La estafa de la pasta de tomate
Hace más de un año que la Empresa Agroindustrial Ceballos no puede mostrar mercados abastecidos con pasta de tomate. Foto: Ileana Sifonte.
Con su respuesta por WhatsApp, Arliety Gutiérrez Pérez, directora de la Comercializadora de la Agroindustrial Ceballos, desenredó el nudo en mi cabeza luego de que un amigo santiaguero me pidiera que halara la madeja de una pasta de tomate que no sabía a tomate ni debía ser, por su dudosa calidad, de la empresa avileña; pero tenía la etiqueta.
Mi amigo compró la lata una tarde soleada, de esas tardes que sobran en Santiago de Cuba, incluso en febrero, porque quería “comer rico”. Lo pensó casi media hora, tratando de sobreponerse a la idea fija –y comprobada en su experiencia de cliente insatisfecho– de que el puré de tomate está hecho, en realidad, de frutabomba. Ya se iba cuando su voz interior lo obligó a volver. “Confías en la marca Ceballos, compra”, se dijo.
Llegar a casa y abrirla fueron dos operaciones más demoradas que comprobar su intuición: no era pasta, sino puré, sabía a frutabomba y a algo picante.
Luego fue a Facebook y se desahogó, pasándome el dolor de cabeza y la encomienda de llegar hasta el final de la estafa: ¿Estaba mermando la calidad la empresa avileña? ¿Aquella lata había salido realmente de los almacenes de Ceballos?
Con el supuesto número de lote y folio, y la fecha de fabricación en su poder, la directiva puso en entredicho, de inmediato, la veracidad del producto. Para empezar, la numeración del lote y del folio era apenas un garabato ininteligible. Luego, aunque en la fecha estaba marcado el mes de enero, la serie de la etiqueta llegaba solo hasta 2017.
Por último, aportó los datos que terminarían por comprobar la estafa: “las ventas de la Pasta de Tomate en 2021 estuvieron en el orden de las 44 429 latas, de ellas 23 000 destinadas al Turismo, y el resto a la venta mayorista. En 2022 la Empresa solo produjo un total de 19 795 latas, de ellas 16 325 comercializadas directamente con el Turismo y clientes que retornan capacidad líquida; el resto se destinó a la comercialización mayorista”.
En el caso del Puré de Tomate, en 2021 no se produjo en formato de 3,2 kilogramos. En 2022 se envasaron 35 811 latas, que fueron destinadas, fundamentalmente, al Turismo, con ventas concentradas en los meses de junio, julio, agosto y septiembre.
Según Gutiérrez Pérez, estas cantidades no son representativas de las ventas históricas de la empresa. Cualquier avileño podría atestiguarlo, dadas sus ausencias de los principales mercados de la provincia. En enero de 2021, además, directivos de la entidad reconocían el déficit de latas y la irrentabilidad de ese formato, al tener un precio topado centralmente.
Lo cierto es, sin embargo, que el auge de la marca DCballos y su presencia en casi todo el país antes de la COVID-19, fue aprovechada “por elementos inescrupulosos que han introducido un producto que no es nuestro con nuestra marca comercial. No es la primera vez que la Empresa Agroindustrial Ceballos se ve envuelta en una situación de plagio”.
Después de los primeros reportes de estafas y plagios en 2014, la empresa comenzó a imprimir marcas en la tapa de los envases (aunque no pudo sostenerlo en el tiempo) y fortaleció sus mecanismos de acción ante denuncias de los consumidores, así como certificó con la norma ISO 9001 todas sus producciones.
Pero en el mismo post de mi amigo santiaguero otras personas, residentes en La Habana, Camagüey y hasta en Ciego de Ávila, dijeron haber sufrido el mismo engaño.
En el caso narrado, es evidente que se empleó la etiqueta diseñada para Ceballos en un producto falso. Restaría saber si la etiqueta salió de la entidad o del lugar donde se imprimió, sin olvidar el detalle de que su serie solo llega hasta 2017; por tanto, no sería un “escape” reciente.
No obstante, queda en el aire el sentido de la indefensión de clientes poco instruidos, necesitados o confiados ante delitos de esta naturaleza. Queda, también, la escasísima observancia de las autoridades locales, que permiten las ventas directas de productos sin exigir documentos mínimos, como facturas, declaración de conformidad o lugar de procedencia. Y queda, sobre todo, en entredicho el prestigio de una empresa avileña cuya marca comercial funge casi como denominación de origen para la provincia. No son pocas cosas a salvaguardar.
(Tomado de Invasor)
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Las estafas no sólo son de pastas de tomate....tampoco sólo en Santiago de Cuba, son muchos productos mas, y en toda Cubs, pero donde es una pasión estafar es e los municipios C.Habana y H.Vieja. Quien es o son los responsables? Y como y cuándo van a responder por sus estafas?
Muy bien echo,pues hay que seguir trabajando, con mucha cautela para que estás cosas no sigan susediendo,pues con éstos errores nos perjudica a todos por igual, yá sea la empresa que los consumidores,, hay que eliminar todo tipo de corrupción,, denunciando todo lo mal echo..
Totalmente de acuerdo con los comentarios anteriores, con la etiqueta de Ceballos estafan en toda Cuba y no pasa nada, y no es nuevo, es desde mucho antes de la COVID. Ya estamos en el oeste, a nadie le importa, nadie pone orden a la estafa y la corrupción, o es que muchos se benefician de esto ? es la única explicación que encuentro.
Pienso que la mayoría de los problemas que tenemos se resuelve cuándo todos los ciudadanos con capacidad trabajen. Tuve la esperanza que el ordenamiento lograra este efecto, pero no. El estado continuo manteniendo vagos, y al final que pasó? Hoy un profesional jubilado que entregó su juventud a esta causa gana , solo 50 pesos más que aquel que se pasó la vida de juerga y hoy por x razones Seguridad Social le pasa una pensión de más de mil quinientos pesos. Soy del criterio que los productos subsidiados que se vendan en la bodega sean para las personas incapacitadas y los niños .
Lean como surgieron los oligarcas rusos actuales . Y se darán cuenta que está sucediendo
Realmente no resolvemos prácticamente nada con este artículo pues se convirtió en algo solamente informativo.No hay demanda ni de la empresa Ceballos , dueña de la marca, ni por los estafados
compradores de producto adulterado y mucho menos investigación que lleve a los responsables del hecho ante los tribunales.Estas son investigaciones que deben ser continuadas hasta dar respuesta correcta para que estos hechos no se repitan, solo así resolveremos estás acciones fraudulentas y que no se repitan. Cuba tiene organismos para este tipo de hechos.
Lamentablemente, Una Etiqueta Falsa se Pone En Cualquier Envase, y,Cuando Abrimos La Dichosa Lata ¡¡¡Sorpresa!!!,Para Lo que Menos Sirve es Para Cocinar.
Sdos y Feliz Viernes.
Por Dios ya no se puede confiar en nadie
Hay que aumentar y sostener la protección al consumidor. Es esencial para la honestidad y salvaguardia de las empresas cubanas, sean estatales o no. Es muyyy triste gastar y no tener lo que se compra.
Le asiste toda la razón al ciudadano Santiaguero que denunció el hecho. En Palma Soriano, municipio de igual provincia de han vendido muchas de ellas.
De igual modo debe revisarse el precio del detergente líquido con capacidad de un litro, que se vende en centro comerciales en Palma Soriano ( Super Mercado Nito Ortega); el de color verde con un valor de 500 pesos y el rosado 550.00, no sé cuál es la diferencia, pero es un precio abusivo ( y no es un cuenta propia), las empresas no pueden cumplir su plan a costillas del pueblo, con su extremadamente excesivos precios. Igual ocurre con el refresco de pomo y otros.
Hay que acabar con ese fraude que enterita la buena elaboración de la empresa Ceballos.
Pero me preocupa ver la alta cantidad de productos destinados al turismo y la pequeña cantidad destinada a la población que es muy consumidora de los productos de esta empresa por su buena calidad. Reconozco que la venta al turismo es necesaria mas sería bueno que está distribución se revisara con el fin de que el pueblo se beneficiara más
Bueno y que podemos decir del mercado los chinos de holquin que empezaron a bender sirope dentro del mercado pero ahora lo que benden es agua de charca sin calidad ninguna y que ase la administración o es que no se dan de cuenta lo que benden a la población. Como recaudan de esa agua...
Vivo en Santa Clara.
También compré en 2022 tres latas, dos de pasta y una de Vita Nova.
La pasta era un puré con sabor no sé a qué. La Vita Nova era un especie de sofrito.
Lo peor de todo es que lo compré en entidades estatales, donde supuestamente puedes comprar seguro al 100 por ciento.
De éso saqué como resultado que sí quiero comer con buen puré, mejor lo hago yo.
Dar una opinión es algo muy complejo cuando se trata de ineficiencia, estafa, especulación y mal funcionamiento de todo, todo, todo en nuestro querido país. En mi experiencia personal no existe un solo lugar o servicio, dígase comercio, gastronomía, salud, servicios generales, transporte que no esté signado por la indisciplina, la palta de sentido de pertenencia y pertinencia, maltratos de todo tipo. Si compras te roban en la pesa (siempre), si acudes a un centro de prestación de servicios, te maltratan de alguna manera ¡siempre!, Los precios son una locura insostenible e insoportable y las Mipimes, la nueva clase social autorizada a enrriqueserse a costa del pueblo trabajador. Yo soy un revolucionario y Militante comunista con temor de lo que veo venir.
En la panadería que está en Aguiar entre Chacón y cuarteles Habana vieja , te roban a diario y no pasa nada ,es como si fuera legal . Hace unos días permitieron vender pan por la libre a 10 pesos cada pan , pero lo q no me informaron es q el pan por la libre se hace de manera distinta al pan normado ...el pan normado lo hacen relativamente bien pero el de por la libre parece hecho con tierra ,es un pan oscuro, reseco ,con mal sabor y la mitad del tamaño del pan normado. Y cuando preguntas q pasa q el pan se ve como si fuera hecho con hollin , te dicen q es por el horno ...parece q el pan normado lo hacen en otro horno....pero nadie hace nada ..
No es nuevo en la historia de la humanidad. Engaño, corrupción, deshonestidad, el quitate tu para ponerme yo. La inconsciencia de la necesidad de hacer valer lo bueno del Ser Social. Uno de los mejores legados del cristianismo es el amor al prójimo ( y no soy cristiano), pero si todos pusiéramos este concepto en la vida diaria, estaríamos muy cerca del necesario bienestar social.
Peor fue lo mío, compré una lata de pasta de tomate Ceballos, a los dos dias de haberla guardado cerrada, explotó como una bomba,mancho piso, techo, paredes, por muy bien que limpie todavía siguen las huellas.
Reclame’ en el puesto que la compré y solo me contestaron , estaba mal procesada y fin de la historia.
La vida continúa…….
Lamentable generalizado problema. Acá en Camagüey, conozco de una prima, víctima de tal canallada, que se ve fortalecida por la indolencia e incompetencia de los servidores públicos, en detrimento de la imagen y por supuesto, liderazgo de cualquier institución. Me gustaría que indagar, y si no le es mucho pedir, que regulaciones implementó la firma referida para evitar se repita tan dañino incidente.
Gracias por su atención
Lamentable generalizado problema. Acá en Camagüey, conozco de una prima, víctima de tal canallada, que se ve fortalecida por la indolencia e incompetencia de los servidores públicos, en detrimento de la imagen y por supuesto, liderazgo de cualquier institución. Me gustaría que indagar, y si no le es mucho pedir, que regulaciones implementó la firma referida para evitar se repita tan dañino incidente.
Gracias por su atención
Parece que con el decursar de los años las indisciplina, las ilegalidades y el desorden se incrementan, mientras que órganos de control estatal y ramales y del Orden Interior que jugaban su papel en el siglo pasado ahora estan AUSENTES.
¿QUE NOS HA SUCEDIDO CON EL DESARROLLO DE LA CIENCIA Y LAS MODERNAS TECNOLOGIAS?
Aquí en Playa venden unas mermeladas (mango y guayaba) q dicen son de Ceballos, al principio estaban buenisimas pero con el tiempo están malísimas y ácidas y la culpa se la achacan a Ceballos. Ya nadie las quiere comprar.
Las mipimes se estaán haciendo ricas a costa del salario de los trabajadores que no tenemos otras fuentes donde buscar productos de primera necesidad,ejemplo jabón natural producido ´por suchel y comercializado por Mipimes refrescos enlatados cubanos comercializados por Mipimes a $200.0
Esto no solo pasa con la marca DCballos algo parecido tambien con la pretigiosa marca en su tiempo la VITONUOVA los producto lejo de saber a lo que dice la etiqueta le sale un sabor agregado a leña