¿Qué hay de nuevo en materia de comercio electrónico en Cuba? (+ Video)
Transfermovil se ha convertido en una popular aplicación entre los cubanos.
El gobierno electrónico y el comercio electrónico constituyen los catalizadores fundamentales del proceso de informatización de la sociedad.
Este último es entendido como la actividad comercial que se desarrolla mediante la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, que comprende promoción, negociación de precios y condiciones de contratación, facturación y pago, entrega de bienes o servicios, así como servicios de posventa, entre otros.
Algunos países consideran el comercio electrónico como un indicador de rendimiento para medir el desarrollo de las economías basadas en el conocimiento. Para conocer sobre los pasos que da el país en esta materia, la Mesa Redonda convocó a directivos de sectores asociados al mismo.
Gobierno y Comercio Electrónico: Realidades que se fortalecen
Según explicó Ernesto Rodríguez Hernández, Viceministro de Comunicaciones de Cuba, ya está cumplida la primera etapa del proceso de implementación del gobierno electrónico. Consistente en garantizar la habilitación en todas las provincias de un Portal del Ciudadano, esta etapa significa solo el inicio de los trabajos.
“Lo más complicado comienza ahora, y se asocia a la actualización, la constancia y a elevar la percepción de las personas sobre la utilidad de este servicio y cómo significa un nuevo mecanismo para la atención ciudadana. En este año pretendemos fortalecer la etapa de interacción entre el gobierno y el pueblo y desplegar plataformas similares hasta el nivel municipal”, apuntó.
Sobre el comercio electrónico, el directivo dijo que su desarrollo es más lento en comparación con la informatización de la gestión de gobierno. No obstante, confirmó la voluntad de avanzar y materializar en el 2019 proyectos e iniciativas destinadas a facilitar esa actividad.
“Son necesarias modalidades que incluyan todos los procesos de la actividad comercial, tanto desde la actualización de las cantidades en almacenes hasta la facturación, el pago y los servicios de postventa. Para ello es esencial la actualización de todos esos procesos, no solo del acto de comprar en sí mismo”, explicó.
Sobre el desarrollo del comercio electrónico en Cuba, el Viceministro de Comunicaciones puntualizó que marcha de acuerdo a las posibilidades económicas del país. No obstante, señaló como un momento importante la ampliación del acceso a Internet a partir de la posibilidad de conectarse a través de datos móviles.
En su intervención, Rodríguez Hernández confirmó un crecimiento en 5 mil nuevos enlaces en las empresas estatales, sobre todo en las entidades vinculadas a la producción y los servicios. Junto a ello, resaltó que el país trabaja en el desarrollo de plataformas nacionales capaces de soportar el comercio electrónico y garantizar una alta independencia tecnológica.
“Esta modalidad tiene amplias ventajas. Junto al ahorro de recursos al país, también posibilita una disminución en el uso de efectivo y con ello un mejor control. A su vez, garantiza reducir las cadenas de impagos y permite mayor trazabilidad, inmediatez y comodidad”, aseguró.
De cara a los próximos años, se conoció que el país aspira a continuar el desarrollo del comercio electrónico, sobre todo enfocado en lo inmediato al sector de los servicios. Asimismo, otro propósito está en ampliar los servicios de la banca móvil y consolidar el desarrollo de un soporte técnico para estas prestaciones.
Finalmente, el Viceministro de las Comunicaciones explicó que otro objetivo para avanzar en el tema radica en implementar el uso de una pasarela de pagos nacionales y complementar el marco jurídico necesario para la organización de la actividad.
Nuevo portal de Correos de Cuba para facilitar el pago electrónico.
Banca Móvil, la de mayor crecimiento
Sobre el trabajo del Banco Central de Cuba, una de las instituciones con mayores avances en la vinculación con el comercio electrónico en el país, su Director Técnico, Orestes Perdomo, dijo que el Sistema Bancario tiene aprobada una Estrategia de Automatización para el período 2019-2021, continuidad de una similar puesta en práctica en el trienio anterior.
Según explicó, ese programa de desarrollo tiene dos líneas esenciales: el fortalecimiento de la infraestructura informática y el desarrollo de la Banca Digital, que incluye el comercio electrónico y el resto de servicios como la red de cajeros automáticos, la red de terminales de puntos de venta de Fincimex, junto a las Bancas Telefónica y Remota.
El directivo apuntó que dentro de la Banca Digital el servicio de Banca Móvil es el que más creció en el 2018 en el país, con 160 mil clientes. En ese servicio las operaciones pasaron de 10 millones de pesos transferidos en 2017 a 131 millones un año después.
No obstante, Orestes Perdomo aseguró que existen potencialidades para avanzar todavía más en esa y en las restantes prestaciones, sobre todo teniendo en cuenta que existen más de 5 millones de líneas móviles en Cuba y 3.5 millones de clientes con tarjetas magnéticas.
En su intervención, el Director Técnico del Banco Central de Cuba explicó que aun debe aumentar el uso óptimo de las tarjetas magnéticas, porque el 90 por ciento de las operaciones son de extracción de dinero en cajeros automáticos o ventanillas. Aun así, se evidencia una cierta tendencia a crecer en el empleo de los canales de pago electrónicos.
“En el 2017 las operaciones por estos canales representaron solo el 6 % del total, pero en el primer trimestre de 2019 ya representan el 9.3 %. Es un crecimiento que todavía está lejos de lo que necesita el país para reducir la utilización del efectivo como principal medio de pago, con los positivos efectos que tendría en la reducción de costos de emisión, custodia, transportación manipulación y destrucción de los billetes”, aseguró.
Sobre los mayores crecimientos en la matriz de pagos electrónicos en el pasado año, Orestes Perdomo enumeró los pagos de productos y servicios en los terminales de punto de venta por 460 millones de pesos, un crecimiento del 62 % respecto al 2017. De igual manera, mencionó las transferencias entre tarjetas en cajeros y a través del resto de los canales.
Las actividades a través de las bancas telefónica, remota y móvil también mostraron un ascenso, sobre todo gracias al mayor número de cubanos con acceso a Internet.
El mercado de 5ta y 42 avanza en su gestión.
Comercio interior, por mayor agilidad y garantía en los servicios
Nueve proyectos de comercio electrónico, seis de ellos vinculados con las ventas minoristas y 3 con las ventas mayoristas, centran la atención del Ministerio de Comercio Interior en el país.
Al comentar sobre las iniciativas, Mirian Pérez González, Viceministra del ramo, dijo que uno de los de mayor impacto es la Tienda de 5ta y 42 de la Cadena de Tiendas Caribe, la cual se dedica a la venta en pequeño formato de bienes a personas naturales.
“Este establecimiento ha realizado ventas superiores a los 128 727 pesos, lo que demuestra su valía; no obstante, los clientes aun se quejan de que al acceder al portal no visibilizan todas las imágenes de los productos y que no se les lleva la mercancía hasta la casa. Se prevé extender este servicio en el segundo semestre a otras provincias del país”, acotó.
Otros de los portales disponibles son el Centro Comercial Súper Fácil, con cuatro tiendas que incluye la venta de contenidos digitales cubanos y soluciones informáticas para negocios, y la Tienda Virtual de Correos de Cuba, para el envío de giros nacionales.
Adelantó además que se trabaja en la implementación de la reservación digital de capacidades en unidades de alojamiento, tanto para personas jurídicas o naturales. “Este proyecto tiene dos etapas, la primera de ellas relacionadas a que los burós de reservación cuenten con el software necesario y luego su interconexión con la casa central.
Al por mayor
Las novedades en cuanto al comercio mayorista vienen asociadas a la apertura de Gran Comercial, tienda dedicada a la venta para el sector no estatal, así como la consolidación de Mercabal como centro para la venta electrónica.
Se dio a conocer que en el caso de CILMO, gestiona la comercialización de inventarios ociosos y de lento movimiento de la economía del país. “Lo que nos falta es que las entidades registren sus productos en el sitio", apuntó la directiva.
Mirian Pérez González, Viceministra de Comercio Interior, explicó además que es prioritario para su organismo ampliar el uso de terminales de punto de venta en la red de tiendas del comercio interior.
“Asunto que en el comercio en general aún no da una respuesta efectiva para la bancarización de la sociedad, exigiendo trabajar más en la disciplina y exigencia de las administraciones y ofrecerle mayor confianza de los clientes en el uso de este medio de pago”, concluyó.
Novedades de Cimex
En los finales de la Mesa Redonda, la Corporación Cimex expuso sus resultados y principales proyectos en desarrollo de cara al Comercio Electrónico.
Al respecto, Gilberto Luis Díaz, Gerente General de DataCimex, detalló que se labora para replicar la experiencia internacional de la cadena en cuanto a ventas electrónicas. Para ello se pretende abrir 17 nuevas tiendas virtuales para dar servicios a los nacionales.
“Estos centros podrán operar tanto en la modalidad de recogida en tienda como la entrega a domicilio, y para ello contamos con los medios de transporte necesarios”, dijo el directivo.
Detalló además que como pasarela de pago se empleará Transfermóvil, porque a esa pasarela se le agregarán nuevas funcionalidades para ello. “En el caso de que se haga desde lo móviles fuera del recinto comercial, este invocará el producto de manera automática”, precisó Luis Díaz.
Más adelante precisó sobre las bondades de Dónde Hay, aplicación que no solo permite la localización de productos sino que cuenta con chequeador de precios, lo que ayuda a la protección del usuario frente a cualquier timo.
Según trascendió en la Mesa Redonda, el comercio electrónico en Cuba avanza y se proyecta hacia nuevos servicios y facilidades para los clientes. El uso de plataformas nacionales, así como la articulación de las prestaciones de las distintas aplicaciones, son otros pasos que da el país para consolidar este imprescindible sector.
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Yo aplaudo el Optimismo pero lo importante realmente son los resultados.
-Las deficiencias en los cajeros automáticos son crecientes.
-El pago con tarjeta bancaria en los establecimientos de alimentos y bebidas es extremadamente lento si funciona.
-La conectividad de los paquetes es muy mala solo en algunos intervalos de tiempo como muy tarde en la noche es aceptable.
Pienso debe invertirse mayores esfuerzos en solucionar los problemas que ya tenemos.
Estoy de acuerdo con que se siga avanzando en haras de que la poblacion tenga un buen servicio y facilidades. Pero por que razon no existe el post en todos los establecimientos en ocasiones me ha pasado que llego a comprar y cuando le pregunto al dependiente si puedo pagar con tarjeta ponen el grito en el cielo que no hay post y entonces tienen un cartel en cualquier lugar de la tienda con la facilidad de pago por tarjetas y es pura fachada. Otro problema es que en algunos centros de trabajo los bancos le exigen el pago de sus trabajadores con tarjetas magnéticas (muy buena la idea) pero en todos los municipios del país no se cuentan con cajeros automáticos solo en las cabeceras provinciales y algunos municipios. Cuando van ha ser extensivo a todos los municipios del país que al menos tengan un cajero? por experiencia propia tengo que viajar mas de 20 km a otro municipio a poder cobrar mi salario para mantener mi hogar. Eso tambien es comercio electrónico y no se trató nada de esto en la mesa redonda.
Yoan, es cierto que no hay instalados cajeros automáticos en todas las localidades del país, pero en las sucursales bancarias existen POS a través de los cuales usted puede acceder al efectivo depositado en su tarjeta.
Porque las tarjetas AIS no se pueden utilizar para el pago de servicios en los cajeros automáticos?
Estimado Charly:
Hemos tomado nota de su comentario y procederemos a valorar la posibilidad técnica de su solicitud, teniendo que cuenta que esta tarjeta AIS no forma parte actualmente de la marca RED a la cual estan asociados los bancos cubanos. Saludos.
Para que las tarjetas AIS puedan pagar servicios en ATM se requieren algunos desarrollos con REDSA y las entidades que brindan los servicios. Los saldos en las tarjetas AIS están expresados en CUC y la mayoría de estos servicios se brindan en CUP, atendiendo al hecho de la unificación monetaria, no ha sido prioritario asumir esos desarrollos. En cambio se trabaja con ETECSA para incorporar la tarjeta AIS al transfermóvil e incorporarle todos sus posibles beneficios. De igual manera con REDSA existe la intencion de incorporarle la consulta de saldos en ATM a las tarjetas AIS.
Hace falta que el transfermovil salga para IOS tambien, casi todas app salen para android y dejan sin poder utilizar los servicios a los que tenemos iphone.
Se debe mejorar la calidad del funcionamiento de los POS ,en las tiendas hacen pasar mucho trabajo a uno cuando va a pagar con tarjetas ,aquí en Matanzas es un desastre .
Buenos días
UD puede realizar su queja o inquietud a través de los teléfonos o correo electrónico de ambas entidades
En el caso de las Cadenas de Tiendas Ud puede realizar sus quejas por teléfono o por correo
Cimex
teléfono 800 00724
correo atencionalcliente@cimex.com.cu
Cadena de Tiendas CARIBE
teléfono 7 204 0109
correo clientes@trdcaribe.co.cu
Muchas gracias por los correos.
Quisiera saber si ¿el banco le permite a los cuentapropistas tener cuentas que faciliten el pago por tarjeta en sus plataformas web? ¿Qué pasos habría que seguir para realizar dicha gestión?
Estimada Camila,
El Banco si lo permite, para más información debe dirigirse a la Sucursal bancaria de su municipio y allí podrán informarle o puede contactarnos a través del correo b.electronica@dmpe.bandec.cu ,para esclarecer sus dudas.
Saludos
Buen dia, disculpen alguien me podría decir que se habló de unas pruebas que se están realizando en guines con respectos a tramites, algo así no llegué a eschuchar bien ya que me encontraba fregando . Gracias.
Muy a propósito del tema tratado en la Mesa Redonda, los desarrolladores de la modalidad de Comercio Electrónico, podrían también coadyuvar grandemente a rescatar el importante, vapuleado e inexistente tema de la protección al consumidor.
Es conocido la existencia de sistemas de control implantados en otros lares, que prueban la eficacia en aras de la calidad en la prestación de bienes y servicios, a partir del uso y aplicación de las llamadas Tics.
Con independencia de la cadena de tienda que se trate, la debida identificación nominal de sus empleados a través de chapilla o monograma claramente visible en el uniforme, sería suficiente para que por mediación de una APK, los clientes puedan denunciar, libre de costo, y en tiempo real, cualquier inconformidad, anomalía detectada, o maltrato que reciban en los puntos de ventas. Por mediación de la propia aplicación, se pudiera incluso hacer llegar imágenes que documenten y prueben sin lugar a dudas, el hecho denunciado, lo cual disminuiría considerablemente el tiempo de obligada verificación, y la toma oportuna de la medida que corresponda, ya sea administrativa o disciplinaria según sea el caso.
Elevar de forma consciente y resuelta la disciplina en el sector, y con ello la protección al consumidor, bien amerita un pensamiento entre todas las entidades involucradas. Esto también es parte de la cultura del detalle y de la sensibilidad cotidiana que ha de prevalecer en nuestra sociedad, y a la que con total acierto nos ha convocado el Presidente Díaz-Canel. La Revolución cuenta con suficiente recursos humanos, como para lograr ganar también esta importante batalla, dentro de los ingentes esfuerzos por la informatización de la sociedad. Gracias a Cubadebate.
Ciertamente la informatización también contribuye a fortalecer la protección al consumidor a partir del desarrollo de programas que permiten conocer al momento la ocurrencia de violaciones a los consumidores y tomar las medidas correspondientes. Es una herramienta fundamental del control que tiene impacto directo en la calidad.
En nuestro país también se desarrollan apk por varias entidades con varias facilidades como las mencionadas por usted y que igualmente serán puestas a disposición de nuestra población en la medida en que se vayan culminando.
Como va lo de las Tarjetas pre pagadas en el transporte público no necesitan POS porque sencillamente cada tarjeta va a tener 100 o más usos solo se utiliza un contador digital. Tendrían mucha demanda en la población ya que en el 2020 no tendríamos que llevar una bolsa de menudos. Se lo comente al presidente y le pareció una idea genial..
Una interrogante que tengo desde hace mucho cuando se va a poder pagar por el transfermovil el IDENTIFICADOR DE LLAMADAS y RECARGAR las cuentas NAUTA...???
100 puntos para TransferMovil.
Creo que ETECSA devería abrirse a programadores fuera de la entidad. Estuvo bien en el manual publicar los códigos ussd para poder utilizar transfermovil en otras plataformas que no sean android y así alguien pudiera programarla para otras plataformas, pero falta algo que deberían publicar también para poder ganar en seguridad, es el USSD para poder determinar el Número de teléfono (Como lo hace la App UtilEs) ya que este no se almacena en la SIM y no se puede obtener por código dígase en android o otras plataformas.
Estoy desarrollando una App para la Administración de un Restorant y el pago mediante el transfermovil pero me hace falta registrar correctamente el número del teléfono de quien se registra y para evitar que sea falso necesito ese USSD.
Además Transfermovil, por un tema de Seguridad cuando se realice una transferencia hacia una tarjeta que tiene asociado un móvil, tendría que notificar a ese móvil que tiene asociado, no al que uno le pida, así el dueño de la tarjeta siempre recibirá una notificación, porque de otra forma se puede transferir a otra cuenta y notificarme como que fue a mí. Además para poderla utilizar como comprobante automático es necesario que en la notificación se incluya el Nº de teléfono del que envía la transferencia, para poder comprobar automáticamente con el teléfono registrado.
Si me pueden ayudar les dejo mi correo: yosue@eleccmg.une.cu
Me gustaría que se explicara como va el desarrollo del comercio electrónico en el ministerio del transporte, mas específicos en las agencias de viajeros y ViAzul. Aunque ViAzul cuenta con un portal de reserva y compra de pasajes este aun no admite tarjetas de RED Cubanas. Seria de gran ayuda que la población estuviera al tanto de como va abansando el SITRANS con su aplicación viajando esto es algo que nuestro pueblo a venido esperando y ayudara a radicar los problemas de ilegalidades que hoy día hay en estas agencias.
Mas experimentos? Quisiera saber que van a vender en linea? Si las tiendas estan totalmente desabastesidas físicamente que compraremos criptoalimentos?
Buenos dias
Le invitamos a acceder a la tienda virtual de 5ta y 42 a traves del link https://5tay42.xetid.cu/
Quisiera saber si en algun momento van a desarrollar las aplicaciones para telefonos Iphone.
Primero una pregunta
Al usar la pagina de 5ta y42,los megas que se descuentan son de la bolsa o de los 300 adicionales de .cu
Buenos dias
La tienda virtual 5ta y 42 está en la red.cu por lo que se garantiza que los usuarios no consuman tráfico internacional
Ahora mismo no tengo datos( o sea paquete ) y no puedo entrar al link que me enviaron de 5ta y 42 entonces con los 300 mb .cu no se accede a la página.
Apklis, que se encuentra en el dominio .cu, tampoco está abriendo con el bono nacional. Un saludo.
Transfermovil:
Deberái dar también la posibilidad que uno de los implicados en una transación pueda generar un código QR con una factura previamente entrada con productos y precios y el otro teléfono la escanee y pueda pagar esta factura automáticamente, esto permitiría el pago entre particulares- dígase- yo quiero vender sombreros, en una opción añado el producto sombrero con su precio y genero un código QR, el que viene a comprar solante escanea y aceptar. Bolia, transación realizada.
Ahora, Los Bancos tienen que cooperar más con esto. Usted realiza una transferencia de una tarjeta del BPA a Bandec o viceversa y transfermovil comunica (a ambos el que manda como el que recibe) ** Su transferencia se ha realizado con éxito- pero ud va al cajero y no se hizo efectiva la transferencia y ud se queda sin dinero en la tarjeta que manda y sin dinero en la que debío recibir hasta pasado 1 o 2 días. Creo... que si ya me comunicó que se realizó la transferencia, entonces el dinero tiene que estar disponible en la tarjeta que recibe automáticamente, sino es engaño y molestias... En esto tienen que mejorar.
Estimado Yosue:
El banco ya trabaja en una solución para que las transferencias entre tarjetas de bancos diferentes se efectúen en tiempo real cuando se utiliza la aplicación Transfermóvil, similar a como sucede hoy cuando esta se realiza por el cajero automático. Muchas gracias por su comentario.
TRANSFERMOVIL.. llevo usandolo desde las primeras versiones, es el mejor invento contra las colas..!! Ya no tengo que faltal al trabajo para ir a pagar la electricidad, ni el telefono, ni el agua.. Deberia incluir el pago del gas (gas de la calle), ya con eso seriamos mas eficientes y un poquito mas felices.. seria un problema menos.
Ya lei en un comentario que pueden enviar los codigos para uilizar la Banca Movil en un Iphone, por favor envienlo a mi correo tambien para hacer uso de esta facilidad. Gracias.
En relacion al programa de datacimex "Donde Hay" mi experiencia no es buena. Me explico. No está actualizado , generalmente tiene un desfase de 48 horas. Esto en tiempos de escasez hace la informacion no fiable. Lo he probado a la inversa, es decir, Voy a la tienda cercana de CIMEX, verifico varios productos con sus codigos, los busco y la respuesta es que en esa tienda no hay. Por favor pongan a punto el programa y sobretodo que la alimentacion de los datos sea confiable u en tiempo real, si no,,,, para qué. La mano del hombre es determinante. Muchas gracias y quisiera respuesta por esta vía.
El proceso de actualización de Donde Hay depende del cierre de las operaciones contables del establecimiento. Una vez concluido el turno de trabajo, la información referente a las operaciones realizadas durante el día es recolectada a un almacén de datos. La carga de estos datos se realiza diariamente comenzando a partir de las 12:00am por lo que todos aquellos establecimientos con horario comercial de 12horas tendrán un desfase de 24horas y los que laboran 24h hasta 48horas de atraso en su actualización. A pesar de ello, esta diferencia solo afecta a aquellos productos que por su demanda puedan provocar una mayor rotación en las ventas y pudieran agotarse en ese periodo de tiempo.
Yo he tenido buenas experiencias con el POS en la Tienda de Carlos III, lo que no me gusta es que tengo que acreditar mi tarjeta a partir de enseñar el carné de identidad y eso no me permite usar más tarjeta que la mía. Creo que debían dar la posibilidad de acreditar mi tarjeta a partir de que pueda introducir el PIN.
Por otra parte me gustaría que los directivos me aclararan por que la conectividad por datos móviles es tan mala en el Municipio Diez de Octubre que es uno de los más poblados de Cuba. Una amiga mía llamó para solicitar el servicio Nauta Hogar y le dijeron que Diez de Octubre "no clasifica" aunque no tengo idea de qué significa eso. Si vamos a tener cada vez más posibilidades de facilitar nuestra vida mediante dispositivos electrónicos entonces lo primero que necesitamos es una buena conexión a INTERNET
Estimada Lourdes:
Ya FINCIMEX y el Sistema Banacario se encuentran trabando para próximamente y de manera paulatina comenzar la utilización del PIN o Número de Identificación Personal en los TPV lo que posibilitará que no sea necesaria la presentación del docuemnto de identidad. No obstante, le recordamos que la tarjeta es un medio de pago personal y su uso por otra persona que no sea el titular puede conllevar a una violación del contrato con el banco y es una invalidante ante cualquier reclamación. Muchas gracias por su comentario.
Gracias Banco Central de Cuba por su respuesta y mi interés es por mi mamá que es mayor y tiene que valerse de mí para todo tipo de gestión e indudablemente no hará reclamación.
Me gustaría que me respondieran sobre lo que comenté de la baja conectividad en el Municipio Diez de Octubre y sobre el término "No Clasifica". Supongo que la respuesta debe venir de ETECSA
Quisiera preguntarle a los compañeros de TRD porque en esa cadena no puedo hacer lo que hago con facilidad en CIMEX, es decir pagar con mis dos tarjetas asignadas por mi centro de trabajo (1 MN 1 CUC), un articulo que tenga un precio X, poderlo pagar como si lo pagara en efectivo completando el monto total sumnado 2 cantidades. Explico esto porque en la tienda de ferretería de la tienda conocida como "cubalse" en Santiago de Cuba, la compañera que me atendió me dijo que era obligado que comprara una cantidad del producto con una tarjeta y otra cantidad con la otra, cuando no era eso lo que necesitaba. La respuesta que me dio es que el sistema de ellos solo le deja registrar una sola tarjeta. Esto no está mal??? Yo como ciudadano tengo el derecho de tener varias tarjetas, y creo que el descuento por POS es de una cantidad, no deberían obligar al cliente a pensar y obrar por el simple hecho de que un sistema no permite pasar mas de una tarjeta.
Es contradictorio cuaando en TRD sólo dejan pasar una sola tarjeta, sin embargo escriben casi todos los datos del carnet de identidad, en cimex solo toman el numero de identidad, creo que en nuestro PAIS con eso basta.
Que bueno que se implemente el uso del PIN y no sea necesario mostrar el carné así los dependientes no dirán mas que no funciona el pos, es muy engorroso y les enlentece la cola.
He realizado compras usando la pagina web de 5tay 42 con muy buenos resultados.
Es muy conveniente pues el ahorro en tiempo de colas es grandes, y tambien saber que uno va a la tienda con el produco seguro sin temor a que a mitad de la cola se acabe como me ha pasado muchas veces, es muy bueno llegar a la tienda y salir con el producto.
Pero hace tres dias intento realizar una compra y me da siempre cancelado por la "pasared" tengo en estos momentos 4 compras canceladas por esa razon. Existe algun problema puntual en estos dias, debo tomar alguna accion, que hacer con estas compras conceladas.
Muchas gracias
Buenos días
Envienos a vuelta del correo de la tienda virtual serviciotiendavirtual@xetid.cu y 5ta42@trdcaribe.co.cu su nombre y apellido y órdenes fallidas para revisar de conjunto con REDSA
Primero resolver las carencias del comercio tradicional y los problemas que hay de maltratos,falta de abastecimiento y de mantenimiento a los inmuebles y un sin fin de ineficiencias mas...luego poner una navegacion nacional al alcance del pueblo( calidad y barata) que las personas con su sueldo puedan tener una PC en su casa y um buen telefono celular,que los bancos den buenos creditos y las tiendas ofrezcan descuentos y membresias y posibilidades de comprar a plazo y luego señores podremos empezar hablar de comercio electronico
RM, buenos días, es cierto que en el comercio tradicional existe insuficiente disponibilidad de productos determinado por las limitaciones económicas, y que además no se han logrado servicios con calidad en todos los establecimientos, para lo cual debe continuar trabajandose.
El comercio electronico es una variante más de comercializar, que tributa a una gestión más eficiente del comercio, mayor control, evita el uso del dinero en efectivo y significa un servicio de mayor calidad.
Y con estos problemas de desabastecimiento la compra en línea está garantizada. Cómo uno sabe que o va a tener problemas con todos los problemas de conexión que existen. Por favorrr
Buenos dias
La tienda virtual de 8 00 a 9 00 am se encuentra en mantenimiento para actualizar los inventarios
Realmente en ocasiones casi no entiendo nada, ya que se habla de Comercio Electrónico, osea que las personas y los Comercios manipulen menos el dinero efectivo, y múltiples de ventajas, donde radica el meno-yo del arroz con pollo, fui a un Cupet a comprar Petroleo, con mi tarjeta Magnética en ambas moneda CUP y CUC, y no pude pagar el Petroleo porque dijo el pistero que no podía pasar estar tarjeta por el POS, solo las especificas de Organismos para este fin, esto mismo me paso en ETECSA, todos los días veo mas trabas o resistencia ha esto, los punto de ventas de gas licuado que son de un organismo poderoso están como piquirigua a la antigua no tienen POS, una cantidad de tarjetas como en los anos 1980 del siglo pasado, hoy que debian de ver tenido cajas registradoras con maquina, ahora con la nueva crisis que no esta golpiando y todas las medidas de los gringos.
Con respecto al pago de combustible con tarjetas magnéticas nacionales e internacionales, ratificamos que hoy es posible el pago con estas en aquellos servicentros donde existan las condiciones de conectividad para el pago por BANDA. Es importante que nuestros clientes conozcan, que existe una diferencia tecnológica entre las tarjetas de combustible CHIP y las tarjetas de BANDA. Las primeras no requieren de conectividad para operar, ya que al ser de tipo prepago, se escribe en su CHIP la cantidad de combustible que le fue cargada. Para el caso de las tarjetas de BANDA, estas requieren comprobar con el banco las credenciales del cliente y el saldo de la cuenta bancaria antes de pagar, por lo que si requiere de conectividad para ello. Los POS instalados en los Servicentros pueden realizar operaciones con cualquiera de los dos tipos de tarjetas mencionados. El único factor condicionante, es la existencia de una línea telefónica en el local donde se encuentra el POS.
Por favor q alguien me diga la página para acceder...gracias d antemano
Buenos dias
Puede acceder a través de
link https://5tay42.xetid.cu/
Por que todavía hay lugares que no hay pos y otros que tenemos los pos viejos que demoran mucho en conectarse y en ocasiones ni se conectan, además existen lugares que el único teléfono que existes es el del pos y lo usan para hablar y hay q esperar que terminen para que intenten conectar el equipo.
Excelente noticia la de la mesa redonda y el comercio electrónico en Cuba, anoche entré a superfacil y pude observar las variedad de tiendas que tiene. Hoy voy a descargar un ebook sobre cambio climático y algunos juegos para mis niños, soy cuentapropista y me interesa Administre su negocio, puedo realmente llevar mi contabilidad por allí. Felicidades a Citmatel.
Buenos días Salume:
La aplicación Administre su negocio es una herramienta útil para llevar el registro de los ingresos, gastos, aportes de su negocio y además le facilita la elaboración de la declaración jurada.
Para llevar la contabilidad de su negocio, puede adquirir el Sistema Cuadre que es en efecto un sistema de contabilidad para negocios propios que le brinda además de las facilidades descritas, registrar contablemente las operaciones de la Actividad de Trabajo por Cuenta Propia, de acuerdo con la norma específica para esta actividad y presentar sus estados financieros.
Como parte del Comercio Electrónico tengo una sugerencia a los creadores de TransferMóvil, la apk de ETECSA, la ciberseguridad es un tema que actualmente está muy de moda por los riesgos que implica, no podían establecer que nos llegue un SMS a nuestro móvil asociado a la Tarjeta Magnética con la operación realizada, así conoceríamos al momento si alguien usó nuestra cuenta, si se realizó un pago duplicado, etc, pienso no sea difícil de implementar. Saludos Alexis
Saludos. Desde hace tres meses soy usuario de transfermóvil para el pago de la electricidad, la consulta de saldo y operaciones y la recarga del saldo del móvil. Realmente es muy cómodo y hasta ahora me ha ido bien. Solo una pregunta: por qué aún no se puede hacer la recarga nauta para la conexión a internet por Wi-Fi? ¿Está previsto hacerlo?
Transfermóvil está muy atrasada hay varias cosas que ya se pueden hacer y no se implementan no sabemos porqué, por ejemplo cuándro podré recargar mi Tarjeta Propia utilziando esa plataforma de pagos, las dos son de ETECSA, debe ser simple.