Día de los Enamorados congestiona red de telefonía móvil en Cuba
La red de telefonía móvil en La Habana sufrió hoy un colapso de varias horas provocado por la profusión de llamadas y mensajes con motivo del Día de San Valentín, dijeron a Efe operarios de la empresa estatal del sector.
Desde la mañana del martes y durante parte de la tarde, al intentar establecer comunicación a través de la red móvil contratada a la compañía Cubacel, una grabación recomendaba colgar y esperar “unos minutos. Hay congestión en las líneas”.
En una oficina de Cubacel una empleada de la empresa explicó a Efe que debido al “intenso flujo de mensajes y llamadas” por el día de los enamorados se ha producido “una congestión en las redes móviles”.
Según la operaria, la reciente rebaja de la tarifa del servicio de mensajería y la eliminación del pago por la recepción de llamadas para los usuarios de telefonía celular en la isla también puede haber influido en el incremento del uso de los celulares en esta fecha en la que los cubanos acostumbran a felicitarse.
El pasado 19 de enero el Ministerio de la Informática y las Comunicaciones de la isla informó que había dispuesto la citada rebaja para favorecer a sus clientes.
En concreto, la normativa disminuyó el costo de la mensajería móvil de 0,16 pesos convertibles cubanos (CUC, equivalente al dólar) a 0,09 CUC, y permitirá recibir llamadas libres de costo entre los usuarios del servicio nacional.
Según datos oficiales, en Cuba existen 1.2 millones de líneas de telefonía celular, 300,000 de ellas habilitadas en el 2011.
(Con información de EFE)
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estas cosas no deberían pasar, etecsa debería estar preparado para estas situaciones, esta claro que no pasa muy a menudo porque es aun muy caro y el que llama es solo 1 o 2 minutos, ya esta probado que no existe mucho aguante en la red movil…espero sirva de experiencia..y no pase a menudo
Bueno, ¿y dónde están los jugosos ingresos de Cubacel que no invierte una parte en ampliar la red y modernizarla?
ok…..una pregunta: cuándo NO hay congestión en las líneas?? loque deberían hacer es mejorar lacalidad del trabajo, si saben que esta es una fecha clave pues hay que tomar medidas para evitar las líneas congestionadas…
Realmente fue curioso lo que sucedió ayer. Incluso los celulares de uso administrativo salieron del aire. ?Como Cubacelva a resolver esto? No creo que “la reciente rebaja de la tarifa del servicio de mensajería y la eliminación del pago por la recepción de llamadas para los usuarios de telefonía celular en la isla también puede haber influido en el incremento del uso de los celulares en esta fecha en la que los cubanos acostumbran a felicitarse” SEA UNA EXPLICACION LOGICA. Creo que el sistema de este tipo de telefonia debe estar preparada para asumir un incremento mayos de estos equipos, ?o es que ahora vamos a parar la venta y la obtención de lineas¿. Me parece que lo sucedido ayer debe tener un analisis mas profundo, porque fue el Dia de los Enamosrados” pero pueden exisitr otras situaciones en las que en un momento determinado se incrementen las llamadas y mensajes y Cubacel debe prepararse para ello y no se interrupan las comunicaciones dejando fuera un importante grupo de gestiones que se hacen normalmente. Sea esto pues UNA EXPERIENCIA A TOMAR EN CUANTA MUY SERIAMENTE.
Esta muy bien esto de la reciente rebaja de los servicios de telefonía, aunque tengo la esperanza y se que aun falta mucho por hacer en este ámbito.
Muy mala noticia esta, pues devela los importantes problemas existentes en la infraestructura de la red móvil en Cuba.
Ya en otras ocasiones hemos estado haciendo referencia a la falta de cobertura, incluso en zonas aledañas a importantes ciudades, en grandes tramos de la carretera central, además de otras vías hacia regiones de importancia económica (p. ej. carreteras hacia zonas turísticas). Y ello por no hablar de la ausencia de señal en municipios enteros y regiones algo más apartadas, donde precisamente la telefonía celular tendría un gran impacto social y económico.
Estas dificultades de orden logístico y tecnológico, unidas a otras de orden extra-tecnológico, como la escasez de servicios de valor agregado, son los “talones de Aquiles” de la telefonía móvil en Cuba. A pesar de las últimas rebajas en las tarifas, seguimos pagando mucho por un servicio bien distante de los estándares de calidad y posibilidad que ofrecen la mayor parte de las compañías telefónicas a nivel internacional. Evidentemente a ETECSA-CUBACEL le queda bastante camino por recorrer, esperemos que ya esté en ese rumbo (por su bien y el nuestro). Entre tanto, sus usuarios esperamos.
NOTA: Para algunos servicios de valor agregado en sus móviles Cubacel, les recomiendo visiten el sitio http://www.entumovil.cu (accesible desde navegación nacional).
Dr. A.M Santos.
buzon SMS: santos8888
ah dejame ver si comprendo, la culpa que haya congestión es por los “bajisimas tarifas ” que etecsa comenzó a cobrar…jajaja esto si e divertido..permitenme carcajearme..un sistema que se congestiona a la primera…perdonen pero es lo mas cómico que he visto en la semana. gracias etecsa por esas noticias que alegra el dia.
Eso es un cuento que las rebajas influeyeron todos los años tratar de pasar un mensaje de felicitación un 31 de diciembre es una odisea, esos dias especiales deberian hacer algo para q esta cosas no sucedad, pq gasta el dinero y si logaras mandar el mensaje jamas llegar…….
Así pasó…es bueno que estén más asequibles los precios de la telef móvil. Estoy seguro que el estado cubano hará cuanto esté a su mano para evitar que se vuelva a congestionar el servicio porque aunque haya sido el día del amor hubo quien no se pudo comunicar y tenía otros motivos para hacerlo.
vamos a ver si CUBACEL o ECTECSA resuelven ese problema antes del dia de las madres o si se van a quedar sentados si hacer nada hasta que vuelva a ocurrir.
Muy clásico de Cubacel, siempre en fechas importantes sucede lo mismo. Ya es hora que resuelvan ese problema.
siempre lo mismo
Bueno, la solución es sencilla que ETECSA invierta en infraestructura, ya que cobran el servicio tan caro, lo menos que pueden hacer es brindarlo con calidad, no?
Bueno, darle la culpa a las rebajas y cambios de pago llevados a cabo por nuestro gobierno no es el principal problema porque asi es en el mundo entero. Pero si debemos mejorar los servidores y la capacidad porque la telefonia movil es bien rentable ya que es en divisas.
En estos tiempos que corren donde el enemigo piensa en la cyberguerra, nos hechan abajo la telefonia celular cuando quieran, digo yo. Esto hay que mejorarlo e ir puliendo las dificultades.
Todos estamos de acuerdo que el Ministerio de Informática y Comunicaciones le baje el precio a las llamadas de los móviles.
Ahora hay solo 1.2 millones de usuario y la red colapso, se imaginan 10 millones de usuario, NO HAY QUIEN HABLE. Para evitar este problema y aparejado sigan bajando los precios se deben de incrementar el número de radiobases y solapar áreas de coberturas de diferentes radiobases, no solo basta decir si hay cobertura ya se puede hablar, no hay que tener en cuenta la cantidad de servicios existentes incluido los fastidiosos TFA o de 400 minutos que con ellos no hay red que aguante. También se deben de elevar las capacidades de transmisión para evacuar todo el tráfico que se genere, se tienen una amplia Red de fibra óptica pero no se explotan al máximo sus capacidades por tener equipos terminales de baja capacidad. En Resumen hay que invertir mucho, pensando con luz larga y con mentalidad de aprovechar el más mínimo recurso, porque a lo mejor un equipo de baja capacidad no sirve en la Habana pero este se puede reubicar en otra parte del país.
No creo que la congestión en las líneas fue por la rebaja, desde que tengo CEL, nunca en días conmemorativos (Día de las Madres, Navidad, Fin de Año, Enamorados, etc) puedo comunicar. Ayer fue peor, porque ni los mensajes salían. No puedo dar una opinión sobre esto, pués desconozco el campo de las comunicaciones, pero en realidad sucede siempre y no sólo con los celulares, los teléfonos fijos también sufren de esa congestión en las fechas antes señaladas.
¿ Y HAY POSIBILIDAD DE RECLAMACION POR DAÑOS Y PERJUICIOS, O SE ESTÁ TRABAJANDO EN SOLUCIONAR ESAS CONGESTIONES, COMO LAS DE FIN DE AÑO? ¿QUE EMPRESA EN EL MUNDO DA SERVICIOS SIN ASEGURARSE ANTES QUE ESTAS COSAS NO PASEN? ¿QUE RESPUESTA TIENEN EL MIC, ETECSA Y CUBACELL DE ESTE LIO?
Hola
Esta congestión en las líneas es segunda vez que pasa, la primera fue el 31 de Diciembre cerca de las 12 pm, creo que en ETECSA se deben crear las condiciones para que los servicios que brindan sean con calidad tanto en días normales como festivos, deben aumentar su capacidad o modernizar su equipamiento; creo que dineron tienen, ya que el otro día en una cuenta que estaba haciendo un compañero aquí mismo en CUBADEBATE, según los datos de cantidad del líneas habilitadas para telefonía móvil, por este concepto debe tener ingresos mensuales de 4 a 6 millones de CUC mensuales.
Esperemos que el 8 de Marzo no se repita este suceso.
Saludos
LA CULPA ES LA TECNOLOGÍA QUE TENEMOS.
Se abra tomado la experiencia o la estaremos viendo como hecho intrascendente, la empleada que informa a EFE, de una oficina de Cubacel, tendrá noción del grado de afectación que esta situación trae en lo laboral, económico, social y familiar. Pero además no es la primera vez que ocurre, en Fin de Año fue parecido, ¿en que esta la Compañía Cubacel para dar respuesta a esta situación que afecta a sus clientes? En fin, no es entendible que allí cualquier trabajador pueda interactuar con EFE, pero no alerto correctamente por celular a 1,2 millones de líneas de celulares pues hubo mensajes informando la caducidad de la tarjeta, fue bastante horas sin servicio, no fue corto tiempo.
De nuevo los usuarios de la movil dejan de recibir un servicio por el que pagan y ETECSA deja de ingresar dinero por su propia ineficiencia…¿cuantos mensajes dejaron de pasar por esto?…¿cuanto se dejo de ingresar?…¿cuantas insatisfaciones de las personas?…¿quien responde por esto?
¿En serio? ¿Cogestión en las líneas? Creo que los funcionarios de ETECSA que brindaron esa información están ocultando algo más. Cuando hay congestión en las líneas, simplemente no se puede comunicar, pero siempre sale la operadora diciendo cual es el problema.
Lo que sucedió ayer fue inaudito, no solo daba error al momento, sino que los mensajes que lograbas salir a veces llegaban duplicados. Una congestión en las líneas tampoco explica el comportamiento extraño de algunos terminales, que mostraban caracteres raros e incluso, se mandaban solos los mensajes. No sé, pero creo que hay algo más que una simple congestión en las líneas.
Ahora hay algo que no entiendo. Estoy seguro que la telefonía móvil es uno de los servicios más rentables que tiene nuestro país. ¿Por qué no se adquieren más equipos e infraestructura para que mejores las conexiones? Sencillamente considero una falta de respeto hacia el consumidor, que en días festivos yo no pueda hacer uso de un servicio que “estoy pagando”. Lo mínimo que debemos tener es un servicio de calidad.
hola buenos dias y el cable de venezuela que y la banda ancha de internet,como dice el primer forista si no nos preparamos para un futuro mejor porque el futuro de las guerras seran aqui hace sis mesesdijeron que ya estaria funcionando y el silencio es como dice raul el secretismo hasta cuando
Todo servicio, negocio o como se le quiera llamar que se respete, cuando comienza tiene que invertir, ya despues vendran los dividendos favorables, no podemos dar un servicio increcendo sin gastar un centavo.
Muchas de las opiniones que ya leo son reales. Pero si pensamos que las medidas que favorecen a la poblacion son las que dificultan, mira, mas nunca salimos del bache.
Hay que mejorar los servodires, cantidad de antenas, calidad de lo que adquirimos y no solo pensar en lo barato ara comprar mas. Son muchos factores..
hola
estoy de acuerdo con los comentarios anteriores, no creo que el colapso de las lineas se deba a la rebaja de las tarifas, sino aque aun no eta equipado etecsa con todos los equipos necesarios para asegurar la demandan que pueden tener pues todos los años en fechas señaladas ocurre lo mismo…hace falta que inviertan un poco mas en comprar equipos para garantizar un mejor servicio…
Eso mismo sucedio el 31 de Diciembre desde minutos antes de las 12 de la noche. En ese entonces no se habia producido la mencionada rebaja.
Sencillamente, lo de la rebaja es una burda justificacion.
La telefonia celular es en CUC por tanto, lo que tienen que hacer es invertir en al compra de lo que haga falta para que esto no suceda.
No se dicen mentiras.
Es una falta de respeto lo de Cubacel.
Estoy de acuerdo con JM, 1.2 millones de lineas en la calle solo a 5 cuc mensuales, eso es dinero, nada, cosas como estas ya deben pulirse y aumentar las capacidades de los servidores que es lo que hace falta. Tendremos que llegar a que en dias como estos tan señalados se puedan hacer las llamadas si no es sin costo por lo menos a un precio mas bajo y que no existan contra tiempos como estos y poder competir o estar medianamente a la altura de estos servicios en el mundo.
¿Y de quién es la culpa??
Muchas gracias a Rale por sus instructivas informaciones. ETECSA pudiera aprovechar este espacio para brindar una información más completa sobre qué fue lo que pasó realmente y qué perspectivas tiene para soportar la expansión de los servicios. No se ha dado ninguna información a la ciudadanía, y la merecen no sólo sus clientes.
A JM, quisiera preguntarle si con 4 ó 6 millones de CUCs ETECSA pudiera ir a Malasia, a Hong Kong o a Suecia para comprar las radiobases, terminales y otros equipos que hacen falta para mantener y multiplicar este servicio. Gracias y mejor 14F con móviles el año próximo!!!
Siempre es lo mismo en fechas como estas….hasta cuando?????
hola…
esta claro y no hay que ser un et para darnos cuenta que etecsa carece de infraestructura para soportar simultaneamente 1′200′000 llamadas telefonicas….
por otra parte… muchos a la ligera sacamos cuentas de los millones que ingresa etecsa…. pero no sacamos la cuanta de que buena parte de esos ingresos hay que destinarlo a otros eventos que deciden el desarrollo y la superviviencia del pais….
entonces… es como estar en una encrucijada….. el dinero que adquieres lo tomas para sobrevivir… o…. arreglas el techo de tu casa….!!!!
ps… lo que si esta claro es que si te mueres…. jamas podras colocarle un techo nuevo a la casa….
infraestructuraremos a etecsa…. cuando se pueda….
los ninos en cuba se pasean por los diferentes boulevares de la diferentes ciudades sin que le raspen un pelo…. eso tambien hay que pagarlo…. pero muchas veces no somos capaces de verlo….
saludos cordiales
INVIERTAN QUE PARA ESO RECOGEN DIVISAS
Es verdad lo que dice JM, desde que comenzo la telefonia movil en Cuba, con las lineas de 120cuc, se han convertido creo en la empresa millonaria del pais, nada, que consejo que le doy a CUBACEL, que si quieren ser multimillonarios que le faciliten el servicio a sus clientes que al final, gracias a nosotros recaudan grandes sumas de dinero, pero es mejor no invertir guardarselo……….
Nuevamente un colapso en los celulares q cosas bueno vamos a sumarle a esto q cuando alguien te llama es 005353xxxxxx88 creo q las configuraciones en los servidores de la red CUBACEL no están muy bien q digamos, me parece q deben revisar y si es necesario expandirse mas colocar mas potentes Server o antenas lo q estamos seguros es q como va a pasar eso adentro de nuestro país es algo q no puede suceder es la segunda vez en lo q va de año , debe revisarse esto por el MIC y asegurarse q no ocurra es un servicio q no corresponde con el precio que pagamos , espero mediante Cubadebate respondan a este lamentable suceso………….
Y lo otro que tienen que quitar es el pago cada 2 meses aunque los usuarios aun tengan dinero en el cell …
NIÑOS….ESTO NO ES NUEVO, QUE LOS DIAS SEÑALADOS SE CONGESTIONAN LAS LINEAS DE TELEFONÍA MOVIL ES LIBRO VIEJO Y EMPOLVADO YA, DE TODA LA VIDA, NO AHORA QUE SE HICIERON REBAJAS QUE POR CIERTO, TARDARON EN LLEGAR MUCHO MAS DE LO DEBIDO, LO QUE TIENEN QUE HACER ES AMPLIAR LOS RECURSOS NECESARIOS PARA DAR COBERTURA A ESTE SERVICIO QUE MUY CARO QUE LO COBRAN.
SALU2, EL PROBLEMA
Ante todo saludos cordiales. Estaba leyendo el articulo y me vino a la mente la inversion que se hizo para interconectar el pais con fibra optica, muchos lo recordaran en el NTV, de la misma forma pienso en el beneficio que tendria dirigir todo el trafico de la red movil por esa via, bueno y del ultrasecreto cable con venezuela que se sabe? Otra cosa que no me deja tranquilas las neuronas es lo siguiente y si alguien sabe que me diga: Si recibo de un movil en CUC no pago, pero si me llaman de un fijo pago 0.45CUC, no se en que estudio se basan para emitir esas leyes, ni el nivel de consulta popular utilizado. Pienso como cubano trabajador que es abusivo, pagame en CUC y yo te pago en CUC, pagame en CUP y te pago en CUP, espero que pronto deje de existir la doble moneda, o las diferencias sociales seran mas grandes mientras mas tiempo pase. ¡ Que vivan los cubanos !.
muy bien que se toque el tema, también hay inconformidad por no ver claramente quien te llama, pues ahora todo sale con 00!!! Otra tema, a ver si sacan un artículo sobre la actual situación de transporte!!! las guaguas siempre están malas pero estos Últimos días fatalesssss!!!!! llevo la mitad del salario gastado en almendrones en 3 días!!
el servicio tanto de etecsa y cubacel no sirven, ahora porque “hay mucha demanda y se congestiona por las rebajas”, igualmente mientras está congestionado el servicio y no se pueden enviar sms (cuando uno intenta da un error) igualmente te los cobran, lo que demuestra que siguen robando el dinero a los clientes y no se hace nada por mejorar el servicio, un mejor servicio es lo que hace falta que con la cantidad de líneas de celulares y el dineral que cobran, un mejor servicio es lo menos que pueden hacer.
saludos
En mi criterio es elemental que las recientes rebajas de precio de mensajes, asi como que solo pague el que llama, motivaron a muchos mas usuarios de moviles de nuestro pais a comunicarse por este medio el 14 de febrero que en años anteriores, lo que ocasiono el colapso de la red. Es verdad que aun esta muy caro, pero el bajar las tarifas a niveles asequibles para todos no es algo que se pueda hacer sin primero crear la suficiente capacidad para sostener el aumento del trafico que se produciria, lo cual requiere fuertes inversiones en moneda dura que seguro se estan haciendo, pues solo asi se ha podido producir el incremento en el numero de abonados, aunque no con la celeridad que muchos desearian.
A todos nos va a llegar el celular, mas temprano que tarde.
Eso pasa en todas las líneas telefónicas de cuanquier lugar, en fechas importantes se congestiona todo. Y si a ello le sumamos que ETECSA esta creciendo ahora (aunque ya lleva añitos) pues es lógico, lo que verdaderamente hace falta es otra empresa y competencia en el servicio y de seguro baja más la tarifa y aparecen más servicios.
yo veo el lado amable de la noticia.que pese a las dificultades tenemos el deseo de felicitar a todos los que queremos.ayer cuba se lleno de amor..
Es bueno el debate pero sepan que CUBACEL ha vendido mas lineas de las que la infraestructura soporta !!! esto no es nuevo señores!!! aqui tienen la respuesta ,hay congestion en las lineas,cuelge y espere unos minutos!!! o sea compramos 10 carretones para una sola yunta de bueyes!!!sigamos esperando a que salgan del mal rato ,digo.
Gracias CUBADEBATE por permitirnos la opinion.
Hola:
Como expresan los anteriores comentarios, en días festivos no se pueden realizar ni llamadas, y no de ahora, es una lucha poder comunicar, así que solo queda actualizar y mejorar la infraestructura telefónica móvil de nuestro país. Y con respecto a la rebaja, ese es un comentario viejo, desde hace mucho tiempo, se venía hablando de que a menor precio de los servicios mayor uso de estos, y por supuesto mayor ganancias para la empresa, sin muchos estudios, y así debería ser para todo, y por supuesto si se tienen mayores ganancias entonces se tienen mayores posibilidades de mejorar la infraestructura de la empresa. Ah por cierto, aún los compañeros de este monopolio cubano no han podido arreglar lo del 0053#88 en las llamadas, es un fastidio, espero pronto buenas noticias. gracias.
Lo preocupante del problema: si fuera como en otros paises? Que casi todos tienen celular… COLAPSARIA TODO……..
Estamos preparados para los nuevos cambios????
Miremonos por dentro y trabajemos con vistas a un mañana no muy lejano………..
No es la primera vez recuerden el 31 de diciembre también se congestionaron las líneas y todavía se pagaba por llamadas recibidas y el mensaje a 0.16 cent. Para mi Cubacel debería ser más profesional y adelantarse a los problemas, o necesitan tener competencia de otra compañía que ofrezca servicios de telefonía móvil.
En la guerra como en la paz menos el dia de los enamorados… mantendremos las comunicaciones… bajen el cartel.
Búsquense una competencia!
Por favor, la rebaja es algo muy bueno que ha llegado, lo que hay que solucionar es la infraestructura de la red móvil. Esto de la congestión me ha sucedido desde que teniamos menos líneas activas.
Igual hace falta que le busquen una solución al asunto del Identificador de la llamada entrante.
Gracias a CUBADEBATE
Considero que ETECSA-Cubacel debe tomar las medidas necesarias para que situacines como estas no se repitan, ¿Cómo puede ser que en los días que más se necesitan los celulares se congestinen las lineas? Creo que esta fue una experiencia aleccionadora para todos los trabajadores de Cubacel.
Q gracioso, es un desastre el hardware q se utiliza para la telefonia celular, fijense, no se pueden enviar imagenes ni video, no hay buzon de voz, no hay GPS, los mejores telefonos q tienen tecnologicamente la posobilidad de navegar en internet no tienen la posibilidad y asi, todo se congestionan las lineas x unas llamadas mas y unos mensajes de TEXTO mas de lo habitual jajajajaja, y lo siguen cobrando cariiiiiiisimo, como si la telefonia celular la hubiese inventado ETESA.
Jajajaja el 31 de diciembre no habian bajado tas tarifas y no se pudo llamar ni mandar sms a nadie , ahora eso les sirve para que no se llenen la boca de decir 1.2 millones de usuarios de telefonia movil .Verguenza deberia darle lo mal que trabajan.
Cuando sucedio el primer “colapso” al final del año antespasado, ETECSA consulto al que era socio de turno CHINA, (en la actualidad ya ETECSA es una empresa 100 por ciento cubana, la parte que pertenecio al socio extranjero fue comprada por GAESA, grupo economivo de las FAR) que solucion aplicar para evitar que el problema se repitiera, China respondio que era muy facil: incrementar los servidores,las antenas de repeticion, etc. Cuba considero economicamente no factible esa solucion y , a cambio, se instalo un software conocido como EL MATADOR, es un programa que va analizando la demanda de llamadas, cuando comienzan a incrementarse peligrosamente las llamadas de telefonos fijos a moviles, corta ese servicio, si continua aumentando la demanda, corta la mensajeria entre moviles y por ultimo, cuando las llamadas de movil a movil alcanzan una cifra critica, corta esas llamadas, evitando la sobrecarga que puede bloquear los servidores. Desde que en Cuba solo habian 700 000 celulares ya esto era conocido, es decir la incapacidad instalada, subio el numero de celulares y claro, se ha disparado el servicio..pero las condiciones tecnologicas siguen siendo las mismas. Ojala puedan leer esto los ususrios y ganen en conocimiento. Saludos.
El teléfono móvil es un dispositivo inalámbrico electrónico que permite tener acceso a la red de telefonía celular o móvil. Se denomina celular debido a las antenas repetidoras que conforman la red, cada una de las cuales es una célula, si bien existen redes telefónicas móviles satelitales. Su principal característica es su portabilidad, que permite comunicarse desde casi cualquier lugar. Aunque su principal función es la comunicación de voz, como el teléfono convencional, su rápido desarrollo ha incorporado otras funciones como son cámara fotográfica, agenda, acceso a Internet, reproducción de vídeo e incluso GPS y reproductor mp3.
El primer antecedente respecto al teléfono móvil es de la compañía Motorola, con su modelo DynaTAC 8000X . El modelo fue diseñado por el ingeniero de Motorola Rudy Krolopp en 1983. El modelo pesaba poco menos que un kilo y un valor de casi 4.000 dólares. Krolopp se incorporaría posteriormente al equipo de investigación y desarrollo de Motorola liderado por Martin Cooper. Tanto Cooper como Krolopp aparecen como propietarios de la patente original. A partir del DynaTAC 8000X , Motorola desarrollaría nuevos modelos como el Motorola MicroTAC, lanzado en 1989, y el Motorola StarTAC, lanzado en 1996 al mercado.
La telefonía móvil en Chile surgió a mediados de la década de 1980, cuando el gobierno licitó las frecuencias necesarias para cubrir el territorio nacional. Fue así como, en 1988 existían tres empresas que proveían de comunicaciones celulares: CTC Celular (Filial de la Compañía de Teléfonos de Chile ) y CIDCOM Celular – posteriormente adquirida en un 100% por Bellsouth -, con cobertura en la V Región y Región Metropolitana de Santiago; Telecom Celular (Filial de ENTEL Chile ) y VTR Celular (Filial de VTR Telecomunicaciones ), ambas con cobertura en las zonas entre la I y V Región, y de la VI a la XI Región.
En sus inicios, el mercado de la telefonía móvil en Chile estuvo reducido a grandes empresarios, ejecutivos de alto rango y autoridades de gobierno, producto de los altos costos que significaba contar con este tipo de servicios. Entre las principales trabas para su expansión se encontraba el alto costo de los terminales – las empresas contaban con un reducido stock suministrado principalmente por Motorola, NEC y Panasonic –; el hecho de tener que pagar por las llamadas emitidas y recibidas por los clientes; y el cobro de roaming nacional , en caso de encontrarse en un área ajena a la que cubría la empresa prestadora de servicios.
A mediados de los años 1990, el mercado de la telefonía móvil sufrió modificaciones. Con el fin de ampliar la cobertura de sus clientes y rebajar costos, CTC Celular se une – para luego adquirir – a VTR Celular, naciendo la primera empresa de telefonía celular chilena con cobertura en todo el país: Startel .
Fue esta última empresa la que abrió las puertas a la masificación de su producto, al comercializar el primer producto de prepago del país: Amistar . La propuesta era simple y directa: Todos podían tener teléfono móvil a bajos costos y con cobertura nacional. Y para eso, se apoyaron en una figura publicitaria poco tradicional, al recurrir a la imagen de un Gasfiter (plomero) que recibía llamadas de trabajo en todas partes. Fue “Faúndes” – el protagonista de los spots de televisión de Amistar – quien se hizo tan popular como los teléfonos móviles, que ya contaban con un stock más amplio de terminales, suministrados por Nokia, Ericsson, Motorola, entre otras empresas.
Por otra parte, Telecom Celular dio paso al nacimiento de una nueva empresa de comunicaciones móviles que buscaba penetrar en el mercado de manera innovadora. ENTEL PCS surgió en 1997, siendo la primera en ofrecer servicios sobre tecnología GSM del país. Casi en conjunto, Chilesat PCS (Filial de Chilesat) ofreció cobertura nacional mediante tecnología CDMA suministrada por la norteamericana Qualcomm.
Actualmente, los operadores de telefonía móvil en Chile son:
• Movistar (Filial de Telefónica – que adquirió las participadas de Bellsouth en América del Sur)
• ENTEL PCS - Vodafone
• Claro (que ha sido propiedad de Chilesat , LEAP Wireless y Endesa España - con la denominación Smartcom PCS -; y actualmente en manos de América Móvil).
La telefonía móvil en Cuba se inició en el año 1991, a través de la empresa estatal Cubacel s.a. en la norma tdma (800 MHz) con cobertura nacional. En 2001 comenzó a prestarse servicio en la norma GSM (900 mhz) a través de la Empresa de Telecomunicaciones del Caribe (C_COM).
En el año 2004 se fusionan las dos empresas quedando todos los servicios de telefonía móvil a cargo de Cubacel que pertenece a la vicepresidencia de telefonía móvil de ETECSA (la empresa estatal cubana de telecomunicaciones).
En 2005 se establecen 25 nuevos acuerdos de roaming internacional, alcanzando la cifra de 238.
La extensión de los servicios de telefonía celular ha sido vertiginosa en los años 2007 y 2008. No obstante, se labora por seguir acercándolos cada vez más a la población. La cobertura de la norma GSM (900mhz) alcanza alrededor del 80% del territorio nacional.
MUY PERO QUE MUY MALA NOTICIA, ETECSA NO ESTA PREPARADA, NO TIENE CREADA TODA LA INFRESTRUCTURA NECESARIA PARA ESTE TIPO DE SERVICIOS, QUE DIOS NO LO QUIERA PERO EN VES DEL DIA DEL AMOR, FUERA UNA CATASTROFE, UN HURACAN U OTRA SITUACION INESPERADA PARA QUE NOS SERVIRIAN LOS CELULARES EN CUBA, ESTO AQUI ES LA MISMA HISTORIA SIEMPRE
Estimados foristas las cuentas que muchos de ustedes sacan de las cantidades de dinero que ingresa ETECSA-CUBACEL aunque tienen mucha logica obvian el detalle de que esta como el resto de las empresas que ingresan considerables cantidades de divisas son estatatales y las politicas de crecimiento o desarrollo de las mismas , asi como la cantidad de dinero para ello se determinan por el estado. Sin animo de dar lecciones de economia planificada socialista les puedo decir que de no ser asi posiblemente nuestra red de telefonia movil seria mucho mas robusta y potente, no ocurririan las molestas congestiones, quizas el pais estuviera lleno de hoteles 5 estrellas con el dinero del turismo pero otras esferas ( espero sepan cuales)no tendrian los fondos necesarios parael nivel de actividad que tienen hoy.Con una sola hija no se puede tener varios yernos.Los altos precios de la telefonia movil estan precisamente enfocados en mantener niveles de trafico de llamadas que no provoquen el colapso de la red, la cual efectivamente no es lo suficientemente potente como quisieramos, por las razones que empece explicando.
suponiendo que ocurriese una emergencia nacional,y no en fechas donde cada cual elige o no utilizar el servicio?que pasaria?es mejor reflexionar sobre ello;y asi evitar algo inesperado.no podemos seguir justificando los errores,mas cuando nunca se encuentra el culpable.entonces para que ofertamos el servicio?
Conicido con la mayor parte de los comentarios realizados anteriormente. Como es posible que una de las empresas más rentables del país, y además, la única y exclusiva del mismo, se de el lujo de contar con tan poca tecnología, incapaz de satisfacer las necesidades de sus clientes en los días más señalados y que más uno lo necesita. Pero claro como no hay competencia…”q se jodan”.. no pueden irse a otra compañía, mientras tanto siguen haciendo dinero sin invertir en la renovación de la tecnología usada. Hasta cuando caballeros!!!
Mi opinion muy particular, es que todo se resolvera cuando dejen invertir capital extranjero en la telefonia no solo la movil, sino en la fija tambien.
Igual que hacen en el turismo… como era antiguamente que creo que etecsa esta con una empresa mexicana o italiana… algo de eso.
Yo no tengo movil, pero si tengo fijo y se me rompio el que me puso etecsa hace unos años y cuando fueron los tecnicos me dijeron que me comprara uno porque ellos no tenian para reponerme,,, en fin , deja que yo le cuente!!!
QUE VIVA EL 1ro DE FEBRERO, DÍA NACIONAL DE LA TELEFONÍA MÓVIL
Me alegro que salga esta noticia porque ya hace tiempo se esta padeciendo este problema basta que llegue un dia significativo para que siempre pase igual ya he padecido eso 24 de diciembres,31 de diciembres,dia de las madres de los padres y me parece que de todos esos dias el 14 es el dia que menos las personas hacen uso de eso ya sea porque se esta trabajando o demas es decir no es como diciembre que existen dias feriados,si eso asi ha de continuar entonces no se hace nada con dar ofertas de lineas rabajadas para cuando a uno de veras le hace falta no poder contar con el servicio,otra cosas hablan de rebajas de tarifas me parece que la letra s esta de mas ya existia de hace mucho la opcion del que llama paga solo que habia que marcar el 88 solo se rebajo el mensaje a 9 centavos sigue estando la llamada muy cara teniendo en cuenta que se paga con una moneda que no es la que uno percibe en su salario y deberia de rebajarse la tarifa cuando te llaman de un fijo no es que sea gratis pero no que se mantengan los 45 centavos.saludos
Son cosas de la vida,no se machuquen por esa boberia.
Para colmo un amigo desde el extranjero me recargó hoy en la mañana mi cell y no ha entrado la recarga, de seguro perdió su dinero!!!!, donde se puede reclamar???
Creo que en el mundo entero en estas fechas siempre hay congestion en las lineas, un poco de pasiencia que todo esto se solucionará poco a poco, como siempre se ha hecho en este país.
Concuerdo con casi todo los comentarios que han sido publicados; lo unico que quisiera saber es la respuesta OFICIAL de ETECSA, CUBACEL o el Ministerio de Comunicaciones ya que lo sucedido no es noticia es algo ya previsible en todas las fecha señaladas
Creo que estratégicamente en la pasada fecha no era la ocasión para hacer la promoción de duplicar el monto de recarga desde el exterior aunque imagino que el lado bueno es que se obtuvieron un numero alto de divisas
Que exista saturación en días conmemorativos es algo que ocurre en muchas empresas telefónicas porque el número de clientes sobrepasa la capacidad de cobertura de una empresa telefónica, pq estadísticamente todos los usuarios no hablan x telf. simultáneamente salvo en estas fechas que existe un incremento en el tráfico
No es un problema de la moderada rebaja de precios que se otorgó recientemente, es un problema de estrategia.
Saludos
TOTAL Y ABSOLUTA FALTA DE RESPETO!SEMEJATE EXCUSA,TRATANDOSE DE LA TELEFONIA SATELITAL!?NOOOOOO. ESPECULACIONES DE ESTA INDOLE Y SI NO LO SON IGUAL,COSAS QUE A MI ENTENDER DETERIORAN EL INTERES DE LA NACIÓN Y SUS LIDERES DE CAMBIAR TODO LO QUE DEBE Y TIENE QUE SER CAMBIADO. GENERAN ESTADOS DE FRUSTACIÓN COLECTIVA.QUE PENA LAMENTABLEMENTE LAS COMUNICACIONES EN CUBA SON UN PROBLEMA Y COMO TAL NO GENERAN FELICIDAD EN EL PUEBLO.
¡POR FAVOR PONGAMOS MANOS SERIAS EN EL ASUNTO!.BASTA YA DE JUSTIFICAR Y AHORA Y QUE PORQUE BAJARON LAS TARIFAS!?POR FAVOR!!!!!!.
FELICES SI,QUE POR SER UNA NECESIDAD SEA ACCESIBLE A TODO AQUEL QUE DESEE DISFRUTAR DE ESE AVANCE TECNOLOGICO.
COMUNICARNOS ES(VUELVO HACER INCAPIE)UNA DE LAS NECESIDADES QUE PUEDE GENERAR(O NO)FUENTE DE FELICIDAD ENTRE LOS SERES HUMANOS.
DEFINITIVAMENTE DECEPCIONANTE ETECSA/CUBACEL Y TODO AQUEL QUE TIENE QUE VER.
POR FAVOR HAGAN HONOR A LAS COMUNICACIONES Y COMIENCEN A CAMBIAR TODO -REPITO-LO QUE DEBE Y TIENE QUE SER CAMBIADO.
Para nada sirven los celulares en Cuba en fechas señaladas, siempre pasa lo mismo y desde hace más de un año, es que ETECSA no invierte un cuc de los tantos que gana en ampliar la infraestructura de la red movil, se demuestra este tipo de fechas en que todos estamos dispuestos a gastar un poco más y olvidarnos de los altos precios de las llamadas a través de móviles. Y a veces no hace falta ni esperar a fechas importantes, sino basta con esperar a las 11 pm donde las tarifas son mucho menores. No sé que se piensa ETECSA, hasta cuando quiere seguir brindando un servicio MALO a sus clientes, los cuales además cada mes/dos meses (en dependencia), deben recargar sus móviles, que al final de cuentas no sirven para nada a la hora de la verdad porque a cada rato hay congestion en las lineas.
lo unico q yo veo es q vamos a estar asi 10 años mas!! por
porque cambiar de una tecnologia vieja a una mas moderna no es cosa de 3 dias !! y si a estas alturas no estan a la par con el mundo !!! pss no lo esperen para mañana !! yo simplemente pienso q estoy botando mi dinero en un viper!! esto simplemente paso ayer y quedara asi!! en el aire sin ninguna explicacion!!
A las 11 de la noche todos los días hay congestión en las líneas, así que no sé cuál es el asombro, se sabe qeu cubacel ha lanzado sus campañas de líneas a 30 cuc con 30 de saldo para captar nuevos clientes lo que le representa más ingresos pero al parecer se les ha olvidado mantener la calidad del servicio. Soy cliente de cubacel hace unos cuantos años, bueno no, yo era cliente de c-com, lo que pasa que luego lo unieron con cubacel. No entiendo esa manía de centralizar lo único que trae es menor calidad y más desencanto en los clientes que no tienen la opción de elegir.
jejejejeje…yo soy uno de los culpables de que haya pasado estounos cuantos sms…y alguna que otra llamadita…jejejeje…
Con este problema, no se si fue ventajoso en definitiva que Cuba comprara la parte extranjera de ETECSA. Si tuvieramos socios extrangeros, por contratos, se pudiera establecer cada cierto tiempo que tendrían que actualizar la tecnologia y ampliar la cobertura con la correspondiente inversión, ahora que estamos solos y sin presupuestos estamos embarcados. Es cierto que el servicio es caro, pero pienso que las utilizades de CUBACEL van a parar al presupuesto del Estado, que es quien determina el orden de prioridad de esos recuersos según necesidades urgentes. También deberián haber planes de inversiones a mediano plazo para ir haciendo frente a esta saturación.
Yo no se de donde sacan que ETECSA es una empresa millonaria, si no tiene dinero para comprar cables, puntillas,teléfonos y otros accesorios para los clientes residenciales,llamas al 112 y pides una extensión y te dicen que no estan tomando las solicitudes por falta de materiales, que pasa con ese dinero que estan recaudando? quien se lo está embolsillando?
las tormentas de la tecnología, les cuento que las mayoría de las compañías telefónicas en días festivos tiene este tipo de dificultades, Movistar multinacional, movilnet estatal venezolana, digitel, estuvieron bien lenta y en ocaciones no llegaban los mj o simplemente no salían del teléfono y estas señoras si que tienen plataformas y equipos..felicito a la empresa cubana porque se que en un futuro estarán mejorado su tecnología, si abaratan mas los prasios benefician al pueblo pero no aguantan la demanda .. por lo que le sugiero a los cubanos que tengan calma que todo llega. y la tecnología nunca deja de dar problemas.
Gente hablar sin conocer es de subnormales, averiguen yd espues comenten por favor, la mayoria de los comentarios expuestos aqui no vales por su precaria informacion que poseen lo que los hacer emitir burdos argumentos facilmente desmontables. No hay compañia en el mundo como bien dice(Bernard desde venezuela) que asegure a sus subcriptores un 100% de disponibilidad a todo momento, porque es IMPOSIBLE, las centrales telefonicas asi como la red de redes(entiendase Internet), trabajan y se construyen pensando en que en todo momento no todos los usuarios se van a interconectar entre si. Busquen lean y despues(como bien diria Taladrid)saquen ustedes sus propias conclusiones, lean y veran que sus comentarios fueron apresurados e infantiles. Y es que en los dias festivos donde el pico de interconectabilidad se dispara y es donde las centrales telefonicas colapsan pues mas haya de cableado y recursos no contemplan desde su fabricacion que todo el mundo se conecte con todo el mundo, claro que hay formas de mitigar pero nunca de resolver totalmente el problema y es algo que es imposible de llevar a tribunales puesto que si el mensaje no sale no se te cobra!!!. y que la ciencia en que se basan las tecnologias actuales es tan antigua como el inicio mismo de las centrales telefonicas y este riesgo es aceptado en el mundo entero. Piensen antes de hablar, les va a ayudar mucho.
Saludos
EL día 14¿¿¿¿Cuantos enamorados separados!!!!jajajajajajaja¿¿¿¿No es mejor felicitarse en directo????
Nada que siempre es lo mismo, todo es buchito a buchito pero realmente nunca una buena noticia de verdad, no el tin tin, ¿Quisiera saber en que se emplea el dinero que recauda cubacel? ¿Por qué nadie habla al respecto? Lo más lindo de todo es que siempre dejan ver que por hacerse los buenos con los clientes pasan estas cosas y ellos son los buenos y nosotros los malos, de chiquitica me dijeron una cosa y veo otra.
Y eso que solo sirven para llamar y enviar mensajes, que si funcionara el GPS, mapas, envio de correo electronico y todo el uso actual del celular, uhmmmmm se paralizarian.
Se dice que los medios son del pueblo incluyéndolo todo, nosotros somos lo que lo pagamos todo, somos los que trabajamos y producimos, nadie nos regala nada, es decir ETECSA mayormente son los clientes cubanos son la que la mantiene, al parecer a ellos le importa un comino lo que pueda suceder con la red de comunicaciones, si fuera lo contrario hace tiempo su hubieran interesado por dar un buen servicio a los clientes que la mantienen, tronco de estafa es la monopolizada ETECSA
SE LE FUE EL MARKETING POR ENCIMA DE LA TECNOLOGIA Y REVENTARON EL SISTEMA, DE VERDAD QUE AMOR Y SOLIDARIDAD SON LAS COSAS QUE NOS SOBRAN, PERO SI HAY UNA SITUACION DE CALAMIDAD NO SE PUEDE CONFIAR EN SU ESTRUCTURA.
DESDE HACE UNOS AÑOS EL SERVICIO ACUSA UN DETERIORO PROGRESIVO Y LA ATENCION ES PESIMA, CUALQUIER GESTION ES UNA BUENA COLA QUE ZUMBARSE, EN ALGUNAS ZONAS COMO ES UNA SOLA COLA PARA TODO, LO MISMO CARGAR, QUE PAGAR, QUE OTRAS GESTIONES COMERCIALES.
Ahi no para la cosa, no es solo la falta de respeto al consumidor al privarlo de usar un servicio que se está pagando, es que además, no se hace nada con calidad.
Ahora el que te llama, siempre le sale el 0053[número]88, y uno puede llamar al mismo número, pero que ni se les ocurra pasar un SMS, porque da error. Si van a hacer las cosas, las hacen bien. Ahora para cada contacto hay que tener el número con 00 para que cuando te llamen sepas quien es, y sin el 00 para los mensajes.
Estoy de acuerdo con la mayoría de los comentarios hechos aquí. Creo que es hora de que se respete más a los ususarios de la telefonía móvil en Cuba, e inviertan en infraestructura y equipamiento para que no vuelva a ocurrir lo de siempre en fechas como el 31 de Diciembre, el 14 de febrero, el día de las madres, etc. Fechas en las que los cubanos queremos manifestar nuestro cariño hacia seres queridos a través de llamadas o mensajes, guardando muchas veces el crédito para esos días especiales, para ver frustradas tristemente nuestras intenciones. Se recibió con mucha alegría la rebaja de las tarifas de los msj y que ahora sólo paga el que llama, pero por otra lado sucesos como los del 14 dejan mucho que decir.
Pienso que la telefonía celular en Cuba, todavia no alcanzó la suficiene madurez para enfrentar semejante demanda. y es por eso que tampoco creo en que el problema del 14-feb fue produco de la rebaja, ya que el año pasado mucho antes que saliera la propaganda de la rebaja de precios de las líneas y la nueva opción en el precio de la comunicación entre celulares, ya existian problemas en los dias festivos y no festivos también. No creo en la justificación que dieron los directivos de CUBACEL a EFE. No estoy de acuerdo con los que dicen que alguien se esté embolsillando el dinero que recauda Cubacel,en este pais todo el mundo sabe que el dinero que recaudan las Empresas Mixtas va directo al presupuesto del estado sin escala en el banco de medio minuto, y que este se invierte en causas superiores. Pero no dejo de reconocer que la justificación que dieron los Directivos de Cubacel está muy mal pensada ya que no es la primera vez qe sucede, y la gente se molesta porque sabe que han dicho algo para salir del paso. A ellos les digo que para darle respuesta a todas las interrogantes deben estudiar primero las causas y evaluar la situación existente dentro de su entidad, y luego dar respuestas inteligentes, hace muchos años que en este pais la gente aprendio a pensar.
Esto solo ocurre desde que etecsa se hizo con cubacel y ccom, los que tenían móvil antes de esto sabrán que la calidad del servicio era un 1000 % mejor y eso de la congestión no pasaba , por tanto es evidente que es falta de equipamiento y de capacidad del nuevo personal de “etecsa cubacel”
…y que ustedes querian jamon…jejejejejej…
Es evidente que el problema de capacidad de los servidores de cubacel es viejo. De verdad no se porque tanto asombro.
A los que dicen que porque no se arregla, la respuesta la dicen aqui tambien : si no hay dinero para una extension como va a existir dinero para mas servidores.
Esta ademas el problema de la fibra optica con venezuela. Decian que costaba mas de 50 millones . Uds se imaginan cuando demorara ETECSA en recuperarse de una perdida de 50 millones.
Por cierto que le pasa al gente que le roba 50 millones al pais ?
Creo que el problema de etecsa no es solo tecnológico y económico, pienso que hay muchas cosas en la concepción y diseño de nuestras redes de telecomunicaciones que deben cambiarse. Esto no debe verse como un servicio, la telefonía celular NO ES UN SERVICIO, es un PRODUCTO, que se está vendiendo y bien caro y por tanto el cliente debe tener la posibilidad de exigir a etecsa que cumpla con su parte, que tenga que indemnizar a sus clientes cuando hay afectaciones de ese tipo. Cuando esto sea así, ellos mismos cuidarán de que no existan los problemas como el del dia 14.
Hay mucho por hacer todavia en materia de comunicaciones, se necesita tecnologia y dinero, pero más que todo eso se necesita VOLUNTAD y deseos de que las cosas funcionen bien.
Gracias Cubadebate.
Ya lo de Cubacel se va haciendo un ritual. Cada vez que llega un día de celebración se cae el servicio. El 31 de Diciembre aun no estaba en vigor la nueva tarifa y aun así colapsó la telefonía móvil. En esos días se daba la noticia que se habia sobrecumplido las ventas o activación de nuevos contratos.
Y de que valió????
Qué hizo la empresa para afrontar la demanda????
Pues no valio para nada ya que el servicio deja mucho que desear…
De hacer no hicieron nada ya que al no tener competencia no nos queda otra opción que callar.
A todas las deficiencias que existen debemos sumarle además la cochinada, por llamarlo de alguna forma, que hicieron para resolver la situación de las nuevas tarifas, que no fue otra que insertar *88 en cualquier llamada que se haga desde un celular a aotro. “El camino facil”. A mi entender es una falta de respecto a todos los usuarios cuando la solución que dan, sin tener nada de responsabilidad, las trabajadoras de atención al cliente: “Clonen la libreta de direcciones”. No es bastante caro el servicio como para que sea tomado con mas seriedad???
Sin Mucho Más que decir.
Etecsa… necesitas un oponente.
Bueno, tal parece que ya la telefonía móvil se le fue de control a ETECSA, en el comentario de Paul, dice que necesita un oponente y tal vez sería bueno pensar en una empresa estatal venezolana, vietnamita que haga la contrapartida y le alivie la carga con la que evidentemente ya no puede.
Para los que llaman infantil a los que comentan algo que les duele y sin otro afan que tratar que mejoren el servicio por el que pagan, lo digo para que no surja nadie que piense lo que no es porque se critiquen porque ya veo que viene por el camino.
En otros lados del mundo es cierto que tambien se bloquea, pero en otro lado, en cualquiera, la gente por el cell revisa correo, facebook, twitter, myspace, chat, mapeo gps para viajr y navegacion en internet, de contra los dias señalados se aumentan a este servicio, claro se bloquea, pero los cubanos solo podemos hablar y llamar, lo que sabemos la mayoria no hace, se timbran y se llama por el fijo y nos texteamos, solo eso! y asi y todo nos bloqueamos, a ver, somos infantiles o es cierto que estamos mal con la tecnologia!
Hay que respetar el criterio de la gente, claro, si ese criterio no efende nuestros principios, pero es un servicio que se paga en lo que nadie cobra salvo gente que lo “cobra” en otras condicioes y eso no es problema nuestro, suerte de algunos, a los que no nos duele que pasemos trabajo y el servicio no lo requiere.
ETECSA tiene serios problemas en lo que respecta a telefonía móvil en los siguientes aspectos:
1. Estrategia de desarrollo
2. Políticas comerciales
3. Capacidad de servicio
4. Atención y soporte al cliente
De no cambiar radicalmente, desde ya, el futuro no es mejorable, ni para ellos como proveedores ni tampoco para los clientes.
Ojalá alguien ya se haya percatado de esto y las cosas se rectifiquen de una vez y por todas.
Que tristeza me da esta noticia, saber que te cobran un servicio como si fuese de calidad y con todos los demas agregados, pero que al final la plataforma no sea capaz de soportar que tan solo el 20% de los clientes realicen llamadas simultaneas ¿? Pregunto ¿Dónde esta atención al cliente por parte de CUBACEL-ETECSA? ¿Hasta cuándo el silencio del MIC? por favor ETECSA debería tener habilitado un foro para dar respuesta a sus clientes que ya no son 2 ni 3 son unos cuantos millones y que les deuele ver como se les cobra bien caro el servicio y ni calidad de sonido, ni la estabilidad de la red es básica pues deja mucho que desear. Del cable de VENEZUELA, diganle que les cuenten que pasó, yo si lo se y me da vergüenza!!!
Esto esta muy bonito pero lo que no entiendo es porque si eliminaron la opcion de que el que recibe la llamada paga, aun se reciben las llamadas con el 00…..88 enmarcando el numero que llama, porque mejor no simplemente crear una regla en los servidores para que la llamada entrante sea la que asuma el costo y en el telefono al que llama este se muestre el numero tal y como es porque a la hora de enviarle un mensaje a esa persona si lo haces con el 00 delante este da error y no se envia. Ademas debes de crear en la lista de contactos 2 entradas una normal y otra con el 00…88 para cuando te llamen sepas quien es el que lo hace
Bueno esto nos demuestra que debemos de acostumbrarnos a no felicitarnos los dias festivos, además no podemos llamar ni recibir llamadas desde el exterior ni el interior los 31 de diciembre. Porque Cubacel,que no se merece ni que lo escriban con mayuscula, no va a tomar ninguna medida.
Yo creo que la dirección de Cubacel o de nuestro país, no se quién es el responsable, debería de pensar en bajar la tarifa de recarga de estos benditos celulares; no todo el mundo en Cuba tiene familiares en el extranjero o cobra en Divisa, para sostener mensualmente con al menos 5 cuc el móvil. Si les permitieran a los clientes poder recargar con cualquier cantidad, pienso que sería mayor el ingreso de dinero a este sector, pq es más facil tener 1 cuc a la mano, que 5 cuc, y con este último las personas con menos posibilidades nos vemos ogligados a solo recargar cada 29 días el celular. se que pueden decir: “Si no tienes dinero para qué tienes celular” Pero es que son necesarios, principalmente para los que tenemos a la familia a más de dos horas de distancia, ¿no se puede hacer algo al respecto, por favor?