Día de los Enamorados congestiona red de telefonía móvil en Cuba
La red de telefonía móvil en La Habana sufrió hoy un colapso de varias horas provocado por la profusión de llamadas y mensajes con motivo del Día de San Valentín, dijeron a Efe operarios de la empresa estatal del sector.
Desde la mañana del martes y durante parte de la tarde, al intentar establecer comunicación a través de la red móvil contratada a la compañía Cubacel, una grabación recomendaba colgar y esperar "unos minutos. Hay congestión en las líneas".
En una oficina de Cubacel una empleada de la empresa explicó a Efe que debido al "intenso flujo de mensajes y llamadas" por el día de los enamorados se ha producido "una congestión en las redes móviles".
Según la operaria, la reciente rebaja de la tarifa del servicio de mensajería y la eliminación del pago por la recepción de llamadas para los usuarios de telefonía celular en la isla también puede haber influido en el incremento del uso de los celulares en esta fecha en la que los cubanos acostumbran a felicitarse.
El pasado 19 de enero el Ministerio de la Informática y las Comunicaciones de la isla informó que había dispuesto la citada rebaja para favorecer a sus clientes.
En concreto, la normativa disminuyó el costo de la mensajería móvil de 0,16 pesos convertibles cubanos (CUC, equivalente al dólar) a 0,09 CUC, y permitirá recibir llamadas libres de costo entre los usuarios del servicio nacional.
Según datos oficiales, en Cuba existen 1.2 millones de líneas de telefonía celular, 300,000 de ellas habilitadas en el 2011.
(Con información de EFE)
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Para los que llaman infantil a los que comentan algo que les duele y sin otro afan que tratar que mejoren el servicio por el que pagan, lo digo para que no surja nadie que piense lo que no es porque se critiquen porque ya veo que viene por el camino.
En otros lados del mundo es cierto que tambien se bloquea, pero en otro lado, en cualquiera, la gente por el cell revisa correo, facebook, twitter, myspace, chat, mapeo gps para viajr y navegacion en internet, de contra los dias señalados se aumentan a este servicio, claro se bloquea, pero los cubanos solo podemos hablar y llamar, lo que sabemos la mayoria no hace, se timbran y se llama por el fijo y nos texteamos, solo eso! y asi y todo nos bloqueamos, a ver, somos infantiles o es cierto que estamos mal con la tecnologia!
Hay que respetar el criterio de la gente, claro, si ese criterio no efende nuestros principios, pero es un servicio que se paga en lo que nadie cobra salvo gente que lo "cobra" en otras condicioes y eso no es problema nuestro, suerte de algunos, a los que no nos duele que pasemos trabajo y el servicio no lo requiere.
ETECSA tiene serios problemas en lo que respecta a telefonía móvil en los siguientes aspectos:
1. Estrategia de desarrollo
2. Políticas comerciales
3. Capacidad de servicio
4. Atención y soporte al cliente
De no cambiar radicalmente, desde ya, el futuro no es mejorable, ni para ellos como proveedores ni tampoco para los clientes.
Ojalá alguien ya se haya percatado de esto y las cosas se rectifiquen de una vez y por todas.
Que tristeza me da esta noticia, saber que te cobran un servicio como si fuese de calidad y con todos los demas agregados, pero que al final la plataforma no sea capaz de soportar que tan solo el 20% de los clientes realicen llamadas simultaneas ¿? Pregunto ¿Dónde esta atención al cliente por parte de CUBACEL-ETECSA? ¿Hasta cuándo el silencio del MIC? por favor ETECSA debería tener habilitado un foro para dar respuesta a sus clientes que ya no son 2 ni 3 son unos cuantos millones y que les deuele ver como se les cobra bien caro el servicio y ni calidad de sonido, ni la estabilidad de la red es básica pues deja mucho que desear. Del cable de VENEZUELA, diganle que les cuenten que pasó, yo si lo se y me da vergüenza!!!
Esto esta muy bonito pero lo que no entiendo es porque si eliminaron la opcion de que el que recibe la llamada paga, aun se reciben las llamadas con el 00.....88 enmarcando el numero que llama, porque mejor no simplemente crear una regla en los servidores para que la llamada entrante sea la que asuma el costo y en el telefono al que llama este se muestre el numero tal y como es porque a la hora de enviarle un mensaje a esa persona si lo haces con el 00 delante este da error y no se envia. Ademas debes de crear en la lista de contactos 2 entradas una normal y otra con el 00...88 para cuando te llamen sepas quien es el que lo hace
Bueno esto nos demuestra que debemos de acostumbrarnos a no felicitarnos los dias festivos, además no podemos llamar ni recibir llamadas desde el exterior ni el interior los 31 de diciembre. Porque Cubacel,que no se merece ni que lo escriban con mayuscula, no va a tomar ninguna medida.
Yo creo que la dirección de Cubacel o de nuestro país, no se quién es el responsable, debería de pensar en bajar la tarifa de recarga de estos benditos celulares; no todo el mundo en Cuba tiene familiares en el extranjero o cobra en Divisa, para sostener mensualmente con al menos 5 cuc el móvil. Si les permitieran a los clientes poder recargar con cualquier cantidad, pienso que sería mayor el ingreso de dinero a este sector, pq es más facil tener 1 cuc a la mano, que 5 cuc, y con este último las personas con menos posibilidades nos vemos ogligados a solo recargar cada 29 días el celular. se que pueden decir: "Si no tienes dinero para qué tienes celular" Pero es que son necesarios, principalmente para los que tenemos a la familia a más de dos horas de distancia, ¿no se puede hacer algo al respecto, por favor?
lineas congestionadas?
que raro...
Tengo celular desde que las líneas tenían que ser a nombre de un extranjero, así que hace rato, mas de 10 años y de verdad que nunca eso a funcionado en las fechas señaladas como festivas, que todas las personas quieren felicitarse, es decir que si en tantos años no han tenido una mejoría yo dudo que lo logren ahora, y las ofertas de recargas doble desde el exterior que si es moneda dura, ¿ donde se meten, que uso le dan?