A partir de este viernes Correo de Cuba brindará servicios de comercio electrónico transfronterizo (+Video)
Paqueteria de Correos de Cuba. Foto: Ismael Francisco/ Cubadebate.
Sobre el perfeccionamiento y la ampliación del comercio electrónico en Correos de Cuba y las novedades de los giros postales internacionales que comenzarán a implementarse a partir del próximo viernes comentó en la Mesa Redonda Liber Labrada Suárez, director de Mercadotecnia y Negocios del Grupo Empresarial Correos de Cuba.
Para poder brindar algún nuevo servicio en Correos de Cuba-dijo-es necesario contar con dos infraestructura básicas. “En primer lugar la logística, en este sentido se han hecho nuevas inversiones en equipamiento, entre ellos carros eléctricos. En segundo lugar, están las tecnologías. El 85% de las oficias de correo están informatizadas, un total 734”.
Agregó que la meta es para el 2023 incrementar la cifra hasta un 95%. ¿Por qué no llevarla al ciento por ciento? “Esto se debe a una situación objetiva y hay lugares donde no es posible llegar con esta tecnología, aunque se implementan conexiones portables. Cuando Etecsa avance en este sentido llegaremos a completar todas las oficinas”.
Correos de Cuba, en el tiempo de covid-19, participó en el comercio electrónico en la distribución de productos y también tiene su propia tienda virtual en la plataforma Superfácil. Liber Labrada Suárez dijo que a partir de estar experiencias, Correos de Cuba implementará el comercio electrónico transfronterizo, en tres etapas.
Por el sistema postal- indicó- pasan un grupo de productos que serán adquiridos vía electrónica en el exterior del país. “Los operadores de paquetería privados tienen plataformas de comercio electrónico y los clientes que radican en el exterior pueden acceder a ellas, realizar sus compras en línea y los operadores lo mandan a Cuba en la modalidad de un envío”, explicó.
Añadió que esta compra tiene prevista como tiempo de llegada al usuario dentro de Cuba entre 15 a 30 días.
¿Qué elementos novedosos tiene este servicio? En primer lugar, la representación y nacionalización de los combos. “Una vez adquiridos desde el exterior en las plataformas de nuestros socios (tiendas virtuales), son distribuidos y entregados en nuestra red postal, basado en el tratamiento que hoy se da a un envío expreso, pues estos productos se encuentran en nuestros depósitos temporales de aduanas en Cuba”.
“Se entregarían en siete días. Cuando el cliente realiza la compra y se realiza la orden se efectuaría la entrega. Este viernes comenzaría el servicio, pues se encuentran las cargas disponibles en el país”, dijo el director de Mercadotecnia y Negocios del Grupo Empresarial Correos de Cuba.
Informó que los combos serán de aseo, alimentos, medicamentos, útiles escolares, artículos duraderos (útiles del hogar y electrodomésticos).
En una segunda etapa, agregó, se pretende distribuir en el país los productos de actores económicos, de los sectores estatal y no estatal, que estén a la venta en plataformas nacionales de comercio electrónico, propia del Correo o de terceros. “Los clientes desde el territorio nacional podrán realizar la compra de los productos que se encuentren en esta plataforma y serán entregados como si fuera un envío postal tradicional”.
La exportación de productos de actores económicos, de los sectores estatal y no estatal, que estén a la venta en plataformas nacionales de comercio electrónico, propia del Correo o de terceros, apoyados en los operadores postales de otros países, para realizar la distribución en el extranjero de un producto cubano comprado vía internet, es el tercer momento de esta apuesta por la modernización del comercio electrónico, según informó el director de Mercadotecnia y Negocios del Grupo Empresarial Correos de Cuba.
Novedades sobre los giros postales internacionales
En el paquete jurídico se aprueban las dimensiones para los envíos de correspondencia, las encomiendas postales y el valor del monto de los giros nacionales. Foto: Cortesía de Correos de Cuba
Sobre los giros postales internacionales recordó que este es un servicio que se brinda desde el 2011. Cuba tiene convenios con España, Chile, Uruguay, República Dominicana, Colombia Perú y Panamá.
“Existen dos modalidades para enviar el giro, por depósito en cuenta en cuentas MLC, este servicio solicitado por la persona que impone el giro postal en origen. Correos de Cuba deposita el importe en cualquiera de los bancos con los que hoy tenemos relación comercial (Metropolitano, Bandec y BPA)”, dijo.
Este procedimiento- añadió- se realizaba en un término de 22 días, ahora se disminuye a 48 horas.
En el caso de los giros estándar con pago en efectivo (CUP) se adoptó como medida aplicar la tasa de cambio vigente en el país para las divisas extranjeras establecidas por el Banco Central de Cuba (BCC), por ejemplo: 1 USD = 120 CUP.
“Se aplica al giro internacional un margen comercial autorizado por el BCC del uno por ciento. El cliente recibe en ventanilla un importe en relación a, por cada 1 USD = 118,80 CUP” explicó.
Liber Labrada Suárez dijo que entre las novedades se encuentra que el cliente puede solicitar la acreditación del saldo en CUP hacia cuentas nacionales también en CUP a solicitud del beneficiario.
Informó que esta nueva medida comenzará a implementarse a partir del viernes 14 de octubre del 2022.
En video, Mesa Redonda
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Buenas tardes, desde Panamá de dónde se puede enviar giros internacionales porque desde el correo no se puede
Estimado Miguel González,
Correos de Cuba y Correos de Panamá firmaron recientemente los acuerdos para el servicio de giros. Ya se encuentran configurados los sistemas informáticos para la comunicación e intercambio de información. El servicio será brindado en sus oficinas de correos progresivamente, según estime conveniente el operador postal panameño.
Una sencilla pregunta, tenemos una app de Correos de Cuba, recibo paquetes de Italia, por que? la app nunca me da la ubicación de los, paquete que recibo! Si quiero saber debo hacerlo, por la página web, postales italiana.
Como siempre Correos de Cuba haciendo gala de su acostumbrado triunfalismo
Será difícil un servicio medianamente de excelencia para un OSDE con tantas insuficiencias y
deficiencias, y con un capital humano no idóneo y mal formado que no saben qué es atención al cliente.
Con las tarjetas nacionales en MLC se podrá comprar ahi y te lo llevan a la casa? Gracias.
Lamentable tienen mucha deficiencia en la entrega de la paqueteria, en mi caso recibí en el día de hoy 12 de octubre u n paquete que me enviaron desde el 8 de julio las tabletas de vitaminas derretida y una impresora que llegó con el cristal del escaneo roto lo que evidencia la mala manipulación. Me gustaría saber donde puedo hacer la reclamación.
Es increíble la falta de confianza de la población en cualquier institución del estado que se hace evidente en los comentarios cada vez que se anuncia algún servicio.....no hay análisis serios sobre eso???...y hablamos de los que siguen cubadebate que se supone mas afines.
Lo que tienen que hacer para que las personas en este país crean en correos de cuba y se ganen el respeto del pueblo es antes de seguir abriendo nuevos experimentos ,poner al día la entrega de los Miles de paquetes que tienen de atraso de varios meses a sus clientes ,esperando más de 3 meses por su entrega ,para decir que ahora en 7 días te van a resolver tu entrega de pedidos de combos en fronteras .
Necesito me explique bien como es la compra desde el exterior de los combos de comida aseo
A José Manuel Válido de Correo:
Aquí le ofrezco datos .
Codigo de envío RF 26207301ES
Paquete enviado a Cuba el 18/08/2022 a las 19.17 desde España .
Con Medicamentos .
Basta de culpar al destino cuando se sabe que en Cuba se ' extravían ' lo que con mucho sacrificio enviamos a nuestras familias, y siempre culpan ustedes a origen escudándose en una resolución .
Al menos pensé que medicamentos por sentido humanitario fueran a respetarlo porque ya anteriormente se me han ' extraviado' otros artículos .
También tengo otro envío del 12 de Julio y nada aún , espero que con los datos aportados me de una respuesta .
Saludos
Muy bien por Correos de Cuba pero me preocupa con las pocas horas de electricidad que tenemos acá en Camaguey que prácticamente estamos Apagados el día completo como va a funcionar?
Correos de Cuba, ojalá fuera sierras tus justificaciones dadas a los clientes en esta publicación.Ustedes no son responsables solo de su mala jestion, antes de la Covid,antes del desastre del reordenamiento,antes de la guerra de Ucranea,antes de Donal Trono,ustedes nunca funcionaron bien,ahora tienen mil un motivo para justificar el problema.Si hay una entidad ,dónde el robo es un abito es en Correos de Cuba y lo digo pk un pakete k envié a finales del 2021 después de 4 meses el rastreador confirmo el arribo al Correo de la Palma en Arroyo Naranjo la Habana,y ahí nunca apareció mi pakete.Como las ajencias de envío destinan un buen dinero para la reposición de mercancías o devoluciones de dinero al remitente ,ustedes saben k lo que se pierde aki,no lo reclama ni lo resuelve nadie.Y para terminar y espero que me publiquen, ustedes cómo organismo con esta nueva modalidad de Tienda Virtual,no es nada novedoso,solamente es una forma de generar ingresos y vender la mercancía interna ,pk al final lo k venderas no es producto de gama alta no menos productos importados, son los mismos productos de las tiendas..Y estaré aquí para ver qué no me equivoqué...Saludos
Por esta vía se puede comprar con tarjetas nacionales de MLC?
Difícil, encomiable, e ingrata tarea la del cro José Manuel Valido Rodríguez, de Correos de Cuba, tener que justificar hasta lo injustificable!
Al menos él le pone cara a los muchos incompetentes que en dicha OSDE, pululan. La verdad, aunque duela, siempre es revolucionaria.
Son los mismos y sórdidos argumentos justificativos, que se vienen esgrimiendo por años en Correos de Cuba.
Perdónenme los compañeros de Correos pero con la eficiencia y eficacia actual q posee su gestión veo demasiada ambiciosa su propuesta.
Ojalá lo logren, será un éxito.
Fuera preferible haber resuelto lo q tenemos y después proyectarnos.
Los combos no me parecen buena idea pues limitan el comercio ya que te obligan a comprar artículos que no deseas o no necesitas, con muchas otras implicaciones. Quiero saber por que no hay convenios con China, Rusia y Viet han. Gracias.
Qué elementos novedosos tiene este servicio? En primer lugar, la representación y nacionalización de los combos. “Una vez adquiridos desde el exterior en las plataformas de nuestros socios (tiendas virtuales), son distribuidos y entregados en nuestra red postal, basado en el tratamiento que hoy se da a un envío expreso, pues estos productos se encuentran en nuestros depósitos temporales de aduanas en Cuba”.
creo que es muy bueno pero no dan una direccion exacta de que tiendas virtuales estan dentro de estos contratos,
hay que dar y definir direccion de la tienda virtual hay muchas que son para robar al pueblo, gracias
Buena oferta
Como se puede acceder a la pag y referencia de los artículos donde obtiene esta información
Desde que países se puede acceder a la compra a través de las plataformas virtuales en esta primera etapa
Pero como correo de Cuba va a garantizar estos envíos en ese tiempo entre 15 y 30 días si desde el 1ro de agosto está mandado un paquete desde España por correo con medicamentos para un familiar enfermo y no acaban de dar respuesta en el correo de su llegada ha sido reclamado desde allá y solo dicen que ya está aquí en Cuba y aún no llega , quisiera alguna respuesta que me convensa
Que bueno todo lo que sea por ayudar a la familias cubana estoy muy feliz y de acuerdo solo deseo saber cómo es para poder mandar a mi familias gracias
Desde Agosto se anunció la tasa cambiaría de 1x120 y sólo hasta hace unos días anunció Correos de Cuba que sus Giros Internacionales asumirían ta tasa que tanto demoró. Pero, el hecho es que aún hoy 17 de Octubre desde fuera de Cuba no se tiene información que así esté la tasa y continúan con la información de 1x24
Todo muy bueno ojalá se mantenga y se pueda usar
Buen día
Estimados, el 3 de agosto 2022 me dirigí al banco Metropolitano de Alta Habana, situado en Calle L entre 7ma y N, Alta Habana, Boyeros, para hacerme la tarjeta en MLC, me cobraron 40.00 cup, porque a partir de esa fecha me la entregaban en mi domicilio. Pasados 2 meses fui al banco a preguntar y me informan que debo dirigirme al correo porque ellos cobraron el servicio.
Por favor me pueden informar si correos de Cuba va a entregarme la tarjeta o tengo que ir a buscarla.
Buenos días me quieren enviar dinero desde Chile por el correo y le dijeron que para Cuba no hay envío que está bloqueado saludos.
Tienen un muy mal trabajo como es posible que en diciembre me enviaron un paquete desde Alemania y ya me llegó y 5 de noviembre me enviaron un paquete desde Alemania y todavía lo estoy esperando le dieron salida de la aduana el 31 de enero y cada vez que llamo al correo en mayari me dicen que no a llegado nada aquí nada es regalado mi familiar paga caro allá y aquí también ay que pagar el servicio de DHL entonces mejoren sus servicios y que aparezca mi paquete
F, Envíe un paquete de casi 2 kilos a nombre de Nelsy González Alarcón a La Habana Cuba desde el 15 de diciembre y aún ella no lo recibe.El envío fue desde Alemania.Le piden a mi prima en el correo,un código de rastreo.En Alemania no dan ese código para paquetes de menos de dos kilos.He enviado otros paquetes de 2 kilos para Camagüey y le han llegado a las personas,el q más se demoró llegó en 1 mes y 20 días.Es que La Habana hay corrupción?No es posible que a Camagüey si lleguen.Saludos.Spro Respt