La estafa de la pasta de tomate
Hace más de un año que la Empresa Agroindustrial Ceballos no puede mostrar mercados abastecidos con pasta de tomate. Foto: Ileana Sifonte.
Con su respuesta por WhatsApp, Arliety Gutiérrez Pérez, directora de la Comercializadora de la Agroindustrial Ceballos, desenredó el nudo en mi cabeza luego de que un amigo santiaguero me pidiera que halara la madeja de una pasta de tomate que no sabía a tomate ni debía ser, por su dudosa calidad, de la empresa avileña; pero tenía la etiqueta.
Mi amigo compró la lata una tarde soleada, de esas tardes que sobran en Santiago de Cuba, incluso en febrero, porque quería “comer rico”. Lo pensó casi media hora, tratando de sobreponerse a la idea fija –y comprobada en su experiencia de cliente insatisfecho– de que el puré de tomate está hecho, en realidad, de frutabomba. Ya se iba cuando su voz interior lo obligó a volver. “Confías en la marca Ceballos, compra”, se dijo.
Llegar a casa y abrirla fueron dos operaciones más demoradas que comprobar su intuición: no era pasta, sino puré, sabía a frutabomba y a algo picante.
Luego fue a Facebook y se desahogó, pasándome el dolor de cabeza y la encomienda de llegar hasta el final de la estafa: ¿Estaba mermando la calidad la empresa avileña? ¿Aquella lata había salido realmente de los almacenes de Ceballos?
Con el supuesto número de lote y folio, y la fecha de fabricación en su poder, la directiva puso en entredicho, de inmediato, la veracidad del producto. Para empezar, la numeración del lote y del folio era apenas un garabato ininteligible. Luego, aunque en la fecha estaba marcado el mes de enero, la serie de la etiqueta llegaba solo hasta 2017.
Por último, aportó los datos que terminarían por comprobar la estafa: “las ventas de la Pasta de Tomate en 2021 estuvieron en el orden de las 44 429 latas, de ellas 23 000 destinadas al Turismo, y el resto a la venta mayorista. En 2022 la Empresa solo produjo un total de 19 795 latas, de ellas 16 325 comercializadas directamente con el Turismo y clientes que retornan capacidad líquida; el resto se destinó a la comercialización mayorista”.
En el caso del Puré de Tomate, en 2021 no se produjo en formato de 3,2 kilogramos. En 2022 se envasaron 35 811 latas, que fueron destinadas, fundamentalmente, al Turismo, con ventas concentradas en los meses de junio, julio, agosto y septiembre.
Según Gutiérrez Pérez, estas cantidades no son representativas de las ventas históricas de la empresa. Cualquier avileño podría atestiguarlo, dadas sus ausencias de los principales mercados de la provincia. En enero de 2021, además, directivos de la entidad reconocían el déficit de latas y la irrentabilidad de ese formato, al tener un precio topado centralmente.
Lo cierto es, sin embargo, que el auge de la marca DCballos y su presencia en casi todo el país antes de la COVID-19, fue aprovechada “por elementos inescrupulosos que han introducido un producto que no es nuestro con nuestra marca comercial. No es la primera vez que la Empresa Agroindustrial Ceballos se ve envuelta en una situación de plagio”.
Después de los primeros reportes de estafas y plagios en 2014, la empresa comenzó a imprimir marcas en la tapa de los envases (aunque no pudo sostenerlo en el tiempo) y fortaleció sus mecanismos de acción ante denuncias de los consumidores, así como certificó con la norma ISO 9001 todas sus producciones.
Pero en el mismo post de mi amigo santiaguero otras personas, residentes en La Habana, Camagüey y hasta en Ciego de Ávila, dijeron haber sufrido el mismo engaño.
En el caso narrado, es evidente que se empleó la etiqueta diseñada para Ceballos en un producto falso. Restaría saber si la etiqueta salió de la entidad o del lugar donde se imprimió, sin olvidar el detalle de que su serie solo llega hasta 2017; por tanto, no sería un “escape” reciente.
No obstante, queda en el aire el sentido de la indefensión de clientes poco instruidos, necesitados o confiados ante delitos de esta naturaleza. Queda, también, la escasísima observancia de las autoridades locales, que permiten las ventas directas de productos sin exigir documentos mínimos, como facturas, declaración de conformidad o lugar de procedencia. Y queda, sobre todo, en entredicho el prestigio de una empresa avileña cuya marca comercial funge casi como denominación de origen para la provincia. No son pocas cosas a salvaguardar.
(Tomado de Invasor)
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Que lastima que Ceballos no produzca para la población de a pie.
OJO en Cuba existe una oficina de Propiedad Industrial donde se registran todas las marcas reconocidas en nuestro Pais y los q falcifican estas marcas son sancionados penalmente son delitos sancionados en nuestro Codigo Penal al igual q en todos los paises del mundo son, delitos muy graves en otros paises, la pregunta es Por que la
policia y la fiscalia no actuan simplemente porque para actuar estas Empresas q son Plagiadas tienen q establecer la denuncia para la investigacion y pregunto si la Empresa establecio la correspondiente denuncia porque no veo q la funcionaria de Ceballo haya mencionado algo tan importante como denunciar a los falcificadores Con la marca El Mundo esta ocurriendo lo mismo por Favor hay q parar con esto, las marcas registradas hay q proteherlas, entonces para que existe las oficinas de Propiedad Industrial y de Derecho de Autor
OJO en Cuba existe una oficina de Propiedad Industrial donde se registran todas las marcas reconocidas en nuestro Pais y los q falcifican estas marcas son sancionados penalmente son delitos sancionados en nuestro Codigo Penal al igual q en todos los paises del mundo son, delitos muy graves en otros paises, la pregunta es Por que la
policia y la fiscalia no actuan simplemente porque para actuar estas Empresas q son Plagiadas tienen q establecer la denuncia para la investigacion y pregunto si la Empresa establecio la correspondiente denuncia porque no veo q la funcionaria de Ceballo haya mencionado algo tan importante como denunciar a los falcificadores Con la marca El Mundo esta ocurriendo lo mismo por Favor hay q parar con esto, las marcas registradas hay q protegerlas, entonces para que existe las oficinas de Propiedad Industrial y de Derecho de Autor
Y los inspectores qué hacen? Si se les paga bien hacen bien su trabajo y no se corrompen. La falsificación de precios y productos estatales ocurre en todo, PERO todos lo sabemos o no podemos hacer mucho o NO SE HACE NADA REAL.
¿De que se está hablando? Compañeras y compañeros estas cosas pasan por el mal de fondo que persiste el negocio sucio ,la estafa,el robo ,etc,,,pienso que estos casos no son difíciles de detectar solo es hacer cumplir las leyes que aprueban nuestro Parlamento.En primer lugar los primeros en ejercer una demanda a los mercados que venden estos productos son los gobiernos municipales con todos los mecanismos que tienen ,pues no que se hace ,cambio de puesto de trabajo, amonestación,y esas medidas que no son ejemplarizante,por otro lado me imagino que la marca Ceballos esté registrada en el registro mercantil ,pues Ceballos por favor hágase respetar y establezcan una demanda por daños y perjuicios,y todo lo que se puede hacer con los abogados de esa empresa que ha gozado de la aceptación de su productos ,no es sólo el puré de tomate le ponen etiquetas Ceballos a las barras de dulces de guayaba cuando hagamos cumplir la leyes y se tenga que pagar suma millonarias lo pensaran más para hacer estas falsa ,o hay que esperar que Ceballos caiga en bocas de todos por su mal producto ,,,¡ Defiendan el prestigioso producto que tanto trabajo tiene de tras es el esfuerzo de sus trabajadores y nadie tiene derecho a echarlo por tierra o si!
He comprado productos de la marca Ceballos, no han sido malo como otros q se fabrican en el país, pero para mi gusto Conchita es lo mejor que se produce en Cuba
Una anétdota: compré un pote de plástico que supuestamente contenía Puré de tomate. Reclamé a la productora. Me aseguró que con esa pasta hacía los alimentos de sus hijos. Respondí: los va a matar, pero claro, no es cierto que sea pasta de tomate. Sí le puedo asegurar que a todo el que desee comprar le diré que su producto es una ESTAFA. Hace varios meses no he vuelto a ver los potes de ese producto.
Buenas tardes, no solo en Santiago de Cuba aquí en Pinar del Río, compré una mis amistades me alertaron que no servían y perdí el dinero, aquello puede ser cualquier cosa menos puré o pasta de tomate.
Es que no entiendo como puede ser posible que usen el sello de esta fábrica para vender, eso no pasa por un control o algo,se imaginan si esto pudiera intoxicar a una X cantidad de personas que pudieran poner en peligro sus vidas...creo que esto debe de llevar un análisis más profundo.
Hola, muy buena la explicación y muy creíble por cierto porque realmente hay individuos inescrupulosos que por la ambición de más y más dinero fácil día a día se aprovechan de cualquier cosa o debilidad. Perooooooo. ¿Y qué pasó con los estafadores? ¿Acaso el estafado no dio razón del lugar dónde la compró? ¿O será que todo quedó así, sin más desición que tomar?
Ahora ya habiendo leído el relato periodístico y cada uno de los comentarios, acertados todos, cada cual con su forma e imaginario expresivo, y siendo de pública notificación:
1. Lo sabe la prensa.
2. Lo sabe la Policía Nacional Revolucionaria
3. Lo sabe la Fiscalía General de la República
4. Lo saben las Direcciones Integrales de Supervisión
5. Lo saben los Gobiernos territoriales
6. Lo sabe el Partido
7. Lo sabe la UJC
Qué se hará, habrá respuesta adecuada, se determinará origen y final del delito más que probado.
Esperemos.
En las redes sociales aparecen, en la mayoria de las veces, los teléfonos de los revendedores de N productos y me pregunto si para los encargados de velar porque los productos lleguen a su destinos les es muy difícil coger a "los vivos" que lucran? Los estafados saben muy bien dónde compraron, ese puede ser la punta del hilo para llegar al carretel. Quién actúa? Lamentable que cosas como estas ocurran.
Por otro lado me sorprende lo siguiente:
"En 2022 la Empresa solo produjo un total de 19 795 latas, de ellas 16 325 comercializadas directamente con el Turismo y clientes que retornan capacidad líquida.." O sea 3,470 latas dividido por la cantidad de núcleos a dónde ir -a morir- como popularmente se dice, la población para poder sazonar los alimentos?
Hay dos cosas por lo que veo, la primera de donde sacan las etiquetas, solo dos lugares, la fábrica o la imprenta, segundo, el distribuidor, donde la persona se lo vendió de algún lado lo saco, sencillo, auditoría y control e investigación policial que no debe ser de super expertos en investigación policial, pues los hilos están definidos los caminos, y eso seguro lo sabe la administrador del mercado pues todo tiene que estar registrado, así que no nos hagamos un drama policial, cuando sabemos de simple que ni los inspectores ni las administraciones, ni las supuestas auditoría que tuvieron que haber tenido, se han convertido en pura fachada, no escriban demuestren quien es el culpable, actúen
Es sumamente doloroso que existan fisuras en el control interno en las entidades de producción de las etiquetas y de la propia D'Cballos evidenciado en que las respuestas son muy ambiguas, faltas de un total control.
Realmente es algo para reflexionar en el interior de estas entidades para que cosas como estas no ocurran más.
Se debe evitar que caigan en manos inescrupulosas productos y aseguramiento a producciones que van destinada a seres humanos.
Es realmente preocupante.
De todas formas creo que los controles de calidad deberán ser más severos y además arrecia en todo lo que va a parar a la población pues a veces cuando valoramos como empezó esa entidad y la calidad con la que se posesionó en el mercado creo que han decaído y deben mantener la credibilidad a la que nos acostumbraron. Eso es control de las fuerzas productivas.
Muchas veces repetido por un colega. Este es un pais sin garantia. Yo me reia pero al final viendo las cosas con ojo critico me he dado cuenta de la veracidad de su conclusion y con este articulo queda reafirmado.Asi es,quien paga.Nadie. Y si existiera un brote de algo contagioso todos a pagar.
NO COMPREMOS PRODUCTOS QUE. TENGAN LA MARCA "CEBALLOS".
Buen artículo. La interrogante es quién lo para. Ninguno de los productos que se comercian como supuestos derivados de tómate, sea particular o estatal, tenga marca registrada o no sabe a tómate. En Santiago a diario rastras o camiones aparecen en sitios públicos ofertando bien caros sus productos raros. Cuál ministerio actuará para demandar y evitar la estafa.
Ahí queda demostrado una vez más la falta de control no solo en este caso , sino en muchos otros productos donde hace que se pongan en evidencia la calidad con la que se produce,gracias al que tomo la iniciativa para que saliera a la luz este engaño que es bastante de atrás y ya era hora que se descubriera,lo que si sehace necesario es que tomen medidas.
Qué comentar, "se cae de la mata" eso de la estafa, para un periodista es importante utilizar datos oficiales, pero para cualquier ciudadano que conserve el paladar es mas que evidentemente que esta estafa es continua y desde hace muchísimo tiempo. Y qué? Nadie hará nada. Pero los peores culpables son los diectivos de la fabrica, el ministerio y grupo o OSDE a que pertenecen, las autoridades del gobierno provincial y la policia, claro está. En cualquier lugae del mundo eso puedd ocurrrir, eso tiene otro delito " competencia desleal" esto si lo puede utilizar la empresa en cualquier parte del mundo presentar la demanda y los malhechores acabarían pagando grandes condenas o severas multas. Pero aquí , no.
Hace alrededor de 15 días, quizás menos había un camión vendiendo latas de puré grande con la marca Ceballos, no la compré por no convenirme el precio, curiosamente cuando las vi, no había ninguna persona comprando.. Será por el análisis hecho por la fábrica no de ellos?
Eso solamente tiene un nombre CORRUPCIÓN.
Si que bien. Y las latas de dónde salen?. Dónde están esos elementos inescrupulosos? Esas repuesta también las quiere el pueblo.
Esto es un mal de fondo que no tiene solución porque a mucha gente que debería controlar,supervisar y velar porque las cosas sean como deben ser no les interesa hacerlo,hay que decirlo como es, impectores ??, Eso es un soborno y fin del cuento.
Véase la impunidad con que actúan carretilleros, agromercados,tiendas de todo tipo y en fin, todo es una robadera y una desvergüenza total y falta de escrúpulos y lo peor es que hay muchos a los que les ofende que se digan las cosas como son, muchas reuniones,muchos informes lindísimos hechos en formato digital gastando recurso y adornando el desastre que hay detrás y no pasa nada porque no hay control.
Todas las semanas una noticia es " Autorizan ciento no sé cuántas nuevas Mipimes " , creo habrá algunas que resuelvan cosas, pero las que tienen ver con Alimentos son un desastre, el asunto es vender y sacar ganancias a costa de la escases del pueblo y si son las llamadas " industrias locales " para que.
Esa historia del tomate adulterado es conversación permanente donde quiera, si no hay limón,ni naranja ni ningún otro cítrico que se cultive en cantidades suficientes Como a alguien cuerdo se le ocurre que se pueda vender " sumo de limón " si no es de importación ??, Le hecha vinagre, etc ,etc pero limón tiene 5 gotas en un pomo de refresco de litro y medio donde te lo venden, igual con la pasta de ajo,de cebolla y todo y cuánto invento se produce y ahora hasta te los venden en las tiendas en MLC y a unos precios muchas veces mayor que el que se importa, como dice una frase Siga la ruta del dinero, pero cuidado porque pueden caer edificios diría Yo.
Y leer por ejemplo que la empresa Ceballos creo "una marca en las tapas de las latas para protegerse " ellos,no al cliente y esa medida no pudo perdurar en el tiempo,no es extraña,nada que sea con esos fines y la mayoría de las cosas aquí no perduran en el tiempo, Porque ??, Bueno por que nacen torcidas,dan mucho gasto para la empresa,no hay esto,no hay lo otro, pero eso se aplica al consumo nacional, seguro para Exportar si las hay y si perduran,porque ahí si hay exigencias y normas que cumplir y son inviolables,si no pereces en la lucha.
Entonces creo que cuando aparezcan empresas importadoras mayoristas foráneas veremos a muchas Mipimes desaparecer sobre todo las que tienen que ver con Alimentos, a que también todos no tenemos dollares para comprar a importadoras y tiendas,eso lo sabemos, que el salario en Cuba sigue siendo un nada, también lo sabemos pero alguien tendrá que resolverlo, espero no sea dentro de otros 60 años por el bien de este país.
Y si no me publican porque a alguien le pareciera " contrarrevolución " lo que escribo, decir la verdad es a lo que debemos hacer y dejar de andar por los tejados, eso es para los gatos, como se dijo tenemos Ley para Ganadería y no hay ganado,rodeados de agua y no hay pescado, agricultura y tierras super oseosas y no hay comida y en fin.
Y disculpa por alguna falta de ortografía como impectores, que debía ser Inspectores porque escribir desde un teléfono es complejo .
Gracias
Todo lo que se produce en sacnti-spiritus, enlatados, embutidos, etc son una verdadera ESTAFA. saludos
Las máquinas desde el parque central hasta la Universidad de la Habana como norma cobran 50cup, bueno, les comento que hay algunos que están cobrando 100cup por ese mismo tramo y si protestas paran y te bajan del carro. Deberían quitarle la licencia. ¿Quién protege al cliente?
Eso viene sucediendo incluso antes del inicio de l covit precisamente en la Habana un vendedores pregoneros que supuestamente venían de Ciego con pastas y puré en diferentes formatos ya desde esa época vendían el falso producto con la etiqueta original de la prestigiosa marca Ceballos pero también de otra prestigiosa marca de conserva de Pinar del Río.La Conchita productos alterados.pero hoy día hay que pensarlo no dos veces para comprar cualquier tipo de producto en concervas ya sea t pasta,puré,pastas para piezas,vinagre etc pero vamos también a los embutidos ahumado o naturales los jamones fundamentalmente que que se expenden en puntos de ventas en la calle e incluso en cafeterías privadas y también estatales hechos con mezclas que nadie sabe de qué están hechos sin ningún tipo de normas sanitarias ni parámetros de calidad y mucho menos control de producción también se incluyen aquí chorizos y morcilla pero los jamones vienen con espinas de pezcados,que pudiera ser claros,tenca o tilapia y aún más,las famosas croquetas nadie sabe de qué están hechos la jamonada o mortadela que se expenden en bodegas normados x libretas las masas de croquetas,chorizos y hamburguesas la venden el estado sin ningún parámetro de los antes mencionados así como productos de la agricultura en mal estado viandas,frutas y vegetales madurados con productos químicos nocivos a la salud y a pesar de la pésima calidad y los elevados precios está otro factor muy importante.
EL ROBO EN EL PESAJE tanto en lo privado como en lo estatal y nadie pero nadie controla ni le interesa y todo mundo se pregunta de que soberanía alimentaria se habla y de qué alimentación sana y balanceada de qué modo de vida.hasta cuando tendremos que soportar tantos maltratos,hasta cuando el robo y la corrupción,hasta cuándo!?
Y que se ha hecho para saber y condenar de dónde y de quién salió el plagio, como las vendieron y quien lo hizo, cuales han sido las medidas???
Todas estas preguntas, sin respuesta, es quien nos lleva al descontrol y a la insatisfacción y fraude del comprador y al robo del vendedor, seguimos con la corrupción sin tomar providencia????
Cuál es la respuesta
Lo que pienso es que mientras buscamos quién le pone el cascabel al gato, la estafa de este tipo, que afecta el bolsillo y la salud del pueblo continúa, lo que hay que hacer hagsnlo
Esto sigue siendo una estafa y de ambas partes, es cierto que las autoridades deben jugar su papel, pero, la empresa CBallos cómo dueños y representantes del producto, para no dejar margen a las dudas debia demandar a estos especuladores-estafadores para recobrar nuevamente la confianza en la marca que comenzó bien y todo indica que está en decadencia. Si quieren pueden venir a Stgo de Cuba al lado de los 18 plantas que verán, todos los día, un camión vendiendo estos productos que no es ni puré de tomate. Por qué no lo hacen?