Seis avances en la informatización durante 2020
El 2020 puso a prueba los avances en materia de informatización alcanzados por Cuba. La COVID-19 aceleró de manera exponencial el uso de Internet. El llamado era a Quedarse en Casa, para propiciar el aislamiento social, por lo que actividades presenciales migraron a las redes sociales. El comercio electrónico, las apk, los datos móviles, y el teletrabajo demostraron sus potencialidades, pero también lo mucho que queda por hacer. En Cubadebate le proponemos repasar los principales aspectos en materia de informatización que marcaron este 2020.
1. Etecsa y los datos móviles
En 2020, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) logró que siete millones de cubanos accedieron a Internet por diferentes vías. De ellos 4,2 millones lo hacen a través de datos móviles y de estos últimos, 1,5 millones trabajan con tecnología de cuarta generación de telefonía celular (4G LTE).
Los usuarios de telefonía fija alcanzaron los 1,48 millones y 1,34 millones accedieron con cuentas permanentes a los servicios de internet por wifi. Las casas con servicios Nauta Hogar ascendieron a 176 000. Más de 800 radiobases LTE brindan cobertura celular 4G en más de 110 municipios del país.
Etecsa durante este año ha desarrollado varias acciones en ministerios y organismos, encaminadas a potenciar el proceso de informatización. Algunos de los ejemplos concretos son el incremento de la banda ancha en varias instituciones de la salud, la educación, la ciencia, la industria y otras; la ampliación de servicios de internet en varios hoteles; la ampliación de infraestructuras para soportar canales de pago electrónicos; y el apoyo al programa de trámites de la población y del Gobierno electrónico.
A pesar de todos estos números, los usuarios siguen teniendo grandes reclamos, en especial con el precio de los paquetes de datos, la velocidad de conexión y la extensión del servicio de Nauta Hogar.
2. Comercio electrónico
Aunque hace aproximadamente 13 años Cuba dio pasos discretos en el comercio electrónico, al permitir realizar compras desde el extranjero, con la llegada de la pandemia se tuvieron que dinamizar las estructuras y conceder una especial atención a esta forma de comercio.
Como canales de comercio electrónico en nuestro país, intervienen los Cajeros Automáticos, Terminales de Puntos de venta, la Banca Telefónica y por Internet, la Pasarela de Pagos para Comercio Electrónico y la Banca Móvil, esta última con mayor éxito en los últimos años.
Una alternativa muy atractiva para la población es sin duda, la plataforma TuEnvío.cu. Según directivos de CIMEX se trabaja constantemente para descongestionar el servicio ante el incremento del tráfico y hace pocos días anunciaron la implementación del sistema de geolocalización.
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Otras tiendas virtuales como Superfácil y 5ta y 42 también han sido vitales en estos tiempos de COVID -19.
El comercio interior en el país tiene grandes retos para informatizar sus servicios desde las visitadas canchas de la capitalina Heladería Coppelia, hasta llegar a las bodegas de cada barrio.
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3. Enzona y Transfermóvil
El comercio electrónico en Cuba, es un hecho. En momentos de pandemia, se simplificaron procesos que hace algunos años se veían empantanados en largos procedimientos burocráticos, o como conoce el cubano, en largas colas. Se facilitó el pago de servicios de electricidad, gas, telefonía, agua, internet, entre otros. Y en casi todos estos servicios, dos plataformas estuvieron involucradas: Transfermóvil y Enzona.
Según Estadísticas de Etecsa en Transfermóvil se realizan más de 10 millones de operaciones y más de dos gestiones de pagos o transferencias por segundo todos los meses.
#Trasnfermovil arriba hoy al millón de clientes y demuestra que el comercio electrónico en #Cuba es posible, con soberanía y eficiencia. Este año se han incorporado más de 10 opciones de pago y se continúa ampliando su cartera de servicios. @ETECSA_Cuba avanza y #CubaInformatiza pic.twitter.com/tw59dNEec0
— Lidia E. Hidalgo Rodríguez (@LidiaHid) December 3, 2020
Enzona en noviembre superó los 120 millones transferidos, pagados o cobrados con esta plataforma y se han registrado 3588 comercios. Además tiene hasta este momento 5356 negocios activos.
Los amigos del gobierno, Comercio, Gastronomía, Turismo, Unión Eléctrica, REDSA, Bancos, Cultura y particulares; trabajando para facilitar el pago por ENZONA a la población en 5356 establecimientos y servicios.
CUBA VIVA con el esfuerzo e iniciativa de todos, para bien de todos pic.twitter.com/zL9S9Pfus5
— ENZONA (@ENZONA_BX) December 24, 2020
Desde hace días circula por grupos de redes sociales, una alerta sobre cómo un estafador puede hacerse con el control de tu tarjeta de banco mediante el uso coordinado de dos aplicaciones de Transfermóvil y Enzona. Por esta razón, le recomendamos que proteja sus datos y nunca brinde información personal ni su contraseña.
Alertan sobre posible estafa para hacerse con tu tarjeta electrónica
4. APK made in Cuba
Si hace una década era muy difícil listar cinco aplicaciones totalmente cubanas que se conocieran o utilizaran, hoy el panorama es muy diferente. En este año se han creado y actualizado algunas apk que son muy populares entre la población.
APKlis es una página donde puedes encontrar más de 5 000 aplicaciones, de ellas, más de 400 son cubanas, diseñadas para facilitar nuestro quehacer diario en diferentes ámbitos.
Una nota publicada en el sitio web de la empresa de telecomunicaciones cubana informa que, bajo la alianza UCI – ETECSA - Parque Tecnológico de La Habana, APKlis ya cuenta con funcionalidades para que la comunidad de desarrolladores incorpore aplicaciones propias a un esquema de pago por descarga, utilizando como medio de pago Transfermóvil y próximamente ENZONA.
Etecsa informa sobre nueva oportunidad para desarrolladores a través de Apklis
Como forma de detectar posibles positivos al SARS-CoV-2, surgió el Pesquisador virtual, ¿Lo has utilizado? Este fue desarrollado por la Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI) junto con los ministerios de Salud Pública y de Comunicaciones, potenciando así el talento de jóvenes programadores
Como una alternativa para contrarrestar a los revendedores y acaparadores, los trabajadores de Comercio comenzaron a utilizar la apk Porter@ que permite regular el flujo de compradores de productos de primera necesidad ofertados en las cadenas tiendas Caribe y Cimex. Aunque muchos han manifestado su aprobación al uso de Portero, otros están preocupados por la seguridad de la información. No queda claro qué ocurre con ese volumen de información personal que estaría siendo almacenada por quienes la usen.
Este año la apk Viajando dio un salto y ya permite la compra en línea de los pasajes a través de la plataforma de pago Transfermóvil. Sus desarrolladores proveen realizar un grupo de mejoras para versiones futuras como son incluir la plataforma Enzona como medio de pago, habilitar el reintegro del pasaje por la apk y la salida de la versión web de Viajando para usuarios que no cuenten con dispositivos móviles.
Picta es la plataforma cubana de contenidos audiovisuales desarrollada por la Universidad de las Ciencias Informáticas. En estos tiempos de COVID-19 jugaron un importante papel en la transmisión en vivo de canales de la televisión cubana; la información oportuna del gobierno; las teleclases, incluso, diversos canales de entretenimiento, importante para aliviar las horas en esos días interminables de aislamiento en casa.
5. Joven Club
Los Joven Club este 2020 introdujeron la enseñanza de la robótica educativa en la formación de niños, adolescentes y jóvenes, con alrededor de 1000 participantes, entre los meses de octubre y diciembre. Asimismo, alrededor de 800 000 graduados en los cursos de formación en temática TIC.
A partir de la salida de la nueva actualización de la aplicación Transfermóvil (versión 20.07.30) todos los usuarios de Joven Club pueden recargar su cuenta a través de esta apk. Para realizar esta operación los usuarios deben tener los siguientes requisitos: celular Android superior o igual a la versión 4.0, cuenta de usuario de Joven Club y una tarjeta matriz asociada a su cuenta bancaria: Telebanca Metropolitano, Multibanca de Bandec y Matricial del BPA.
Fortalecimiento de alianzas de trabajo con universidades (CUJAE) y empresas (SOLITEL, DARAZUCAR, Fiscalía) para el fomento del conocimiento, la superación y la posibilidad de expandir servicios informáticos y otras actividades de interés de las entidades.
El aumento de la infraestructura de redes privadas con la creación de más de 100 sitios para la conexión en todo el país, con la presencia en todas las provincias y el municipio especial Isla de la Juventud. Más de 28 000 usuarios de redes privadas se conectan a Tinored.
Otro elemento importante en este año ha sido el lanzamiento de tres videojuegos.
Joven Club de Computación presentan nuevos videojuegos por fin de año
6. Teletrabajo y trabajo a distancia
El llamado era a quedarse en casa y por esta razón ganó popularidad el teletrabajo y trabajo a distancia, porque ambos estaban hechos a medida para la situación.
Los números hablan por sí solos. En abril de este año más de 500 mil cubanos estaban acogidos a la modalidad de trabajo a distancia, pero con la llegada de la primera fase algunos directivos borraron de un tirón este concepto y no fueron pocos trabajadores a los que le dijeron de inmediato que tenían que incorporarse todos los días al local del departamento.
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Informatización ? Pues aquí en Camagüey estamos haciendo cola desde el amanecer y como a la 10 de la mañana se cayó el sistema en todas las tiendas MLC y aquí está un pueblo desesperado ante un malísimo servicio informático y comercial , y me disculpan pero es un maltrato y no encuentro como desahogarme ,,, y ahora esto pasa y quien indemniza las horas que estuvimos aquí pasando trabajo ??? Quieren recaudar dólares pero una vez entra a sistema quien vela por un servicio de calidad a quienes lo estamos poniendo ? Cuba no esta lista informáticamente para estas compras con tarjetas . Aquí en CMG hoy a las 15:00 yo tengo la prueba que falta muchísimo
Acerca de informatización? Opino que aun falta mejorar las comunicaciones de internet, y aun me siento muy mal, pero me acostumbre ya a eso.
Mis porblemas:
1- el NautaHogar aveces el trafico se detiene completamente en el route. Y no es problema de mi linea telefónica. Existe muchas personas que conozco así.
2 - Los Datos Móviles aveces pierden totalmente las comunicaciones con internet.
3 - Ejemplo:( y hechos que me ha pasado y a mis colegas e igual) mi cuenta Nauta cada ves que cierro la sección con 5:05 de tiempo.. y cuando la vuelvo iniciar me quitan siempre 1 mi o más.. muy pocas veces no me quitan los minutos.
Hola. Enhorabuena por los avances. Sin embargo, la página de Tuenvio presenta graves problemas de accesibilidad para quienes tenemos discapacidad visual. En nuestro caso, la principal barrera son los captchas. Entiendo la necesidad de su implementación dada la concentración de muchos combos en manos de unos pocos usuarios, pero hay formas de accesibilizar los captchas y las circunstancias dicen que no se han estudiado. Particularmente, el captcha de asociación de elementos, que aparece al refrescar la página creo que más de 5 veces (nótese que a veces la congestión obliga a refrescar más de 15) es un gran impedimento si se tiene en cuenta que no hay un texto alternativo que ayude al ciego a saber lo que muestran las imágenes. Me gustaría que este tema se analizara, puesto que los invidentes nos veríamos muy favorecidos dada la independencia y privacidad que lograríamos en estas condiciones de aislamiento y encierro. Por último, quisiera que los que se encargan de implementar estos métodos recordaran que los discapacitados visuales sabemos hacer un uso más que consciente de las nuevas tecnologías, gracias, en buena medida, a las numerosas iniciativas impulsadas por el comandante en jefe. Hay varias maneras de ultrajar un legado, y sería doloroso que este ninguneo fuera una de ellas. Saludos cordiales, y felices fiestas.
Expandir el codigo QR. Que los usuarios tecleen su propio pin y no tener que firmar vales ni dar carnet de identidad. Que las tiendas puedan expedir tarjetas de débito para sus clientes habituales. Que se puedan comprar servicios y productos informáticos a través de tarjetas. Mejorar el servicio de posventa tanto en línea como presencial: usen recién graduados en esto...
Algo que considero necesario es incrementar la venta de teléfonos móviles porque los que se vende en la bolsa negra valen más que una casa y los que vendía etecsa ahora estan por MLC o sea valen 1.5 veses más.
Hola :-)
¡No hay POS/conexión!
Demasiado habitual es esta respuesta. Este asunto, necesita como ningún otro del comercio electrónico, pronta solución.
Cada vez que tengo la oportunidad, llamo la atención al asunto de la calidad. Producto o servicio con la calidad afectada, echar por tierra cualquier esfuerzo en el orden material. Esto debe ser la premisa en cualquier análisis.
Saludos #DesdeGuantánamo. ;-)
Desahóguese, desahóguese. La acompaño en los sentimientos, he estado el día entero frente al único cajero de mi localidad aquí en Punta Brava en la Habana. El cajero es el 0751, de los más famosos de Cuba, se rompe hasta cuando ya está roto. ¿Y sabes qué? Todavía tengo que sumbarme la cola de la tienda de al frente para comprar pollo si alcanzo porque está cola del cajero la estoy haciendo porque el POS de la tienda está ahí de bucaro o pisa papel, de bonito. Por lo menos usted tiene esperanza de comprar porque las MLC desabastecidas no están, pero ésta de aquí, la única en muchos Km a la redonda tiene una cola que mete miedo. Recuerde cuando se vaya a quejar que siempre hay alguien peor que usted.
Las MLC siempre están abastecidas ? Infórmese señor ....Únicamente en la Habana , por cierto son las 8:00 y nunca
Hubo conexión y no pudimos comprar , menos mal que estamos mejorando la informatización y me quejo y ojalá todos lo hicieran sin miedo
Dejaron a los trabajadores del sistema empresarial responsables de la informatización de la sociedad en peores condiciones estos trabajadores son técnicos productivos y de nivel superior, desarrolladores de sistemas informáticos, los directivos informaron que el grupo salarial es el 16 entonces el salario escala es de 4010 pesos para la jornada de 40 horas con respecto al salario anterior la mayoría solo subió 500 pesos y deben esperar 3 meses por una supuesta utilidad que no se sabe cuánto es yo pregunto que van hacer los trabajadores mientras tanto los dos meses que no hay utilidades, todos los precios no solo la electricidad están subiendo piensen como van a vivir estos trabajadores que además tienen familias que mantener que locura es esta un ingeniero de este país tendrá que pedir ayuda al gobierno para sostener a su familia donde está la supuesta mejora salarial de estos trabajadores o es que desean que estos profesionales emigren todos al sector privado?
No hay lugar a dudas sobre los logros de la informatización de la sociedad cubana en este 2020, estoy muy agradecida por ello... pero, hay que continuar perfeccionando y mantener los LOGROS.
¿Porqué PICTA actualmente no me permite concluir el registro en esa plataforma?. me quedo esperando un mensaje con un código que NUNCA llega. Esto deben resolverlo, pues está genial el sitio en todos los sentidos!!!
Tengo una pregunta, se puede acceder a enzona desde el extranjero?? Si no se puede cuando se podrá??
Y pa cuando van ampliar la cobertura WiFi en los sitios públicos y en calles céntricas
Creo q deben ver la relacion de pagos por tranfermovil y la empresa electrica, ya q en mi caso me notificaron q me cortarian el servicio. Yo pague el mismo dia q recibi la factura y para solucionar el mal entendido tuve q ir a la sucursal de habana vieja, la cual por sierto tiene un pesimo servicio de atencion a la poblacion y la respuesta fue, q ellos no tienen nada q ver con eso que me presentara al banco. Despues de obtener mi estado de cuenta en el banco regrese con ellos y asi fue que pude solucionar el tema, todo esto esto fue de cola en cola y bastante tiempo perdido. Como resultado ahora me aterra pagar a la empresa electrica por tranfermovil y tener q sufrir todo otra vez.
Buenas Tarde: Esta muy bueno el tema, pero no veo que hablen del trabajo a distancia de los Admin de Redes que bastante problemas tenemos mucho al proivirnos el acceso remoto a nuestros servidores es hora que el Mincom y todas las demas organizaciones e instituciones pensaran en quitar las trabajas y permitir que los Administradores de redes se le permita tener un ADSL pago por su empresa con su respectivas regulaciones que imponen sus proveedores de servicios de navegacion
Hola, tengo una duda, etecsa en un futuro tiene planes de poner algún contrato de "NautaHogar" sin limites de horas, que tenga algún plan de pagar por un mes sin limites de horas y gb, no importe si es lento o sea más alto de preso pero que tengan algún servicio así para un cliente habitual?
Me gustaría saber esa duda. Y si pueden responder se lo agradezco gracias.
u84s01l07@gmail.com
Salud: radiografías, resultados de pruebas y exámenes, expediente del paciente, solicitud de turnos, vistas para pacientes, y vista para facultativo... vía web desde servidores en áreas de salud....
Hola. Enhorabuena por los avances. Sin embargo, la página de Tuenvio presenta graves problemas de accesibilidad para quienes tenemos discapacidad visual. En nuestro caso, la principal barrera son los captchas. Entiendo la necesidad de su implementación dada la concentración de muchos combos en manos de unos pocos usuarios, pero hay formas de accesibilizar los captchas y las circunstancias dicen que no se han estudiado. Particularmente, el captcha de asociación de elementos, que aparece al refrescar la página creo que más de 5 veces (nótese que a veces la congestión obliga a refrescar más de 15) es un gran impedimento si se tiene en cuenta que no hay un texto alternativo que ayude al ciego a saber lo que muestran las imágenes. Me gustaría que este tema se analizara, puesto que los invidentes nos veríamos muy favorecidos dada la independencia y privacidad que lograríamos en estas condiciones de aislamiento y encierro. Por último, quisiera que los que se encargan de implementar estos métodos recordaran que los discapacitados visuales sabemos hacer un uso más que consciente de las nuevas tecnologías, gracias, en buena medida, a las numerosas iniciativas impulsadas por el comandante en jefe. Hay varias maneras de ultrajar un legado, y sería doloroso que este ninguneo fuera una de ellas. Saludos cordiales, y felices fiestas.
Realmente son feliz con los avances en materia de tecnologías, especiamente porque facilita nuestra cotidianidad. Debe seguirse ampliando a más servicios como en las bodegas. Excelente el uso de en zona en el Coppelia, pero porqué mi querida aplicación Tranfermóviil no?
Segundo, hay que seguir ampliando la venta a domicilio en las tiendas grandes de barrios y evita aglomeraciones. Aunque no halla transporte uno va y recoge la compra.
Los agros particulares pudieran admitir transferencias...
Hay que avanzar en que no esté tan intermitente el pago en las tiendas USD, llevo todo el día tratando de pagar y dicen que no hay conexión. Necesito un número para que me expliquen.
Que modernidad, llegan 20 años tarde