto, personas que roban contenido parcial ó total para lucrar, merecen todo el peso de la Justicia porque enlodan el Trabajo de toda una Organización Postal por satisfacer las necesidades y las expectativas del Pueblo.
Fundamental, existe mucha falta de control p los responsables, incumplimiento de medidas para la custodia de los bultos y muy manos flojas ante las medidas disciplinarias para quienes incurren y no controlan lo que da lugar a estos penosos hechos y exceso de confianza entre el colectivo
Hay muchos criterios sobre la ineficiencia y la demora de los bultos ya estando en Cuba el envío . Porque tanta demora en territorio nacional ? Es necesario que los esos iOS televisivos y la prensa indaguen que pasa .
Buenos días, estoy atravesando una situación algo desagradable con un envío por DHL realizado desde el 23 de Febrero del presente año, el envío se encuentra ya en Camagüey, llaman a mi mamá para que vaya a una dirección a recoger puesto que el envío está en zona roja, yo llame para saber cual era la causa porque a ella el oficial no le sabía dar una explicación convincente entonces me preguntan que contiene el envío le digo que miscelánea y un teléfono móvil, me dice entonces que esa es la causa, porque el móvil tiene un valor de 120 puntos que equivale a 6 kg y que ahora solo tendré derecho a agarrar el móvil y 4 kg de miscelánea o agarrar toda la miscelánea y el móvil sería decomisado, me parece muy injusto yo estoy contratada por el ministerio de Salud publica en este país , siempre he cumplido con las resoluciones aduanales de mi país, mis compañeros aquí han realizado Envios con las mismas características a otras provincias y han recibido sin dificultad , quisiera una explicación convincente por favor como ciudadana Cubana que soy, también pregunté a la oficial que me atendió si podía retornar el envío para así hacer la corrección, a lo cual me dijo que no, es muy penoso esta situación pues llevo casi dos años aquí sin poder agarrar mis vacaciones por la situación del COVID 19, tratando de enviar lo más necesario a mi familia tengo un niño en Cuba y que pasen estas cosas que con tanto sacrificio obtenemos en este país , el número del envío es 5291342490, les agradezco infinitamente que me respondan y podamos resolver esta situación de la mejor manera,muchas gracias.
Todos deben ser separados del sector, por no idoniedad
Separados no meterlos presos por ladrones eso es robo y como eso deben cumplir
Hola. Desde agosto 2020 envie unos paquetes, en noviembre 2020 llegaron a Cuba.. solo han entregado 2 de los 6 paquetes enviados. Será que llegarán a su destino algún día, o correrán con la misma suerte de estos desafortunados?
Otro hecho que verifica la falta de control en nuestro país. Si se puede robar en un Correo, imaginemos la corrupción que habrá más para arriba. Donde el ser humano está por encima de las leyes.
Sigo apostando x los envíos con particulares, aunque lamentablemente con las fronteras cerradas x Covid no sea posible ahora.
Pero prefiero esperar, no quiero q el sacrificio de mi familia sea burlado y robado.
Ay x favor si Correos de Cuba no es capaz ni de entregar la prensa de suscriptores a diario como debe ser, lo d esta gente llueve sobre mojado
Sería bueno saber el comentario de los clientes ref a la indemnización. Desde el mismo momento que las indemnizaciones son tan bajas que no cubre el valor de la mercancía a correos de cuba no le preocupa que sucedan hechos o no hacen lo imposible porque no sucedan . A mi familia le cambiaron y robaron el bulto completo. Se robaron hasta medicamentos para una enferma de Cáncer. Y sólo nos imndenizaron en su momento con 41.00 CUC
Buenos. Días. Lo que deberían de tener es un control interno con calidad. Porque si pasan estas cosas es que el control interno no funciona a ningún nivel. Mi familia en EEUU me envió un paquete desde septiembre desde el año pasado y casa vez que voy al correo en bayamo que es dónde vivo lo único que me dicen es que hay atraso por la situación epidemiológica. Es una falta de respeto para los destinatario las tantas excusas que pone el correo. Eso es dinero que nuestra familia gasta y cosas que necesitamos nosotros. Ya que lamentablemente no podemos adquirirla en nuestro país. Cómo por ejemplo aseo y medicamentos. Espero que resuelva la lentitud que tienen en la entrega COMPLETA de los bultos.
Q le apliquen lo establecido sin temblar la mano por apropiarse de lo ajeno y despretijiar todo un colectivo de trabajadores q se sacrifican por dar un buen servicio debe ser un juicio ejemplarisante y público eso está pasando en muchas provincias del pais
Eso mismo pasó en Matanzas que una amiga mía le envió a su hijo 15 paquetes y llegó uno solo y con faltante y se reclamó al Ministerio de Comunicaciones y les llegó el resto pero con faltante en el café le pusieron otra cosa con el mismo peso y nosotros tuvimos que reclamar mayabeque la pasta Colgate que nos llegó el paquete y no los 6 tubos de pasta , si no se reclama no llegan los productos
Todos esos problemas se resuelven con CONTROL y solo veo sancionado a un jefe. Los que Robaron, que devuelvan lo robado, pero ¿y a los jefes que tenían que controlar...? ¿y a los responsables de que los bultos estén meses en almacenes a expensas de ladrones inescrupulosos que les pasa...? ¿en cuanto tiempo se compromete la empresa a entregar todos esos bultos atrasados.. ? ¿llegarán a cumplir algún día su encargo social...? Esperamos respuestas, es Urgente.
Bravo por Correos de Cuba, así debe ser siempre, con transparencia y sin paños tibios. Una sugerencia: debe agilizar el tránsito de la correspondencia y paquetería pues la demora en los centros de los mismos facilitan los hechos delictivos al disponer los ladrones con tiempo suficiente.
Esperemos que caiga todo el peso de la ley sobre los responsables de estos hechos delictivos, ya que los realizan envíos es por necesidad ya que la pandemia impide trasladarse de una provincia a otra y el servicio de correos desde hace muchos años ha sido exageradamente tardado y riesgoso, tanto interprovincial como con el extranjero.
Me alegra q tomen medidas ,es una falta de respeto ,los envíos llegan en tiempo a los correos y ellos no les interesa entregar ,ni que se rompan ,nuestra familia manda medicinas y demás y se rastrean en cuba su llegada ,pero en entregar es un desorden ,rotos y para q desir
Que falta de respeto.son todos unos indolentes y contrarevolucionarios.sin saber el trabajo que pasan muchas familias para hacer sus envios.muchos son hasta ancianos jubilidados.sabiendo la situación que tenemos. otros frutos de su trabajo de sus largas horas.
Muy suaves las medidas.
Denota hasta desconfianza para poder volver a enviar nada acá
Pero eso no es nuevo,harto sabido que sucede frecuentemente en todo el país,y entonces?cuando se apliquen leyes severas a los directivos y trabajadores (porq eso es robo por funcionarios públicos) quizás mejore un poco el servicio postal
Pero no solo en Stgo de Cuba..aquí en la Habana igual..la falta de respeto es muy grande a la población...yo fui a tres correos...empezando por el del ministerio de comunicaciones..el que me pertenece..de ahí meqndaton a uno en primelle,de ahí.. meqndaton a la aduana general de la República..ahí solo me entregaron un solo paquetico de 4 que debían entregar,solo con aseos..champú y desodorantes....dicen que los demás las etiquetas no se veían. ..les sugerí los abrieran que todos los pomos tenían mi nombre ...me dijeron no estaba permitido. ....en fin hace un año ya..y. Nada ..me pidieron número telefónicos ,para llamarme cdo ellos decidieran pasara un tpo prudencial y viniera la inspección de no sé dónde y les permitiera hacer la abertura de los paquetes para así saber de quienes eran ..todavía estoy esperando me llamen ...ya nada de eso existe ..ya eso tiene dueño hace rato y los productos ya no existen....ni la.Aduana General de la República..respeta a este pueblo y sus derechos ...
Felicito a los trabajadores de Correos de Cuba, por la respuesta y porque sé que hay muchas personas serias en ese organismo.
No obstante, en Santiago de Cuba solamente no.
Los invito a que hagan auditorías sorpresivas (de sorpresa de verdad) en todas las provincias del país para que vean lo que tiene Cuba dentro.
Saludos
Con respecto a este tema,a mi criterio el quitar por indisciplina , corrupción,delito de cualquier tipo a un directivo y ponerlo en otro cargo así sea inferior no resuelve la situación ,es un tema bien delicado hay que buscar la raíz del problema y tampoco hay necesidad de esperar a que por las redes sociales se congestione el problema para darle " SOLUCIÓN"
Me parece un hecho gravísimo y, por lo que he leido por otros medios, parece que bastante generalizado. Las medidas que hay que aplicar a los responsables son de separación definitiva del servicio, porque los hechos atentan gravemente contra los ciudadanos y contra la credibilidad de un servicio público tan necesario para la población. La conclusión que se saca de todo esto es que hay que estar loco para enviar cualquier objeto o artículo con un cierto valor por Correos de Cuba, y esta sensación, que como puede verse en los comentarios, parece generalizada, no es de recibo para los ciudadanos que necesitan utilizar ese servicio, ni tampoco es justa para el resto de trabajadores honestos que integran esta gran empresa. Acabar con la corrupción requiere medidas contundentes, no meros paños calientes.
Buenas medidas tomadas. Lo que no es de uno no se debe tocar
Aunque en 22 años que vivo fuera de cuba solo e tenido problemas con mis envios como tres veces. Hace muchos años todo llega bien.
Eso no es nada nuevo. SIEMPRE, desde que tengo memoria, ha sido así.
Como q 70 y 100 cup de indemnizacion?!!!! Eso es otro robo pero institucional!!! Hace unos 10 años salio una declaracion oficial debido a esta situacion donde las indemnizaciones monetarias eran al cambio oficial de la moneda en aquel entonces... Q paso ahora? Echaron pa' tras esa medida? Eso q esta padando es CR xq desmiente y se burla de la politia oficial cubana de mejorar la vida de los cubanos Deberian televisar a los culpables con sus medidas... aunq esas trasmisiones se llevarian unos cuantos años...
Estos hechos infelizmente, demuestran que estamos muy lejos del "hombre nuevo" que Marti,el CHE y FIDEL, entre tanros, lucharon porque se formara.
Ser Revolucionario y Patriota implica ser HONESTO y con una practica ETICA total....
La desidia, el robo, la corrupcción, se han ido expandiendo como un cáncer incurable en nuestro país, razones: 1) la escasez, que es madre de la inventiva en la conducta antisocial, 2) la mala selección del personal para trabajar en servicios a la población, unido al amiguismo y nepotismo, 3) la falta de intransigencia y ejemplaridad en los directivos y jefes, y 4) TODO ESO OCURRE EN CORREOS DE CUBA, EN OFICINAS DE ETECSA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO, EN GASTRONOMÍA, Y EN TIENDAS EN MLC Y LAS DE MONEDA NACIONAL. EN UN PAIS BLOQUEADO, CERCADO, ES UN DELITO MAYOR, Y DEBE LLEVAR UNA RESPUESTA MAYOR.