Suspendidos los correos de Nauta y Enet
Nota informativa de ETECSA
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A, (ETECSA) informa que desde la mañana de hoy 18 de noviembre ha sido necesario detener totalmente los servicios de correos @nauta y @enet.
Esta medida responde a la continuidad de los trabajos de reparación que se vienen realizando y que son imprescindibles para el restablecimiento de los servicios.
ETECSA está trabajando ininterrumpidamente en la solución de esta afectación. Ofrecemos disculpas a los usuarios por las molestias ocasionadas y continuaremos dando información a través de los medios masivos de difusión y los canales oficiales de la Empresa.
Dirección de Comunicación Institucional
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y quien me paga el dinero que estoy perdiendo mientras, porque yo pague mi correo ya este año, entonces, me alargan el tiempo de expiracion?.. o van a hacer alguna oferta mejor con respecto a esto...
el peor servicio del mundo y el más caro, que verguenza.
Se olvidaron del significado de las siglas de ETECSA:
Estamos
Tratando de
Establecer
Comunicación
Sin
Apuros
ETECSA: significa y no se han dado cuenta.. ESTAMOS TRATANDO DE ESTABLECER COMUNICACIONES SIN APURO. feliz día a tod@s.
Protección al consumidor
Derechos del consumidor
- Recibir un trato amable y ser escuchado con respeto.
- Tener las condiciones adecuadas para la seguridad, protección de la vida, la salud y conservación del medio ambiente.
- Recibir información veraz, oportuna y educativa sobre los servicios, productos y cualquier modificación que la empresa realice.
- Que sean protegidos nuestros intereses económicos mediante transacciones contractuales y de compraventa, justas y equitativas; divisar el precio de los productos y las tarifas de los servicios; presenciar la prueba del artículo que lo requiera, así como recibir el comprobante
de pago.
- Tener la posibilidad de escoger, en consonancia con nuestras expectativas como consumidores y condiciones de la economía nacional.
- Obtener servicio postventa y de reparación de acuerdo a los compromisos establecidos.
- Acceder a los órganos correspondientes para la protección de nuestros derechos, donde podamos exponer nuestras opiniones y reclamaciones.
No se conecta pero el cobro del centavo por intentarlo si lo consume sin falta. Lo lógico seria devolver el dinero a los usuarios que hemos intentado una y otra vez la conexión sin éxito, pues nunca hubo un aviso, un sms o algo para alertarnos. Mal Trabajo. Lástima que no halla competencia, ya no estaria con ETECSA...
Ahora están saliendo los mensajes, pero nada de recepción, después del cansancio en el intento, sale "nombre de usuario o contraseña incorrecto" ¿¿¿¿¿¿??????
Esta pregunta es muy seria y respetuosa. Ustedes han hecho promociones de saldo doble y ahora triple y si el servicio no funciona, estamos perdiendo dinero del bono, porque no podemos ni utilizarlo, se imaginan lo que significa 90 CUC de saldo en un mes y el servicio deficiente? Para qué se recargó? No oferten algo que después no pueden indemnizar a los clientes. Hoy mismo, ahora mismo de 50.44 a 49.80 y no hay conexión, simplemente, encendí, salió el símbolo, probé con salidas y salieron 4 mensajes, no entró ninguno y me descontó en una hora 0.64 de CUC, cuando el servicio está bueno, esto es de ida y de vuelta, no solamente cuando salen mensajes de prueba, sin texto. Favor de informar a la población por la Tele, por el propio servicio de SMS.-
para que ponen los anuncios de etecsa si no lo podemos disfrutar donde lo queremos....
esperamos q la tecnologia y los avabces lleguen pronto
no creo en nadie pacaaaaa que hay para todos los temas jajaja
¿cuándo se va a normalizar Hoy es 27 y aun hay problemas.