Día de los Enamorados congestiona red de telefonía móvil en Cuba
La red de telefonía móvil en La Habana sufrió hoy un colapso de varias horas provocado por la profusión de llamadas y mensajes con motivo del Día de San Valentín, dijeron a Efe operarios de la empresa estatal del sector.
Desde la mañana del martes y durante parte de la tarde, al intentar establecer comunicación a través de la red móvil contratada a la compañía Cubacel, una grabación recomendaba colgar y esperar "unos minutos. Hay congestión en las líneas".
En una oficina de Cubacel una empleada de la empresa explicó a Efe que debido al "intenso flujo de mensajes y llamadas" por el día de los enamorados se ha producido "una congestión en las redes móviles".
Según la operaria, la reciente rebaja de la tarifa del servicio de mensajería y la eliminación del pago por la recepción de llamadas para los usuarios de telefonía celular en la isla también puede haber influido en el incremento del uso de los celulares en esta fecha en la que los cubanos acostumbran a felicitarse.
El pasado 19 de enero el Ministerio de la Informática y las Comunicaciones de la isla informó que había dispuesto la citada rebaja para favorecer a sus clientes.
En concreto, la normativa disminuyó el costo de la mensajería móvil de 0,16 pesos convertibles cubanos (CUC, equivalente al dólar) a 0,09 CUC, y permitirá recibir llamadas libres de costo entre los usuarios del servicio nacional.
Según datos oficiales, en Cuba existen 1.2 millones de líneas de telefonía celular, 300,000 de ellas habilitadas en el 2011.
(Con información de EFE)
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Me alegro que salga esta noticia porque ya hace tiempo se esta padeciendo este problema basta que llegue un dia significativo para que siempre pase igual ya he padecido eso 24 de diciembres,31 de diciembres,dia de las madres de los padres y me parece que de todos esos dias el 14 es el dia que menos las personas hacen uso de eso ya sea porque se esta trabajando o demas es decir no es como diciembre que existen dias feriados,si eso asi ha de continuar entonces no se hace nada con dar ofertas de lineas rabajadas para cuando a uno de veras le hace falta no poder contar con el servicio,otra cosas hablan de rebajas de tarifas me parece que la letra s esta de mas ya existia de hace mucho la opcion del que llama paga solo que habia que marcar el 88 solo se rebajo el mensaje a 9 centavos sigue estando la llamada muy cara teniendo en cuenta que se paga con una moneda que no es la que uno percibe en su salario y deberia de rebajarse la tarifa cuando te llaman de un fijo no es que sea gratis pero no que se mantengan los 45 centavos.saludos
Son cosas de la vida,no se machuquen por esa boberia.
Para colmo un amigo desde el extranjero me recargó hoy en la mañana mi cell y no ha entrado la recarga, de seguro perdió su dinero!!!!, donde se puede reclamar???
Creo que en el mundo entero en estas fechas siempre hay congestion en las lineas, un poco de pasiencia que todo esto se solucionará poco a poco, como siempre se ha hecho en este país.
Concuerdo con casi todo los comentarios que han sido publicados; lo unico que quisiera saber es la respuesta OFICIAL de ETECSA, CUBACEL o el Ministerio de Comunicaciones ya que lo sucedido no es noticia es algo ya previsible en todas las fecha señaladas
Creo que estratégicamente en la pasada fecha no era la ocasión para hacer la promoción de duplicar el monto de recarga desde el exterior aunque imagino que el lado bueno es que se obtuvieron un numero alto de divisas
Que exista saturación en días conmemorativos es algo que ocurre en muchas empresas telefónicas porque el número de clientes sobrepasa la capacidad de cobertura de una empresa telefónica, pq estadísticamente todos los usuarios no hablan x telf. simultáneamente salvo en estas fechas que existe un incremento en el tráfico
No es un problema de la moderada rebaja de precios que se otorgó recientemente, es un problema de estrategia.
Saludos
TOTAL Y ABSOLUTA FALTA DE RESPETO!SEMEJATE EXCUSA,TRATANDOSE DE LA TELEFONIA SATELITAL!?NOOOOOO. ESPECULACIONES DE ESTA INDOLE Y SI NO LO SON IGUAL,COSAS QUE A MI ENTENDER DETERIORAN EL INTERES DE LA NACIÓN Y SUS LIDERES DE CAMBIAR TODO LO QUE DEBE Y TIENE QUE SER CAMBIADO. GENERAN ESTADOS DE FRUSTACIÓN COLECTIVA.QUE PENA LAMENTABLEMENTE LAS COMUNICACIONES EN CUBA SON UN PROBLEMA Y COMO TAL NO GENERAN FELICIDAD EN EL PUEBLO.
¡POR FAVOR PONGAMOS MANOS SERIAS EN EL ASUNTO!.BASTA YA DE JUSTIFICAR Y AHORA Y QUE PORQUE BAJARON LAS TARIFAS!?POR FAVOR!!!!!!.
FELICES SI,QUE POR SER UNA NECESIDAD SEA ACCESIBLE A TODO AQUEL QUE DESEE DISFRUTAR DE ESE AVANCE TECNOLOGICO.
COMUNICARNOS ES(VUELVO HACER INCAPIE)UNA DE LAS NECESIDADES QUE PUEDE GENERAR(O NO)FUENTE DE FELICIDAD ENTRE LOS SERES HUMANOS.
DEFINITIVAMENTE DECEPCIONANTE ETECSA/CUBACEL Y TODO AQUEL QUE TIENE QUE VER.
POR FAVOR HAGAN HONOR A LAS COMUNICACIONES Y COMIENCEN A CAMBIAR TODO -REPITO-LO QUE DEBE Y TIENE QUE SER CAMBIADO.
Para nada sirven los celulares en Cuba en fechas señaladas, siempre pasa lo mismo y desde hace más de un año, es que ETECSA no invierte un cuc de los tantos que gana en ampliar la infraestructura de la red movil, se demuestra este tipo de fechas en que todos estamos dispuestos a gastar un poco más y olvidarnos de los altos precios de las llamadas a través de móviles. Y a veces no hace falta ni esperar a fechas importantes, sino basta con esperar a las 11 pm donde las tarifas son mucho menores. No sé que se piensa ETECSA, hasta cuando quiere seguir brindando un servicio MALO a sus clientes, los cuales además cada mes/dos meses (en dependencia), deben recargar sus móviles, que al final de cuentas no sirven para nada a la hora de la verdad porque a cada rato hay congestion en las lineas.
lo unico q yo veo es q vamos a estar asi 10 años mas!! por
porque cambiar de una tecnologia vieja a una mas moderna no es cosa de 3 dias !! y si a estas alturas no estan a la par con el mundo !!! pss no lo esperen para mañana !! yo simplemente pienso q estoy botando mi dinero en un viper!! esto simplemente paso ayer y quedara asi!! en el aire sin ninguna explicacion!!
A las 11 de la noche todos los días hay congestión en las líneas, así que no sé cuál es el asombro, se sabe qeu cubacel ha lanzado sus campañas de líneas a 30 cuc con 30 de saldo para captar nuevos clientes lo que le representa más ingresos pero al parecer se les ha olvidado mantener la calidad del servicio. Soy cliente de cubacel hace unos cuantos años, bueno no, yo era cliente de c-com, lo que pasa que luego lo unieron con cubacel. No entiendo esa manía de centralizar lo único que trae es menor calidad y más desencanto en los clientes que no tienen la opción de elegir.
jejejejeje...yo soy uno de los culpables de que haya pasado estounos cuantos sms...y alguna que otra llamadita...jejejeje...
Con este problema, no se si fue ventajoso en definitiva que Cuba comprara la parte extranjera de ETECSA. Si tuvieramos socios extrangeros, por contratos, se pudiera establecer cada cierto tiempo que tendrían que actualizar la tecnologia y ampliar la cobertura con la correspondiente inversión, ahora que estamos solos y sin presupuestos estamos embarcados. Es cierto que el servicio es caro, pero pienso que las utilizades de CUBACEL van a parar al presupuesto del Estado, que es quien determina el orden de prioridad de esos recuersos según necesidades urgentes. También deberián haber planes de inversiones a mediano plazo para ir haciendo frente a esta saturación.
Yo no se de donde sacan que ETECSA es una empresa millonaria, si no tiene dinero para comprar cables, puntillas,teléfonos y otros accesorios para los clientes residenciales,llamas al 112 y pides una extensión y te dicen que no estan tomando las solicitudes por falta de materiales, que pasa con ese dinero que estan recaudando? quien se lo está embolsillando?
las tormentas de la tecnología, les cuento que las mayoría de las compañías telefónicas en días festivos tiene este tipo de dificultades, Movistar multinacional, movilnet estatal venezolana, digitel, estuvieron bien lenta y en ocaciones no llegaban los mj o simplemente no salían del teléfono y estas señoras si que tienen plataformas y equipos..felicito a la empresa cubana porque se que en un futuro estarán mejorado su tecnología, si abaratan mas los prasios benefician al pueblo pero no aguantan la demanda .. por lo que le sugiero a los cubanos que tengan calma que todo llega. y la tecnología nunca deja de dar problemas.
Gente hablar sin conocer es de subnormales, averiguen yd espues comenten por favor, la mayoria de los comentarios expuestos aqui no vales por su precaria informacion que poseen lo que los hacer emitir burdos argumentos facilmente desmontables. No hay compañia en el mundo como bien dice(Bernard desde venezuela) que asegure a sus subcriptores un 100% de disponibilidad a todo momento, porque es IMPOSIBLE, las centrales telefonicas asi como la red de redes(entiendase Internet), trabajan y se construyen pensando en que en todo momento no todos los usuarios se van a interconectar entre si. Busquen lean y despues(como bien diria Taladrid)saquen ustedes sus propias conclusiones, lean y veran que sus comentarios fueron apresurados e infantiles. Y es que en los dias festivos donde el pico de interconectabilidad se dispara y es donde las centrales telefonicas colapsan pues mas haya de cableado y recursos no contemplan desde su fabricacion que todo el mundo se conecte con todo el mundo, claro que hay formas de mitigar pero nunca de resolver totalmente el problema y es algo que es imposible de llevar a tribunales puesto que si el mensaje no sale no se te cobra!!!. y que la ciencia en que se basan las tecnologias actuales es tan antigua como el inicio mismo de las centrales telefonicas y este riesgo es aceptado en el mundo entero. Piensen antes de hablar, les va a ayudar mucho.
Saludos
EL día 14¿¿¿¿Cuantos enamorados separados!!!!jajajajajajaja¿¿¿¿No es mejor felicitarse en directo????
Nada que siempre es lo mismo, todo es buchito a buchito pero realmente nunca una buena noticia de verdad, no el tin tin, ¿Quisiera saber en que se emplea el dinero que recauda cubacel? ¿Por qué nadie habla al respecto? Lo más lindo de todo es que siempre dejan ver que por hacerse los buenos con los clientes pasan estas cosas y ellos son los buenos y nosotros los malos, de chiquitica me dijeron una cosa y veo otra.
Y eso que solo sirven para llamar y enviar mensajes, que si funcionara el GPS, mapas, envio de correo electronico y todo el uso actual del celular, uhmmmmm se paralizarian.
Se dice que los medios son del pueblo incluyéndolo todo, nosotros somos lo que lo pagamos todo, somos los que trabajamos y producimos, nadie nos regala nada, es decir ETECSA mayormente son los clientes cubanos son la que la mantiene, al parecer a ellos le importa un comino lo que pueda suceder con la red de comunicaciones, si fuera lo contrario hace tiempo su hubieran interesado por dar un buen servicio a los clientes que la mantienen, tronco de estafa es la monopolizada ETECSA
SE LE FUE EL MARKETING POR ENCIMA DE LA TECNOLOGIA Y REVENTARON EL SISTEMA, DE VERDAD QUE AMOR Y SOLIDARIDAD SON LAS COSAS QUE NOS SOBRAN, PERO SI HAY UNA SITUACION DE CALAMIDAD NO SE PUEDE CONFIAR EN SU ESTRUCTURA.
DESDE HACE UNOS AÑOS EL SERVICIO ACUSA UN DETERIORO PROGRESIVO Y LA ATENCION ES PESIMA, CUALQUIER GESTION ES UNA BUENA COLA QUE ZUMBARSE, EN ALGUNAS ZONAS COMO ES UNA SOLA COLA PARA TODO, LO MISMO CARGAR, QUE PAGAR, QUE OTRAS GESTIONES COMERCIALES.
Ahi no para la cosa, no es solo la falta de respeto al consumidor al privarlo de usar un servicio que se está pagando, es que además, no se hace nada con calidad.
Ahora el que te llama, siempre le sale el 0053[número]88, y uno puede llamar al mismo número, pero que ni se les ocurra pasar un SMS, porque da error. Si van a hacer las cosas, las hacen bien. Ahora para cada contacto hay que tener el número con 00 para que cuando te llamen sepas quien es, y sin el 00 para los mensajes.
Estoy de acuerdo con la mayoría de los comentarios hechos aquí. Creo que es hora de que se respete más a los ususarios de la telefonía móvil en Cuba, e inviertan en infraestructura y equipamiento para que no vuelva a ocurrir lo de siempre en fechas como el 31 de Diciembre, el 14 de febrero, el día de las madres, etc. Fechas en las que los cubanos queremos manifestar nuestro cariño hacia seres queridos a través de llamadas o mensajes, guardando muchas veces el crédito para esos días especiales, para ver frustradas tristemente nuestras intenciones. Se recibió con mucha alegría la rebaja de las tarifas de los msj y que ahora sólo paga el que llama, pero por otra lado sucesos como los del 14 dejan mucho que decir.
Pienso que la telefonía celular en Cuba, todavia no alcanzó la suficiene madurez para enfrentar semejante demanda. y es por eso que tampoco creo en que el problema del 14-feb fue produco de la rebaja, ya que el año pasado mucho antes que saliera la propaganda de la rebaja de precios de las líneas y la nueva opción en el precio de la comunicación entre celulares, ya existian problemas en los dias festivos y no festivos también. No creo en la justificación que dieron los directivos de CUBACEL a EFE. No estoy de acuerdo con los que dicen que alguien se esté embolsillando el dinero que recauda Cubacel,en este pais todo el mundo sabe que el dinero que recaudan las Empresas Mixtas va directo al presupuesto del estado sin escala en el banco de medio minuto, y que este se invierte en causas superiores. Pero no dejo de reconocer que la justificación que dieron los Directivos de Cubacel está muy mal pensada ya que no es la primera vez qe sucede, y la gente se molesta porque sabe que han dicho algo para salir del paso. A ellos les digo que para darle respuesta a todas las interrogantes deben estudiar primero las causas y evaluar la situación existente dentro de su entidad, y luego dar respuestas inteligentes, hace muchos años que en este pais la gente aprendio a pensar.
Esto solo ocurre desde que etecsa se hizo con cubacel y ccom, los que tenían móvil antes de esto sabrán que la calidad del servicio era un 1000 % mejor y eso de la congestión no pasaba , por tanto es evidente que es falta de equipamiento y de capacidad del nuevo personal de "etecsa cubacel"
...y que ustedes querian jamon...jejejejejej...
Es evidente que el problema de capacidad de los servidores de cubacel es viejo. De verdad no se porque tanto asombro.
A los que dicen que porque no se arregla, la respuesta la dicen aqui tambien : si no hay dinero para una extension como va a existir dinero para mas servidores.
Esta ademas el problema de la fibra optica con venezuela. Decian que costaba mas de 50 millones . Uds se imaginan cuando demorara ETECSA en recuperarse de una perdida de 50 millones.
Por cierto que le pasa al gente que le roba 50 millones al pais ?
Creo que el problema de etecsa no es solo tecnológico y económico, pienso que hay muchas cosas en la concepción y diseño de nuestras redes de telecomunicaciones que deben cambiarse. Esto no debe verse como un servicio, la telefonía celular NO ES UN SERVICIO, es un PRODUCTO, que se está vendiendo y bien caro y por tanto el cliente debe tener la posibilidad de exigir a etecsa que cumpla con su parte, que tenga que indemnizar a sus clientes cuando hay afectaciones de ese tipo. Cuando esto sea así, ellos mismos cuidarán de que no existan los problemas como el del dia 14.
Hay mucho por hacer todavia en materia de comunicaciones, se necesita tecnologia y dinero, pero más que todo eso se necesita VOLUNTAD y deseos de que las cosas funcionen bien.
Gracias Cubadebate.
Ya lo de Cubacel se va haciendo un ritual. Cada vez que llega un día de celebración se cae el servicio. El 31 de Diciembre aun no estaba en vigor la nueva tarifa y aun así colapsó la telefonía móvil. En esos días se daba la noticia que se habia sobrecumplido las ventas o activación de nuevos contratos.
Y de que valió????
Qué hizo la empresa para afrontar la demanda????
Pues no valio para nada ya que el servicio deja mucho que desear...
De hacer no hicieron nada ya que al no tener competencia no nos queda otra opción que callar.
A todas las deficiencias que existen debemos sumarle además la cochinada, por llamarlo de alguna forma, que hicieron para resolver la situación de las nuevas tarifas, que no fue otra que insertar *88 en cualquier llamada que se haga desde un celular a aotro. "El camino facil". A mi entender es una falta de respecto a todos los usuarios cuando la solución que dan, sin tener nada de responsabilidad, las trabajadoras de atención al cliente: "Clonen la libreta de direcciones". No es bastante caro el servicio como para que sea tomado con mas seriedad???
Sin Mucho Más que decir.
Etecsa... necesitas un oponente.
Bueno, tal parece que ya la telefonía móvil se le fue de control a ETECSA, en el comentario de Paul, dice que necesita un oponente y tal vez sería bueno pensar en una empresa estatal venezolana, vietnamita que haga la contrapartida y le alivie la carga con la que evidentemente ya no puede.